Problemas con los DNS.

(Solucionado)
Hola, bueno, me acava de pasar un pequeo problema con la PC, estava usandola
en la tarde y noto qla velocidad del internet anadava algo lenta asi que retire el
cable "blanco" que conecta al PC y al Router y lo coloque en otro puerto y se me
fue el internet, ahora no tengo internet en la PC, pero si en el mobil(escribo desde
hay, usando la seal del router), me sale un triangulo amarillo en el icono del
internet y cuando le doy solucionar problemas me sale lo siguiente "WINDOWS NO
SE PUEDE COMUNICAR CON EL DISPOSITIVO O RECURSO(SERVIDOR DNS
PRINCIPAL)" PD:Tengo particionado la PC y en ninguno de los sistemas funciona el
internet ni en windows 7 ni en windows 8" ayudenme por favor, gracias

Hola, entiendo por tu mensaje que tienes conexion por Ethernet?

Bueno antes de nada vamos a probar lo siguiente:

Enciende tu Equipo, entra en Panel de control\Redes e Internet\Centro de redes

y recursos compartidos/Cambiar configuracin del Adaptador/Conexin con la cual
te conectas a Internet/Propiedades ah buscas Protocolo de Internet versin 4 (TCP
Ipv4) y vas a cambiar los DNS que habitualmente estn en "Automtico".
Selecciona "Manual" y pon las siguientes direcciones
208.67.222.222 Primaria

208.67.220.220 Secundaria

Selecciona la casilla validar conexin al Salir y das en el Botn Aceptar.

Nos comentas como te ha ido.

sin acceso a internet (triangulo amarillo) servidor dns no

responde

hola! despues de un cambio de modem me funcionan los 3 ordenadores portatiles y

uno no funciona, dice servidor dns no responde y sale el famoso triangulo amarillo,
pero solo en este pc, los demas funcionan a la perfeccion cabe destacar que esta
conectado por wifi y esta con windows seven ultimate, ademas he hecho varias
comprobaciones y no funciona con nada incluso actualize mediante usb el
controlador wifi (Atheros AR928x Wireless Network Adapter) y aun asi no funciona
aparece sin acceso a internet conecta con el modem pero no da internet... ayuda!

Cuanto tu conexin a internet por Wi Fi no funciona correctamente, sigue estos

pasos pare renovar los datos del servidor DNS y la direccion IP:

1. Presiona las teclas Windows ms la tecla R al mismo tiempo.

2. En la ventana que te aparece digita cmd y clic en Aceptar.
3. En la ventana de smbolo de sistema digita lo siguiente:

ipconfig /flushdns

Oprimes Enter, luego esperas y digitas lo siguiente:

ipconfig /release

Oprimes Enter, luego esperas y digitas lo siguiente:

ipconfig /renew

Oprimes Enter, Esperas.

Digita Exit y oprimes Enter.

Oprimes Enter, luego esperas y digitas lo siguiente:

Verifica si la conexin a internet funciona correctamente, de lo contrario comuncate

con tu proveedor de servicios de internet para que te indiquen los datos correctos
de la conexin y adicionalmente hagan una prueba remota del Router.

Intntalo y djanos saber si la solucin fue til o si por el contrario tienes ms

inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

Responde a las consultas que te realice la comunidad, tanto si con ella

obtienes una solucin, como si no.
Si crees que un comentario aporta a la consulta, vtalo como til en la opcin
ubicada a la derecha de la publicacin.
Utiliza la opcin Marcar como respuesta si con un comentario has llegado a una
solucin.
Si has encontrado la respuesta a tu consulta fuera de este sitio, comparte la
misma para ayudar a otros con el mismo problema.

"Windows no se puede comunicar con el dispositivo o recurso

(servidor DNS principal)"

Me pasa que cuando conecto mi Lap Top al modem, me dice que hay Conectividad
Limitada, Ya cheque en "Opciones de internet" y la configuracin LAN esta
automtica, asi que eso esta bien. Por wifi si me puedo conectar a internet, pero por
LAN no. Ayuda. Gracias.

ntiendo que tienes problemas para conectar tu equipo va cable ya que tiene
conectividad limitada o nula.

