TEMA:

PLAN DE MARKETING.

CURSO:
MARKETING.

INTEGRANTES:
LLENQUE GARCA KATHERINE
NEYRA ROJAS JOSUE ELIAS
SANTAMARA DAMIN CARLOS ANTONIO.
YGNACIO FIGUEROA ALDELVER.

FACULTAD:
CIENCIAS EMPRESARIALES.

ESCUELA:
AMINISTRACION DE EMPRESAS.

DOCENTE:
CAROLINA DE LOURDES FALLA GMEZ.

CICLO:
IV

SECCION:
A

FECHA:
28/11/2016
 PLAN DE MARKETING
I. QU ES EL PLAN DE MARKETING?

Philip Kotler, P. (2002) el plan de marketing es un documento escrito

en el que se recogen los objetivos, las estrategias, los planes de
accin, relativos a los elementos de marketing, que facilitaran y
posibilitaran el cumplimiento de la estrategia

Segn la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de

marketing es un documento compuesto por un anlisis de la situacin
de mercadotecnia actual, el anlisis de las oportunidades y
amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la estrategia de
mercadotecnia, los programas de accin y los ingresos proyectados
(el estado proyectado de prdidas y utilidades). Este plan puede ser
la nica declaracin de la direccin estratgica de un negocio, pero
es ms probable que se aplique solamente a una marca de fbrica o
a un producto especfico. En ltima situacin, el plan de marketing es
un mecanismo de la puesta en prctica que se integra dentro de un
plan de negocio estratgico total

Hoyos, R. (2013) Toda organizacin debe tener un plan de

marketing, no importa su tamao o si tiene o no nimo de lucro, as
como tampoco importa el sector donde compite. Una empresa que
posee un plan de marketing tiene mayores probabilidades de tener
xito que aquella que no cuente con esta herramienta;
definitivamente, el plan de marketing le brinda la oportunidad a la
empresa de tener claridad de propsito y a definir el foco sobre las
reas que debe atender para garantizar los objetivos de esta. El plan
de marketing, adems, aporta claridad a la organizacin sobre lo que
debe hacer y cmo hacerlo, de tal manera que invita a que la
empresa y los ejecutivos encargados de la funcin comercial
desplieguen la disciplina necesaria para llevarlo a feliz trmino.
Segn Cohen (2002) El plan de marketing es esencial para el
funcionamiento de cualquier empresa y a la comercializacin eficaz y
rentable de cualquier producto o servicio. E incluso dentro de la
propia empresa

En marketing, como en cualquier otra actividad gerencial, toda accin

que se ejecuta sin la debida planificacin supone al menos un alto
riesgo de fracaso o amplio desperdicio de recursos y esfuerzos. Si
una accin no planificada tiene xito, nos deberamos preguntar que
hubisemos conseguido de ms al operar bajo un plan. Intentar que
un proyecto triunfe sin servirse de un plan de marketing es como
tratar de navegar en un mar tempestuoso sin cartas martimas ni
destino claro.

El plan de marketing proporciona una visin clara del objetivo final y

de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez
informa con detalle de la situacin y posicionamiento en los que nos
encontramos, marcndonos las etapas que se han de cubrir para su
consecucin. Tiene la ventaja aadida de que la recopilacin y
elaboracin de datos necesarios para realizar este plan permita
calcular cuando se va tardar en cubrir cada etapa, dndonos as una
idea clara del tiempo que debemos emplear para ello, que personal
debemos destinar para alcanzar la consecucin de los objetivos y de
que recursos econmicos debemos disponer.

Un PLAN DE MARKETING:

a) Identifica las oportunidades de negocio ms prometedoras

para la empresa.

b) Seala cmo penetrar, capturar y mantener eficazmente

posiciones deseadas en mercados especficos.

c) Define objetivos, polticas, programas, estrategias, y

procedimientos que determine el futuro de las empresas.
 d) Sirve de instrumento de comunicacin que integra
armnicamente todos los elementos de la mezcla de marketing
(Marketing mix)

No confunda el plan de marketing con planificacin de marketing la

planificacin de marketing es cualquier proceso de previsin
organizada de acciones futuras dentro del amplio espectro de
posibles variables de marketing.

