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Proyectos
Qu es un PROYECTO?
2
Formulacin y Gestin de Proyectos
PERO:
los proyectos son temporarios y nicos
las operaciones son continuas y repetitivas.
es Proyecto o es Operacin?
Nombre
Lugar de trabajo y rol que cumplo
Un proyecto en el que he participado o estoy
participando
Qu espero del curso
6
Formulacin y Gestin de Proyectos
Sincronizacin de expectativas
8
Formulacin y Gestin de Proyectos
Formulacin de Proyectos
Identificacin Diseo
Procesos de
seguimiento y control
Identificacin de
Idea Procesos de
necesidades planificacin
Anlisis de
Caractersticas
problemas
Procesos Procesos
Identificacin de Inicio de inicio de cierre
Pre-factibilidad /
proyectos
Factibilidad
alternativos
Formulacin y Gestin de Proyectos
Identificacin
Identificacin de
necesidades
Anlisis de
problemas
Identificacin de
proyectos
Y
alternativos
Seleccin del
proyecto
K
Identificacin Diseo
K
Identificacin de
Idea
necesidades
Anlisis de
Caractersticas
problemas
Identificacin de
Pre-factibilidad /
Y
proyectos
alternativos
Factibilidad
Seleccin del Proyecto definitivo
proyecto
Formulacin y Gestin de Proyectos
5 pasos a seguir:
/
D
a partir de la necesidad
Anlisis de interesados:
^
W
Formulacin y Gestin de Proyectos
Anlisis de interesados:
>
K
Preguntas a responder:
Quin est directamente afectado por el problema
especfico que se est analizando?
Cules son los intereses de las diversas personas y
entidades en relacin al problema?
Cmo percibe cada grupo el problema?
Qu recursos aporta cada grupo (en forma positiva o
negativa) para el tratamiento del problema?
Quin se beneficia con el proyecto?
Qu responsabilidades organizativas o institucionales
tienen algunos de estos grupos?
Qu conflictos podra tener alguno de los grupos de actores
con el proyecto?
Formulacin y Gestin de Proyectos
Anlisis de problemas:
/
Anlisis de problemas:
d
/
E
Z
Formulacin y Gestin de Proyectos
rbol de problemas
d
Causa 1 A
Causa 2 Causa 3
U
S
Causa 2.1 Causa 2.2
A
S
Formulacin y Gestin de Proyectos
Ejemplo:
Anlisis de objetivos:
W
s
Los proyectos sin objetivos no alcanzan claramente sus objetivos, Tom Gilb
Formulacin y Gestin de Proyectos
Anlisis de objetivos:
^
Los estados negativos del diagrama de problemas se
convierten en estados positivos alcanzados.
Los problemas se reformulan de arriba hacia abajo
convirtindose en objetivos:
Los problemas formulados con una condicin negativa se
convierten en una condicin positiva a futuro.
El problema central tambin es transformado en objetivo.
Las relaciones de causa-efecto se han tornado en
relaciones de medio-fines.
Los problemas que no se van a solucionar no se modifican
Medio 1 E
Medio 2 Medio 3
D
I
Medio 2.1 Medio 2.2
O
S
Formulacin y Gestin de Proyectos
Ejemplo:
Anlisis de alternativas:
^
Formulacin y Gestin de Proyectos
Anlisis de alternativas:
^
^
^
Condiciones
Del Entorno Impacto
Recursos
disponibles
Riesgos Prioridad
Tiempo Condiciones de
disponible Sustentabilidad
Formulacin y Gestin de Proyectos
W
W &
Y
Formulacin y Gestin de Proyectos
ACTIVIDADES
Requeridas para completar
componentes Cmo
FIN
Descripcin
PROPSITO Cmo se mide
el xito
Dnde se
COMPONENTES encuentran
datos para
medir Factores
ACTIVIDADES /E^hDK^ externos,
hiptesis
Costo
incremental
Formulacin y Gestin de Proyectos
PROPSITO
COMPONENTES
ACTIVIDADES
COMPONENTES
ACTIVIDADES
Formulacin y Gestin de Proyectos
FIN
PROPSITO
COMPONENTES
Gestin del proyecto:
Planificacin, Ejecucin,
ACTIVIDADES Seguimiento
FIN
PROPSITO Evaluacin
COMPONENTES
ACTIVIDADES
Formulacin y Gestin de Proyectos
Z
W
>
Formulacin y Gestin de Proyectos
44
Formulacin y Gestin de Proyectos
Fuente: http://www.mgap.gub.uy/ProGan/ProgramaGanadero.htm
45
>
>
>
>
>
>
Formulacin y Gestin de Proyectos
Caso de Estudio:
Los Chorillos
Datos estadsticos:
Cmo suelen terminar los proyectos?
