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1. Introduccin
Las TI se presentan como una herramienta valiosa para alcanzar los objetivos de
los nuevos modelos de negocio. stas ya se contemplaban desde la formulacin de
teoras modernas de gestin de procesos, como el BPR, como un elemento clave en la
gestin de la organizacin y que se han visto plasmados con gran xito en sistemas
como ERP, CRM, etc. [2] [4]. Sin embargo, estas teoras adolecen de las
caractersticas necesarias para afrontar dichos requerimientos. Se trata de modelos
rgidos centrados en la consecucin de los procesos ptimos de la organizacin que no
contemplan, entre sus fundamentos, los cambios en el entorno del negocio y por tanto
no asumen que los procesos ptimos definidos en un momento dado no sean los
adecuados en un periodo posterior [3].
Para dar respuesta a las exigencias de los nuevos modelos ha surgido un
movimiento denominado Business Process Management (BPM) [2], el cual
contempla el cambio como uno de sus principales fundamentos y la adecuacin de
forma gil de los procesos de negocio a dichos cambios, estableciendo las TI como
pilar fundamental para su realizacin.
Sin embargo, es en las organizaciones manufactureras donde la viabilidad de los
nuevos modelos de negocio se hace compleja ya que no existe una plena integracin
de los procesos de fabricacin dentro del mapa global de procesos de negocio de la
organizacin debido por las restricciones fsicas, tecnolgicas y conceptuales y por la
falta de estandarizacin en los elementos de produccin ubicados en los niveles
inferiores (PLC, CNC, maquinaria industrial, etc.) [5] [6].
Para resolver el problema de la integracin mencionado hemos propuesto una
metodologa denominada normalizacin de la maquinaria industrial, la cual se
compone de dos procesos, el primero responsable de la eliminacin de las
restricciones conceptuales, y, el segundo, responsable de la eliminacin de las
restricciones tecnolgicas.
El objetivo del primer subproceso es eliminar las restricciones conceptuales de los
procesos de fabricacin y el objetivo del segundo subproceso es eliminar las
restricciones tecnolgicas de la maquinaria industrial que soporta dichos procesos.
Finalmente, se obtiene, como resultado de la metodologa, un modelo de maquinaria
industrial llamado Industrial Machinery as a Service (IMaaS). Este modelo muestra
dicha maquinaria como parte de un BPMS y es soportada desde el punto de vista
tecnolgico por el paradigma SOA. En concreto, este artculo se centra en la parte
principal del proceso de normalizacin conceptual, y cuyo objetivo es trasladar los
procesos de fabricacin al dominio de los procesos de negocio permitiendo que
puedan ser gestionados a travs de sistemas BPM.
El resto del artculo se estructura en los siguientes apartados: la seccin 2 se centra
en una visin general y actualizada del estado del arte y de los trabajos relacionados;
la seccin 3 describe la metodologa general; la seccin 4 se centra en el principal
proceso que elimina las restricciones conceptuales de la maquinaria industrial, el
proceso de normalizacin conceptual de los procesos de fabricacin de la maquinaria
industrial; la seccin 5 describe un escenario de pruebas para validar la propuesta;
finalmente, en la seccin 6, se exponen las conclusiones y los trabajos futuros.
El Mapa de Procesos de la Maquinaria Industrial 65
2. Background
<<achieve>>
<<process>>
<<abstract>> <<abstract>> <<abstract>>
Manufacturing Conceptual Business Conceptual
normalization process normalization BPM Model of
Processes of of manufacturing Processed Map process of Industrial
Industrial processes of Industrial management
processes Machinery
Machinery Machinery
<<achieve>>
<<process>>
<<physical>> <<physical>>
<<physical>>
<<physical>> Hardware Middleware Computational Services Industrial
Computational
Industrial Normalization Normalization Industrial Normalization
Industrial Machinery as a
Machinery Process Process Machinery as Process
Machinery Service
a Container
El modelo debe definirse en consonancia con los requisitos de los nuevos modelos
de negocio caracterizados por un entorno dinmico cambiante.
Debe contemplar aquellos enfoques emergentes que tratan de eliminar las
restricciones tecnolgicas y conceptuales mencionadas.
Debe guiarse por las recomendaciones y necesidades de los nuevos modelos de
produccin.
El Proceso de Normalizacin de la Maquinaria Industrial (figura 1) se ha dividido
en dos subprocesos: el proceso de normalizacin conceptual y el proceso de
normalizacin tecnolgica.
