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Proveedores:
Quines y cuntos proveedores existen en el merado por cada uno de los insumos
que necesito?
Cules son proveedores exclusivos de mis competidores, cules no?
Cun importante sera mi nivel de compra para ellos?
Qu debo hacer para ser considerado un cliente atractivo para mi proveedor y as
lograr una relacin de largo plazo?
Si la empresa tiene la posibilidad de elegir entre muchos y buenos proveedores, se
dice que su poder de negociacin es alto, lo que es bueno para ella.
Pero si tuviera solo un proveedor para determinado insumo, se dice que el poder de
negociacin es bajo pues tendr que comprarle a ese nico proveedor an si es caro, no muy
bueno o haya que pagarle por adelantado: no hay otra eleccin.
Clientes:
Cules son las caractersticas especficas de mis clientes?: Gustos, preferencias,
hbitos de compra
Cmo toman las decisiones?
En qu casos se pasaran a la competencia, en qu casos dejaran de comprar?
Son muchos o pocos y estn organizados lo que les da un gran poder de negociacin
frente a la empresa o independientemente del nmero de clientes no estn organizados ni
asociados entre ellos lo que no les permite negociar como un solo cliente frente a la empresa?