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El continente invisible
Cuatro dimensiones fundamentales de la nueva economa
por Kenichi Ohmae
El contenido de este Resumido es Copyright 2002 por Resumido.com, todos los derechos reservados
Los derechos intelectuales del libro y su contenido son propiedad del autor y las empresas que lo registraron originalmente.
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El continente invisible 3
Cmo lograr ventajas competitivas Microsoft, Oracle, Sun Microsystems, Cisco Systems, Gateway
2000, CNN, Amazon.com, eBay, Priceline y Siebel Systems.
Las ventajas competitivas las logran aquellas empresas que con- Como se puede ver, todas son empresas nuevas. Una empresa de
quistan nuevos y grandes territorios. Dichas empresas pueden la vieja economa pudiera perfectamente hacer la transicin
convertirse en los Godzilla de la nueva economa, devorando hacia Godzilla. Es un proceso difcil, en el que tienen que des-
todo lo que est en su camino en su bsqueda de crecimiento aprender lo que hacan en el pasado. Hasta ahora, ninguna
agresivo y sin precedentes. empresa lo ha logrado.
Las empresas Godzilla tienen en comn:
Qu deben hacer los pases
- Tienen claridad de enfoque: en su mayora, tienen un solo
producto o servicio. Este producto lo hacen excepcionalmente Cualquier pas puede explotar las ventajas que ofrece el conti-
bien, controlando aquella porcin de la cadena de suministro nente invisible, tal y como lo ha hecho Estados Unidos hasta la
que agrega mayor valor. fecha. El resultado de este pas ha sido el crecimiento econmi-
co sin inflacin.
- Manejan territorios especficos: slo atienden a clientes cla-
ve, aquellos con quienes pueden establecer relaciones prove- Para imitar ese xito, los pases deben:
chosas a largo plazo.
1.- Tener una moneda estable y atractiva: aunque la moneda
- Se construyen desde cero: en lugar de adaptar los viejos sis- predominante es el dlar americano, otras monedas podran
temas y negocios a los nuevos requerimientos, construyen sus surgir en el futuro - el yen, el euro u otra. Cualquier moneda
empresas desde cero. estable y segura para inversionistas, ser una candidata. Se
necesita des-regular los instrumentos financieros, eliminar el
- Tienen libertad de ubicacin: raramente tienen su sede en
control del gobierno y hacerla transferible.
ciudades grandes e industrializadas. Pueden ubicarse donde se
sientan mas cmodas, ya que el contacto con el cliente se hace 2.- Abrir los mercados: los mercados transparentes y altamen-
por telfono o Internet. te competitivos son fundamentales. Los consumidores deben
poder comprar todo aquello que ofrezca valor por su dinero,
- Hacen mercadeo a la medida: invitan a sus clientes a que las
sin importar su origen. La forma de hacer dinero es mejoran-
ayuden a disear sus productos y servicios, en lugar de la
do el desempeo de un producto, o reduciendo su costo.
vieja estrategia de publicidad de difusin.
3.- Fomentar la participacin en la economa ciberntica: mas
- Estn adaptadas a la web: desaparecen las jerarquas tradi-
all de colocar los cables para acceder a Internet, los pases
cionales de negocios. En su lugar, se organizan alrededor de
deben desarrollar la experticia necesaria y alentar a los consu-
una plataforma de producto o servicio, que permite a emplea-
midores a comprar por Internet.
dos y socios compartir informacin y recursos. Las activi-
dades que agregan poco valor se contratan externamente. Los beneficios a largo plazo, y el apalancamiento logrado de
incursionar en el continente invisible, son sustanciales.
- Tienen alcance global: son multinacionales desde el princi-
pio. Utilizan eficientemente la Internet para atender a clientes Para los lderes, sin embargo, estos cambios significan grandes
en cualquier parte del mundo. No tienen cabida para el para- riesgos, ya que colocaran a su pas a la merced de fuerzas
digma tradicional de mercados domsticos versus extranjeros. econmicas y tecnolgicas que escapan de su control directo
puede interpretarse como prdida de soberana.
- Crecen adquiriendo socios: utilizan la alta valoracin de sus
acciones para adquirir empresas con las que tienen alianzas y Veamos dos ejemplos de adaptacin al continente invisible:
buenas relaciones de trabajo. Estas empresas son integradas a
- Los grandes pases asiticos: la crisis cambiaria de 1997 fue
la empresa adquiriente, creando nuevas oportunidades para
lo que despert a los gobierno, y desencaden una serie de
generar valor agregado.
eventos que condujeron hacia la insercin de varios de esos
- Entienden la volatilidad del mercado: no hacen caso de las pases en el continente invisible.
oscilaciones de los mercados financieros, y se mantienen cen-
- Irlanda: desde los aos 90, comenz a eliminar las restri-
tradas en sus clientes. Reaccionan en forma rpida ante los
cciones al comercio, a la inmigracin y a las actividades co-
cambios que tengan las necesidades de sus clientes, no ante
merciales. Con estas y otras medidas, crearon un centro elec-
los pronunciamientos de los analistas del mercado.
trnico que ha insertado a Irlanda en el continente invisible.
