Proyecto de Soluciones Empresariales

4CARATULA
UNIVERSIDAD GALILEO
FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS, INFORMTICA
Y CIENCIAS DE LA COMPUTACIN FISICC-IDEA
SEMINARIO DE PROBLEMAS EMPRESARIALES
TEMA
Soluciones por RFID
PRESENTADO POR:
Nery Samuel Pacay de Paz
Carn: IDE 07126002
Previo a optar el grado acadmico de:

LICENCIADO EN INFORMTICA Y ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
IDE 07126002 | pg. 1

|Universidad Galileo| |Soluciones por RFID|
NDICE
CARATULA........................................................................................................................... 1
NDICE................................................................................................................................. 2
INTRODUCCIN................................................................................................................... 6
PREMBULO........................................................................................................................ 7
PREFACIO............................................................................................................................. 7
RECAPITULACIN................................................................................................................. 8
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
1.1 ANTECEDENTES.......................................................................................................... 10
RESEA HISTORICA DE CALCISA.......................................................................................10
1.2 MISIN Y VISIN......................................................................................................... 11
1.2.1 MISIN:..................................................................................................................... 11
1.2.2 VISIN:.................................................................................................................... 11
1.3 ACTIVIDAD PRINCIPAL................................................................................................ 11
1.4 ESENCIA DEL NEGOCIO............................................................................................... 11
1.5 SERVICIO QUE TIENE................................................................................................... 12
1.6 PRODUCTOS............................................................................................................... 12
1.6.1 LINEA DE PRODUCTOS............................................................................................. 13
1.7A ORGANIGRAMA GENERAL......................................................................................... 14
1.7B ORGANIGRAMA FUNCIONAL.....................................................................................15
1.8 COMPETENCIA............................................................................................................. 16
1.8.1 MACRO ENTORNO..................................................................................................... 16
1.8.2 ACERTANDO EN EL ENTORNO COMPETITIVO............................................................17
1.8.2.1 COMPETIDORES DIRECTOS: CONTRATISTAS.........................................................18
1.9 CLIENTES..................................................................................................................... 18
1.10 METAS Y OBJETIVOS................................................................................................... 19
1.11 VENTAS ANUALES..................................................................................................... 19
EVALUACIN INTEGRAL
2.1 ENTORNO INTERNO.................................................................................................... 21
2.1.1 PLANEACIN:............................................................................................................ 21
2.1.1.1 PREMISAS.............................................................................................................. 21
2.1.1.2 PLANES.................................................................................................................. 22
2.1.1.3 PRESUPUESTO....................................................................................................... 23
2.1.2 ORGANIZACIN:....................................................................................................... 24
2.1.3 DIRECCIN:.............................................................................................................. 29
2.1.3.1 PREMIOS A LA CALIDAD Y A LA PRODUCTIVIDAD...................................................30
2.1.3.2 RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS:..................................................................30
2.1.3.3 RECONOCIMIENTOS SIN COSTO (ELOGIOS DE MINUTO):.......................................30
2.1.4 CONTROL:................................................................................................................. 31
2.1.5 TECNOLOGA:............................................................................................................ 32
2.1.5.2 PLANTA FISICA...................................................................................................... 33
2.1.5.3 MATERIAS PRIMAS.................................................................................................. 33
2.1.5.4 DESCRIPCIN DE LA PLANTA................................................................................33
2.1.5.5 DISTRIBUCIN DE LA PLANTA...............................................................................34
2.1.6 VENTAS:.................................................................................................................... 34
2.1.7 FINANZAS:................................................................................................................ 35
2.1.8 ACCIONISTAS:........................................................................................................... 35
2.1.9 EMPLEADOS:............................................................................................................. 35
2.1.10 DIAGRAMA DE INVENTARIO.....................................................................................36
2.2 ENTORNO EXTERNO................................................................................................... 37
2.2.1 MERCADO................................................................................................................. 37
2.2.1.1. TAMAO DE LA OFERTA........................................................................................37
2.2.1.2 PRODUCCIN LOCAL.............................................................................................. 37
2.2.1.3 PRODUCCIN......................................................................................................... 38
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2.2.1.4. CANALES DE DISTRIBUCIN.................................................................................38

2.2.2 GOBIERNO................................................................................................................ 39
2.2.3 LEYES....................................................................................................................... 40
2.2.3.1 LA LEY DE FOMENTO Y DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EXPORTADORA DE MAQUILLA
.......................................................................................................................................... 40
2.2.3.2 EL MERCADO DEL CALZADO EN GUATEMALA......................................................41
2.2.4. ECONOMIA............................................................................................................... 41
2.2.4.1 CRECIMIENTO DEMOGRFICO Y CRECIMIENTO ECONMICO.................................41
2.2.5. DEMOGRAFIA........................................................................................................... 42
2.2.5.1 FACTORES SOCIODEMOGRFICOS.........................................................................42
2.2.5.2 MORTALIDAD MATERNOINFANTIL...........................................................................42
2.2.6 CLIENTES.................................................................................................................. 43
2.2.6.1 CONSUMO DEL CALZADO......................................................................................43
2.2.6.2 HABITOS................................................................................................................ 43
2.2.6.3 COSTES QUE SOPORTA EL CONSUMIDOR...............................................................44
2.2.6.4 PREFERENCIAS DE CALZADO.................................................................................44
2.2.7 TECNOLOGIA............................................................................................................. 45
2.2.7.1. PRODUCCIN:....................................................................................................... 45
2.2.8 GEOGRAFIA............................................................................................................... 47
2.2.8.1 UBICACIN GEOGRFICA.......................................................................................47
2.2.8.2 ORGANIZACIN DEL TERRITORIO..........................................................................47
2.2.8.3 TOPOGRAFA......................................................................................................... 47
2.2.9 PROVEEDORES......................................................................................................... 48
2.3 RESULTADOS DE LA EVALUACION INTEGRAL:..............................................................49
2.3.1 PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA EMPRESA..............................................................49
2.3.2 PRINCIPALES OPORTUNIDADES................................................................................50
2.3.3 TENDENCIA ESTRATGICA.......................................................................................51
2.3.4 ANALISIS FODA........................................................................................................ 52
2.3.5 ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ FODA..........................................................................53
IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:..................................................................................55
3.1 ESQUEMA DEL PROCESO ACTUAL:..............................................................................55
3.2 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA................................................................................56
PERDIDA DE DIAS PRODUCTIVOS...................................................................................56
3.3 POSIBLES CAUSAS...................................................................................................... 56
3.4 CAUSAS REALES......................................................................................................... 57
3.5.1 MATRIZ PORTAFOLIO................................................................................................. 58
CONCLUSIN PARTICIPACIN Y CRECIMIENTO:..................................................................58
3.5.2 RBOL DE PROBLEMAS............................................................................................. 59
3.5.3 HERRAMIENTA: DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO ISHIKAWA...........................................60
3.6 GRAFICAS................................................................................................................... 61
3.7 HALLAZGOS................................................................................................................ 61
3.8 EVIDENCIAS................................................................................................................ 61
EVIDENCIA OCULAR:.......................................................................................................... 61
EVIDENCIA DOCUMENTAL:................................................................................................. 62
3.9 CONSECUENCIAS........................................................................................................ 62
SOLUCIN PROPUESTA
SOLUCIONES POR TECNOLOGA DE RADIO FRECUENCIA.................................................64
4.1 DESCRIPCIN:............................................................................................................. 64
4.2 JUSTIFICACIN DE LA SOLUCIN.................................................................................64
4.2.1A OBJETIVO:............................................................................................................... 65
4.2.1B META:..................................................................................................................... 65
4.2.1C MOTIVACIONES:...................................................................................................... 65
4.2.2 ESPECIFICACIONES GENERALES:.............................................................................65
4.2.2.1. BENEFICIADOS:..................................................................................................... 65
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4.2.2.2. PERSONAL INVOLUCRADO:...................................................................................66

