2016.

2

Manual do

Coordenação
Faculdade Boa Viagem
2016

SUMÁRIO

1 APRESENTAÇÃO ........................................................................................................
04

1.1 Metodologia .................................................................................................................
05

1.2 Formatação ..................................................................................................................
05

1.3 Banca e defesa pública ................................................................................................
06

1.4 Plágio ...........................................................................................................................
06

2 EXEMPLIFICANDO A OPERACIONALIZAÇÃO DO TCC .....................................
08

2.1 Elementos pré-textuais ...............................................................................................
08

2.2 Elementos textuais .....................................................................................................
09

2.2.1 Introdução .................................................................................................................
10

2.2.1.1 Contextualização ..................................................................................................
10

2.2.1.2 Objetivos da pesquisa ...........................................................................................
11

2.2.1.2.1 Objetivo geral ....................................................................................................
11

2.2.1.2.2 Objetivos específicos .........................................................................................
12

2.2.1.3 Justificativa da pesquisa .......................................................................................
14

2.2.2 Referencial teórico ...................................................................................................
14

2

.1 Referências ........................................................2.................2..........................................................................3......................................................................................1 Delineamento da pesquisa .....................2 Apêndices ......3......................................3 Anexos ...................................................................... 18 2................................................... 21 3..............................2........................................4 Apresentação e análise dos dados e discussão dos achados ...............3......2....................... 18 2............ 20 2.........5 Conclusões finais e sugestões de ações .......................3 Elementos pós-textuais .........2..........2.3.2.................................. 17 2........................................................................................................2.................................................3...3.6 Método de análise dos dados ..................................3.. 21 3 .... 21 3.......................... 20 2............................... 18 2........................................4 Instrumentação das variáveis ................... 20 2......... 17 2.. 18 2........................................................3............................................................2 Unidade de análise ........................ 15 2...............3 População e amostra ....................5 Tratamento dos dados ........1 Sistema de avaliação do TCC ...3......................................2........................................................................2 Registro e escolha do orientador ..........................................2... 19 2...................................... 20 3 OPERACIONALIZAÇÃO DO TCC NA FBV/DEVRY ....... 15 2.............................................3 Metodologia da pesquisa ....................

..................... 23 3....3 Entrega do material (TCC) à secretaria da FBV/Devry ...................................................................4 Defesa do trabalho ....................6 Correção dos trabalhos pelos alunos ........................................3............................................ 22 3................. 23 REFERÊNCIAS ............................................................................................................................... 21 3.......................... 24 4 ......................................5 Atribuição da nota pela banca .......................

o aluno deve ficar à vontade para perguntar. inatingível para os jovens graduandos. Esse aspecto prático mencionado é imprescindível. A grande maioria dos estudantes se impressiona porque desconhece o que é um TCC. porque deve seguir uma metodologia adequada e porque o trabalho tem que ser submetido a uma banca de avaliadores. Algumas instituições. coordenação e professores. pois basta compreender o papel da banca para perceber que tudo não passa de um exercício de pesquisa e reportagem sobre um tema de livre escolha do aluno. voltado para o escopo de seus estudos. E. trata-se apenas de um exercício de metodologia científica aplicada na solução de um problema real. afinal. executar e relatar uma pesquisa em no seu curso superior não apenas é uma tarefa simples. solicitam a seus alunos que preparem um TCC de cunho prático. Outra parcela dos alunos teme o TCC porque tem dificuldade em lidar com o registro do pensamento. relacionado à sua área de atuação. é importante salientar que planejar.1 APRESENTAÇÃO Este manual foi elaborado com o objetivo de orientar o aluno no desafio de entender e preparar o seu Trabalho de Conclusão de Curso – TCC. como a nossa. Apesar do temor muito significativo do chamado TCC entre os formandos de qualquer curso de graduação. 5 . portanto. que o resultado aparece. estarão empenhados em ajudá-lo a tirar o melhor proveito possível desta experiência. esclarecer dúvidas e solicitar ajuda sempre que necessitar. as técnicas de recrutamento utilizadas pelo setor de admissão de uma empresa. cercado de regras compreensíveis somente por experts do mundo acadêmico e. os alunos de Administração podem investigar os benefícios da utilização da logística reversa. Outro equívoco comum entre os novatos é pensar que o TCC seja um tratado literário. quais são seus objetivos. identificar a cultura organizacional. principalmente aquelas de natureza técnica ou instrumental. entretanto. Portanto. Para esse grupo a resposta é simples. Todos. o que é exatamente um TCC? Como todos ao final descobrem. Um ponto de suma importância é que o aluno que fez a pesquisa sempre será a pessoa mais indicada e capacitada para apresentar e explicar os seus resultados. e muitas outras abordagens. Por exemplo. basta o aluno entender e ter clareza do que quer e pretende fazer. mas que pode ser prazerosa e útil.

