MODELO DE NEGOCIO PARA LA CREACIN UNA EMPRESA DEDICADA A

LA RECOLECCIN Y COMERCIALIZACIN DE PLSTICOS, COMO MATERIA

PRIMA PARA LA INDUSTRIA DE REUTILIZACIN Y TRANSFORMACIN DE
PLSTICOS

LAURA RODRGUEZ RESTREPO

INSTITUCIN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIN Y DISEO
INGENIERIA INDUSTRIAL
MEDELLN
2017
 MODELO DE NEGOCIO PARA LA CREACIN UNA EMPRESA DEDICADA A
LA RECOLECCIN Y COMERCIALIZACIN DE PLSTICOS, COMO MATERIA
PRIMA PARA LA INDUSTRIA DE RESUTILIZACIN Y TRANSFORMACIN DE
PLSTICOS

LAURA RODRGUEZ RESTREPO

Trabajo presentado y dirigido para obtener el ttulo de ingeniera industrial

Asesor
Banessa Osorio Castao
Economista
Especialista en gerencia financiera

INSTITUCIN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIN Y DISEO
CARRERA INGENIERA INDUSTRIAL
MEDELLN
2017
 Nota de Aceptacin:

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Firma del presidente del jurado

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Firma del jurado

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Firma del jurado
 AGRADECIMIENTOS

El autor expresa un gran agradecimiento a:

Nombre, Tipo de asesor o vinculacin en el proyecto. Ttulo profesional o carrera.

 CONTENIDO

Pg.

INTRODUCCIN 11
1 PROBLEMA 12
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12
1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA 13
2 OBJETIVOS 14
2.1 OBJETIVO GENERAL 14
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 14
3 JUSTIFICACIN 15
4 MARCO DE REFERENCIA 16
4.1 MARCO CONTEXTUAL 16
4.1.1 TIPOS DE PLSTICOS Y SUS USOS 17
4.1.2 IMPACTO AMBIENTAL DE LOS PLSTICOS 18
4.1.3 RECICLAJE 19
4.2 MARCO TORICO 22
4.2.1 CONCEPTO Y TIPOS DE EMPRENDEDOR 22
4.2.2 CONCEPTO DE MODELO DE NEGOCIO 23
4.2.3 REQUISITOS PARA EL EMPRENDIMIENTO EN COLOMBIA 25
5 DISEO METODOLGICO 28
5.1 TIPO DE INVESTIGACIN Y ENFOQUE METODOLGICO 28
5.2 ETAPAS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO 29
5.3 TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE LA
INFORMACIN 30
5.3.1 FUENTES DE INFORMACIN. 30
5.3.2 TCNICAS PARA RECOLECCIN DE INFORMACIN. 30
5.3.3 INSTRUMENTOS PARA REGISTRO DE INFORMACIN. 32
6 RECURSOS DEL PROYECTO 35
7 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 36
8 BIBLIOGRAFIA 38
ANEXOS 40
 LISTA DE TABLAS

Pg.

TABLA 1 CUESTIONARIO ENKA DE COLOMBIA 31

TABLA 2 ENCUESTA CIUDADANOS 32
TABLA 3 LISTA DE CHEQUEO: PUNTOS NARANJAS MVILES EMVARIAS 33
TABLA 4 RECURSOS DEL PROYECTO 34
TABLA 5 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 22
 LISTA DE ILUSTRACIONES

Pg.

ILUSTRACIN 1 AO Y LUGAR DE DESARROLLO DE PLSTICOS EN LA

POST GUERRA. 17
ILUSTRACIN 2 USO DE LOS PLSTICOS 18
ILUSTRACIN 3 CONTENIDO DE PLSTICO EN LA BASURA 19
ILUSTRACIN 4: TIPOS DE PLSTICOS 20
LISTA DE ANEXOS

Pg.
 GLOSARIO

Adherencia: Resistencia tangencial que se produce en la superficie de contacto

de dos cuerpos cuando se intenta que una se deslice sobre otro. (Real Academia
Espaola, 2014)

Asepsia: Ausencia de materia sptica, estado libre de infeccin. (Real Academia

Espaola, 2014)

Celuloide: Se obtiene de la celulosa, un hidrato de carbono obtenido de las

plantas, en una solucin de alcanfor y etanol, es altamente inflamable y sensible a
la luz. (Vigilante, 2009, pg. 25)

Contraccin: Accin y efecto de contraer o contraerse. (Real Academia Espaola,

2014)

Degradacin: Reducir o desgastar las cualidades inherentes a alguien o algo.

(Real Academia Espaola, 2014)

Eco perfilera: Perfilera plstica elaborada con material 100% reciclado

(Recycling S.A )

Elongacin: Alargamiento de una pieza sometida a traccin. (Real Academia

Espaola, 2014)

Filamento textil: nica fibra continua. Un filamento de nitrocelulosa que marca el

comienzo del desarrollo de las fibras artificiales, al ser cortados y transformados
en fibras discontinuas, se convirtieron en importantes competidores del algodn.
(Pesok, 2012, pg. 26)

Inflamable: Que se enciende con facilidad y desprende llamas. (Real Academia

Espaola, 2014)

Permeable: Que puede ser penetrado o traspasado por el agua u otro fluido.
(Real Academia Espaola, 2014)

Polmeros: unin de cientos de miles de molculas pequeas denominadas

monmeros que forman enormes cadenas de las formas ms diversas. Tienen
una excelente resistencia mecnica debido a que las grandes cadenas polimricas
se atraen. (Vigilante, 2009, pg. 4)

Reciclaje: Someter un material usado a un proceso para que se pueda volver a

utilizar. (Real Academia Espaola, 2014)
Recolectar: Reunir cosas o personas de procedencia diversa. (Real Academia
Espaola, 2014)

Reutilizar: Volver a utilizar algo, bien con la funcin que desempeaba

anteriormente o con otros fines. (Real Academia Espaola, 2014)
 INTRODUCCIN

Este trabajo hace referencia a la creacin de un modelo de negocio que se

encargue de recolectar, almacenar y separar los plsticos desechados en el rea
metropolitana del Valle de Aburr, para su posterior comercializacin con
empresas nacionales, especialmente con las locales, dedicadas al reciclaje,
transformacin y reutilizacin de diferentes tipos de plsticos como el PVC, PET,
LDPE, entre otros.

