O Design de Comunicao da Era Digital

Communication Design in the Digital Age

Vanda Avelar Correia

Escola Superior de Tecnologia e Gesto IPP
vcorreia@estgp.pt

Resumo
Considera-se que o design de comunicao, desde meados da dcada de 80 do sculo passado,
est a atravessar um perodo de desenvolvimento acelerado, directamente relacionado com a
evoluo das tecnologias da informao e comunicao. Admite-se que este desenvolvimento
est a causar alteraes importantes no cerne da disciplina e pretende-se explorar alguns dos
efeitos da cultura digital sobre o design de comunicao. Entre esses efeitos esto a tendncia
para a proliferao de subreas do design em torno de novos conceitos estreitamente ligados
ao universo das comunicaes digitais, a procura constante de linguagens formais apropriadas
s potencialidades das tecnologias e dos meios, o trabalho sobre novos dispositivos de comu-
nicao cada vez mais complexos, a necessidade de adaptao s exigncias e expectativas
dos utilizadores dos mdia digitais.

Palavras-chave: design de comunicao; mdia digitais; cultura digital

Abstract
It is considered that communication design, since the mid-80's of the last century, is undergo-
ing a period of accelerated growth, directly related to the evolution of information and com-
munication technologies. It is recognized that this development is causing major changes in
the discipline's core, and the aim is to explore some of the digital culture effects on communi-
cation design. Among these effects are: the tendency for a proliferation of sub-areas in design,
built around new concepts closely linked to the universe of digital communications; the con-
stant search for formal languages more appropriated to the technology and media; the work
on new communication devices increasingly complex; the need to adapt to the demands and
expectations of digital media users.

Keywords: communication design; digital media; digital culture

 O desenvolvimento deste artigo prende-se com a constatao de que a rea do
design que se ocupa da comunicao tem estado num processo de evoluo acelerado
nas ltimas duas dcadas, por um lado relacionado com a introduo dos meios com-
putadorizados nos processos criativos e de produo dos objectos de comunicao, e
por outro com a interveno do design sobre os sistemas e as interfaces dos meios de
comunicao digitais ligados em redes.i Procurar-se- traar, de forma muito resumi-
da, o percurso da disciplina at aos dias de hoje, apontando ento alguns dos actuais
pontos crticos.
Sobre a origem do design no h unanimidade,ii no entanto usual associar-se o
seu incio, enquanto disciplina e profisso, revoluo industrial, em particular a uma
fase, j na segunda metade do sculo XIX, em que a falta de qualidade dos produtos
produzidos industrialmente comeou a ser alvo de crticas.iii Neste contexto surgiu na
Gr-Bretanha o movimento Arts and Crafts,iv com base nas ideias e aces de John
Ruskin e William Morris. No se pode dizer que este movimento tenha alcanado os
seus ideais, mas gerou conscincia e discusso em torno do processo de criao de
produtos.v Ficou para a histria do design, no s por marcar o incio do desenvolvi-
mento da disciplina, mas tambm por ter estado na origem de outros momentos
igualmente importantes na histria do design, como a Arte Nova, a Deutscher Werk-
bund ou a Bauhaus. Quanto ao design de comunicao em especfico, embora se tra-
cem as suas origens na histria da escrita e da imprensa,vi pode dizer-se que teve in-
cio no princpio do sculo passado, tendo ganho o nome design grfico, pela mo de
William Addison Dwiggins em 1922,vii para designar as actividades ligadas produ-
o de livros, revistas, cartazes, ilustraes, entre outros. deste comeo que vm os
pressupostos da disciplina, relacionados com a composio e impresso de texto e
imagens em planos bidimensionais. Nas primeiras dcadas do sc. XX sucederam-se
uma srie de momentos de experimentao mais vanguardistas, mas a meio do sculo
a disciplina j tinha ganho alguma solidez na prtica profissional.
