TAREA III: UNIDAD 2: INTRODUCCIN A LA GESTIN ADMINISTRATIVA

SOCIAL

JOHANA ANDREA OLIVEROS MARTNEZ

DEISY JANNETH PEDRAZA RIVERA

LEIDY STELLA PICN

SAIRA CAROLINA PINTO

Grupo: 112001_117

DOCENTE: Henry Cely Granados

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL FUNDAMENTOS EN GRESTION INTEGRAL

BUCARAMANGA, Abril 11 de 2017

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Tabla de contenido
INTRODUCCIN..............................................................................4
OBJETIVOS....................................................................................5
GENERAL.............................................................................................5
ESPECIFICOS.........................................................................................5
JUSTIFICACIN............................................................................... 6
Actividad No. 1:.................................................................................7
Actividad No.2:.................................................................................. 8
Actividad 3:...................................................................................... 9
Actividad No. 4: Investiguen qu es la Planeacin Estratgica, sus caractersticas y
generalidades, cmo funciona, cules son los benficos y resultados de poderla implementar
en una empresa................................................................................10
Actividad No. 5................................................................................11
Actividad No. 6................................................................................17
CONCLUSIONES............................................................................. 18
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.......................................................19
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INTRODUCCIN

La administracin es una actividad de mxima importancia dentro del que hacer de cualquier

empresa, ya que se refiere al establecimiento, bsqueda y logro de objetivos. Todos somos

administradores de nuestras propias vidas, y la prctica de la administracin se encuentra en cada

una de las facetas de la actividad humana, negocios, escuelas, gobierno, familia, etc.

El establecimiento y logro de objetivos, son tareas retadoras y productivas para cualquier tamao

de empresa, y descubriremos que los obstculos administrativos que se nos presentan para lograr

nuestro xito, son muy similares en todo tipo de actividad empresarial.

La administracin es un proceso consistente en la distribucin y asignacin correcta de recursos

de la empresa para poder alcanzar eficientemente los objetivos establecidos por medio de las

actividades de Planificacin, Organizacin, Direccin, Control.

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OBJETIVOS

GENERAL
Establecer la importancia de la economa, administracin y contabilidad como base

fundamental para el desarrollo de una sociedad.

ESPECIFICOS
Indicar y definir las funciones administrativas
Explicar la clasificacin de la empresas a travs de un mapa conceptual
Definir planeacin estratgica y caractersticas
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JUSTIFICACIN

En una sociedad tan cambiante, es necesario disear y mantener un entorno que permita el

efectivo desarrollo en cada grupo ya sea como individuos o como grandes sectores

empresariales.

Es as como la gestin administrativa permite ser base fundamental para la ejecucin de grandes

actividades formando una gran estrategia que permita cumplir cada uno de los objetivos

empresariales y personales.

Esto conlleva a una construccin de actividades, esfuerzos y recursos de las organizaciones, que

permita un crecimiento fundamental para lograr la satisfaccin de cada una de las necesidades.

CONTENIDO DEL TRABAJO

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Actividad No. 1:
En relacin al siguiente video https://www.youtube.com/embed/UndF5zsmdfw definicin de lo

que es la Administracin, construyan una explicacin de la definicin presentada y la

importancia de esta ciencia, sus caractersticas y aplicaciones en una empresa.

Segn el vdeo, la administracin es una ciencia inexacta que permite planear, organizar,

dirigir y controlar cada una de las actividades de la empresa, organizando de forma adecuada los

recursos que ayuden a tomar decisiones para alcanzar cada uno de los objetivos propuestos.

La ciencia de la administracin es muy importante porque permite de una manera organizada

tener los parmetros para direccionar una empresa, esta nos brinda herramientas esenciales para

saber que metas se desean alcanzar y que decisiones se deben tomar para lograrlas, como asumir

riesgos con el fin de maximizar las utilidades de la empresa.

Una de las caractersticas de la Administracin es la interdisciplinariedad, ya que esta

ciencia no trabaja sola sino que trabaja en conjunto con otras como la contabilidad, las

matemticas, la economa, estadsticas entre otras; buscando siempre la eficiencia en el

desarrollo de las actividades a travs de herramientas que facilitan mejor cada uno de los

recursos como: humanos, operativos, materiales, tecnolgicos, etc.

Las Administracin es aplicada a todos y cada uno de los departamentos que componen la

empresa, desde la Alta Gerencia hasta los gerentes de primer nivel como como los supervisores

contribuyen en el desarrollo de estrategias que permiten alcanzar las metas.

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Actividad No.2:
Teniendo en cuenta las funciones administrativas: Planear; Organizar; Dirigir y Controlar,

elabore una tabla de dos columnas en que en la primera columna indique la funcin

administrativa y en la segunda columna haga descripcin de la funcin administrativa.

