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Parte 1
ILMAR POLARY PEREIRA
So Lus
2015
Governador do Estado do Maranho Edio
FLVIO DINO DE CASTRO E COSTA UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHO - UEMA
NCLEO DE TECNOLOGIAS PARA EDUCAO - UEMANET
Reitor da uema
PROF. GUSTAVO PEREIRA DA COSTA
Coordenadora do UemaNet
Vice-reitor da Uema PROF. ILKA MRCIA RIBEIRO DE SOUSA SERRA
PROF. WALTER CANALES SANTANA
Coordenadora Pedaggica de Designer Educacional
Pr-reitor de Administrao PROF. SANNYA FERNANDA NUNES RODRIGUES
PROF. GILSON MARTINS MENDONA
Designers
ANNIK AZEVEDO
RMULO SANTOS COELHO
119 p.
CDU: 658.3
cones
Resumo ..................................................................................................................... 47
Referncias .............................................................................................................. 48
Palavra do Professor-autor
Prezado estudante,
A rea de Gesto com Pessoas (GP), neste fascculo, nos apresenta uma rica
descrio da interface entre as pessoas, sistema organizacional, subsistema
de pessoal e o ambiente, com conhecimentos transversais diante desse
tema complexo e desaiador. H uma profunda discusso com vistas ao
sistema de gesto traduzida nas abordagens: integrativa, contingencial,
estratgica e funcional, assim como, na evoluo histrica da rea de
pessoal.
Bons estudos!
unidade
Explicar o contexto
1.1 Gesto com Pessoas GP na Administrao organizacional da Gesto
com Pessoas, seus processos
(subsistemas) e objetivos.
Administradoras de consrcios;
Administrao de condomnios;
Administrao de imveis;
Gesto com Pessoas GP na administrao. Lei n 4.769, Lei n 7.321 e o cdiGo de tica do administrador. Gesto com Pessoas
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e o contexto orGanizacionaL. os Processos (subsistemas) do sistema de Gesto com Pessoas e seus objetivos | unidade 1
Comrcio exterior;
Cooperativas;
Factoring;
Operadoras de turismo;
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e o conteXto orGaniZacional. os Processos (subsistemas) do sistema de Gesto com Pessoas e seus objetivos | unidade 1
O Sistema CFA/CRAs (Conselhos Federal e Conselhos Regionais
de Administrao) e ANGRAD (Associao Nacional dos Cursos de
Administrao) promovem eventos especicos da categoria proissional
do Administrador em nvel nacional e internacional, a exemplo dos
descritos a seguir:
Gesto com Pessoas GP na administrao. lei n 4.769, lei n 7.321 e o cdiGo de tica do administrador. Gesto com Pessoas
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e o conteXto orGaniZacional. os Processos (subsistemas) do sistema de Gesto com Pessoas e seus objetivos | unidade 1
1.4 Gesto com Pessoas e o contexto organizacional
a) Pelo porte:
Indstria;
Comrcio;
Prestadora de Servios;
Indstria e Comrcio;
c) Pela propriedade:
Pblica;
Privada; e
Gesto com Pessoas GP na administrao. Lei n 4.769, Lei n 7.321 e o cdiGo de tica do administrador. Gesto com Pessoas
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e o contexto orGanizacionaL. os Processos (subsistemas) do sistema de Gesto com Pessoas e seus objetivos | unidade 1
rea comercial predominante nas organizaes comerciais, em que
concentram as atividades de estudos de mercado, vendas e marketing;
Planejamento de pessoal;
Admisso;
Gesto com Pessoas GP na administrao. Lei n 4.769, Lei n 7.321 e o cdiGo de tica do administrador. Gesto com Pessoas
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e o contexto orGanizacionaL. os Processos (subsistemas) do sistema de Gesto com Pessoas e seus objetivos | unidade 1
Ambientao; e
Integrao.
