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SUPERIOR DE GUASAVE
INGENIERA INDUSTRIAL
Investigacin documental
Productividad Humana.
SEMESTRE: 8
802
Variables estructurales
Jurisdicciones ambiguas.
Cuando los lmites de la jurisdiccin de cada una de las partes involucradas son
ambiguos, el conflicto es mayor. Cuando dos personas u reas tienen
responsabilidades relacionadas, sin que sus fronteras estn claras hay ms
probabilidades de conflicto entre ellas. Por el contrario, cuando sus roles y
responsabilidades estn claramente definidos, las expectativas y comportamientos
esperados tienen mayor anclaje y se producen menos oportunidades para el
conflicto.
Metas opuestas.
Cuando los intereses de las partes son divergentes, hay posibilidades de que se
produzcan conflictos. Un caso muy frecuente de conflictos de intereses en las
organizaciones ocurre cuando existe competencia por recursos escasos o los
objetivos de las reas son contrapuestos.
Si las partes presentan una gran autonoma, es probable que se opongan a estos
marcos reguladores, creando de este modo, nuevos conflictos.
Variables comunicacionales
Variables personales
El sostenimiento,
El procesamiento,
La solucin y
Los resultados.
El objetivo del manejo de conflictos es reducir la discrepancia que los origina; es
decir, el manejo de conflictos apunta, en lo posible, a sus causas. Hay dos
estrategias fundamentales para el manejo de conflictos:
La asociativa.
La disociativa.
Bibliografa
htttp://www.elergonomista.com/fuentesconflicto.html
htttp://www.elergonomista.com/reducirconflictos.html
htttp://www.fuentes-conflicto/pdf//