Fracasados
24% Exitosos
32%
Fuente: EXTREME
CHAOS 2009
informe del
Standish Group
Incumplidos
44%
49
Datos estadsticos:
Cmo suelen terminar los proyectos?
20%
27 26 28 Fuente: EXTREME
16 CHAOS 2001
0%
informe del
1994 1996 1998 2000 Standish Group
50
Formulacin y Gestin de Proyectos
Necesidad de profesionalizar la
Direccin de Proyectos
51
qu es la Direccin de Proyectos?
Es la aplicacin de conocimiento,
habilidades, herramientas y tcnicas a
actividades del proyecto a fin de cumplir
con los requisitos del proyecto.
53
Tiempo
O
MP
ST
Costo
O
CO
Calidad Satisfaccin
Riesgo o Calidad
55
Prensa
Prensa
Asesora
Asesora Jurdica
Jurdica
Depto.
Depto. Financiero
Financiero
Cliente
Cliente
Arquitecto
Arquitecto Direccin
Direccin General
General
rea
rea de
de Sistemas
Sistemas Proveedores
Proveedores
Funcionarios
Funcionarios
56
Formulacin y Gestin de Proyectos
60
Formulacin y Gestin de Proyectos
100%
90%
80%
70%
60%
Intangibles
50%
40% Tangibles
30%
20%
10%
0%
61
Fases de un Proyecto
Como los proyectos son nicos, generalmente implican incertidumbre.
Para acotar el problema a resolver, los proyectos suelen dividirse en
fases:
Cada fase se caracteriza por producir un entregable
FASE ENTREGABLE
Estudio de factibilidad Documento
Diseo Planos, clculos, costos, cronograma,
Prototipo Prototipo construido
Construccin Embotelladora Construida
Prueba Test y documentos de resultados
Instalacin Instalacin en la fbrica
62
Formulacin y Gestin de Proyectos
Actualizacin
idea pro-
ducto
63
Grupos de procesos
de cada fase del proyecto
Procesos de Hacer
Planificar seguimiento y control
Procesos de
planificacin
Entrada fase /
Procesos Procesos Salida fase /
Inicio proyecto de inicio de cierre Fin proyecto
Procesos de
ejecucin
Revisar
Actuar
64
Formulacin y Gestin de Proyectos
Fase DISEO
Procesos de
seguimiento y control Fase PROTOTIPO
Procesos de
planificacin Procesos de
seguimiento y control
Procesos de
planificacin
... Procesos
de inicio
Procesos
de cierre
Procesos Procesos
de inicio de cierre
...
Procesos de
ejecucin
Procesos de
ejecucin
Identificar necesidades
Procesos de
Establecer: ejecucin
Metas
Objetivos Estimar recursos
Viabilidad econmica Identificar alternativas
Nivel de riesgo Presentar la propuesta
Estrategia Obtener aprobacin para
Equipo potencial continuar.
66
Formulacin y Gestin de Proyectos
68
Formulacin y Gestin de Proyectos
Procesos de
planificacin
la calidad esperada
Medir el desempeo del proyecto en general
Atender las situaciones que representen riesgo para el
proyecto
Controlar la calidad de las entregas de los proveedores.
69
Ejecucin
Planificacin
Inicio Cierre
Control
Tiempo
Inicio Fin
71
72
Formulacin y Gestin de Proyectos
Individuos u organizaciones
activamente involucrados en el proyecto, o cuyos
intereses puedan ser
positiva o negativamente afectados
como resultado de la ejecucin del proyecto o de su
culminacin.
73
74
Formulacin y Gestin de Proyectos
Capacidad
77
Ejercicio
Proyecto Reingeniera
Ferreteras y Pintureras TODO
Ejercicio A
78
Formulacin y Gestin de Proyectos
79
80
Inicio Formulacin y Gestin de Proyectos
82
Inicio Formulacin y Gestin de Proyectos
Planifique la actividad:
Qu equipo va a construir?
Cmo planea construirlo?
Cundo va a construirlo?
A quin va a elegir para el equipo?
Cul ser la misin del equipo?
