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MTODOS ORIENTADOS AL PASADO

Los mtodos de evaluacin basados en el desempeo pasado tienen la ventaja de versar sobre algo que ya ocurri y que puede, hasta cierto punto, ser medido.
Su desventaja radica en la imposibilidad de cambiar lo que ocurri.
Mtodo Ventajas Desventajas
Escalas de puntuacin. - Fcil de desarrollar. - Es muy probable que surjan distorsiones
Es el mtodo ms antiguo y de uso ms comn en - Sencillo de impartirlo. involuntarias en un instrumento subjetivo de
la evaluacin del desempeo. Con este mtodo el - Los evaluadores requieren poca capacitacin. este tipo.
evaluador concede una evaluacin subjetiva del - Se puede emplear a grupos grandes de empleados. - Se eliminan los aspectos especficos de
desempeo del puesto a fin de poder evaluar
desenvolvimiento del empleado en una escala que puestos diversos.
va de bajo a alto. Es decir, la evaluacin se basa
slo en las opiniones de la persona que confiere la
calificacin.
Lista de verificacin. - Es econmico y fcil de aplicar. - Posibilidad de distorsiones.
Requiere que la persona que otorga la calificacin - Requiere mnima capacitacin de los calificadores y - Interpretacin equivocada de algunos puntos y la
seleccione oraciones que describan el estandarizacin. asignacin adecuada de valores por parte del
desenvolvimiento del empleado y sus - Son pocas las normas a seguir departamento de personal.
- Posibilidad de conceder puntuaciones relativas.
caractersticas.
Mtodo de seleccin forzada. - Proporciona resultados ms confiables - Su elaboracin e implementacin son complejas,
Este mtodo consiste en evaluar el desempeo de - Reduce las distorsiones introducidas por el exigiendo un planteamiento muy cuidadoso y
los colaboradores mediante la eleccin de entre evaluador, as como las subjetivas y personales. demorado.
varios grupos de frases descriptivas, de alternativas - Es fcil de aplicar. - Es un mtodo comparativo y discriminativo.
- Se adapta a una gran variedad de puestos. - Presenta resultados globales.
o tipos de desempeo individual. En cada bloque o
- Es prctico y se estandariza con facilidad. - Discrimina slo los empleados buenos, medios y
conjunto compuesto de dos, cuatro o ms frases, el - Las afirmaciones de carcter general en que se basa dbiles, sin dar mayor informacin.
evaluador debe elegir por fuerza solo una o dos, las pueden no estar especficamente relacionadas - Cuando se utiliza para fines de desarrollo de
que ms se apliquen al desempeo del empleado con el puesto. recursos humanos, necesita una
evaluado. complementacin de informaciones acerca de
las necesidades de entrenamiento potencial de
desarrollo etc.
- Deja al evaluador sin ninguna nocin del
resultado de la evaluacin con respecto a sus
subordinados.