O nome design grfico nunca caiu em desuso e at aos dias de hoje continua a
ser a locuo mais utilizada. Mas entre as dcadas de 60 e 70 surgiu uma nova desig-
nao aquela que est em foco neste texto: o design de comunicao. Aparece
num contexto de popularizao da teoria dos mdia ligada a nomes como Marshall
McLuhan e Quentin Fiore.viii Tambm se pode associar esta denominao ao prprio
desenvolvimento dos meios de comunicao e ao acrscimo de trabalho em determi-
nadas reas, como a publicidade, os programas de identidade corporativa e a interven-
o decisiva do design na comunicao de grandes eventos com expresso internacio-
nal.
Pode dizer-se que at aos anos 80 os principais meios sobre os quais o designer
de comunicao trabalhava continuavam estticos, tal como no incio do sculo XX -
a imprensa, os livros, os cartazes, as pginas publicitrias (a excepo acontecia nas
intervenes, menos usuais, nos meios audiovisuais) - enquanto actualmente predo-
minam os meios de comunicao que envolvem hiperligaes e interactividade,
baseados em sistemas de interfaces assentes em ecrs. No entanto, no se trata do
desaparecimento dos meios estticos, ditos tradicionais, at porque as facilidades
introduzidas pelas tecnologias digitais na produo de objectos impressos contribu-
ram para o aumento significativo na publicao de sries mais restritas (de livros,
revistas, brochuras, flyers, e outros); trata-se sim de uma coexistncia entre meios
com caractersticas intrinsecamente distintas. A tecnologia digital est no computador
pessoal, no scanner, na impressora, na cmara fotogrfica, e em muitos outros objec-
tos indispensveis prtica do design de comunicao. Mesmo do ponto de vista do
chamado utilizador,ix o quotidiano de algum que viva num pas tecnologicamente
desenvolvido est repleto de meios e dispositivos de informao e comunicao: para
alm dos tradicionais jornais, rdio, televiso, telefone, vo surgindo outros, alguns
realmente novos e outros que podem ser vistos como uma verso digital: como os jor-
nais e rdio on-line, os telemveis e smartphones, os PDAs, os tablets e a TV interac-
tiva.
Da perspectiva do design cada novo meio parece mais complexo de trabalhar
que o anterior, no s porque traz outras dimenses s comunicaes mediadas e per-
mite formas de interaco mais elaboradas, mas tambm porque os prprios dispositi-
vos de acesso se desmultiplicam e so cada vez mais sofisticados. Este perodo de
intenso desenvolvimento das comunicaes digitais tem trazido uma srie de novos
conceitos e novas reas de aco para o design, sucedendo-se a um ritmo que dificulta
a sua apreenso. Agora, a prpria designao design de comunicao, que por si s
mais ampla do que design grfico, j no parece ser suficiente para abranger todas
as aces do design no mbito das comunicaes mediadas por dispositivos digitais. E
vo surgindo novos nomes: entre os mais recorrentes esto Web Design, Interface
Design, Interaction Design.x Estas designaes procuram identificar e distinguir
as mltiplas vertentes da aco do design que se ocupa das comunicaes digitais,
desde a concepo dos sistemas propriamente ditos, s formas das interfaces desses
sistemas, passando pela estruturao das experincias do utilizador e organizao
formal dos contedos. A necessidade de criar distines nas abordagens entendvel,
dada a abrangncia da interveno do design nos processos comunicativos. No entan-
to, esta desmultiplicao parece excessiva e h sobreposies nas perspectivas e nos
territrios de aco.
No caso do design da interaco, refere-se concepo do encontro entre o
indivduo e o sistema computadorizado, procurando planear a sucesso de aces e
reaces possveis. uma rea necessariamente ligada aos princpios do design cen-
trado no utilizador, e aos estudos da interaco homem-computador (HCI), atenta s
questes da participao, do controle e do feedback, nos sistemas de comunicao
digitais. No entanto, num dicionrio de design editado por Erlhoff e Marshall (2008),
a entrada Interaction Design remetida para Interface Design, como sendo uma
subrea: escrevem que o design da interaco uma parte significativa do design das
interfaces, responsvel pela performance dos processos comunicativos, na relao
estabelecida com o indivduo.
