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Resolucin 1014/13
Decreto 025/14
Art. 284. Atribucin especialista que la Constitucin Nacional le confiere a la Defensora del Pueblo.
Requerir a las autoridades las informaciones necesarias para el ejercicio de sus funciones sin que pueda
oponerse reforma alguna.
Resolucin 1014/13
Misin: La Defensora del Pueblo es la institucin del Estado colombiano responsable de impulsar la efectividad
de los derechos humanos, mediante las siguientes acciones integradas:
Visin:
PRINCIPIOS ORIENTADORES.
1. CULTURA DE SERVICIO: La presentacin del servicio en la Defensora del Pueblo est orientada por
un conjunto de valores que facilitan la atencin a los usuarios, permitiendo su acceso a las gestiones de
la entidad en trminos de igualdad y oportunidad.
2. CALIDAD: En la Defensora del Pueblo se trabaja para satisfacer las necesidades de los usuarios.
3. PARTICIPACIN: La Defensora del Pueblo desarrolla iniciativas que buscan empoderar a la comunidad
en el ejercicio de sus derechos.
4. ARTICULACION: La Defensora del Pueblo impulsa la coordinacin interinstitucional para el
cumplimiento de su misin constitucional y legal.
5. ENFOQUE DIFERENCIAL: La Defensora del Pueblo atiende de manera especializada a los grupos de
personas que tienen necesidades de proteccin diferencial.
nfasis de accin:
1. Cultura en Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario: La Defensora del Pueblo
buscara que l entidad sea el puente directo entre la comunidad y la realizacin de sus derechos, en
donde el ciudadano asuma un papel protagnico como sujeto de los mismos y haga parte activa de la
democracia mediante su participacin en los diferentes escenarios y espacios que se abren para la
formulacin de las polticas pblicas, as como el ejercicio del control social a la gestin pblica, en aras
de propiciar procesos de transparencia.
Objetivo estratgico 1.1.: Optimizar la calidad de la promocin y divulgacin de los derechos humanos
y fomentar la observancia del derecho internacional humanitario.
Objetivo estratgico 1.2.: Fortalecer los mecanismos de informacin y comunicacin de la Entidad con
la comunidad en materia de derechos humanos y derecho internacional humanitario.
Objetivo estratgico 1.3.: Impulsar el desarrollo de acciones que den a conocer a la comunidad sus
derechos, deberes y mecanismo de exigibilidad.
Objetivo estratgico 1.4.: Promover la garanta de los derechos humanos y observancia del derecho
internacional humanitario por partes de las autoridades, la comunidad y de quienes participan en el
conflicto armado.
2. Vctimas del conflicto armado y escenarios de paz.
La Ley de vctimas y restitucin de tierras, la Ley de justicia y paz, sentencias de la Corte Constitucional y
los autos que las completan, incorporan trascendentales temas de derechos humanos que constituyen
para el ejercicio de la actividad defensorial desafos frente a los cuales la institucin deber responder a
travs de acciones de seguimiento y monitoreo permanente a la implementacin del marco normativo,
en aras de garantizar el ejercicio de los derechos de las vctimas, evitar la impunidad y la revictimizacin.
Objetivo estratgico 2.1.: Impulsar la respuesta institucional oportuna y efectiva que previene y
mitiga los posibles riesgos que afectan a las vctimas y a la poblacin susceptible de serlo en el marco
del conflicto armado y otras formas de violencia.
Objetivo estratgico 2.2.: Ofrecer a las vctimas y a quienes hicieron parte del conflicto, orientacin
especializada y acceso a mecanismo de densa tcnicas y representacin judicial, con enfoque
diferencial.
Objetivo estratgico 2.3.: Incidir en el desarrollo de una poltica pblica para que los derechos de
las vctimas se garanticen y cumplan con los estndares internacionales en el marco de la justicia
transicional.
Objetivo estratgico 2.4.: impulsar el cumplimiento de las obligaciones legales de las entidades en
el marco de la reparacin integral y el restablecimiento de lo0s derechos de las vctimas.
4. Fortalecimiento Institucional.
En este sentido, la Defensora del Pueblo optimizara los procesos, modernizar los sistemas de
informacin y comunicaciones y propender por cualificar a los servidores pblicos para el
fortalecimiento de la actividad defensorial.