La problemtica principal que se presenta es la falta de conciencia sobre la

separacin de residuos, la reutilizacin y el reciclaje, y cmo esto influye
negativamente en el desarrollo sostenible de la industria nacional, debido a que
estos residuos reutilizables son la materia prima de algunos procesos,
principalmente en la industria petroqumica y textil, y terminan en rellenos
sanitarios en vez de las plantas de produccin.

Se plantea crear un negocio que se encargue de recolectar los plsticos luego de

su utilizacin, principalmente desarrollando conciencia ecolgica que pueda
facilitar que la mayor cantidad de plsticos posibles lleguen a las instalaciones,
para separarlos segn su tipo, alivianando el impacto ambiental que estos causan
y favoreciendo los procesos de las empresas dedicadas a su reutilizacin,
suministrando materia prima debidamente separada y lista para su tratamiento.
 1 PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La industria de reciclaje y reutilizacin de plsticos en Antioquia est
creciendo, el plstico usado se est convirtiendo en materia prima para la
produccin de eco-perfilera, eco-diseos, ladrillos y filamentos para la
industria textil.

El consumo de botellas plsticas aumenta todos los das, la mayora de

estas van a parar a los rellenos sanitarios donde comienza su lento proceso
de degradacin; Los plsticos que llegan a estos lugares pueden contener
cloruro de vinilo, tolueno y formaldehido, sustancias altamente txicas e
inflamables que degradan los terrenos y contaminan las aguas
subterrneas; Las botellas tardan en degradarse 450 aos si son fabricadas
en PET o PVC, mientras que las que estn hechas en polipropileno tardan
unos 300 aos.

El plstico constituye gran parte de la cultura de desecho de los habitantes

del Valle de Aburr, lo que repercute directamente en la regeneracin de los
ecosistemas en su territorio. Segn el peridico El Espectador en su
edicin virtual del 18 de mayo de 2016, Colombia solo recicla el 17% de los
residuos que produce. Mientras que El Colombiano en su edicin virtual
del 19 de octubre de 2016, tiene cifras ms especficas para Medelln, en
esta se cuenta que a pesar de que el 30% de los residuos slidos de la
ciudad pueden reutilizarse, menos del 15% equivalente a unas 264
toneladas se recupera, principalmente por la falta de separacin en los
hogares y centros educativos, puesto que no existe una empresa que se
encargue de recolectar estos recursos reutilizables como lo hace Empresas
Varias De Medelln E.S.P con los residuos orgnicos, por lo que terminan
siendo conducidos como basura en los carros recolectores de EmVarias.

Teniendo en cuenta que la cultura de reciclaje no est muy desarrollada en

el rea metropolitana, estos recursos, que son considerados por muchos
como basura, terminan saturando los rellenos sanitarios y reduciendo la
capacidad de las plantas de reciclaje locales que necesitan materia prima,
pues estn siendo obligadas a traerlo de otros lugares del pas, como
Bogot que al ser una ciudad ms grande permite recolectar mayor
cantidad de plsticos o la costa atlntica que es mayor consumidora de
PET, incluso importan estos plsticos, asumiendo mayores costos por
logstica en la bsqueda de cumplir sus metas de produccin.

Estos procesos de transformacin son inversiones costosas, pensadas en

el desarrollo sostenible de la ciudad y en el bienestar del planeta, adems si
 se logran consolidar reduciran costos de produccin y la necesidad de
derivados del petrleo para la creacin de nuevos plsticos, adems de
minimizar los gastos elctricos en su elaboracin. Actualmente el principal
problema al que se enfrenta esta industria es la falta de materia prima, pues
los bajos precios que se presentan en el petrleo desde el 2013 han hecho
que no se fomente la separacin del plstico ni su reutilizacin, ya que es
ms fcil producir una botella con polmeros nuevos, que dedicar toda una
logstica y asumir mayores costos intentando recolectar el plstico
necesario en su lnea de produccin.

Por esta razn, es muy importante comenzar a crear conciencia sobre la

separacin y recoleccin de este tipo de materiales, especialmente en los
jvenes que son quienes ms consumen productos empacados en
plsticos, y quienes menos interesados estn en su separacin. Para
apoyar el crecimiento de la industria dedicada a este tipo de
transformaciones, es necesario implementar estrategias que permitan hacer
una recoleccin a fondo de plsticos en la ciudad, posteriormente separarlo
por tipos de plsticos y su posible reutilizacin, de esta manera, proveer
materia prima a estos procesos de transformacin y reutilizacin.

Durante el primer semestre acadmico del ao 2017, se busca hacer un

modelo de negocio para la creacin de una empresa que intentar
satisfacer esa necesidad de separacin y recoleccin, en la que se
especifique que tipos de plsticos son ms utilizados en el valle de Aburr y
como esta actividad puede beneficiar el desarrollo laboral y cultural de la
ciudad desde este sector industrial, para as solventar la falta de materia
prima que se presenta, al tiempo en que se realizara una labor en pro de la
conservacin del planeta.

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

Es posible elaborar un modelo de negocio para la creacin de una
empresa dedicada a la recoleccin y comercializacin de plsticos en el
rea metropolitana del valle de Aburr?
 2 OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Elaborar un modelo de negocio para una empresa recolectora y
comercializadora de plsticos reutilizables en el rea metropolitana del Valle
de Aburr.

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Describir el servicio y producto con sus caractersticas tangibles e
intangibles.
Identificar el mercado, los productos y servicios existentes.
Definir del tipo de cliente y la comunicacin que se tendr con ellos.
Establecer los costos de operacin del negocio, contrastando los posibles
ingresos con los gastos que se tendrn.
 3 JUSTIFICACIN

Este modelo de negocio busca dar solucin a dos aspectos importantes, el

primero de ellos es la concientizacin sobre la mala disposicin que se le da a los
desechos que se producen a diario en la ciudad de Medelln y el rea
metropolitana, este problema no solo trae consecuencias ambientales en el suelo,
el agua y el aire, sino tambin en la economa de la ciudad; el reciclaje puede
resolver problemas de adquisicin de materias primas y aumentar el ndice laboral
en la ciudad, disminuyendo costos de produccin y logstica en la industria local.