 J o design de interfaces tem mais histria e uma definio mais slida. O termo
tem origem na dcada de 70 e normalmente surge no contexto das primeiras interac-
es utilizador-computador, tanto ao nvel do design de aplicaes de software, como
do design de equipamentos hardware. As que mais tm interessado ao design de
comunicao so as interfaces grficas do utilizador (GUI), que se tornaram comuns a
partir dos anos 80.xi Uma das caractersticas mais relevantes dessas interfaces grficas
a organizao em janelas, que podem coexistir no mesmo ecr. A organizao visual
da informao nessas janelas joga essencialmente com blocos de texto, imagens e
outros elementos grficos. partida poderia pensar-se que o trabalho sobre este tipo
de visualizao de informao no seria novidade para o design e poderiam aplicar-se
os princpios do design grfico a estas (novas) interfaces interactivas. Mas na realida-
de uma excessiva fixao aos modelos do passado pode ser visto como um entrave
evoluo para novos modelos e linguagens que sejam mais apropriados s caracters-
ticas dos meios de comunicao assentes na tecnologia digital e que sejam reflexo das
mudanas nos processo comunicativos.
No livro The Language of New Media, Lev Manovich (2001) fala de uma
fase de pesquisa na evoluo das interfaces dos meios de comunicao digitais;
defende que esta fase no caracterizada por uma linguagem nica, mas antes por
uma srie de convenes utilizadas pelos designers na organizao de dados e na
estruturao da experincia do utilizador. A linguagem de transio identificada pelo
autor mostra influncias de outras formas culturais j familiares ao pblico em geral
segundo Manovich, para alm das primeiras interfaces utilizador-computador, basea-
das em linhas de cdigo, as principais fontes de referncia so a imprensa e o cinema.
No seu entender so estas as formas culturais que constituem a principal fonte de
metforas e estratgias de organizao de informao para as interfaces grficas do
utilizador: da linguagem da imprensa (livros, revistas, jornais, catlogos, manuais)
vm as pginas rectangulares com vrias colunas de texto, as imagens inseridas no
texto, os ndices e a organizao sequencial das pginas; da linguagem do cinema vm
as representaes de espaos tridimensionais, a mobilidade do ponto de vista, as nar-
rativas, as tcnicas de edio.
No caso da World Wide Web as metforas herdadas dos meios de comunicao
impressos parecem predominar comeando desde logo pela designao de pgina
(a webpage). Uma anlise mais detalhada pode confirmar que muitos dos stios da
web continuam a apresentar uma construo claramente baseada na tradio dos
meios impressos: os diferentes elementos includos, sejam eles texto, fotografias, gr-
ficos e grafismos, vdeos, sons ou animaes 3D, todos aparecem inseridos em gre-
lhas rectangulares a organizao proposta muito semelhante pginas de um jor-
nal ou de uma revista. Outro ponto importante nesta ligao tradio da imprensa
o prprio texto: por um lado, os computadores usam o texto como metalinguagem, e
por outro as interfaces herdam os princpios de organizao de texto desenvolvidos
pela civilizao humana ao longo dos tempos.xii As interfaces parecem apoiar-se na
familiaridade do formato pgina ao mesmo tempo que procuram incluir novos con-
ceitos caractersticos das novas tecnologias.
