GRUPO: LT-

LADP-1701-
B2-001
ASIGNACION AL
DOCENTE UNIDAD
1
ADMON. DE PERSONAL
NOMBRE: HERIBERTO VELAZQUEZ
RIVERA
MATRICULA: ES1511117579
CORREO:
ES1511117579@UNADMEXICO.MX
DOCENTE: MARIA DE JESUS
GALINDO VILCHIS
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN 1

1.1 IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION

CAPACITACION Y ASESORIA AL SECTOR LOGISTICO 2

2.1 PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE CAPACITACION

ASESORIA Y CAPACITACION AL SECTOR LOGISTICO Y DE TRANSPORTE 3

3.1 BENEFICIOS CUALITATIVOS DE ASESORIA Y CAPACITACION

CONCLUSIONES

4.1 BIBLIOGRAFIA
 INTRODUCCIN

El presente texto tiene por objetivo presentar una visin introductoria al tema de la gestin
de la capacitacin en el sector logstico y de transporte. En l se describen las herramientas
bsicas para la gestin de la capacitacin; las etapas de su proceso de desarrollo; y, por
ltimo, el rol del encargado de la capacitacin, responsabilidad que puede recaer en una
persona o en un departamento dentro de la organizacin.

La capacidad de una empresa de permanecer en el mercado depende de muchos factores el

ms bsico de ellos es ofrecer un producto que satisfaga las expectativas de calidad del
cliente, pero adems de esto es necesario que dicho producto se encuentre en el lugar y el
momento en que el cliente lo necesita.

Esta capacidad de mantener la participacin en el mercado es lo que le da sentido a la

logstica y la administracin de la cadena de suministro, cuyas metodologas intentan
mejorar los procesos no solo haca el interior de la empresa, sino a travs de toda la cadena,
fortaleciendo las relaciones comerciales con clientes y proveedores, con el objetivo de
abarcar el mayor mercado posible, lo que se traduce en mayor rentabilidad para la empresa.
 PAG. 1

CAPACITACION Y ASESORIA AL SECTOR LOGISTICO Y DE TRANSPORTE

La capacitacin es una de las funciones clave de la administracin y desarrollo del personal

en las organizaciones y, por consiguiente, debe operar de manera integrada con el resto de
las funciones de este sistema. Lo anterior significa que la administracin y el desarrollo del
personal debe entenderse como un todo, en que las distintas funciones -incluida la
capacitacin- interactan para mejorar el desempeo de las personas y la eficiencia de la
organizacin.

Existe un conjunto de herramientas bsicas que se emplean en la administracin y el

desarrollo del personal de las organizaciones modernas, las cuales tambin pueden ser
provechosamente utilizadas para la gestin de la capacitacin; entre ellas, las principales
son:

a) Las descripciones y especificaciones de los cargos

b) Las especificaciones de los itinerarios de carrera interna
c) Los manuales de organizacin, procedimientos y mtodos de trabajo
d) El sistema de evaluacin del desempeo
e) Los expedientes del personal.

Si bien la aplicacin formal de estas herramientas no es indispensable para la gestin de la

capacitacin -como lo prueban muchas empresas e instituciones que carecen de ellas- su
uso es conveniente, por cuanto ellas constituyen un apoyo valioso para tomar decisiones
informadas, objetivas y transparentes en este campo.

En conclusin, estas herramientas contribuyen a hacer ms eficiente el sistema de

capacitacin en una organizacin.
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En todas las empresas grandes, el encargado de la logstica es el gerente de logstica, este

pertenece en su mayora al rea de produccin reportando al gerente de produccin, en un
66,7% de los casos, o solo rea de logstica, reportando al gerente general en el 33,3% de
los casos. El 66,7% son profesionales, solo el 33,3% son tecnlogos. El 66,7% han hecho
estudios de postgrado y todos en logstica. Sus fuentes de conocimiento, son la experiencia,
revistas y libros, clientes, proveedores y seminarios.

El 66,7% opina que hara estudios en continuidad, por desarrollo personal o por
actualizarse, el 33,3% que no hara estudios argumenta que ya estudi suficiente. En todos
los temas relacionados con logstica, pero especialmente en la cadena de suministro. El
66,7% ha trabajado en ms de un sector, todos en el rea de manufactura y logstica.

El manejo de sistemas de informacin y capacitacin de los mismos a los empleados, es

bueno en un 66,7%, todos creen que tienen un muy buen conocimiento sobre la
competencia y sus prcticas y sobre la legislacin y ventajas arancelarias relacionadas con
su producto, sin embargo, califican como media su necesidad de recibir capacitacin y
asesora en esta rea en 66,7% de los casos.

ASESORIA Y CAPACITACION AL SECTOR LOGISTICO Y DE TRASNPORTE

Todas las empresas de este segmento estn interesadas en recibir asesora, son realmente
variados sus intereses, algunas identifican sus problemas en el rea de produccin, otros en
el rea de aprovisionamiento, y otros en la distribucin del producto, adicionalmente la
mayora presenta un desempeo regular en su servicio al cliente, especialmente en la
identificacin de las necesidades y el apoyo postventa, igualmente existen asesores en el
mercado capaces de suplir estas necesidades.

BENEFICIOS CUALITATIVOS DE CAPACITAR Y ASESORAR EN LOGSTICA

Dar respuesta a las necesidades de los directivos logsticos y cargos

relacionados con el rea logstica en el sector logstico.
Permanecer a la vanguardia de las necesidades del mercado relacionadas con
capacitacin y asesora en un sector como el rea de manufactura que hoy por
hoy representa uno de los motores de la economa mexicana.
Ofrecer un servicio necesario para seguir fomentando la educacin integral y actualizada en
el rea de Ingeniera Logstica y de Transporte, as como de espritu empresarial. PAG. 3

CONCLUSIONES

La esencia de la logstica no es un tema que se identifique al escuchar esta palabra, el

67,5% de los encargados de la logstica, conocen de ella solo por la experiencia, aunque
estn relacionados con procesos de compras, produccin, distribucin, no la ven como un
todo, cuyos esfuerzos deban alinearse hacia la consecucin de los mismos objetivos.

Si bien el dinero no es el principal limitante para capacitarse y recibir asesora, solo un 5%

de las empresas expresa esta razn, en realidad las empresas se limitan por creer que por
sus caractersticas no necesitan conocer de logstica o aplicar estas metodologas, en un
27,5% de los casos, tambin por falta de informacin acerca de los temas ofrecidos, las
facilidades en cuanto a horarios, requisitos y formas de pago.

Tanto en capacitacin como en asesora la manufactura, la calidad y las normas ISO 9000,
son un tema descuidado en los programas relacionados con logstica, en capacitacin solo
el 17% de los programas cubren temas relacionados con ISO 9000, en asesora solo el
53,8% asesora en calidad e ISO 9000, a pesar de ser la principal necesidad del sector.

Ahora bien considero que el estudio de las necesidades en capacitacin y asesora logstica
del sector logstico, no solo es el complemento perfecto para los conocimientos de un
profesional en esta materia, sino una ventaja competitiva frente a los dems profesionales y
cargos relacionados con el rea logstica y administrativa de una empresa.

Saludos cordiales.

BIBLIOGRAFA

BALLOU Ronald H. Logstica Empresarial, Control y Planificacin. Ediciones Daz de

Santos, S.A.,1991.
Web. http://www.minsa.gob.pe/publicaciones/pdf/capacitacion.pdf
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