Es importante que se generen soluciones que minimicen el impacto ambiental que

tienen los plsticos, aumentar la tasa de reciclaje puede cambiar el panorama que
se vive de saturacin de rellenos sanitarios y contaminacin de suelos.
Actualmente a nivel nacional solo se recicla el 28% del PET utilizado anualmente,
el rea metropolitana cuenta con plantas de reciclaje que traen botellas plsticas
de todo el pas para aumentar de alguna manera el 12% que se recolecta en la
ciudad.

En este sentido es imprescindible que el negocio tenga una base fuerte en la

conciencia ambiental para que en un futuro el porcentaje de reutilizacin aumente
en la ciudad, creando soluciones limpias a los problemas que se afrontan de
contaminacin y cuidado del planeta.

El segundo aspecto es el uso que se le puede dar a un polmero, luego de ser

recolectado y transformado, en sectores industriales como la construccin de
carreteras o viviendas, o la industria textil como filamentos sintticos; los
polmeros pueden llegar a ser ms verstiles, al no utilizarse nuevamente en la
industria de empaque de alimentos, puede llegar a extenderse su vida til
haciendo parte de otros productos, de esta convertir la ciudad en un cono de
reutilizacin.
 4 MARCO DE REFERENCIA

4.1 MARCO CONTEXTUAL

El plstico es uno de los materiales ms usados actualmente, tanto en la vida

cotidiana como en la realidad industrial, no slo por las mltiples formas que
puede adoptar, sino tambin por su bajo costo; se pueden llegar a tener productos
hechos de estos polmeros que compiten en uso con otros materiales y tienen
mayor asepsia, diversidad en densidad y vida til.

De acuerdo a (Vigilante, 2009, pg. 25) el origen de este material, se remonta a

finales del siglo XIX con el celuloide, un invento del estadounidense Wesley Hyatt,
con l se crearon diferentes productos debido a que era moldeable bajo calor,
tena cierto grado de resistencia, aunque su principal problema era su
inflamabilidad y su fcil deterioro al enfrentarse a la luz.

Posteriormente se cre la baquelita, el primer polmero termoestable, fcilmente

moldeable y que al enfriarse se solidifica adoptando la nica forma que tendr
hasta el final de su vida til. Comenzaron a hacerse grandes investigaciones y la
evolucin del plstico encontr su punto ms importante en la dcada de los 30,
con la invencin del polietileno, el polmero ms utilizado hoy en da.

La segunda guerra mundial trajo consigo el avance de muchas investigaciones,

como consecuencia de la falta de materia prima en los lugares donde se
disputaba, el plstico se desarroll en diferentes mbitos dependiendo de los
pases en donde se haca necesario sustituir algn metal o material que
escaseara, Alemania, por ejemplo, que perdi sus fuentes naturales de ltex,
inici un gran programa que llev al desarrollo de un caucho sinttico utilizable. La
entrada de Japn en el conflicto mundial cort los suministros de caucho natural,
seda y muchos metales asiticos a Estados Unidos. La respuesta estadounidense
fue la intensificacin del desarrollo y la produccin de plsticos (Ferro, Toledo, &
Jos, 2008, pg. 8)

Segn (Ferro, Toledo, & Jos, 2008, pg. 8), en los aos de post guerra se
siguieron desarrollando investigaciones en todas las industrias, los plsticos
comenzaron a ganarse el puesto que tienen actualmente gracias a la invencin del
polietileno, el polipropileno y el polietilentereftalato (PET), que alrededor de los
aos 50 revolucionaron los diferentes mbitos diarios de las personas,
convirtindose en parte esencial de la maquinaria, la seguridad industrial y la vida
cotidiana.
 Ilustracin 1 Ao y lugar de desarrollo de plsticos en la post guerra.

Fuente 1 (Bilurbina & Liesa, 1990, pg. 14)

4.1.1 Tipos de plsticos y sus usos

Segn (Elias & Jurado, 2012, pg. 1002), en la actualidad los plsticos son
polmeros sintticos, creados principalmente a base de petrleo con aditivos que
mejoran sus propiedades, su estructura interior y algunas de sus caractersticas
como: resistencia a los ataques qumicos, solubilidad, resistencia al
envejecimiento, estabilidad trmica, permeabilidad, adherencia, propiedades
mecnicas, pticas y elctricas; la diferente combinacin de estas propiedades
dan como resultado un nmero bastante extenso de variedades de plsticos.
(Ysacura, Labrador, & Crespo, 2009, pg. 6) Diferencia estas variedades en 3
grandes tipos: Elastmeros, termoplsticos y termoestables.

4.1.1.1 Elastmeros: Son polmeros con gran elasticidad en su

configuracin qumica, esto les permite una buena elongacin y contraccin sin
deformamiento. Para incrementar su rigidez y resistencia se somete a un proceso
llamado vulcanizacin en el que se aade azufre a si estructura interna.
Su importancia en la industria radica en su resistencia a la traccin, la rigidez, la
resistencia al desgarre y la resistencia a la abrasin. (Bilurbina & Liesa, 1990)

Se usan principalmente para recubrimientos de otros materiales como el acero, la

madera, suelos; acabados industriales y como aislantes elctricos.

4.1.1.2 Termoplsticos: Son materiales que despus de ser sometidos a

altas temperaturas permiten moldearse y al enfriarse conservan la forma dada,
segn (Vigilante, 2009, pgs. 5-6), los principales termoplsticos son: el
polietileno, polipropileno, cloruro de polivinilo (PVC), poliestireno, estileno-
acrilonitrino.

Son los polmeros ms utilizados, algunos de los usos que tienen en la actualidad
son: botellas, tuberas, cubiertas de libros, carpetas, tapices de paredes, etiquetas,
batas plsticas, carcazas, juguetes, jeringas, ropa interior y deportiva, partes
automotrices, suelas de zapatos, electrodomsticos, muebles, vasos, cubiertos,
platos, plafones, aislamientos de cables, entre otros.

