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UNI MDIAS & SOLUTIONS ADMINISTRATION, FINANCES, ACHATS


Tl. standard : 01 43 23 45 72 Directeurs : Jean-Luc Bourgeas, Vronique Roger
DOSSIER FAMILIAL EST UNE PUBLICATION Emails : prenom.nom@uni-editions.com Directrice de fabrication : Emmanuelle Duchateau
DU GROUPE UNI-DITIONS Directeur de la rgie : Olivier Meinvielle Responsable informatique et moyens gnraux :
Prsident : Bertrand Corbeau Directrice commerciale : Sonia Ducasse Nicolas Pigeaud
Directrice gnrale, directrice de la publication : Directrices de clientle : Anne Jannot, Responsable comptabilit : Nacer At-Mokhtar
Vronique Faujour Monique Pinheiro Responsable supply chain : Patricia Morvan
Assistante : Marine Lalire Responsables commerciales excution :
Impression : BLG Toul,
Leila Iddouadi, Sandy Dumontier
POUR TOUTE QUESTION CONCERNANT ple industriel
Directrice agence ditoriale : Christine Seguin
VOTRE ABONNEMENT Toul Europe, 54200 Toul.
Directrice du back-office : Nadine Chachuat
Ce numro a t tir 1 200 000 ex.
Origine du papier : Finlande
DVELOPPEMENT COMMERCIAL RSEAU
Taux de fibres recycles : 0%
(appel non surtax, de 8 h 30 17 h 30 du lundi au vendredi) Directeur : Pascal Roulleau
Certification : 100% PEFC
Par courrier : Uni-ditions, BP 40211, 41103 Vendme Cedex Directeur commercial : Jean-Luc Samani
Impact sur l'eau : Ptot0 kg/T
Responsable commerciale : Isabelle Moya
Commission paritaire : 0319 K 84442
RDACTION Responsable marketing clients : Carole Perraut
ISSN : 0182-5100
Directrice de la rdaction : Aline Perraudin Responsable relation clients : Delphine Lerochereuil
Dpt lgal : mai 2017
Directeur artistique : Pascal Lyabastre
Les manuscrits, insrs ou non, ne sont pas
Responsable ditoriale : Chlo Le Pape-Varnier AUDIOVISUEL/COMMUNICATION
Secrtaire gnrale de rdaction : Sabine Silvan Directeur : Farid Adou rendus. Toute reproduction est interdite.
Chef de rubrique : Anne-Galle Nicolas-Koch (argent)
Secrtariat de rdaction : Dominique Friocourt (Edido) RESSOURCES HUMAINES
Iconographe : lisabeth Miso Directrice : Christelle Yung DITEUR SAS
Sige social : 22 rue Letellier, 75015 Paris
Une partie de cette dition comprend une lettre de bienvenue, une lettre de rabonnement, une lettre de confirmation Tl. : 01 43 23 45 72.
dabonnement Dossier Familial, une enveloppe T, un encart jet ACTU SANTE et un encart jet IDEALSKO. Actionnaire : Crdit Agricole S.A
LDITO # JUIN
2017

Dpannages
domicile :
renseignez-vous
au pralable !

Aline Perraudin
directrice de la rdaction

Les dpannages domicile nont pas bonne presse. Cest lun des sec-
teurs o la Direction de la rpression des fraudes (DGCCRF) enregistre le
plus de plaintes. Profitant de ltat de dtresse de leurs clients, des profes-
sionnels peu scrupuleux nhsitent pas prsenter des factures exorbi-
tantes pour des interventions basiques, comme une ouverture de porte
claque. Dans notre dossier, pages 18 27, vous trouverez les bons rflexes
avoir si vous avez besoin dun rparateur : ne pas appeler le premier
numro venu, exiger un devis Pour contrer les abus, des mesures anti-
arnaques ont t prises rcemment. Dsormais, les professionnels,
comme les plombiers ou les serruriers, doivent afficher leurs tarifs sur leur
site internet, sils en possdent un : le taux horaire de la main-duvre, les
prix des diffrentes prestations forfaitaires proposes, le caractre payant
ou non du devis, ou encore le montant ventuel du dplacement. Cela vaut
le coup de se renseigner au pralable sur les dpanneurs de son quartier et
de faire jouer le bouche--oreille. Le meilleur moyen dviter les galres,
cest de les anticiper !
STANISLAS LIBAN

DOSSIER FAMILIAL 3
SOMMAIRE

28 Depuis janvier 2017, E


les salaris du priv
VERTUR
peuvent faire leur demande
de retraite en ligne.
EN COU

18 27
DPANNAGE SANS
ARNAQUE Nos conseils
pour savoir matriser lurgence
dune rparation domestique et
contenir la facture.

LACTUALIT QUI - Fournir un diagnostic gaz-


VOUS CONCERNE .............7 lectricit son locataire
LES CHIFFRES UTILES 10 PHOTO DE COUVERTURE : GOIR/ISTOCK/GETTY IMAGES - A. HOUILLRE/LILA PIK

CEST QUOI? DOSSIER


Les tarifs rglements du
gaz et de llectricit 11 SE FAIRE DPANNER SANS
SE FAIRE ARNAQUER.18
LES DCODEURS Serrurerie, plomberie: que
Comment redynamiser les faire en cas durgence? .. 20 ?

centres-villes? 12 Dpanneur, garagiste :


AGENDA : CEST quel est le juste prix? ....... 24
LE MOMENT DE.................16 Bien faire rparer son
smartphone ........................... 26
- Faire sa dclaration de
revenus en ligne
- Vrifier son admission COMMENT FAIRE
post-bac POUR
- Demander une bourse Demander sa retraite
au lyce en ligne ...................................... 28

4 DOSSIER FAMILIAL
34
Comment
obtenir un
logement
social ?
Marche
suivre, tape
par tape. ??

54 Mode demploi
pour russir son
exprience scolaire
ltranger.
42 Les points cls de la
rglementation pour les salaris
qui travaillent de nuit.
64 Avec les MOOCs, cours
en ligne gratuits, enrichissez
vos connaissances dans le
domaine qui vous passionne.

60 Profitez du coup de
pouce de ltat pour vous
offrir un vlo lectrique.
MASTERFILE - K. SMEDS, YULKAPOPKOVA /GETTY IMAGES - DOSFOTOS/DESIGN PICS/PHOTONONSTOP

VIE PERSO AVOIR DES PROJETS SYSTME D


Accepter un emploi prcaire Vente en viager, l VOS QUESTIONS,
lorsquon est au chmage 30 es questions se poser ........ 50 NOS RPONSES..................70
Comment obtenir tudier ltranger ..................54 - Que faire contre les odeurs
un logement social .................34 dsagrables provoques
MIEUX DFENDRE par le barbecue de son
Garde denfants: lanticiper voisin?
pour viter la galre SES DROITS
de la rentre.................................38 - Quels sont les principaux
Comment ragir aprs motifs de recalage lors du
une agression sexuelle? ......58 contrle technique?
VIE PRO
- Comment changer davocat
Travail de nuit: FAIRE LES BONS CHOIX au cours de la procdure?
quelles protections? ..............42 Vlo lectrique, - Quels sont les risques
- M. RAKUSEN/PLAINPICTURE - DR

Emplois saisonniers, faites cest moment dacheter !..... 60 lorsquon vend des bijoux
respecter vos droits! ............. 44 Le plaisir dapprendre non dclars la suite
avec les MOOCs ........................ 64 dune succession?
MISE AU POINT - Dclar inapte son poste
Les heures COMBIEN A COTE? de travail, risque-t-on
supplmentaires...................... 49 Llectromnager .....................69 le licenciement?

DOSSIER FAMILIAL 5
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LACTU QUI VOUS CO N C E RN E

Indemnisation
du chmage,
ce qui va changer
Le patronat et quatre syndicats de salaris ont
sign un accord sur lAssurance chmage.
Le point sur les rgles qui sappliqueront aux
demandeurs demploi ds le 1er septembre.

d LEXIQUE
Convention OUVERTURE DES plus leve que les les demandeurs demploi
dAssurance chmage : DROITS chmeurs ayant bnfici plus jeunes.
ngocie par les f Aujourdhui dun seul contrat.
partenaires sociaux DIFFR
Pour tre indemnis f Demain
(patronat et DINDEMNISATION
syndicats), elle fixe par Ple emploi, il faut Le calcul de lallocation
pour trois ans les justifier dun minimum sera rform, afin de f Aujourdhui
rgles dindemnisation de 4 mois dactivit, soit supprimer cette ingalit. Un diffr spcifique
des demandeurs 122 jours ou 610 heures dindemnisation
demploi (montant des au cours des derniers SENIORS sapplique au salari qui
cotisations, conditions 28 mois pour les f Aujourdhui peroit des indemnits
douverture des droits, personnes de moins de Les chmeurs de suprieures au minimum
montant et dure des
versements, nature 50 ans (36 derniers mois 50 ans ou plus la date lgal, la rupture de son
des aides partir de 50 ans). de fin de leur contrat contrat de travail. Il ne
complmentaires f Demain de travail bnficient peut excder 180 jours.
accordes certains Il conviendra davoir dune dure maximale f Demain
allocataires). travaill au moins dindemnisation de Le plafond de ce diffr
Diffr 88 jours au cours 36 mois, contre 24 mois sera rduit 150 jours.
dindemnisation : des derniers 28 mois pour les moins de 50 ans.
temps pendant lequel (36 derniers mois partir f Demain FORMATION
le demandeur demploi de 53 ans). Le nombre La borne dge sera f Aujourdhui
ne reoit pas
dheures ne changera repousse 55 ans, Aucun abondement nest
lallocation chmage. Il
en existe trois : le dlai pas ; il restera fix 610.
pour bnficier jusqu prvu pour alimenter le
dattente systmatique 36 mois dindemnisation. compte personnel de
de 7 jours, le diffr ALLOCATION Entre 53 et 55 ans, la formation (CPF) des
congs pays f Aujourdhui dure dindemnisation demandeurs demploi.
appliqu, lorsque salaire horaire et sera de 30 mois au f Demain
lemployeur verse une nombre de jours travaills maximum, avec la Un abondement du
indemnit pour les
quivalents, certains possibilit de gagner CPF jusqu 500 heures
congs non pris la fin
PASCAL GUYOT / AFP

du contrat de travail, et demandeurs demploi jusqu 6 mois de plus sera instaur pour les
le diffr spcifique ayant enchan de trs en cas de formation. Les demandeurs demploi
dindemnisation (voir courts contrats peuvent 50-52 ans auront droit gs de 50 55 ans
ci-contre). recevoir une allocation jusqu 24 mois, comme voulant se former.

DOSSIER FAMILIAL 7
LACTU SOCIAL

HAUSSE DES PLAFONDS DE


RESSOURCES POUR LA CMU-C
Les seuils de ressources annuels
permettant dobtenir la couverture
maladie universelle complmentaire
(CMU-C) ont t revaloriss en avril.
Les allocations Ainsi, ils stablissent 8 723 euros
pour une personne seule,

familiales revalorises 13 085 euros pour deux personnes,


15 701 euros pour trois personnes,
18 318 euros pour quatre personnes,
Depuis avril dernier, les allocations familiales verses aux
21 808 euros pour cinq personnes
mnages ayant au moins deux enfants de moins de 20 ans
(+ 3 489,20 euros par personne
charge ont t rehausses de 0,3 %.
supplmentaire). Gratuite, la CMU-C
couvre, dans une certaine limite, les
MONTANT MENSUEL DES ALLOCATIONS FAMILIALES
en fonction du nombre denfants et des ressources dpenses non prises en charge par
du mnage (1), compter davril 2017 lAssurance maladie.
Dcret n 2017-447 du 30 mars 2017 (J.O. du 31)
Ressources Ressources Ressources
infrieures ou comprises entre suprieures
2 enfants gales 67 408 67 408 et 89 847 89 847
charge
129,86 64,93 32,47
UN NOUVEAU SITE POUR
Ressources Ressources Ressources
infrieures ou comprises entre suprieures ACCDER VOS DROITS
3 enfants
charge
gales 73 025 73 025 et 95 464 95 464 SOCIAUX
296,24 148,12 74,06 tes-vous ligible lallocation
logement ? Quel sera le montant
Ressources Ressources Ressources
infrieures comprises entre suprieures de votre retraite ? Avez-vous droit
4 enfants 78 642 78 642 et 101 081 101 081 aux indemnits maladie ? Pour le
charge
462,62 231,31 115,65 savoir, rendez-vous sur le nouveau
portail Mesdroitssociaux.gouv.fr,
Ressources Ressources Ressources qui centralise lensemble de
infrieures comprises entre suprieures
5 enfants 84 259 84 259 et 106 698 106 698 vos droits, en matire de
charge
protection sociale et demploi, et
629 314,51 157,25
facilite vos dmarches en ligne.
(1) Aprs le prlvement de la CRDS.

RSA : CE QUE MONTANTS MENSUELS DU RSA


VOUS PERCEVREZ Majoration pour la Majoration pour les 2
Premire premire personne premiers enfants (pour
EN SEPTEMBRE personne charge (enfant ou un couple) ou pour le
Aprs avoir t rvalu conjoint) 2e enfant (pour un isol)
de 0,3 % en avril 2017, 1er avril 536,78 268,39 161,03
ANNE-SOPHIE BOST/PHOTOALTO/GETTY IMAGES

le revenu de solidarit
1er septembre 545,48 272,74 163,64
active (RSA) bnficiera
dun coup de pouce
exceptionnel de 1,62 % MONTANTS MENSUELS MAJORS DU RSA
en septembre. Femme enceinte Personne isole Supplment par
sans autre avec un enfant enfant ou personne
enfant charge charge charge
1er avril 689,29 919,05 229,76

1 septembre
er 700,46 933,95 233,49

8 DOSSIER FAMILIAL
LACTU CO NSO

Les tarifs des prothses


dentaires en baisse
compter du 1er janvier 2018, les tarifs pour la pose de couronnes
50 %
seront plafonns et diminueront progressivement pendant quatre ans. Cest la hausse des plaintes
Jusqu prsent, le prix dune couronne ntait pas rglement, sauf des clients dInternet et de
pour les bnficiaires de la CMU-C. Ainsi, une couronne
la tlphonie mobile en
2016 par rapport 2015.
cramomtallique sera facture au maximum 550 euros en 2018, Prs de 56 % des plaintes
530 euros en 2019, et 510 euros en 2020. Le prix dune couronne en sont mises par les clients
cramique (cramocramique) sera plafonn 590 euros en 2018, de lensemble SFR, RED et
570 euros en 2019, et 550 euros ds 2020, sauf dans les dpartements Numericable.
o les tarifs pratiqus sont gnralement plus levs (Essonne, Source : Observatoire des plaintes
Hauts-de-Seine, Paris, Yvelines, Guadeloupe, Martinique, Guyane). La et insatisfactions de lAssociation
franaise des utilisateurs
couronne cramocramique y cotera jusqu 700 euros en 2018, de tlcommunications (Affut)
660 euros en 2019, 620 euros en 2020, 610 euros en 2021. En parallle,
la base de remboursement des couronnes par lAssurance maladie
passera de 107,50 euros 120 euros en 2019, ce qui lvera le
remboursement (70 %) 84 euros au lieu de 75,25 euros actuellement.
Arrt du 29 mars 2017 (J.O. du 31)

LES COMPARATEURS DE VOYAGE


PLUS TRANSPARENTS SUR LES PRIX
partir du 1er juillet, les comparateurs en ligne de
billets de transport devront afficher clairement le
prix final, ds le dbut du processus de rservation,
avec le cot des supplments optionnels et
CEST LA FIN DES FRAIS DITINRANCE les rductions. Autre impratif : informer le
TLPHONIQUE EN EUROPE consommateur sur le montant des taxes et des
redevances rembourses en cas dannulation du
CENTRAL IT ALLIANCE/GETTY IMAGES - SLOBODKIN/ISTOCK

compter du 15 juin, les appels tlphoniques et transport, y compris du fait de lusager. En effet,
SMS passs depuis un pays tranger situ dans les prix de nombreux sites de comparaison et de
lUnion europenne, en Norvge, en Islande et au rservation de voyages ne sont pas fiables. Selon
Liechtenstein ne coteront pas plus chers que une tude de la Commission europenne du
ceux donns en France (dans les limites dune 7 avril, les irrgularits concernent les deux tiers
utilisation raisonnable). La raison : la suppression des 352 sites inspects au sein de lUnion.
des frais ditinrance tlphonique ( roaming ) Arrt du 10 avril 2017 (J.O. du 13)
facturs par les oprateurs aux Europens
utilisant leur mobile depuis un autre pays de dossier
lUnion que le leur. Cependant, lusage dInternet familial Toute lactualit en temps rel sur
.com dossierfamilial.com/toute-l-actualite
sur mobile sans surcot sera limit.

DOSSIER FAMILIAL 9
LES CHIFFRES UTILES # JUIN 2017

LES INDICES
PRIX LA LOYERS TAUX
CONSOMMATION DHABITATION (IRL) DINTRT LGAL
Mars2017 1er trimestre 2017 1er semestre 2017
+1,1% sur un an 125,90 (+0,51%) 4,16% ou 0,90%
(Insee, 13 avril 2017). (Insee, 13 avril 2017). (J.O. du 30 dcembre 2016). VOTRE RETRAITE
PENSION DE LA SCURIT SOCIALE
LOYERS COMMERCIAUX (ILC) 4e trimestre 2016: 108,91 Salaire minimum permettant de valider
(+0,46% sur un an)
(Insee 21 mars 2017). un trimestre dassurance-retraite de base:
1464 en 2017 (150 fois le Smic horaire
PRT LA CONSOMMATION * PRTS IMMOBILIERS * en vigueur la priode travaille).
Crdits3000: 20,27% Crdits taux fixe: 3,29% Circulaire Cnav du 30 dcembre 2016.

Crdits> 3000 Minimum de pension: 629,62/mois


et 6000: 13,33% Crdits taux variable: 2,75% Circulaire Cnav du 18 dcembre 2015.
Crdits>6000: 6,59% Crdits relais: 3,25%
* Ces taux sont les taux maximum auxquels les banques peuvent prter de largent RVERSION
aux particuliers compter du 1er avril 2017 (J.O. du 29 mars 2017). 54% du montant
de la pension du dfunt.
LPARGNE RGLEMENTE PLAFONDS DE RESSOURCES
pour une personne seule:
PLAN COMPTE LIVRET A 20300,80/an (2080 fois le Smic
DPARGNE PARGNE Rmunration: horaire en vigueur au 1erjanvier 2017)
LOGEMENT LOGEMENT
Rmunration: Rmunration: 0,75 Plafond:
% 22950
pour un mnage:
32481,28/an

1% 0,50%
(Si ouverture
depuis le Condition: Circulaire Cnav du 30 dcembre 2016.
01-08-2016) un par personne.
RETRAITE COMPLMENTAIRE
LIVRET LIVRET LIVRET DE DU RGIME GNRAL
DPARGNE JEUNE DVELOPPEMENT Valeur du point Arrco: 1,2513
POPULAIRE Rmunration: DURABLE ET SOLIDAIRE Salaire de rfrence Arrco: 16,1879
Rmunration:
libre
Rmunration:
0,75%
Valeur du point Agirc: 0,4352
1,25 %
Plafond: 7700 Plafond: 1600 Plafond: 12000
Salaire de rfrence Agirc: 5,6306
Rversion: 60% de la pension du dfunt.
Sous conditions Condition: Condition: domicile Circulaires Agirc et Arrco du 10 octobre 2016.
de ressources. 12-25 ans. fiscal en France.

VOS REVENUS VOTRE SANT


SMIC MENSUEL BRUT SMIC SALAIRE SCURIT SOCIALE
POUR 35HEURES HORAIRE MINIMUM -Plafond annuel: 39228
HEBDOMADAIRES BRUT GARANTI -Plafond mensuel: 3269
1480,27 9,76 3,54 Ce niveau rglementaire sert au calcul
des cotisations obligatoires de Scurit
sociale et des prestations en espces.
SMIC JEUNES Ce montant est galement utilis
en matire dpargne retraite.
16 ans
et moins: 7,81 17 ans: 8,78 Arrt du 5 dcembre 2016 (J.O. du 13).

HONORAIRES MDICAUX
ALLOCATION DAIDE AU RETOUR LEMPLOI (ARE) - Gnraliste (secteur 1)
40,4% du salaire journalier de rfrence (SJR)
majors dune partie fixe gale 11,76.
(ou)
Consultation: 25 Visite: 33
- Spcialiste (secteur 1)
Consultation: 25
57% du salaire journalier de rfrence (SJR) si
ce calcul est plus avantageux. Minimum:
28,67 (brut). Maximum: 75% du SJR.
Arrts du 22 septembre 2011 (J.O. du 25) et
du 20 octobre 2016 (J.O. du 23).
Communiqu Undic du 26 juin 2015.
FORFAIT HOSPITALIER
REVENU DE SOLIDARIT ACTIVE (RSA) 18/jour
Arrt du 23 dcembre 2009 (J.O. du 30).
1 personne: 2 personnes: 3 personnes:
536,78/mois 805,17/mois 966,20/mois
Caisse dallocations familiales, 30 mars 2017.

10 DOSSIER FAMILIAL
CEST
Lorem
Les ipsu
tarifs rglements
QUOI ? remeretere
du gaz et de llectricit
ILS SUBSISTENT ENCORE AUJOURDHUI POUR LES PARTICULIERS
ET CERTAINS PROFESSIONNELS, MALGR LA LIBRALISATION
DU MARCH DE LNERGIE IL Y A DIX ANS. LE POINT SUR CES TARIFS
FIXS PAR LES POUVOIRS PUBLICS. Par David Garedja

1946 2007
Libralisation du march de

86%
Naissance dEDF, de GDF et
des tarifs rglements de vente lnergie. EDF et GDF (Engie)
(TRV) appels tarif bleu deviennent concurrents. Les
pour llectricit, dans le cadre consommateurs ont le choix
dun service public de lnergie, entre les TRV, commercialiss
aprs la nationalisation des par les deux fournisseurs des foyers franais taient aux
compagnies nergtiques historiques et quelques TRV de llectricit et 50 %
prives au sortir de la Seconde entreprises locales de aux TRV du gaz en 2016.
Guerre mondiale. distribution (ELD), et les offres (Donnes CRE,
prix libres dEDF, dEngie et de 31-12-2016)
nouveaux fournisseurs (Direct
nergie, Eni, Lampiris).
COMMENT SONT-
ILS FIXS? Ils sont QUELLE EST LEUR COMPOSITION?
rvalus une fois par an
Labonnement (partie fixe) La facturation de la
pour llectricit, tous les
mois pour le gaz, sur la base dcoule des besoins de consommation en kWh
de calculs complexes raliss chaque foyer (clairage, (partie variable) comporte
par la Commission de chauffage, cuisson) et dpend 3 tarifs pour llectricit (base,
rgulation de lnergie (CRE), de la puissance du compteur heures pleines-heures
une autorit administrative (3 36 kVA) pour llectricit creuses, tempo) et 4 pour
indpendante. Sy ajoutent et de loption de le gaz avec 6 zones tarifaires
les taxes. consommation choisie pour le dtermines selon la
gaz (base, B0, B1, etc.). localisation de labonn.

volution d'une facture aux tarifs rglements(1) pour un mnage se chauffant au gaz(2) ou llectricit(3)

2000
1800
1600
1400
1200
1000
800 Source : base Pgase, ministre de lnergie.