baseando-se. pois.  Terceira regra: Uma vez cumprido esse processo de simplificação. o método cartesiano traz a marca da simplicidade sustentada por quatro regras de fácil entendimento e aplicação. Estas normas.2 Formatação Outro aspecto fundamental que envolve um relatório de pesquisa científica diz respeito à forma em que deve ser apresentado. de modo que as contribuições e objeções de todos possam ser levadas em consideração. se cada um fizesse de uma 6 . as citações (enfim. com o seu antológico Discurso do Método. Como todas as ideias definitivas. simplificando o trabalho e o entendimento do leitor acerca do método e do desenvolvimento do pensamento do autor. ele deve seguir um ordenamento. As instituições de ensino superior (IES) são livres para eleger as normas que vão regular a sua produção científica. coisas que não têm relação nenhuma com o conteúdo do trabalho) são padronizadas por normas restritivas da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. de modo que a remontagem para o complexo possa ser feita sem prejudicar a verdade almejada. ele deve dar lugar a tantas revisões quanto necessárias.  Segunda regra: Tudo que parece complexo deve ser dividido em tantas partes simples quanto possíveis. Caso contrário.  Quarta regra: Como esse procedimento pode ser retomado e repetido por qualquer um. Esse método é que vai garantir a credibilidade dos resultados. primordialmente. são necessárias para garantir a uniformidade e a sequência do relato. embora pareçam difíceis.1 Metodologia O TCC tem essencialmente caráter científico. pois ela é a condição do estabelecimento da verdade.  Primeira regra: Não aceitar nada como verdadeiro sem antes ter passado pelo crivo da razão. em um método. a largura das margens.1. ao focar um problema perfeitamente delimitado. O pioneiro no estudo e no equacionamento de um método de análise de problemas foi Renè Descartes em 1616. tem- se mais condições de resolvê-lo. 1. o espaçamento entre as linhas. Detalhes como: o tamanho da letra.

APRESENTAÇÕES DE TRABALHOS ACADÊMICOS. A diferença fundamental está entre copiar simplesmente o pensamento de outro autor. ABNT NBR 6023. O aluno que dele se utiliza.695/2003 que. 1. citada anteriormente. poderá sofrer as punições previstas na lei federal 10. contra a autoria. sem citar a fonte ou sem dar os créditos a quem de direito. Copiar. em seu artigo 184 (§§ 1 a 4) prevê penas que variam entre 3 meses a quatro anos de reclusão mais multa. ABNT NBR 14724. em algum livro. seria praticamente impossível estruturar e catalogar um banco de teses.REFERÊNCIAS.3 Banca e defesa pública A tradição de submeter as conclusões a uma banca de examinadores qualificados deriva da primeira regra estabelecida por Renè Descartes. 2009). 2003–NUMERAÇÃO PROGRESSIVA DAS SEÇÕES DE UM DOCUMENTO. além de ter seu trabalho rejeitado pela banca. A FBV/Devry adota as seguintes normas ABNT-NBR para seus trabalhos de pesquisa. dando-lhe o 7 . Não há problema algum em “recortar” e “colar” textos que se encontram na internet.4 Plágio Um dos recorrentes problemas encontrados nas bancas de TCC é o plágio. NBR 6027. A própria origem da palavra plagios [grego] ‘trapaceiro’ . revista ou jornal. as contribuições de outros pesquisadores e adquirir o status de conclusão científica. e comparar conclusões de diferentes autores sobre um mesmo assunto. 2002. dependendo da gravidade do plágio. 2003 – SUMÁRIO. que estabelece.‘oblíquo’ dá ideia do seu sentido (FERREIRA. Plágio é definido na legislação como crime contra a propriedade intelectual. e fazer a correta citação. No meio acadêmico. que a conclusão do estudo ou da pesquisa seja submetida ao crivo da razão para sofrer os ajustes. sem deixar claro este fato. 2011 . é plágio. instituiu-se a banca composta por especialistas no assunto que têm a oportunidade de sugerir mudanças. acrescentar ideias e validar a metodologia e as conclusões alcançadas pelo pesquisador. 1.forma. como medida de qualidade. NBR 6024.

Isso constitui crime tipificado pelo código penal brasileiro.520) ou as explicações no final deste manual. sem lê-las.crédito. comentado e explicitado a partir do texto lido. ética e legal de referenciar e apoiar o raciocínio de outros autores. de um novo texto. quando na verdade não o é. isso porque felizmente. consulte as normas ABNT – NBR (NBR 10. O aluno estaria se “apropriando da ideia dos outros”. As ideias de outros autores podem e devem ser utilizadas. a prática do plágio está diminuindo. pelo aluno concluinte. diferentemente do plágio. já existem mecanismos (softwares) que ajudam a identificar se um texto. as ideias originais. Se tiver dúvidas quanto a forma correta de fazer citações. Hoje. leva-se o leitor do TCC a supor que a parte escrita é da autoria do aluno graduando. facilitando o trabalho das bancas. inclui o desenvolvimento. A OAB enviou recentemente correspondência às IES do Brasil alertando sobre a prática e sugerindo medidas coibitivas. porém. é plagiado ou não. Fazer uma citação é a forma correta. ou parte dele. afinal. A paráfrase. Quando se omite a fonte ou não se faz a citação de maneira correta. O aluno pode “parafrasear” que é “traduzir” as palavras contidas em um texto por outras de sentido equivalente mantendo. como o aluno poderia obter o conhecimento? O importante é referenciar a fonte lida. mencionando o titular da ideia que respaldou as considerações feitas pelo graduando. 8 .