4.1.1.3 Termoestables: segn (Ysacura, Labrador, & Crespo, 2009, pg. 6),
son polmeros que al moldearse y enfriarse no pueden ser fundidos nuevamente,
adems no pueden ser disueltos por los solventes ms comunes.

Entre sus usos se encuentran: resinas de moldeos, laminados como

revestimientos de mostradores, laminados industriales para circuitos elctricos.

Ilustracin 2 Uso de los plsticos

Fuente 2 (Virginie, 2011, pg. 83)

4.1.2 Impacto ambiental de los plsticos

Existe una cultura muy arraigada en las nuevas generaciones, que implica usar y
tirar inmediatamente, la poblacin encuentra en este consumismo una respuesta a
la necesidad de una vida cmoda, fcil de sostener y econmica; definitivamente
es ms sencillo y asequible utilizar platos y vasos desechables en una reunin
social, esto evita comprar vajillas costosas y el lavado que debe hacerse despus
de ser utilizadas, adems el plstico puede botarse y el lugar se ver limpio y
ordenado mucho ms rpido, eso es lo que se ha enseado, lo que por cultura se
hace y que deja altos niveles de residuos que tardan muchos aos en degradarse.
Lo cierto es que pocas personas se detienen a pensar en el lugar donde van a
parar los residuos que producen y que tanto dao causan al alojarse en estos
lugares. El plstico se ha convertido en uno de los principales contaminantes de
suelo y agua, debido principalmente a que sus tiempos de degradacin son largos,
por ello terminan alterando los ecosistemas, siendo ingeridos por los animales y
vertiendo en las aguas y suelos las sustancias txicas de las que estn hechos,
como lo dice (Virginie, 2011, pg. 88)

No se puede olvidar que los plsticos generan presin sobre los recursos no
renovables desde el momento en que comienzan a fabricarse, Los plsticos
consumen el 4% de la produccin mundial de petrleo, por lo que es urgente
considerar su reutilizacin y reciclado, o bien su valorizacin energtica (Virginie,
2011, pg. 87), adems se utilizan grandes cantidades de agua en la fabricacin
de estos productos.

El lado positivo es que podran utilizarse incluso como fuente de energa al ser
producidos con hidrocarburos, o podra darse una vida til mucho mayor si en vez
de desecharlos con el primer uso se les transforma y comienzan a verse como
materia prima de diferentes productos y no slo como basura.

Ilustracin 3 Contenido de plstico en la basura

Fuente 3 (Virginie, 2011, pg. 90)(Editado por: Laura Rodrguez)

4.1.3 Reciclaje

La solucin principal a todos los problemas a los que se afronta el medio ambiente
se encuentra en reducir el consumismo, reciclar y reutilizar con conciencia los
productos que diariamente se usan. En teora suena fcil, pero no existe una
conciencia suficiente de qu es verdaderamente lo que consumimos, por lo tanto,
no sabemos separarlo y darle un nuevo comienzo a su vida til.

Es all donde radica la dificultad del reciclaje del plstico; existen muchos tipos de
plsticos, cada uno con aditivos y composiciones qumicas diferentes, por lo que
se hace indispensable que en el momento de comenzar la separacin de estos
residuos se tenga conocimiento del tipo de plstico del que estn hechos.

Ilustracin 4: tipos de plsticos

Fuente 4: http://elblogverde.com/clasificacion-plasticos/

Segn (Frers, 2009, pg. 3), el reciclaje de estos materiales se puede hacer de 3
maneras diferentes:

Reciclaje en la fuente: se trata de buscar una manera de fabricar los plsticos

que sean ms amigables con el ambiente, en la que se utilicen menos recursos y
por lo tanto se disminuya el impacto ambiental por la obtencin de materia prima.
En este tipo de reciclaje es importante que tanto la industria petroqumica como la
transformadora dediquen un presupuesto especfico a la investigacin para que el
resultado se desarrolle de la mejor manera en la etapa de produccin.

El consumidor juega un rol importante en este reciclaje, pues le cabe una buena
parte de la responsabilidad: en las gndolas de los supermercados es l quien
tiene la facultad de elegir entre un producto que ha sido concebido con criterio de
reduccin en la fuente y otro que derrocha materia prima y aumenta
innecesariamente el volumen de los residuos (Frers, 2009, pg. 4)

Reciclaje mecnico: es el que se realiza a los plsticos pos consumo, es decir

los que ya han sido utilizados. Este tipo de reciclaje solo aplica para los
termoplsticos, Los cuatro tipos comnmente reciclados son el polietileno, de alta
y baja densidad, el polipropileno, el poliestireno y el cloruro de polivinilo (Cabildo,
Escolstico, & Esteban, 2008, pg. 300)

Al haber sido procesados anteriormente, estos polmeros estn generalmente

mezclado con una variedad de aditivos que les confieren propiedades, por ello la
separacin por tipos se dificulta, aunque se puede realizar por medio de mtodos
como: flotacin en lquidos de diferentes densidades, rayos X, rayos infrarrojos,
electrosttica o por medio de disolventes, segn (Cabildo, Escolstico, & Esteban,
2008, pgs. 300-303)

Estos residuos son cortados o triturados para reducir su volumen y luego son
sometidos nuevamente a termoformacin; en general no pueden volver a utilizarse
en botella de consumo directo como las bebidas, pero son tiles en otros mbitos
industriales e incluso en botellas para detergentes o aceites.