FUNCIN
DESCRIPCIN
ESTRATEGICA
Es un proceso que permite establecer los objetivos y metas de acuerdo a
una serie de pasos: Qu debe hacerse?, Quin debe hacerlo?, Dnde,
Cundo y Cmo debe hacerse? Con el nico fin obtener mejores
resultados en el tiempo apropiado y con los recursos disponibles.
Permitiendo tambin un desarrollo eficiente en cada una de las
PLANIFICACIN
operaciones que ayudan a prever el futuro.
Niveles que intervienen en la planeacin:
la estratgica
tctica
operativa
Es una funcin que permite distribuir cada una de las tareas y asignarlas
a las personas de acuerdo a los perfiles y capacidades a realizar. En este
paso, se establece una estructura organizacional, se disea los cargos de
ORGANIZACIN
trabajo y as mismo quien las desempeara roles asignacin de
responsabilidades. As mismo, se delegan jefes de acuerdo a los
departamentos.
Consiste en la motivacin que se ejerce a los empleados, en influir a
travs de una buena comunicacin un buen liderazgo, trabajo en equipo,
DIRECCIN el cumplimiento de los objetivos propuestos.
Una de las responsabilidades ms importante es la toma de decisiones
para el cumplimiento de lo propuesto.
Es la ltima etapa y consiste en que todo lo que se ha planificado se
CONTROL cumpla, bajo los elementos o estndares de calidad, evaluaciones de
desempeo.

Actividad 3:
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Realicen un mapa conceptual con la clasificacin de las empresas acorde a la legislacin

colombiana.

Actividad No. 4: Investiguen qu es la Planeacin Estratgica, sus caractersticas y

generalidades, cmo funciona, cules son los benficos y resultados de poderla implementar en
una empresa.

La Planeacin Estratgica, parte de una intuicin y de una voluntad para que la empresa

se transforme, crezca, se diversifique, cambio de giro, atienda las necesidades de nuevos

mercados, busque nichos especficos que puedan ser aprovechados, desarrolle nuevas tecnologas

y procesos productivos, ofrezca nuevos bienes y servicios, aproveche las oportunidades que se
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presentan en el medio ambiente, incremente su productividad, aumente su competitividad y en

fin, que sea ms exitosa en sus actividades especficas. (Fred, 1998)

Beneficios

Crecimiento y bienestar
Propicia un buen desarrollo organizacional en la utilizacin de recursos
Objetivos claros
Metas alcanzables
Buenas decisiones que conllevan a obtener grandes ganancias
Reduccin de riesgos y aprovechamiento de oportunidades

Caractersticas y Generalidades

Planeacin de objetivos
Definicin de su contexto organizacional
Identificacin de sus partes interesadas
Definicin de estrategias que permitan el cumplimiento de sus objetivos organizaciones
Evaluacin y medicin del cumplimiento de sus objetivos
Contar con capital humano altamente competente
Infraestructura adecuada
Gestin del conocimiento organizacional
Servicio o producto ofrecido eficiente y de alta calidad

Resultados de la implementacin

Estructuracin de los procesos de la organizacin

Asignacin de recursos ptima para el funcionamiento de sus procesos
Cumplimiento de sus objetivos y polticas establecidas para conseguir un fin comn que

es la satisfaccin del cliente

Rentabilidad del negocio
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Actividad No. 5

Sobre las Cooperativas en Colombia, investiguen e identifiquen una, sobre la misma presenten

una descripcin general sobre su funcionamiento, sus caractersticas y forma como benefician

tanto a los trabajadores como la sociedad en general, presenten las caractersticas principales de

cmo opera la cooperativa identificada.

COPSERVIR LTDA.

Copservir Ltda, una de las ms importantes cooperativas del pas. Desde hace ms de 20

aos comercializamos productos y servicios bajo la marca comercial La Rebaja Drogueras y

Minimarkets.

Hace ms de 20 aos los trabajadores, se asociaron con el sueo de ser una de las ms grandes

cadenas de farmacias en Colombia con 320 drogueras y desde ese entonces ha establecido ms

de 500 puntos de venta, este logro no hubiera sido posible sin los aportes mensuales realizados

por los asociados, el trabajo en equipo y el emprendimiento que cada uno desde los diferentes

lugares de trabajo aporta a la cooperativa Copservir, convirtindola en un modelo de atencin

nico en el pas, haciendo del cooperativismo y el servicio pilares de su filosofa empresarial.