Objetivos e Justificativa) Textuais  Desenvolvimento (Referencial Teórico . tem-se abaixo um resumo sobre a disposição de todos os elementos nele contidos. a 9 . Seu objetivo é promover. que embora seja a última peça a ser produzida. Desses elementos. normalmente é a primeira parte a ser apresentada em um trabalho científico como o TCC. que segue em anexo a este Manual intitulado – MODELO TCC-FBV. em PDF.Metodologia . Trata-se de um elemento obrigatório e deve ser constituído de frases objetivas e não de uma enumeração de tópicos. Estrutura Elementos  Capa (obrigatório)  Lombada (opcional)  Folha de rosto (obrigatório)  Errata (opcional)  Dedicatória(s) (opcional) Pré-textuais  Agradecimento(s) (opcional)  Epígrafe (opcional)  Resumo na língua vernácula (obrigatório)  Abstract .Resumo em língua estrangeira (obrigatório)  Lista de ilustrações (opcional)  Lista de tabelas (opcional)  Lista de abreviaturas e siglas (opcional)  Lista de símbolos (opcional)  Sumário (obrigatório)  Introdução (Problema.1 Elementos pré-textuais A formatação dos elementos pré-textuais pode ser vista no arquivo.Resultados)  Conclusão  Referências (obrigatório) Pós-textuais  Glossário (opcional)  Apêndice(s) (opcional)  Anexo(s) (opcional) 2. salientamos o resumo. Consiste em uma apresentação concisa do texto. destacando os aspectos de maior interesse e importância. antecipadamente.2 OPERACIONALIZAÇÃO DO TCC Para facilitar o entendimento do aluno em relação ao TCC como um todo e oferecer uma visão panorâmica de seus conteúdos.

clareza e objetividade são imprescindíveis para que. antes da leitura completa do trabalho. Abaixo. elencamos o conteúdo indispensável para o resumo:  Breve contextualização do assunto pesquisado  Objetivo pretendido (objetivo geral do trabalho)  Justificativa  Fundamentação Teórica  Metodologia aplicada  Resultados  Conclusões Deve-se usar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular. cinco palavras ou expressões que são destacadas como Palavras Chaves e indicam a essência do conteúdo do trabalho. ao final. proporcionar. Estas palavras chaves têm a função de facilitar a busca pelos mecanismos de procura dos sistemas informatizados. O abstract nada mais é que a tradução do resumo para um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol). Devem ser separadas entre si por ponto e finalizadas também por ponto. uma seleção de. diferentemente do restante do trabalho. Além desses cuidados o resumo ainda apresenta.divulgação do trabalho e assim. aos interessados pelo tema. o leitor compreenda os pontos relevantes do trabalho. 10 . Todo o texto do resumo deverá ter 150 palavras e não ultrapassar 500. em poucas palavras. e. por esta razão. e. uma visão global do assunto pesquisado. não deve vir com indicações bibliográficas. O texto do resumo deve ser escrito sem parágrafos e sem recuos. no máximo. Seu espaçamento é simples.

2. Portanto. Este passará a ser o seu problema de pesquisa que guiará o tema a ser desenvolvido no TCC. Como forma de padronização. Assim.1.2. culminando com o problema de pesquisa. como escolhê-lo? Não se deve confundir o tema do trabalho com a área de conhecimento. Quando dizemos que o trabalho será sobre Marketing. Mas.1 Introdução Na INTRODUÇÃO devem estar contidos o PROBLEMA. não estamos falando de temas. dentro de cada uma dessas áreas deverá estar o tema que o 11 . os OBJETIVOS e a JUSTIFICATIVA. onde se abordará de forma resumida o assunto a ser pesquisado. Finanças.2 Elementos textuais Todos os estudantes já devem ter uma noção de como um trabalho deve ser construído. sugerimos dividir os elementos textuais do TCC em cinco capítulos: 1 Introdução 2 Fundamentação Teórica 3 Metodologia 4 Apresentação e análise dos dados e discussão dos achados 5 Considerações finais e sugestões de ações 2. muitos foram elaborados. para que o seu TCC seja perfeitamente compreendido. ele também deverá seguir o clássico trinômio: INTRODUÇÃO – DESENVOLVIMENTO – CONCLUSÃO. ao longo de sua vida escolar. os objetivos (geral e específicos) e a justificativa para a realização da pesquisa. Recursos Humanos. e sim de áreas e. aquele no qual possa unir a teoria aprendida com a prática observada. este capítulo deve ser dividido em 3 itens: uma contextualização.2.1 Contextualização Sugerimos que o aluno comece a pensar seu TCC a partir de um problema prático. uma vez que. 2.