4.2.2.3. TIEMPO DISPONIBLE:............................................................................................ 66
4.3 REQUERIMIENTOS FSICOS:.......................................................................................66
4.4 COSTOS PRELIMINARES:............................................................................................ 67
4.5 PROVEEDORES POSIBLES:......................................................................................... 67
4.6 VENTAJAS DE LA SOLUCIN:.....................................................................................68
A LARGO PLAZO:............................................................................................................... 68
A MEDIANO PLAZO:........................................................................................................... 68
A CORTO PLAZO:............................................................................................................... 68
ESTRATGICOS:................................................................................................................. 68
4.7 ESQUEMA DEL PROCESO PROPUESTO:..................................................................69
FACTIBILIDADES
TECNICA
5.1 ESPECIFICACIONES TCNICAS.....................................................................................71
5.1.1 HARDWARE:.............................................................................................................. 71
ESCNER MVIL RFID:....................................................................................................... 71
ESCNER FIJO RFID............................................................................................................ 71
IMPRESORA RFID............................................................................................................... 71
IMPRESORA PVC................................................................................................................ 72
DISCO DURO EXTERNO...................................................................................................... 72
COMPUTADORA.................................................................................................................. 72
5.1.2 SOFTWARE:............................................................................................................... 72
ESCNER MVIL RFID:....................................................................................................... 72
ESCNER FIJO RFID............................................................................................................ 72
IMPRESORA RFID............................................................................................................... 72
IMPRESORA PVC................................................................................................................ 72
COMPUTADORA.................................................................................................................. 72
5.2 ANALISIS DE PROVEEDORES.......................................................................................73
5.2.2 VENTAJAS Y DESVENTAJAS OPERATIVAS DEL PROVEEDOR.......................................74
5.2.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS TCNICAS DEL PROVEEDOR...........................................75
5.2.4 OTRAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PROVEEDOR................................................76
5.2.5 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE MERCADO DEL PROVEEDOR....................................76
5.2.6 VENTAJAS Y DESVENTAJAS LEGALES DEL PROVEEDOR............................................76
5.2.7 VENTAJAS ESTRATGICAS DEL PROVEEDOR.............................................................77
5.2.8 MEJOR PROVEEDOR Y SOLUCIN.............................................................................77
5.3 IMPLEMENTACIN TECNICA.......................................................................................77
5.4 GARANTIAS................................................................................................................. 78
5.5 MANTENIMIENTO........................................................................................................ 78
5.6 RENOVACIN / REEMPLAZO........................................................................................78
ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA
6.1 ACCIONES ADMINISTRATIVAS CON EL SISTEMA PROPUESTO.....................................79
6.2 IMPLEMENTACION ADMINISTRATIVA...........................................................................79
6.3 PLAN DE CAPACITACIN AL PERSONAL......................................................................80
6.4 CONTINGENCIAS........................................................................................................ 81
6.5 ANALISIS DE RIESGOS................................................................................................ 82
FACTIBILIDAD FINANCIERA ECONOMICA
7.1 CAPITAL DE TRABAJO E INVERSION............................................................................83
7.1.1 CAPITAL DE TRABAJO DEL PROYECTO......................................................................83
7.1.2 INVERSIN............................................................................................................... 83
7.1.3 COSTO DE PRODUCCIN......................................................................................... 83
7.2 BALANCE GENERAL DE CALCISA.................................................................................84
7.3 PROYECCIN DE INGRESOS (SIN PROYECTO).............................................................85
7.4 PROYECCIN DE INGRESOS (CON PROYECTO)...........................................................85
7.5 PROYECCIN DE EGRESOS (SIN PROYECTO).............................................................86
7.6 PROYECCIN DE EGRESOS (CON PROYECTO)...........................................................86
7.7 ESTADO DE RESULTADOS SIN PROYECTO...................................................................87
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7.8 ESTADO DE RESULTADOS CON PROYECTO.................................................................88