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

lectricit, prix annuel pour 7500 KWh (puissance 9 kVA) Gaz, prix annuel pour 23260 KWh (tarif B1)

(1) Selon les situations, les TRV peuvent tre plus chers que les offres aux tarifs
INFO + Les libres, notamment pour le gaz. Pour le savoir, comparez les offres sur energie-info.fr.
consom- (2) Gaz naturel, prix pour un mnage, en euros TTC : consommation standard
mateurs ont le droit de (23,26 MW) d'un grand appartement avec chauffage, eau chaude sanitaire et
revenir aux tarifs rglemen- cuisson au gaz.
ts de llectricit ou du gaz (3) lectricit, pour un mnage, tarif bleu option heures creuses, en euros TTC :
aprs avoir souscrit une offre consommation (7,5 MWh dont 2,5 MWh durant la plage heures creuses) assimilable
de march, le tout sans frais. celle d'un appartement de taille moyenne tout lectrique.

DOSSIER FAMILIAL 11
Comment redynamiser
LES COMMERCES DE PROXIMIT FERMENT LUN APRS LAUTRE AU CUR DE
CERTAINES VILLES. HEUREUSEMENT, DES SOLUTIONS EXISTENT POUR INVERSER
CETTE TENDANCE LA DSERTIFICATION. EXEMPLES LAPPUI.
Propos recueillis par Anne-Galle Nicolas-Koch. Photos : L.Villeret et F. Ledru /Picturetank, F. Charel

Jean Boutry
Ancien maire de Cran-Gevrier de 2003 2016,
conseiller de la commune nouvelle dAnnecy
(Haute-Savoie)

Notre commune a recrut un manager


du commerce

\\Ville ouvrire de 18 000 habitants, situe


2 km dAnnecy et 5 km dune grande
zone commerciale, Cran-Gevrier a pouss
de manire rapide et morcele, sans centre-
ville. En 1990, la commune a commenc
amnager un centre-ville dans une friche
industrielle en doublant lquipement
commercial. Et mener une politique de
stratgie urbaine. Notre but : dvelopper
dans chaque quartier un espace de services
et de commerces. Ainsi, chaque opration
durbanisme, nous avons sollicit un cabinet
spcialis dans les questions commerciales,
LAURENT VILLERET/PICTURETANK

lUnion commerciale et artisanale, la chambre


de commerce et dindustrie (CCI) et la
chambre des mtiers. La mairie a prempt les
murs et les baux ; elle a instaur des servitudes
commerciales pour rserver les meilleurs
emplacements aux commerces de proximit ;
elle a interdit les activits commerciales dans
MA_CONCLUSION les zones industrielles. Enfin, depuis 2009,
Notre politique volontariste, qui aide aussi nous avons recrut un manager du commerce.
financirement les commerants (mise aux normes Sa mission : prospecter les porteurs de projets
daccessibilit, rnovation de vitrines, etc.), a port (enseignes, commerces) et les accompagner
ses fruits : Cran-Gevrier abrite 120commerces, en sappuyant sur diffrents acteurs (CCI,
et son taux de vacance commerciale est pass de chambre des mtiers, plateformes dinitiative
11 % en 2010 3 % en 2016. locale, promoteurs, banques).//

12 DOSSIER FAMILIAL
les centres-villes

Danile Patier
Chercheuse associe au Laboratoire dconomie
des transports

Des parkings relais gratuits avec


navettes lectriques autour de la ville
\\La redynamisation des centres-villes passe
par le maintien dun commerce attractif et
la rduction des effets environnementaux
lis la congestion des voies urbaines. La
circulation des vhicules et le stationnement
relvent du casse-tte pour les lus. Lide
prconue selon laquelle la pitonnisation
entrane la disparition des commerants
avec linterdiction de stationnement pour
leurs livreurs et leurs clients est tenace,
alors que certaines mesures ont prouv leur
efficacit. Bayonne, par exemple, une ville
trs dynamique, na cess dlargir sa zone
pitonne. Des parkings relais gratuits autour
de la ville et dots dune navette lectrique
FLIX LEDRU/PICTURETANK

permettent daccder au plateau pitonnier.


Lapprovisionnement des commerces se
fait partir dun espace logistique urbain
qui mutualise les flux de marchandises des
diffrents fournisseurs. Ce dispositif permet
de livrer les magasins et les rsidents en
MA_CONCLUSION vhicules lectriques. Rsultat, le maintien
Les collectivits doivent mettre en place des dun commerce de qualit, davantage de
mesures afin de rduire la congestion, la pollution scurit et une rduction des rejets en CO2
et linscurit, ainsi quune rglementation et de 350 tonnes par an. Dautres mesures
un contrle efficace pour partager lespace public, performance des transports en commun, libre
tout en protgeant lenvironnement. partage de vhicules lectriques, etc. ont
galement fait leurs preuves.// ,,,

DOSSIER FAMILIAL 13
Danielle Juban
Adjointe au maire de Dijon (Cte-dOr), dlgue
lattractivit, au commerce et lartisanat

Dijon a cr le plus grand espace


commercial ciel ouvert de Bourgogne
\\Notre politique vise attirer dans le
centre-ville la fois les Dijonnais et les
touristes. Comment ? En crant, dans un
crin dexception inscrit au patrimoine
mondial de lUnesco et class zone
touristique internationale , le plus grand
espace commercial ciel ouvert de
Bourgogne, un lieu de vie anim que nous
avons largement pitonnis, conjuguant
boutiques, bars, restaurants, lieux culturels.
De mai septembre, pour la seconde anne
conscutive, les halles accueillent un brunch,
chaque dimanche : buffet volont ralis par
des grands chefs de Dijon (10 000 couverts ont
t servis lors de la premire dition, en 2016),
musique, animations, etc. Cette stratgie
sinscrit dans le cadre de la ralisation,
FRANCK CHAREL

lhorizon 2019, de la Cit internationale de la


gastronomie et du vin, nouveau quartier dans
le centre-ville runissant espaces dexposition
et de formation, commerces et logements.
MA_CONCLUSION Nous avions aussi organis lopration
Le taux de vacance commerciale le plus faible est Centre-ville connect, en septembre 2016.
enregistr dans les villes qui tirent principalement Objectif : prsenter linnovation technologique
leurs revenus des activits touristiques, comme qui rendra commerces et services plus
Dijon, o il est de 5,5 %. Notre stratgie repose sur accessibles. Par exemple, mme aprs
lalliance du tourisme, de la culture et du la fermeture des magasins, vous pourrez
commerce. commander un article grce une vitrine
transforme en cran tactile.//

REPRES
VOLUTION DU TAUX MOYEN Les villes parmi les plus touches par la vacance
DE VACANCE COMMERCIALE commerciale (taux suprieur 15 %) en 2015
EN FRANCE ENTRE 2011 ET 2015 10,4
(en %) 9,3 Annonay Cholet Libourne Saint-Nazaire
7,8 7,9 Aubenas Dax Marmande Saint-Omer
Avignon Douai-Lens Montlimar Saint-Quentin
6,1 Dreux
Bziers Moulins Vichy
ISTOCK/GETTY IMAGES

Calais Forbach Nevers Vierzon


Carcassonne Guret Pamiers Villeneuve-
Chtellerault Le Puy-en-Velay Saint-Brieuc sur-Lot
SOURCE: FERM
INSTITUT POUR
LA VILLE ET LE SOURCES : PROCOS, FDRATION POUR LURBANISME ET LE DVELOPPEMENT
COMMERCE. 2011 2012 2013 2014 2015 DU COMMERCE SPCIALIS, JUIN 2016.

14 DOSSIER FAMILIAL
COMMANDEZ
VOS COFFRETS !

11,60
les 2 coffrets
POUR RANGER
au lieu de
12,80 ET PROTGER
VOS MAGAZINES
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Dimensions : 24 x 18 x 6.5 cm

BON DE COMMANDE
retourner avec votre rglement, sous enveloppe non affranchie, :
Uni-ditions - Dossier Familial - Libre rponse 10373 - 41109 Vendme Cedex

Pour conserver et ranger mes numros de Dossier Familial, je souhaite commander :


01 1 coffret au prix de 6,40 * 02 Le lot de 2 coffrets au prix de 11,60 *
C Je joins mon rglement par chque, Payant dj mon abonnement Dossier Familial par prlvement
lordre de Uni-ditions, automatique, jautorise Uni-ditions prlever sur le mme compte
dun montant de ................... . le montant de ma commande de coffret(s) soit ........
Mon n dabonn Dossier Familial (facultatif) : .

Jinscris mes coordonnes :


*Mentions obligatoires (crivez en lettres majuscules)

* Mme M.
* Nom : ....................................................................................................*Prnom : .........................................................................
Date de naissance : ........ / ........ /................ Tlphone : ........................................................ ...........................................................
E-mail : ................................................................................................................................................................................................
* Adresse : ..........................................................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................................................................
* Code postal : * Ville : ..............................................................................................................................................
Jaccepte de recevoir par e-mail les offres de Uni-ditions ou de ses partenaires. CDF17
*Frais denvoi inclus.

Vos donnes sont traites par Uni-Editions pour ladhsion et la gestion de votre commande. Elles peuvent tre transmises nos partenaires des fins
de prospection commerciale. Les champs marqus dun * sont obligatoires, dfaut votre demande est caduque. Conformment la loi du 6 janvier Date et signature obligatoires :
1978 modifie, vos droits daccs, de rectification ou dopposition, pour motifs lgitimes, peuvent tre exercs par courrier recommand avec accus de
rception UNI-EDITIONS, CIL, 22 rue Letellier 75739 Paris Cedex 15, accompagn dune copie de votre pice didentit. S.A.S. Uni-ditions au capital de
7 116 960 .. R.C.S. Paris B 343 213 658. Offre valable en France mtropolitaine jusquau 31/12/2017 dans la limite des stocks disponibles. Pour ltranger
et les DOM/TOM : nous contacter au (appel non surtax). Photos non contractuelles. N ICS : FR38ZZZ104183
LAGENDA # JUIN
2017

C'EST LE MOMENT DE...

6
JUSQUAU

FAIRE SA DCLARATION
juin DE REVENUS EN LIGNE
Si vous habitez dans les dpartements
numrots de 50 95 ou doutre-Mer, vous
avez jusquau 6 juin, minuit, pour valider
votre dclaration de revenus sur impots.gouv.fr
ou partir de lapplication Impots.gouv.
Dans les autres dpartements, et galement
pour le format papier, cest trop tard !

8
PARTIR DU

juin

VRIFIER SON ADMISSION


POST-BAC
SHAPECHARGE - TOM MERTON/GETTY IMAGES - TALAJ/ISTOCK/GETTY IMAGES

Lheure de savoir dans quel tablissement votre enfant


suivra ses tudes suprieures a sonn. En se connectant
sur admission-postbac.fr (APB), le 8 juin 14 h, celui-
ci dcouvrira la formation qui lui est propose. Il aura
jusquau 13 juin, mme heure, pour donner un oui
dfinitif et sinscrire administrativement dans la foule.
Sil espre un autre cursus figurant en meilleure place
parmi ses vux, il aura intrt choisir la rponse oui
mais , en attendant la deuxime phase dadmission.
Elle se droulera du 14 juin, 14 h, au 1er juillet, 14 h.
partir du 27 juin, une nouvelle possibilit de saisir
des vux est offerte ceux qui nauront pas reu de
proposition dans les premires phases.

16 DOSSIER FAMILIAL
30
JUSQUAU

DEMANDER UNE
juin BOURSE AU LYCE
Voici la marche suivre en quatre tapes pour dposer votre demande
de bourse dtat directement auprs du lyce o est inscrit votre enfant.
1 Vrifiez si vous respectez les conditions de ressources.

Nombre denfants charge (mineurs, handicaps ou majeurs clibataires)


1 2 3 4 5 6
Plafond de revenu fiscal de rfrence inscrit sur lavis dimposition 2016
17 827 19 197 21 939 25 368 28 795 32 910

2 Faites une simulation sur le site education.gouv.fr pour connatre


le montant allou : de 432 918 euros par an, selon lchelon, en
trois versements. Laide sera suprieure en cas dinternat, de mention
bien ou trs bien au brevet, par exemple.
3 Retirez votre dossier dans le lyce de votre enfant ou tlchargez
le formulaire Cerfa n 11319*14 sur Internet.
4 Aprs avoir ajout les justificatifs demands, remettez votre
demande dans ltablissement le 30 juin, au plus tard.

11
1
PARTIR DU

18
et
er FOURNIR UN DIAGNOSTIC GAZ-
juillet LECTRICIT SON LOCATAIRE juin

La liste des diagnostics immobiliers six ans. dfaut, si le locataire Les lections
obligatoires, lors de la signature dcouvre que linstallation est lgislatives auront
dun bail de location de rsidence dfectueuse, votre responsabilit lieu les dimanches
principale, sallonge partir pourra tre engage devant le 11 et 18 juin.
du 1er juillet. Si le permis de tribunal dinstance. Noubliez pas de
construire du bien louer est (loi Alur, dcrets n 2016-1104 et n 2016-1105 donner procuration
antrieur 1975, celle-ci comprend du 11 aot 2016) une personne
dsormais ltat de linstallation de votre commune,
intrieure dlectricit et ltat si besoin.
de linstallation intrieure de
gaz , formalits jusqu prsent
rserves aux ventes. En prvision
dun changement de locataire
la rentre, prenez contact ds
maintenant avec un professionnel
certifi (liste sur cofrac.fr). Ces
diagnostics resteront valables

DOSSIER FAMILIAL 17
DOSSIER

SE FAIRE
DPANNER
sans se faire
arnaquer
NOS EXPERTS

Vincent DESIGNOLLE Frdric COLIN Guillaume HUSER


Directeur de cabinet Directeur gnral Prsident de
la DGCCRF de Fichet HomeServe France

Stive JAOUI Philippe DEBOUZY


Patron de Conseil national des professions
SJ Btiment de lautomobile (CNPA)

Martine BOCQUILLON Olivier GAYRAUD


MASTERFILE - DGCCRF - CNPA -DR

Fondatrice de Spcialiste tlcoms de


Point Service Mobiles lassociation Consommation,
Logement et Cadre de Vie (CLCV)

18 DOSSIER FAMILIAL
TOUTE SITUATION DURGENCE PROVOQUE
PAR LES PETITES PANNES DOMESTIQUES NOUS
REND VULNRABLES FACE AUX DPANNEURS
MAL INTENTIONNS. LES CLS POUR
MATRISER LA RPARATION ET SA FACTURE.

58 %
des particuliers qui ont besoin
dun dpannage domicile
en urgence acceptent des
devis plus chers que le cot
rel de lintervention.
Source : tude OpinionWay pour
HomeServe, aot 2016.

DOSSIER FAMILIAL 19
DOSSIER # CONSO

Serrurerie, plomberie:
que faire en cas
durgence? VIER BOUCH, PORTE QUI
CLAQUE LINTERVENTION
RAPIDE DUN PROFESSIONNEL
DOMICILE EST INVITABLE.
CONDUITE TENIR POUR
LIMITER LES ABUS DE
La panique est souvent mauvaise conseillre. DPANNEURS PARFOIS PEU
Les escrocs qui svissent dans le secteur du SCRUPULEUX. Par Laurence Ollivier
dpannage domicile (plombier, serrurier,
chauffagiste, lectricien) en profitent pour
facturer prix dor des prestations souvent
inutiles, quand ils ne les provoquent pas
eux-mmes ! En 2016, la Direction gnrale de
la concurrence, de la consommation et de la Ces sites spcialiss travaillent avec
un rseau dartisans indpendants
rpression des fraudes (DGCCRF) a enregistr
prs de 9 000 plaintes dans ce domaine, soit Sites internet (avec
deux fois plus que pour les oprateurs lapplication pour Prestations
tlphoniques et trois fois plus que pour les tlphone mobile et le
numro de tlphone)
garagistes, pointe Vincent Designolle, directeur
de cabinet de linstitution. Nos enqutes de
terrain corroborent le ressenti des particuliers, Plomberie,
DEPANNETMOI.FR lectricit, chauffage
avec un taux dinfraction lev (53,6 % des
entreprises en 2015). Nous observons aussi le
dveloppement de pratiques dlibrment
frauduleuses, avec des entreprises phmres EN-JO.FR Serrurerie, vitrerie,
qui chappent tout contrle. Face ce flau, Application Enjo plomberie,
qui induit des pratiques commerciales lectricit, chauffage
01 78 90 10 00
trompeuses, voire agressives, et limite
considrablement les possibilits de recours,
Serrurerie, vitrerie,
nous avons lanc la campagne Faites-vous HELLOARTISAN.COM plomberie,
dpanner, pas arnaquer ! Voici les bases et les 01 85 09 11 36 lectricit, chauffage
astuces des experts de Dossier familial pour
limiter les risques darnaque. HELLOCASA.FR Plomberie,
Application hellocasa lectricit, chauffage
01 76 44 02 32
AUTANT QUE POSSIBLE,
SORTIR DE LURGENCE MYPLOMBIER.COM Plomberie, chauffage
Par exemple, en dormant lhtel ou chez un 01 80 73 01 64
KURHAN/GETTY IMAGES

proche, au lieu dappeler un serrurier ou une


socit multidpannage en pleine nuit. Idem Volets roulants,
PLOMBIER.COM serrurerie, vitrerie,
pour les fuites. Une fois la situation scurise
0 800 08 44 44 plomberie,
(voir encadr p. 23), rares sont les cas o le (appel gratuit) lectricit, chauffage
dpannage ne peut pas attendre quelques

20 DOSSIER FAMILIAL
heures, analyse Guillaume Huser, prsident de
HomeServe France, spcialiste des services
dassistance et de rparation pour la maison
qui a lanc en septembre dernier le site
internet Depannetmoi.fr. Sortir de lurgence
permet de procder aux travaux posment, de
jour et en semaine, en prenant le temps de ne
faire rparer que ce qui est utile linstant T, et
ainsi dabaisser le cot de lintervention.

NE PAS APPELER LE PREMIER


NUMRO VENU
Ne contactez jamais le numro qui figure entre
celui des pompiers et celui de la police sur des
cartes lallure officielle distribues dans les

LES SITES INTERNET POUR TROUVER UN DPANNAGE AU FORFAIT


slectionns ou valus, ou avec des salaris. Sauf situation atypique, vous ralisez en ligne un
autodiagnostic en quelques clics pour connatre le prix payer, lheure et le jour dintervention de lartisan.

Responsabilit du Possibilit
Zone Dlais site concernant
Nature du devis en ligne dvaluer les
dintervention dintervention la prestation travaux
effectue
Prdevis en ligne selon vos informations.
Si le prestataire qui vient chez vous
24 Non (simple mise
France entire laugmente, vous pouvez refuser la Non
48 heures en relation)
prestation sans frais. Facturation aprs
la fin de la prestation

Tarifs forfaitaires fixes et garantis,


Moins de
le-de-France, sauf pour les pannes ncessitant un
2 heures avec
Alpes- diagnostic sur place. Oui Oui
golocalisation
Maritimes Dans ce cas, vous devrez valider un
du rparateur
nouveau devis sur la plateforme

Oui, les avis clients


le-de-France, Non (plutt une
Devis fournis par des artisans qui paient sont certifis par
PACA, 2 5 heures logique dannuaire
pour proposer leur offre sur le site la norme
Rhne-Alpes professionnel)
NF Z74-501

300 interventions forfaitises, paiement


France entire 24 48 heures Non Oui
immdiat

1 600 devis en ligne, paiement immdiat.


Si le prestataire augmente le devis son Moins de
le-de-France Non Oui
arrive et que vous refusez lintervention, 4 heures
vous payez le dplacement

Tarif fixe de 149 euros pour diagnostic


Oui
tlphonique, dplacement, 1 heure de Moins de
le-de-France (les dpanneurs Non
main-duvre, petites fournitures et 2 heures
sont salaris)
garantie un an, forfait ou devis sur place

DOSSIER FAMILIAL 21
DOSSIER # CONSO
En prenant le temps, EXIGER UN DEVIS
jai conomis 1 000 euros ET LE DCORTIQUER
Marie GAZON Si vous passez par une plateforme, vous
Ile-de-France obtiendrez immdiatement un devis en ligne.
Il y a quelques mois, le locataire En tout tat de cause, avant tous travaux, le
de mon appartement, en banlieue professionnel doit vous remettre un devis
parisienne, me signale une fuite dtaill, et ce, ds le premier euro (arrt du
au ballon deau chaude. Je trouve 24 janvier 2017, modifi par larrt du
un plombier sur Internet. Le 28 fvrier 2017, applicable depuis le 1er avril
site avait une bonne apparence. 2017). Il doit comporter notamment la nature
Le plombier se rend sur place des rparations, la dnomination, la quantit,
pour un diagnostic et mannonce le prix unitaire et son unit (le taux horaire de la
quil faut changer le ballon. Le devis slve main-duvre, etc.) pour chaque prestation,
1 200 euros ! Je lui demande un petit temps ainsi que les frais de dplacement, sils
de rflexion et pianote sur Internet. Sur existent. Dans tous les cas, ne donnez jamais
Myplombier.com, mon interlocuteur me votre feu vert sans un devis en main. Et ne
demande de lui envoyer une photo. Verdict : payez rien avant la fin des travaux.
pour lui, inutile de changer le ballon, il suffit
de remplacer une pice, et son devis slve RESTER SUR SES GARDES
191 euros. Je rappelle immdiatement PENDANT LINTERVENTION
lartisan, toujours sur place, et annule son
intervention. Bilan : 1 009 euros conomiss. Casse de matriel, vol pas question de laisser
Six mois aprs la rparation, lancien ballon le professionnel sans surveillance. Certains
ronronne comme au premier jour ! nhsitent pas dfoncer les portes comme des
cambrioleurs pour vous facturer une prestation
2 500 euros et plus , dnonce par exemple
Stive Jaoui, patron de SJ Btiment et adhrent
botes aux lettres ou affiches dans les halls chez Helloartisan.com. Paralllement,
dimmeuble. Attention aux autocollants renseignez-vous sur ce type dincident et sa
opportunment visibles sur les gouttires et les solution sur Internet, afin de ne pas vous laisser
rideaux de fer. Si vous utilisez Internet, fuyez les abuser. Ainsi, dans la plupart des cas, une porte
sites qui apparaissent tout en haut des claque sans tour de cl peut tre ouverte
moteurs de recherche et annuaires. Seuls des laide dune simple radiographie. Un dpannage
escrocs peuvent payer le prix fort pour remonter qui, sauf mauvaise surprise, ne devrait donc
en tte des rsultats quand les internautes pas coter plus de 150 euros.
tapent serrure + urgence + le nom dun quartier
ou dune ville , commente Frdric Colin,
directeur gnral de Fichet. Plus grave, derrire
NE PAS ENGAGER DAUTRES
certaines officines multidpannages
TRAVAUX CHAUD
domicilies ltranger, le grand banditisme Une fois lurgence traite, donnez-vous le
tire parfois les ficelles. Sil ny a personne temps de la rflexion pour engager des travaux
alentour pour vous aiguiller vers un artisan de plus importants. Cela vous permettra de faire
confiance, vous pouvez passer par lune des jouer la concurrence et de mnager vos
BANK215/ISTOCK/GETTY IMAGES - MG

plateformes Internet ou applications finances. Si le dpanneur vous propose des


prsentes dans le tableau (voir p. 21). moins travaux et pices de rechange qui ne sont pas
dtre rebut par ces Uber du dpannage strictement ncessaires au traitement de votre
domicile Dans ce cas, sachez que, depuis le urgence, vous bnficiez de la protection de la
1er avril dernier, tous les professionnels doivent rglementation sur le dmarchage domicile.
afficher leurs tarifs dans leurs locaux et sur leur En clair, vous ne devez rien payer pendant
site internet (arrt du 24 janvier 2017). sept jours et vous disposez dun dlai de

22 DOSSIER FAMILIAL
EXEMPLES DE TARIFS EN SERRURERIE
17 h
7h 21 h
21 h en
17 h en 7 h et le
semaine et
semaine dimanche
le samedi

Ouverture dune 99 121 185


porte claque

Ouverture dune
porte standard 169 195 274
ferme cl

Mise en scurit
PENSEZ-Y // Vous avez le droit de
dune porte 199 232 329
vandalise
demander conserver les pices ou les Source : Enjo pour des interventions en le-de-France ou dans les Alpes-
appareils remplacs par le dpanneur. Maritimes.
Un bon moyen dindiquer votre mfiance
concernant la facturation de prestations
inutiles (arrt du 24 janvier 2017
modifi par celui du 28 fvrier 2017.)