e seu enunciado deve seguir cinco regras práticas: a) ser formulado como pergunta.aluno deseja pesquisar. quando procura seu orientador. e) ser delimitado a uma dimensão viável. ele se pergunta: será que houve modificação no montante recolhido? Em comparação com anos anteriores. abrangendo um universo ilimitado. as cinco regras práticas acima citadas são evidenciadas: é uma pergunta. especialmente quanto à arrecadação. O primeiro e importante desafio a ser vencido pelo pesquisador é focar. informa que quer pesquisar sobre um assunto genérico. Vamos a um exemplo. O problema de pesquisa deve ser construído utilizando-se da teoria aprendida unida à prática observada. c) ser empírico. nos últimos 5 anos? Neste caso. Nesse momento. (baseado na experiência prática) d) ser suscetível de solução (possível) e. de maneira precisa. sem um objetivo específico. a arrecadação aumentou? Veja que essas perguntas levam a um possível problema de pesquisa. Pesquisas muito genéricas. pode ser provada porque posso verificar a arrecadação através de documentos 12 . sem um foco definido. mas não sabe exatamente qual problema ou dúvida quer pesquisar e/ou esclarecer. é clara e precisa. como por exemplo: motivação no ambiente de trabalho. e. sem ter definido um problema de pesquisa. esse problema precisa ser formulado de forma adequada para um TCC. Este é o equívoco mais comum e que é responsável pelo temor que os alunos adquirem do assunto. Normalmente o aluno não tem essa visão. Contudo. Ao saber que o município criou a Nota Fiscal de Serviço eletrônica. Portanto. costumam não ser bem sucedidas. o tema do trabalho a ser realizado. Neste caso. e depois o problema a ser pesquisado. ele deve escolher primeiro a área em que deseja trabalhar. o problema seria disposto assim: a implementação das Notas Fiscais eletrônicas trouxe aumento na arrecadação municipal relacionada ao ISS. os alunos em geral pensam que preparar um TCC é pesquisar tudo que for possível sobre um determinado assunto. Com essa ideia genérica em mente. sem ter um foco delimitado. Diante desse cenário novo. b) ser claro e preciso (focado). o aluno pode desejar conhecer algumas particularidades sobre o documento. torna-se praticamente impossível a realização do seu trabalho.

2.2 Objetivos da pesquisa Os objetivos de uma pesquisa enunciam seu propósito maior. o primeiro e maior objetivo do pesquisador é obter uma resposta satisfatória ao seu problema de pesquisa. O problema de pesquisa.1. formulado como pergunta. como será detalhadamente explicado adiante. foi dado o passo inicial para a realização do TCC e. como já dissemos anteriormente. É importante o aluno ter em mente esta estreita ligação entre ambos (problema e objetivo geral). a partir de então. uma vez que elaborar hipótese de pesquisa é uma questão complexa.das prefeituras.2. é um problema possível de ser solucionado e tem uma delimitação (lugar. A Paginação se dá a partir da primeira página textual até o final do TCC incluindo os elementos pós-textuais. de longo alcance. Não devem ser superestimados para que não se tornem impossíveis de executar. É importante ressaltar que um problema de pesquisa é frequentemente enunciado sob a forma de pergunta de pesquisa. A contagem é a partir da Folha de Rosto. a contribuição que se deseja oferecer com a execução da pesquisa. Em geral. ano e espécie de nota). mas poderá vir sobre a forma de hipótese. daí a indispensável relação entre os dois. Identificado e escolhido o problema de pesquisa. o aluno terá todas as condições para planejar e decidir sobre os demais aspectos do seu trabalho. 2. principalmente para que o leitor de seu trabalho não venha a se confundir com relação à objetividade pretendida.1 Objetivo geral É a meta global. ou trabalhos no campo da engenharia. se transformará em assertiva e passará a ser chamado de objetivo geral. e nem devem ser subestimados para não despertar desinteresse. 13 . Essa forma não se adequa totalmente à nossa proposta.2.1. Importante lembrar ao aluno a estreita relação existente entre a definição dos objetivos e o aprofundamento teórico.2. mais utilizada em trabalhos de mestrado e doutorado.

para cada objetivo específico delimitado deverá haver um referencial teórico para ele abordado. se o objetivo geral de um projeto é o de estudar uma determinada realidade social. os objetivos específicos deverão estar orientados para esta meta: descrever a realidade objeto do estudo. o objetivo geral é a transformação do problema de pesquisa proposto (antes apresentado sob a forma de uma interrogação) em uma assertiva. sistematizar os pontos determinantes para sua ocorrência. que é o objetivo geral do trabalho. Cumpridos estes objetivos parciais. nos últimos 5 anos? Objetivo geral: Identificar a relação existente entre a implementação das notas fiscais eletrônicas e o aumento na arrecadação municipal relacionada ao ISS. certamente o pesquisador conseguirá atingir seu objetivo geral. Sob esse raciocínio. Operacionalmente.2. Anteriormente. antes sob a forma de pergunta. aquela das notas fiscais. afirmamos a estreita relação existente entre a definição dos objetivos e o aprofundamento teórico. isto quer dizer que. 2.2 Objetivos específicos Já foi dito anteriormente que tudo que parece complexo deve ser dividido em tantas partes simples quanto possíveis. Então. conduzirão ao desfecho do objetivo geral. O leitor do seu trabalho precisa estar completamente esclarecido sobre as pretensões de sua pesquisa. seria colocada da seguinte forma: Problema de pesquisa: A implementação das notas fiscais eletrônicas trouxe aumento na arrecadação municipal relacionada ao ISS. O problema. ele vai objetivar esta problemática.1. 14 . a situação descrita anteriormente. agora. compará-la com outras situações similares. Ele não pode ficar confuso. quando somadas. é preciso delimitar metas mais específicas dentro do trabalho. tem-se que. A construção deve ser sempre esta. ou seja. permitindo ao leitor inteirar-se da teoria já existente. Por exemplo. Em termos operacionais. nos últimos 5 anos.2. se o aluno elaborou uma problemática. para se conseguir o objetivo geral proposto. Essas partes. que é mais amplo. foi “modificado” para uma afirmação.

