FUNCION DE MERCADEO

MERCADEO: Es el conjunto de actividades que van desde la produccin del

bien o servicio hasta que este llega al usuario final.

Investigacin de mercado: es el procedimiento que permite obtener y

procesar informacin sobre las actividades, deseos, necesidades, y tipologa
de los consumidores; la naturaleza y presentacin del producto; sobre las
condiciones de los competidores, con el fin de realizar pautas para la toma
de decisiones en torno a la comercializacin del bien o servicio.

Producto: hace referencia al conjunto de cualidades tangibles e

intangibles, que puede ser identificadas de forma inequvoca por el
consumidor.

Ventas: es el traspaso de la propiedad de algo a otra persona tras el pago

de un precio convenido.

Modalidades de venta
Canales de distribucin

Publicidad:

Promocin
Relaciones publicas

INVESTIGACIN Y DESARROLLO

es la funcin que garantiza el desarrollo institucional con el fin de participar

idneamente en los mercados futuros, ya sea de un ente pblico o privado,
diseado para la produccin de bienes o la presentacin de servicios.

Deber basarse, no solamente en la eficacia en el uso de los recursos y las

tecnologas disponibles, sino tambin en el incremento del acervo cientfico
y tecnolgico, mediante sus propios procesos de investigacin y desarrollo
de productos y servicios.

LA GESTIN EMPRESARIAL Y LOS NUEVOS PARADIGMAS

Un paradigma es un patrn de conocimiento que provee de criterios de

seleccin de problemas. Un nuevo paradigma es una nueva forma de hacer
las cosas, como nuevas estructuras organizacionales y mentalidades
gerenciales, redisear continuamente la cultura organizacional de una
empresa, nueva forma de dirigir y guiar a las empresas que ofrezcan un
mtodo humanista e integrador, entre otros.

Esto con el fin de que las empresas puedan evolucionar y mejorar

continuamente y tener una buena visin para adaptarse a las circunstancias
de cada momento y escenarios que cambian constantemente.
Con la globalizacin y la tecno-globalizacin, se ha puesto en marcha un
cambio radical de tipo tecnolgico y organizativo que habr de mantener en
un futuro. Las nuevas teoras de crecimiento tecnolgico se basan sobre el
hecho de que las fuerzas para un desarrollo sostenible son el crecimiento
econmico y los cambios tecnolgicos. La transicin hacia lo nuevo implica
el cambio de paradigma con una transformacin fundamental en todo lo
relacionado con la tecnologa.

Las estrategias de modernizacin empresarial debern inducir

gradualmente la difusin e incorporacin de dichas tecnologas. La
globalizacin de los mercados y la internacionalizacin de procesos,
productos, servicios e instituciones han forzado a las empresas a adoptar
nuevas estrategias que le permitan mantenerse en los mercados tanto
locales como regionales e internacionales.

Uno de los aspectos claves dentro de las estrategias de competitividad de

las empresas lo constituye la innovacin de procesos, productos y servicios.
De all que la clave de competitividad en muchos sectores productivos
radica en la capacidad innovadora de las empresas.

La competitividad se puede perder por factores tanto exgenos (de los

mercados), como endgenos (por problemas internos de la empresa). La
gestin empresarial es un ejercicio que es requerido para mantener un
monitoreo permanente de los niveles de competitividad de sus productos.

Se estn introduciendo nuevos paradigmas en todas las actividades

productivas. Las nuevas tecnologas de informacin han creado condiciones
diferentes en la divisin internacional del trabajo y hoy las empresas se han
visto forzadas a evolucionar rpidamente e incluso a adelantarse al futuro.

GERENCIA DEL PROYECTO

Se trata de organizar y administrar los recursos, de forma tal que un

proyecto dado sea terminado completamente dentro de las restricciones de
alcance, tiempo y coste planteados a su inicio.

Dada la naturaleza nica de un proyecto, en contraste con los procesos u

operaciones de una organizacin, administrar un proyecto requiere de una
filosofa distinta, as como de habilidades y competencias especficas. De all
la necesidad de la disciplina Gerencia de Proyectos.

La gerencia de proyectos implica ejecutar una serie de actividades, que

consumen recursos como tiempo, dinero, gente, materiales, energa,
comunicacin (entre otros) para lograr unos objetivos pre-definidos.