Partindo das observaes de Manovich, pode dizer-se que o design dos meios de
comunicao digitais parece estar ainda numa fase exploratria, e difcil prever o
sentido da sua evoluo ou se alguma vez chegar a atingir um perodo de consolida-
o. Tanto o cinema como a imprensa chegaram a formas estveis, sujeitas a poucas
alteraes por longos perodos de tempo, em parte por razes econmicas - de grandes
investimentos na aquisio de materiais de realizao e distribuio. Mas quanto s
interfaces dos sistemas computadorizados, porque so constitudas de simples
informao binria, cuja combinatria infinita, dificilmente estabilizaro. A nica
certeza apontada pelo autor a de que somos testemunhas da emergncia de uma
metalinguagem cultural, que pelo menos to significativa quanto as linguagens do
cinema ou da imprensa. Diz ainda que, durante a dcada de 90, o computador passou
de ferramenta a mquina multimdia, utilizada no s para realizar tarefas, mas
tambm para armazenar, receber e enviar informao e aceder a vrios mdia. Cada
vez mais a distribuio e divulgao das vrias formas culturais assenta em meios
computadorizados, o que quer dizer que cada vez mais se acede aos objectos culturais
por meio de interfaces digitais (sejam eles textos, fotografias, filmes, msicas); no
so simples interfaces de computadores mas sim interfaces culturais que colocam as
pessoas perante cultura codificada em formato digital. Acrescenta-se ainda a dimen-
so das comunicaes interpessoais, bem espelhada no recente fenmeno das redes
sociais.
Por comparao, a tenra idade dos meios de comunicao digitais no permite a
maturidade, terica e prtica, j atingida nos mdia tradicionais, fazendo com que os
meios de comunicao digitais apresentem desafios constantes aos designers que com
eles trabalham.xiii Sob o ponto de vista do designer que trabalha na rea da comunica-
o, antes as suas tarefas e responsabilidades pareciam mais simples e fceis de defi-
nir; agora, confrontado com a crescente complexidade e aparato da comunicao digi-
tal, o designer levado a repensar o seu desempenho, equacionando os seus mtodos
e as consequncias das suas escolhas criativas. Para alm do domnio da tecnologia,
parece importante que tenha um bom entendimento dos processos comunicacionais
prprios da era digital, que esteja atento s tendncias e tenses sociais, s necessida-
des e direitos do indivduo, procurando alcanar todas as implicaes da sua interven-
o sobre as formas e as funes dos dispositivos da comunicao digital. A actual
capacidade de transmitir informao dos sistemas de comunicao digitais ligados em
redes imensa e os seus efeitos sobre a sociedade e sobre o modo como as pessoas
comunicam entre si tambm o so. As aplicaes da web 2.0 constituem um bom
exemplo, com servios extremamente populares como o Facebook, o Twitter, o You-
tube e outros. Pode dizer-se que estas aplicaes acessveis por computadores, tele-
mveis, PDAs, so objectos que alargam os horizontes das experincias humanas, e o
acrscimo destes novos dispositivos de comunicao vai contribuindo para a concreti-
zao da ideia de Marshall McLuhan de que o planeta Terra estaria a caminhar para a
forma de uma aldeia global. A propsito das potencialidades das tecnologias da
informao e comunicao Derrick de Kerckhove (1999), um seguidor de Mcluhan,
fala de simetria entre os interlocutores e de inteligncia conectiva, assente na interac-
tividade e na hipertextualidade. Mas outros autores olham antes s consequncias
negativas do seu uso, algumas com efeitos directos sobre os sujeitos: Dominique de
Wolton (2000) fala da alienao do estar em rede; Anthony Giddens (2001) fala da
perda de domnio sobre a realidade; Paul Virilio (2000) de perturbaes na percepo
do mundo.