Remunerao e recompensas;
Benefcios sociais;
Gerenciamento de desempenho;
Treinamento;
Desenvolvimento;
Educao;
Carreiras;
Motivao;
Reconhecimento;
Banco de dados;
Sistema de informaes; e
A Gesto com Pessoas (GP) trabalha para atender tanto aos objetivos
organizacionais, quanto das pessoas, os quais destacamos:
Gesto com Pessoas GP na administrao. Lei n 4.769, Lei n 7.321 e o cdiGo de tica do administrador. Gesto com Pessoas
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e o contexto orGanizacionaL. os Processos (subsistemas) do sistema de Gesto com Pessoas e seus objetivos | unidade 1
Destacamos ainda, que h certa crena na cultura das organizaes por
parte de determinados dirigentes e gestores que deliberam sobre a
rea inanceira de associarem os valores inanceiros aplicados na Gesto
com Pessoas como despesas, mas na verdade so investimentos que
melhoram a eicincia da fora de trabalho e aumenta a produtividade,
logo propicia retorno inanceiro organizao, os quais so mensurveis.
Resumo
Atividade de aprendizagem
Referncias
Gesto com Pessoas GP na administrao. lei n 4.769, lei n 7.321 e o cdiGo de tica do administrador. Gesto com Pessoas
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e o conteXto orGaniZacional. os Processos (subsistemas) do sistema de Gesto com Pessoas e seus objetivos | unidade 1
unidade
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objetivos desta unidade
o contexto histrico, terminolgico e as
polticas de Gesto com Pessoas GP, suas Explicar a Gesto com
Pessoas numa sequncia
tendncias atuais e desafios histrica cronolgica;
Descrever as Polticas
de Relaes Trabalhistas
predominante nos
perodos Clssico, Moderno
2.1 o contexto histrico, terminolgico e as e Contemporneo da
polticas de Gesto com Pessoas Gesto com Pessoas;
Apontar as tendncias e
desaios, com base nos
objetivos da Gesto com
2.1.1 O contexto histrico, terminolgico e as Pessoas.
polticas no perodo Clssico
O cOntextO histricO, terminOlgicO e as pOlticas de gestO cOm pessOas gp, suas tendncias atuais e desafiOs | unidade 2 35
Barnard, Chris Argyris, Douglas McGregor e Rensis Likert so autores
importantssimos desta teoria. Especiicamente dentro do campo da
motivao humana, nesse perodo salientam-se Abraham Maslow e
Frederick Herzberg e em Administrao de Conlitos - Mary P. Follett na
Natureza do Sistema Social Cooperativo Chester Barnard. Assim, a funo
de pessoal passa a identiicar-se, nos Estados Unidos, como personnel
manager (gerente de pessoal); na Itlia, dirigente delpersonale; no Brasil,
adotou-se a traduo do ingls, gerente de pessoal.
O cOntextO histricO, terminOlgicO e as pOlticas de gestO cOm pessOas gp, suas tendncias atuais e desafiOs | unidade 2 37
cita que a dcada de 1990 foi fortemente marcada pela importncia que
os dirigentes empresariais, administradores e demais estudiosos deram
sobre cultura organizacional, sendo necessrio compreend-la para
obteno de xito nos resultados.
Mista, matricial,
Burocrtica, Fluida, gil e
com nfase na
funcional, lexvel, totalmente
Estrutura departamentalizao
piramidal, descentralizadora.
Organizacional por produtos ou
centralizadora, nfase nas redes
Predominante servios ou unidades
rgida e inlexvel. de equipes
estratgicas de
nfase nos rgos. multifuncionais.
negcios.
Teoria X. Foco
no passado,
nas tradies Transio. Foco Teoria Y. Foco no
e nos valores no presente e futuro e no destino.
Cultura conservadores. no atual. nfase nfase na mudana
Organizacional nfase na na adaptao ao e na inovao.