POUR VITER LES


GALRES
DANS LURGENCE
rtractation de quatorze jours, compter de la
Confier le double de ses cls un voisin
conclusion du contrat (articles L. 221-10 et
ou un proche.
221-18 du Code de la consommation). Certains
professionnels peu scrupuleux vous incitent
Apprendre scuriser ses rseaux deau,
signer pour des travaux en vous promettant un
de gaz et dlectricit : savoir o se situent
remboursement par votre assurance. Cest
les molettes darrt des toilettes, les arrives
souvent faux. Pour en avoir le cur net, une
deau et de gaz, savoir mettre son tableau
seule solution : contactez votre assureur et ne
lectrique hors tension.
signez rien sans son accord pralable. Tlcharger les applications Hellocasa
ou Enjo, ou demander les coordonnes
dartisans de confiance son entourage.
SE DFENDRE SI LA FACTURE dfaut, relever ceux qui ont pignon sur
EXPLOSE TOUT DE MME rue, en prfrant les artisans affilis
Face un professionnel de bonne foi, tentez un syndicat professionnel (Capeb, FFB) ou
de trouver un accord amiable pour rgler le titulaire dune qualification (RGE, Qualibat,
litige. Dabord, en le contactant directement et etc.), puis vrifier leur existence sur des
en lui crivant en recommand avec avis de sites comme infogreffe.fr ou societe.com.
rception. Ensuite, en saisissant le mdiateur Conserver ces coordonnes dans son
de la consommation dont il relve et dont les tlphone portable ou dans son cloud .
coordonnes doivent figurer sur son site, son Se renseigner auprs de son assureur
devis et sa facture. En cas dchec ou si habitation sur loption assistance pour les
lentreprise parat frauduleuse, saisissez la dpannages durgence.
DGCCRF par lintermdiaire de son site Appeler le fabricant de sa serrure, afin
(economie.gouv.fr/courrier/4219) ou localement dobtenir les coordonnes de linstallateur
(coordonnes sur economie.gouv.fr/dgccrf/ agr le plus proche. Point Fort Fichet et
coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP). Picard Serrures, par exemple, disposent de
Paralllement, vous pouvez porter plainte 220 magasins sur tout le territoire.
auprs de la gendarmerie ou de la police.

DOSSIER FAMILIAL 23
DOSSIER
DOSSIER##CONSO
CONSO

Dpanneur, garagiste :
quel est le juste prix?
SEULS 37 % DES AUTOMOBILISTES FRANAIS ONT UNE BONNE OPINION DES GARAGISTES
MAIS 77 % SONT SATISFAITS DU LEUR(1). EN PANNE SUR LAUTOROUTE, LOIN DE CHEZ VOUS,
TRAITEZ AVEC LE PROFESSIONNEL EN TOUTE CONNAISSANCE DE CAUSE. Par Jean Savary

VOUS DEVEZ APPELER Une fois sur place, le dplacement est d, mme
si on renonce au remorquage. Les arnaques ont
UN DPANNEUR
plus souvent lieu la rparation dans latelier du
La majorit des contrats dassurance auto dpanneur. Mfiance sil sagit dun garagiste
prvoient une assistance directement paye par indpendant non affili un rseau ou dun
la compagnie. Mais certains excluent toute prise paviste. Quitte payer quelques kilomtres de
en charge moins de 25 ou 50 km du domicile. plus, mieux vaut faire conduire sa voiture chez
Mieux vaut alors tomber en panne sur son garagiste ou chez un agent du constructeur.
KNIEL SYNNATZSCHKE/PLAINPICTURE - DGCCRF

lautoroute, une voie express ou une rocade, o


les tarifs sont encadrs. Ailleurs, les prix sont
libres et peuvent atteindre des sommets force
VOUS FAITES APPEL
de supplments (voir encadr). Et il est difficile
UN GARAGISTE
de faire jouer la concurrence, car peu de Si vous ne connaissez pas de professionnel
dpanneurs communiquent leurs tarifs au fiable, prfrez un concessionnaire ou un
tlphone ou sur leur site. Leurs seules garagiste affili un rseau franchis (AD
obligations : remettre une facture et afficher garage, Euro Repar, First Garage, Bosch, etc.).
leurs prix dans leurs locaux et sur le camion. En cas de problme, le recours sera plus facile

24 DOSSIER FAMILIAL
auprs du sige de lentreprise (voir ci-contre).
Pour viter les rparations inutiles, faites tablir
un ordre de rparation qui dtaille les
LAVIS DEXPERT
manifestations de la panne. Toute opration
sans rapport avec elle ne pourra vous tre Vincent DESIGNOLLE
facture quaprs un nouvel accord de votre Directeur de cabinet la DGCCRF
part , prcise Philippe Debouzy du Conseil
national des professions de lautomobile
(CNPA). Sur ce document, cochez la case
Demander dabord
une mdiation
Rcuprer les pices remplaces pour
signifier quen cas de doute, vous les ferez En cas de litige avec le garagiste, commencez
expertiser. Si les travaux sont importants, par demander une mdiation auprs du service
demandez un devis dtaill avec engagement aprs-vente du constructeur ou du rseau
sur le dlai , afin de faire jouer la concurrence. de rparateurs auquel il est affili. Si rien
Rappelez si besoin quun garagiste se doit ny fait, ou sil sagit dun indpendant, vous
dinformer par crit son client de lusure ou de pouvez alors vous tourner vers le mdiateur du
la dfaillance dun lment de scurit, mais syndicat professionnel dont il relve : le Conseil
quil ne peut pas effectuer la rparation sans national des professions de lautomobile
son accord formel. (CNPA) ou la Fdration nationale de
Au premier rang des facturations abusives lartisanat automobile (FNAA). Dernier recours,
figure lessai routier. Il ne se justifie pas pour le tribunal dinstance, qui doit remplacer
une vidange, un changement de pneu ou de les juges de proximit, partir du 1er juillet.
freins. Pour pouvoir vrifier quil aura bien t
ralis lorsque cest ncessaire, relevez
ostensiblement le kilomtrage au moment de
confier la voiture , conseille Vincent Designolle
de la DGCCRF. Dans tous les cas, il ne doit pas
COMBIEN COTE
excder 0,30 Mo (unit de main-duvre), soit LE DPANNEUR?
quinze minutes. Toute intervention obit en Sur autoroutes et voies express, les prix
effet un barme de temps tabli par le sont fixes, car les dpanneurs sont agrs.
constructeur, exprim en centimes dheure : Pour 123,90 euros, vous avez droit une heure
0,45 correspond 45/100e dheure, soit de rparation (trente minutes sur place avant
vingt-sept minutes. Le client na pas payer dtre remorqu sur une aire de repos). Ce
pour une recherche de panne infructueuse. Par mme montant major de 50 % les samedis,
exemple, si le garagiste passe trois heures pour dimanches, jours fris et entre 18 heures
trouver quun fusible 20 centimes fissur et 8 heures permet dtre remorqu jusqu
doit tre chang, le client ne doit payer que le latelier du dpanneur ou autre dans
temps utile , soit quinze minutes au la limite de 5 km aprs la sortie dautoroute.
maximum. En revanche, lutilisation de la valise Les prix des pices et de la main-duvre
diagnostic, mme pour cinq minutes, est supplmentaire sont libres et obligatoirement
facture au forfait. Le garagiste a obligation de affichs lintrieur du vhicule de dpannage.
rsultat. Si vous estimez la panne mal rpare, Sur les routes et en ville, les prix sont
il faut payer pour rcuprer le vhicule et libres. Pour un dpannage sur place, comptez
signaler le dysfonctionnement sur la facture et de 70 120 euros le forfait, hors pices
son double. Le garagiste est alors tenu de et main-duvre. Si vous devez tre remorqu,
mettre la voiture en tat ses frais. Si la facture prvoyez 120 300 euros selon les forfaits
est extravagante et quil retient le vhicule et 1,5 2 euros du km en plus. Attention
en attente du paiement, rendez-vous la police aux nombreux supplments (dpannage dans
ou la gendarmerie pour porter plainte. un parking souterrain, violentes intempries,
roues bloques, 44, etc.).
(1) tude CSA pour Speedy, janvier 2017.

DOSSIER FAMILIAL 25
DOSSIER # CONSO

Les rflexes pour LA FRAGILIT DE CE


COMPAGNON DU
QUOTIDIEN REND LE

bien rparer PASSAGE EN RPARATION


QUASI OBLIGATOIRE.
LES PRCAUTIONS

son smartphone
PRENDRE POUR OBTENIR
UN TRAVAIL DE QUALIT
PRIX TENU.
Par David Garredja

24 % 1SOUS GARANTIE,
EMPRUNTEZ LES RSEAUX
OFFICIELS
La casse dcran et loxydation, pouvant
Cest le taux de smartphones survenir quand vous tlphonez sous la pluie
qui, aprs rparation, ne ou quand le mobile tombe dans leau, font
fonctionnent toujours pas, ou
encore moins bien quavant. partie des dommages les plus frquents ,
Source : UFC Que Choisir, juin 2015.
explique Martine Bocquillon, fondatrice de
Point Service Mobiles (PSM), rseau de
rparation agr par la plupart des grands
constructeurs (Samsung, LG, Huawei, Sony).
Mais ils ne sont pas couverts par la garantie.
Celle-ci se limite aux pannes, si votre
tlphone ne sallume plus ou rencontre un
dysfonctionnement matriel ou logiciel.
Si vous avez achet votre smartphone il y a
moins de deux ans auprs de votre oprateur
ou dans un magasin, contactez le vendeur pour
le faire rparer ou remplacer neuf (ou un
quivalent), le tout gratuitement, dans le cadre
de la garantie lgale de conformit ou de celle
du constructeur, selon les cas , explique
Olivier Gayraud, spcialiste tlcoms de
lassociation Consommation, Logement et
PENSEZ-Y // Certains smartphones Cadre de Vie (CLCV). Vous devrez remettre
lappareil en boutique, par colis prpay, ou au
haut de gamme, comme le ZTE Axon 7
rparateur agr de proximit quil vous aura
SCYTHER5/ISTOCK/GETTY IMAGES

ou le Huawei P10, bnficient dune


garantie constructeur de troisans, indiqu. Veillez toutefois garder des traces
contre deux pour la garantie lgale. crites (mail, courrier) de la description
En cas de panne la troisimeanne, de la panne et de ltat du smartphone avant
contactez directement la marque pour sa remise. Les professionnels agrs
une rparation. garantissent leurs rparations, par exemple
un an dans le rseau PSM.

26 DOSSIER FAMILIAL
arrive rgulirement que les risques frquents
LES NUMROS APPELER POUR FAIRE
(chute cause par le propritaire) et tous les
JOUER VOTRE GARANTIE
types de vols ( la sauvette, par ruse) ne
Services clients des oprateurs soient pas couverts. Dans le cas contraire,
Bouygues dclarez laccident rapidement (entre deux
Orange Free SFR
Telecom et cinq jours), et attendez les consignes de
1064 3900 3244 1023 lassureur pour faire rparer votre mobile,
en le lui envoyant par voie postale ou chez le
Numros dassistance des principaux rparateur de proximit quil vous aura indiqu.
constructeurs

4
Apple Samsung Huawei LG
CHOISISSEZ AVEC SOIN
0 805 540 01 48 63 0 800 972 3220 puis VOTRE RPARATEUR
003 00 00 285 54
INDPENDANT
Vous navez pas dautre choix que de faire

2 NE CONFIEZ PAS VOTRE


IPHONE UN AMATEUR
rparer votre smartphone vos frais, et votre
budget est serr ? Vous serez tent de vous
adresser un rparateur indpendant, moins
Lcran de votre iPhone a rendu lme ? Au vu cher que les grands rseaux. Dans ce cas,
des tarifs pratiqus par Apple (entre 147,10 et ne vous contentez pas de promesses orales.
167,10 euros selon les modles), vous envisagez Dabord, demandez-lui combien de temps
une rparation moindre cot en dehors de ce ses rparations sont garanties, conseille
rseau. Attention, ce faisant, vous perdrez le Olivier Gayraud. Ensuite, faites-vous remettre
bnfice de la garantie lgale (rparation un devis pralable, mme payant, ainsi
gratuite si une panne survient dans les deux quune fiche de dpt avec un descriptif de
ans suivant son achat neuf). Vous risquez aussi ltat gnral de lappareil. Ces prcautions
un cran de pitre qualit LiPhone que javais doivent vous clairer sur le srieux du
confi lassurance souscrite auprs de mon rparateur et la qualit de son travail. Enfin,
oprateur mest revenu avec un cran bas de lorsque vous rcuprez votre smartphone,
gamme qui bougeait et qui la rendu vrifiez quil fonctionne correctement
inutilisable , raconte Laurie. Pendant la priode et rcuprez une facture et les conditions
de garantie, exigez que le rparateur soit Apple gnrales dcrivant les garanties du
ou lun de ses rparateurs locaux (liste sur professionnel sur sa rparation.
locate.apple.com/fr, services ). Hors
garantie, pour les petits budgets, trouvez un
dpanneur qui utilise des pices dtaches
originales rcupres sur dautres iPhone. FAITES-LE VOUS-MME!
Pour rparer son smartphone moindres

3 TENTEZ DE FAIRE JOUER


VOTRE ASSURANCE
frais, les plus habiles peuvent se procurer
pices dtaches et outils sur Internet
auprs de sites dautorparation, comme
En cas de casse ou de vol de votre mobile ou si sosav.fr, wefix.net ou gsm55.com. Puis
laccident a t caus par autrui, pensez vos saider des conseils films sur ces mmes
assurances : votre multirisque habitation et son sites ou sur Youtube, et des forums, tels
ventuelle extension appareils commentreparer.com. Autre solution, se faire
lectroniques , la responsabilit civile du fautif pauler par un connaisseur dans un
ou encore votre assurance smartphone . Repair Caf (repaircafe.org). Point Service
Mais ces derniers contrats, mme coteux (de Mobiles teste actuellement une aide
3 15 euros par mois), sont trs restrictifs. la rparation dans ses boutiques avec,
Examinez les exclusions dans les conditions la cl, une facture allge de 30%.
gnrales de vente, prvient Olivier Gayraud. Il

DOSSIER FAMILIAL 27
TUTORIEL

COMMENT FAIRE POUR

DEMANDER SA
RETRAITE EN LIGNE
PLUS BESOIN DENVOYER UN SEUL COURRIER OU DE SE DPLACER : DEPUIS JANVIER 2017,
LES SALARIS DU PRIV PEUVENT FAIRE VALOIR LEURS DROITS LA RETRAITE DE BASE
PAR INTERNET. MARCHE SUIVRE. Par Franoise Renou. Illustrations : Adrien Houillre/Lila Pik

1d se connecter son
espace personnel sur
lassuranceretraite.fr
La premire dmarche consiste passer par loutil
officiel scuris FranceConnect, qui sert de passerelle
didentification. Vous y avez accs si vous avez
dj cr un compte sur impots.gouv.fr, sur ameli.fr
ou sur idn.laposte.fr. Sinon, vous devez vous
inscrire auprs de lun de ces trois sites officiels.
En pratique, cliquez sur le logo FranceConnect,
puis choisissez entre lun des trois fournisseurs didentit
prcdents : service des impts, Assurance maladie
ou La Poste. Une fois votre identifiant et votre mot de
passe saisis, vous tes connect votre espace personnel
de lAssurance retraite et au service de demande de
retraite en ligne.
Une seule demande de retraite suffit en cas daffiliation
lAssurance retraite et lun ou plusieurs rgimes aligns
(agricole, avec la MSA, des indpendants, avec le RSI).

2d complter le formulaire de demande prrempli


Une fois connect au service en tat civil sur le formulaire ; il y la case o vous dclarez sur
ligne, il convient de mentionner la figure dj. En revanche, lhonneur lexactitude des
date de votre dpart en retraite vous ny trouverez pas tous les informations, ce qui quivaut
(voir LAvis dexpert). Gare toute lments de votre carrire. une signature officielle
demande prcipite, celle-ci vous dinscrire la date de votre de votre demande de retraite.
sera automatiquement bloque. cessation dactivit et votre Bon savoir : si vous ntes
Un courriel vous avertira alors situation : inaptitude, ancien pas sr de vous ou sil vous
de la date partir de laquelle combattant, activit ltranger, manque une information, vous
vous pourrez la dposer. perception de prestations, etc. pouvez, tout moment,
En cas de date accepte, vous Vrifiez ensuite le rcapitulatif sauvegarder vos donnes et
navez pas mentionner votre des donnes. Puis cochez poursuivre ultrieurement.

28 DOSSIER FAMILIAL
3d joindre les pices LAVIS DEXPERT
justificatives
En plus du formulaire, vous devez transmettre Philippe BAINVILLE
un relev didentit bancaire (RIB) et, Charg de communication
le cas chant, une copie de vos derniers la Caisse nationale dAssurance
vieillesse (CNAV)
bulletins de salaire, une attestation de Ple
emploi, etc. Rien ne vous empche de
numriser ou de photographier ces documents
avec votre smartphone et de les joindre
La garantie de toucher
sa pension rapidement
votre demande en ligne. Vous pouvez
galement les envoyer par courrier postal En ligne ou par courrier, il est conseill de
votre caisse dposer votre demande de retraite six
rgionale (Carsat). quatre mois avant votre date de dpart. Si
votre dossier est complet, vous avez la garantie
de toucher votre pension le 9 du mois suivant
la date de point de dpart de votre retraite.
Par exemple, le 9 aot 2017, si votre retraite
prend effet au 1er juillet. La demande de
retraite en ligne facilite vos dmarches (aucun
dplacement, pas de courriers envoyer).
Mais il est toujours possible de remplir le
formulaire papier Cerfa et de lenvoyer par
courrier postal votre caisse rgionale (Carsat).

4d recevoir la notification QUI EST CONCERN?


de sa retraite
Ce nouveau service de demande de la retraite
Aprs lenvoi de votre demande en ligne, vous de base en ligne sadresse aux assurs dont
tes aussitt inform de la russite de votre le rgime principal est lAssurance retraite.
dmarche par un message apparaissant Il sapplique la retraite personnelle y
sur le site. Un accus de rception par courriel compris par le biais des points du compte
vous est galement envoy. Ensuite, un pnibilit, la retraite pour inaptitude
conseiller retraite charg de valider vos et la retraite anticipe pour carrire
trimestres dassurance vrifiera votre carrire longue (sous rserve de dtenir lattestation
et les priodes manquantes ou incompltes. pralable de lAssurance retraite). En
Il pourra ventuellement vous rclamer revanche, vous ne pouvez pas demander
dautres justificatifs que ceux que vous avez en ligne la retraite anticipe pour handicap
dj transmis, ce qui rallongera la procdure. ou pour incapacit permanente due la
Cest pourquoi il est conseill deffectuer pnibilit. Quant la pension de rversion,
une reconstitution de carrire pralablement lAssurance retraite projette de linclure dans
votre demande. Enfin, vous recevrez la les services en ligne, courant 2017.
notification de votre retraite par courrier postal.
Ce titre de pension rappelle les montants
bruts et nets de votre retraite, les lments CONTACT UTILE
de calcul, sa date deffet, et vous permet
a a LAssurance retraite : par tlphone
de justifier de votre statut de retrait. au 39 60 (service 0,06 /min + le prix dun appel),
du lundi au vendredi de 8 h 17 h,
ou au 09 71 10 39 60 depuis ltranger.
DR

DOSSIER FAMILIAL 29
VIE PERSO # TUDE DE CAS
VALRIE A CONNU UN LICENCIEMENT CONOMIQUE. AU CHMAGE, ELLE BNFICIE DES
AVANTAGES DU CONTRAT DE SCURISATION PROFESSIONNELLE. RISQUE-T-ELLE DE GAGNER
MOINS SI ELLE SIGNE POUR UN CDD TEMPS PARTIEL ? Par Raphalle Pienne

Dois-je accepter un
emploi prcaire, alors que
je suis au chmage ?
Valrie, 45 ans, a travaill cinq ans comme secrtaire administrative dans une PME, avant dtre
licencie pour motif conomique. ce poste plein temps, elle percevait une rmunration de
1 550 euros bruts sur douze mois. son licenciement, son employeur lui a propos de bnficier du
contrat de scurisation professionnelle (CSP). Aprs deux mois de chmage, une autre entreprise
souhaite lembaucher comme secrtaire administrative. Mais il s'agit dun contrat dure
dtermine (CDD) de sept mois, temps partiel (vingt-quatre heures hebdomadaires), rmunr
au SMIC. Elle se demande si elle a intrt, notamment financirement, accepter ce poste.

fin de son contrat de d LEXIQUE


LA RPONSE travail, sans dlai Dlai dattente :
dattente ni diffr de sept jours de dlai
AVEC PLE EMPLOI paiement, au titre de incompressibles
douverture ou de

LDPROD/GETTY IMAGES. LA PERSONNE PHOTOGRAPHIE NEST PAS CONCERNE PAR LE SUJET DE LARTICLE.
lallocation de
CHMAGE ET ALLOCATION reprise des droits

1
scurisation applicables pour lARE,
DE SCURISATION professionnelle (ASP), moins de les avoir
PROFESSIONNELLE plutt quau titre dj subis dans les
Parce que le motif de son de lallocation daide douze mois prcdents.
licenciement tait conomique et quelle au retour lemploi Diffr de paiement :
travaillait dans une entreprise employant moins (ARE) verse dans nombre de jours qui
de 1 000 salaris, Valrie a pu obtenir un suivi le cadre du rgime doivent scouler avant
de percevoir lARE,
en contrat de scurisation professionnelle gnral de lAssurance aprs un licenciement.
(CSP). Celui-ci lui apporte un accompagnement chmage. Dun point Il est calcul
renforc dans sa recherche demploi en de vue comptable, en fonction des
fonction de ses besoins et de ses souhaits. En lASP est aussi plus indemnits de congs
plus de laide classique (prparation du CV, avantageuse que pays perues et
ciblage des entreprises, entranement aux lARE, car Valrie a des indemnits de
entretiens dembauche, etc.), elle peut accder travaill suffisamment rupture du contrat,
si elles taient
de faon prioritaire un bilan de comptences, longtemps son suprieures celles
des formations, la validation des acquis de dernier poste plus prvues par la loi.
lexprience (VAE), un appui la cration ou dune anne pour
la reprise dentreprise, etc. Financirement, le percevoir une indemnisation taux plein
contrat de scurisation professionnelle est pendant toute la dure du contrat de
intressant. Il permet dtre indemnis ds la scurisation professionnelle, soit douze mois.