Sugere-se aqui a possibilidade do design poder atenuar estas tenses e contornar
alguns dos efeitos mais nocivos. Ao estruturar os sistemas de comunicao prprios
da sociedade das redes, definindo esquemas de conectividade e modelos de interacti-
vidade, estabelecendo hiperligaes e dando forma s interfaces, o design de comuni-
cao parece ocupar um lugar privilegiado no controle da plasticidade ilimitada e dos
fluxos de informao caractersticos da era digital. Mas a desmultiplicao da disci-
plina em subreas, que giram em torno dos novos conceitos e aspectos particulares
dos desafios colocados pelas comunicaes digitais, parece conduzir a uma disperso
de conhecimento pouco favorvel ao amadurecimento e resoluo das questes teri-
cas e prticas que vo surgindo. Pretende-se dar continuidade ao estudo dos temas
brevemente apontados neste artigo, com o objectivo de aferir o real alcance do design
de comunicao na actualidade e na expectativa de confirmar o seu lugar enquanto
disciplina agregadora, com capacidade de chegar a uma viso holstica sobre os dis-
positivos, os sistemas, as interfaces e as interaces independentemente das especi-
ficidades dos meios de comunicao sobre os quais est a trabalhar.
Notas
i
Este artigo aborda alguns dos tpicos de estudo desenvolvidos na realizao da Dissertao de Mes-
trado em Cincias da Comunicao, especialidade Audiovisual, Multimdia e Interactividade, defendi-
da em Abril de 2005, na Faculdade de Cincias Sociais e Humanas, da Universidade Nova de Lisboa:
O Design da Interaco Social On-line A Visualizao da Interaco nas Interfaces dos Grupos de
Discusso, sob a orientao da Professora Doutora Graa Rocha Simes, e do Trabalho Final do Cur-
so de Doutoramento em Cincias da Comunicao, especialidade Cultura Contempornea e Novas
Tecnologias: Os Mdia Digitais e os Paradigmas Emergentes no Design de Comunicao, defendido
em Julho de 2010, na mesma Faculdade, sob a orientao da Professora Doutora Maria Teresa Cruz.
ii
Alguns autores defendem que o design existe desde sempre na histria da humanidade a ttulo de
exemplo aponta-se a posio de Jorge Frascara (2001): The concern for facilitating tasks has been
present since the first handmade useful object. The purposes of hitting the enemy or drinking water
were apparently good motivations that inspired people to craft extensions of the human body in order
to improve human performance and facilitate daily tasks.
iii
In preindustrial times, a carpenter built a table after direct discussions with the customers and de-
signed it specifically according to their wishes; the same applied to shoemakers, furriers, and so on.
Industrialization turned customers and producers into anonymous participants in an open market.
Moreover, the responsibility for design also changed radically and in some instances completely disap-
peared; no one person in production was accountable for it. This only intensified the miserable state of
production and the abject quality of its products. Erlhoff e Marshall (2008)
iv
Cumming, Elizabeth, and Kaplan, Wendy (1991) The Arts and Crafts Movement, World of Art,
Thames & Hudson, New York.
v
Especificamente sobre as artes da impresso interessante a introduo feita ao texto de William
Morris, de 1893, The ideal book, no livro Looking Closer 3 (1999): In 1888, Morris attended a lec-
ture on type by Emery Walker at the first Arts and Crafts exhibition in London; he heard the typogra-
pher argue that the standards of fifteenth and sixteenth century printing should be adopted to counter
the qualitative flaws of contemporary books. Three years later Morris founded the Kelmscott Press
with the aim of imbuing printed work with quality and moral value. Having fought against the dubious
results of mass production, he also attacked the false medieval revivals to which is own work gave
rise.
vi
Ver A History of Graphic Design de Philip B. Meggs (1998)
vii
Before William Addison Dwiggins (1880-1957) introduced the term graphic design, descriptions
like printing art, commercial art, graphic art and advertising design were used interchangeably to
connote the visual output of the advertising profession. (...) However, it was at least another decade
before graphic design became the preferred style of reference. da introduo ao texto de Dwiggins
(1922) no livro Looking Closer 3 (1999).
viii
Na dcada de 60 o entendimento do mundo dos mdia foi fortemente influenciado pelos textos de
Marshall McLuhan, Gutenberg Galaxy de 1962 e Understanding Media de 1964; associados aos livros
de McLuhan em co-autoria com Quentin Fiore, The Medium is the Massage de 1967 e War and Peace
in the Global Village de 1968.