também mencionará as possibilidades esperadas para um futuro próximo e os produtos intelectuais ou práticos da pesquisa decorrentes. e. Então. para entender sobre a relação entre as notas fiscais eletrônicas e o aumento da arrecadação (objetivo geral proposto). seja dos específicos . eles têm que ser realizáveis e estar teoricamente respaldados. daí a contribuição. analisar. estudantes. ainda que modesta. e outros. Cada uma dessas “informações necessárias ao leitor” deverá gerar um capítulo no referencial teórico.se faz mediante o emprego de verbos no infinitivo: contribuir. Na realidade. investigar.3 Justificativa da pesquisa Escolhemos escrever sobre determinado assunto motivados por algo. Poderá mencionar a insuficiência de literatura a respeito do tema. descrever. A correta elaboração dos objetivos é imprescindível. nos últimos 5 anos”. pela capacidade de cumprir os objetivos propostos em suas páginas iniciais. Um trabalho poderá ser melhor ou pior avaliado. 2. poderá argumentar a geração de conhecimento prático que trará para área estudada. O que nos estimulou a pesquisar? Por essa razão. após a clara enunciação do problema de pesquisa e dos objetivos. Além de claros. uma vez que eles têm a função de nortear a leitura e a avaliação do TCC pela banca. depois da problemática explanada. A formulação dos objetivos . 15 . deve-se justificar a escolha do tema que. por fim. segue quase como uma decorrência natural. a nota fiscal tradicional e as novidades trazidas com a implementação da nota eletrônica. comparar e tantos outros. o aluno tem que ter cuidado na hora de estabelecer os objetivos. stakeholders. a comparação pretendida (análise da arrecadação no período mencionado). identificar. em grande parte.seja dos gerais. Devem ser mencionadas também quais serão as pessoas beneficiadas com a pesquisa: professores. a carga tributária e seus impactos. parece natural que o leitor. o comportamento da arrecadação nos últimos cinco anos.2.1. tenha que ser informado sobre: os tributos que compõem a arrecadação municipal. No caso exemplificado. PARA QUE e PARA QUEM o trabalho será importante. profissionais de RH. o aluno deverá indicar POR QUE. como usado na construção anterior: “Identificar a relação existente entre a implementação das notas fiscais eletrônicas e o aumento na arrecadação municipal relacionada ao ISS.

2 Fundamentação teórica A fundamentação Teórica. deve relatar o que outros autores já escreveram ou fizeram de semelhante. suas opiniões e divergências sobre tais conceitos. não fugindo do tema proposto e nem dissertando sobre assuntos não relacionados à pesquisa. os quais estão relacionados com o título da pesquisa e originou os objetivos específicos. o assunto específico tratado em seu TCC. os quais já foram objeto de estudo por outras pessoas que deixaram seus registros. 16 . como tirar suas conclusões ao final da pesquisa? É importante enfatizar que devem ser relatados no TCC os conceitos. afinal. foi a partir desses enfoques teórico que o aluno iniciou seu trabalho e construiu um referencial teórico. o tema. As referências bibliográficas devem ser sempre colocadas. Assim.2. deve-se. O aluno. Deve-se procurar dar excelência à pesquisa falando apenas de trabalhos publicados em locais de qualidade. Devem constar tantos capítulos quantos forem os objetivos específicos. pois. O referencial teórico deve ser distribuído em capítulos. o papel de pesquisador: discutir os achados com o que já existia anteriormente (na teoria ou na prática). Vamos explicar melhor: a pesquisa mostrará o resultado obtido e este deve ser comparado com o que está sendo dito pela literatura a respeito. O objetivo é esclarecer os conceitos necessários para a compreensão do trabalho em construção. Artigos da Internet não são muito confiáveis. as opiniões e os trabalhos mais importantes e atuais sobre o tema em estudo. Os resultados obtidos irão se compatibilizar ou não com o que foi pesquisado e aí estará. para demonstrar que conhece bem a área. Um ponto importantíssimo a ser lembrado é que a revisão de literatura será usada na discussão dos resultados. nada mais é que uma revisão da literatura com a intenção de contextualizar e fundamentar o tema. obrigatoriamente. Daí porque a revisão de literatura deve abranger os conceitos que constam no objetivo geral. e então. referencial teórico ou também chamado marco teórico. evitando-se o “copiou-colou”. o problema de pesquisa e os objetivos a serem trabalhados no TCC. verdadeiramente.2. em livros especializados e artigos publicados em congressos e periódicos de renome. ao explanar os resultados encontrados. O aluno deve ser claro e objetivo em suas colocações. considerar a revisão de literatura realizada. proferir suas conclusões. se não souber o que foi escrito a respeito. É no referencial teórico que o aluno firmará a base teórica do assunto em estudo.