30 DOSSIER FAMILIAL
LA SITUATION DE VALRIE
Ancien salaire avant licenciement conomique :
1 550 euros brut mensuels

Allocation de scurisation professionnelle


aprs acceptation du contrat de scurisation
professionnelle : 36,68 euros par jour

Salaire du poste en CDD temps partiel :


1 015,04 euros brut mensuels

LES CHOIX DE VALRIE


Rester au chmage en Accepter le CDD et
Accepter le CDD et
percevant lallocation toucher lindemnit
percevoir la prime de
de scurisation diffrentielle de
reclassement (PDR)
professionnelle (ASP) reclassement (IDR)
Revenu mensuel
Salaire brut - 1 015,04 1 015,04
Salaire net
- 781,58 781,58
estim ()
Allocations 1 137,08 513,46 796,48
chmage ()
Total mensuel brut 1 528,50 1 811,52
Total mensuel net 1 137,08 1 295,04 1 578,06
Revenu sur 2 mois au chmage puis 2 mois au chmage puis
9 mois au chmage
9 mois 7 mois en CDD 7 mois en CDD
Salaires bruts - 7 105,28 7 105,28
Prime de - 710,53 710,53
prcarit ()
Total salaires bruts - 7 815,81 7 815,81
Total salaires nets - 6 018,17 6 018,17
estims()
Allocations(4) 10 068,66 5 831,70 7 812,84
Total brut 13 647,51 15 628,65
Total net 10 68,66 11 849,87 13 831,01
(1) Avec un taux de charges sociales salariales estim 23 %, susceptible de varier en fonction des diffrents avantages sociaux
(mutuelle, prvoyance, etc.) proposs par la socit. (2) Pour un mois de 31 jours. Pour la prime de reclassement, le montant
total de la prime (5 575,36 ) a t divis par 7. (3) 10 % des sommes perues pendant le contrat, sauf si un CDI est propos.
(4) Avec une dure moyenne de 30,5 jours pour un mois.

DOSSIER FAMILIAL 31
VIE PERSO # TUDE DE CAS
d LEXIQUE Le montant de son ASP
Aide au retour correspond 75 % de son
lemploi (ARE) : salaire journalier de
indemnit chmage rfrence (SJR), auquel est
la plus courante aprs retranch lquivalent de
un licenciement. Elle 3 % de son ancien SJR pour
est moins favorable
que lASP, concernant financer sa retraite
le montant et les dlais complmentaire, soit
de versement. 36,68 euros dindemnit par
Indemnit jour. LASP ntant assujettie
diffrentielle de aucune cotisation sociale,
reclassement (IDR) : lindemnisation mensuelle
cette aide compense de Valrie (1 137,08 euros
la perte de revenus
occasionne par la pour un mois de trente et un
reprise dune activit jours) est donc proche du
moins bien rmunre salaire net quelle percevait
que lemploi perdu. avec son ancien travail. La
Il faut en faire dcision de refuser loffre de
la demande Ple CDD temps partiel reue
emploi, avec le
pour continuer percevoir
formulaire de demande
daide au reclassement, lASP pendant les dix mois
corempli par restants de son CSP Elle craint cependant de connatre une baisse
le nouvel employeur. appartient Valrie. Mais importante de ses revenus : avec ce temps
elle devra pouvoir justifier ce partiel rmunr au SMIC, elle toucherait un
refus dun poste dans son domaine auprs du salaire brut mensuel de seulement
conseiller qui laccompagne dans son CSP. 1 015,04 euros, sur lequel pseront des
Cest possible, par exemple, si elle a indiqu, au cotisations sociales. Cest bien moins que le
dbut de son CSP, ne rechercher quun contrat montant auquel elle a droit en conservant son
dure indtermine (CDI) plein temps. Elle allocation de scurisation professionnelle
reste galement soumise lobligation dtre (1 137,08 euros pour un mois de trente et un
pleinement active dans sa recherche demploi. jours, sans cotisations sociales).
f noter. La situation serait diffrente si Mais le CSP prvoit que, si au cours de ses
Valrie envisageait une reconversion douze mois, Valrie reprend une activit dont
professionnelle. Son refus du CDD serait alors la rmunration est infrieure son emploi
lgitime, car elle aurait tout fait intrt prcdent temps de travail quivalent, elle
continuer bnficier de laccompagnement peut profiter de lindemnit diffrentielle de
renforc et des formations offertes par reclassement (IDR). Celle-ci peut tre verse
le contrat de scurisation professionnelle. jusqu douze mois conscutifs, dans
la limite dun montant total de 50 % des droits

2
restants lASP. Son montant mensuel
CDD ET INDEMNIT est quivalent la diffrence entre le salaire
DIFFRENTIELLE DE de lemploi perdu (il est calcul sur trente jours)
RECLASSEMENT et le salaire brut de lemploi repris.
Valrie est tente daccepter le CDD de Dans son cas, Valrie pourrait percevoir une
sept mois temps partiel qui lui est propos, IDR de 513,46 euros, en complment
car elle lenvisage comme un moyen de ne de son salaire mensuel de 1 015,04 euros,
pas se couper trop longtemps du monde du durant toute la dure de son CDD.
travail. Il pourrait aussi constituer un tremplin La reprise dun contrat de six mois au moins
vers un poste en CDI. Au pire, sil tait sans a cependant pour effet de faire sortir Valrie
MASTERFILE

suite, cet emploi lui permettrait dacqurir de du CSP. En consquence, si elle accepte
nouveaux droits lindemnisation chmage. le poste de secrtaire administrative qui lui est

32 DOSSIER FAMILIAL
propos, Valrie basculera, lissue de son
CDD, vers le rgime gnral du chmage. LICENCI CONOMIQUE
Elle sera nanmoins radmise dans le contrat
de scurisation professionnelle si elle perd le
AVEC MOINS DUNE ANNE
poste au cours de sa priode dessai. DANCIENNET
f noter. Il est possible de retravailler Les personnes en poste depuis moins
pendant son CSP sans sortir du dispositif, dun an dans lentreprise au moment de
condition que les reprises dactivit durent leur licenciement conomique ont droit
plus de trois jours et quelles ne dpassent pas au CSP, mais des conditions financires
six mois cumuls. Si vous reprenez un emploi moins intressantes. La dure et le
aprs le sixime mois de CSP, celui-ci sera montant de leur allocation de scurisation
mme prolong dune dure quivalente professionnelle sont en effet gaux ceux
celle du CDD, dans la limite de trois mois dont elles auraient pu bnficier au titre
supplmentaires. Au total, les personnes qui de lallocation daide au retour lemploi.
ont subi un licenciement conomique Elles ne peuvent pas non plus demander la
peuvent donc bnficier, pendant quinze mois, prime de reclassement. En revanche, elles
d'indemnits plus leves et de sont ligibles lindemnit diffrentielle de
laccompagnement renforc offerts par le reclassement, laccompagnement renforc
contrat de scurisation professionnelle. et la formation dans les mmes conditions.

3 CDD ET PRIME
DE RECLASSEMENT
Retrouver un emploi stable ,
verss en deux fois : la reprise de lemploi
et aprs trois mois si sa situation est
cest--dire un CDI ou un CDD dau moins inchange. Si elle choisissait lautre option
six mois, avant le dixime mois du contrat de toucher laide diffrentielle au reclassement
scurisation professionnelle ouvre droit pendant ses sept mois de
une prime de reclassement (PDR). Cette aide, CDD elle aurait droit au d LEXIQUE
conue comme une incitation reprendre total 3 594,22 euros Prime de
rapidement un emploi, correspond 50 % (513,46 7). Pour Valrie, reclassement (PDR) :
des droits lallocation de scurisation demander la prime de aide incitative la
professionnelle non consomms, mais elle reclassement est donc ce qui reprise dun emploi
nest pas cumulable avec lindemnit savre le plus intressant. accorde en cas
de reprise dactivit
diffrentielle de reclassement vue f noter. Les 50 % du
durable.
prcdemment. Si Valrie accepte le CDD reliquat aux droits
Elle peut aussi tre
de sept mois qui lui est propos, elle a donc lallocation de scurisation demande Ple
le choix de demander la prime de reclassement professionnelle non utiliss emploi avec le mme
ou lindemnit diffrentielle de reclassement. aprs le versement de la formulaire de demande
Dans la mesure o la proposition de poste prime de reclassement ne daide au reclassement,
tombe au bout du deuxime mois de son sont pas perdus. Si Valrie ne dans les trente jours
contrat de scurisation professionnelle, il lui trouve pas demploi lissue qui suivent le dbut du
nouvel emploi. Elle
reste encore dix mois de droits lallocation de de son CDD, ils seront pris en nest pas cumulable
scurisation professionnelle. Le montant compte pour le calcul de avec lindemnit
de sa prime de reclassement, gal la moiti ses droits lindemnisation diffrentielle
de ce reliquat de droits, serait de 5 575,36 euros chmage. de reclassement.

SI VOUS DSIREZ PROFITER VOUS AUSSI DE NOTRE EXPERTISE, CRIVEZ-NOUS !


Vous souhaitez que votre question soit tudie par un expert et publie dans notre magazine ?
crivez-nous courrierexpertise@uni-editions.com. Attention, seuls les cas les plus exemplaires seront publis !

DOSSIER FAMILIAL 33
VIE PERSO # IMMOBILIER

Comment LES HABITATIONS


LOYER MODR

obtenir un
(HLM) PRATIQUENT
UN LOYER DE 20
50 % MOINS CHER
QUE DANS LE LOCATIF

logement
PRIV. DO LE FAIBLE
TAUX DE ROTATION ET
LA DIFFICULT POUR
LES PRTENDANTS

social ?
TRE SATISFAITS.
Par Laurence Boccara

NOS EXPERTS

Clment ALLGRE
Charg de mission lassociation
Consommation, Logement et
Cadre de vie (CLCV)
Qui peut y prtendre ? au 1er janvier (voir tableau p. 37).
Beaucoup de monde ! On Attention, pour calculer vos
estime aujourdhui que prs de ressources, vous devez tenir
80 % des mnages disposent compte des ventuelles alloca-
de ressources infrieures aux tions logement perues (APL,
Edward WATTEEUW plafonds dligibilit au loge- ALS ou ALF). Autre condition
Membre dune commission
dattribution des logements ment social. Ce barme, fix par requise : tre franais ou tran-
sociaux (CAL) ltat, est rvis chaque anne, ger admis sjourner en France

34 DOSSIER FAMILIAL
avec un titre de sjour valide.
Un mnage peut parfois tre
considr comme prioritaire en
LAVIS DEXPERT
raison du caractre durgence
de sa situation. On dit quil est Clment ALLGRE
Charg de mission lassociation
ligible au droit au logement Consommation, Logement et
opposable (DALO). La loi pr- Cadre de vie (CLCV)
voit douze situations possibles.
Elles concernent, par exemple,
les personnes en situation de Certaines collectivits locales ont
instaur un systme de cotation
handicap ; mal loges ou dfa-
vorises ; exposes des situa- Cest encore rare, mais certaines collectivits locales, comme
tions dhabitat indigne ; hber- la Ville de Paris et Rennes Mtropole, ont instaur un systme de
ges temporairement dans cotation de chaque demande de logement social. Cette pratique
un tablissement ou encore a lavantage de la transparence. Lisible par tout le monde,
menaces dexpulsion sans elle permet de comprendre pourquoi un dossier est slectionn
relogement. parmi de nombreux autres, avant dtre prsent en
commission dattribution des logements sociaux. noter que
Comment dposer la loi relative lgalit et la citoyennet du 27 janvier 2017 a
sa demande ? prvu dencadrer la mise en place de cette mthode.

Le parcours est balis. La pre-


mire dmarche consiste
sinscrire en ligne sur le soit en 2016, mieux vaudra le dats au logement social. Ce
site institutionnel ad hoc prciser dans le dossier et le nest quaprs lexamen de la
(demande-de-logement-social. prouver , conseille Clment demande et de la pice diden-
gouv.fr). Si vous navez pas ac- Allgre, charg de mission la tit que le candidat se verra
cs Internet, vous pouvez CLCV. Autre conseil : convoitez (ou pas) accord un numro
vous procurer le formulaire au- toujours une habitation adapte denregistrement. Sans ce nu-
prs dun bailleur social, dune vos ressources et la taille de mro, la demande de logement
mairie ou dAction Logement. votre mnage. Ainsi, un couple nest pas valide , souligne
Grce au systme national aura intrt cibler un deux- Roselyne Conan, responsable
denregistrement (SNE), vous pices, voire un trois-pices sil du ple juridique de lAgence
navez quun document rem- attend un enfant, et vitera de nationale dinformation sur le
plir, mme si votre demande viser un quatre-pices. noter : logement (ANIL). Le numro
porte sur plusieurs communes il est possible de demander un denregistrement sert re-
la fois. Il convient dy joindre logement dans une commune trouver votre dossier dans la
les pices justificatives lies o vous ne rsidez pas. masse des candidatures et
votre tat civil (carte didentit, Une fois complt, votre dos- justifier lanciennet de votre
titre de sjour) et la taille de sier doit tre envoy en ligne ou dmarche.
votre mnage (livret de famille, dpos la mairie, auprs du Cependant, des imbroglios
actes de naissance, mariage, bailleur social ou dAction Loge- administratifs ou une pice
KARIN SMEDS/FOLIO IMAGES/GETTY IMAGES DR

divorce). Autre dmarche in- ment. Ces diffrents circuits se manquante suffisent rendre
contournable : justifier vos valent, car tout est centralis. caduque votre demande. Un
ressources. En pratique, vous impratif : rester attentif
devez transmettre une copie Comment savoir si sa toute rclamation de pices
de lavis dimposition de lan- candidature est admise ? complmentaires et tre
ne N2, soit celui de 2015, ractif. Sachez galement
pour une demande formu- Envoyer votre dossier de can- quenregistrement de de-
le en 2017. Si une baisse de didature ne suffit pas pour tre mande ne rime pas avec attri-
salaire est intervenue en N1, inscrit sur la liste des candi- bution de logement.

DOSSIER FAMILIAL 35
VIE PERSO # IMMOBILIER

LAVIS DEXPERT
Edward WATTEEUW
Reprsentant dune association de locataires
dun bailleur social, membre dune commission
dattribution des logements sociaux (CAL)

Nous examinons trois dossiers


pour un logement
En thorie, au sein dune CAL, sigent un reprsentant de
la ville, un de la rgion, un du bailleur, un dune association
de locataires et un de la prfecture (ltat). En pratique,
la ville et la prfecture sont souvent absentes. Nous
examinons les dossiers qui nous sont prsents et dont
on ne sait absolument pas comment ni pourquoi ils ont
t pralablement slectionns. La rgle consiste
examiner trois dossiers pour un logement. Nous discutons
et tombons souvent daccord. Si les profils se valent, nous
choisissons la demande la plus ancienne.

La premire demande voye chaque anne au deman-


est-elle valable dans deur qui sest manifest. Pour
le temps ? mettre toutes les chances de
votre ct, vous devez prsen-
Non. Il faut toujours veiller la ter un dossier de candidature
renouveler chaque anne. Si jour. Pensez y intgrer les
vous passez ce dlai et que vous changements intervenus dans
ratez ce renouvellement obliga- votre vie prive (naissance, vanche, en zone dtendue ,
toire, vous perdez votre numro, mariage, divorce) et profession- caractrise par une offre
votre anciennet, et vous tes nelle (embauche, chmage). suprieure la demande, votre
radi , rappelle Marie-Chris- Et mentionner votre nouvelle dmarche peut aboutir vite.
tine Leblanc, responsable des adresse si vous avez dmnag. titre indicatif, on a relev en
services des politiques sociales Lactualisation peut se raliser rgion parisienne 645 000
et des attributions dImmobi- en ligne tout moment , insiste demandes pour seulement
lire 3F, le ple immobilier dAc- Roselyne Conan. 85 000 attributions, lan pass,
tion Logement. Une attestation soit huit candidats pour un lo-
denregistrement du renouvel- Quand reoit-on gement disponible. Le taux
lement de la demande est en- une rponse ? de rotation du parc slve
8 % Paris, contre 12 % en
Le temps dattente est diffi- Normandie. Pour recueillir

10 millions cile valuer, car il se rvle


trs ingal selon les rgions
et les villes. Dans certains ter-
ritoires marqus par un mar-
des informations sur ltat du
march locatif dans un sec-
teur ou une commune, il sera
possible dici peu dutiliser le
MASTERFILE - DR

de personnes, en France, vivent dans ch tendu , o la demande droit linformation prvu par
4,8 millions de logements sociaux. de logements excde loffre, il la loi galit et citoyennet du
Source : ministre du Logement et de lHabitat
durable, 2016. faut compter en annes. En re- 27 janvier 2017. Le particu-

36 DOSSIER FAMILIAL
PLAFONDS DE RESSOURCES (1) DATTRIBUTION
DUN LOGEMENT SOCIAL (2) EN 2017
le-de-France hors
Composition Paris et communes Paris et communes Autres rgions
du mnage (3) limitrophes limitrophes
1 personne 23 146 23 146 20 123
2 personnes 34 593 34 593 26 872
3 personnes 45 347 41 583 32 316
4 personnes 54 141 49 809 38 013
5 personnes 64 417 58 964 45 895
6 personnes 72 486 66 353 51 723
Personne + 8 077 + 7 393 + 5 769
supplmentaire
(1) En gnral, il convient de retenir le revenu fiscal de rfrence (RFR) 2015 pour un bail sign
en 2017. En cas de baisse de revenus suprieure 10 % en 2016, vous pourrez prendre en compte
le RFR 2016 figurant sur lavis de situation dclarative limpt sur le revenu, que vous avez reu
immdiatement aprs avoir rempli votre dclaration en ligne.
(2) Logement social financ avec le prt locatif usage social (PLUS).
(3) Pour plus de dtails sur les personnes composant le mnage (jeunes mnages, personne seule +
personnes charge), consulter le site de lAgence nationale pour linformation sur le logement, anil.org.

dattribution. Elles soulignent les attributions danciennes


aussi des dysfonctionnements rsidences de notre patrimoine,
dans la prise en compte des cest--dire celles construites
demandes, cest--dire dans depuis plus de vingt ou trente
le mode de slection des dos- ans , reconnat Christian Giu-
siers avant leur prsentation ganti, directeur gnral dl-
en commission dattribution gu du bailleur social Polylogis.
des logements sociaux (CAL). Enfin, si vous recevez une pro-
lier aura accs des lments Ltude des candidatures in- position dintgrer une HLM,
chiffrs, comme la taille du parc, combe la CAL, qui se runit sachez que vous avez le droit
le taux de vacance et le nombre rgulirement. Contrairement de la dcliner. Mais vous devrez
de logements attribus lanne une ide reue, le bailleur so- prendre soin de justifier ce re-
prcdente , indique Juliette cial possde un faible pouvoir jet, sinon votre dossier ne sera
Furet, responsable du dpar- sur laffectation des logements pas ou plus slectionn.
tement des politiques sociales de son parc, et notamment sur
lUnion sociale pour lhabitat les logements neufs. Ltat, les Comment fonctionne
(USH), lorganisme profession- collectivits locales et Action le bail ?
nel du mouvement HLM. Logement aident financire-
ment les organismes HLM dans Celui dun logement social
Quelles informations la ralisation de leur opration est dune dure indtermi-
a-t-on sur lattribution immobilire. En contrepartie, ne avec un droit au maintien
des logements ? ils sont rservataires . Cela dans les lieux. Chaque anne,
signifie que ces trois parties il convient, la demande du
En dpit dun empilement de disposent, pendant vingt bailleur, dactualiser son ni-
rgles, plusieurs associations trente ans, dun quota de lo- veau de ressources. Sil excde
dnoncent, depuis des annes, gements pour y faire rsider le plafond de 20 %, un surloyer
un manque de transparence, les demandeurs de leur choix. est appliqu. Il sajoute alors au
voire lopacit, dans le systme Nous navons la main que sur loyer de base.

DOSSIER FAMILIAL 37
VIE PERSO # FAMILLE

Garde denfants :
lanticiper pour viter
la galre de la rentre
PAS DE PLACE EN CRCHE, Si vous navez pas encore racontant aussi leurs mauvaises
HORAIRES INCOMPATIBLES dcid du mode de garde expriences , explique Marie
AVEC CEUX DE LA NOUNOU, Tudeau, de Rennes. Au-del des
DIFFRENDS FINANCIERS Difficile pour des parents tmoignages de lentourage,
RUSSIR VITER LES inexpriments de choisir le les relais assistantes mater-
TENSIONS EN SEPTEMBRE bon mode de garde pour sa nelles (RAM) du dpartement
SE JOUE DS MAINTENANT. future progniture. Lorsque disposent du recul ncessaire
VOISIN/PHANIE AR

Par Adlade Hasl jai annonc ma grossesse, les pour apporter un conseil per-
jeunes mamans de mon entou- sonnalis en fonction du mode
rage mont tout de suite aiguille de vie de chacun. Le site inter-
vers plusieurs structures, en me net mon-enfant.fr, mis en place

38 DOSSIER FAMILIAL
La garde partage apporte
beaucoup de souplesse
Anne RABOT
35 ans, Paris
Nous voulions que la nounou garde
alternativement les enfants chez nous, puis
chez les autres parents, une semaine sur deux.
Nous avons trouv lautre famille grce
une annonce sur Le bon coin. Nous
avons tout de suite accroch. Nous
habitions le mme quartier et avions le
mme rythme de vie. Si quelquun devait
finir sa journe plus tard, nous nous
arrangions ensemble. Il nous est arriv
de garder lenfant de lautre famille une heure ou
deux aprs le dpart de la nounou. Pour
la nourriture et les couches, nous avons dcid
de mettre tout en commun. Une semaine sur
deux, il faut prvoir en double, comme pour des
jumeaux, cest plus facile pour tout le monde.