Reciclaje qumico: segn (Frers, 2009, pg. 7), en l se separa las molculas de
los polmeros para poder obtener nuevamente materia prima bsica, con el fin de
optimizar los recursos y minimizar residuos. Su principal ventaja es que no es
necesario la clasificacin, pues al obtener la materia de origen es posible
desarrollar productos de excelente calidad. Segn (Cabildo, Escolstico, &
Esteban, 2008, pgs. 304-305), los diferentes tipos de tratamientos a los que se
pueden someter los residuos son: pirolisis, hidrogenacin, gasificacin,
metanlisis, despolimerizacin qumica, gliclisis, hidrlisis o tratamientos
trmicos.
4.2 MARCO TORICO

Emprender, segn el diccionario de la Real Academia Espaola es comenzar una

obra, un negocio, un empeo, especialmente si encierra una dificultad o peligro.
Quien se dedica al emprendimiento, comprende que es una creacin, un inicio
desde cero, por lo que generalmente todo su trabajo inicial se basa en
investigacin e imaginacin, el camino de la innovacin y la creatividad lleva al
xito o al fracaso de su modelo de negocio, y es por esto muy importante tener
constancia y ver oportunidades en cada accin que se realice.

4.2.1 Concepto y tipos de emprendedor

Para los emprendedores el futuro no existe, hay que imaginarlo y construirlo ()

El emprendedor no es un simple dependiente del trabajo y de la tierra, sino que
define y busca el capital, da valor a la tierra y ofrece su propio trabajo para orientar
la accin de otros en pos de resultados (Silva, 2013, pg. contraportada)

El emprendedor es quien desarrolla una idea, y con esa idea pueden cambiar un
mbito de la sociedad, crear oportunidades de empleo y sirve de modelo para
quienes desean desarrollar sus propias ideas; Es un lder, que ampla las
habilidades que tiene enfocndose en la solucin de un problema al que se
enfrenta en su vida cotidiana, y que por medio de esa solucin logra disminuir el
impacto de ese problema en la sociedad.

(Silva, 2013)Clasifica a los empresarios desde dos puntos de vista, el primero de

ellos es segn su independencia econmica:

Categora 3, emprendedor empresario: son quienes obtienen sus ingresos de

un proyecto del cual son propietarios.
Categora 2, emprendedor mixto: tienen dos fuentes de ingresos, una propia y
un salario devengado por una actividad desarrollada en un proyecto de un tercero.
Categora 1, intraemprendedor: se encarga de desarrollar emprendimiento
corporativo en organizaciones de las cuales no son propietarios.

La otra perspectiva, clasifica a los emprendedores segn las razones que tuvieron
para comenzar sus proyectos:

Empresario por necesidad: son las personas que al presentar problemas en su

empleo o en su vida personal, deciden desarrollar proyectos independientes. Se
puede saber si la vocacin de estas personas es real, cuando se les presente la
oportunidad de empleo en una empresa externa y decide seguir o no adelante con
su proyecto personal.
Empresarios por oportunidad: Son personas que tienen incluido el
emprendimiento en su proyecto de vida, y que se dedican a crecer y adquirir
conocimientos sobre el tipo de empresa que desean montar, al tiempo que
trabajan como dependientes. Cuando deciden que llega el momento, dan el paso
con el capital y los conocimientos adquiridos que han construido gracias a los
aos en los que fueron empleados.

4.2.2 Concepto de modelo de negocio

El modelo de negocio describe las etapas del proceso por el que l se pretende
llegar a crear la empresa. Para un mismo proyecto un emprendedor puede disear
diferentes modelos de negocio en los que se expongan las diversas acciones que
se pueden realizar y tomar la decisin adecuada teniendo una amplia visin del
proyecto.

Dentro de las herramientas del modelo de negocio, encontramos el plan de

negocio, en este se pueden encontrar instrumentos cuantitativos y cualitativos
que le permiten prever el comportamiento de la nueva empresa a partir de datos,
hechos, premisas o hiptesis que lo lleven a dimensionar su proyecto (Silva,
2013, pg. 211)

Es la manera de construir desde la base la empresa, permite al emprendedor

crear un camino, unos pasos a seguir, que le da la posibilidad de tomar buenas
decisiones, que ms adelante al presentar a posibles inversionistas, quede claro el
objetivo y los alcances que se pueden llegar a tener.

En (Angula, Lozano, & Nieto, 2012, pg. 5), expone las fases principales de un
plan de negocio:

Fase de factibilidad econmica: En esta fase se hacen los clculos para

determinar si el proyecto es viable, dependiendo de los costos e inversiones y la
proyeccin de tiempo en la que se podra recuperar esas inversiones.
Fase de factibilidad financiera: Es la fase en la que se determina si la viabilidad
del proyecto es sostenible en el tiempo, por lo tanto, da una idea de la
conveniencia del proyecto y si se debe o no continuar con l.
Fase operativa: comienzo de la empresa: se analiza todo lo relacionado con el
proceso productivo de la empresa: maquinaria, talento humano, insumos, materia
prima, equipos. No se debe comenzar un proyecto sin la inversin y disponibilidad
de estos recursos.
Fase de factibilidad de mercados: es donde se estudia todo el mercadeo de la
empresa: su producto, sus clientes reales y la ubicacin de los mismos,
estrategias de publicidad y distribucin. As se evala la oportunidad del producto
o servicio en el mercado.

(Silva, 2013, pg. 214), presenta las herramientas emprendedoras que un plan de
negocio debe tener:

Determinar objetivos a corto y mediano plazo

 Delimitar diversos periodos para evaluar cmo va la obtencin de
resultados
Describir con precisin los resultados finales deseados
Fijar los criterios de medicin y as determinar cules son los logros
Sealar lo que se considera como una posible oportunidad para explotarla
adecuadamente
Implicar en su diseo a todas las personas que tienen relacin con la
ejecucin del plan
Anticipar los obstculos que puedan aparecer y adelantar las posibles
medidas correctivas
Tener suficiente informacin y exponerla de forma clara
Segn (Angula, Lozano, & Nieto, 2012, pg. 6), los siguientes pasos son la
estructura de un plan de negocios:

