Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
DOCENTE :
ESTUDIANTE :
CICLO : III
RIOJA PER
2014
INDICE
Comportamiento organizacional
Pgina 1
INTRODUCCION.5
Comportamiento organizacional
Pgina 2
1.7.1. Interno..11
A. Personal....11
B. Con los propietarios y accionistas12
1.7.2. Externo.13
A. Con los clientes, proveedores y competidores13
B. Con la comunidad local...13
C. Con la sociedad en general14
Comportamiento organizacional
Pgina 3
A. La estructura y la dinmica.....25
B. La personalidad y la sociedad....25
2.3.2. Edad...26
2.3.3. Gnero26
2.3.4. Estado civil.26
2.3.5. Antigedad.26
2.4. Relaciones de reciprocidad en las organizaciones.....27
CONCLUCIONES..29
CONCLUCION FINAL..30
RECOMENDACIONES....31
BIBLIOGRAFIA..32
INTRODUCCIN
Comportamiento organizacional
Pgina 4
Desde hace dcadas los gerentes han buscado mejorar el funcionamiento
organizacional, esta situacin tan antigua como la cultura. Anteriormente se vea a
las organizaciones como una forma de alcanzar la competitividad y obtener
beneficios sobre la base de una divisin horizontal del trabajo y vertical de las
decisiones, donde exista alguien en la cspide que era quien pensaba y los
dems eran los autmatas que se les pagaba para que hicieran lo que se les
ordenaba y nada ms. Esta era la estructura de una organizacin lineal.
CAPITULO I
Comportamiento organizacional
Pgina 5
COMPORTAMIENTO EMPRESARIAL
1.2 COMPORTAMIENTO
Comportamiento organizacional
Pgina 6
Gestin basada en valores
Responsabilidad empresarial
Gestin ambiental
El soporte del buen comportamiento y las ventajas que se obtiene de ello, pueden
resumirse de la siguiente manera.
Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos pueden actuar con
mayor efectividad.
Comportamiento organizacional
Pgina 7
1.4. DEFINICIONES DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL POR VARIOS
AUTORES:
Comportamiento organizacional
Pgina 8
ambiente de la organizacin y sus recursos humanos, misiones,
objetivos y estrategias.
Chiavenato Idalberto (2009:6).
Hay muchas ciencias que comparten cuatro objetivos: describir, entender, predecir
y controlar ciertos fenmenos, incluso el entorno organizacional. stos son los
objetivos del comportamiento organizacional:
Comportamiento organizacional
Pgina 10
comportamiento organizacional puede ayudarles a lograr dicho
propsito.
A. Personal:
Comportamiento organizacional
Pgina 11
Ofrecer participaciones en los beneficios y en el capital de la
empresa, fomentando as la gestin y marcha de esta.
Comportamiento organizacional
Pgina 12
Ofrecer productos y servicios de calidad, fiables y con precios
razonables para que prime la satisfaccin de los clientes y
aumenten los niveles de fidelidad, adems de generar atraccin
a los nuevos clientes.
Preservar el medioambiente.
Comportamiento organizacional
Pgina 13
Colaborar con las organizaciones internacionales para promover
la responsabilidad social en la empresa. Ejemplos es estos
organismos son: Naciones Unidas con el Pacto Global o la
Comisin Europea con el Libro Verde.
CAPITULO ll
Comportamiento organizacional
Pgina 14
2.1. FACTORES CLAVE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.
A. Personas. En una empresa las personas forman parte del sistema social
interno, el cual est formado por individuos y por grupos tanto grandes
como pequeos. Hay grupos informales o extraoficiales, as como tambin
formales y oficiales.
Comportamiento organizacional
Pgina 16
trabajo de uno; la diferencia entre la cantidad de recompensas que
los empleados reciben y la cantidad que ellos consideran deben
recibir. La idea que se posee que los empleados satisfechos son ms
productivos que los que no lo son ha sido creencia bsica de los
gerentes por largo tiempo. Es mucha la evidencia que debate esta
relacin, pues no solamente las sociedades deberan interesarse por
la cantidad de vida, es decir por la alta productividad y adquisiciones
de materiales; sino tambin por la calidad de vida. La satisfaccin es
un objetivo propio de la organizacin, no solo est relacionada de
manera negativa con el ausentismo y la rotacin sino que tambin las
organizaciones deben brindar a sus empleados labores desafiantes y
que demanden responsabilidad.