Puede ser que el modem tenga un conflicto y no esta asignando la direccin IP

automticamente al equipo como esta configurada.
 Normalmente el solucionador de problemas de red corrige este inconveniente, te
recomiendo seguir los pasos de esta gua diseada para Windows 8: Problemas de
red cableada e inalmbrica

Djanos saber si la informacin suministrada fue til para resolver tu consulta.

Problemas de red
inalmbrica o con cable
Windows 7

Este tutorial est diseado para ayudarlo a detectar y corregir problemas en las
conexiones de red cableadas (Ethernet) e inalmbricas (Wi-Fi) en Windows. Este
tutorial no abarca los problemas de conexin de red relacionados con problemas
especficos.

Podra experimentar problemas de red o de conexin a Internet en Windows por

varios motivos. A continuacin se indican algunos de los motivos habituales que
pueden causar estos problemas:

El interruptor del adaptador de red inalmbrico est desactivado

Las frases de contrasea o las claves de seguridad WEP, WPA o WPA2 son
incorrectas

Los cables no estn correctamente conectados

Hay controladores daados o incompatibles

Faltan actualizaciones

Configuracin de la conexin de red

Hay problemas de hardware o software

Cmo usar este tutorial

Debido a que las instrucciones pueden variar para los distintos sistemas operativos
Windows, abra este tutorial en cada equipo para ver las instrucciones correctas para
ese equipo o use el selector de esta pgina para elegir un sistema operativo.

Para moverse por el tutorial, haga clic en los pasos situados en el panel izquierdo o
haga clic en Siguiente ms abajo, y complete cada paso antes de pasar al
siguiente. Si est solucionando un problema con una red cableada, pase por alto
el Paso 1. Conectar porque solo se aplica a las redes inalmbricas.
 Pruebe su conexin de red despus de cada paso y antes de pasar al siguiente.

Conectar con una red inalmbrica en Windows 7

Si tiene un porttil o un equipo con un adaptador de red inalmbrico, puede ver una
lista de las redes inalmbricas disponibles y conectarse a una de ellas. Las redes
inalmbricas solo aparecen si su equipo tiene instalado un adaptador de red
inalmbrico, el adaptador est encendido y el punto de acceso inalmbrico est
dentro del alcance.

Para ver las redes inalmbricas y conectarse a ellas

Vea este vdeo para obtener informacin acerca de cmo ver redes
inalmbricas disponibles y conectarse a ellas (0:36)

1. Haga clic en el icono de red inalmbrica en el rea de notificaciones.

2. En la lista de redes inalmbricas, haga clic en la red a la que desee

conectarse y, a continuacin, haga clic enConectar.

3. Si se est conectando a una red segura, escriba la clave de seguridad y haga

clic en Aceptar.

Aviso

Siempre que sea posible, debe conectarse a redes inalmbricas con

seguridad habilitada. Si se conecta a una red que no es segura, tenga en cuenta
 que alguien con las herramientas adecuadas puede ver todo lo que haga, incluidos
los sitios web que visite, los documentos en los que trabaje y los nombres de
usuario y las contraseas que utilice. Cambiar la ubicacin de red a Pblica puede
reducir el riesgo. Para obtener ms informacin, vea Eleccin de una ubicacin
de red y Cmo s si una red inalmbrica es segura?

Conectarse a una red inalmbrica mediante WiFi Protected Setup

Si usa Windows 7 o Windows Vista Service Pack 2 y su enrutador admite WiFi

Protected Setup (WPS) o Windows Connect Now (WCN), puede agregar un equipo a
la red siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en el icono de red inalmbrica en el rea de notificaciones de la

barra de tareas.

2. Haga clic en la red y, a continuacin, en Conectar.

3. En lugar de escribir una clave de seguridad o una frase de contrasea,

presione el botn WiFi Protected Setup (WPS) en el enrutador. El enrutador
configurar automticamente el equipo para conectarse a la red y aplicar la
configuracin de seguridad de la red.