PENSEZ-Y // En attendant une place dans la crche


de votre choix, votre enfant peut occuper un berceau
vide dans une crche dentreprise. Celles du
par la Caisse dallocations fami- rseau Babilou, par exemple, accueillent environ
liales (CAF), prsente aussi de 400enfants de familles non salaries, chaque anne.
nombreux arguments. Ct
finances, ce dernier donne
accs des simulateurs pour
valuer le cot de la garde en faites des prinscriptions par- enfants malades pour viter les
fonction des revenus et des tout, dans les crches munici- risques dj levs de conta-
aides mobilisables (compl- pales, prives, familiales, ds gions. Face aux rhumes, otites
ment du libre choix de garde, lannonce de la grossesse. Puis et autres petites maladies, les
aide au parent isol, etc.). Sur- relancez rgulirement vos parents salaris peuvent se
tout, le site informe des places demandes par tlphone. rassurer en sachant quils ont
disponibles prs de chez Vie en collectivit, encadre- chacun droit trois jours de
soi et permet, dans certains ment par une quipe de pro- cong pour enfant malade par
dpartements, de raliser les fessionnels, cots tenus lors- an, sur prsentation du certifi-
demandes dinscription direc- quon a des revenus limits, cat mdical (article L1225-61
tement en ligne. les atouts de la crche sont du Code du travail). Le chiffre
indniables. Mais au menu des monte cinq jours lorsque
Votre enfant ira la crche inconvnients le mode de lenfant est dans sa premire
garde parfait nexiste pas ! , anne ou que le salari assume
La crche reste le mode de figurent dabord le manque la charge de trois enfants de
garde prfr des parents. Si de flexibilit des horaires et le moins de seize ans. Vrifiez
vous partagez ce point de vue, refus de prendre en charge les votre convention collective :

DOSSIER FAMILIAL 39
VIE PERSO # FAMILLE
elle peut accorder davantage PENSEZ-Y // Dans la mesure du
et prvoir le maintien dune possible, faites dbuter le contrat
partie du salaire. dfaut, la loi de votre nounou une semaine
indique que ce type de cong quinzejours avant la reprise de
nest pas rmunr. votre travail, le temps que tout
le monde sadapte.
Vous recrutez une
assistante maternelle
ou une nounou vous de fixer ensemble les allant du 1er mars de lanne en
horaires habituels et le nombre cours jusquau 31 mars de lan-
Si vous faites appel une assis- dheures de garde hebdoma- ne suivante.
tante maternelle qui accueille daires dans le contrat de tra-
votre enfant chez elle ou au vail. Prvoyez aussi le dlai fNe pas se tromper de per-
sein dune maison dassistants pour vous informer mutuel- sonne. Vous pouvez apprhen-
maternels (MAM), ou si vous lement dune modification der une erreur de recrutement.
recourez une garde votre des horaires. Si, occasionnel- Do limportance de fixer une
domicile, cest au moment de lement, vous travaillez tard, il priode dessai dans le contrat.
choisir votre future employe suffira davoir laccord crit de Pour une assistante maternelle
que vous devez anticiper les votre nounou ou de votre assis- travaillant quatre ou cinq jours
dboires potentiels. tante maternelle, puis dajouter par semaine, vous pouvez aller
les heures supplmentaires sur jusqu deux mois. Pour une
fLes problmes dhoraires. sa fiche de paie. nounou votre domicile, le
Les parents recherchent avant Code du travail donne droit
tout de la souplesse, limage fLes mauvaises surprises. deux mois de priode dessai
de Marie Tudeau : Je suis infir- En entretien, renseignez-vous renouvelable une fois, si cette
mire librale, avec des horaires sur lorganisation de la jour- possibilit est prvue dans le
particuliers, et jlve seule ma ne : comment lemploye contrat de travail et en prenant
fille. Les imprvus surviennent fait-elle avec les plus petits au soin davertir par crit votre
souvent. La flexibilit est donc moment daller chercher les salarie du renouvellement,
vraiment un point sur lequel plus grands lcole ? Quelles avant la fin de la premire p-
jai insist, lors des entretiens. activits lextrieur ? Et riode dessai. Si votre enfant
fixez des principes ducatifs : se plaint ou que lemploye est
doit-on astreindre lenfant souvent en retard, vous aurez
terminer son assiette ? Quelle donc le temps den tirer les
QUAND ON souplesse pour les friandises ? consquences
TRAVAILLE Vous viterez de tomber des
LA NUIT nues la rentre. fDes interrogations sur ses
La solution de garde est comptences. Assurer la s-
forcment individuelle. Le matin fDes congs dcals. Vous curit de lenfant, adapter son
avant 7 h 30, le soir aprs 19 h, pourriez vous retrouver sans alimentation son ge, orga-
la nuit, les week-ends et les jours mode de garde, ds la Tous- niser des activits dveil et
fris, reste trouver saint. Si cest la premire de loisirs Pour conforter les
un volontaire anne, mieux vaut aborder la comptences de votre assis-
Le site nounoudecalee.com question ds la slection de tante maternelle ou de votre
sest spcialis dans ce crneau, votre employe, avant la ren- salarie domicile et vous
affichant certains profils tre. Celle-ci a le droit cinq rassurer , nhsitez pas lui
dassistantes maternelles semaines de congs pays par proposer une formation. Si
agres. noter, les CAF an. Lgalement, ces derniers vous convenez quelle la suive
BURGER/PHANIE

majorent leur aide dans cette doivent tre dcids dun com- hors du temps de travail, vous
situation. mun accord, entre le 1er janvier ne serez pas priv de garde.
et le 1er mars, pour la priode Dans tous les cas, personne

40 DOSSIER FAMILIAL
temps nettoyer lappartement
de lautre famille, quand ma fille
y tait. Quant aux relations
entre parents concernant les
aspects matriels achat
dune poussette double, dt-
rioration des jouets, etc. ,
vous pouvez les prciser dans
un autre contrat crit entre les
deux familles.
Attention, si lautre famille
dmnage, votre contrat reste
valable juridiquement. Sans
remplaant, la garde deviendra
simple. Il faudra faire un ave-
nant au contrat qui vous lie
Une crche collective lemploye, avec les nouvelles
Angoulme.
modalits, et payer dsormais
un salaire complet, seul.

naura rien dbourser. Ds chacun, une clause de garde


et tant que son contrat court, partage. Chaque famille y CONTACTS UTILES
votre nounou a droit qua- indique le nombre dheures
a a particulieremploi.fr : pour
rante heures de formation, dont elle a besoin ainsi que la des conseils personnaliss lis
lassistante maternelle qua- rmunration correspondante. la garde domicile, il peut tre
rante-huit heures. Premier conseil pour viter les utile dadhrer la Fdration
conflits : ajouter une clause pr- des particuliers employeurs
f Absence pour maladie. cisant que les deux employeurs (Fepem) pour 12 euros.
Vous pouvez appeler le RAM le ne sont pas solidaires dans le a a pajemploi.urssaf.fr : pour les
plus proche de chez vous pour paiement du salaire total de la questions juridiques et
savoir si une assistante mater- nounou domicile. Et pour apla- administratives.
nelle dispose dune place libre, nir les diffrends en matire a a Ipria LInstitut : pour se
avant de recourir un site sp- dducation, y consigner toutes renseigner sur les formations
cialis (voir Infos+) ou lhabi- les rgles communes, aprs en (iperia.eu ou 0800 820 920).
tuel systme D. avoir discut tous ensemble.
Si vous refusez que les enfants
Vous choisissez soient punis ou quils regardent
la garde partage la tlvision pendant les repas, INFOS
par exemple, mieux vaut le pr- SOS NOUNOU
Une mme garde denfants ciser. Mettez-vous daccord Un problme de dernire minute ? Pas
pour deux familles, le plus sou- galement sur les tches de la toujours vident davoir la solution. Sur
vent en alternance chez lune nounou : lheure laquelle elle le site yoopies.fr ou avec lapplication
puis chez lautre, la solution doit faire dner les enfants, les Bsit, vous trouverez des baby-sitters
a ses avantages (voir tmoi- priorits entre laccompagne- pour des gardes occasionnelles
partout en France. Les parents qui ont
gnage, page 39). Les familles ment des devoirs des grands et
dj fait appel leurs services peuvent
partagent le cot de la pres- le bain des petits, etc. Brigitte commenter leur prestation, ce qui
tation, souligne Anne-Laure Alberda, de Paris, se souvient guidera votre choix. Envoyez bien un
Foissez, juriste la Fdration avoir t rapidement en dsac- message la baby-sitter slectionne
des particuliers employeurs. cord : Jtais contre le fait que pour viter les rats et prciser vos
Juridiquement, il sagit de deux la nounou de deux enfants en besoins.
contrats diffrents contenant, bas ge consacre autant de

DOSSIER FAMILIAL 41
VIE PRO # RGLEMENTATION

Travail de nuit :
quelles protections ?
LES SALARIS QUI OFFICIENT RGULIREMENT DE NUIT SONT DEUX
FOIS PLUS NOMBREUX QUIL Y A VINGT ANS. LE CODE DU TRAVAIL
LES PROTGE MALGR DIFFRENTS RGIMES DROGATOIRES.
Par Marie Zeyer (avec la collaboration de Xavier Berjot, Ocean Avocats)

La nuit nest pas Pas forcment


la mme pour tous toutes les nuits
De 21 h au plus tt 7 h du ma- uvrer trois heures entre 21 h
tin au plus tard : ce sont les ac- et 7 h du matin deux fois par
cords dentreprise ou, dfaut, semaine suffit tre considr
les conventions collectives qui comme travailleur de nuit, tout
bornent la nuit, en sachant que comme effectuer un certain
tout travail effectu au cours nombre dheures entre 21 h et
dune priode dau moins 7 h pendant douze mois cons-
neuf heures conscutives qui cutifs (270 heures en labsence courrier, si nous volons de nuit
inclut la phase de minuit daccord dentreprise ou de laller et au retour, notre temps
5 h est intgralement consi- convention collective). de repos en escale atteint qua-
dr comme de nuit (article rante-huit heures au lieu de
L. 3122-2 du Code du travail). vingt-quatre, quand on vole
Mais la loi prvoit des droga-
Pas de compensation de jour. Lorsquelle existe, la
tions, comme pour le spectacle
financire obligatoire compensation financire est
vivant , prcise Dahlia Arfi-Elk- Le Code du travail prvoit que dtermine par laccord den-
am, avocate associe du cabinet tout travail de nuit doit bnfi- treprise ou la convention col-
JDB Avocats Paris. Dans ces cier dune contrepartie, mais lective. Dans la scurit, une
mtiers, comme pour ceux des elle nest pas forcment finan- majoration de 10 % du taux
mdias et des discothques, cire note Dahlia Arfi-Elkam. horaire minimum convention-
les horaires de nuit se situent Il peut sagir dun repos compen- nel est ainsi prvue. En 2014, la
donc entre minuit et 7 h. La sateur, solution qui rencontre Direction de lanimation de la
loi Macron de 2015 a aussi per- gnralement la faveur des recherche, des tudes et des
mis de reculer le dbut de la employeurs. Anne Pasquier, statistiques (Dares) estimait
priode de nuit jusqu minuit htesse de lair chez Air France, que les travailleurs de nuit r-
MONTY RAKUSEN/PLAINPICTURE - JDB AVOCATS

dans les magasins des zones tmoigne : Pour un long- guliers touchaient en moyenne
touristiques internationales.

3,5 millions
Or, lorsque le dbut de la p-
riode de travail est fix au-del
de 22 h, la priode de nuit est
dau moins sept heures cons-
cutives, comprenant lintervalle de salaris travaillaient rgulirement
entre minuit et 7 h , prcise ou occasionnellement de nuit, en 2012.
lavocate. Source : Dares, 2014.

42 DOSSIER FAMILIAL
LAVIS DEXPERT
Dahlia ARFI-ELKAM
Avocate associe en droit du
travail, cabinet JDB Avocats Paris

Difficile de revenir
en arrire
Le salari qui a accept initialement de
travailler la nuit alors que lemployeur
a bien respect ses obligations pour pouvoir
mettre en uvre ce type de travail ne
peut revenir sur ce principe dacceptation,
sauf accord de lemployeur matrialis
par la signature dun avenant au contrat
de travail. Mais le salari qui ne souhaite
plus travailler de nuit est lgalement prioritaire
dans lattribution dun poste de jour
quivalent dans son tablissement ou, dfaut,
dans une autre antenne de lentreprise.

8,1 % de plus que les salaris Morphe. Le salari qui a des PENSEZ-Y // Lemployeur
travaillant le mme nombre insomnies, qui narrive pas est tenu daffecter les
dheures de jour (3,6 % pour rcuprer, doit rapidement reve- femmes enceintes qui en
un travail de nuit occasionnel). nir un travail de jour. dfaut, font la demande un poste
le risque de pathologie est rel : de jour, ainsi que nimporte
le nombre de dpressions parmi quel salari de nuit si la
Davantage de suivi les travailleurs de nuit est 2,5 fois
mdical mdecine du travail lexige.
suprieur la moyenne.
Les travailleurs de nuit restent
mieux suivis par la mdecine du
travail. Depuis la loi El Khomri,
Des droits lis
moins que le mdecin ou le sala-
la pnibilit
ri ne demande une plus grande Reconnu comme lun des dix
rgularit, trois ans maximum facteurs de pnibilit par la
peuvent scouler entre deux mme loi El Khomri, le travail de INFOS
visites dinformation et de pr- nuit permet de cumuler quatre Dans les magasins des zones
vention (contre cinq pour les points pnibilit par an au touristiques internationales, la loi
autres). Dormir cinq six heures minimum. Chaque point donne Macron impose que les salaris
seulement, en partie le jour, est droit vingt-cinq heures de for- donnent leur accord par crit pour
bien vcu par certains. Dautres mation. Dix points peuvent tre travailler entre 21 h et le dbut de
la priode de nuit (22 h minuit
ne le supporteront jamais. On convertis en un trimestre de selon les accords). Ces heures
sait au bout de trois mois si la travail mi-temps sans perte doivent tre rmunres au moins
personne va tenir ou pas , in- de salaire ou un trimestre de le double et compenses par un
tervient Sylvie Royant-Parola, retraite supplmentaire. Ren- repos de temps quivalent (article
mdecin spcialiste du som- seignements au 09 71 10 36 82 L. 3122-4 du Code du travail).
meil et prsidente du rseau ou sur preventionpenibilite.fr.

DOSSIER FAMILIAL 43
VIE PRO # JOBS DT

Emplois
CES POSTES
FLEURISSENT LT
DANS LA RESTAURATION,

saisonniers :
LAGRICULTURE,
LE TOURISME TOUT
CE QU'IL FAUT SAVOIR
POUR SE PRMUNIR
CONTRE LES ABUS
ET LES IRRGULARITS. faites respecter
vos droits !
Par Violette Queuniet

DEVREZ-VOUS SIGNER Y A-T-IL UNE PRIODE DESSAI?


UN CONTRAT? Oui. Sa dure est rglemente. Elle ne peut
Oui. Le contrat saisonnier doit tre crit et excder 1 jour par semaine de travail. Elle est
sign par vous et votre employeur. Cest bien entendu rmunre. Pendant la priode
essentiel pour vous prvaloir dune relation de dessai, le contrat peut tre rompu sans motif.
travail et agir ventuellement en Ensuite, le contrat saisonnier ne
justice trs rapidement en cas de NOS EXPERTS peut se rompre que dans des cas
non-paiement de salaire , trs limits : faute grave de lune ou
explique Michle Bauer, avocate lautre partie, cas de force majeure
Bordeaux. Le contrat doit indiquer (par exemple, une grle qui dtruit
quil sagit dun emploi saisonnier, une rcolte alors que vous tes
cest--dire dun emploi dont les Michle BAUER
recrut pour ramasser des fruits),
tches sont appeles se rpter Avocate Bordeaux ou si vous avez trouv un contrat
chaque anne selon une dure indtermine. Attention :
priodicit peu prs fixe, en Contrairement ce que certains
fonction du rythme des saisons employeurs pensent, des difficults
ou des modes de vie collectifs conomiques ne constituent pas un
(Code du travail, art. L 1242-2). cas de force majeure et le contrat ne
Jean-Franois
Autres mentions obligatoires : les CHAPEAU peut pas tre rompu pour ce motif ,
tches effectuer, le salaire, la Responsable des saison- indique Michle Bauer.
MASTERFILE - THIERRY DAVID, SUD OUEST -DR

date de dbut et de fin demploi, niers la CFDT pour la


la dure de la priode dessai, la rgion Pays de la Loire VOTRE CONTRAT PRVOIT
convention collective applicable, 10 HEURES DE TRAVAIL
le nom de la caisse de retraite. Le contrat peut PAR JOUR. EST-CE NORMAL?
ne pas comporter de date de fin prcise. Dans Oui, cest le temps maximum prvu, sauf
ce cas, il faut indiquer une dure minimale et exceptions (limite porte 8 heures par jour
un terme probable. Par exemple : Le contrat pour les moins de 18 ans et 7 heures par jour
est conclu pour la saison qui habituellement pour les moins de 16 ans). Dans le secteur des
se termine fin septembre. cafs, htels, restaurants (CHR), la dure de

44 DOSSIER FAMILIAL
travail journalire est plafonne 12 heures dune majoration ou dune compensation par
pour le personnel de rception. Mais il y a une des heures de repos. La majoration est de 25 %
limite aux horaires lastiques : entre la fin du (50 % au-del de 43 heures) sauf si laccord
travail, le soir, et la reprise, le lendemain, la loi dentreprise ou de branche prvoit un taux
impose un repos de 11 heures minimum. diffrent, mais jamais infrieur 10 %.
Dans la journe, vous avez droit une pause Si vous tes temps partiel, les heures
dau moins 20 minutes partir de 6 heures de effectues en plus sont des heures
travail (4 heures 30 pour les moins de 18 ans). complmentaires, payes 10 % de plus.
Le temps de repos hebdomadaire doit tre de La contrepartie sous forme de repos varie
35 heures au moins (24 heures + 11 heures de selon la taille de lentreprise. Dans une
repos quotidien obligatoire). En pratique, la entreprise de plus de 20 salaris, vous avez
plupart des salaris disposent de 48 heures, droit 1 heure de repos par heure
dont le dimanche, sauf drogation. Dans les supplmentaire ; dans une entreprise de
activits saisonnires, ce repos peut tre 20 salaris au plus, vous aurez une demi-heure
diffr. Mais vous devez bnficier dau moins de repos par heure supplmentaire.
2 jours de repos par mois.
QUIPEMENT OBLIGATOIRE :
QUEL SALAIRE MINIMUM DEVEZ- L'EMPLOYEUR EST-IL TENU
VOUS PERCEVOIR? DE LE FOURNIR?
Au minimum le SMIC, soit 9,76 euros brut Oui. Ds lors que le rglement intrieur ou
(7,52 euros net) de lheure (au 1er janvier 2017). votre employeur impose un quipement pour
Les mineurs peuvent percevoir une des raisons commerciales (uniforme)
rmunration moins leve : 80 % du SMIC pour ou de scurit (chaussures semelles non
les moins de 17 ans ; 90 % du SMIC entre 17 et glissantes, casque, etc.), votre employeur
moins de 18 ans. Dans certains secteurs, comme doit le mettre votre disposition. Cet
lagriculture, il est possible dtre pay au quipement est sa charge. En aucun cas,
rendement, mais jamais en dessous du SMIC. vous ne devez dbourser de largent pour
Les heures supplmentaires (celles effectues lacqurir. De mme, le cot de son entretien
au-del de 35 heures par semaine) font lobjet incombe lemployeur.

DOSSIER FAMILIAL 45
VIE PRO # JOBS DT
AVEZ-VOUS DROIT
UN HBERGEMENT?
Non, votre employeur nest pas tenu de vous
loger. Cependant, certains le proposent. Un
logement gratuit constitue un avantage en
nature soumis cotisation et doit figurer sur le
bulletin de paie , explique Christian Gilquin,
directeur de lObservatoire national de la
saisonnalit. Son montant est fix par lUrssaf,
en fonction du salaire. Par exemple, le forfait
pour un logement dune pice mis la
disposition dun salari pay au SMIC stablit
68,50 euros. Il est rajout au salaire brut,
puis dduit du salaire net.
Autre possibilit : lemployeur peut vous louer
ou vous sous-louer un appartement, ce qui
ncessite la signature dun bail indpendant
du contrat de travail.
De mme que lhbergement par votre
employeur na rien dobligatoire, les repas sont
votre charge, sauf dans certaines
conventions collectives. Dans lhtellerie-
restauration, par exemple, le repas est d par
lemployeur ou peut tre remplac par une
indemnit compensatrice.

EN TANT QUE SAISONNIER,


COTISEZ-VOUS POUR VOTRE
RETRAITE?
700000
Oui. Vous cotisez au rgime gnral des Cest le nombre demplois
salaris, ou la Mutualit sociale agricole saisonniers estims en 2016.
(MSA), si votre emploi se situe dans le secteur Source : France stratgie.
de lagriculture. Pour valider un trimestre, vous
devez avoir cotis sur la base dun salaire gal
150 fois le SMIC horaire brut, soit 1 464 euros. f savoir : la loi Travail a cr une priorit
viter, donc, les arrangements constats dembauche dans la mme entreprise pour la
frquemment par les syndicats qui consistent saison suivante. Cette disposition doit tre
pour lemployeur payer une partie du salaire confirme dans les conventions collectives
au noir. En plus de son caractre illgal, ce courant 2017. Des ngociations sont en cours,
procd sanctionne le salari qui enregistrera et certaines devraient avoir dbouch cet t.
autant de cotisations en moins pour Renseignez-vous auprs de votre employeur.
constituer sa retraite.
LA FIN DE VOTRE CONTRAT,
VOTRE CONTRAT PEUT-IL QUOI AVEZ-VOUS DROIT?
TRE RENOUVEL POUR Particularit du contrat saisonnier, il ne prvoit
LA SAISON SUIVANTE? pas de prime de fin de contrat de 10 %,
Tout fait. Il est toujours plus rassurant de habituellement due la fin dun contrat dure
recruter une personne que lon connat et qui dtermine. En revanche, votre dernier salaire
MASTERFILE

a donn satisfaction. Votre employeur peut doit tre augment de lindemnit de 10 % de


donc vous le proposer. congs pays. Votre employeur est tenu de

46 DOSSIER FAMILIAL
LES RECOURS
EN CAS DABUS
Le paiement des heures supplmentaires
et le respect du temps de travail sont les
principaux problmes que rencontrent
les saisonniers , observe Jean-Franois
Chapeau, responsable des saisonniers
la CFDT pour la rgion Pays de la Loire.
Exemple de pratique malhonnte : Un
salari est employ pour juillet et aot.
Fin juillet, sa paie ne prend pas en compte
les heures supplmentaires. Il les rclame,
mais son employeur lui dit quelles seront
payes la fin de son contrat, fin aot. Fin
aot, elles ne sont toujours pas payes, et
le salari renonce souvent les rclamer.
Pour prvenir ce genre dabus, il est conseill
de bien noter ses heures chaque jour, puis
daller voir le syndicat de votre choix (voir
ci-dessous) pour vous aider rgler le
problme. Il ne faut pas attendre de finir
une saison de galre. Dans 80 % des cas,
les dossiers se rglent par notre travail
de mdiation , constate-t-il. Vous pouvez
vous remettre un solde de tout compte, une galement solliciter linspection du travail.
attestation demploi et un bulletin individuel Cas plus grave : vous ntes pas du tout pay
daccs la formation. la fin du mois. Vous avez la possibilit de
Vous avez galement droit des indemnits de saisir le conseil de Prudhommes. Vous
chmage si vous avez travaill au moins pouvez agir trs rapidement, mme en t :
122 jours (ou 610 heures) durant les 28 derniers il faut consulter un avocat qui dposera
mois prcdant la fin de votre contrat une demande en rfr et en urgence pour
(36 derniers mois si vous avez plus de 50 ans). solliciter le rglement de salaires non
pays , indique Michle Bauer, avocate au
CONTACTS UTILES barreau de Bordeaux.
a a Les Maisons des saisonniers de France : elles
sont une trentaine, implantes dans des lieux trs
touristiques linitiative des collectivits locales, et
proposent informations et services (offres demploi,
bourses au logement, etc.) aux travailleurs
saisonniers. Annuaire sur saisonnalite.org (cliquer trs complet, tlchargeable sur son site. Celui de
sur la carte de la page daccueil). 2016, le dernier disponible l'heure ou nous mettons
sous presse, est disponible sur : http://bit.ly/2oupNEf
a a La CFDT et la CGT sillonnent les rgions
touristiques pendant lt pour aller la rencontre a a L Anefa, association spcialise dans lemploi et
des saisonniers et les informer de leurs droits. Ces la formation en agriculture propose sur son site
syndicats peuvent aussi tre contacts localement anefa.org des offres demploi et un guide
leurs unions locales ou dpartementales. Liste sur dinformation sur le travail saisonnier dans ce secteur
cgt.fr et cfdt.fr. De plus, ils ditent des guides du (tlchargeable sur http://bit.ly/2p2cqJh).
travailleur saisonnier quils remettent sur place.
a a Linspection du travail est prsente sur tout le
a a LUnion syndicale Solidaires ralise chaque territoire (direccte.gouv.fr) avec, localement, des
anne un guide des droits des salaris saisonniers units de contrle (UC).

DOSSIER FAMILIAL 47
pour l'ACPM - R.C.S. Paris B 378 899 363 - *Source: ACPM ONE 2015-2016.
O lirez-vous la presse
quand les ordinateurs auront disparu?