CARACTERISTICAS

Cooperativa Multiactiva, comercializa productos y servicios bajo la marca comercial La

Rebaja Droguera por medio de una red de puntos de venta ubicados estratgicamente en todo el

territorio Nacional.
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La expansin por el territorio Colombiano, supera los 800 puntos de venta a nivel Nacional,

haciendo presencia en ms de 170 municipios, generando as ms de 6.500 empleos directos,

aportando igualmente al crecimiento y desarrollo de las diferentes regiones del pas donde hace

presencia con sus puntos de venta la rebaja droguera.

Parte de la orientacin estratgica de la Cooperativa est centrada en optimizar y

potencializar su talento humano procurando siempre su desarrollo personal y profesional, el

mejoramiento de la calidad de vida de sus asociados trabajadores y sus familias logrndolo a

travs de los diferentes programas de otorgamiento de beneficios, reconocimientos y

contribuciones, es por esto, por la calidad, el esfuerzo y la dedicacin de cada uno de sus

asociados trabajadores que Copservir se ha posicionado con gran xito dentro del mercado

Farmacutico, mantenindose siempre a la vanguardia comercial.

BENEFICIOS PARA SUS ASOCIADOS Y LA COMUNIDAD EN GENERAL.

La cooperativa Copservir, se proyecta como una institucin reconocida en el sector

solidario, que propende por el bienestar y el desarrollo de sus asociados y familias,

contribuyendo al mejoramiento de su calidad de vida, mediante la prestacin de servicios

integrales y comercializacin de productos que generan beneficios a toda la comunidad.

El objetivo primordial de nuestra cooperativa est centrado en optimizar y potencializar

su talento humano procurando siempre el mejoramiento de la calidad de vida de sus asociados

trabajadores y sus familias logrndolo a travs de los diferentes programas de otorgamiento de

beneficios, reconocimientos y contribuciones, es por esto, por la calidad, el esfuerzo y la

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dedicacin de cada uno de sus asociados trabajadores que Copservir se ha posicionado con

gran xito dentro del mercado Farmacutico.

Por medio de la Fundacin Copservir beneficiamos a las poblaciones vulnerables de

Colombia que viven y/o conviven con Cncer y Vih/Sida, a travs de los conversatorios y

tamizajes desarrollados por los programas de sensibilizacin y educacin, estas actividades se

realizan gracias a las colaboraciones de nuestros benefactores por medio de las donaciones en

lnea que se encuentran disponibles en la pgina web, adems de lo anterior, tambin contamos

con los aportes que realizan los clientes de la rebaja Drogueras y Minimarkets mediante las

Capsulitas que se encuentran en todos los puntos de venta a nivel nacional.

Un grupo de personas vinculadas a Copservir sensibilizados por una realidad excluyente, se

unieron a travs de una organizacin como la Fundacin Copservir para brindar apoyo a las

comunidades menos favorecidas, brindar salud y bienestar a estos sectores vulnerables del pas

es el objetivo de nuestra FUNDACION COPSERVIR Un corazn dispuesto a servir.

La Fundacin Copservir Planea, desarrolla, implementa y realiza actividades

especficas de promocin social, tendientes a apoyar el desarrollo de las diferentes comunidades

colombianas con carencia de recursos que limiten su desarrollo personal, profesional, social y

familiar.

La Fundacin Copservir en bsqueda de generar recursos para seguir trabajando por aquellos

que viven y/o conviven con VIH y Cncer a nivel nacional; ha establecido diferentes

mecanismos de recaudo:
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LA CAPSULITA, la cual tiene 3 referencias: $200, $500 y $1.000 pesos. Y se ofrece a nuestros

clientes en nuestros puntos de venta.

Donaciones en lnea por medio de www.fundacioncopservir.org

La Cooperativa se preocupa por el bienestar de los asociados trabajadores y sus familias, por tal

motivo Copservir Ltda. le brinda a sus colaboradores diversos beneficios para su educacin,

crecimiento personal, obtencin de vivienda propia, entre otros.

COMO OPERAR COPSERVIR

Copservir Ltda. cuenta con una gran cantidad de proveedores, entre los cuales se pueden

resaltar principalmente Coaspharma S.A.S, Tecnoqumicas S.A, Lafrancol S.A.S, Nestl de

Colombia S.A, Abbott laboratorios de Colombia S.A, Pfizer S.A.S, Bayer S.A, Mead Johnson

Nutrition Colombia S.A y Sanofi Aventis de Colombia S.A., siendo los proveedores con quienes

se manejan los ms altos volmenes de compra y a su vez son los que ms rentabilidad le

reportan a la empresa en las negociaciones, es decir, generan un mayor volumen de ventas.