Paso 1: pgina de ttulo

Paso 2: tabla de contenido
Paso 3: Resumen ejecutivo, ES EL ELEMENTO MS IMPORTANTE DEL PLAN
DE NEGOCIOS, porque puede abrir o cerrar oportunidades. Se debe tener el
mayor cuidado posible al elaborar este resumen porque el inversionista o socio se
fija mucho en l. Debe contener: definicin de la empresa, objetivos-metas,
anlisis del mercado, definicin del producto, impacto del producto en el cliente,
investigacin y desarrollo del producto, plan de mercado, quipo administrativo,
anlisis tcnico, anlisis financiero.
Paso 4: definicin del sector, tiene que ver con las segmentaciones econmicas
que presenta el mercado. Ayuda a conocer mejor el sector en el cual se mueve el
proyecto de negocio que el empresario presenta.
Paso 5: descripcin de la empresa, su objetivo es presentar los antecedentes,
metas y el equipo de trabajo.
Paso 6: Misin y visin de la empresa
Paso 7: identificacin o definicin del producto, bien o servicio. En este punto se
debe hacer la descripcin fsica del producto y debe ser lo ms fiel posible
demostrando sus beneficios. Se debe destacar la funcin que cumpla cada parte
del producto y los materiales que se utilizaron, as como el uso que dar el
consumidor.
Paso 8: anlisis del mercado, es un estudio detallado de las oportunidades,
fortalezas, debilidades, amenazas, ventajas y viabilidades objetivas que presentan
los productos, bienes o servicios que produce la empresa y cmo se va a lograr su
penetracin.
Paso 9: plan de mercadeo, En el plan estn incluidos todos los temas
concernientes a la publicidad, distribucin, ventas, relaciones pblicas y
promociones, entre otras. Los componentes bsicos del plan de mercadeo son:
anlisis del sector econmico, anlisis de la competencia, anlisis del mercado y
anlisis del entorno.
Paso 10: anlisis administrativo, la administracin de la empresa tambin debe
quedar plasmada en el documento porque es ella el timn del barco, el lugar
donde se toman las decisiones, se planean las operaciones y estrategias.
Paso 11: anlisis tcnico, consiste en identificar las necesidades que se tienen
acerca de los procesos de produccin, los que permitirn a su empresa fabricar
productos u ofrecer servicios.
Paso 12: anlisis de factibilidad financiera, tiene como objetivo resumir los
recursos monetarios necesarios y cuantificar el capital disponible para poner en
marcha el negocio.
Paso 13: anlisis de riesgo, es evaluar y presentar todos aquellos tipos de
problemas a los que se puede ver enfrentado su negocio y, a la vez, los
programas de contingencia.
Paso 14: anlisis social, analiza las incidencias negativas que su empresa podra
causar sobre la comunidad y tambin las positivas que van en beneficio de la
construccin de dicha sociedad.
Paso 15: documentos de soporte.

4.2.3 Requisitos para el emprendimiento en Colombia

El gobierno colombiano, a travs de su ministerio de proteccin social le presenta
a los posibles emprendedores una cartilla con todos los trmites que deben seguir
para que el negocio que suean sea una realidad, en ella tambin se puede
encontrar la normativa que deben cumplir.

Segn (Ministerio de la Proteccin Social, pg. 16) existen 10 pasos para realizar
el trmite de creacin y formalizacin de una empresa y son:

Paso 1: Consulta del tipo de empresa, existen diferentes clasificaciones que

dependen del tipo de persona bajo la que se cree la empresa, sea natural o
jurdica, y pueden ser: sociedad limitada, empresa unipersonal, sociedad annima,
sociedad colectiva, sociedad en comandita simple, sociedad en comandita por
acciones, sociedad de hecho, empresa asociativa de trabajo, o cooperativas de
trabajo asociado.
Paso 2: Consulta del nombre, verificar que el nombre o razn social, no est
registrado en la cmara de comercio.
RUE registro nico empresarial, esta consulta facilita conocer si existen o no
otras empresas o establecimientos con el mismo nombre de la empresa que el
empresario desea registrar.
Consulta de marca y patentes, si se quiere registrar la marca que se tiene
pensada para el producto o empresa, debe verificar que el conjunto de signos y
caractersticas del logo o lema que lo identifican no estn registrados por otro
producto ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Consulta de actividad econmica requisito nacional de identificacin CIIU
Paso 3: Obtencin del certificado de existencia y representacin legal, se
requiere para las Sociedades Comerciales, mientras que para las Personas
Naturales se requiere el Registro de Matrcula Mercantil. Una empresa necesita el
Certificado de Existencia y Representacin Legal para demostrar aspectos como:
antigedad y fecha de expiracin, domicilio, socios, capital, representante legal,
facultades de este para comprometer o no a la empresa y su objeto social, entre
otros.
Paso 4: Uso de suelos, mientras opere el establecimiento, este debe cumplir con
los requisitos para su ubicacin definidos en la normativa que los regula y de las
entidades competentes en materias tales como: la racional mezcla de usos,
respeto y manejo del espacio pblico, parqueaderos, control de impactos
ambientales, intensidad y conflictos funcionales, horarios, condiciones locativas,
etc.
Paso 5: trmite ante la DIAN, asignacin del Nmero de Identificacin Tributario
(NIT), Registro nico Tributario (RUT), que es la base de datos que lleva la
Administracin Tributaria a escala nacional de los contribuyentes, la cual
comprende la informacin bsica de los mismos con fines estadsticos y de
control.
Paso 6: registro de libros contables ante Cmara de Comercio, su destino es
suministrar un fundamento razonable a la fidelidad de los asientos o de su
contenido.
Paso 7: registro ante el INVIMA, estn obligados a realizar el trmite de solicitud
de dicho registro los alimentos procesados, las bebidas alcohlicas, los
cosmticos, los productos de aseo y farmacuticos, dando cumplimiento al artculo
41 del decreto 3075 de 1997.
Paso 8: afiliacin de empleados a EPS, AFP y ARP, es un deber de todos los
empleadores
Paso 9: inscripcin de la empresa a una caja de compensacin familia, al
ICBF y al SENA, estas tres entidades conforman las denominadas Cargas
Parafiscales, las cuales son un aporte del empleador o empresario sobre el valor
pagado de la nmina, el pago de los aportes parafiscales es requisito para la
deduccin de salarios en la declaracin de renta.
Paso 10: Otros documentos, entre ellos se encuentran las licencias ambientales,
visita del cuerpo oficial de bomberos, matrcula sanitaria ante secretara de salud y
derechos de autor, Syaco y Acimpro.
 5 DISEO METODOLGICO