Sur papier, certainement, et sur dautres supports qui nexistent pas encore.
La presse a dj beaucoup chang. C'est mme le mdia qui a le plus volu.
Aujourd'hui, vous tes 95 % nous lire sur papier au moins une fois par mois*.
Demain, pour vous accompagner, nous voluerons encore. Mais ce qui ne changera pas, c'est la qualit du travail
de nos journalistes. C'est et cela restera notre cur de mtier. Et nous trouverons toujours le moyen de vous rendre
accessible une information de qualit qui vous procure du plaisir.
Notre volution ne se fera pas sans votre avis, exprimez-le sur demainlapresse.com

avec #DemainLaPresse
D E M A I N L A P R E S S E . C O M
MISE AU POINT # TRAVAIL
5 choses savoir sur
Les heures
supplmentaires
LEMPLOYEUR PEUT CONTRAINDRE SES SALARIS
TRAVAILLER AU-DEL DE 35 HEURES PAR SEMAINE,
AVEC DES CONTREPARTIES DCIDES DABORD AU NIVEAU
DE LENTREPRISE. Par Marion Esquerr

Quelle est leur dfinition ? Combien dheures


Ce sont les heures de de rfrence plafonne supplmentaires
travail accomplies au- trois ans. Dans le cadre peut-on effectuer ?
del de la dure lgale dune annualisation du Autant que le souhaite
hebdomadaire (35 heures). temps de travail, les heures lemployeur dans la
En principe, elles sont supplmentaires sont limite de la dure lgale
comptabilises la dues si la somme des heures maximale de travail
semaine. Mais un accord travailles au cours de la (48 heures par semaine
collectif dentreprise priode de 12 mois dpasse sauf cas particuliers). Au-
dfaut, de branche peut 1 607 heures, la dure del dun contingent annuel
prvoir une autre priode annuelle lgale. dheures supplmentaires,
fix 220 heures par an
en labsence daccord
collectif dterminant un
volume horaire infrieur
Lemployeur a-t-il le droit de refuser ou suprieur ce seuil,
de les payer ? chaque heure travaille
Oui, en thorie, condition accomplir rgulirement, dclenche, selon la taille
de prouver quelles ont il nest pas davantage de lentreprise, 1 heure 30
t ralises contre son en mesure de contester ou 2 heures de repos
avis. Un salari ne peut pas la dcision den rduire compensateur obligatoire,
dcider seul de faire le nombre ou de les en plus de son paiement.
des heures supplmentaires supprimer, sauf si un volume
ni refuser den effectuer. dheures supplmentaires
Sil est habitu en est prvu au contrat.

La loi Travail change-t-elle leur rmunration ? Sont-elles encore


Oui, dans la mesure o, Cependant, il ne peut pas dfiscalises ?
dsormais, les accords tre infrieur 10 %. Non, car la loi TEPA
dentreprise lemportent dfaut daccord collectif, de 2007 qui prvoyait
sur les conventions le taux lgal continue leur exonration dimpt sur
de branche. Ainsi, cest le de sappliquer, soit 25 % le revenu et un allgement
taux de majoration des pour les 8 premires heures, de leurs cotisations sociales
heures supplmentaires puis 50 % pour les suivantes. en faveur des salaris
HENVRY/ISTOCK/GETTY IMAGES

ngoci dans lentreprise Ces heures majores a t abroge en 2012.


qui sapplique, mme sil sont soit payes, soit Seules les entreprises
est moindre que celui de rcupres sous forme de moins de 20 salaris
la convention de branche. de repos compensateur. bnficient encore dune
dduction sociale de
1,50 euro par heure.

DOSSIER FAMILIAL 49
AVOIR DES PROJETS # IMMOBILIER

Vente en viager
KUPICOO/GETTY IMAGES. LA PERSONNE PHOTOGRAPHIE NEST

les questions se poser


PAS CONCERNE PAR LE SUJET DE LARTICLE.

EN PROGRESSION DE 5 % PAR AN, LA FORMULE SDUIT DE PLUS EN PLUS


LES PROPRITAIRES GS, QUI Y TROUVENT LE MOYEN DE MAINTENIR UN NIVEAU DE
VIE SUFFISANT TOUT EN CONTINUANT PROFITER DE LEUR LOGEMENT. Par Rosine Maiolo

50 DOSSIER FAMILIAL
entement mais srement, les situations, il est prfrable de louer un bien
mentalits changent. Avec 4 500 transactions plus petit en centre-ville, proche de toutes les
par an, soit 0,5 % du march global de commodits, ou de sinstaller dans une
limmobilier, le viager reste une niche mais rsidence pour seniors. Contrairement aux
une niche dynamique, qui crot de 4 5 % par ides reues, ce type de vente peut galement
an daprs les professionnels du secteur. Les correspondre aux attentes de propritaires qui
propritaires gs qui recherchent un ont des enfants. Certes, en vendant, les
complment de revenu figurent au premier parents rduisent leur hritage, mais le viager
rang des vendeurs en viager. Largent obtenu assure leur autonomie financire, souligne Rmi
amliore leur budget quotidien ou aide Vibrac, notaire Riez (04). Ils nauront pas
couvrir lamnagement du logement ou solliciter laide de leurs proches. Il est dailleurs
lemploi de personnel domicile. lisa, 71 ans, possible de prserver lintrt des enfants en
habitant dans les Yvelines, y a trouv une faon leur consentant une donation du bouquet, ce
de se rassurer : Les retraites naugmentent capital initial reu lors de la vente. Pour viter
pas, les fins de mois sont difficiles, et je toute discorde, une discussion pralable
craignais les futurs travaux dans la coproprit. simpose nanmoins. Le fait que mon fils
Dsormais, cest lacheteur de les assumer, de unique me dise quil ne souhaite pas hriter de
mme que la taxe foncire. Je me sens comme mon logement ma beaucoup aide dans ma
une locataire, mais en scurit. Le viager peut prise de dcision , confie lisa.
aussi compenser une perte de revenus aprs le
dcs de son conjoint. Mme avec une petite COMMENT A MARCHE?
retraite, il permet de continuer vivre chez soi Le vendeur cde son appartement ou sa
tout en subvenant ses besoins. Tiziana maison un acheteur qui en devient
Chrtien-Bosch, notaire Cuers (83), tempre immdiatement propritaire. Le plus souvent,
nanmoins lardeur des plus optimistes : Je ce dernier sengage verser une somme au
dconseille rgulirement le viager certains comptant, appele bouquet , et une rente
clients dont le logement nest pas adapt au mensuelle indexe sur lvolution des prix,
grand ge, comme une maison trop grande, un jusquau dcs du vendeur. Celui-ci, devenu
jardin difficile entretenir, etc. Dans certaines crdirentier , continue dhabiter le logement
vie, seul ou en couple. On parle alors de
viager occup . Le nouveau propritaire,
le dbirentier , prendra possession du
UNE FISCALIT logement au dcs du crdirentier, date
AVANTAGEUSE laquelle il cessera de payer la rente.
Pas dimpt sur le bouquet et un bel
abattement sur les rentes viagres ! QUI SOLLICITER POUR PRPARER
La fraction de la rente soumise LA VENTE?
limpt sur le revenu dpend de lge Laide du notaire est incontournable pour
du vendeur, lors du tout premier valuer lopportunit de vendre en viager.
versement (40 % si le premier versement Consultez-le au plus tt. vitez de signer
intervient entre 60 et 69 ans, 30 % un le compromis en agence, conseille Tiziana
ge suprieur). Par exemple, si vous Chrtien-Bosch. Cette vente tant
avez 72 ans au dbut du viager et que particulirement complexe, recourir aux
vous recevez une rente de 500 euros services du notaire est un gage de scurit.
par mois, soit 6 000 euros par an, seuls Votre second interlocuteur doit tre une
1 800 euros seront assujettis limpt et agence spcialise dans les transactions en
aux prlvements sociaux (15,5 %). viager. Bien que facultative, son intervention
se rvle essentielle pour estimer le bien,

DOSSIER FAMILIAL 51
AVOIR DES PROJETS # IMMOBILIER

Mon quotidien
a t amlior
Paulette
72 ans, Nice (06)
Lide du viager ma rapidement sduite.
Jaspirais une vie plus agrable
financirement et je souhaitais rester
dans mon appartement. Moralement, javais
toutefois besoin de lassentiment Ville de Nice
(Alpes-Maritimes).
de mes trois enfants.
Jai beaucoup de chance, ils ont
parfaitement compris mon projet.
Cest le fruit de ton travail,
cest ton argent, mont-ils dit. PENSEZ-Y // Dans le contrat
Pourtant, ce nest pas dans de vente, prvoyez une clause
la mentalit franaise de ne pas majorant le montant de la rente
laisser dhritage. Aujourdhui, je peux dire de 30 50 % si vous quittez
que, grce au viager, ma vie quotidienne le logement, par exemple, pour
est amliore. Le bouquet ma mme permis entrer en maison de retraite.
de raliser des travaux, de mettre de
largent de ct et daider un peu mes enfants
travers une assurance-vie. le montant dpend de lesprance de vie
du crdirentier, dune ventuelle clause de
rversibilit si le bien est vendu par un couple
fixer le montant de la rente en fonction au dcs de lun, lintgralit de la rente est
du bouquet et tre mis en relation avec due au survivant , de la valeur locative du bien,
des acqureurs srieux. etc. Les professionnels utilisent des outils
spcifiques qui intgrent des tables de
COMMENT FIXER LE BOUQUET mortalit. Le montant de la rente ainsi obtenu
ET LA RENTE? ne constitue toutefois quune base affiner en
Vous dterminez le montant du bouquet en fonction de la situation du bien et de la
fonction de vos besoins. Viviane, par exemple, a ngociation avec lacheteur.
prfr ne pas en demander : Je craignais de
le dpenser trop vite. Jai donc choisi de COMMENT TROUVER
convertir lintgralit du prix de vente en rente UN ACQUREUR SRIEUX?
viagre. linverse, vous pouvez opter pour Lacheteur dun bien en viager est le plus
un bouquet consquent, mais cette solution souvent un investisseur. Quatre six mois
intresse peu les acheteurs qui prfrent viter suffisent gnralement dans les grandes villes
dimmobiliser un capital important. La fixation pour trouver acqureur. Les deux grands
du bouquet est dterminante dans le montant ples du viager se situent en rgion parisienne
de la rente. Le calcul seffectue de la manire et sur la Cte dAzur, affirme Herv Odent,
suivante : partir de lestimation de la valeur prsident de ltude Lodel. Deux zones qui
du bien libre au jour de la signature, vous associent une grande proportion de personnes
appliquez une dcote lie au droit dusage et ges et la prsence de nombreux
BERTRAND RIEGER - SN - DR

dhabitation. Selon ltude Lodel, spcialise investisseurs. Ailleurs, il sera plus difficile et
dans le viager Paris, elle est de lordre de plus long de trouver preneur. Sans compter
45 % pour une femme ge de 75 ans. Une fois que la ngociation seffectuera plutt en
le montant du bouquet fix entre les parties, dfaveur du vendeur (loffre tant suprieure
le reliquat est converti en rente viagre dont la demande). Pour autant, soyez vigilant et

52 DOSSIER FAMILIAL
noptez pas ncessairement pour le premier
acqureur intress. Mieux vaut viter les
personnes morales, cest--dire les socits
LAVIS DEXPERT
car, en cas de faillite, le liquidateur pourra
bloquer la clause rsolutoire qui permet de Stanley NAHON
Directeur gnral du rseau
casser la vente lorsque le dbirentier ne paie Rene Costes Viager
plus , avertit lexpert.
Quelques institutionnels (banques,
assureurs) commencent sintresser au
viager. Fin 2014, neuf dentre eux, dont la
Pensez au viager libre
pour vendre
Caisse des dpts et consignations, ont lanc un bien locatif
le fonds Certivia destin lachat et la
gestion de biens en viager. Ici, pas de crainte De plus en plus de personnes ges optent
dimpays, mais des transactions qui peuvent pour une vente en viager libre de leurs biens
tre lgrement infrieures au prix du march. locatifs. Avec lge, il devient plus difficile de
grer son ou ses appartements lous des
LA VENTE EN VIAGER UN tiers : entres et sorties des locataires, suivi
PROCHE EST-ELLE AUTORISE? des impays, travaux, etc. Le viager offre une
Si lopration est possible, elle nen est pas vraie facilit. Le crdirentier ne reoit plus de
moins sensible , souligne Herv Odent. La loi loyers mais est assur de percevoir une rente
considre en effet la cession entre un parent vie, sans aucune dmarche. La fiscalit est
et un enfant comme une donation dguise, par ailleurs allge, car seule une fraction
cest--dire un moyen dtourn de recevoir le de la rente est fiscalise (voir encadr p. 51).
bien gratuitement et sans fiscalit, si lenfant Avec de tels avantages, larbitrage seffectue
ne verse pas vraiment la rente. Il faut donc souvent en faveur du viager, mme si limpt
prendre quelques prcautions, notamment sur les plus-values immobilires pse de
conserver des preuves de paiement du faon identique une vente classique. Il faut
bouquet et des rentes. Sur ce point, les dtenir le bien depuis plus de trente ans pour
conseils du notaire se rvlent prcieux. en tre totalement exonr.

QUELLE GARANTIE
DTRE PAY VIE?
La rgle est simple. Le dbirentier doit
sacquitter du paiement de la rente jusquau COMBIEN ESPRER
dcs du vendeur. Si le premier dcde avant, POUR UN VIAGER OCCUP
ses hritiers seront tenus de prendre le relais. DUNE VALEUR DE 350000 ?
Plusieurs garanties sont mises en place pour
Viager sur une tte (une femme
scuriser lopration. Un privilge de vendeur de 75 ans)
et une hypothque de premier rang sont pris
Option 1 : pas de bouquet
par le notaire : si le dbirentier cesse les
+ rente de 1 186 par mois
versements, vous pourrez saisir et faire vendre
Option 2 : 75 000 de bouquet
le bien. Mieux encore, le notaire inclut une
+ rente de 708 par mois
clause rsolutoire permettant de redevenir Viager sur 2 ttes (une femme
propritaire du bien en cas de non-paiement. de 75 ans et un homme de 80 ans)
Les sommes reues jusqualors pourront vous
Option 1 : pas de bouquet
tre acquises titre dindemnits. + rente de 993 par mois
Juridiquement, le crdirentier est trs bien
Option 2 : 75 000 de bouquet
protg, rappelle Me Chrtien-Bosch. Mais
+ rente de 561 par mois
gardez lesprit quen cas dimpays, une Source : simulations de ltude Lodel tablies partir
procdure judiciaire simposera. Ce peut tre du barme viager Daubry.
long et prouvant quand on est g.

DOSSIER FAMILIAL 53
AVOIR DES PROJETS # FORMATION

Bibliothque de luniversit
de Columbia, New York
(tats-Unis).

tudier ltranger PLUS DE 75 000 TUDIANTS FRANAIS TENTENT CHAQUE ANNE


LAVENTURE, EN GRANDE PARTIE GRCE AU DISPOSITIF
ERASMUS+ QUI FTE SES 30 ANS. MODE DEMPLOI POUR
UNE EXPRIENCE RUSSIE. Par Luc Ihaddadene

il est un sujet sur lequel les proposent des cursus en anglais. Ainsi, Lise,
tudiants sont unanimes, cest bien celui-ci. 23 ans, tudiante en arts, est partie en Norvge
95 % de ceux qui sont partis un temps dans une ville au bord dun fjord, entoure
ltranger se dclarent satisfaits de leur dtudiants du monde entier, avec lesquels jai
exprience leur retour , souligne Didier appris, tout en admirant les aurores borales .
Rayon, responsable des tudes Campus Partir en Europe, cest plus simple, bien sr.
France. Il serait dommage de sen priver, Nul besoin de visa. Et le programme Erasmus
DOSFOTOS/DESIGN PICS/PHOTONONSTOP - ART PRESSE

dautant que laventure est porte de main, facilite grandement la mobilit tudiante.
mme pour les plus modestes. Rebaptis Erasmus+ en 2014, il sest largi.
Outre les 28 pays de lUnion europenne,
CHOISIR SA DESTINATION il donne accs quelques pays frontaliers :
La premire motivation pour tudier Islande, Macdoine, Turquie avec les mmes
ltranger, ce sont les langues, et dabord avantages : pas de frais de scolarit, une aide
langlais , explique Didier Rayon. Les pays financire et la reconnaissance des diplmes.
anglophones, Royaume-Uni en tte, sont donc Celle-ci est garantie par le systme europen
trs priss. Cela tant, dautres pays de crdits ECTS, qui permet de valider les
europens, notamment scandinaves, units denseignement acquises travers tous

54 DOSSIER FAMILIAL
les pays membres. Plus loin, lAmrique du LAIDE LA MOBILIT TUDIANTE
Nord fait rver, mais les frais de scolarit y sont SELON VOTRE RGION
exorbitants : une anne Harvard cote Montant mensuel maximum pour un sjour de
43 000 euros ; Berkeley, universit pourtant six mois dans un pays de lUnion europenne
publique, 37 000 euros La meilleure solution
Ces aides sont conditionnes de nombreux
consiste donc intgrer dabord une universit
critres, variables selon les rgions (plafond de
ou une cole franaise ayant nou un quotient familial, type de formation, inscription ou
partenariat avec son homologue amricaine, non dans un tablissement rgional, dure
afin dtre dispens des frais. Partir encore plus du sjour, etc.). Elles sont gnralement soumises
loin est plutt recommand aux tudiants des quotas : lattribution est donc facultative
assez matures (niveau master). Aprs avoir et non de droit. Les tudiants handicaps peuvent
dj voyag en Europe et en Amrique du Nord, bnficier dune bourse plus leve.
je suis partie pour lInde parce que je voulais me LE-DE-FRANCE (1) HAUTS-DE-
FRANCE (1)
lancer un dfi et dcouvrir une culture vraiment entre 250 et 450 maximum
400 max.
NORMANDIE (1) selon quotient familial
diffrente , tmoigne Marie-Ccile, 27 ans, 206 selon quotient
diplme dune cole de commerce nantaise. familial
BRETAGNE (2)
Pour les tudiants en commerce, un sjour en GRAND-EST (1)
350
Asie est un bel atout sur le CV. Boursiers du Crous
117
Boursiers
250
DPOSER SA CANDIDATURE Non-boursiers 83
Non-boursiers
Dans lidal, un projet dtudes ltranger se
BOURGOGNE-
prpare environ un an lavance, prcise PAYS-DE-LA-LOIRE (1)
FRANCHE-
333
Graziana Boscato, directrice du Centre Boursiers du Crous
COMT (1)
180 max.
dinformation et dorientation de Strasbourg. 166 selon quotient
Le premier rflexe doit tre de contacter le Non-boursiers familial
service des relations internationales de son CENTRE-
PROVENCE-
universit ou de son cole. Cest beaucoup plus VAL-DE-LOIRE (1)
ALPES-
175
facile que se dbrouiller seul. La plupart des CTE DAZUR
PACA (2)
tablissements ont des accords avec des NOUVELLE-AQUITAINE (1) OCCITANIE (2) 400
300
facults ltranger. Le programme Erasmus+, LIMOUSIN
CORSE
160
ouvert aux tudiants partir de la 2e anne Pour les Erasmus+ AUVERGNE- N.C. (3)
350
pour un sjour de trois douze mois, est POITOU-CHARENTES
RHNE-ALPES (1)
412
galement gr par les tablissements 120
Pour les Erasmus+ +13 89 /mois
eux-mmes. Le dossier de candidature est
AQUITAINE supplmentaires pour
dposer dans sa fac. Il contient lettre de 400 les boursiers, selon lchelon
motivation, CV et bulletins scolaires , poursuit
Graziana Boscato. Les critres de slection (1) Cumulable avec les bourses du CROUS sur critres sociaux
et Erasmus+, mais pas avec dautres bourses rgionales.
varient. Parfois, la motivation suffit. Au stade du (2) Cumulable avec la bourse du CROUS sur critres sociaux
master, les rsultats scolaires sont uniquement, pas avec une bourse Erasmus+.
(3) Pas dinformation disponible sur le montant : les bourses
dterminants. Sans tre bilingue, il faut un sont verses aux tablissements, pas aux tudiants.
niveau minimum pour suivre des cours dans SOURCES: SITES INTERNET DES RGIONS, LA MOBILIT SORTANTE DES TUDIANTS DE
une langue trangre. Certaines universits FRANCE, CAMPUS FRANCE, FVRIER 2016.

anglophones imposent aux candidats de


passer le TOEFL (ets.org/fr/toefl). Quand ce
test prcis nest pas exig, le certificat CLES
(certification-cles.fr) est une alternative bon Si vous choisissez de postuler par vous-mme,
march pour valuer son niveau. Quel sachez que vous serez soumis aux mmes
tablissement pour quel cursus ? Vous pouvez obligations que les tudiants locaux pour le
consulter les classements universitaires processus de slection comme pour les frais
mondiaux, dont le plus clbre est le celui de de scolarit. Sans un trs bon niveau de langue,
Shangha (shanghairanking.com/fr). autant passer son chemin. Un voyage pralable

DOSSIER FAMILIAL 55
LE COT DE LA VIE DANS LE TOP 5 DES PAYS LES PLUS DEMANDS
ROYAUME-UNI ALLEMAGNE ESPAGNE TATS-UNIS CANADA

8 274 0 1 040 De 14 740 dans le 14 987 (tarif


(public) public 26 820 tudiants
Frais de scolarit annuels (1)
7 505 dans le priv (tarifs trangers)
(priv) tudiants trangers)

95 dans le priv, 25 60 83 67
Une consultation chez un gratuit pour les res-
gnraliste (2) sortissants franais
dans le public

Un mois de loyer pour un 930 , mais 1 670 640 550 1 090 785
deux-pices en centre-ville (3) Londres

Un ticket de mtro ou de tram (3) 2,80 2,70 1,45 2,10 2,20

Un repas dans un restaurant 14 10 10 12,10 10,50


dentre de gamme (3)

Une place de cinma (3) 11,70 10 8 10,30 9,10

Une pinte de bire (3) 4,10 3,50 2 3,75 4,20

(1) Moyenne des tarifs pour un cycle universitaire dun an en licence ou niveau quivalent. Sources : OCDE, Regards sur lducation 2016 et
www.european-funding-guide.eu. (2) Sources : diplomatie.gouv.fr ; April International. (3) Source : numbeo.com, relev le 5 avril 2017.

craigslist.com pour les tats-Unis surtout, Dans les pays o la mdecine est trs chre, il
uk.easyroommate.com pour le Royaume-Uni est donc prfrable de souscrire auprs dune
Mais inutile de sacharner trouver son mutuelle tudiante ou dun assureur une
logement distance : cest souvent difficile, assurance prive couvrant les frais de sant
faute de pouvoir visiter et rencontrer ds le premier euro , ainsi que lassistance
propritaires et colocataires. Autant prvoir rapatriement. Comptez environ 350 euros pour
deux ou trois semaines sur place en auberge de six mois. Ce type dassurance est exige pour
jeunesse, le temps de trouver une colocation ou linscription par de nombreux tablissements
une chambre en ville , conseille Graziana aux tats-Unis et au Canada, o une
Boscato. intervention chirurgicale peut tre facture
plusieurs centaines de milliers de dollars !
PENSER SA SANT ET SASSURER Ces contrats au niveau de garantie lev
Pour un sjour en Europe, il faut demander la contiennent aussi la garantie responsabilit
carte europenne dAssurance-Maladie civile, qui vous couvrira en cas de dgts ou
(CAEM) auprs de sa mutuelle tudiante, au de blessures infliges un tiers.
moins quinze jours avant le dpart. Cette carte
est gratuite, valable deux ans, et elle garantit CONTACTS UTILES
laccs au systme de soins public du pays
a a LOnisep : onisep.fr, rubrique aprs le bac ,
daccueil. Si vous devez avancer des frais, ils puis tudier en Europe .
vous seront rembourss sur place ou, dfaut,
votre retour sur justificatifs. Si vous vous a a Le rseau Euroguidance : euroguidance-france.
org, pour trouver, entre autres, des infos sur
rendez plus loin, sachez quil est possible de le financement de vos tudes ou de votre stage
cotiser moindre cot (147 euros le trimestre) ltranger (Europe, Japon, Russie, tats-Unis,
la Caisse des Franais de ltranger, qui Canada).
couvre vos frais dans la limite des prestations a a Erasmus + : erasmusworld.org, pour
de la Scurit sociale franaise. Une assurance prparer votre lettre de motivation, crire votre CV
complmentaire peut donc tre ncessaire. en anglais, etc.