El xito de un proyecto se corresponde con la consecucin de los objetivos

de alcance, plazos, coste y calidad mediante una gestin integrada de los
mismos.

Dirigir la ejecucin de un proyecto significa la ejecucin de las siguientes

actividades:

La supervisin
 La coordinacin
El control de las funciones de planeacin
El diseo del proceso
El diseo detallado
La organizacin de la oficina de compra de materiales y equipos
El proceso de enganche de personal
La construccin de la planta y las obras civiles auxiliares
La puesta en marcha de las operaciones
En general toda la direccin tcnica y administrativa que requiera el
proyecto desde su concepcin hasta su puesta en marcha.

Las principales actividades que aparecen en los procesos tcnicos:

Formulacin del proyecto

Evaluacin del proceso
Programacin del proyecto
Contrato de diseo y construccin
Diseo de proceso
Diseo de detalle
Adquisicin de equipos y materiales
Construccin
Puesta en marcha

Cualidades de un gerente de proyectos:

a) Conocedor del rea administrativa de la empresa. Debe ser un

experto en los procedimientos administrativos de la empresa
b) Debe ser un coordinador y un capitalizador de esfuerzos
c) Amplio y detallado conocimiento del proyecto
d) Capacidad de adaptacin al mismo
e) Capacidad de estimular el compromiso de sus colaboradores con el
proyecto
f) Capacidad de tomar decisiones
g) Control permanente del proyecto
h) Asegurar el cumplimiento de presupuestos de costos y fechas de
programacin de las diferentes actividades
i) Capacidad de liderazgo,
j) Capacidad para delegar responsabilidad y autoridad
k) Facilidad para distinguir los aspectos importantes de los secundarios
l) Notables cualidades humanas
m) Experiencia previa. Debe tener una formacin tcnica adecuada y
desde luego cierta familiaridad con el trabajo propio del proyecto.

Actividades principales de un gerente propio de proyectos:

1. Organizar, programar, coordinar y controlar las diferentes actividades

2. Mantener actualizado el proyecto en el diseo, en los contratos, en
las compras, en la construccin, atendiendo los cambios que se
vayan presentando
3. Disponer la adquisicin y aplicacin de los recursos oportunamente,
en armona con los presupuestos y programas de obra
 4. Programar y controlar el trabajo del personal vinculado al proyecto

Informacin requerida por el gerente del proyecto:

El gerente debe estar enterado principalmente de:

a. Los estudios de factibilidad y los correspondientes planes de

financiamiento
b. Todos los diseos de planeacin y programacin
c. Conocer con cierta propiedad la regin y la localidad, y desde luego
las caractersticas propias del sitio de instalacin del proyecto
d. Debe tener conocimiento de los procesos tcnicos apropiables
e. Capacidad de opinin en torno a la seleccin y diseo del proceso
definitivo
f. Capacidad de anlisis del diseo bsico de la ingeniera del proceso
g. Informacin completa sobre los compromisos de contratistas y
proveedores
h. Todas las condiciones del concurso de mritos para contrataciones o
licitaciones para los servicios de ingeniera y construccin
i. Conocimiento de la ingeniera de detalle
j. Conocimiento de todo el proceso de compra de equipos y de
materiales
k. Conocimiento de los procedimientos para la generacin de rdenes
de compra
l. Todo lo pertinente a los medios de transporte disponibles
m. Contenido y alcance de todos y cada uno de los contratos
n. Informes sobre la construccin y avance fsico de la obra
o. Valores de pago de la mano de obra utilizada en armona con lo
presupuestado
p. Pronsticos mensuales de los flujo de caja
q. Todo lo relativo a las plizas de seguros y el cumplimiento de
garantas
r. La programacin del proceso de puesta en marcha y las pruebas
iniciales de los equipos

Situaciones eventuales en la ejecucin de un proyecto:

En la ejecucin de un proyecto aparecen eventualidades no deseadas

generadas en el interior de la organizacin o algunos causados por agentes
externos, de cualquier forma el gerente est en la obligacin de conocerlos
oportunamente y darles un mtodo adecuado que garantice el control y la
revisin en cada caso, con miras a cumplir las metas fijadas.