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GESTIN DE CALIDAD
TEMA # 1
Cada vez ms las exigencias de los consumidores
en los actuales escenarios econmicos es muy
relevante, especialmente por el rol que desempea
la calidad.
Las empresas modernas saben, que para
permanecer en los mercados y garantizar una buena
participacin se debe tener presente ,que la calidad
actualmente es muy importante tenerla bien
controlada, porque ella involucra como se sabe.
Satisfacer plenamente las
necesidades del cliente.
Cumplir las expectativas del
cliente y algunas ms.
Despertar nuevas necesidades
del cliente.
Lograr productos y servicios
con cero defectos.
Hacer bien las cosas desde la
primera vez.
Lo cierto, que el Sistema de
gestin de la calidad, es el
conjunto de normas
interrelacionadas de una
empresa u organizacin por
los cuales se administra de
forma ordenada la calidad de
la misma, en la bsqueda de
la satisfaccin de sus clientes
POR QU ES NECESARIO
QUE UN PROFESIONAL SEPA
DEL LA G.C.?
La planificacin de la calidad es la
parte de la gestin de la calidad
enfocada al establecimiento de los
objetivos de la calidad y a la
especificacin de los procesos
operativos necesarios y de los recursos
relacionados para cumplir los objetivos
de la calidad.
LA GESTIN DE LA CALIDAD TOTAL