7.9 REGIMEN................................................................................................................... 89
7.10 FLUJO DE EFECTIVO SIN PROYECTO..........................................................................89
7.13 FLUJO DE EFECTIVO CON PROYECTO........................................................................90
7.14 COMPARACIN CON Y SIN PROYECTO.......................................................................90
7.15 INDICE DE LIQUIDEZ:................................................................................................ 91
7.16 INDICE DE RENDIMIENTO.......................................................................................... 91
7.17 INDICE DE ENDEUDAMIENTO....................................................................................91
7.18 CALCULO DE LA TREMA........................................................................................... 91
PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR LOS INGRESOS NETOS (PROYECTADOS)..................92
RESULTADO: INGRESOS NETOS (PROYECTADOS) POR MES................................................92
PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR INVERSIN TOTAL....................................................92
7.19 CALCULO DEL TIR.................................................................................................... 93
7.20 CALCULO DEL VAN................................................................................................... 93
7.21 RETORNO DE LA INVERSION....................................................................................94
7.20 PUNTO DE EQUILIBRIO............................................................................................. 94
7.22 ANALISIS DE SENSIBILIDAD......................................................................................95
PROYECCIN DE ESCENARIOS........................................................................................... 95
7.22.1 CONCLUSIN DEL ANLISIS DE SENSIBILIDAD........................................................96
7.23 ANALISIS DE RIESGO............................................................................................... 96
FACTIBILIDAD LEGAL Y AMBIENTAL
8.1 AMBIENTAL................................................................................................................. 97
8.2 SOPORTE LEGAL......................................................................................................... 97
EVIDENCIAS LEGALES:....................................................................................................... 97
REFERENCIAS EN PAPEL:................................................................................................... 97
GARANTAS........................................................................................................................ 98
ENVIOS.............................................................................................................................. 99
FORMAS DE PAGO.............................................................................................................. 99
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...........................................................................100
ANEXOS........................................................................................................................... 101
Motivacin: Sobrepasar la expectativa que se tiene de este proyecto cuando se implemente; creando un valor superior y rentable;
producir beneficio econmico y facilitar la gestin y administracin de la empresa. Brindar informacin en tiempo real dando
seguridad que lo registrado es lo que fsicamente existe, produciendo informacin verdica y confiable a la gerencia de la empresa.
Coordinar y monitorear: El flujo, el uso, la ubicacin de los insumos en la fbrica evitando compras innecesarias y prdidas de los
mismos
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INTRODUCCIN
La meta del proyecto no es dotar a la empresa de equipo; ni automatizar
procesos; la meta es solucionar el problema empresarial de DAS
PRODUCTIVOS PERDIDOS que actualmente en la empresa CALCISA son
48 al ao, problema causado principalmente por los inventarios fsicos que
paralizan la produccin parcial o total, haciendo que la empresa opere un
mes y medio menos al ao. Implantando el actual proyecto se ha de tener un
gran impacto en la rentabilidad de la empresa CALCISA debido a que se
introduce una solucin a la problemtica existente.
Como estudiante de Universidad Galileo soy capaz de crear empresas

nuevas que contribuyan al desarrollo nacional, as mismo puedo ser
consultor y asesor de empresas existentes ha sido un honor y gusto trabajar el
actual proyecto de soluciones empresariales en una fbrica de calzado que
cuenta con 22 aos de existencia, un proceso aprendizaje-aplicacin de
conocimientos para contribuir exitosamente con el actual proyecto; la
rentabilidad de la empresa.
El ambiente competitivo que existe hoy en da en el mercado Guatemalteco

es evidente en dos grandes pautas: 1) la situacin econmica de la poblacin
caracterizada por el poder adquisitivo lo que causa que vivamos en una
sociedad con serios problemas econmicos y que las empresas por estos
motivos tengan que usar estrategias de atrincheramiento y reduccin de
costos obligados 2) vivimos en un mundo en donde la globalizacin tiene
cada vez ms presencia permitiendo tener al alcance los adelantos
tecnolgicos, todo esto hace que el mercado local sea un lugar spero y duro
para las empresas, la propuesta permitir incrementar una fortaleza de la
empresa: la tecnolgica al contar con un sistema RFID.
PREMBULO
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La propuesta de soluciones empresariales que presento tiene como titulo

soluciones por tecnologa RFID en la empresa CALCISA, en este proyecto
presento las particularidades de esta empresa dando a conocer que su
problema empresarial ES LA PERDIDA DE DAS PRODUCTIVOS lo que
le ha reducido el margen de ingresos, en este documento demuestro que sin
este proyecto esta empresa continuara una tendencia negativa por el contrario
al implementarse este proyecto se maximiza la capacidad productiva de la
empresa. Al formular esta solucin para esta empresa; doy dar a conocer los
conceptos generales para tener pautas de que este proyecto garantizara el
xito al ser factible.
PREFACIO
La razn de efectuar una solucin por tecnologa de radio frecuencia (RFID)
en la empresa, es que de una manera verdica y atestiguada que el proyecto
ser la plataforma de administracin de la empresa, CALCISA cuenta con
una diversidad de dificultades en sus operaciones a causa de los inventarios
fsicos que paralizan la produccin, el robo es un agregado a tratar y es que
en cada empresa siempre existe la posibilidad real que la amenaza sea interna;
el robo de insumos como las hormas de calzado; produce efectos de gran
alcance como la cantidad de zapatos que dejan de producirse, evidentemente
la solucin empresarial a tratar ser el problema central los das productivos
perdidos por inventarios fsicos al implementar la actual propuesta uno de
los beneficios agregados es el resolver problemas alternos de la empresa,
Como un problema genera una cadena de problemas, una solucin genera
soluciones encadenadas
PROYECTO DE SOLUCIONES EMPRESARIALES

SOLUCIONES POR RFID
En la Fbrica de Calzado CALCISA.S.A
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RECAPITULACIN
El proyecto es FACTIBLE al considerar que la inversin es de bajo riesgo y

que se RECUPERA en un mediano plazo (en 9 meses), que es VIABLE al considerar que la tasa
de retorno del proyecto RFID es mayor a lo que la gerencia de CALCISA espera
[(24%)TIR>TREMA(16.34%)], la inversin (de Q. 70,000) del proyecto RFID es
considerablemente CONVENIENTE al poseer un valor actual neto (Q. 80,944.47) muy superior a
los (Q. 5,600.00) que actualmente el banco le genera por los mismos (Q. 70,000).
Expuestas las Factibilidades en este Proyecto:

Tcnica Legal Ambiental Econmica Financiera Administrativa
Se implementara el 10 de septiembre del 2011
Balance sin Proyecto y con Proyecto
SIN CON
Das Laborados 312 360
Ventas Netas 2,904,271.22 3,347,395.63
Utilidad Neta 605,456.81 764,578.96
Caja a fin del ao 118,074.57 187,118.16
Unidades producidas 32,500 37,500
Estudiante 07126002
De: Licenciatura en Informtica y Administracin de Negocios
Pacay de Paz, Nery Samuel.
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DESCRIPCIN DE
LA EMPRESA
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1.1 ANTECEDENTES
RESEA HISTORICA DE CALCISA
Su historia comienza en el ao 1989 cuando Don Alejandro Lpez constituye una pequea
zapatera en el municipio de Santa Cruz, Alta Verapaz; empleando en aquel entonces el nombre
comercial de Zapatera Josu, la zapatera ofreca al detalle nicamente el calzado que era
producido por la familia, al transcurrir el paso del tiempo de forma gradual la empresa adquiere sus
primeras mquinas industriales para la produccin de calzado; mejorando cada vez la capacidad
productiva de la empresa. Decidido en los aos 1992, 1994 y 1996 Don Alejandro Lpez intenta
situar una zapatera en la ciudad de Cobn, Alta Verapaz, siendo no rentables las operaciones
comerciales en sus tres intentos; a razn de las adversidades que el mercado presentaba en aquel
entonces; adversidades que frustraban el deseado crecimiento empresarial.
Acontece el 2006 ao donde la administracin seria sucedida al nico hijo de la familia