5.1 TIPO DE INVESTIGACIN Y ENFOQUE METODOLGICO

El tipo de investigacin segn el alcance de este proyecto es la investigacin

explicativa. Segn (Hernndez & Coello, 2012, pgs. 66-67) la investigacin
explicativa tiene como objetivo principal determinar las causas que producen el
fenmeno en estudio. Por tanto, el fenmeno se asume como un efecto que
puede ser variado por modificaciones en las causas que lo producen.
Limitar el vnculo del anlisis entre dos fenmenos a los principios de la
causalidad significa no tomar en cuenta las contradicciones de la realidad pues
existen otros vnculos que se relacionan a continuacin y que deben ser
considerados:
Anlisis funcional: analiza el fenmeno actual teniendo en cuenta sus
consecuencias para la continuidad del sistema, es decir, se estudia el
fenmeno de acuerdo con las necesidades del sistema.
Interaccionismo mutuo: se basa en la dependencia mutua de diversos
fenmenos que forman un conjunto de elementos interrelacionados, es decir,
que los fenmenos poseen un vnculo intemporal pues se producen de modo
constante.
Retroalimentacin: cuando el efecto de un fenmeno influye directamente
sobre el mismo a travs de uno o varios fenmenos intermedios, lo que
significa que el fenmeno es afectado por su propio efecto.
Anlisis sistmico: cuando un efecto es originado por diferentes causas y una
misma causa puede producir efectos diferentes.
Segn lo anterior, se puede decir que esta investigacin es explicativa basada
en un anlisis sistmico, porque se busca explicar uno o varios efectos, en este
caso la falta de plstico reutilizado en las empresas de transformacin y el
impacto ambiental de estos en el valle de Aburr, a travs de las diferentes
causas que los originan, como son la falta de conciencia sobre la separacin de
residuos y el uso desmedido de plsticos.

El enfoque metodolgico es mixto, este es descrito por (Hernndez, Fernndez,

& Baptista, 2006, pg. 755), como un proceso que recolecta, analiza y vincula
datos cuantitativos y cualitativos en un mismo estudio o una serie de
investigaciones para responder a un planteamiento del problema (Teddlie y
Tashakkori, 2003; Creswell, 2005; Mertens, 2005; Williams, Unrau y Grinnell,
2005). Se usan mtodos de los enfoques cuantitativo y cualitativo y pueden
involucrar la conversin de datos cuantitativos en cualitativos y viceversa
(Martens, 2005).
 Esta investigacin tiene enfoque mixto ya que se basa en datos cuantitativos,
pero se involucran directamente datos cualitativos, pues a pesar de ser un tema
con algunas estadsticas tomadas en la regin, es indispensable el uso de
informacin detallada, de situaciones y conductas observadas, para describir el
panorama actual de la separacin y recoleccin de residuos en el rea
Metropolitana por parte de los ciudadanos.

5.2 ETAPAS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO

Etapa 1: Caracterizacin del servicio y producto.

Definir las caractersticas del servicio, tanto fsicas como qumicas e intangibles,
adems del valor agregado que ste le dar al mercado existente y las
necesidades que este resuelve, y las lneas de produccin que el negocio
puede tener.

Para esto se realizarn las siguientes actividades:

Descripcin detallada del servicio y producto
Definir las caractersticas fsicas, qumicas e intangibles, adems de los
atributos que pueden ser percibidos por los clientes.
Concretar la propuesta de valor y la necesidad que resuelve el servicio y
producto
Especificar las posibles lneas de productos

Etapa 2: Identificar el mercado, los productos y servicios existentes.

En esta etapa se realizar un anlisis a fondo del mercado de plsticos en la

ciudad, su actual recoleccin y los posibles clientes que el negocio puede tener.
Adems se describir los factores externos que puedan comprometer la empresa,
y las posibles alianzas que se pueden crear al desarrollar el modelo de negocio.
Las actividades a realizar son:

Anlisis del mercado

Describir los factores externos que puedan afectar la empresa
Hacer una completa investigacin del mercado existente y las diferencias de los
productos.
Contextualizar las ventajas y desventajas del servicio y producto frente a los
existentes.
Establecer los posibles proveedores y las alianzas claves para que el modelo
funcione.
Etapa 3: Definir del tipo de cliente y la comunicacin que se tendr con ellos.

Se buscar definir los clientes del modelo de negocio, basndose principalmente

en la relacin que como empresa se tendr con ellos y la cantidad mxima que se
puede tener sin sobrepasar el lmite del negocio para tener un nivel ptimo de
satisfaccin.

Especificar la cantidad mxima de clientes que la empresa puede tener.

Determinar los canales de distribucin y comunicacin con los clientes
Crear estrategias sobre el tipo de relacin que se tendr con el cliente y los
incentivos que se podrn utilizar para atraerlos

Etapa 4: Establecer los costos de operacin del negocio, contrastando los

posibles ingresos con los gastos que se tendrn.

En esta etapa se establece la estructura interna y externa del negocio, en ella se

pretende proyectar los costos y presupuestos y la estabilidad del modelo a futuro.
Sus actividades son:

Definir los recursos claves para comenzar el modelo de negocio

Establecer la cadena de valor y sus actividades claves
Establecer una estructura de costos y gastos para el funcionamiento del modelo
de negocio
Proyectar la estructura financiera del modelo, con los costos e ingresos que se
podrn tener durante el tiempo de estabilizacin del modelo de negocio.

5.3 TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE LA

INFORMACIN

5.3.1 Fuentes de informacin.

Primarias: Cmara de comercio de Medelln, Empresas Varias de Medelln

E.S.P, Enviaseo E.S.P, Interaseo S.A E.S.P. Supervisor de plata de
reciclaje PET de ENKA de Colombia S.A.
Secundarias: Libros, peridicos y revistas virtuales, bases de datos
virtuales E-Libro y Dialnet.

5.3.2 Tcnicas para recoleccin de informacin.

Entrevista al supervisor de plata de servicios de ENKA de Colombia S.A.