84
Inicio Formulacin y Gestin de Proyectos
Planifique la actividad
Elija el personal apropiado para
el equipo:
Habilidades tcnicas: conocimiento,
experiencia, capacidad
Trato personal: independencia,
seguridad, orientacin a una meta,
capacidad de trabajar en equipo
85
Planifique la actividad
Elija el personal apropiado para el
equipo
Construya el equipo:
Organice el grupo diverso... en un equipo
Haga asignaciones especficas.
Defina claramente roles y responsabilidades.
86
Inicio Formulacin y Gestin de Proyectos
Planifique la actividad
Elija el personal apropiado para el
equipo
Construya el equipo
Arme la ruta de las comunicaciones:
Asegrese de que la informacin significativa sea
comunicada
Mantenga la informacin fluyendo en ambas
direcciones
Conduzca reuniones de revisin de estado agendadas
regularmente y distribuya actas de reunin
87
Planifique la actividad
Elija el personal apropiado para el
equipo
Construya el equipo
Arme la ruta de las comunicaciones
Obtenga el compromiso:
Apoye el lento pero importante proceso de
asegurar el compromiso del equipo al proyecto.
88
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
Capitulo 2:
Planificacin del Proyecto
89
90
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
92
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
Proceso de la planificacin
Definicin del trabajo (alcance)
Inicio: Acta del Proyecto
Evaluar
requerimientos del Descomponer
producto y productos y
alternativas del subproductos en
Proyecto. partes (paquete de
trabajo) que puedan
Definir objetivos,
ser estimados,
productos y
adjudicados y
subproductos a
gestionados
entregar
93
Proceso de la planificacin
Determinar recursos y esfuerzo
Para cada paquete identificar los recursos
94
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
Proceso de la planificacin
Determinar Calendario y Presupuesto
Conociendo las actividades: determinar sus
relaciones lgicas y dependencias
Incluir
Incluircalendario
calendario yypresupuesto
presupuesto
en el Plan del Proyecto
en el Plan del Proyecto
95
96
Alcance Formulacin y Gestin de Proyectos
Para saber:
cundo se puede decir termin
la diferencia entre trabajo autorizado y nuevos
requerimientos
cunto trabajo ha sido realizado:
Hice el 70% de qu?. Punto crtico para el
seguimiento de la ejecucin (concepto del Valor
Ganado o Earned Value)
97
Tipos de Alcance
del Producto del Proyecto
Facilidades y funciones que Trabajo que debe hacerse
caracterizan un producto o para generar el producto
servicio
Control Control
Contra los Contra el
Requerimientos Plan del Proyecto
99
100
Alcance Formulacin y Gestin de Proyectos
101
Tangible
Subproducto
Subproducto11
Subproducto
Subproducto22
Proyecto Producto
Producto Subproducto
Subproducto33 Medible
Subproducto
Subproducto44
Subproducto
Subproducto55
Verificable
102
Alcance Formulacin y Gestin de Proyectos
Tangible
Terreno
Terreno
Planos
Planos
Proyecto Vivienda
Vivienda Construccin
Construccin Medible
Final
Finalde
deobra
obra
Servicios
Serviciosconectados
conectados
Verificable
103
107
108
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
109
111
112
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
113
Ejemplo de EDT
Escuela Rural
Diseo Construccin
115
116
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
Importancia de la EDT:
117
Ejercicio
Proyecto Reingeniera
Ferreteras y Pintureras TODO
Desarrollar la EDT del Proyecto
Ejercicio C
118
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
119
Necesitamos:
Definir recursos (cules y cuntos) para cada paquete
de trabajo de la EDT:
Personas (perfil, capacidad)
Equipos (caractersticas, capacidad)
Materiales (tipo)
Considerar la disponibilidad de recursos de la
organizacin
120
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
121
Ejercicio
123
Determinar Cronograma
A B C
Inicio Final
D E F
125
Anlisis de Red
Identificar
Desarrollar Probar y Ajustar
necesidades
Documentar Instalar
Licitar Comprar
equipamiento
126
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
Identificar
Desarrollar Probar y Ajustar
necesidades
Documentar Instalar
Licitar Comprar
equipamiento
127
128
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
129
130
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
Retraso
Es el tiempo que debe transcurrir
Tarea A entre la terminacin de una tarea y
el comienzo de la siguiente.
2d
Tarea B
Adelanto
Es el tiempo que debe adelantarse el
Tarea A comienzo de una actividad antes que
2d la precedente finalice.
