A comparao entre as duas fbricas deve ser enten- qualidade ou de melhoria da "ilnagem" da empresa no
dida como sendo apens um ponto de partida para o
debate das momentosas questes levantadas nesta
obra, pois, como lembra a autora, a complexidade dos
fatores envolvidos leva a muita cautela nas concluses.
Vale, para o leitor brasileiro, a descrio pornlenoriza-
da da fbrica da Ford ABC e de seus esforos de inser-
o na modernidade. fascinante o relato das agitaes
sindicais da ltna dcada. Mas as variveis exgenas
so numerosas, con1plexas e excessivamente inter-rela-
cionadas para que se possa extrair alguma concluso
vlida sobre qual elemento (tecnologia, cultura/ tradi-
o, estratgias empresarial e sindical, estrutura sala-
rial e outros) detenninar de forma decisiva a organiza-
o do cho da fbrica.
O que uma "fbrica fordista"? E para que urefazer a
fbrica fordista"? A planta gigante que Henry Ford I
montou em Detroit, em 1908, emblen1tica do proces-
so industrial que estabeleceu a supremacia norte-ame-
ricana neste sculo. Suas caractersticas principais so
as seguintes, recorda a autora:
produ~o em srie, a custo mnin1o;
mercado de n1assa, economia de escala;
padronizao do produto;
racionalizao do trabalho, atravs do uso dos con-
ceitos taylorianos, de procura da eficincia e de admi-
nistrao "cientfica";
fragmentao das tarefas do trabalhador, levando
monotonia e ao alheiamento do operador, sobretudo
na linha de montagem;
utilizao intensiva de assessorias, limitando a "li-
nha" execuo rotineira das operaes.
O moq~lo japons, cujo paradig1na a Toyota Motor
Co., utilizou muitos princpios do fordismo, mas tam-
bm se valeu dos ensinamentos das escolas de adminis-
trao que sucederam ao taylorismo, como as de Rela-
es Humanas e de Sistemas, alm de se estribar em ca-
ractersticas culturais japonesas, tais como a disciplina,
o senso do dever, a habilidade de trabalhar em equipes,
o medo de perder a face e o emprego, o revanchismo, e
assim por diante.
Vara os gerentes industriais brasileiros, o fordismo,
que, reconhece a autora, provavelmente nunca foi in-
tensamente praticado no Pas, exceo feita a algumas
grandes empresas de montagem, considerado, de
qualquer forn1a, superado, e nenhum deles se proporia
a refazer un1a fbrica fordista. O objetivo, hoje, mon-
tar un1 sistema produtivo, econmico e de qualidade
excelente, incorporando, na medida do possvel~ os
procedimentos que esto dando certo no Japo, na Asia
e nos "transplantes" realizados e11-1 outros pases. A au-
tomao, como qualquer outra tcnica, ser adotada ca-
so se justifique economicamente ou por n1otivos de
mercado externo.
O gr<:1.nde problema prtico, para o administrador
brasileiro, a escolha do tntodo a adotar para reduzir
seus custos, melhorar sua qualidade e manter os prazos
prometidos de entrega.
A leitura deste trabalho ontribuir para que o admi-
nistrador nacional tenha sua escolha facilitada e o estu-
dioso da economia e do trabalho entenda melhor as pro-
fundas alteraes que esto ocorrendo em toda parte na
tecnologia e na organizao da fbrica/ a ponto de serem
consideradas, sob as designaes de neofordismo, ps-
fordismo, ohnismo, toyotisn1o ou fujitsusmo, conceitos
radicahnente diferentes do fordismo do incio do sculo.
Na fbrica moderna, os desvios mais n1on1entosos
em relao ao fordismo clssico so os seguintes: flexibi-
lidade nos processos, a fim de fabricar gatnas variadas
de produtos, bastando mencionar que o moderno auto-
mvel, longe de ser um "Joo ningum" padronizadb,
fabricado sob enomenda; segundo as especificq.es de
cada cliente; reduo sempre n1aior do prazo de entrega;
e papel cada vez mais abrangente do homem de linha,
com o conseqente declnio do assessor, provocando in-
gentes repercusses na organizao do .trabalho.
Em concluso, o trabalho em tela, por sinal, de slida
estrutura e fina lavra, se no esgota o tema que se pro-
ps abordar, nem valida qualquer hiptese, tem o Inri-
to de apontar para o vasto espectro de fatores a influen-
ciar a estruturao do trabalho na fbrica moderna, que
est tendo efetivamente que ser produndamente "refei-
11
ta", alm do fordismo". O
Negotiations: Varieties,
Contexts, Processes and
Social Order
Anselm Strauss
Londres, jossey-Bass Publishers, 1978.