DOSSIER FAMILIAL 57
E S
i TiG
L
MIEUX DFENDRE SES DROITS

COMMENT RAGIR
APRS UNE
AGRESSION SEXUELLE ?
UNE FEMME SUR SEPT Y SERAIT CONFRONTE DANS SA VIE. MME SOUS
LE CHOC, VOICI LES BONS RFLEXES AVOIR AUSSITT APRS LES FAITS,
POUR FAIRE CONDAMNER LAGRESSEUR. Par Diane de Tugny

ne pas minimiser les faits

Toute atteinte sexuelle hirarchique). Il peut donc y


commise avec violence, avoir agression sexuelle sans
contrainte, menace ou surprise violence physique, ds lors que
est une agression sexuelle le consentement de la victime
(article 222-22 du Code pnal). nest pas entier. Avoir consomm
Baiser vol, mains baladeuses, de lalcool ou des stupfiants,
attouchements sexuels, viol ou volontairement ou non,
tentative, y compris par fellation empche ainsi dtre pleinement
puisque cest la pntration qui conscient, lagresseur pouvant
qualifie le viol, en font partie. agir par surprise. Connatre
Llment dterminant rside lagresseur ne change rien,
dans labsence de consentement et peut mme tre une
de la victime. La contrainte peut circonstance aggravante. La
tre physique mais aussi morale, victime peut ne pas se considrer
lorsque lagresseur use de la comme telle mais, juridiquement,
peur quil suscite, quil est plus tout acte caractre sexuel non
g que la victime mineure ou consenti est une agression
quil a autorit sur elle (parent, condamnable , rappelle Olivia
professeur, moniteur, suprieur Mons, de France Victimes.

580 000 conserver les preuves

Mme sous le choc, il faut avoir


les bons rflexes pour faire
un mdecin spcialis. Cela
implique de ne pas se laver.
Cest le nombre de femmes qui ont
t victimes dune forme de valoir ses droits. Sil y a des Pour la police, il faut conserver
GOLUBOVY/GETTY IMAGES - OM

violence sexuelle pendant lanne traces physiologiques ou de les vtements ports sans les
coule. Le chiffre slve lutte, il faut les faire constater nettoyer et noter les
190 000 pour les hommes. par un mdecin. Les coordonnes des tmoins
Source : enqute Violences et rapports de constatations dun gnraliste ayant vu la victime avec son
genre (VIRAGE), INED, 2016.
sont valables, mais mieux vaut agresseur. dfaut de preuves,
se rendre lhpital, pour voir ce sera parole contre parole.

58 DOSSIER FAMILIAL
porter plainte

Cette dmarche enclenche policiers ou les gendarmes longs. Selon la gravit de


lenqute, qui dbouchera nont pas le droit de refuser lagression, la plainte est
ventuellement sur une une plainte (article 15-3 du recevable de six vingt ans
instruction, puis un procs. Code de procdure pnale). aprs les faits si la victime est
Lorsque les faits se sont Le cas chant, ils orientent majeure au moment de leur
drouls ltranger, la plainte la victime vers un mdecin commission, et jusqu dix
peut tre dpose sur place, dune unit mdicojudiciaire. vingt ans pour une agression
avant de prvenir le consulat Combien de temps peut-on sur mineur. Mais sans
de France (coordonnes sur rflchir avant de porter avoir regroup les preuves
diplomatie.gouv.fr), ou son plainte ? Longtemps, juste aprs les faits, les
retour en France. Mme si les thoriquement, puisque les chances de voir sa plainte
faits leur semblent lgers, les dlais de prescription sont aboutir sont faibles.

LAVIS DEXPERT
Olivia MONS
Porte-parole de France Victimes

Les associations
sont prcieuses pour
se reconstruire
Les associations daide aux victimes peuvent
tre contactes, que la violence sexuelle ait t
subie en France ou ltranger. Elles apportent
coute et soutien psychologique. Des juristes
informent des choix auxquels la personne est
confronte en cas dinstruction et de procs.
Mais environ neuf victimes sur dix ne veulent
pas porter plainte. Cest dire limportance des
associations pour se reconstruire au sein dun
groupe de parole ou auprs de professionnels
faire valoir ses droits en justice
comptents. Ils aident se librer de la
Si le procureur de la Rpublique puis le juge culpabilit, retrouver la scurit
dinstruction estiment avoir suffisamment dlments
objectifs, lagresseur passera devant la cour dassises
ou le tribunal correctionnel, selon la qualification des CONTACTS UTILES
faits. Il encourt cinq dix ans de prison pour une a a SOS Viols Femmes Informations : cfcv.asso.fr et
agression sexuelle, quinze trente ans pour un viol. 0800 05 95 95 (du lundi au vendredi, de 10 h 19 h,
Se constituer partie civile nest pas une obligation, appel gratuit depuis les fixes).
moins de vouloir des dommages et intrts. Cela a a Violences femmes Infos : stop-violences-
donne accs gratuitement un avocat, pour les femmes.gouv.fr ou 3919 (appel gratuit et anonyme,
victimes de viol, sans condition de ressources. du lundi au vendredi, de 9 h 22h, week-end et jours
Dans tous les cas, le fonds de garantie des victimes fris, de 9 h 18 h).
dinfractions peut indemniser la victime, puis se a a Rseau France Victimes au 08victimes,
retourner contre lagresseur pour tre rembours. 08 842 846 37 (appel non surtax, 7 j/7, de 9 h 21h).

DOSSIER FAMILIAL 59
FAIRE LES BONS CHOIX # MOBILIT

VLO LECTRIQUE
CEST LE MOMENT
DACHETER!
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POUCE DE LTAT POUR VOUS LOFFRIR.
NOS CONSEILS POUR VOUS QUIPER
DUN MODLE ADAPT VOTRE BUDGET
ET VOS BESOINS. Par Jean Savary

abitu des boucles cyclistes de pour la recharge et de type lithium-ion. Leur


40 km en Charente-Maritime, Michel, 72 ans, puissance sexprime en volts (V), et leur
plaisante : Jai toujours t un excellent autonomie en ampres heures (Ah). En
descendeur ! Mais depuis que jai eu mon vlo roulant la mme vitesse, en fournissant le
lectrique, il y a trois ans, je largue mes amis mme effort, une batterie 36 V/12 Ah fera plus
dans les ctes. Les efforts sont toujours l, de kilomtres quune 24 V/12 Ah, car on la
mais ils ne sont plus dmesurs. Cest le sollicitera moins , note Sbastien Corradini,
signe distinctif des vlos assistance responsable des ditions chez Vlovert et
lectrique (VAE) : les dplacements sont Vlotaf. Monter en gamme pour une batterie
facilits par un moteur de 250 watts plus puissante sera apprciable pour les
maximum, condition de pdaler, et sans fortes montes. Mais attention lautonomie
pouvoir dpasser les 25 km/h. La annonce, elle vaut sur terrain plat et sans vent,
rglementation europenne fixe ces limites. avec des pneus bien gonfls !
Ensuite, la technique varie selon les modles. fLe display (ou console de bord). Il regroupe
les commandes lectriques : un bouton
FQUELS CRITRES RETENIR? on/off, une touche +, une touche , parfois le
fLemplacement du moteur. lavant, mode piton (ou assistance au dmarrage)
larrire ou au centre, lintrieur du pdalier pour sortir dune rampe de parking sans effort
sur les vlos haut de gamme, la position du ou redmarrer en cte sans pdaler. Des
moteur, comme celle de la batterie, influe sur diodes indiquent la charge de la batterie et le
la maniabilit : Le moteur pdalier fournit une niveau dassistance enclench parmi les trois
assistance plus fluide et rgulire, cest comme cinq proposs. Lidal, cest un cran LCD qui
pdaler vent dans le dos , commente Olivier donne aussi le kilomtrage et la vitesse.
MICROGEN/GETTY IMAGES

Schneider, prsident de la Fdration des fDrailleur ou moyeu vitesses ? Le


usagers de la bicyclette. Un vlo regroupant drailleur a pour lui son cot modr et sa
tout larrire est pnible transporter dans lgret, mais impose davancer pour changer
le train ou dans les escaliers. de rapport. Le moyeu vitesses permet, lui, de
fLa batterie. Elles sont toutes amovibles rtrograder larrt pour repartir facilement,

60 DOSSIER FAMILIAL
et il ne draille jamais. Cest parfait en ville, LES COLLECTIVITS QUI PROPOSENT
lorsquil faut sans cesse sarrter , note Cline PLUS DE 200 EUROS
Forestier du rseau de magasins Cyclable.
Part du prix
Mais il est parfois associ un freinage par COLLECTIVIT TTC pris en Plafond Conditions
rtropdalage empchant de tourner le charge
pdalier larrt pour repartir pied droit en Ville de Paris 25 % 400
haut, ce qui peut tre trs gnant.
Mtropole Jusqu puisement
fLes pneus. Prfrez les pneus renforcs europenne de 25 % 300 du budget prvu pour
contre les crevaisons, car le moteur dun VAE, Lille lanne
lourd dplacer, complique le dmontage de la Si lemployeur est
roue. Mieux vaut ngocier cette option ds lachat Nantes Mtropole 25 % 300 signataire dun plan de
mobilit dentreprise
(20 40 euros le pneu renforc).
Achat chez un vendeur
Grand Poitiers 25 % 250 conventionn
FPOUR LES COURTS TRAJETS
Pour faire 10 ou 15 km aller-retour, de jour et Communaut Achat chez un vendeur
dagglomration 25 % 250 conventionn
par beau temps, tout VAE convient, pour peu du pays dAix
quil soit quip de pneus anticrevaisons , Jusqu puisement
estime Cline Forestier. Pas besoin dune Aix-les-Bains 30 % 250 du budget prvu pour
batterie fort amprage, qui alourdit vlo et lanne
facture. Pour des trajets plus longs, par tous les Communaut
30 % 300
temps et de nuit, il faut ajouter un clairage de urbaine dArras
type LED aliment par la batterie ou par moyeu Communaut de Possder la carte ORa !
dynamo, mais surtout pas piles. Prvoir une communes de la 30 % 500 de la SNCF et lutiliser
plaine de lAin quotidiennement
batterie offrant une autonomie largement
suprieure la longueur du trajet quotidien Mtropole Rouen- Selon les ressources
30 % 300
Normandie
pour le jour o, fatigu ou avec le vent de face,
250 Selon les ressources
vous lui demanderez le maximum. Quant aux Ville de Caen 25 50 % et lge
quipements, le grand panier lavant avec
Communaut
dagglomration 20 % 300
dpinal

COMMENT BNFICIER Com. agglo.


Toulon Provence 25 % 250
DE LAIDE? Mditerrane
Entre le 19 fvrier 2017 et le 31 janvier
prochain, ltat accorde une aide lachat Laide locale et celle de ltat ne sont pas cumulables. Vrifiez auprs de
la collectivit que le budget allou laide nest pas puis.
dun vlo assistance lectrique (VAE).
Elle reprsente 20 % de son prix TTC
hors options, dans la limite de 200 euros. housse tanche est bien utile pour garder un
Pour lobtenir, il faut imprativement il sur le sac main ou lordinateur, la tige
une facture dtaille le ticket de caisse de selle suspendue aide protger les
est insuffisant et faire sa demande sur vertbres en amortissant les gros cahots,
portail-bonusvelo.asp-public.fr, dans et la sonnette avertira les distraits. Attention,
les six mois suivant lachat. La subvention les gros pneus pour pavs, la mode,
est nominative : si un couple achte adhrent mal au bitume mouill.
deux VAE, les deux achats doivent tre
spars et faire lobjet de deux factures FPOUR DES DISTANCES PLUS LONGUES
deux noms diffrents. Cette aide Ct batterie, sauf la recharger ltape en
nest pas cumulable avec celles, parfois comptant deux trois heures pour rcuprer
suprieures, proposes par certaines 80 % , il faut prvoir trs largement pour faire
communes (voir tableau). face limprvu. Avec quelques gros dnivels,
un vent de face et un enfant sur le sige, une

DOSSIER FAMILIAL 61
FAIRE LES BONS CHOIX # MOBILIT
autonomie thorique de 50 km peut se rduire
20 ou 30 km, voire moins aprs deux ou trois
SLECTION DE VLOS
ans , prvient Sbastien Corradini. Batterie
dcharge, le pdalage est pnible en raison
du surpoids de 10 15 kg. Avec un sige enfant
larrire, viter la batterie sous le porte-
bagages qui rehausse celui-ci, rendant le vlo
instable en charge. Pour la randonne, pensez
au porte-bidon, aux solides jantes double B'TWIN ELOPS NOMOUV LINARIA
500 E
paroi, aux sacoches latrales tanches et au
chargeur. viter le panier de guidon qui alourdit PRIX
la direction dans les chemins de terre. 699,99 1 099 1 349
selon batterie
FO LACQURIR? VENDEUR
Mieux vaut viter lachat sur Internet, car Dcathlon Vendeurs indpendants
dans toute la France
il faut pouvoir essayer son vlo. Le service (neomouv.fr/revendeurs.asp)
aprs-vente est dterminant : en cas de ppin,
AUTONOMIE DE LA BATTERIE LITHIUM-ION
qui renverra en garantie un vlo de 25 kg par
la poste dans son norme carton ? Certains 24 V 36 V 9,
8,8 Ah, soit 30 45 km 11 ou 15,4 Ah,
vendeurs proposent une location dune soit 40 100 km
journe, rembourse en cas dachat. Si le vlo MOTORISATION
est emport en vacances, mieux vaut lacheter
Arrire Arrire
auprs dune chane de magasins (Vlo &
NOMBRE DE NIVEAUX DASSISTANCE(2)
Oxygen, Cyclable, Culture Vlo, Veloland,
Mondovelo, etc.), afin de pouvoir faire jouer 3 + mode piton 3 + mode piton
la garantie loin de chez soi.
lessai, vous pourrez slectionner la taille de NOMBRE DE VITESSES
cadre adapte votre gabarit pour pdaler 6 8
avec les jambes en extension en vous sentant POIDS
laise. Une potence de guidon rglable permet 25,6 kg 24 kg
de choisir une position droite ou penche. CLAIRAGE, QUIPEMENT
Veiller ce que le display soit sous la main : on LED sur batterie, jantes LED sur piles, jantes double
ne doit pas lcher la poigne pour le manipuler. double paroi paroi et rayons inox, potence
Concernant la partie lectrique, se fier ses de guidon rglable
impressions plus quaux conseils du vendeur :
on peut prfrer lassistance bondissante GARANTIE
dun rustique moteur avant celle, trs subtile, Cadre : vie. Cadre : 5 ans
dun moteur pdalier haut de gamme. Et gare Partie lectrique : 2 ans Partie lectrique : 2 ans
la surenchre technique : des freins disques LES +
freinent un peu mieux sous la pluie mais sont Prix, phare intgr au Qualit de fabrication,
plus fragiles, une fourche tlescopique nest cadre 3 coloris
indispensable que sur un vlo tout chemin
(VTC). Pour un vlo de ville, mieux vaut une tige
de selle suspendue toute simple 30 euros
quune fourche suspendue, car vous ne serez LES
pas en appui sur les poignets. Cest le bas Puissance limite en Une seule taille de cadre
KALKHOFF-BIKES.COM - DR

du dos qui supporte le poids du buste. monte (24 V), pneus (M)
En revanche, ne mgotez pas sur lclairage : non renforcs
un phare LED consomme bien moins
dlectricit quun halogne, permet dtre bien (1) Sur terrain plat, sans vent, pneus bien gonfls.

visible le jour et dy voir correctement la nuit.

62 DOSSIER FAMILIAL
ASSISTANCE LECTRIQUE MOINS DE 1 700 EUROS

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GITANE E-ZUMBA BTWIN ELOPS 900 E KALKHOFF DURBAN G8
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1 199 1 499 selon batterie 1 599 1 199 1 649

Vlo & Oxygen, Cyclable Culture vlo Dcathlon Cyclable

en volt (V) et ampre heure (Ah)(1)


36 V 36 V 36 V 36 V
9, 11 ou 14,5 Ah, 11 Ah, soit 40 60 km 11,6 Ah, soit 40 70 km 7 Ah, soit 25 40 km
soit 35 80 km

Avant Arrire Arrire Arrire

3 + mode piton 5 + mode piton 3 + mode piton 3 commands sur la batterie


et non par display

7 8 7 8

19,7 23 kg selon la taille 21,5 kg 24 26 kg selon la taille 19 kg

Halogne sur batterie, jantes Halogne sur batterie, jantes LED sur batterie, freins LED sur batterie, jantes
double paroi double paroi, disque par cbles, fourche double paroi, pneus
pneus anticrevaisons tlescopique anticrevaisons, freins
hydrauliques disque

Cadre : 5 ans Cadre : 10 ans Cadre : vie Cadre : 10 ans


Partie lectrique : 2 ans Partie lectrique : 2 ans Partie lectrique : 2 ans. Partie lectrique : 2 ans

3 tailles de cadre (S, M, L), Potence de guidon rglable, cran LCD avec vitesse Lgret, qualit de
5 coloris, prise USB pneus anticrevaisons, et kilomtrage, fabrication, trois tailles
de recharge tlphone bquille centrale rapport qualit-prix, cadre de cadre et deux formes
haut ou bas, en deux tailles (haut et mdium),
(S-M et L-XL), batterie centrale, potence
bquille sur moyeu arrire de guidon rglable

Cadre double poutre, Une seule taille de cadre (S) Freins disque par cbles Autonomie limite
haut enjamber peu progressifs, pneus par le prix
conventionnels

(2) Le 1er efface le poids de la batterie et du moteur. Les 2e et 3e aident le cycliste de faon croissante.
Les modles plus haut de gamme proposent plus de trois niveaux dassistance.

DOSSIER FAMILIAL 63
FAIRE LES BONS CHOIX # LOISIRS

LE PLAISIR
PTISSERIE, VIDO,
BOTANIQUE CES COURS
EN LIGNE OUVERTS
TOUS PERMETTENT DE
CULTIVER SES PASSIONS. DAPPRENDRE
AVEC LES MOOCS
ILS SADRESSENT UN
LARGE PUBLIC, ET ILS SONT
GRATUITS ! Par Chantal Masson

F QUEST-CE QUUN MOOC? objectif denrichir un curriculum vitae, mais ils


Cet acronyme (Massive Open Online Course) peuvent tre suivis juste pour le plaisir.
dsigne un cours en ligne ouvert tous.
YULKAPOPKOVA/GETTY IMAGES - DR

Le MOOC permet dacqurir ou denrichir ses F QUI LES LABORE?


connaissances dans de nombreux domaines Essentiellement des universits, des
techniques et culturels (photo, cuisine, coles publiques et prives, des instituts
langue, culture gnrale, management, etc.) de formation, mais aussi des associations,
grce des leons dispenses sur Internet, des muses, des entreprises Toutes ces
sans rien dbourser. Dans le cadre de la structures mettent leur savoir la porte du
formation professionnelle, les MOOCs ont pour plus grand nombre, lors de sessions gratuites

64 DOSSIER FAMILIAL
de cours en ligne. Cest une faon dtre plus
visible, de gagner de la notorit en France et
ltranger : les MOOCs francophones sont Lenseignement est
suivis partout dans le monde, explique Luc ludique et pdagogique
Deheuvels, responsable du projet MOOC Kits
Frdrique VIALA
de langues lInstitut national des langues Banyuls-sur-Mer (66)
et civilisations orientales (Inalco). En outre,
Lorsquon habite loin de tout, comme moi,
ces organismes disposent l dun moyen
et quil est difficile, voire impossible, de
de tester de nouvelles formes de pdagogie
trouver les cours dont on a envie sur place,
pour que les enseignants les utilisent ensuite
les MOOCs, cest formidable ! Ils permettent
en prsence de leurs lves.
daccder une multitude de connaissances
F COMMENT SE DROULE
de chez soi. Jen avais test deux auparavant,
LENSEIGNEMENT? lun sur lconomie et lautre sur
la mto marine, mais je les ai vite
Attendez-vous suivre un programme
abandonns, car trop rbarbatifs,
prcis, conu par une quipe pdagogique.
trop techniques. En revanche, mon
En gnral, chaque lundi, sur le site,
choix sest port dernirement
vous disposez de tutoriels sous forme de
sur le MOOC consacr la
courtes vidos (quelques minutes) et de
botanique de Tela Botanica, et je
liens renvoyant vers de la documentation
lai trouv parfait : dynamique,
et, en fin de semaine, de questionnaires
ludique, pdagogique. En tant
rapides (les quiz) permettant de vrifier les
que formatrice, je mesure tout le travail que
acquis. Linteractivit caractrise ces cours
ncessite llaboration de ces cours.
distance. Des rendez-vous synchrones
Je suis parvenue au terme du cursus sans
vous permettent de chatter avec
difficult et avec plaisir. Jai fait rgulirement
lquipe pdagogique. Vous pouvez aussi
les exercices devant mon ordinateur et
communiquer avec les autres apprenants
sur le terrain, et finalement jai obtenu mon
grce aux forums et aux groupes instaurs
attestation. Jai toujours aim les plantes, les
sur les rseaux sociaux autour du MOOC,
arbres Maintenant, lors de mes promenades,
par exemple sur Facebook. La plupart du
je les regarde diffremment. Ce MOOC ma
temps, les lves sentraident, les enseignants
donn envie de renforcer cette connaissance.
nintervenant que sur les questions trop
pointues ou pour prciser, rectifier une
rponse. Nous ouvrons la parole et crons
une vraie dynamique, une communaut de
MOOCeurs avec les professeurs autour dun F QUELLE EST LA DURE
mme centre dintrt , insiste Maxime Jore, DE LA FORMATION?
directeur de la recherche et de linnovation Les MOOCs se droulent sur plusieurs
Gobelins, Lcole de limage, qui dite des semaines (trois huit en gnral) selon un
MOOCs pour apprendre fabriquer des objets calendrier prcis. Mais, de plus en plus, les
cratifs connects ou tourner des vidos contenus demeurent accessibles lissue du
partir dun smartphone. cycle denseignement. Dans ce cas, vous tes
priv de lintervention de lquipe danimation.
F QUELS CONTENUS PRIVILGIER?
Certains MOOCs se contentent de diffuser F QUEL EST LE RYTHME
des cours magistraux films. Mieux vaut les DAPPRENTISSAGE?
viter, car ils suscitent vite lennui. Pour tre Vous pouvez suivre lintgralit du MOOC ou
attirant, un MOOC doit tre ludique, convivial, picorer les cours qui vous plaisent, arrter
inventif , rappelle Thierry Curiale, fondateur quand vous le dsirez sans avoir rendre
de Solerni chez Orange, qui ambitionne doffrir des comptes, sauf vous-mme Si les
un catalogue de MOOCs culturels innovants nouveaux contenus sont mis en ligne en dbut
(Louis XIV, Picasso, Lhistoire de lart, etc.), en de semaine, vous pouvez les dcouvrir le
partenariat avec des muses. jour de votre choix, la nuit, le week-end, selon