Nota

WCN configura la conexin de red con la seguridad activada de forma

predeterminada. Puede cambiar los valores de configuracin de seguridad ms
adelante si lo desea.

Solucionar problemas de conexin

Si est teniendo problemas para conectarse a una red inalmbrica, en las secciones
siguientes encontrar sugerencias para solucionarlos.

Mostrar todo

Qu se puede hacer si no veo mi red inalmbrica en la lista de redes disponibles?

Cmo me conecto a una red inalmbrica oculta?

La conexin inalmbrica no est activa cuando el equipo sale del modo de

suspensin o hibernacin y reanuda el funcionamiento.

Dnde puedo encontrar la clave de seguridad de red?

Comprobar el hardware en Windows 7

Muchos problemas de conexin de red se deben a hardware que no est instalado

correctamente. A continuacin se presenta informacin acerca de cmo comprobar
los cables, cmo comprobar o restablecer el mdem y cmo detectar problemas en
el adaptador de red.

Asegrese de que su hardware es compatible con

Windows

Para obtener una lista del hardware compatible, visite el Centro de compatibilidad:

Centro de compatibilidad de Windows 7

Compruebe el interruptor inalmbrico (solamente redes

inalmbricas)

Si est usando un equipo porttil, asegrese de que el adaptador de red del equipo
porttil est activado. Muchos equipos porttiles cuentan con un interruptor fsico,
en la parte superior, frontal o lateral, que activa o desactiva el adaptador de red.
Normalmente, hay una luz indicadora en el equipo porttil que muestra si el
adaptador de red est activado o desactivado.

Asegrese de que todos los cables estn conectados

correctamente

Los problemas de falta de ajuste o desconexin en cables Ethernet, conexiones

ADSL, conexiones de cables, cables de telfono, cables USB o cables de
alimentacin pueden causar errores en la conexin de red o Internet. Compruebe
todas estas conexiones para asegurarse de que sean correctas. Esta seccin se
aplica principalmente a redes cableadas, pero si intenta establecer una
comunicacin inalmbrica con la red domstica, debe comprobar el mdem y el
cableado del mdem como se describe a continuacin.

Para comprobar las conexiones de Internet ADSL

1. Compruebe la lnea telefnica que va desde el conector de telfono hasta el

puerto de lnea telefnica en el mdem ADSL.

2. Asegrese de que no se est usando un filtro ADSL entre el conector de

telfono y el mdem.

3. Compruebe el cable Ethernet que va desde la conexin a Internet en el

mdem ADSL hasta el adaptador de red del equipo.
 4. Asegrese de que el mdem ADSL est conectado a una toma de corriente y
que est encendido.

5. Para evitar interrupciones en las conexiones a Internet, asegrese de que

todos los telfonos conectados a la misma lnea que el mdem ADSL estn
conectados a un filtro de lnea telefnica ADSL.

Para comprobar las conexiones de Internet por cable

1. Compruebe el cable coaxial que va desde la pared hasta el mdem por

cable.

2. Compruebe el cable Ethernet que va desde el mdem por cable hasta el

adaptador de red del equipo.

3. Asegrese de que el mdem est conectado a una toma de corriente y que

est encendido.

Para comprobar las conexiones a Internet de acceso telefnico

1. Compruebe la lnea telefnica que va desde el conector de telfono hasta el

puerto de telfono del mdem del equipo y asegrese de que las conexiones
sean correctas y la lnea telefnica no est daada.

2. Asegrese de marcar el nmero correcto, incluidos los nmeros de acceso

necesarios (por ejemplo, 9), y de que ese nmero no est ocupado.

3. Asegrese de que la funcin de llamada en espera est deshabilitada en la

lnea telefnica al conectarse a Internet, de modo que las llamadas entrantes
no interrumpan la conexin a Internet.

4. La mayora de los mdems de acceso telefnico solo funcionan con lneas

telefnicas analgicas. Compruebe que tiene instaladas lneas analgicas o, si
se trata de lneas digitales, asegrese de que el equipo tiene un mdem
digital.