- Estn conciente de la destruccin continua de valor: saben
Como se puede ver, las condiciones polticas necesarias para
bien que si surge una plataforma que las supere, atendiendo
iniciar el cambio, pueden resultar de un evento catastrfico
en forma ms eficiente las necesidades de sus clientes, sern
(como una crisis, golpe de estado, etc.) o como resultado de un
reemplazadas. Viven en constante paranoia.
entendimiento creciente de que la forma actual de gobierno no
Algunos de los Godzillas del continente invisible incluyen es sustentable.
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El continente invisible 4
El continente invisible mantiene la promesa de que el desempe- yente, surgen asuntos relacionados a la calidad de vida que de-
o de las economas ms fuertes del mundo se pueden replicar ben ser debatidos:
en una escala global
Algunos de los asuntos que deben ser resueltos son:
Los peligros del continente invisible - El valor del trabajo: antiguamente, la compensacin era pro-
porcional al valor que agregaba la persona al producto. En el
Junto con los beneficios potenciales del continente invisible, continente invisible, el mercado laboral es abierto y eficiente,
existen peligros potenciales. por lo que el trabajo se valorar basado en la mejor oferta
Uno de los riesgos es la posibilidad de una especie de guerra ganando quienes tengan mejores oportunidades para negociar
mundial fra, sin derramamientos de sangre, cuyo principal esos servicios por ms de lo que pagan.
armamento sean los altos multiplicadores. Esta guerra no es ine- - El gobierno: en el futuro, se decidir si el continente invisi-
vitable, pero si ocurre, puede ser de tal sutileza y ambigedad ble deba tener una estructura de gobierno formal y respon-
que no nos demos cuenta de su existencia aunque estemos invo- sable, en lugar de dejar que el libre mercado tome todas las
lucrados. decisiones. Su estructura est por definirse, pero pudiera
La guerra en el continente invisible podra comenzar cuando: parecerse a la figura del ombdusman, que resuelva disputas.
- Los bancos queden atrapados con grandes inversiones apa- - El proceso democrtico: actualmente, las personas votan
lancadas en empresas de altos multiplicadores. basadas en su lugar de residencia. Estas fronteras nacionales,
- Un pico repentino en la nueva economa haga que las inver- formadas por razones ms histricas que prcticas, tienden a
siones asciendan vertiginosamente para luego desplomarse. desaparecer en el continente invisible. Surgirn formas mas
- Los consumidores estadounidenses sigan gastando ms de lo efectivas de democracia.
que ganan, anticipando futuras ganancias de sus inversiones - La educacin, factor crtico: la preparacin de las futuras
en acciones. generaciones para que entiendan y compitan en el continente
- Algunos pases con caracterstica atractivas (en trminos de invisible de forma equitativa, ser el foco de atencin. Ade-
poblacin, infraestructura, etc.) prosperen, mientras sus veci- ms de habilidades tcnicas, se deben considerarse las relacio-
nos quedan atascados en la pobreza. nes humanas y la confianza en s mismo.
- Se desencadene una guerra entre especuladores cambiarios,
basada en violaciones de leyes de seguridad, oscilaciones de - Constante auto renovacin: el continente invisible enrique-
comercio electrnico, diseminacin de virus, informacin cer y otorgar poder a las vidas de la mayora de las perso-
falsa, etc. nas. Todos tendrn igual acceso a los recursos necesarios para
alcanzar el xito. Sin embargo, al principio, habr inestabili-
En el peor escenario, esta guerra econmica, pondra en contra a dad, ya que no estar claro qu se necesita para triunfar. To-
los pases entre s, las empresas entre s, e incluso a cada comu- dos debemos acostumbrarnos a cierto grado de incertidumbre
nidad contra otra. El resultado sera el caos. en los aos venideros.
Este escenario tenebroso, sin embargo, slo ocurrira si algn En pocas palabras, los individuos, instituciones, corporaciones
pas intenta monopolizar los beneficios del continente invisible. y pases deben adaptarse a las nuevas formas de trabajar, aban-
Retos futuros donando los esquemas antiguos y adaptndose a la nueva forma
de vida. Cmo se desarrollaran esos cambios y quin triunfar
A medida que el continente invisible crea y se hace mas influ- finalmente, est todava por verse.
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