Predominante manuteno ambiente. Valorizao Valorizao do
do status quo. da renovao e da conhecimento e da
Valorizao da revitalizao. criatividade.
tradio e da
experincia.
Esttico,
Mutvel,
previsvel, poucas Intensiicao
imprevisvel,
Ambiente e gradativas e acelerao
turbulento, com
Organizacional mudanas. das mudanas
grandes e intensas
Poucos desaios ambientais.
mudanas.
ambientais.
Pessoas como seres
Pessoas como Pessoas como humanos proativos
fatores de recursos e inteligentes
produtos inertes organizacionais que devem ser
Modos de lidar e estticos. nfase que devem ser impulsionados.
com as Pessoas nas regras e administrados. nfase na
controles rgidos nfase nos objetivos liberdade e no
para regular as organizacionais para comprometimento
pessoas. dirigir as pessoas. para motivar as
pessoas.
O cOntextO histricO, terminOlgicO e as pOlticas de gestO cOm pessOas gp, suas tendncias atuais e desafiOs | unidade 2 39
Bichuetti (2011) descreve que rea moderna de recursos humanos deve
atuar de modo holstico, abrangendo mltiplas responsabilidades,
comeando impreterivelmente pelos aspectos estratgicos da gesto
de gente e destaca as seguintes responsabilidades:
Observa-se que a rea de Gesto com Pessoas - GP, ao longo de sua histria
nos perodos Clssico, Moderno e Contemporneo, compreendido
entre 1790 a 1950, 1950 a 1970 e a partir de 1970 respectivamente,
avanou tanto em termos estruturais, estando no mesmo nvel das
demais reas funcionais da empresa, ou seja, posicionada na gesto
estratgica das organizaes que compreendem e do o devido
valor que a rea de Gesto com Pessoas tem para os resultados
organizacionais, quanto no aspecto funcional, atravs da qualiicao
e desenvolvimento pessoal e proissional nos trs nveis hierrquicos,
havendo maior interao funcional entre a Administrao de Cpula,
nvel intermedirio e base.
O cOntextO histricO, terminOlgicO e as pOlticas de gestO cOm pessOas gp, suas tendncias atuais e desafiOs | unidade 2 41
b) Qualidade Total e RH: a qualidade total no um produto perfeito,
sem defeito algum, um sistema de administrao visando a obter
qualidades em todas as reas de atuao, em que na sua gesto,
A gesto do conhecimento todas as pessoas so responsveis e, se bem conduzida, aumenta
o conjunto de esforos
ordenados e sistematizados, a participao e o comprometimento de todas as pessoas com a
visando criar um
conhecimento novo, organizao. A educao e o treinamento das pessoas um dos
difundi-lo na organizao
para os que dele precisam pontos mais importantes da qualidade total;
e incorpor-lo a produtos,
servios e sistemas,
bem como proteg-lo c) Gesto do Conhecimento e RH: com a velocidade das mudanas
contra o uso indevido. J
o capital intelectual a cada vez maior, o conhecimento torna-se a principal vantagem
soma dos conhecimentos,
informaes, propriedade
intelectual e experincia de competitiva da organizao. Saber como administrar o
todos em uma empresa, que
podem ser administrados conhecimento crtico para o xito e mesmo para a sobrevivncia
a im de gerar riqueza e
vantagem competitiva. do negcio.