Don Josu Lpez, consiente de la capacidad productiva del taller familiar; acomete el contacto con
FACALVA una de las empresas de calzado ms grandes de Guatemala, para realizar parte de su
produccin.
El 2006 sera un ao de cambios drsticos; Don Josu Lpez visualizando que nuevas
empresas ingresaban al mercado adoptara decisiones cuestionadas en su momento, para sobrevivir
habra que reinventarse, adoptando las siguientes disposiciones: el cierre de la venta al detalle
(zapatera Josu), cambio de la estructura legal y fiscal, y lo radical; el nombre social Zapatera
Josu cambi a CALCISA con el objeto estratgico de dar seriedad a la imagen y percepcin
que se tendra de la empresa al momento de negociar, se invirti considerablemente en el taller
familiar en la compra de maquinaria y herramienta; inversin que es constante hasta el da de hoy.
La transicin haba concluido; el cambio fue radical la empresa dejara la venta al detalle y se
convertira en una empresa contratista.
1.2 MISIN Y VISIN
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1.2.1 Misin:
Calcisa fabrica calzado para el sector guatemalteco, como contratista manufactura calzado para
empresas utilizando como materia prima pieles genuinas.
1.2.2 Visin:
Calcisa aspira a ser la mejor alternativa para fabricar el calzado de empresas nacionales.
1.3 ACTIVIDAD PRINCIPAL

Actividad Principal: Fabricacin de calzado
Descripcin de la empresa: Contratista
Especialidad de la empresa: Emplear pieles genuinas
Desde sus comienzos CALCISA ha sido una empresa que ha coexistido con el calzado
siendo el ao 2006 el punto de partida; cronolgicamente demostrado para que hasta hoy da sea
una empresa especficamente contratista, cuya actividad principal y preponderante sea la
fabricacin de calzado en piel, caracterizndose por la calidad de sus productos; resultado de
estrictos estndares en el proceso de manufactura; empleando mtodos especficos de tratado y
cuidado de la materia prima (Piel), motivo trascendental que ha llevado a reconocidas empresas a
firmar contratos con CALCISA. Desde el ao 2006 Calcisa ha trabajado con empresas
producindoles calzado y estas han comprado su produccin de forma trimestral, las rdenes de
produccin enviadas por estas empresas son para CALCISA una fuente fija de trabajo. CALCISA
emplea exclusivamente pieles que pueden tener origen bovino, reptil, ave, caprino, porcino, equino,
nutria, crvido y peces.
1.4 ESENCIA DEL NEGOCIO

La esencia de esta empresa es perceptible en su sentimiento hacia la fabricacin con pieles;
mejorando la calidad de vida de los clientes finales quienes en sus pies de alguna manera consumen
su producto de forma plena con propiedad y calidad. CALCISA posee el sentimiento mater de
emplear exclusivamente pieles como materia prima en la manufactura de calzado, despojando de su
sistema toda posibilidad de emplear como materia prima: sintticos y genricos disponibles en el
mercado, siendo comprobado que el calzado ms duradero; es elaborado con pieles, calidad muy
superior a los elaborados con materiales sintticos, siendo este atributo una fortaleza comercial en
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sus productos, la fabricacin con pieles es uno de sus orgenes y el mantenerse fiel a ese origen es
considerado fundamental para esta empresa.
La esencia que pude observar; es notable ofrece solamente al mercado calzado producido
con pieles de calidad, contando con una sensibilidad social enfocada en mejorar la vida del cliente
final; mencionare que el calzado producido en CALCISA cumple con criterios anatmicos,
haciendo nfasis especifico en que el calzado para nios no debe cumplir simplemente con criterios
sino con estndares ortopdicos debido la formacin sea entre las edades de 0 a 12 aos,
ciertamente a las madres se les gana con detalles y actitudes; de forma similar esta empresa se gana
a sus clientes; esencia y objeto que percib en CALCISA; su calzado demuestra calidad hasta en
los pequeos detalles. CALCISA Fabrica sus propias suelas y esto les permite mantener costos
bajos y para que la calidad se encuentre en toda la lnea de suministro, los resultados de estos
estndares de calidad: los observe y hasta lo prob: asla el calor impidiendo sudoracin, es
antideslizante, muy suave, lo que hace que el calzado sea cmodo al caminar el contorno al pie es
rgido lo que evita los dobleces de tobillo al caminar atributo esencial en el calzado de nios los
cuales se encuentran en pleno crecimiento.
1.5 SERVICIO QUE TIENE

En la actualidad ofrece el servicio de manufactura de calzado EL objeto de CALCISA
tiene como cliente meta a las empresas nacionales relacionadas con el sector "calzado", en la
actualidad el papel de Calcisa es ser contratista, obteniendo ingresos cuando las empresas le
transfieren su produccin de calzado.
1.6 PRODUCTOS
La empresa manufactura especficamente botas y zapatos, en sus 22 aos de existencia su principal
materia prima han sido las pieles genuinas:
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1.6.1 LINEA DE PRODUCTOS
BOTAS VAQUERAS MONTAR
TRABAJO DE CAMPO
INDUSTRIALES TRABAJO HUMEDO
CONSTRUCCIN
DE CAMPO
ZAPATOS ORTOPEDICOS
CASUALES
VESTIR
TACONES Y PLATAFORMA
SANDALIAS Y CAITES
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1.7a Organigrama General
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1.7b Organigrama Funcional
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1.8 COMPETENCIA

