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EFICIENCIA Y EFICACIA

Cul es la diferencia entre eficiencia y eficacia? y luego


de un ejemplo de eficiencia y eficacia.

En primer lugar me dispongo a definir los trminos de eficiencia y


eficacia.

EFICIENCIA: capacidad para lograr los objetivos con el


mnimo de recursos y conservando los estndares de
calidad. Se centra en cmo hacer las cosas.

EFICACIA: Capacidad para lograr los objetivos establecidos


sin importar los que medios o mtodos se emplearan para
lograrlo. Se centra en los resultados.

Puede existir cuatro situaciones:


Que sea eficiente y eficaz
Que sea eficiente y no sea eficaz
Que sea eficaz y no sea eficiente
Que no sea eficaz ni eficiente

Diferencias entre eficacia y eficiencia:

La eficacia se dedica en hacer las cosas correctas mientras


que la eficiencia en hacer las cosas correctamente, es decir,
la eficiencia busca la satisfaccin del logro de objetivos y la
eficiencia se centra en el mtodo adecuado para alcanzar los
objetivos.
La eficiencia busca cumplir con los objetivos en el tiempo
estipulado utilizando de la mejor manera los recursos y
manteniendo la calidad del producto, mientras que la
eficacia solo le interesa cumplir los objetivos en el tiempo
planteado sin importar como se hizo y que tanto se utiliz.
La eficacia se emplea a un tiempo determinado mientras que
la eficiencia se emplea en el da a da.
Utilizando la eficiencia se resuelven los problemas y se
mejoran los mtodos que se utilizan para alcanzar los
objetivos, en cambio la eficacia solo se centra en lograr
objetivos.
La eficiencia tiene presente en todo momento la reduccin
de los recursos, de esta manera se reducen costos, y la
eficacia solo tiene presente aumentar el nmero de valores.
Para lograr la eficiencia se debe capacitar a los
subordinados, de esta manera ellos sabrn cmo utilizar los
recursos y como hacer de una manera correcta los procesos
para alcanzar las metas, en cambio en la eficacia solo se le
pide a los subordinados obtener los resultados propuestos en
el tiempo estipulado.
La eficiencia tiene un enfoque reactivo porque siempre se
est cuestionando de qu manera se puede mejorar lo que
se ha estado haciendo mientras que en la eficacia el enfoque
es proactivo ya que siempre se pregunta qu hacer para
que los objetivos se den y estn alerta a las soluciones para
que suceda en la fecha que se halla establecido.

EJEMPLOS DE EFICACIA Y EFICIENCIA:

En una fbrica de zapatos, posee 100 empleados en el


departamento de produccin, quienes elaboran cada
semana 500 pares de zapatos. Cada empleado elabora 5
pares de zapatos a la semana.
El gerente propuso incrementar a 600 pares la produccin
de zapatos semanal en el prximo mes.

EFICACIA: El departamento de produccin ideo las


estrategias para lograr alcanzar el objetivo propuesto
por la gerencia; Se contrataron 20 personas ms, se
compraron ms mquinas de coser y tambin los otros
materiales. Efectivamente se elaboraron los 600 pares
de zapatos semanalmente el siguiente mes.
El objetivo propuesto se logr, los resultados
fueron los esperados.

EFICIENCIA: El departamento de produccin capacito


al personal para que aprendieran a utilizar
ptimamente los recursos que siempre han utilizado
para la elaboracin semanal de los zapatos, se le
enseo a cortar sin desperdiciar material, a las
maquinas se les brindan el mantenimiento respectivo y
cada empleado deba elaborar 6 pares de zapatos
cada semana.
Efectivamente se cumpli con el objetivo de
elaborar 600 zapatos semanalmente, y se
optimizo la utilizacin de los recursos. Los costos
fueron los mismos de siempre y hubo un aumento
en la produccin.
El producto elaborado mantuvo el estndar de
calidad que caracteriza a la empresa.