Organization BPMS
Modeling Discovery system
System
Correction system
Interaction
System
Show
manufacturing
processes as
business
processes
<<abstract>>
<<achieve>>
<<abstract>>
<<abstract>> <<abstract>> Fundamentals
Processes of
quality Business Manufacturing manufacturing
management processes processes processes
theorist theorist theorist management
<<abstract>> <<abstract>>
Conceptual <<abstract>>
Manufacturing normalization process of Business Conceptual
Processes of Processed Map BPM model of
manufacturing normalization process of
Industrial processes of Industrial management processes industrial
Machinery Machinery machinery
KPI
1..* 1..*
measured by measured by
1..*
measured by
composed of
1 * 1 1
1..* *
composed of
Core Support
Para ello, por un lado, se han analizado las diferentes definiciones de proceso de
negocio realizadas por los principales autores y organizaciones [3] [4] [24] [25] [26]
[27] [28] del mbito detectando que, aunque existen diferencias en las propuestas,
prcticamente estas diferencias radican en pequeas precisiones segn el modelo de
gestin vigente cuando se definieron, o en la nomenclatura en el caso de las
clasificaciones pero que mantienen unos principios fundamentales comunes. Como
resultado del anlisis se puede sintetizar la definicin de un proceso de negocio como:
Por otro lado, se ha realizado una categorizacin de los procesos de negocio basada
en las propuestas analizadas en [3] [4] [27] [28] [29] [30]. La mayora de ellas
coinciden en dos tipos de procesos de negocio, los procesos de negocio principales
que son aquellos que aportan el valor a la organizacin y los procesos de negocio de
soporte que facilitan las operaciones en curso de los procesos principales. Algunas
teoras proponen un tercer tipo de procesos de negocio, los estratgicos, pero que no
afectan al problema de la integracin definido y pueden ser incluidos en cualquier
caso como procesos de soporte.
A partir de las conclusiones obtenidas en las dos fases descritas se ha obtenido el
modelo del concepto de proceso de negocio mostrado en la figura 4.
Inspection Point
1..*
measure by
1..*
measure by
composed of
1 * 1
Manufacturing Manufacturing Atomic Operation
Process 1..* Operation
1..* * 1..* *
composed of composed of
1..* *
composed of
procesos de fabricacin, como las realizadas a partir del tipo de material sobre el que
se trabaja, del impacto econmico, de la naturaleza del proceso o del tipo de mquina
industrial utilizada, para el propsito del presente trabajo la clasificacin se ha
realizado en funcin de la importancia de los procesos de fabricacin siguiendo la
propuesta de la formalizacin del concepto de proceso de negocio.
En este sentido, se han clasificado los procesos en: bsicos o primarios y
auxiliares. Por otro lado, la clasificacin y la definicin nicamente establece como
procesos de fabricacin aqullos que realizan alguna transformacin en el material,
sin embargo, la presente propuesta pretende solventar el problema de integracin de
cualquier maquinaria que participe en la produccin aunque no realice
transformaciones en la materia, como puede ser: un sistema de almacenamiento o
sistemas de transporte. En este sentido, los tipos de procesos han sido dotados de una
mayor semntica, estableciendo los procesos bsicos como aquellos que son
principales desde el punto de vista de la maquinaria que los lleva a cabo. Los procesos
auxiliares abarcan los procesos de apoyo a los anteriores. El desechar el resto de
clasificaciones no implica perder las caractersticas del entorno industrial, es ms, una
vez realizada la transformacin pueden seguir mantenindose las clasificaciones
existentes.
En la figura 5, se muestra la formalizacin obtenida mediante la notacin UML del
concepto de proceso de fabricacin que engloba las conclusiones extradas en las dos
fases anteriormente descritas.
entre ellos. De esta forma, los KPI equivaldran a los puntos de inspeccin, ms
concretamente, las operaciones definidas en los KPI equivaldran a las operaciones y
datos definidos para un punto de inspeccin.
En la tabla 1 se muestra la equivalencia entre los elementos del modelo de partida
o del proceso de fabricacin con respecto al modelo objetivo o del proceso de
negocio.
Tabla 1. Correlacin entre procesos de fabricacin y procesos de negocio..
WSDL BPEL
BPMS System
RS-485 DCOM
TCP/IP
Network communication
6. Conclusiones
7. Agradecimientos
8. Referencias