1.8.1 Macro entorno
Las empresas guatemaltecas de calzado en los ltimos cuatro aos se han

pronunciado a favor de acordar medidas conjuntas para defenderse de las prcticas de
comercio principalmente chinas que vienen representando una difcil competencia y sumada
a la realidad del ingreso al mercando nacional de empresas extranjeras a travs de los
tratados de comercio suscritos; en los que Guatemala participa, el panorama internacional se
convierte en todo un reto. Los dirigentes empresariales destacan que existe una oportunidad
de fomentar el comercio y el consumo de los productos nacionales en la regin centro
americana produciendo anualmente unos 1.500 millones de pares de zapatos.
Ciertamente china representa ser gran competidor, ante tal situacin los
dirigentes precisan ante el congreso internacional de calzado el cual se rene anualmente en
Guanajuato, Mxico, medidas que se deben aplicar para enfrentar la ofensiva asitica hacia
nuestro mercado, los empresarios centro americanos critican fuertemente las prcticas de
competencia desleal como las condiciones de trabajo y los salarios miserables vs los
salarios bajos del mercado centro americano, consideran no tico el progreso chino en
mercados mundiales siendo casi imposible el ser competitivo sin la industrializacin no
digamos con los mtodos empleados por china.
La solucin fue el colectivismo centroamericano, los empresarios coincidieron en la

necesidad de promover el comercio en los mismos pases de la regin para reducir la dependencia
de mercados, (como el estadounidense)
El presidente de la cmara de la industria de Guatemala convoco a la

unidad de los industriales de este hemisferio para defenderse ante prcticas y participacin
asitica como la subfacturacin y submanufactura o la triangulacin de productos a
travs de panam o Mxico y ha nacido la iniciativa de limitar un 70% de las importaciones
de calzado chino y fomentar intensamente la produccin y consumo de calzado en la regin.
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La cmara de comercio salvadoreo asegura los pases que participamos

en tratados de libre y abierto comercio, ser muy difcil apoyar el establecimiento de una
poltica oficial de aranceles a lo que la cmara de comercio hondureo responde con una
solucin alternativa son los aranceles mixtos e indirectos. Para Patricia Pieiro, directora
de Asuntos Europeos y Mercado Interior de la Federacin de Industria del Calzado Espaol,
opina: en la regin, se requieren mejores condiciones y marcos regulatorios para una sana
relacin comercial entre las naciones centroamericanas y Asia. Seal que al comienzo
de la creacin de la Unin Europea fue ms fcil establecer medidas contra el comercio de
calzado asitico, la media era fundamental al menos para el 70% de las empresas de esa
regin estando de acuerdo en ello. Insisti:
Es imprescindible la unidad centroamericana en los criterios; para

alcanzar una votacin mayoritaria para que como bloque se adopte una medida
"antidumping" (contra la competencia desleal) y que las empresas centroamericanas
fortalezcan su produccin y el apoyo del mercado en el consumo de los mismo (preferencia
al producto nacional) para que en esa regin los beneficios sean para los mismos y no
transfieran beneficios a otros pases que lo necesitan menos que Centroamrica.
1.8.2 Acertando en el entorno competitivo
CALCICA es una empresa poco conocida entre la poblacin inclusive muchas

personas no poseen conocimiento de su existencia, simplemente porque la empresa no invierte
en publicidad, sus operaciones son con otras empresas y no est relacionada directamente con
la venta al detalle o al menudeo.
Implcitamente CALCISA a travs de los aos ha sufrido cambios

benficamente radicales como la descontinuacin de los productos de su propiedad y de
propias marcas, trasladando su atencin en manufacturar calzado de reconocidas marcas para
importantes empresas que son lderes en el mercado guatemalteco. En el mercado es una muy
respetada con imagen empresarial. Concluyentemente ninguna empresa se encuentra en una
situacin donde la competencia no representa ningn riesgo, ni donde el entorno siempre
brinda las situaciones ptimas, CALCISA no es la excepcin; el entorno y los competidores
siempre afectan e influyen sus operaciones.
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1.8.2.1 Competidores directos: contratistas
Rio Vinyl, S.A. GuateCalzado Fbrica De Calzado

Fabricantes de botas Fabricantes de calzado Ferreti, S.A.
industriales y agrcolas, para dama 100% piel,
Calzado para damas,
calzado para caballeros materiales exclusivos.
caballeros y nios en piel.
y nios. 9a.c. 5-47 z.4 27av. 8-76 z.4 mix fin 40av. lote. 47 manz. G sect
Tel: 2331-5785 el naranjo. Tels.: 2 tulam tzu z.4 Mixco.
24343900. Tels.: 2437-2430
Fbrica De Sandals Y&J S.A. Jyl Impex
Calzado Candy de C.V. Somos fabricantes de
Zapatos de cuero para Fabricantes de sandalia calzados, zapatillas..
damas, caballeros, y para dama. 7a.1-3 z.4 el naranjo.
nios, 27ac.1 0-17 z3 Tels.: 24343902.
7c. 0-65 z.4 Mixco Tel: 2433-3910.
montserrat1 Tels.:
2432-9324- 2437-0362
Industria De Corporacin Fbrica De Calzado
Calzado Evo S.A Menedy, S.A. Incad
Calzado que marca la Distribuidor exclusivo Fabricantes de calzado
moda extrema de calzado, pinky, 7a. calle 11-79 z.7 col.
14c.1 0-31 z.4 Mixco action, sport, stella quinta Samayoa
bella, passo de anjo. FAX: 2440- 4459.
Tels.: 2432-1818 2432 10av. lote. 4 tulam tzu
z.4 Mixco.
Tels.: 2442-4061

1.9 CLIENTES
Entorno cercano: Si bien las empresas contratistas que brindan el servicio de
manufactura de calzado son bastante competitivas para acaparar la mayor cantidad de
pedidos; es virtud de CALCISA trabajar regularmente con empresas para producir calzado
para ellas, y a su vez estas de transferir a CALCISA un porcentaje de su produccin, entre el
historial encontramos empresas como: Karins, Calzado Roy, Facalva, Calzado Alvarado,
Incalza, Calzado Kaibill, Master Shoes, e Intecalzada.
Industrias de Calzado Karin, S.A.
4a. calle A 3-64 Sector A5 Ciudad San Cristbal Zona 8 de Mixco. Tel. 2472-
5043,
Calzado Roy
4a. avenida 11-20 Zona 3 de Mixco Col. El rosario. Tel. 222-7600
Calzado Facalva
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10 Avenida C 3-30 zona 4 Colonia Montserrat 1, Mixco, Tel. 5591-2596

Calzado Alvarado
1 Avenida 2calle carretera interamericana, Mixco, Guatemala Tel. 2472-5045
Calzado Kaibill
2 avenida 3-11 zona 7 colonia Montserrat Mixco. Tel. 55920511
Master Shoes
8 avenida 7-74 zona 2 colonia tierra de promisin
1.10 METAS Y OBJETIVOS