Mtodo Ventajas Desventajas


Mtodo de registro de acontecimientos crticos. - Es muy til para proporcionar retroalimentacin al - Algunos supervisores empiezan registrando los
Se basa en el hecho de que en el comportamiento empleado. incidentes con lujo de detalles, pero permiten
humano existen ciertas caractersticas extremas - Reduce el efecto de distorsiones que tienen en la que despus decaiga el nivel de su registro
capaces de conducir a resultados positivos (xito) o memoria los acontecimientos recientes. hasta que, al percatarse de que se acerca la
negativos (fracaso). En consecuencia el mtodo no - Gran parte de su efectividad depende de la fecha de la evaluacin, aaden nuevas
se preocupa por las caractersticas normales, sino precisin de los registros que lleve el evaluador. observaciones.
exactamente por aquellas caractersticas muy
positivas o muy negativas.
Escalas de calificacin conductual. - Se determinan parmetros objetivos que permiten - Solo puede contemplar un nmero limitado de
El objetivo es la reduccin de los elementos de la medir el desempeo. elementos conductuales para ser efectivo y de
distorsin y subjetividad. A partir de descripciones - Reducen los elementos de distorsin y subjetividad. administracin practica
de desempeo aceptable y desempeo inaceptable - La mayor parte de los supervisores no mantienen
obtenidas de diseadores del puesto, otros actualizados los registros, debido a lo cual se
empleados y el supervisor, se determinan reduce la actividad de este enfoque.
parmetros objetivos que permiten medir el
desempeo.
Mtodo de verificacin de campo. - Es el mtodo ms completo de evaluacin. - Tiene elevado costo operacional, por la
Desarrollado con base a entrevistas de un - Representante calificado del personal. actuacin de un especialista en evaluacin.
especialista en evaluacin del desempeo con el - Permite al supervisor una profunda visualizacin no - Hay retardo en el procesamiento por causa de
jefe inmediato, mediante el cual se verifica y evala slo del contenido de los cargos bajo su la entrevista uno a uno con respecto a cada
el desempeo de sus subordinados. responsabilidad, sino tambin de las habilidades, funcionario subordinado y al supervisor.
las capacidades y los conocimientos exigidos.
- Proporciona una relacin provechosa con el
especialista en evaluacin, quien presta al
supervisor una asesora y tambin un
entrenamiento de alto nivel en la evaluacin de
personal.
- Permite efectuar una evaluacin profunda,
imparcial y objetiva de cada funcionario,
localizando las causas de comportamiento y las
fuentes de problemas.
- Permite un planeamiento de accin capaz de retirar
los obstculos y proporcionar mejoramiento del
desempeo.
- Permite un acoplamiento con el entrenamiento, plan
de carreras y dems reas de actuacin de la
ARH.
- Acenta la responsabilidad de lnea y la funcin de
staff en la evaluacin d personal.
Mtodos de evaluacin en grupos. - Los Jefes de Departamentos se renen en - Permite que otras personas, adems del
Se basan en la comparacin entre el desempeo del conferencia con un coordinador, cuya funcin es supervisor inmediato, participen en la
empleado y el de sus compaeros de trabajo, de ah mantener la objetividad en la evaluacin. evaluacin de los subordinados.
el nombre que lleva, estas evaluaciones son - Son tiles para tomar decisiones relativas a
conducidas por el supervisor. aumentos de sueldos por mritos, ascensos y
recompensas de la organizacin.
- Da como resultado una calificacin de personal
bueno y malo.

Mtodo de categorizacin - Es fcil de administrarlo y de explicarlo. - Las inclinaciones personales y los


Lleva al evaluador a colocar a sus empleados en - No slo permita una estratificacin significativa de acontecimientos recientes pueden distorsionar
una escala de mejor a peor. los niveles medios de las distintas categoras, sino este mtodo.
que tambin las categoras tenan un alto
porcentaje de sensibilidad y de capacidad
predictiva.
Mtodo de distribucin forzada - Proporciona resultados ms confiables y exentos de -Su elaboracin e implementacin son complejas,
Evala el desempeo de las personas mediante influencias subjetivas y personales, por cuanto exigiendo un planteamiento muy cuidadoso y
frases descriptivas de alternativas de desempeo elimina el efecto de generalizacin. demorado.
individual. - Su aplicacin es simple y no requiere preparacin -Es comparativo y discriminativo.
intensa o sofisticada de los evaluados. -
Presenta resultados globales.
-
Discrimina solo los empleados buenos, medios y
dbiles, sin dar mayor informacin.
- Deja al evaluador sin ninguna nocin del
resultado de la evaluacin con respecto a sus
subordinados.
Mtodo Ventajas Desventajas
Mtodo de comparacin por parejas - Supera las dificultades de la tendencia a la - Est sujeto a distorsiones por factores
Es una extensin del mtodo de clasificacin. Hace medicin central y excesiva benignidad. personales y acontecimientos recientes.
una comparacin global del desempeo de los - Garantiza que cada empleado sea comparado con - No se puede distinguir en que rea cada
empleados. todos los dems. uno es mejor, ya que se pueden
- Proceso simple de fcil aplicacin. presentar distintas cualidades en las
- Bajo costo. personas y hace difcil distinguir uno de
otro.
- Es muy laborioso.
- La mitad del personal resulta ser buena
y la otra mitad mediocre.
- Se limita a evaluar el trabajo en general,
ms que en caractersticas especficas.
- Puede resultar incontrolable cuando se
evala a grandes cantidades de
empleados.

