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Production dune solution logicielle et dinfrastructure

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Prise en charge dincidents et de demandes dassistance

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laboration de documents relatifs la production

Situation obligatoire

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Mise en place dun dispositif de veille technologique

Mise

Stage
Stage

en
1er

2iem
place
d'incident avec glpi
Veille technologique

Routeur HSRP-GLBP

de
anne

30/11/2016 - 14/12/2016
14/12/2016 - 14/12/2016
14/12/2016 - 14/12/2016
04/05/2017 - 04/05/2017
04/05/2017 - 04/05/2017
04/05/2017 - 04/05/2017
14/12/2016 - 14/12/2016

anne
/
productions associs)

Gestion de Parc - OCS/GLPI


Situation professionnelle

different service: dns, proxy


/Test
(intitul et liste des documents et

d'installation et de configuration
Dploiement d'image avec FOG

de
procdure
Gestion
A1.1.1 Analyse du cahier des charges d'un service produire

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A1.1.2 tude de l'impact de l'intgration d'un service

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A1.1.3 tude des exigences lies la qualit attendue

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A1.2.1 laboration et prsentation d'un dossier de choix

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A1.2.2 Rdaction des spcifications techniques de la solution

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A1.2.3 valuation des risques lis l'utilisation d'un service

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A1.2.4 Dtermination des tests ncessaires la validation

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A1.2.5 Dfinition des niveaux d'habilitation

A1.3.1 Test d'intgration et d'acceptation d'un service

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P1 Production de services

A1.3.2 Dfinition des lments ncessaires la continuit

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A1.3.3 Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service

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A1.3.4 Dploiement d'un service

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A1.4.1 Participation un projet

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A1.4.2 valuation des indicateurs de suivi d'un projet

A1.4.3 Gestion des ressources

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A2.1.1 Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main

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Nom et prnom du candidat : LERAITRE Johan

A2.1.2 valuation et maintien de la qualit d'un service

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X A2.2.1 Suivi et rsolution d'incidents

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A2.2.2 Suivi et rponse des demandes d'assistance

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A2.2.3 Rponse une interruption de service

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P2 Fourniture de services

A2.3.1 Identification, qualification et valuation d'un problme

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A2.3.2 Proposition d'amlioration d'un service

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A3.1.1 Proposition d'une solution d'infrastructure
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A3.1.2 Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure


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A3.1.3 Prise en compte du niveau de scurit ncessaire

A3.2.1 Installation et configuration d'lments d'infrastructure


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A3.2.2 Remplacement ou mise jour d'lments dfectueux

A3.2.3 Mise jour de la documentation technique


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A3.3.1 Administration sur site ou distance des lments


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A3.3.2 Planification des sauvegardes et gestion des restaurations

A3.3.3 Gestion des identits et des habilitations

A3.3.4 Automatisation des tches d'administration


P3 Conception et maintenance de solutions dinfrastructure
Parcours : SISR

A3.3.5 Gestion des indicateurs et des fichiers d'activit

A4.1.2 Conception ou adaptation de l'interface utilisateur

A4.1.3 Conception ou adaptation d'une base de donnes


SITUATIONS VCUES EN FORMATION
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A4.1.7 Dveloppement, utilisation ou adaptation de composants

A4.1.8 Ralisation des tests ncessaires la validation

A5.1.1 Mise en place d'une gestion de configuration


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A5.1.2 Recueil d'informations sur une configuration


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A5.1.3 Suivi d'une configuration et de ses lments


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BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS TABLEAU DE SYNTHSE

A5.1.4 tude de propositions de contrat de service


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A5.1.5 valuation d'un lment de configuration


SITUATIONS VCUES EN STAGE DE DEUXIME ANNE DANS LORGANISATION
SITUATIONS VCUES EN STAGE DE PREMIRE ANNE DANS LORGANISATION

A5.1.6 valuation d'un investissement informatique

A5.2.1 Exploitation des rfrentiels, normes et standards


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A5.2.2 Veille technologique


P5 Gestion du patrimoine informatique

A5.2.3 Reprage des complments de formation

A5.2.4 tude dune technologie, d'un composant, d'un outil


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Numro du candidat : 1337539397
Je soussign-e formatrice (formateur) au centre de formation certifie que le candidat (la candidate) a bien effectu en formation les activits et missions prsentes dans ce tableau

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