La meta de CALCISA es manufacturar en un futuro el calzado de gran parte
de la poblacin de nivel nacional, siendo el objetivo el ser conocido por eficiencia
y alcanzar el prestigio internacional porque por manos guatemaltecas se elabora
calzado de primera calidad y distinguindose por su labor y autenticidad en cada
uno de los modelos y adems siendo aspirada la meta el demostrar que en
Guatemala tambin tenemos una excelente mano de obra, logrando que empresas
inviertan en el desarrollo del pas cambiando la percepcin internacional que
nuestra Guatemala tiene.
El objetivo a priori es aumentar las utilidades netas un 10% anualmente, la
base es la constante inversin tanto en las personas que colaboran con nosotros,
como en la maquinaria que nos facilita la produccin. Siendo deseable la
simplificacin de etapas de produccin para a acortar los tiempos de los ciclos del
proceso contribuyendo al cumplimiento de los perodos de entrega.
El objetivo en el rubro productivo es el cumplir cada da laboral con la
produccin establecida, siendo substancial cumplir con los plazos de entrega.
El objetivo humano es garantizar en nuestros colaboradores una sana relacin
sea dentro o fuera de la empresa, habiendo reciprocidad en ambas partes, y mutuo
compromiso. La empresa como los empleados dependen los unos de los otros para
alcanzar sus objetivos individuales por medio de los colectivos.
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1.11 VENTAS ANUALES

Las ventas son cercanas a los 3 millones de Quetzales, ocasionan las utilidades
que CALCISA necesita para prolongar su ciclo de vida, se suscitan cuando una empresa
coloca su manufactura, a continuacin un historial simplificado de las ventas en carcter
anual (rango 2007 al 2010).
2007 2008 2009 2010

3,95 3,59 3,21 2,91
VENTAS 5,646.59 6,042.36 0,752.11 8,865.55
COSTOS Y 2,65 2,75 2,57 2,31
GASTOS 4,964.35 8,829.72 9,794.69 3,408.74
UTILIDAD 1,30 837, 630, 605,
NETA 0,682.24 212.64 957.42 456.81

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EVALUACIN
INTEGRAL
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2.1 ENTORNO INTERNO
2.1.1 PLANEACIN:

Cada etapa del proceso administrativo en CALCISA se rige por una serie de
principios cuya aplicacin es indispensable para lograr una planeacin racional donde la
gerencia de esta empresa comparte con todos los niveles de la estructura jerrquica estas
verdades fundamentales sirviendo como guas de conducta a observarse en la planeacin,
estos principios son:

Factibilidad: Lo que CALCISA planea siempre debe ser realizable; Don Josu
Lpez afirma que es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que
sean imposibles de realizarse y en su propiedad siempre los planes han de adaptarse a
la realidad y a las condiciones objetivas que existen en el medio ambiente (entorno).
Flexibilidad: Los planes que en esta empresa se elaboran establecen mrgenes de
holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos
cursos de accin que se ajusten fcilmente a las condiciones. El no establecer
colchones de seguridad puede ocasionar resultados desastrosos como el no cumplir
con un pedido y truncar la relacin con el cliente
Cambio de estrategias: Don Josu Lpez comparte con su directiva: cuando un
plan se extiende en relacin al tiempo (largo plazo), ser necesario rehacerlo
completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propsitos, sino que la
empresa tendr que modificar los cursos de accin (estrategias), para lograrlo en un
mediano plazo o menos.

2.1.1.1 PREMISAS

Dar al cliente lo que nos pide. Los clientes de CALCISA deben quedar contentos
con el trabajo, sino la empresa ha fracasado. Alrededor de esta premisa giran todas los
dems. Es por tanto el ms importante y relevante.
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Durabilidad: El calzado se hace para que dure mucho, as que todas las acciones
constructivas han de ser hechas pensando en la resistencia de los materiales, la
duracin de los acabados y el uso del zapato.
Fomentar un buen ambiente de trabajo: Trabajar con entusiasmo y profesionalidad
es fundamental para conseguir un trabajo bien hecho y dentro de los plazos.
Ser resolutivos: Todo pedido viene cargado de problemas y situaciones inesperadas
en CALCISA debemos solucionar todos los problemas con xito, aportando soluciones
y sin transmitir los problemas al cliente que a su vez tiene sus propios tiempos
presupuestados.

2.1.1.2 PLANES

En cuanto a la clasificacin de los planes en CALCISA se categorizan por su

duracin en el tiempo tipificndolos en inmediatos y a mediano plazo, siendo esquivable los
planes a largo plazo, siendo fundamental las planeaciones:

Estratgica: siempre es diseada por los miembros de mayor jerarqua de

CALCISA y se comparte con la totalidad de la empresa, para provocar compromiso. Tctica:
Don Josu Lpez determina planes especficos para cada departamento y establece con los
directivos de nivel medio poner en prctica un riguroso cuidado. Operativo. Los directores de
departamento se rigen de acuerdo a los lineamientos establecidos por la planeacin tctica, y
asignan actividades detalladas que deben ejecutar los operarios, es prioridad que sean a corto
plazo y refieren a que cada una de las unidades produzca calzado lineado a estos planes.

ENFOQUE DE LA PLANEACION CALCISA
DIMENSIN ESTRATGICA TCTICA
Nivel en el que se
Gerencia alta y media Gerencia media
elaboran los planes
Manufactura de
Estrategia de un solo
Estrategias Productos
negocio
relacionados
Objetivos Garantizar la efectividad y implementar las
pretendidos el crecimiento a largo plazo medidas
establecidas por los
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planes estratgicos
Metas Alcanzar mentas
Sobrevivir y competir
organizacionales operativas
Horizonte en el Proyectos a corto y Aplicar el criterio
tiempo mediano plazo de plazos mediatos
Condiciones en las
Incertidumbre media y
que se toman Riesgos bajos
riesgos controlados
decisiones

CRISIS Y RIESGOS POTENCIALES
Crisis Econmica Crisis De Informacin
Recesiones Robo de informacin privada
Crisis Fsica Crisis De Reputacin
Accidentes industriales, Falta de Difamacin, Rumores, Alteracin de marca
suministros, Falla en produccin
Crisis De Personal Crisis Naturales
Huelgas, Violencia laboral Incendios Terremotos
Crisis Criminales
Robo de dinero o mercadera, Robo
de insumos