Tarea B
131
Tipos de dependencia
2 das
Tarea 2 Tarea 2
Antes Ahora
Definir (3 das / 2 pers ) + 0,5 da coord
3 das = 2 das
temario
Preparar (60 das / 4 exposit.) + 2 das
60 das coord = 17 das
presentacin
Presentar 1 da 6 hs / 2 hs da = 3 das
Mtodos de estimacin
135
136
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
137
El Camino Crtico
138
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
Determinar Cronograma
Combinar:
Diagrama de la red
Esfuerzo requerido para las actividades
Recursos necesarios y recursos disponibles
Condiciones especiales (hitos, restricciones,
adelantos o atrasos)
Calendario (das hbiles, horarios de trabajo
generales y particulares)
Consideraciones de riesgo (reserva y contingencia)
para determinar fecha REALISTA de inicio y de
terminacin de cada actividad y del proyecto
139
140
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
Muestra las
dependencias
141
Prctica
Herramienta OpenProj
142
Formulacin y Gestin de Proyectos
Ejecucin Rpida
Analizar el camino crtico para intentar realizar
actividades en paralelo (ej. diseo y desarrollo)
Generalmente aumenta el riesgo
143
Determinar Presupuesto
Determinar Presupuesto
145
Resumen
Supuestos y Restricciones
Riesgos
Identificacin
INICIO PLANIF. Anlisis cualitativo y
cuantitativo
CONTROL EJECUCION
Plan de respuesta
CIERRE
150
Formulacin y Gestin de Proyectos
Identificacin de Riesgos
Anlisis de Riesgos
152
Formulacin y Gestin de Proyectos
Anlisis de Riesgos
Ejemplo de matriz de Probabilidad e Impacto a
utilizar como herramienta para categorizar Riesgos
Probabilidad
Impacto
baja media alta
bajo bajo bajo medio
medio bajo medio alto
alto medio alto alto
153
Anlisis de riesgos
154
Formulacin y Gestin de Proyectos
En funcin de
el Anlisis de Riesgos realizado, y
el umbral de riesgo aceptable para el proyecto
se modifican o introducen nuevas
Actividades y
Recursos
en el Cronograma, Presupuesto y el Plan del Proyecto
155
156
Formulacin y Gestin de Proyectos
Riesgos identificados
sus descripciones
las reas del proyecto afectadas (por ejemplo, un
elemento de la EDT)
sus causas y probabilidad de ocurrencia
cmo pueden afectar a los objetivos del proyecto
estrategias de respuesta acordadas y
acciones especficas acordadas en cada caso.
Propietarios de los riesgos y responsabilidades
asignadas
158
Formulacin y Gestin de Proyectos
159
160
Formulacin y Gestin de Proyectos
Ejercicio
Proyecto Reingeniera
Ferreteras y Pintureras TODO
E: Identificacin y Anlisis de Riesgos
161
Persona o sector
Actividad Ana Juan Sofa Dto. Comercial Ricardo
Definir E A C
Disear E A C E
Desarrollar E C
Probar E E A I
E = ejecuta, A = aprueba, C = es consultado, I = es informado
162
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
164
Planificacin Formulacin y Gestin de Proyectos
Viabilidad de la planificacin
Para que la gente acepte compromisos:
el proyecto debe ser creble
los objetivos, realistas y alcanzables
Cada uno:
debe participar en la definicin del
contenido, del proceso y en la estimacin de
tiempo y costo de su trabajo
tiene que sentir el valor de su contribucin
en hacer que el todo funcione
No existe un plan comprometido a menos que
cada uno se haya comprometido con su parte 165
166
Formulacin y Gestin de Proyectos
Ejecucin
Planificacin
Inicio Cierre
Control
Tiempo
Inicio Fin
167
Ejecucin
Implementar cambios aprobados, acciones
correctivas, acciones preventivas, reparacin de
defectos
Implementar procedimientos de aseguramiento de la
calidad
Producir reportes del proyecto
Mantener actividades de construccin del equipo
Obtener el entrenamiento necesario para los
miembros del equipo
Distribuir informacin
Quitar piedras del camino. Resolver problemas
169
Ejecucin
Ejecucin
Ejecucin
172
Formulacin y Gestin de Proyectos
173
174
Formulacin y Gestin de Proyectos
175
178
Formulacin y Gestin de Proyectos
Comunicacion
179
Es la generacin, recoleccin,
distribucin, almacenamiento,
recuperacin y destino final de la
informacin del proyecto, en forma
oportuna y apropiada.