coeficiente de correlação. questionários. Neste capítulo. o aluno deverá identificar os procedimentos metodológicos utilizados na investigação da questão de pesquisa. 2. um vínculo indissociável entre o mundo objetivo e a subjetividade do sujeito que não pode ser traduzido em números. o que significa traduzir em números. Juntamente com a clara definição dos objetivos. Os pesquisadores tendem a analisar seus dados indutivamente. “Tem por objetivo traduzir e expressar o sentido dos 17 .2.). descritiva. Quanto à Técnica utilizada: Estudo de caso. pesquisa documental. pesquisa bibliográfica. Para se entender melhor como fazer a correta classificação.2. 3.2. serão detalhados alguns dos itens explicitados:  Pesquisa quantitativa: considera que tudo pode ser quantificável. O processo e seu significado são os focos principais de abordagem.1 Delineamento da pesquisa O aluno deve indicar as modalidades de pesquisa utilizadas. A interpretação dos fenômenos e a atribuição de significados são básicas no processo de pesquisa qualitativa. observação direta. O ambiente natural é a fonte direta para coleta de dados e o pesquisador é o instrumento chave. Não requer o uso de métodos e técnicas estatísticas.3. média. explicativa. Levantamento (surveys). entrevistas. etc. qualitativa. isto é. desvio padrão. moda. estão na metodologia os elementos mais essenciais do trabalho.  Pesquisa qualitativa: considera que há uma relação dinâmica entre o mundo real e o sujeito. 2. Paradigma da Pesquisa: quantitativa. conforme classificação abaixo: 1. opiniões e informações para classificá-los e analisá-los. Requer o uso de recursos e de técnicas estatísticas (percentagem. análise de regressão.3 Metodologia da pesquisa Para realizar a pesquisa é imprescindível identificar e indicar a metodologia utilizada uma vez que a metodologia inadequada pode conduzir a erros de conclusão ou inviabilizar o trabalho. pesquisa-ação. Quanto ao Tipo: exploratória. mediana.

análise de exemplos que estimulem a compreensão. Assume. entre contexto e ação” (MAANEN 1979)  Pesquisa exploratória: visa proporcionar maior familiaridade com o problema com vistas a torná-lo explícito ou a construir hipóteses. 18 . Envolve o uso de técnicas padronizadas de coleta de dados: questionário e observação sistemática. em geral. fenômenos do mundo social. entre teoria e prática. definem-se as formas de controle e de observação dos efeitos que a variável produz no objeto.  Pesquisa explicativa: visa identificar os fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos fenômenos. constituído principalmente de livros. Assume. Baseia-se nos chamados dados secundários. entrevistas com pessoas que tiveram experiências práticas com o problema pesquisado. selecionam-se as variáveis que seriam capazes de influenciá-lo. a forma de levantamento de dados (survey). em geral. a formas de Pesquisa Experimental e Pesquisa Ex-post-facto. Envolve levantamento bibliográfico. trata-se de reduzir a distância entre indicador e indicado. em geral. artigos de periódicos e atualmente com material disponibilizado na Internet.  Levantamento: quando a pesquisa envolve a interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer. aqueles que já foram pesquisados por outros autores e publicados.  Pesquisa bibliográfica: elaborada a partir de material já publicado. ou seja.  Pesquisa experimental: quando se determina um objeto de estudo. as formas de Pesquisas Bibliográficas e Estudos de Caso.  Pesquisa descritiva: visa descrever as características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis.  Estudo de caso: quando envolve o estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos de maneira que se permita o seu amplo e detalhado conhecimento. Aprofunda o conhecimento da realidade porque explica a razão. Assume.  Pesquisa documental: quando elaborada a partir de materiais que não receberam tratamento analítico. o “porquê” das coisas. Constitui-se de coleta simples de dados ou informações constantes de documentos diversos. Quando realizada nas ciências naturais requer o uso do método experimental e nas ciências sociais requer o uso do método observacional.

2.2.6 Método de análise dos dados 19 .3. 2. Os pesquisadores e participantes representativos da situação ou do problema estão envolvidos de modo cooperativo ou participativo. definindo quais os critérios para escolha.  Pesquisa participante: quando se desenvolve a partir da interação entre pesquisadores e membros das situações investigadas.3.4 Instrumentação das variáveis Devem ser informados quais foram os procedimentos e instrumentos utilizados para a pesquisa.3.2. se for o caso.3 População e amostra Deve ser citada a população que fará parte da pesquisa e a amostra escolhida.2.  Pesquisa ação: quando concebida e realizada em estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo. citando a origem e. 2.5 Tratamento dos dados Devem ser informados como os dados foram coletados e tratados e como se deu a preparação e a validação do banco de dados que será utilizado na pesquisa. a validação desses instrumentos (questionários e outros).2 Unidade de análise Devem ser citadas as características e um breve histórico da organização ou local onde o trabalho será realizado.3.2. é interessante apresentar uma caracterização da amostra em função desses dados. 2.3. 2. Caso o instrumento utilizado aborde dados sociodemográficos dos pesquisados. 2.

