UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A
DISTANCIA DE MEXICO

LOGISTICA Y TRANSPORTE
ASIGNATURA: APLICACIONES DE
LAS TECNOLOGIAS DE
COMUNICACIN Y LOCALIZACION
EN LA LOGISTICA Y TRANSPORTE
UNIDAD 3
ACTIVIDAD: 2
INTERCAMBIO DE INFORMACION EN EL
COMERCIO ELECTRONICO
PROFESOR: ROBERTO REYES SOLIS
ALUMNO: ERIKA ALEJANDRA
GONZALEZ GRANADOS
Matrcula: ES1521221328 email: es1521221328@unadmexico.mx cel: 5571358987
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El intercambio de informacin entre cliente proveedor es fundamental para

poder lograr la transaccin de compra venta, en la actualidad existen maneras
ms prcticas y fciles de lograr hacer estos movimientos sin salir de casa
gracias a la tecnologa con la que contamos ya que gracias a ella en la
actualidad podemos solicitar el supermercado en casa, compras de artculos
varios en lnea, incluso pagas servicios o hacer transferencias de dinero de una
cuenta a otra sin tener que ir al banco.

Como ejemplo pondremos tres empresas que ofrezcan sus servicios en internet

WISH

Es una plataforma de comercio que

se dedica a ofrecer y distribuir
artculos varios especialmente de
moda y zapatos, productos de
belleza, cabello etc. Bsicamente
es un comercializador en internet donde el cliente que requiere algn artculo
lo marca en la pgina y se debe hacer un deposito atraves de cuenta bancaria,
transferencia va electrnica o deposito en tiendas de autoservicio, una vez ya
realizado el sistema te enva va correo electrnico un formulario a llenar con
los datos que se requieren para la entrega de dicho artculo y te dan la fecha
estimada de entrega a travs de un ticket que envan a tu correo electrnico.

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VENTDEPOT

Es una empresa
que comercializa
productos de
ventilacin y aire
acondicionado,
cuentan con una
pgina de internet
que cuenta con
todo va virtual desde donde puedes elegir los artculos que requieres te debes
de inscribir en la pgina para tener un login y pasword y poder accesar y
comprar los productos, una vez dentro y seleccionas, te canalizan a un
vendedor que es el que te enviara va correo electrnico los datos para
transferencia de pago, una vez hecho igualmente por correo te envan la
factura y los datos de tu compra, as mismo te dan los datos del embarque por
el cual se te enviara el producto

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DHL

Es una empresa de paquetera

nacional e internacional donde se
puede enviar desde sobres con
documentos hasta paquetes
voluminosos, cuenta con una
pgina de internet donde puedes
cotizar el envo en base a los
datos proporcionados as como
rastrear donde se encuentra tu paquete con el nmero de gua que te
proporcionan, la factura tambin la tramitas en su pgina despus de 24 horas
realizado el movimiento, y el pago se realiza va transferencia electrnica, toda
esta informacin tambin la envan va correo electrnico para facilitar la
informacin en caso de requerir comunicarse con un ejecutivo, sin embargo su
pgina es tan fcil de usar que pocas veces se requiere hablar con alguna
persona de atencin a clientes de la empresa.

EMPRESA TRANSACCION 1 TRANSACCION TRANSACCION 3

2
Web para revisin envo de datos Envo de
de productos. por correo informacin
electrnico para personal para
la confirmacin hacer el cobro
de compra y correspondiente
envo de va electrnica
documentos
WISH

VENTDEPOT

DHL

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VENTAJAS

1. Puedes revisar la informacin en cualquier momento que se requiera

2. No hay que hacer colas para comprar
3. Tenemos una gran cantidad de opciones a elegir
4. Compras inmediatas
5. Facilidad y rapidez

DESVENTAJAS

1. Falta de comunicacin y relacin personal

2. Se debe tener conexin a internet
3. Poca seguridad pues pueden hacer fraude con tu informacin
4. No hay devoluciones en compra
5. Tiempo tardado de entrega de la mercanca

BIBLIOGRAFIA

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico. (2017). Sistemas

de informacion y gestion logistica. 16 abril 2017, de UNADM Sitio
web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEI
T/2016_S1-
B2/LT/03/LATL/U3/U3.Sistemas_de_informcion_y_gestion_de_logis
tica.pdf

Procuraduria Federal del consumidor. (2012). Comercio

Electronico. 16 abril 2017, de PROFECO Sitio web:
https://www.profeco.gob.mx/internacionales/com_elec.asp

Iver Claros. (2012). Comercio Electronico. 16 abril 2017, de

Galeon Sitio web:
http://belarmino.galeon.com/enlaces2177021.html

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