Para comprobar los adaptadores de red USB

Si el cable que conecta un mdem externo al equipo es un cable USB, se deben

realizar comprobaciones adicionales. Un cable USB tiene diferentes conectores en
cada extremo. Un extremo es plano y rectangular; el otro tiene un conector
cuadrado con ngulos en dos de las esquinas. Para comprobar una conexin USB,
lleve a cabo estos pasos:

1. Si el mdem est conectado al equipo mediante un concentrador USB,

intente no usar el concentrador USB. Para ello, conecte el cable del mdem
directamente a uno de los puertos USB del equipo.
 2. Si el mdem est conectado a uno de los puertos del panel frontal de un
equipo de escritorio, intente conectar el cable USB a uno de los puertos
posteriores del equipo en su lugar. Algunos equipos no suministran energa
suficiente a los puertos USB frontales. Esto puede ocasionar problemas con la
conexin del mdem.

Si tiene dificultades para determinar el modo correcto de conectar un cable,

consulte la documentacin incluida con el mdem, el adaptador de red o el equipo.
Si se realizaron ajustes en las conexiones de cables, pruebe la conexin a Internet
antes de continuar con el paso siguiente. Para probar la conexin a Internet, abra el
explorador e intente acceder a un sitio web que conozca, por ejemplo,
http://www.microsoft.com.

Compruebe las luces indicadoras del mdem.

Compruebe las luces indicadoras del mdem o del dispositivo de conexin a

Internet (puede ser un mdem, un mdem con un enrutador inalmbrico o un
dispositivo combinado de mdem y enrutador). La mayora de estos dispositivos
incluye una luz indicadora identificada como "Vnculo de banda ancha", "Internet",
"En lnea" o algo similar que indica la existencia de una conexin a Internet. Si no
est seguro, consulte la documentacin incluida con el dispositivo.

Reinicio del mdem

En algunos casos, la configuracin IP o la configuracin de red que recibe del

proveedor de servicios de Internet (ISP) podra ser incorrecta o necesitar una
actualizacin. Algunas veces, la conexin entre el mdem y el ISP presenta
problemas. Para actualizar la configuracin del mdem o enrutador, reinicie el
mdem. Esto crea una conexin renovada con el ISP. Use uno de los mtodos
siguientes para reiniciar el mdem, respetando los pasos de su tipo de mdem.

Para reiniciar un mdem externo

1. Desconecte el cable que conecta el equipo o el enrutador con el mdem.

Este cable puede ser un cable USB o un cable Ethernet.

2. Desactive el mdem mediante el interruptor de alimentacin ubicado en la

parte frontal o posterior del mdem. Si el mdem no tiene un interruptor de
alimentacin, desconecte el cable de alimentacin de la parte posterior del
mdem o desenchfelo de la toma de corriente.

Nota

Algunos mdems cuentan con una batera auxiliar que impide que se
apaguen las luces. Para este tipo de mdem, presione y libere rpidamente el
botn Restablecer. Si no ves el botn Restablecer, quita la batera.
 3. Espere varios minutos y despus apague el mdem y vuelva conectar el
cable del equipo o el enrutador al mdem.

4. Reinicie el equipo.

5. Pruebe la conexin para determinar si es posible acceder a Internet.

Para reiniciar un mdem interno

Reinicie el equipo.

Use el Administrador de dispositivos

Use el Administrador de dispositivos para comprobar si el adaptador de red funciona

correctamente:

Nota

Para realizar estos pasos, debe iniciar sesin como administrador.

Comprobar el adaptador de red

1. Haga clic en el botn Inicio , escriba "administrador de dispositivos" en el

cuadro de bsqueda y, en la lista de resultados, haga clic en Administrador
de dispositivos. Si se le pide una contrasea o confirmacin de
administrador, escriba la contrasea o proporcione la confirmacin.

2. Haga doble clic en Adaptadores de red y haga clic con el botn secundario
en el adaptador de red.

3. Haga clic en Propiedades y, en Estado del dispositivo, compruebe si el

dispositivo funciona correctamente.

4. Si el adaptador de red est deshabilitado, haga clic en Habilitar

dispositivo para habilitarlo.