Por lo contrario, el plan de marketing.

Es un documento escrito.
Que detalla acciones especficas de marketing.
Dirigidas a objetivos especficos.
Dentro del marco de trabajo de un determinado ambiente de
mercado.

Qu cubre un plan de marketing?

Un plan de marketing se puede preparar para

- Una lnea completa de lneas y productos.

- Un producto especfico dirigido a un mercado especifico.
- Un producto o lnea de productos nuevos.
- Un mercado clave identificado.
- Un territorio geogrfico determinado.
- La empresa completa. Etc.

II. IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETING.

Segn los autores Jaime Rivera Camino y Mencia de Garcilln

Lpez-Ra, la importancia del plan de marketing se da en dos niveles
estratgicos y operativos.

A nivel estratgico; el plan de marketing aporta los siguientes

beneficios corporativos:
 Orienta las decisiones de impacto estratgico; dado que las
estratgicas son las que tienen una alta influencia en la
supervivencia de la firma, o en sus actividades en el largo plazo, el
plan de marketing ayuda a verificar si est bien el negocio, as como
segmentos- mercados, si la mezcla de marketing es la adecuada.
Igualmente, comprueba si se han definido correctamente quienes son
los competidores actuales y potenciales, as como las estrategias
para enfrentarse a ellos.

Reduce los costes de publicidad y de control de persona; un plan de

marketing sirve para comunicar, tanto la segmentacin como al
personal de la empresa, los beneficios que esta ofrece. Por tanto,
sirve como un medio para conseguir un buen posicionamiento
externo e interno. El posicionamiento externo, slido y positivo,
permite reducir los gastos de comunicacin comercial de la empresa,
dado que es ms barato mantener que construir un posicionamiento,
asimismo, el plan de marketing permite reducir los costes de
coordinacin y control de personal, ya que estos conocen lo que se
espera de ellos y cul es su contribucin en el posicionamiento
ofrecido al mercado.

A nivel operativo; el plan de marketing ayuda a coordinar el trabajo

de marketing y las dems reas funcionales. Se convierte en una
herramienta que facilita la planificacin de los esfuerzos de toda la
organizacin, dado que las acciones de marketing requieren insumos
de produccin, de finanzas, contabilidad y sistemas, para apoyar el
proceso de comercializacin. Asimismo, sirve para controlar las
desviaciones a los plazos de corto plazo y proponer medidas
correctivas, dado que el incumplimiento del plan de marketing afecta
a toda empresa.

III. PARA QU SIRVE UN PLAN DE MARKETING?

El plan de marketing es una herramienta fundamental para cualquier
empresa que quiera ser competitiva en el mercado. Como ya hemos
explicado con anterioridad, por medio de este plan se fijan las
actuaciones necesarias para alcanzar los objetivos marcados.

No se debe cometer el error de considerarlo de forma aislada, sino

que debe estar coordinado y ser coherente con la planificacin
estratgica de la empresa, ya que slo as se le dar respuesta a las
necesidades que debe cubrir.

El plan de marketing no slo proporciona una visin clara de los

objetivos finales y de cmo alcanzarlos. La recopilacin y elaboracin
de los datos necesarios para su realizacin permiten calcular la
duracin de cada etapa, as como los recursos econmicos y
humanos con los que se cuenta para su desarrollo.

Adems de todo esto, el plan de marketing aporta una visin actual y

de futuro que contribuye a definir las directrices con las mximas
garantas.

Las principales utilidades de un plan de marketing son las siguientes:

Toda actuacin se basa en la situacin actual tanto de la

empresa como de su entorno, es decir, supone una profunda
investigacin sobre todos los aspectos de la organizacin y del
mercado.

Resulta de gran utilidad para la gestin de la actividad

comercial, ya que el plan de marketing se articula como un
documento gua.