MTODOS ORIENTADOS AL FUTURO


Se centran en el desempeo venidero mediante la evaluacin del potencial del empleado o el establecimiento de objetivos de desempeo. Los mtodos de evaluacin
orientados a futuro pueden centrarse en metas especficas.
Mtodo Ventajas Desventajas
Autoevaluaciones. - El aspecto ms importante de las autoevaluaciones radica - El no ser honesto en la autoevaluacin.
Constituye una tcnica muy til, si el en la participacin del empleado y su dedicacin al
objetivo es alentar el desarrollo individual. proceso de mejoramiento.
- Sirve para determinar los objetivos de cada empleado a
futuro.
Administracin por objetivos. - Mejora la Administracin. - Deficiencias en la enseanza de la filosofa de la APO.
Esta tcnica consiste en que el supervisor y - Aclara la organizacin. - Deficiencias en la provision de normas a quienes
el empleado establezcan conjuntamente los - Genera compromisos personales. establecen las metas.
objetivos de desempeo deseables. - Ayuda a desarrollar controles efectivos - Dificultad para establecer metas.
- Hincapi en las metas a corto plazo.
- Peligro de Inflexibilidad.
Evaluaciones psicolgicas. - Son un medio de ayuda para seleccionar determinadas - Deben utilizarse combinados para garantizar la
Su objetivo es comprobar la capacidad, caractersticas buscadas. confiabilidad necesaria.
destreza y habilidades del aspirante - Optimizan los recursos disponibles. - Respuestas fijas.
mediante pruebas prcticas y objetivas. - Se puede obtener mucha informacin en un tiempo
Sirven para determinar lo suficiente apto relativamente breve de aplicacin.
para el puesto. - Sirven como un complemento del diagnstico y de las
entrevistas.
- Son una muestra objetiva y estndar de la conducta.
Mtodos de los centros de evaluacin. - Resulta ms asptica, ya que se equilibran los errores que - Somete al candidato, debido a que durante un tiempo tiene
Consiste en la evaluacin de un grupo de se produciran como consecuencia de la actuacin de un que convivir con sus compaeros de trabajo.
candidatos por un grupo de evaluadores - Alto costo.
solo evaluador.
mediante un conjunto variado de pruebas
que miden una serie de dimensiones
previamente explicitadas y definidas.
Mtodo Ventajas Desventajas
Mtodo de evaluacin de equipos. - Ayudarle a identificar las fortalezas y necesidades de - El sistema es ms complejo en trminos administrativos.
Se conoce como el mtodo de evaluacin desarrollo del personal. - En ocasiones existen opiniones en conflicto, aunque
360. Los empleados que tienen contacto - Retroalimentacin del desempeo de todo el crculo de puedan ser precisas desde los respectivos puntos de
directo con el trabajo del empleado, se les contactos diarios que tiene el empleado. vista.
pide que proporcionen sus comentarios y - El sistema es ms amplio en el sentido que las respuestas se - El sistema requiere capacitacin para funcionar con
sugerencias sobre su trabajo. recolectan desde varias perspectivas. eficacia.
- La calidad de la informacin es mejor.
- Puede reducir los prejuicios, ya que la retroalimentacin
procede de dos o ms personas, no solo de una.
- La retroalimentacin de los compaeros y los dems podr
incentivar el desarrollo del empleado.

Desde mi punto de vista, considero que los mtodos orientados al futuro son los mejores, debido a que se enfocan en la evaluacin
segn los objetivos de desempeo establecidos de forma conjunta entre los evaluados y los evaluadores.

La participacin de los trabajadores en la elaboracin de objetivos resulta indispensable para lograr un proceso de evaluacin
satisfactorio que potencialice el rendimiento al futuro.
Cuando se establecen objetivo futuros, los trabajadores obtienen el beneficio de motivacin de un aspecto en especfico en torno al
cual deben organizar y dirigir sus esfuerzos.

Entonces cuando al evaluado se le retroalimenta constantemente sobre sus resultados de su trabajo se est ayudando a corregir las
desviaciones que puedan presentar durante su labor, proceso que ayuda a la correccin de las acciones.