180
Formulacin y Gestin de Proyectos
ide
idea a
codificacin decodificacin
ruido
mensaje
emisor receptor
medio 181
El modelo completo
ruido
Decodificar Codificar
Comentarios- mensaje
emisor receptor
ruido
Codificar Decodificar
Mensaje
182
Formulacin y Gestin de Proyectos
Objetivos en la comunicacin
Habilidades de comunicacin
idea Marco de referencia
Credibilidad del emisor
Necesidades
Personalidad, intereses
Sensibilidad interpersonal
codificacin Actitud, emocin, auto-inters
Posicin, status
Suposiciones sobre los receptores
Relacin preexistente con los
receptores
emisor
183
Ruidos en la comunicacin
ruido
emisor receptor
184
Formulacin y Gestin de Proyectos
Tendencia evaluatoria
Preconceptos ide
Habilidades de comunicacin
Marco de referencia
a
Necesidades
Personalidad, intereses
Sensibilidad interpersonal
Actitud, emocin, auto-inters decodificacin
Posicin, status
Suposiciones sobre el emisor
Relacin preexistente con el emisor
Falta de retroalimentacin responsable
Escucha selectiva
187
188
Formulacin y Gestin de Proyectos
Verbales No verbales
Hacer preguntas Hacer contacto visual
Parafrasear Mostrar expresin atenta
Resumir Acercarse al expositor
Pedir ejemplos Escuchar la real
Explicitar los sentimientos intencin detrs del
del expositor mensaje
189
Canales de Comunicacin
1- 3- 6
El nmero de canales de
comunicacin se incrementa
geomtricamente en funcin
del nmero de personas
involucradas:
n*(n-1)/2
Ejemplo: en un equipo de 7 personas hay 21 canales de
comunicacin
191
Tipos de comunicacin
192
Formulacin y Gestin de Proyectos
193
PLAN DE COMUNICACIN
Proyecto
Fecha
194
Formulacin y Gestin de Proyectos
196
Formulacin y Gestin de Proyectos
197
Mejora de habilidades
Mejorar las relaciones del equipo para
lograr un verdadero trabajo de equipo
198
Formulacin y Gestin de Proyectos
Construccin de equipo
El resultado de armar un
De lo contrario
buen equipo:
Interdependencia. Frustracin
Consenso en objetivos de Conflicto y competencia
proyecto bien definidos desleal
Compromiso de trabajar en Reuniones improductivas
conjunto Falta de confianza en el
Equipo es responsable Director del Proyecto
como unidad
Nivel moderado de
competencia y conflicto
199
200
Formulacin y Gestin de Proyectos
Objetivos principales
Que el proyecto inicie con el pie derecho
Iniciar el proceso de construccin del equipo
Otros objetivos
Conocerse Identificar areas
Establecer relaciones problemticas
Establecer objetivos Establecer
Revisar estado actual responsabilidades y
del proyecto dependencias
Revisar planes Obtener compromisos
202
Formulacin y Gestin de Proyectos
Teoras de la motivacin
Motivacin: lo que hace a un ser humano decidir
gastar energa en algo y que da inicio, dirige o
detiene un comportamiento.
203
Autorealizacin
Estima
Sociales - Afiliacin
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
204
Formulacin y Gestin de Proyectos
Comida
Autorealizacin Ropa
Estima Confort
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
205
Seguridad de s y de
sus pertenencias
Evitar Riesgo
Autorealizacin
Evitar Dao
Estima
Evitar Dolor
Sociales - Afiliacin
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
206
Formulacin y Gestin de Proyectos
Sociales - Afiliacin
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
207
Responsabilidad
Teora de Maslow: la Jerarqua Auto
de necesidades
respeto
Reconocimiento
Sentido de ser competente
Sentido de equidad
Autorealizacin
Estima
Sociales - Afiliacin
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
208
Formulacin y Gestin de Proyectos
Alcanzar el potencial
Teora de Maslow: la JerarquaIndependencia
de necesidades
Creatividad
Auto expresin
Autorealizacin
Estima
Sociales - Afiliacin
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
209
Visin tradicional
Insatisfaccin Satisfaccin
Visin de Herzberg
Insatisfaccin No Insatisfaccin
Oportunidad para avanzar,
Factores de Higiene para crecer, para desarrollarse,
para ser reconocido, trabajo
Remuneracin, condiciones de interesante.
trabajo, relacionamiento con
compaeros, nivel de Motivadores
supervisin.