Vincula a los diferentes equipos de trabajo en pro de la

consecucin de objetivos. En este sentido, informa a los
distintos trabajadores y departamentos de la empresa sobre
cul es la responsabilidad que tiene cada uno y de qu forma
 sus actividades inciden en la estrategia de la misma. Adems,
los empleados no slo saben qu tienen que hacer, tambin
conocen cundo.

Permite una eficiente obtencin y administracin de los

recursos necesarios para la ejecucin del plan.

Evita malentendidos o distintas interpretaciones puesto que la

elaboracin de un documento de este tipo obliga a que todos
los aspectos del mismo sean recogidos de manera escrita.

Ofrece informacin real sobre la situacin de la empresa y de

su competencia.

Reduce el riesgo comercial asociado al desarrollo de toda

actividad empresarial.

Permite controlar y evaluar los resultados y actividades en

funcin de los objetivos fijados, ya que establece mecanismos
de control y de seguimiento que evitan que las posibles
desviaciones permanezcan en el tiempo.

Facilita el avance continuo hacia la consecucin de los

objetivos.

En el apartado siguiente de este manual se ofrece una aproximacin

terica de cmo realizar cada una de las partes de un plan de
marketing.

Asimismo en la parte 3 se facilita informacin sobre las herramientas

y cursos formativos que pueden resultar de utilidad para la
elaboracin de un plan de Marketing. De igual modo, se recogen
ejemplos que contribuirn a clarificar cada uno de los aspectos
tratados.

IV. ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING.

Los planes de marketing deben de estar correctamente organizados
para asegurar que la informacin pertinente sea considerada e
incluida en la figura se muestra la estructura de un plan de marketing
tpico. Decimos que esta descripcin es tpica, pero hay muchas
formas de organizarlo. Aunque la descripcin real usada no estn
importante la descripcin especfica que usted use para desarrollar el
plan de marketing, debe tener en mente una descripcin adecuada
se caracteriza por:

Completa: Tener una descripcin completa es esencial para

asegurar que no haya omisiones de informacin importante. Desde
luego, cada elemento de la descripcin puede no ser pertinente para
la situacin que enfrenta, pero al menos recibe consideracin.

Flexible: Aunque tener una descripcin completa es esencial, la

flexibilidad no se debe sacrificar. Cualquier descripcin que elija debe
ser lo suficientemente flexible a efecto de ser modificado para que
concuerde con las necesidades nicas de su situacin. Como todas
las situaciones y organizaciones son diferentes, usar una descripcin
demasiado rgida va en detrimento del proceso de planeacin.

Consistente: La consistencia entre la descripcin del plan de

marketing y la descripcin de los otros planes funcionales de rea es
una consideracin importante. La consistencia tambin puede incluir
la conexin de la descripcin del plan de marketing con el proceso de
planeacin usado en los niveles corporativos o de unidades de
negocio. Mantenerla asegura que los ejecutivos y empleados fuera
de marketing entendern el plan de marketing y el proceso de
planeacin.

Lgica: Como el plan de marketing finalmente debe venderse a s

mismo a los altos directivos, su descripcin debe fluir de manera
lgica. Una descripcin ilgica podra forzar a los altos directivos a
rechazar o asignar menos fondos al plan.
I. Resumen Ejecutivo
a) Sinopsis
b) Principales aspectos del plan de marketing
II. Anlisis de Situacin
a) Anlisis del entorno interno
b) Anlisis del entorno del cliente
c) Anlisis del entorno externo.
III. Anlisis de FODA
a) Fortalezas
b) Debilidades
c) Oportunidades
d) Amenazas
e) anlisis de la matriz FODA
f) Desarrollo de las ventajas competitivas
g) Desarrollo del enfoque estratgico
IV. Metas y objetivos de marketing
a) Metas de marketing
b) Objetivos de marketing
V. Estrategia de marketing
a) Mercado meta primario y secundario
b) Estrategia del producto
c) Estrategia de fijacin de precios
d) Estrategia de la cadena de distribucin/suministro
e) Estrategia de comunicacin integrada de marketing
(promocin)
VI. Implementacin de marketing
a) Temas estructurales
b) Actividades tcticas de marketing
VII. Evaluacin y control
a) Controles formales
b) Controles informales
c) Programa y calendario de implementacin
d) Auditorias de marketing
RESUMEN EJECUTIVO:

El resumen ejecutivo es una sinopsis del plan general de marketing,

con una descripcin que comunica el impulso principal de la
estrategia de marketing y su ejecucin. Su propsito es proporcionar
una perspectiva general del plan de marketing para que el lector
pueda identificar con rapidez los temas clave o las preocupaciones
relacionadas con su rol para implementar la estrategia de marketing.
As, el resumen ejecutivo no proporciona informacin detalla que se
encuentra en las siguientes secciones o que respalda el plan final. En
su lugar, la sinopsis introduce los principales aspectos del plan de
marketing, incluido objetivos, proyectos de ventas, costos y
mediciones de evaluacin de desempeo. Junto con el impulso
general de la estrategia de marketing, el resumen ejecutivo tambin
debe identificar el alcance y el marco temporal del plan. La idea es
brindar al lector una comprensin rpida del alcance del plan de
marketing y su marco temporal de ejecucin.

Los individuos tanto dentro como fuera de la organizacin pueden

leer el resumen ejecutivo por razones distintas a la planeacin de
marketing o su implementacin. Finalmente, muchos usurarios del
plan de marketing ignoran algunos de sus detalles debido al rol que
desempean. Por ejemplo, el CEO puede estar ms preocupados
por el costo general y el rendimiento esperado del plan y menos
interesado en su implementacin. Las instituciones financieras o los
inversionistas podran querer leer el plan de marketing antes de
aprobar algn financiamiento necesario. De igual manera, los
proveedores, inversionistas u otros que tienen un inters en el xito
de la organizacin, en ocasiones reciben acceso a dicho plan. En
estos casos, el resumen ejecutivo es crtico, ya que debe comunicar
una perspectiva general concisa del plan y sus objetivos, costos y
rendimientos.
ANALISIS DE SITUACION:

La siguiente seccin del plan de marketing es el anlisis de situacin;

el cual resume toda la informacin pertinente obtenida de tres
entornos claves: el entorno interno, el entorno del cliente y el entorno
externo de la empresa. El anlisis del entorno interno de la empresa
considera temas como la disponibilidad y el despliegue de los
recursos humanos, la edad y la capacidad del equipo o la tecnologa,
la disponibilidad de los recursos financieros y las pugnas del poder y
polticas dentro de la estructura de la organizacin. Adems, esta
seccin resume los objetivos y el desempeo de marketing actuales.
El anlisis del entorno del cliente examina la situacin actual en
relacin con las necesidades del mercado meta (de consumo o de
negocios), los cambios anticipados en las necesidades y que tan bien
satisfacen los productos de la empresa esas necesidades en la
actualidad. Por ltimo, el anlisis del entorno externo incluye varios
factores pertinentes (competitivos, econmicos, sociales,
poltico/legales y tecnolgicos) que pueden ejercer presiones directas
e indirectas sobre las actividades de marketing de la empresa.

Un anlisis de situacin claro y completo es una de las partes ms

difciles del desarrollo de un plan de marketing. Esta dificultad surge
debido a que el anlisis debe ser completo y enfocado en los temas
clave con el fin de evitar una sobrecarga de informacin, una tarea
que en realidad se vuelve ms complicada por los avances en la
tecnologa de la informacin, una tarea que en realidad se vuelve
ms complicada por los avances en la tecnologa de la informacin.
La informacin para un anlisis de situacin puede obtenerse
internamente a travs del sistema de informacin de marketing o
externamente por medio de la investigacin de marketing primaria o
secundaria. De cualquier forma, el desafo con frecuencia es tener
demasiados datos e informacin que analizar en lugar de tener
pocos.

ANALISIS FODA (Fortalezas, debilidades,

oportunidades y amenazas).

El anlisis FODA se enfoca en los factores internos (fortalezas y

debilidades) y los factores externos (oportunidades y amenazas)
derivadas del anlisis de situacin de la seccin anterior, que da la
empresa ciertas ventajas y desventajas en la satisfaccin de las
necesidades de sus mercados meta. Estas fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas deben analizarse en relacin con los
requerimientos del mercado y la competencia, este anlisis ayuda a
la empresa a determinar lo que hace bien y donde necesita mejorar.