2.1.1.3 PRESUPUESTO

CALCISA; debe implicar una estimacin del capital, de los costos, de los
ingresos o de las unidades o productos, requeridos para lograr los objetivos, los presupuestos
de todas o algunas de las fases de las actividades de la empresa deben ser expresados en
trminos econmicos (monetarios), junto con la comprobacin subsecuente de las
realizaciones de dicho plan; Si es rentable se debe cuantificar.
La medicin del desempeo debe ser en unidades organizativas y proveer unas

metas comprobables en cada uno de los departamentos de la empresa sirviendo como estndar
o patrn de ejecucin en obras monetarias, Coordinar las actividades de los departamentos o
secciones, en forma conjunta. El alcanzar el objetivo es responsabilidad de todas las personas
en la empresa se debe presentar por anticipado los gastos en que incurrirn las actividades para
reducir al mnimo los costos evitando compras innecesarias.
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PLANEACION DE OBJETIVOS
NO VERIFICABLES VERIFICABLES
Obtener utilidades razonables Lograr un rendimiento sobre la
inversin del 10% al final del
ao fiscal
Mejorar comunicaciones Publicar un boletn
mensualmente que involucre no
ms de 2 horas en su elaboracin
Desarrollar mejores prcticas Realizar un programa de 10
gerenciales horas en casa sobre fundamentos
de administracin
Instalar sistemas Sistema RFID sin rebasar 10 das
computacionales en su implementacin

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2.1.2 ORGANIZACIN:

En CALCISA el establecimiento de la estructura intencional de roles que los
empleados desempean es notable en el despliegue jerrquico y lo podemos conocer
percibiendo cada una de sus partes en su estructura; manifestada en el siguiente organigrama
donde nos informndonos en datos sucesivos los detalles que conforman la organizacin de
esta empresa
100 GERENCIA GENERAL

FUNCIONES DESCIPCIN DE PUESTOS

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Mantener el correcto funcionamiento de Integracin de puestos

los sistemas y de la empresa en general 1 Gerente general
Representar jurdica y legalmente a la 1 Secretaria
empresa ante terceros
Dirigir y controlar las funciones
Puestos Subordinados
administrativas de la empresa
Administracin de marketing
Supervisar el correcto y oportuno
Administracin de planeacin
cumplimiento de las funciones del
Administracin de recursos humanos
personal analizando la eficiencia del
Administracin de finanzas
desempeo del trabajo
Administracin de produccin
Autorizar las compras y todo cheque

expedido
Atender y promover nuevos clientes y Relaciones internas:
rutas de ventas Relaciones constantes con todas las reas.
Realizar estrategias para el cumplimiento Relaciones externas
de las metas Con el Sistema de Administracin
Analizar los informes y avances de las Tributaria (SAT), Bancos, Proveedores,
reas Clientes, Acreedores diversos.
Coordinar la programacin de
actividades

200 ADMINISTRACIN DE MARKETING Y GESTION

Mercadotecnia
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Reunir todos los factores y hechos que Integracin de Puestos

influyen en el mercado del calzado 1 Administrador de marketing y gestin
Promover las ventas en el grupo de clientes 1 gerente de operaciones
Fijar el precio del calzado manufacturado comerciales
Vigila que el producto se encuentre en las 1 jefe de contactos
bodegas de los clientes en el momento 2 jefe de compras
preciso 2 asistente
Ventas 1 gerente de ventas
Tener un control de las necesidades de 3 vendedores
estilos de zapatos que pueda pedir el 1 gerente de imagen
cliente representacin
Establecer contacto con los distribuidores 1 asistente portavoz
Distribuir el producto en el momento 1 asistente mercadotecnia
necesario 1 asistente publicidad
Proporcionar la atencin adecuada a los
clientes con un servicio amable, oportuno y Jefe inmediato.
honesto Direccin General
Llevar un perfecto control de los pedidos,
preparacin y entrega de los mismos
Puestos Subordinados
Supervisar la atencin a los clientes para
Departamento de Ventas
que estos queden satisfechos con el
Departamento de compras
servicio otorgado
Departamento de imagen
Informar semanalmente a la direccin de
Departamento de comercial
mercadotecnia los resultados de las

operaciones realizadas
Relaciones Internas
Departamento de Produccin
Departamento de Finanzas
Mercadotecnia

Relaciones Externas
Clientes
Bancos
Proveedores

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300 ADMINISTRACIN FINANCIERA


Mantener el correcto funcionamiento de Integracin de Puestos
los sistemas y procedimientos contables 1 Administrador de Finanzas
de la empresa 1analista
Formular estados financieros 1auxiliar
Investigar y dar solucin a los problemas 1contador
referentes a la falta de informacin para 1tesorero
el registro contable 1asistente
Preparar y ordenar la informacin 1contador asistente
financiera y estadstica para la toma de 1 cajero
decisiones de las autoridades superiores
Identificar y analizar los ingresos,
egresos y de la empresa e informar Puestos Subordinados
peridicamente al Director General Departamento de Contabilidad
Realizar la compra-venta de activos Departamento de Anlisis
financieros de la empresa, como ttulos Departamento de Auxiliatura
de valores, acciones
Pagar los prstamos otorgados por
Relaciones Internas
instituciones financieras
Departamento de Ventas
Realizar las transacciones entre la
Nmina
empresa y sus prestamistas
Departamento de marketing
Pagar los impuestos, cuotas, todo gasto

que tenga hacer la empresa
Relaciones Externas
Proveedores
Bancos

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400 ADMINISTRACIN DE PLANEACIN


Establecer mecanismos de control y Integracin de Puestos
seguimiento de los planes 1 administrador de planes
1coordinador
Formular estrategias 1jefe de desarrollo
1estratega

Establecer puntos crticos y cursos de Puestos Subordinados
xito Coordinacin
Desarrollo
Estrategia

Relaciones Internas
Con todos los niveles de la estructura

Relaciones Externas
A travs de otros departamentos

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500 ADMINISTRACIN DE PRODUCCIN

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Administrar los inventarios y sus flujos de Jefe inmediato: Director general.

proceso Integracin de puestos:
Verificar la produccin diaria para la 1- Administrador de produccin
confirmacin de entrega de los pedidos 1gerente de logstica
Supervisar todo el proceso de produccin y 1gerente de manufactura
reporta al gerente general cualquier problema 1jefe de almacn
o necesidad que surja 2bodegeros
Vigilar la higiene de toda el rea, as como el
1jefe de productos en proceso
contar con el equipo y las herramientas
2bodegeros
necesarias para el trabajo
1jefe de productos en terminados
Vigilar que el personal del rea de produccin
2bodegeros
realice eficazmente sus labores, fabrique y
1jefe de productos en proceso
despache adecuadamente el calzado
2bodegeros
Formular y desarrollar los mtodos ms
1jefe tcnico
adecuados para la elaboracin del calzado
Hacer informes sobre los avances del proceso 2encargados de mantenimiento
1encargados de computo
de produccin
Coordinar la mano de obra, los materiales, 3conserje
herramientas y las instalaciones para 1jefe pespunte
mejorar en lo mejor posible la produccin. 8pespuntadores
1jefe de pegado
8pegamenteros
1jefe de empaque
8colaboradores-etiquetadores-
empacadores
Relaciones Internas:
Departamento de contabilidad.
Departamento de ventas.
Departamento de mercado.
Relaciones externas:
Proveedores, Acreedores diversos, Clientes.
600 ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
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DESCIPCIN DE PUESTOS FUNCIONES