No Satisfaccin Satisfaccin
210
Formulacin y Gestin de Proyectos
Mejora de habilidades
Mejorar las relaciones del equipo para
lograr un verdadero trabajo de equipo
211
Construccin de equipo
El resultado de armar un
De lo contrario
buen equipo:
Interdependencia. Frustracin
Consenso en objetivos de Conflicto y competencia
proyecto bien definidos desleal
Compromiso de trabajar en Reuniones improductivas
conjunto Falta de confianza en el
Equipo es responsable Director del Proyecto
como unidad
Nivel moderado de
competencia y conflicto
212
Formulacin y Gestin de Proyectos
213
Objetivos principales
Que el proyecto inicie con el pie derecho
Iniciar el proceso de construccin del equipo
Otros objetivos
Conocerse Identificar areas
Establecer relaciones problemticas
Establecer objetivos Establecer
Revisar estado actual responsabilidades y
del proyecto dependencias
Revisar planes Obtener compromisos
215
Teoras de la motivacin
Motivacin: lo que hace a un ser humano decidir
gastar energa en algo y que da inicio, dirige o
detiene un comportamiento.
216
Formulacin y Gestin de Proyectos
Autorealizacin
Estima
Sociales - Afiliacin
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
217
Comida
Autorealizacin Ropa
Estima Confort
Necesidades Fisiolgicas
218
Formulacin y Gestin de Proyectos
Seguridad de s y de
sus pertenencias
Evitar Riesgo
Autorealizacin
Evitar Dao
Estima
Evitar Dolor
Sociales - Afiliacin
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
219
Sociales - Afiliacin
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
220
Formulacin y Gestin de Proyectos
Responsabilidad
Teora de Maslow: la Jerarqua Auto
de necesidades
respeto
Reconocimiento
Sentido de ser competente
Sentido de equidad
Autorealizacin
Estima
Sociales - Afiliacin
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
221
Alcanzar el potencial
Teora de Maslow: la JerarquaIndependencia
de necesidades
Creatividad
Auto expresin
Autorealizacin
Estima
Sociales - Afiliacin
Seguridad
Necesidades Fisiolgicas
222
Formulacin y Gestin de Proyectos
Visin tradicional
Insatisfaccin Satisfaccin
Visin de Herzberg
Insatisfaccin No Insatisfaccin
Oportunidad para avanzar,
Factores de Higiene para crecer, para desarrollarse,
para ser reconocido, trabajo
Remuneracin, condiciones de interesante.
trabajo, relacionamiento con
compaeros, nivel de Motivadores
supervisin.
No Satisfaccin Satisfaccin
223
224
Formulacin y Gestin de Proyectos
Nivel de
rendimiento
Visin tradicional
bajo alto
Nivel de conflicto
Conflicto
226
Formulacin y Gestin de Proyectos
227
Manejo de Conflictos
228
Formulacin y Gestin de Proyectos
Manejo de Conflictos
229
Fuente: Verma, Human Resource Skills for the Project Manager, vol. 2 230
Formulacin y Gestin de Proyectos
Tipos de poder
La Calidad en el Proyecto
Calidad:
Es el grado en el que un conjunto de caractersticas
inherentes cumplen con los requisitos. (PMBOK)
232
Formulacin y Gestin de Proyectos
Costo/beneficio de la calidad
234
Formulacin y Gestin de Proyectos
Planificar la Calidad
235
Plan de calidad
236
Formulacin y Gestin de Proyectos
237
Consiste en....
238
Formulacin y Gestin de Proyectos
Consiste en....
240
Formulacin y Gestin de Proyectos
Reunin de seguimiento
Informe de avance
Avance en el cronograma
Costos incurridos
Resultados del control de calidad
Productos obtenidos
Desvos respecto a lo previsto
Cambios en el alcance (solicitados, a proponer o
inevitables). Identificar la necesidad de realizar
cambios antes de que acontezcan, de manera que
la decisin se tome en el mbito previsto por el
proyecto
Supervisin y control de riesgos
Incidencias y Alertas
242
Formulacin y Gestin de Proyectos
Informe de avance
Cunto avanzamos?
El eterno 90%
Cmo nos atrasamos 1 ao? muy fcil... de a
un da por vez!
Hay cantidad de mitos y excusas que
obstaculizan el cumplimiento
244
Formulacin y Gestin de Proyectos
245
247
Consiste en....
248
Formulacin y Gestin de Proyectos
El proceso de cierre
249
Consiste en....
EL PROCESO QUE MS COMNMENTE SE OLVIDA
250
Formulacin y Gestin de Proyectos
251
252
Formulacin y Gestin de Proyectos
253
255
Ejercicio Final
256
Formulacin y Gestin de Proyectos
Bibliografa recomendada
257