CANAL DE DISTRIBUCIN

Copservir, es en esencia una empresa de distribucin, pero con la caracterstica que realiza la

distribucin nica y exclusivamente para sus propios puntos de venta, no lo hace para terceros.

A nivel nacional tiene 4 Centros de Distribucin (CEDI) donde recibe de sus 800 proveedores

los productos que comercializa, cerca de 40.000 referencias, para disponerlas en sus 820 puntos
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de ventas conformados por 655 drogueras tradicionales y 165 Minimarkets.

Copservir es la duea de los Cedis que recibe de los proveedores la mercanca y hace toda la

labor de distribucin de la mercanca a los puntos de venta de cada regin.

Copservir (La Rebaja) realiza sus ventas en los puntos de venta (presenciales) en un 75% y el

restante 25% lo hace a travs de su canal virtual y telefnico con servicio de entregas a

domicilio, as el destinatario este en otra ciudad. Se cuenta con una flota propia nacional de 1300

mensajeros a domicilio.

Copservir, viene trabajando en cuanto al transporte y distribucin de mercanca hacia los

puntos de venta (PDV) tanto en la ciudad como rurales con la empresa transportadora que se

llama RED SERVI, tambin cuentan con el servicio de transporte de SERVIENTREGA, este en

casos de pedidos ya sean adicionales solicitados por los PDV o transferencias entre sucursales.

Adicionalmente, Copservir posee en el centro de distribucin de Cali 3 vehculos propios tipo

furgn, los cuales utilizan para distribuir la mercanca en la ciudad, y en casos excepcionales en

los PDV rurales cuando se presenta acumulacin de pedidos. La frecuencia de despacho de estos

pedidos es: Diaria, semanal, quincenal, etc. Diariamente se despachan en promedio a 70 puntos

de venta, semanales a 440, quincenales a 856 y mensual a 1645 puntos de venta.

Copservir cuenta con un rea que se encarga del mantenimiento de todos los activos de la
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cooperativa que se llama infraestructura y es la que atiende el mantenimiento de los vehculos

con convenios en talleres locales.

Copservir Ltda. Utiliza algunas prcticas logsticas como lo son:

Sistema de identificacin mediante reconocimiento de voz humana (voicepicking) y cdigo de

barras.

Sistema de intercambio de informacin electrnica (EDI): Sistema que se utiliza para el

intercambio de informacin de rdenes de compra, productos y precios, y aviso de despachos.

Cita previa: Se realiza para todos los proveedores que abastecen el CEDI, con el fin de darle

prioridad a algunos proveedores de acuerdo a la representacin y los volmenes en cuanto a

ventas, a la demanda o a la rotacin de los productos.

Actividad No. 6

Cmo consideran que se interrelaciona la Administracin, con la Economa y la Contabilidad, en

el funcionamiento de cualquier empresa explique sus respuesta con argumentos.

Se interrelaciona porque de ello depende el manejo de los recursos tanto fsico como econmicos
para el desarrollo y el cumplimiento de objetivos planteados en una organizacin, con el nimo
de satisfacer las necesidades del cliente. La interrelacin existe desde el mismo nacimiento de la
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empresa, planeas el nacimiento de la empresa (administracin) porque visualizas una

oportunidad monetaria (ganar dinero economa) y porque como todo en la vida los nmeros se
hacen presentes sea cual sea la intencin empresarial (contabilidad). En cualquier empresa
familiar, tradicional, micro, pequea, mediana o grande son indispensables estas ciencias, la gran
diferencia se encuentra en la aplicacin correcta y adecuada de los controles que cada una de las
ciencias nos ofrecen.
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CONCLUSIONES

Gracias al desarrollo de este trabajo se logr ms claridad acerca de la importancia de la

administracin como ciencia que permite planear, organizar, dirigir y controlar el uso de

seres humanos y otros recursos.

Es un factor importante para lograr el xito en cualquier organizacin, porque permite

desarrollar procesos fciles de comprender para identificar y representar diferentes

estndares para la realizacin y control de toda una empresa.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Reyes Octavio PH.D, Planeacin Estratgica para la Alta Direccin, pgina 13, impreso

en los Estados Unidos de Amrica, Recuperado de https://books.google.com.co/books?

id=E-cOc-iRkY8C&pg=PA13&dq=planeaci

%C3%B3n+estrategica+para+las+empresas&hl=es-

419&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=planeaci%C3%B3n%20estrategica%20para

%20las%20empresas&f=false

Vdeo Introduccin a la Administracin https://www.youtube.com/embed/UndF5zsmdfw

ngel Riao Sebastin, Cooperativas, Gerencie.com (10, septiembre, 2008), Recuperado

de https://www.gerencie.com/cooperativas.html