2. estrutura e significado aos dados. a análise será desenvolvida através de: análise estatística. como veremos a seguir. o autor deve resumir os pontos principais. o aluno norteou o caminho teórico a percorrer. O orientador discutirá com o aluno a melhor forma de desenvolvimento da análise. ou seja. Dependendo do paradigma escolhido pelo aluno. análise de discurso etc.2. Esta análise deve ser feita tomando-se como pano de fundo aquilo que foi encontrado na literatura pesquisada. já que nela. Não se deve levar nada novo e a ser detalhado para a conclusão final. dependendo do tipo de pesquisa. Ela não traz nada de novo. o aluno fará a análise dos dados coletados. nada que já não tenha sido. na análise dos resultados o autor do TCC deve apoiar seu raciocínio ou linha de pensamento em ideias e posições de outros autores por ele pesquisados. Obrigatoriamente deve haver a ligação da teoria com os resultados. deverá haver um referencial teórico a ele relacionado. Para cada objetivo específico deve-se indicar a metodologia a ser utilizada para sua concretização.5 Considerações finais e sugestões de ações A conclusão corresponde a um grande resumo daquilo que foi encontrado e analisado para cada objetivo específico. de 20 . A análise dos dados é o processo pelo qual se dá ordem. mapas)  identificar as relações e diferenças encontradas  realizar as comparações possíveis  discutir os resultados à luz da teoria pesquisada Tudo deve ser esclarecido neste local.4 Apresentação e análise dos dados e discussão dos achados Ao identificar os objetivos específicos. O aluno deverá enquadrar e classificar o seu trabalho segundo sua natureza. não sendo mais cabível a discussão de resultados. 2.2. Já foi dito que. gráficos. Consiste na transformação dos dados coletados em conclusões úteis. Após a coleta. análise de conteúdo. o aluno deverá:  descrever e resumir os dados (através de tabelas. Ao realizá-la. para cada objetivo específico delineado.

expectativa para o tema. Por fim. que segue em anexo. sintetizar os aspectos mais importantes que aparecem na introdução. apontar. As citações ou referencias a outros trabalhos e autores devem ser feitas.1 Referências Todas as obras consultadas. em PFF. reafirmados e enfatizados. sugerimos os seguintes passos a serem seguidos na elaboração da conclusão: 1. a visão do aluno sobre o trabalho e/ou uma previsão. 6. trabalhado no corpo da pesquisa. deve responder à pergunta de pesquisa formulada e trazer o resultado geral encontrado. Na conclusão. recomendações para a empresa onde o trabalho foi realizado.3. 4. 5. ou que não apresentem a indicação de fontes de onde extraíram as informações. sugestão. 3. incluindo periódicos. sucintamente. do MANUAL TCC-FBV. 2. recolocados.3 Elementos pós-textuais 2. indicar possíveis alternativas. retomar a questão central da pesquisa e seu objetivo geral. manuais. a empresa ou o campo onde o trabalho foi realizado. identificar. É preciso estar atento para o fato de que TODAS AS REFERÊNCIAS feitas no corpo do trabalho estejam dispostas nas referências e vice-versa. apresentar um resumo para cada objetivo específico e suas conclusões (aspectos mais importantes). possibilidades. conforme citado no arquivo. todos os pontos relevantes do trabalho são retomados. responder à pergunta de pesquisa. 7.2 Apêndices 21 . Deve-se tomar redobrado cuidado com citações extraídas de sites que não gozem de boa reputação. finalmente. 2. sites devem ser relacionadas ao final conforme determinam as normas ABNT NBR 6023/2002. Como exemplo norteador. 2. em ordem alfabética.3.alguma forma.

São elementos opcionais.3. comprovação ou ilustração. 22 . servindo de fundamentação. comprovação e ilustração. 2.3 Anexos Compreendem todos os textos ou documentos não elaborados pelo autor. travessão e pelos respectivos títulos. Compreende um elemento opcional. São identificados por letras maiúsculas consecutivas. servindo de fundamentação. travessão e pelos respectivos títulos. Correspondem aos textos ou documentos elaborados pelo autor. devendo ser identificados por letras maiúsculas.

o aluno deverá. Este documento deverá ser entregue. durante o primeiro mês do semestre letivo.3 OPERACIONALIZAÇÃO DO TCC NA FBV/DEVRY 3. assinatura e entrega da CARTA DE ANUÊNCIA. sob pena do aluno não ver concretizada a sua orientação. ao final do primeiro mês do semestre letivo. 3. Portanto. Os créditos financeiros relativos à disciplina não poderão ser aproveitados pelo aluno para o semestre subsequente. O orientador e o aluno devem estabelecer as datas e horários da orientação.2 Registro e escolha do orientador Ao se matricular na disciplina do TCC. Serão. ou não consiga produzir e depositar o seu relatório.1 Sistema de avaliação do TCC O TCC é uma disciplina regular da matriz curricular. fora do prazo estipulado no calendário acadêmico. A indicação do orientador se dá pelo preenchimento. no mínimo. o aluno deverá entregar na secretaria: 23 . caso o aluno não cumpra o calendário. 3. Converse com seu coordenador para saber das especificidades do seu curso. geralmente do último período dos cursos de graduação.3 Entrega do material à secretaria e agendamento das bancas avaliadoras Ao término da conclusão do TCC. Não é permitida a entrega e a apresentação de TCC para as bancas. procurar o coordenador do seu curso para formalizar a escolha do professor orientador que o auxiliará no tema a ser desenvolvido. sob a alegação da não entrega e não apresentação do trabalho. A carta de Anuência é apenas um norte para o orientador. Trata-se de uma disciplina curricular como todas as outras por ele cursadas. impreterivelmente. será reprovado e terá que se matricular novamente no próximo semestre. que deve ser cumprida em um semestre letivo e nos prazos estabelecidos. iniciando todo o processo. para que o aluno seja habilitado a se graduar. 3 (três) encontros oficiais.