Por Roberto Venosa, E~genheiro, MBstre em
Administrao Pblica pela Universidade de Pittsburgh,,
Doutor em Sociologia pela EHESS, Paris, professor Titular
do Departamento de Administrao Geral e Recursos
Humanos da EAESP/FGV e pmfBssor visitante da
University of St. Andrews, Esccia.
nselm Strauss, muito provavelmente, no um
autor netn suficientemente conhecido nem cita-
do por aqueles que trabalham com Teoria Orga-
nizacional. No entanto, uma das preocupaes de
Strauss negociao- comea a ser um tpico de
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RAE
crescent preocupao, seja en1 psquisa, seja etn con-
sultoria organizacional. Este livro deStra uss, ainda que
publicado em 1978, apresenta contribuies fundamen-
tais para uma Tedtia Geral da Negociao. Enfocar a
ao organizacional sob a perspectiva da negociao
significa enfatizar uma anlise compreensiva das orga-
nizaes con1o processos de interao. Strauss, porm,
no comete a ingenuidade d0s interadonistassimbli-
cos que, propositahnente ou no~ esqmecem o imperati-
vo: que toda negociao ocorre. dentro dos limites de
uma orden1 probabilisticamente determinada. Strauss
parte da anlise de Zarhnan que reconhece a precarie-
dade das abordagens existentes sobre negociao --:-
histrica, contextul, estrutural, estratgica~ comporta-
mental _,_ para elaborar uma particular contribtlio
que ele prprio denmninou "unza alternativa ao interacio-
nismo simblico".
Nas palavras de Strauss:
"A maioria das pesquisas sobre negociao tem focalizado
de modo limitado questes substtmtivas das negociaes ...
ou, por outro lado, se obserarmos (as negociaes) como fe-
nmenos w1i'Dersas, elas tlit sido ab.ordads de perspectivas
'naturalistas' ou sob a tica da eficincia (como na teoria ds
jogos ou nos trabalhos de alguns econmnistas que se dedica-
ram aentender e explicar as negociaes).'' (p. 235)
A crtica que Strauss introduz teoria dos jogos per-
mite, de certa forma, que se agreguen1 aos estudos orga-
nizacionais contribuies de autores que, de outro mo-
do, ficariam restritos ao domnio da filosofia-'- Elster,
Hollis etc. - in particular Elster que, hoje em dia, est
se destaczrndo cmno tnn dos principais analistas da teo-
ria do.s: jogos e da escolha racional (vide bibliografia no
final desta resenha).
Retornando a Strauss, lembx.amos com o autor a im-
portncia da inter-relao entre a anlise microscpica
e as estruturas n1ais amplas (Elias, 1991).
Aps examinar autores de dife;t':entes tradies inte-
lectuais (Gofftnan, Blau, Gouldner, Banfield,Riker, Co-
leman, Morse), Strauss chega concluso que .un1a teo-
ria geral da negociao deve levar etn conta o conheci-
Ulento j existente sobre negociao, porm, necess-
rio elaborar-se un1 pouco altn.
Para Stratss:
"cada pesquisador levantou questes tericas, ao mesmo
tempo, vlidas e interessantes, mas discutvel que se tenha
conseguido respond-las sem lanar mo de vrios estudos in-
terligados incluindo o conhecimento sobre anegociao.
O ponto bsico se a ordem social pode ser adequadamew-
te entendida sem se utilizar o ferramenta[ sobre negociao".
(pp. 236-7)
Ainda que durante a obra inteira Strauss faa cons-
tantes referncias importncia da ligao entre o todo
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e a parte, a estrub.ua e o especfico, ql!ando chega ao
que ele denomi11 propriedades gerais das negociaes,
no se pode deixar de rev:~lar um certo de-sap:ontan1en-
to. Para Strauss, as propriedades gerais so:
o nmero de negociadores, sua experincia e os in-
teresses representados;
o processo pontual, repetitivo, seqenciat seriat
n1ltiplo, ou interligado;
o equilbrio de poder entre as partes;
a visibilidade da transao para os negociadores;
as vantagens de cada negoda.dor;,
o nmero e a complexidade dos assuntos a serem
negociados;.
a legitimidade dos itens da negociao;
as op.!$~ para a cond,ub ou interrupo da nego-
ciao.
Ora, esta lsta, en1bora til, seja em uma &egociao
sindicat seja na compra de u1n ca:rro usado, n1ais se
aproxima de uma receita do que de u1n "teoria" elabo-
rada sobrea relao entre o todo e a parte. No ronlpen-
do con1. o senso comum, falta ao livro um conjunto de
consideraes que levarian1 anlise da conservao
ou da n1udana.
Em resumo, o assunto negociao devesr retomado
e h aut>.res (Parkin, 1974) que abordram processos
sociais- social closures- como estratgias de excluso
e que do contribuio mais substantiva con1preenso
da negociao embora no t~nhmn tratado especifica-
Inente do tema.
Se a teoria n~gociao importante e deve ser reto-
mada, se a obra de Strauss m.~rece ser conhecida e divul-
gada, ainda h un1longo caminho a ser percorl'i<.do para
se produzir uma teoria ompreensiva da negocia~o. ::J
Bibliogrt~fio
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ELSTER, J. Sour Grapes. Can1bridge University Press,
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P ARKIN, F. (org.) The Social Analyss of Class
Structure. Londres, Tavistock Publications, 1974.