El anlisis FODA ha ganado una aceptacin generalizada porque es

un marco de referencia simple para organizar y evaluar una posicin
estratgica de la empresa al desarrollar un plan de marketing. Sin
embargo, al igual que cualquier herramienta til, podra utilizarse
incorrectamente si no se realiza la investigacin apropiada para
identificar las variables claves que afectaran el desempeo de la
empresa. Un erro comn en el anlisis FODA consiste en no separar
los temas internos de los externos. Las fortalezas y debilidades son
temas internos nicos para la empresa que realiza el anlisis. Las
oportunidades y amenazas son temas externos que existen de
manera independiente de la empresa que realiza el anlisis. Otro
error comn es listar las alternativas estratgicas como
oportunidades, sin embargo, las alternativas pertenecen al rea de la
estrategia de marketing, no al anlisis FODA.

En conclusin de dicho anlisis, el enfoque de plan de marketing

cambia para abordar el aspecto estratgico y las ventajas
competitivas que se impulsaran en la estrategia. La clave para
desarrollar el enfoque estratgico es empatar las fortalezas de la
empresa con sus oportunidades para crear capacidades con el fin de
entregar valor a los clientes. El desafo para cualquier empresa. En
esta etapa es crear una razn poderosa para que los clientes
compren sus productos en vez de los que ofrece la competencia.
Esta razn poderosa luego se convierte en el marco de referencia o
enfoque estratgico alrededor de cual se puede desarrollar la
estrategia.

METAS Y OBJETIVOS DE MARKETING:

Son las declaraciones formales de los resultados deseados y

esperados del plan de marketing. Las metas son declaraciones
amplias y simples de lo que se lograra por medio de la estrategia de
marketing. Su principal funcin es guiar el desarrollo de los objetivos
y proporcionar direccin para las decisiones de asignacin de
recursos. Los objetivos de marketing son ms especficos y
esenciales para la planeacin y deben expresarse en trminos
cuantitativos. Para permitir una medicin razonable precisa. La
naturaleza cuantitativa de estos objetivos facilita su implementacin
despus del desarrollo de la estrategia.

Esta seccin de plan de marketing tiene dos propsitos importantes.

Primero, establece las metas del desempeo que la empresa busca
alcanzar al dar vida su enfoque estratgico mediante su estrategia de
marketing; por ejemplos, lo que la empresa espera lograr. Segundo,
define los parmetros con las cuales la empresa medir el
desempeo real en la fase de evaluacin y control del plan de
marketing; por ejemplos, cmo se medir en realidad el desempeo.
En este punto es importante recordar que ninguna meta u objetivo se
puede desarrollar sin una declaracin de misin definida con
claridad. Las metas de marketing deben ser consistentes con la
misin de la empresa, mientras que los objetivos deben fluir de
manera natural de dichas metas.

ESTRATEGIA DE MARKETING

En esta seccin del plan de marketing se describe la forma en que la

empresa lograra sus objetivos de marketing. Las estrategias de
marketing incluyen seleccionar y analizar los marcados meta y crear
y mantener un programa de marketing apropiado (producto,
distribucin, promocin y precio) para satisfacer las necesidades de
esos mercados meta. En este nivel la empresa detallara como
obtendr una ventaja competitiva al hacer algo mejor que la
competencia; sus productos deben ser de mayor calidad que las
ofertas de sus competidores; sus precios deben ser consistentes con
el nivel de calidad (valor); sus mtodos de distribucin deben ser tan
eficientes como sea posible, y sus promociones deben ser ms
eficaces para comunicarse con los clientes meta. Tambin es
importante que la empresa intente sustentar estas ventajas. As, en el
sentido ms amplio la estrategia de marketing se refiere a la forma
en que la empresa administrara sus relaciones con los clientes de
manera que le de una ventaja sobre la competencia.