3. encadernados em espiral (modelo simples) e assinados pelo orientador. submeterá a versão digital a um software específico para a detecção de plágio. É responsabilidade da coordenação o agendamento do dia. o aluno assinará uma ata para formalizar a entrega. devendo ser-lhe cominada a penalidade acadêmica cabível. de um dos integrantes. colocar alguma observação na própria capa do trabalho. dispostas no Regimento Interno da instituição. Se identificado. Os professores examinadores.  TCC devidamente assinado (s) . na capa. todas as instruções cabíveis.4 Defesa do trabalho O aluno comparecerá em data e hora agendados anteriormente. a secretaria não o receberá. As impossibilidades de comparecimento e/ou possíveis trocas de datas para apresentação. O aluno deverá procurar a secretaria para e informar-se do agendamento de sua defesa. 24 . será chamado pela coordenação e receberá as punições cabíveis para caso. o aluno será sumariamente reprovado na disciplina. juntamente com o CD contendo o arquivo digital. para cada um dos examinadores da banca.  2 (dois) CDs com o arquivo da versão digital do trabalho (um CD para cada exemplar encadernado).  2 (dois) exemplares do trabalho impressos. No início da apresentação receberá. em sendo o caso. Na ausência de qualquer um dos itens acima explicitados. além da análise metodológica e de conteúdo. Trabalhos sem a assinatura do orientador não serão aceitos. pelo orientador. Os trabalhos finais devem conter a assinatura do orientador. o trabalho não será recebido. Na ocasião. sendo de total responsabilidade do aluno o não comparecimento em data e hora agendados. horário e local da defesa do TCC. Sem ela. O professor poderá. relacionada às falhas na orientação A coordenação do curso encaminhará uma cópia do TCC encadernado. devem ser acordadas com a coordenação.

A entrega final deverá ser feita junto à coordenação. O formulário de avaliação será preenchido para posterior entrega à coordenação. 3.  O aluno disporá de 20 (vinte) minutos para explanação oral. 25 . além de não poder colar grau. individualmente pelos componentes da banca. convertida ao conceito correspondente. B e C. 3. a banca poderá formular perguntar para esclarecer pontos obscuros da apresentação. de acordo com as regras dispostas nesse manual.0) será considerado reprovado e o aluno. cuja nota final será a média das notas dos avaliadores. segundo os critérios abaixo. A Folha de Avaliação utilizada pela banca está mostrada no Anexo 2. Deverá apresentar o trabalho em PowerPoint (10 a 20 slides). o aluno trará:  Todas as vias rubricadas pela banca. No ato da entrega. O trabalho que obtiver conceito D (abaixo de 7.  Após a apresentação.5 Atribuição da nota pela banca O TCC será avaliado.  Um CD gravado com a versão final virtual corrigida para ser arquivado pela coordenação. com as indicações de correção. para aprofundar o tema pesquisado ou para sugerir mudanças e/ou acréscimos para o trabalho. ocasião em que será emitido o parecer e atribuída a nota e o respectivo conceito para o trabalho apresentado.  O aluno retornará à sala. terá que repetir a disciplina no próximo semestre. em local por ela definido.6 Correção dos trabalhos pelos alunos Para os trabalhos com necessidade de correção simples.  Só serão aprovados os trabalhos avaliados com conceitos A. ao aluno será solicitado retirar-se da sala para que a banca possa deliberar sobre a nota. será estabelecido o prazo máximo de oito dias corridos para entrega da versão final.  Após a interação com a banca.

pag. Curitiba:Positivo.9) seguirão as orientações já mencionadas e serão arquivados pela coordenação. DESCARTES. o aluno deverá entrar em contato com a biblioteca que indicará todos os procedimentos necessário à catalogação. PROCEDIMENTO DE ENTREGA DE TCC FBV e TERMO DE AUTORIZAÇÃO DE PUBLICAÇÃO FBV. 2009. 2009. Metodologia do trabalho científico. 1999. receberá o direito de exposição na biblioteca da FBV/Devry para ser compartilhado com todos. Prezado aluno. FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DA FICHA CATALOGRÁFICA FBV. René. Observe a distribuição indicada e bom trabalho!!! REFERÊNCIAS BERTUCCI. NORMAS PARA SOLICITAÇÃO DA FICHA CATALOGRÁFICA FBV. FERREIRA. além da entrega da versão final em CD para a biblioteca. 1ª edição. Metodologia Básica para elaboração de Trabalhos de Conclusão de Cursos (TCC): ênfase na elaboração de TCC de pos-graduação Lato Sensu. 520 – 526. São Paulo: Atlas. Janete Lara de Oliveira. segue os arquivos orientando como o aluno deverá proceder. ARQUIVOS: CAPA CD TCC FBV. O trabalho avaliado com o conceito A (notas 9 ou 10). John Van. Tradução de Paulo Neves – Porto Alegre: L&PM. Reclaiming qualitative methods for organizational research: a preface in administrative science quarterly – volume 24. 26 . São Paulo: Atlas. agora que você já recebeu todas as orientações teóricas sobre a elaboração do TCC. COMPROVANTE DE DEPÓSITO FBV. MAANEN. Discurso do Método. presentaremos a seguir um modelo de preenchimento que poderá ser utilizado como norteador. 4. Dec 1979. Aurélio B. no. segundo a Classificação Decimal Universal (CDU). Eva Maria. Em anexo. Holanda.9) ou C (7 a 7. Os trabalhos avaliados com conceitos B (8 a 8. Para esses. 2009 LAKATOS. Novo Dicionário Aurélio da língua portuguesa.

BOM TRABALHO! 27 .