intangvel, no tem
substncia fsica, mas
proporciona benefcios d) Globalizao e RH: a globalizao o processo pelo qual a vida social
como: competncias
dos gerentes, sistemas e cultural nos diversos pases do mundo cada vez mais afetada
administrativos, marcas,
patentes, softwares por inluncias internacionais, em razo de injunes polticas
desenvolvidos pela
empresa; relaes com os e econmicas (HOUAISS, 2001). o intercmbio econmico e
clientes e fornecedores;
imagem da empresa;
pesquisas, dentre outras, cultural entre os diversos pases, devido informatizao, ao
logo confere empresa uma
vantagem competitiva. desenvolvimento dos meios de comunicao e transporte, ao
neocolonialista de empresas transacionais e presso poltica no
sentido da abdicao de medidas protecionistas. preciso que os
executivos expatriados estejam a par dos costumes, da cultura, dos
valores, do idioma, das crenas, das relaes, das atitudes e dos
hbitos nos pases em que atuam, posto que com a globalizao,
Kaplan e Norton (2004) as mudanas observadas no mbito das empresas tm gerado
identiicaram como
ativos intangveis mais inmeras indagaes acerca do papel a ser desempenhado pelo
importantes: o capital
humano - as habilidades, o proissional de Recursos Humanos;
talento e os conhecimentos
que os empregados de
uma empresa possuem; o e) Terceirizao e RH: terceirizar transferir para outras empresas,
capital da informao - as
informaes e os dados mediante contrato, atividades no essenciais da organizao. Se
possudos pela empresa e
que esto armazenados em a terceirizao for levada a extremos, o empresrio passa a ser
redes de computadores; e
o capital da organizao - a um administrador de contratos e, at mesmo, a administrao
cultura da empresa, sua
liderana, quo alinhadas
de contratos pode ser terceirizada, contratando-se uma empresa
esto s pessoas em relao de servios para administrar as atividades contratadas. A isto se
aos objetivos estratgicos,
a habilidade e a boa chama quarteirizar: contratar uma empresa para gerenciar as
vontade do pessoal de
partilhar informaes e atividades terceirizadas;
conhecimentos.
O cOntextO histricO, terminOlgicO e as pOlticas de gestO cOm pessOas gp, suas tendncias atuais e desafiOs | unidade 2 43
bsica forte e a educao permanente so as palavras de ordem. Por
outro lado, a competncia, o conhecimento e o comprometimento
pessoal-proissional tornaram-se o maior valor do ser humano que almeja
sucesso proissional, bem como as empresas que oferecem amplas
possibilidades de treinamento e valorizao proissional tendero a ter
boas condies de atrair, reter e desenvolver os melhores, posto que
seja sempre um dos pontos mais importantes das organizaes, seno
o mais importante no mundo globalizado e competitivo, por isso que
distingue a empresa da concorrncia a capacidade, o conhecimento e
o comprometimento dos que nela trabalham.
Faz-se referncia ao termo Gil (2001) cita que, no atual contexto do mundo globalizado, deparamos
desaios em substituio
limitao por acreditarmos com um quadro turbulento e at certo ponto instvel da Gesto com
que o homem seja capaz
de desenvolver quaisquer Pessoas, tais como o im dos empregos, im do papel moeda, im do
habilidades que superem
tais desaios. Estado-Nao, porm pensamos ser um momento propcio para o
desenvolvimento de novas habilidades e competncias para superar
tais diiculdades. Assim, o autor descreveu e classiicou-os em trs tipos:
individuais, organizacionais e ambientais, em que descrevo algumas
variveis em cada desaio e acrescentam outras.
Qualidade de vida.
descentralizao;
o conteXto Histrico, terminolGico e as Polticas de Gesto com Pessoas GP, suas tendncias atuais e desafios | unidade 2 45
cultura organizacional - ajustar-se s mudanas ambientais;
autogerenciamento de equipes;
atividade de aprendizagem
o conteXto Histrico, terminolGico e as Polticas de Gesto com Pessoas GP, suas tendncias atuais e desafios | unidade 2 47
Avaliando os prs e contras das duas primeiras (Autocrtica
e Paternalista), em termos comparativos com as duas ltimas
(Reciprocidade e Participativa), no que se refere obteno de
resultados em termos de produtividade com eicincia e qualidade
de vida das pessoas, quais das duas correntes (um ou dois), na
prtica, mais eicaz?
referncias
O cOntextO histricO, terminOlgicO e as pOlticas de gestO cOm pessOas gp, suas tendncias atuais e desafiOs | unidade 2 49