Nota

Si el adaptador de red no est funcionando correctamente, es posible

que necesite descargar e instalar el controlador ms reciente para el
adaptador. (Si recibi un disco de instalacin con el adaptador de red o con el
equipo, es posible que el controlador est incluido en el disco).

Si an tiene dificultades para encontrar el controlador ms reciente para el

hardware, vaya a "Para descargar e instalar un controlador" en la
pestaa Actualizacin de controladores de este tutorial.
Comprobacin del uso del adaptador de red correcto

Es posible que algunos equipos tengan varios adaptadores de red. Por ejemplo, si
adquiri un nuevo equipo de escritorio y durante la compra actualiz el adaptador
de red a uno distinto, es muy probable que el equipo cuente con un adaptador de
red integrado en la placa base y un adaptador de red secundario insertado en una
ranura disponible del equipo. Para comprobar esto, busque dos puertos de red en la
parte posterior del equipo. (Los puertos de red tienen un aspecto similar al de los
conectores de telfono, pero ms grandes). Por lo general, los equipos porttiles
solo tienen un puerto de red, a menos que se use un adaptador de red USB.

Para establecer el adaptador de red predeterminado

1. Haga clic en el botn Inicio , escriba "ver conexiones de red" y haga clic
en Ver conexiones de red.

2. Si hay varios adaptadores de red instalados, el adaptador predeterminado

tendr una marca de verificacin y estar etiquetado como "Predeterminado".

3. Si el adaptador de red correcto aparece como deshabilitado, haga clic con el

botn secundario en l y, a continuacin, haga clic en Habilitar.

4. Si el adaptador de red incorrecto aparece como predeterminado, haga clic

con el botn secundario en el dispositivo correcto y, a continuacin, haga clic
en Establecer como predeterminado.

5. Cierre el cuadro de dilogo de conexiones de red y despus pruebe una

conexin de red.

Por qu no se puede puede conectar a una red? y Por qu no se puede

conectar a otros equipos?

Usar un solucionador de problemas automatizado en

Windows 7

Un solucionador de problemas automatizado es una herramienta que puede buscar

y corregir algunos problemas de su equipo. Estos solucionadores de problemas no
estn diseados para corregir todos los problemas, pero puede resultar til
probarlos porque suelen ahorrar tiempo y esfuerzo.

Los diferentes sistemas operativos Windows usan los solucionadores de problemas

de distintas maneras. Windows 7 usa los solucionadores de problemas desde el
Centro de actividades de Windows 7. Windows Vista y Windows XP usan
solucionadores de problemas que se pueden descargar del Centro de descarga de
Microsoft y ejecutarse despus en el equipo. Para usar un solucionador de
problemas automatizado, haga clic en el vnculo del solucionador de problemas de
su sistema operativo Windows.

Ejecute primero el solucionador de problemas de red y despus pruebe su conexin

a Internet.

Para abrir el solucionador de problemas de red

Haga clic con el botn secundario en el icono de red o en el rea de

notificaciones de la barra de tareas y haga clic en Solucionar problemas.

Tambin puede ejecutar solucionadores de problemas especficos para centrarse en

un problema de red o de conectividad en particular. Por ejemplo, si no puede
conectarse a Internet o acceder a un sitio web concreto, es posible que haya un
problema con la conexin a Internet. Para solucionar el problema, pruebe con el
solucionador de problemas de conexiones a Internet. Siga estos pasos.

Si no se puede establecer la conexin con un equipo de la red domstica o una red

corporativa, es posible que haya un problema con el adaptador de red del equipo.
Puede ser necesario reiniciar el adaptador de red o actualizar el controlador del
adaptador. Pruebe con el solucionador de problemas de adaptadores de red para
solucionar el problema. Siga estos pasos.

Para abrir otros solucionadores de problemas

1. Haga clic en el botn Inicio , escriba "solucin de problemas" en el cuadro

de bsqueda y haga clic enSolucin de problemas.

2. Haga clic en Red e Internet y, a continuacin, haga clic en el solucionador

de problemas que quiere ejecutar.