IMPLEMENTACION DE MARKETING:

La sesin de implementacin de marketing. Describe la forma como

se ejecutara el programa de marketing. En esta seccin del plan de
marketing se responde a varias preguntas relacionadas con las
estrategias de marketing descritas en la sesin anterior.

1. Qu actividades de marketing especificas se realizaran?

2. Cmo se realizaran estas actividades

3. Cundo se efectuara?

4. Quin es el responsable de su realizacin?

5. Cmo se monitoreara la aplicacin de las actividades

planeadas?

6. Cunto costara estas actividades?

Sin un adecuado plan de implementacin, el xito de la estrategia de

marketing est seriamente en peligro. Por esta razn, la fase de
implementacin del plan de marketing es tan importante como la fase
de estrategia. Usted tambin debe recordar que la implementacin
depende del apoyo de los empleados: ellos, no las organizaciones,
ejecutan las estrategias de marketing. Como resultado, los temas
como liderazgo, motivacin, comunicacin y capacitacin de los
empleados son fundamentales para el xito de la organizacin.

EVALUACION Y CONTROL:

La sesin final del plan de marketing detalla cmo se evaluara y

controlaran los resultados del programa. El control de marketing
incluyes establecer estndares de desempeo, evaluar el
desempeo real al comprarlo con estos estndares y, en caso de ser
necesario, emprender acciones correctas para reducir las
discrepancias entre el desempeo deseado y el real. Los estndares
de desempeo deben unirse con los objetivos que se expresaron
antes en el plan. Estos parmetros se pueden basar en los
incrementos en el volumen de ventas, la participacin de mercado o
la rentabilidad, o incluso en estndares publicitarios como
reconocimiento o recuerdo de marca. Si importar cual se elija, todos
los estndares de desempeo deben ser acordados antes que los
resultados del plan sean evaluados.
 La evaluacin financiera del plan de marketing tambin es un
componente importante de evaluacin y control. Los estimados de
costos. Ventas e ingresos determinan las proyecciones financieras.
En realidad, las consideraciones presupuestales tienen una funcin
clave en la identificacin de las estrategias alternas. Las realidades
financieras de la empresa deben ser monitoreadas en todo momento.
Por ejemplo. Proponer la expansin a nuevas reas geogrficas o
alterar los productos sin recursos financieros es una prdida de
tiempo, energa y oportunidad. Incluso si los fondos estn
disponibles, la estrategia debe tener un buen valor y proporcionar
un rendimiento aceptable sobre la inversin para ser parte del plan
final.

V. PROPOSITO Y SIGNIFICADO DEL PLAN DE MARKETING

Se deben entender los propsitos de un plan de marketing para

preciar su importancia. Un plan de marketing satisfar con detalle los
siguientes propsitos.

1. Explica las situaciones presentes y futuras de la organizacin.

Esto incluye los anlisis de situacin y FODA y el desempeo
anterior a la empresa.

2. Especifica los resultados esperados (metas y objetivos) para que

la organizacin pueda anticipar su situacin al final del periodo de
la planeacin.

3. Describe las acciones especficas que se realizarn para que la

responsabilidad de cada accin se pueda asignar e implementar.

4. Identificar los recursos que se necesitaran para realizar las

acciones planeadas.
 5. Permite monitorear cada accin y sus resultados para poder
implementar los controles. La retroalimentacin del monitoreo y
del control proporciona informacin para empezar de nuevo del
ciclo de planeacin en el siguiente marco temporal.

Estos cinco propsitos son muy importantes para diversas personas

en la empresa. Los gerentes de lnea tienen un inters en particular
en tercer propsito (descripcin de acciones especficas) debido a
que son responsables de asegurar la implementacin de las acciones
marketing. Los gerentes de nivel medio se enfocan en especial en el
quinto propsito (monitoreo y control), ya que quieren asegurarse de
que pueden hacer cambios tcticos en caso necesario. Estos
gerentes tambin deben ser capaces de evaluar por que la estrategia
de marketing tiene o no xito.