Comportamiento organizacional
Pgina 17
2.2.2. Variables independientes.
A. Nivel individual
Comportamiento organizacional
Pgina 18
1. El hombre posee capacidad limitada de respuesta, pero a su vez son
difieren unos de otros: la capacidad de respuesta est dada por la
funcin de las aptitudes (innatas) y del aprendizaje (adquisicin). Sin
embargo la capacidad humana es un continuo. En un extremo los
comportamientos que difcilmente responden al entrenamiento o a la
experiencia ejemplo tiempo de reaccin y por el otro los que si
responden a la capacitacin o la experiencia como las habilidades.
Comportamiento organizacional
Pgina 19
6. Las personas reaccionan de forma emocional: No son neutrales ante
lo que perciben o experimentan. Esta respuesta evaluativa influye en
su comportamiento. Evalan lo que le gusta o disgusta, define la
importancia de las acciones y sus resultados.
B. Nivel Grupal
Comportamiento organizacional
Pgina 20
Una de las notas caractersticas de las organizaciones es la variedad de
grupos que conviven en su seno, cuya composicin, funciones y dems
propiedades difieren notablemente. Se pueden tener en cuenta distintos
criterios para establecer una clasificacin de los mismos. Chiavenato
(2009:273) indica que pueden ser formales e informales.
Comportamiento organizacional
Pgina 21
trabajo que aparecen en respuesta a las necesidades de un contacto
social, entre estos podemos encontrar:
o El comportamiento de un Grupo
Comportamiento organizacional
Pgina 22
En consecuencia, estos sistemas explican la relacin entre el sistema
externo, que es lo que establece y pone la direccin y el sistema
interno que es lo que emerge espontneamente, todo esto con el fin
de explicar los procesos sociales ms cercanos a las organizaciones.
C. Nivel Organizacional
Comportamiento organizacional
Pgina 24
comunicacin interpersonal Los psiclogos sociales consideran el
lenguaje y la comunicacin como algo central en la organizacin de
la vida social.
Comportamiento organizacional
Pgina 26
Relaciones de Reciprocidad entre las personas y la Organizacin. Fuente:
Comportamiento Organizacional. Autor: Chiavenato Idalberto.
Comportamiento organizacional
Pgina 27
CONCLUCIONES
Se concluye que le estudio tanto del DO como CO, contribuya a que los
empresarios, pueda mejorar e incrementar sus ganancias en su organizacin.
Al aplicar el DO y el CO en una organizacin, fomenta nuevos climas
laborales como cambios que contribuyan en el mejoramiento de la empresa.
La aplicacin constante del Comportamiento organizacional, nos permite
acrecentar, en ser mejores como organizacin y como individuo.
La aplicacin de las herramientas de gestin dosifica la carga trabajo, lo
cual contribuye a que cada organizacin siempre este a la vanguardia de su
crecimiento.
La aplicacin constante del comportamiento organizacional ayuda a surgir,
los conflictos que se da en una organizacin, indudablemente es muy importante
conocer y solucionarlos.
Finalmente el DO, y el CO, nos ponen en contacto el pasado de la
organizacin con el futuro, sosteniendo el equilibrio de la organizacin mientras
esta cambia.
Con el apoyo del CO, la empresa saluda a los escenarios futuros y les dice
que cualquiera sea la circunstancia existen procesos de aprendizaje generativo y
una estructura flexible para asimilar el cambio y capitalizar oportunidades para
catapultar a la empresa hacia el crecimiento y competitividad.
Comportamiento organizacional
Pgina 28
CONCLUCION FINAL
Comportamiento organizacional
Pgina 29
RECOMENDACIONES
Comportamiento organizacional
Pgina 30
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Comportamiento organizacional
Pgina 31
organizacional/comportamiento-organizacional.shtml?monosearch. [Consultado:
Diciembre /2010].
Comportamiento organizacional
Pgina 32