Para obtener ms informacin acerca de los problemas de conexin de red,

vea Por qu no se puede puede conectar a una red? y Por qu no se
puede conectar a otros equipos?

Para obtener ms informacin sobre los problemas de conexin a Internet, vea Por
qu no se puede conectar a Internet?

Para obtener ms informacin acerca de problemas del adaptador de red,

vea Cmo se pueden solucionar los problemas del adaptador de red?

Actualizar controladores en Windows 7

Un controlador de adaptador de red es un software que usa el equipo para

comunicarse con el adaptador de red inalmbrico. Los controladores de adaptadores
de red no actualizados, incompatibles o daados pueden impedir las conexiones de
red o provocar desconexiones intermitentes.

Si acaba de actualizar desde un sistema operativo Windows a otro, es posible que el

controlador actual del adaptador de red est diseado para el sistema operativo
Windows anterior. Si ha experimentado cortes de energa, virus u otros problemas
con el equipo, es posible que el controlador se haya daado. Podr resolver estos
tipos de problemas descargando e instalando el controlador ms reciente para el
adaptador de red.

A continuacin le indicamos tres maneras para buscar e instalar un controlador:

Use Windows Update. Puede que sea necesario configurar Windows

Update para que descargue e instale automticamente las actualizaciones
recomendadas. La instalacin de actualizaciones importantes, recomendadas y
opcionales puede actualizar caractersticas del sistema y otro software que
podra ayudarlo a corregir los problemas de conexin de red.

Instale el software del fabricante del dispositivo. Por ejemplo, si el

equipo o el adaptador de red inclua un disco, este puede contener software
que instale un controlador para el adaptador de red.

Descargue e instale el controlador usted mismo. Puede buscar el

controlador en el sitio web del fabricante. Pruebe con este mtodo si Windows
Update no encuentra un controlador para el adaptador de red y este no inclua
el software que instala un controlador.

Para obtener ms informacin acerca de cmo actualizar el controlador de su

adaptador de red, siga estos pasos. Para obtener informacin acerca de
adaptadores de red que son compatibles con Windows, vaya al Centro de
compatibilidad de Windows 7.

Mostrar todo

Para actualizar el controlador mediante Windows Update

Para descargar e instalar un controlador usted mismo

Actualizar el firmware del adaptador y enrutador

Su adaptador de red o enrutador probablemente necesite que se actualice

el firmware, especialmente si solamente puede conectarse mediante el uso de
seguridad WEP o sin seguridad. El firmware es el software integrado en un
dispositivo de hardware que controla el modo en el que el dispositivo interacta con
el sistema operativo.

Descargue una actualizacin de firmware desde el sitio web del fabricante del
adaptador o enrutador y aplquela, siguiendo las instrucciones del sitio web o con el
archivo descargado.

Windows 7 Windows no se puede comunicar con el dispositivo

o recurso detectado (servidor DNS PRINCIPAL)

Hola!

Puede que tengas un proxy o DNS configurado que bloquee el acceso. Verifica lo siguiente:

. Ingresa a Inicio, Panel de control, Opciones de internet. En la pestaa Conexiones presiona

en Configuracin de LAN, y deja marcada solamente la opcin Detectar la configuracin
automticamente.

. Configura los DNS a automtico siguiendo estas ayudas: Windows Vista/7, Windows XP. Si encuentras
valores configurados, cpialos en algn sitio por si fueron indicados por tu proveedor de internet. Si al
aceptar notas que no conecta a internet, vulvelos a copiar.

. Restablece los valores predeterminados del archivo HOSTS como se indica en esta nota tcnica.

. Ingresa en modo seguro de Windows con funciones de red y realiza un escaneo completo del sistema
conMicrosoft Safety Scanner.

En el caso que no tengas un programa de seguridad, te recomiendo utilizar Microsoft Security

Essentials, que te ofrece proteccin antivirus y antispyware y su uso es gratuito. Si deseas probarlo,
puedes descargarlo desde este enlace.

Si luego de realizar todo lo comentado el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de tu
proveedor de internet. Puede tratarse de una mala configuracin o un problema con el router.