ix
Num texto intitulado The birth of the user Ellen Lupton (2004) escreve: (A) model surfaced at the
end of the 1990s, borrowed [] from human-computer interaction (HCI) studies and the fields of inter-
face and usability design. The dominant subject of our age has become neither reader nor writer but
user, a figure conceived as a bundle of needs and impairments cognitive, physical, emotional. Like a
patient or child, the user is a figure to be protected and cared for but also scrutinized and controlled,
submitted to research and testing.
x
Com base no dicionrio de design editado por Erlhoff e Marshall, publicado em 2008, Alastair Fuad-
Luke (2009) coloca numa tabela uma listagem de prefixos e sufixos actualmente associados palavra
design (destacaram-se algumas palavras que podem ser facilmente relacionadas com o design de
comunicao): Prefixes anonymous, architectural, audiovisual, auteur, automobile, Bel, broadcast,
character (films, comics, games), collaborative, conceptual, corporate, critical, crosscultural, digital,
eco, engineering, environmental, event, exhibition, fashion, food, furniture, futuristic (futurism,
streamline design), game, gender, good, graphic, green, industrial, information, interaction, inter-
face, interior, jewellery, landscape, lighting, mechatronic, media, non-intentional, olfactory (scent),
packaging, participatory, photographic, poster, product, protest, public, radical, re-, registered, retail,
retro, safety, screen, service, set, shop, signature, slow, sound, stage, strategic, streamline, textile,
time-based (animation, performance), title (film credits), transportation, TV, universal, urban, web
Suffixes criticism, education, history, management, planning, research, theory
xi
Sobre as primeiras interfaces grficas do utilizador Manovich (2001) escreve: Principles such as
direct manipulation of objects on the screen, overlapping windows, iconic representation, and dynamic
menus were gradually developed over a few decades, from the early 1950s to the early 1980s, when
they finally appeared in commercial systems such as Xerox Star (1981), the Apple Lisa (1982), and
most importantly the Apple Macintosh (1984). Since then, they have become accepted conventions for
operating a computer, and a cultural language in its own right.
xii
A origem do modo moderno de organizao das pginas, estar nos primeiros tempos da era crist,
quando o cdex substituiu os papiros e as placas de barro. No entanto, Manovich (2001) apresenta
tambm outro aspecto da questo: the conceptual development of the page in computer media can also
be read in a different way not as a further development of a codex form, but as a return to earlier
forms such as the papyrus roll of ancient Egypt, Greece and Rome. Scrolling through the contents of a
computer window or a World Wide Web page, has more in common with unrolling than it does with
turning the pages of a modern book. In the case of the Web of the 90s, the similarity with a roll is even
stronger because information is not available all at once, but rather arrives sequentially, top to bottom.
xiii
No catlogo da exposio Quick, Quick, Slow, da Experimenta Design 2009, a curadora Emily King
escreve: No final dos anos 80 o desenvolvimento do uso privado da Internet e a criao da World
Wide Web revolucionaram a comunicao e impulsionaram uma reconfigurao da cultura e do
comrcio. Na mesma altura, desenvolvimentos digitais alteraram a maneira de trabalhar e o quotidiano
dos designers grficos nos seus estdios, permitindo-lhes prescindir de compositores tipogrficos e
controlar todos os elementos da composio de uma pgina. A meio da dcada de 90 o design grfico,
como muitas profisses encontrava-se completamente reformulado. (...) Para os designers grficos, a
ltima dcada tem sido um perodo de absoro e adaptao ao impacto das novas tecnologias. Traba-
lhos experimentais recentes tm-se centrado na interaco entre os mundos fsico e digital. Mesmo sem
promover uma noo nica ou mesmo natural do tempo, muitos designers continuam a procurar ritmos
mais produtivos. Ao faz-lo, esto a responder busca de um percurso humanista, algures entre a tec-
nofilia irreflectida e a tecnofobia inflexvel.
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