DOSSIER FAMILIAL 65
FAIRE LES BONS CHOIX # LOISIRS
vos disponibilits et vos envies. Vous avez la
Jai test mes possibilit de revenir autant de fois que vous
envies de reconversion le souhaitez sur une vido, une notion
mal assimile. Chacun suit lenseignement
professionnelle son rythme, labri de toute pression exerce
Anna DACOSTA par un enseignant ou les lves.
Alby-sur-Chran (74)
Aprs avoir t licencie de mon poste de F UN NIVEAU MINIMAL SIMPOSE-T-IL?
comptable, je me suis retrouve la maison. Non. Il peut simplement tre conseill
Aimant cuisiner, jai profit de ce temps libre pour certains MOOCs trs techniques. Si
pour minscrire au MOOC de lAssociation vous survaluez votre niveau, vous risquez
pour la formation professionnelle seulement dtre dcourag rapidement et
des adultes (AFPA), consacr dabandonner le cursus en chemin.
aux techniques de base de la
cuisine. Je lai suivi assidment ; F COMMENT SONT VALIDS LES COURS?
jai refait les recettes prsentes Seuls ceux qui auront suivi lintgralit des
en visionnant plusieurs fois les cours et obtenu une certaine moyenne aux
vidos pour bien comprendre quiz (50 ou 70 % de bonnes rponses, selon le
les gestes. Ce MOOC ma MOOC) pourront prtendre une attestation
permis de tester mes envies de dassiduit prouvant quils ont compris
changement ; mieux, il a provoqu le dclic lessentiel. Certains MOOCs prvoient mme
pour me reconvertir professionnellement. une certification, une sorte dexamen
la quarantaine, grce ces cours, jai compris en ligne ou en salle, gnralement payante
que la cuisine pouvait tre au cur de mon (60 100 euros). Mais une certification na
futur mtier. Je me suis donc inscrite lAFPA pas valeur de diplme, mme si elle enrichit
Annecy pour prparer le CAP de cuisinier. Et je souvent un CV , rappelle Loc Tournedouet,
suis reste en contact avec le groupe Facebook directeur de projet lAssociation pour la
qui sest cr loccasion de ce MOOC. formation professionnelle des adultes (AFPA),

NOTRE SLECTION DES MOOCS VENIR, EN ACCS GRATUIT


CUISINE PTISSERIE ANGLAIS LANGUES ORIENTALES

AFPA FORMATION INSTITUT NATIONAL DES


AFPA FORMATION AMBASSADE
PROFESSIONNELLE LANGUES ET CIVILISATIONS
PROFESSIONNELLE DES TATS-UNIS
afpa.fr ORIENTALES (INALCO)
afpa.fr pimpmonanglais.com
inalco.fr

OBJECTIF
Initiation lexpression orale
15 recettes dans une version Amliorer son anglais
et crite dans des situations
101 techniques de base traditionnelle et dans partir de textes
de base : se prsenter, se
une version plus crative de chansons de rap
dplacer, se loger, se nourrir
DURE

6 semaines 3 semaines 5 semaines 8 semaines


EFFORT ESTIM

2 h/semaine 5 h/semaine 2 h/semaine 5 h/semaine


CALENDRIER

Automne 2017 Automne 2017 Automne 2017 Automne 2017

66 DOSSIER FAMILIAL
lorigine du MOOC cuisine prim MOOC de
lanne par Mymooc.com. LAVIS DEXPERT
F COMMENT SINSCRIRE?
Sandrine DELACROIX-MORVAN
Linscription est gratuite et ncessite Plateforme Fun-Mooc
seulement quelques clics plusieurs semaines
avant louverture des cours, ou mme pendant,
directement auprs de lorganisateur du Pour tirer le meilleur profit
dun MOOC, il faut
MOOC ou par lentremise de plateformes qui
rpertorient les cours disponibles. Ainsi, tre motiv. Au regard du contenu enseign,
Fun-mooc.fr recense des centaines de sessions cette condition est indispensable pour suivre
distance cres par des tablissements lenseignement jusquau bout. Mieux vaut
denseignement suprieur ; My-mooc.com tudier le contenu du cursus avant de sengager.
dispose, lui, dun champ dintervention plus Se regrouper : il est plus facile de suivre
large (environ 1 000 MOOCs francophones un MOOC plusieurs, pour se stimuler
et 7 000 dans le monde), avec, en prime, mutuellement.
lapprciation des utilisateurs sur les cours , Travailler rgulirement, sans sous-estimer
prcise Clment Meslin, cofondateur de cet le temps consacr un MOOC : il faut tre
annuaire en ligne ; platform.europeanmoocs.eu, disciplin, dgager du temps pour travailler,
de son ct, propose des MOOCs europens, simposer des plages horaires dtude,
principalement en langue anglaise. dexercices vitez de vous inscrire plusieurs
Linscription aux newsletters de ces MOOCs en mme temps.
plateformes, la cration dalertes permettent Communiquer avec les enseignants et les
davertir de louverture prochaine des MOOCs autres lves grce aux forums : le MOOC tant
sur les thmes de prdilection. Mais inutile de interactif, il convient dutiliser au maximum les
RAJA FARES - DR

se prcipiter, aucun quota ne limite le nombre possibilits de la plate-forme pour changer et


dinscrits ; un MOOC peut runir aussi bien une poser des questions sur le contenu du cours.
centaine dapprenants que des milliers.

ET SANS PRREQUIS EXIG


VIDOS AVEC ANGLAIS HISTOIRE DE LART VINS, NOLOGIE BOTANIQUE
SMARTPHONE

INSTITUT UNIVERSI-
TAIRE DE LA VIGNE
GOBELINS, LCOLE UNIVERSIT LIBRE
ORANGE SOLERNI ET DU VIN-JULES TELA BOTANICA
DE LIMAGE DE BRUXELLES
solerni.org GUYOT (universit de Tela-botanica.org
gobelins.fr ulb.ac.be
Bourgogne)
iuvv.u-bourgogne.fr

Dcouvrir les rgles Faire dcouvrir le Initiation


Sensibilisation et
de lart du tournage monde de la vigne et la botanique :
Amliorer son anglais initiation lhistoire
et du montage, raliser du vin, les rudiments de reconnatre 30 espces
de lart
de courtes vidos la dgustation et 10 familles de plantes

8 semaines 10 semaines 6 semaines 5 semaines 9 semaines

6 h/semaine 3 h/semaine 2 4 h/semaine 3 h/semaine 2 3 h/semaine

Automne 2017 Automne 2017 Hiver 2017/2018 Hiver 2017/2018 Printemps 2018

DOSSIER FAMILIAL 67
IL SEN PASSE
DES CHOSES
SOUS NOS
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les plus talentueux et les plus audacieux de lanne.

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classs de A+++ A+ classs de A F
Consommation Consommation Peu performants : Plus performants :
des appareils des appareils 60 kWh/an 12 30 kWh/an 6
peu performants : les plus performants :
195 kWh/an 39 150 kWh/an 30
POUR UN SCHE-LINGE
12,5 m /an3
49 9,2 m /an
3
36
8 KG
Total : 88 /an Total : 66 /an Appareils vendus actuellement
Utilisation moyenne 2 4 fois par semaine classs de A++ C
Peu performants : Plus performants :
560 kWh/an 112 170 kWh/an 34
POUR UN LAVE-VAISSELLE
12 COUVERTS Source : ADEME
Appareils vendus actuellement
classs de A+++ A+
SAVOIR LIMITER LES DPENSES
Peu performants : Plus performants :
225 kWh/an 45 175 kWh/an 35 La solution consiste choisir des quipements
3,8 m /an 14,80
3
2,1 m /an
3
8,19 performants en fonction de ltiquette nergie.
Ainsi la classe A+++ permet de rduire
Total : 59,80 /an Total : 43,19 /an la consommation dnergie
Utilisation moyenne 3 5 fois par semaine
de 20 50 % par rapport
un appareil de

POUR UN RFRIGRATEUR-
catgorie A.
A+++ 50 %
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CONGLATEUR 275 LITRES
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classs de A+++ A+ (tlchargeable sur smartphone)
qui analyse ltiquette dans
Peu performants : Plus performants :
le magasin, calcule le cot
245 kWh/an 49 125 kWh/an 25 dutilisation dun appareil et
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efficaces du mme type.
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LECTRIQUE 60 LITRES
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classs de A+ B (guidetopten.fr), qui permet de
Peu performants : Plus performants : comparer gratuitement les appareils
230 kWh/an 46 155 kWh/an 31 (prix, consommation nergtique,
savoir : les fours catalyse ne consomment pas
qualit, nuisances pour lenvironnement).
dnergie pour le nettoyage. La pyrolyse est trs Sa force : lanc par WWF-France et lassociation
ART PRESSE

nergivore. Un four chaleur tournante permet de consommateurs CLCV soutenue par lAdeme,
la cuisson de plusieurs plats simultanment. il ne dpend daucune marque ni des distributeurs.

DOSSIER FAMILIAL 69
SYSTME
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SON BARBECUE TRS de mdiateurs. Les deux parties, qui doivent tre
volontaires, seront runies par le mdiateur pour
SOUVENT, ET A EMPESTE tablir un accord de bonne conduite.
CHEZ MOI. QUE PUIS-JE Dernier recours, saisir le tribunal dinstance. Vous
devrez apporter la preuve du caractre anormal du
FAIRE? Ingrid F., Strasbourg trouble de voisinage caus par le barbecue de votre
voisin. Il peut sagir de tmoignages signs, de photos
dates ou de constats dhuissier attestant que la
Commencez toujours par discuter. Signaler la fume noircit vos murs, que des cendres menacent
nuisance votre voisin et faire dplacer le barbecue vos vgtaux, que vous ne pouvez plus jamais jouir
peuvent suffire tout faire rentrer dans lordre. de votre jardin, ou encore que le voisin utilise son
En cas dchec, vos dmarches dpendront du barbecue avec la volont manifeste de vous nuire.
type dhabitat. Le rglement de coproprit dun
immeuble interdit gnralement les barbecues
ou tolre ventuellement les modles lectriques.
Demandez au syndic de le rappeler par courrier
votre voisin. Dans un lotissement, les horaires
dutilisation peuvent tre limits. Mais, tout comme
en habitat individuel, lutilisation saisonnire dun
barbecue est considre comme un inconvnient
normal de voisinage.
Vous disposez dun autre levier, si votre voisin
WARRENGOLDSWAIN/ISTOCK/GETTY IMAGES - HUBERT GENOUILHAC

est locataire : avertir son propritaire. Celui-ci est en


effet responsable de lusage qui est fait de son bien.
Il pourra donc menacer son locataire de rompre le
bail pour non-utilisation des locaux en bon pre de LE SAVIEZ-VOUS ?
famille , voire pour non-respect du rglement de , En priode de scheresse, lusage des
coproprit et du bail. barbecues peut tre interdit pour risque
Si vos dmarches restent vaines, tentez un dincendie. Vrifiez la mairie si un tel
rglement amiable du litige par le biais dune arrt municipal ou prfectoral a t pris
mdiation, avant laction en justice. Pour cela, pour vous en rclamer, le cas chant.

70 DOSSIER FAMILIAL
Avec
Marie-Stella DE JESUS-ANDR
#VHICULE Responsable du service juridique
de lAutomobile Club Association

MA VOITURE DOIT PASSER PROCHAINEMENT LE


CONTRLE TECHNIQUE. QUELS SONT LES PRINCIPAUX
MOTIFS DE RECALAGE? Isabelle T., Joinville
En 2016, les principaux motifs dchec ont proportion varie en
t les liaisons au sol (direction, suspensions, LE SAVIEZ-VOUS ? fonction de lanciennet :
amortisseurs, pneus, roues) pour 9 %, lclairage et , Si vous voulez vendre prs dun quart des
la signalisation (8,5 %), le freinage (5 %), la pollution votre voiture, votre vhicules de plus de
et le niveau sonore (3,5 %), selon le rapport annuel contrle technique doit dix ans ne franchit
de lUnion technique de lautomobile, du motocyle et dater de moins de pas le test du premier
du cycle. Mais, au total, le contrle technique porte six mois. Plutt que coup. Sachez que le
sur 141 points et 12 fonctions. davoir le repasser, contrle technique doit
Deux nouveauts sont apparues le 1er janvier anticipez ! tre effectu tous les
2017. La premire concerne la transparence du deux ans, partir du
vitrage, qui doit tre de 70 % minimum pour les quatrime anniversaire du vhicule.
vitres avant. Ce contrle seffectue par examen Si vous procdez une prvisite chez votre
visuel ou laide dun appareil de mesure ad hoc. garagiste ou dans un centre dentretien, pour viter
La seconde nouveaut a trait aux dfaillances du lchec, loccasion dune vidange par exemple,
dispositif de diagnostic embarqu dit OBD . Si assurez-vous que ce professionnel dispose de
le tmoin (un moteur stylis) est allum ou en cas lquipement ncessaire la vrification de chacun
de dysfonctionnement dtect sous le capot, une des points. Si vous roulez beaucoup en ville,
contre-visite devra tre effectue. pensez faire vrifier lopacit des fumes,
Les vhicules recals ne sont pas si nombreux. en amont du contrle technique. Certains forfaits
Petits utilitaires compris, moins dun vhicule sur proposent lventuelle contre-visite un tarif
cinq a t soumis une contre-visite en 2016. La avantageux, voire gratuitement.

INFOS
En application dune
directive europenne,
un contrle technique
pour les motos devrait
voir le jour avant 2022.
KLAUS OHLENSCHLGER/AGE FOTOSTOCK - DR

Il ne sera obligatoire quen


cas de vente du vhicule.

DOSSIER FAMILIAL 71
SYSTME

Avec
Dominique PIAU
#JUSTICE Avocat Paris et membre du
Conseil national des barreaux

JE SOUHAITE CHANGER DAVOCAT, CAR LA PROCDURE


DANS LAQUELLE JE SUIS ENGAGE NAVANCE PAS.
COMMENT DOIS-JE PROCDER? Claire G., Ploudalmzeau

dcompte que doit vous faire parvenir votre avocat :


peu importe que la procdure soit en cours ou
presque arrive son terme. Si lavocat ne
vous fait parvenir aucune note finale dhonoraires
ou si les montants indiqus vous semblent
exagrs, vous avez la possibilit de saisir le
btonnier du barreau dont il relve. Cette procdure
vaut galement si votre avocat refuse de vous
restituer des pices, sous rserve que vous puissiez
apporter des informations quant aux pices
pralablement remises.
En labsence de nouvel avocat, le professionnel
dessaisi doit vous restituer sans dlai
votre dossier. Lorsque la procdure exige la
reprsentation dun nouvel avocat (litiges
entre particuliers dont le montant porte sur des
sommes suprieures 10 000 euros, appel dun
jugement de tribunal dinstance ou de grande
instance, etc.), lavocat dessaisi doit transmettre
au nouvel avocat tous les lments ncessaires
tout moment, vous pouvez dessaisir lavocat (pices de fond, actes de procdure, etc.) la bonne
que vous aviez mandat et en choisir un autre. connaissance de votre dossier.
Vous ntes pas oblige de lui en donner la raison :
dsaccord sur la gestion de votre dossier, lenteur de
la procdure, rosion de vos relations, etc. Ce droit
de retrait sexerce en application du principe du libre
choix de lavocat. INFOS
Vous devez dabord vous rfrer aux clauses Les personnes bnficiant
de la convention dhonoraires conclue avec de laide juridictionnelle peuvent
votre avocat. Le plus souvent, lenvoi dune lettre changer davocat en cours
de procdure. Le nouvel avocat
recommande avec avis de rception est prvu.
doit alors intervenir dans
Indiquez-y votre volont de rcuprer votre dossier, la continuit de la mission
ainsi que les coordonnes du nouvel avocat prcdente. Il ne peut donc
choisi. Cela permettra au premier de se dcharger rclamer aucuns honoraires
GARO/PHANIE - BRIAN DU HALGOUET

de son mandat de reprsentation. son client, sauf renonciation


Si vous lui devez encore des honoraires, rglez- expresse laide juridictionnelle.
les conformment aux modalits inscrites dans un

72 DOSSIER FAMILIAL
Avec
Nathalie COUZIGOU-SUHAS
#SUCCESSION Notaire Paris

AU DCS DE MES PARENTS, JE NAI PAS DCLAR


DES BIJOUX DE VALEUR. AUJOURDHUI, JAIMERAIS
LES VENDRE. QUEST-CE QUE JE RISQUE? Robert M., Caujac

Vous allez dabord payer une taxe plus les bijoux ni au dcs de votre pre ni celui de votre
consquente lors de la vente. Pour chaque bijou de mre , vous aurez rgler une majoration de 40 %
valeur suprieure 5 000 euros, vous serez en effet sur les droits de succession supplmentaires dus,
soumis une taxation forfaitaire de 6 % augmente assortie dintrts de retard (0,40 % par mois). Sauf
de 0,5 % au titre de la CRDS, ces 6,5 % tant dus prescription, le redressement peut porter sur les
sur le prix total de la cession. Par exemple, deux successions.
pour un bijou vendu 10 000 euros, vous verserez
650 euros au Trsor public.
Si vous aviez dclar ces bijoux lors du dcs de
votre mre, vous auriez pu choisir une option plus INFOS
favorable : une taxation sur la plus-value, cest-- Pour dterminer la valeur
dire la diffrence entre le prix de vente et la valeur des bijoux lors dune succession,
estime lors de la succession (majore des droits vous pouvez utiliser celle dclare
dans le contrat dassurance
de mutation). Elle est fixe 34,5 % pour une vente
multirisque habitation du dfunt.
intervenant dans les deux ans suivant le dcs, puis dfaut, faites tablir un
diminue de 5 % par an, jusqu devenir nulle aprs inventaire par un commissaire-
vingt-deux ans de dtention. priseur (minimum 300 euros)
Vous pourriez aussi avoir affaire avec ou ralisez vous-mme
ladministration fiscale. Votre dclaration de lestimation laide des factures.
succession est susceptible dtre contrle
jusquau 31 dcembre de la 6e anne suivant le
dcs. En cas derreurs ou doublis, volontaires ou
non, ladministration peut lancer une procdure de
rectification qui conduirait un redressement
fiscal. Si elle estime que vous tes de mauvaise foi
ce qui est probable si vous navez dclar

5 000 euros
Cest la valeur maximale du bijou quil est
possible de vendre sans tre tax,
LOOOBY/ISTOCK/GETTY IMAGES -DR

y compris sans justificatif dacquisition


(facture, succession, etc.).

DOSSIER FAMILIAL 73
SYSTME

Avec
Rachel SAADA
#TRAVAIL Avocate spcialiste en droit
du travail et protection sociale

IL EST PROBABLE QUE JE SOIS DCLARE INAPTE


MON POSTE DE TRAVAIL. DE CE FAIT, VAIS-JE
TRE LICENCIE? Genevive L., Lamorlaye

Pas forcment. Linaptitude au poste auquel et des conditions de travail, peut donner lieu la
vous avez t embauche peut constituer un motif dlivrance dun avis dinaptitude (dcret n 2016-
de licenciement, mais cela na rien dobligatoire. 1908 du 27 dcembre 2016). Votre employeur est
Le terme inaptitude est souvent peru de faon alors dans lobligation de vous faire des propositions
ngative, mais cette procdure vous protge dune de reclassement en fonction des prconisations du
atteinte votre sant physique ou mentale dont peut mdecin, par exemple vers un poste ne ncessitant
tre responsable votre entreprise. aucune station debout.
Seul un mdecin du travail est habilit Votre employeur peut sexonrer de son
prononcer un constat dinaptitude. Une seule obligation de reclassement uniquement si le
visite, double dune tude de votre poste de travail mdecin indique que tout maintien dans lemploi
serait gravement prjudiciable votre sant ou que
votre tat de sant fait obstacle tout autre emploi
dans votre entreprise. Dans une petite structure,
le licenciement peut tre prononc sil nest pas
possible de vous proposer un nouveau poste.
En cas de licenciement, si linaptitude rsulte dun
accident du travail ou dune maladie professionnelle,
vous percevrez une indemnit compensatrice de
pravis. Lemployeur doit vous verser le montant le
plus favorable entre une indemnit gale au double
de lindemnit lgale et lindemnit conventionnelle
de licenciement. Si linaptitude nest pas dorigine
professionnelle, vous percevrez lindemnit lgale
(non double) ou conventionnelle applicable votre
poste. Vous pourrez vous inscrire Ple emploi et
percevoir lallocation de retour lemploi, la notion
dinaptitude tant diffrente de la notion dinvalidit.

PENSEZ-Y !
Vous avez le droit de refuser le reclassement
propos. Le licenciement pour inaptitude sera
BURGER/PHANIE - NATHANAEL MERGUI

alors prononc. Vous pouvez aussi rechercher,


avec un avocat ou un dlgu du personnel,
la responsabilit de lemployeur dans la
survenance de cette inaptitude.

74 DOSSIER FAMILIAL
Fleur Papillon - 400 g/m2
Offre Les Ensoleills
dcouverte
Tout
5 F
95 5 F
95
F
06158
2 serviettes lilas 50 x 90 cm 15 F80
06157
2 serviettes rose 50 x 90 cm 15 F80

5 95
Pomodori
41316
3 torchons 50 x 60 cm
515F95 F

14919
F
95 14851 5 F
95 5
Drap de bain rose 70 x 130 cm 15F90 Drap de bain lilas 70 x 130 cm 15F90
700 g/m2
14890

04404
4 gants bicolores 15 x 21 cm
5 F Tapis
95 de bain
18F 50 x 70 cm
12 F
518F95
42003
3 torchons 50 x 60 cm
515F95 F
40202
F
95
3 essuie-mains 50 x 60 cm 17F70
5
Babakar - 400 g/m2

15426
Drap de bain
turquoise 70 x 130 cm
5
15
F
95
F90
15491
Drap de bain
raisin 70 x 130 cm
5
15
F
95
F90
97626
2 serviettes
bicolores 50 x 90 cm
5
15
F
95
F80
96393
4 gants bicolores
15 x 21 cm
512F95 F

Chat Perch - 400 g/m 2


Encre de Chine - 400 g/m 2
Papyrus - 400 g/m 2

15383 5 F
95 13800 5 F
95
Drap de bain 70 x 130 cm 16 F50 Drap de bain 70 x 130 cm 16 F50 10869
Drap de bain vert
70 x 130 cm
5
15
F
95
F90
10936
Drap de bain lilas
70 x 130 cm
5
15
F
95
F90

02480 517F95 F
93779 517F95 F
2 serviettes 50 x 90 cm 2 serviettes 50 x 90 cm
97695
2 serviettes 5
15
F
95
F80
97694
4 gants bicolores 512F95 F
bicolores 50 x 90 cm 15 x 21 cm
01520
4 gants
15 x 21 cm
513F95 F
93780
4 gants
15 x 21 cm
513F95 F GARANTIE SATISFAITE OU REMBOURSE
Vous souhaitez recevoir des informations sur votre commande ou nos garanties, contactez
Cadeau Fleur Papillon Papyrus 93481 nous au 02 99 91 40 80 (prix dun appel local) ou contact@francoisesaget.fr. Si rception
1 serviette choisir parmi 5 rose vert de votre commande, vous ntiez pas entirement satisfaite par certains articles, vous pouvez
exercer votre droit de rtractation dans les 14 jours de la rception de votre colis et nous faire
(sans obligation dachat) retour des articles dans les 14 jours suivant son exercice. Ils vous seront au choix changs ou
Cochez votre choix ci-contre rembourss, sans frais ni pnalits sauf les frais de retour. Certains articles vous sont proposs
Pour recevoir ma serviette sous forme de lots. Il vous est cependant possible de les acqurir lunit au prix tarif 2017.
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A rception de mon colis Dbit dans 2 mois**
Code postal Ville Je prfre rgler par carte bancaire **Sous rserve dacceptation du dossier.
Date de naissance N de tl.
(facultatif) jour mois anne (facultatif) Notez les 3 derniers
Date de validit chiffres du N au
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Par tlphone : au Dbit immdiat Dbit dans 2 mois** bancaire :
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au vendredi de 8h 20h et le samedi de 8h 18h. chque ou en espces. Frais supplmentaires de contre-remboursement domicile :
Par internet : www.vpc-francoisesaget.com 3,90F ajouter au TOTAL de ma commande.
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exercer auprs de Franoise Saget - Les Fougerts - BP 70003 - 56902 VANNES CEDEX 9. Pour vous permettre de recevoir des offres de nos partenaires, nous pourrons tre amens leur communiquer ces informations. Si vous ne le souhaitez
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