 Encuesta a los ciudadanos sobre la disposicin final que se le da a los
plsticos en su vida cotidiana.
Observacin de los nuevos centros de reciclaje (puntos naranjas mviles)
de EMVARIAS.
5.3.3 Instrumentos para registro de informacin.

Tabla 1 Cuestionario ENKA de Colombia

CUESTIONARIO ENKA DE COLOMBIA

PREGUNTAS RESPUESTAS

Por qu decidieron reciclar PET?

Qu tan difcil es reciclar PET en la

ciudad de Medelln?
De qu lugares del pas traen materia
prima?
Cmo es el proceso que utilizan para
su transformacin?
Cmo debe ser entregado el PET para
poder comenzar el proceso?
Qu ventajas traera para ustedes
tener un proveedor en la ciudad?
Qu exigencias tendra que cumplir
una empresa que les provea a ustedes
la materia prima necesaria?
Cree usted que en Medelln se puede
conseguir la cantidad de PET que
ustedes necesitan?
Cul cree usted que es la principal
razn por la que los ciudadanos no
separan correctamente el plstico?
Qu usos le dan ustedes al material
transformado?
Si las personas supieran el beneficio
tanto econmico como ambiental que
brindan estos procesos y comenzaran a
separar los residuos de mejor manera,
cree usted que la productividad de las
empresas que se dedican a estas
transformaciones crecera
ampliamente?
Qu beneficios trae a la comunidad
que estos procesos se valoricen y
estabilicen?
Fuente 5 Elaboracin propia
 Tabla 2 Encuesta ciudadanos
ENCUESTA CIUDADANOS

1. Separa usted los residuos en su hogar?

a. S, pero no s si lo hago bien
b. No
c. Si

2. Cmo separa los residuos en su hogar?

a. Plstico, Vidrio, cartn y papel; residuos orgnicos
b. Residuos orgnicos, cosas que se reciclan
c. Residuos orgnicos, cosas que se reciclan, aceite; vidrio
d. No separo nada

3. Saba que el petrleo hace parte de la materia prima con la que se

hacen los plsticos?
a. Si
b. No

4. Cunto se demoran los plsticos en degradarse?

a. 10 aos
b. 1000 aos
c. 100-400 aos
d. 600-800 aos

5. Saba usted que en la ciudad existen empresas que se dedican a la

transformacin de plsticos reciclados?
a. Si
b. No

6. Si existiera una empresa que se encargara de recolectar el plstico

que usted utiliza, separara los residuos de su hogar y su lugar de
trabajo o estudio?
a. No s cmo hacerlo
b. Si
c. No

7. Utilizara productos que estuvieran hechos con plsticos reciclados

antes que aquello hechos con materia prima virgen?
a. Si
b. No

Fuente 6 Elaboracin propia

 Tabla 3 Lista de chequeo: Puntos naranjas mviles EMVARIAS
LISTA DE CHEQUEO
Elaborado por: Fecha:
Separacin de residuos SI NO Observaciones
Cartn
Papel
Vidrio
Metales
Pilas
Aceite
Latas de aerosoles
Disolventes
Pinturas
Plsticos
Fuente 7 Elaboracin propia
 6 RECURSOS DEL PROYECTO

A continuacin se presentan los recursos destinados para el proyecto:

Tabla 4 Recursos del proyecto

RECURSOS DEL PROYECTO
Clasificacin Descripcin Presupuesto
Proyecto realizado por Laura $0
Humanos
Rodrguez
Programa Photoshop para $0
diagramacin $0
Tcnicos Word para realizar informes $0
Excel para realizar tablas $50.000
Fotocopias cuestionarios
Operativos transporte $100.000
Refrigerios $80.000

Fuente 8 Elaboracin propia

 7 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

El siguiente diagrama de Gantt muestra la secuencia de actividades que se pretenden seguir para la realizacin del
modelo de negocio.
Tabla 5 Cronograma de actividades

MODELO DE NEGOCIO PARA LA CREACIN UNA EMPRESA DEDICADA A LA RECOLECCIN Y COMERCIALIZACIN, COMO
MATERIA PRIMA PARA LA INDUSTRIA DE REUTILIZACIN Y TRANSFORMACIN DE PLSTICOS
OBJETIVO GENERAL: Elaborar un modelo de negocio para una empresa recolectora y comercializadora de plsticos reutilizables en el
rea metropolitana del Valle de Aburr.
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
OBJETIVOS ESPECIFICOS ACTIVIDADES
SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
1. Descripcin detallada del
servicio y producto
2. Definir las caractersticas fsicas,
qumicas e intangibles, adems de
1. Describir el servicio y los atributos que pueden ser
producto con sus caractersticas percibidos por los clientes.
tangibles e intangibles. 3. Concretar la propuesta de valor y
la necesidad que resuelve el
servicio y producto
4. Especificar las posibles lneas de
productos
5. Anlisis del mercado (encuesta)
6. Describir los factores externos
que puedan afectar la empresa
2. Identificar el mercado, los 7. Hacer una completa
productos y servicios existentes. investigacin del mercado existente
y las diferencias de los productos.
8. contextualizar las ventajas y
desventajas del servicio y producto
frente a los existentes.

3. Definir del tipo de cliente y la tener.
comunicacin que se tendr con 12. Determinar los canales de
ellos.
4. Establecer los costos de
operacin del negocio,
contrastando los posibles
ingresos con los gastos que se
tendrn.
9. Establecer los posibles
proveedores y las alianzas claves
para que el modelo funcione
10.Definir el tipo de cliente al que el
servicio y producto solucionar
algn problema
11. Especificar la cantidad mxima
de clientes que la empresa puede
distribucin y comunicacin con los
clientes
13. Crear estrategias sobre el tipo
de relacin que se tendr con el
cliente y los incentivos que se
podrn utilizar para atraerlos
14. Definir los recursos claves para
comenzar el modelo de negocio
14. Establecer la cadena de valor y
sus actividades claves
16. Establecer una estructura de
costos y gastos para el
funcionamiento del modelo de
negocio
17. Proyectar la estructura
financiera del modelo, con los
costos e ingresos que se podrn
tener durante el tiempo de
estabilizacin del modelo de
negocio.
Fuente 9 Elaboracin propia
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