Sin embargo, la preocupacin ms importante puede residir en el

cuarto propsito: identificar los recursos necesarios. El plan de
marketing es el medio para comunicar la estrategia a los altos
directivos que toman las decisiones cruciales en relacin con la
asignacin de recursos productivos y eficientes. Los planes de
marketing muy slidos pueden demostrar no tener xito si la
implementacin del plan no tiene fondos adecuados. Es importante
recordar que marketing no es la nica funcin de negocios que
compite por los recursos escasos. Otras funciones como finanzas,
investigacin y desarrollo y recursos humanos tienen planes
estratgicos propios. Es en este sentido que se debe vender el plan
de marketing a los altos directivos.

VI. LA PUESTA EN MARCHA DEL PLAN DE MARKETING

El plan de marketing se ejecuta de forma coordinada con el resto de

reas de la empresa. Ante una propuesta concreta se debe evaluar
de forma conjunta la variabilidad del plan y las condiciones en que se
afronta su puesta en marcha.
El plan de marketing es un instrumento de actuacin que permite
afrontar tanto la ocupacin habitual de la empresa como la resolucin
de conflictos que surjan en el desarrollo de la actividad de la
empresa. La utilidad del plan de marketing se manifiesta en las
siguientes circunstancias:

La empresa desea generar beneficios.

Existe una planificacin estratgica a largo plazo.
La consecuencia de los objetivos de marketing.
La empresa no dispone de informacin del mercado relevante.
El producto tiene demasiados competidores.
La inversin en comunicacin no se rentabiliza de la forma
conveniente.
La empresa tiene problemas en los mercados con los precios.
La distribucin de los productos no resulta adecuada.
Se producen cambios en las condiciones del entorno.

La puesta en prctica del plan de marketing puede encontrarse con

los siguientes problemas que condicionan su normal desarrollo y la
obtencin de los objetivos fijados:

Falta de apoyo por los niveles directivos.

Inexistencia de objetivos claros.
Ausencia de la planificacin estratgica.
Insuficiente coordinacin con el resto de los departamentos
de la empresa.
Inadecuada estructura organizativas.
Confusin respecto a los trminos utilizados en el proceso de
planificacin.
Escasez de recursos.
Ausencia de informacin interna que impide una integracin
eficaz dentro del sistema global de planificacin y actuacin
de la empresa.
 Aunque las anteriores consideraciones no se produzcan en el seno
de la empresa, todava no existe la garanta de xito en la puesta en
marcha del plan de marketing. Para ello es preciso que se cumplan
los siguientes requisitos.

Adecuacin del plan a la obtencin de los objetivos

planteados.
Acuerdo del equipo directivo sobre el desarrollo del negocio.
Implementacin del personal en las acciones.
Inters por conocer que desean los consumidores.
Existencia de un estilo de direccin por objetivos.
Seguimiento y control del plan.

Para obtener los resultados deseados, es decir, alcanzar los

objetivos de Marketing o contribuir a la consecucin de los objetivos
corporativos, es importante que el plan de marketing se ejecute de
forma sistemtica, que la empresa trabaje con mentalidad de
Marketing y que cuente con una estructura interna adecuada para
ejecutar y realizar el seguimiento de plan.

VII. CONCLUSIONES

Establecer correctamente el objetivo de la investigacin es el

inicio del xito o fracaso del plan de marketing.

Analizar, interpretar y presentar correctamente los resultados

permitir tomar mejores decisiones.

Un buen plan de marketing hace uso de toda la informacin

posible.

Toda planeacin debe terminar siempre en una accin.

VIII. RECOMENDACIONES
 Un plan de marketing debe ser lo suficientemente flexible y
adaptable para poder ajustarse rpidamente a los cambios
que puedan surgir en las operaciones de la empresa.

BIBLIOGRAFIA:

Mayorga, D; Araujo, P (2007) El plan de Marketing. La

naturaleza del plan de marketing (p.p. 19 24) Lima: Apesu

Hoyos, R. (2013) Plan de Marketing: Diseo, implementacin

y control. Generalidades del plan de marketing (p.p. 2)
Bogot: Editorial Ecoe.

Cohen, W. (2002) Plan de Marketing. Lima: Ediciones Deusto.