Integracin de Puestos Fomentar una relacin de cooperacin entre
1 Administrador de Recursos directivos y trabajadores para evitar enfrentamientos
Humanos derivados por una relacin jerrquica tradicional.
1jefe de integracin Fomentar la participacin activa entre todos los
1jefe de enfermera trabajadores, para que se comprometan con los
1jefe de capacitacin objetivos de la empresa.
1jefe de control Establecer el monto del salario mediante el proceso
de negociacin entre la empresa y los trabajadores.
Puestos Subordinados Proporcionar formacin profesional a los
Departamento de salud e higiene trabajadores
Departamento de Personal y Capacitacin Vincular la poltica de contratacin a otros aspectos
de la empresa como la produccin o ventas.
Impartir actualizacin para que los trabajadores
Relaciones Internas
estn al da en cuanto al manejo de los recursos de
Con todos los niveles en la organizacin
la empresa.

Relaciones Externas
Clientes
Legal y seguridad
Proveedores

2.1.3 DIRECCIN:
Las labores de los empleados son producto de factores humanos cuyo

componente principal es la motivacin, sea de carcter monetario como extra-monetario
siendo necesario tener motivados a los empleados; contribuyendo as a tener niveles de
produccin ptimos; que en CALCISA es un aspecto crtico para cumplir con plazos de
entrega para no provocar retrasos en los ciclos de operacin de los clientes, las directrices de
motivacin en la empresa CALCISA son:
1. Se Valora y reconoce el buen desempeo y las buenas practicas del uso eficiente de los recursos
2. Es importante disfrutar conjuntamente de los xitos de CALCISA con todos los empleados, Don Josu
Lpez comparte las responsabilidades y los xitos.
3. Cada empleado debe reconocer y asumir los fracasos propios de cada responsabilidad (culpar a los
dems no ayuda)
4. Fomentar el trabajo en equipo para la sinergia del grupo
5. Todos deben ser informados (los rumores y malos entendidos no ayudan nada y producen retrasos en la
produccin)
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6. Todos los miembros de CALCISA son parte bsica de la empresa (hechos, no palabras) no debe existir
una marcada distribucin salarial, tano el gerente que gestiona la empresa como el conserje que
permite trabajar con las maquinas con su trabajo de limpieza, permiten que la empresa produzca
7. No aprovecharse de los empleado especialmente los de grado jerrquico inferior, todos somos seres
humanos
2.1.3.1 Premios a la calidad y a la productividad
1. Se organizan desayunos para premiar a los obreros que hayan logrado metas de calidad reconocida por
la alta gerencia en tiempos menores a lo previsto, o tambin se premia con una cena para dos personas
en un buen restaurantera
2. Desde hace dos aos (2009) Se ha puesto en prctica un programa de sugerencias en lo mtodos de
corte, pegado y costurado que le ha ahorrado a CALCISA 2 mil quetzales en los ltimos dos aos,
recompensndolos con bonos de regalo, juegos de lapicero
2.1.3.2 Recompensas y reconocimientos:
A los trabajadores se les exige de forma creciente que aporten ms energa y

precisin a su trabajo y de forma autnoma, bajo control o sin control de un supervisor,
apoyndose en la motivacin, acoplando las recompensas y reconocimientos a:
1. Reconocer personalmente los logros de los empleados.
2. Reuniones con los empleados.
3. El reconocimiento pblico.
4. Las notas personales de felicitacin a los empleados destacados.
La fuerte competencia a nivel nacional; influye en una reduccin de pedidos de

manufactura ocasionando la bajada en los mrgenes de beneficio por zapato vendido, hecho
que limitan la capacidad de CALCISA para incrementar los incentivos econmicos por ello los
directivos de la empresa estn obligados a buscar recompensas en estmulos positivos que no
impliquen subidas salariales. El uso del reconocimiento a los empleados en CALCISA en
ocasiones es olvidado principalmente por la falta de tiempo para analizar los desempeos y la
cantidad de pedidos; siendo recompensados los empleados con vales a cenas en restaurantes
de prestigio en la ciudad de Cobn o de formas creativas.
2.1.3.3 Reconocimientos Sin Costo (Elogios de minuto):
1. Elogiando en forma inmediata
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2. Mencionando cun satisfecho se siente la gerencia por lo que hicieron bien y de qu mera eso ayuda a
CALCISA y a las dems persona que trabajan all
3. Se estimula para que sigan haciendo un buen trabajo
2.1.4 CONTROL:
Los criterios de desempeo en la manufactura del calzado en la empresa CALCISA
son instrumentos que contribuyen al sistema de control del proceso productivo
enfocndose ms a los niveles operativos que a los administrativos presentando a
continuacin los criterios que son evaluados de 0 a 10 y promediados al final:
Operario: Tarea: Lote de Pedido: Fecha de entrega de pedido Fecha actual:
Descripcin
C N
Nivel 0
-identifica de manera acertada cada una de las
S -reconoce las clases de materiales e identifica los tipos de pieles y los
procesos de corte para el proceso productivo
-identifica la maquinaria disponible
-realiza de manera correcta los cortes de forma regular e irregular en la
H piel
-realiza de forma completa el uso de la maquinaria
Nivel 1
-identifica de manera acertada las sntesis del pegado y sustractiva del
S costurado
-identifica en sntesis colores y adornos
-reconoce las reas de diseo y elementos de la composicin como
plantillas
-realiza de manera correcta los trabajos correspondientes a la aplicacin
H de tcnicas
Nivel 2
-identifica de manera acertada cada una de las etapas, procesos,
S materiales, tcnicas, herramientas
-reconoce las clases de zapatos que se pueden hacer como sus procesos
en cada rea en el taller
-Aplica los conceptos trabajados en materia prima para ser prcticos
H
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-reconoce e identifica la costura y vulcanizado como elemento del

S proceso
-conceptualiza cada elemento necesario
-aplica los conocimientos adquiridos para desarrollar la costura y
H vulcanizado
-identifica los elementos necesarios para generar en diseo

S monogramas, anagramas, logotipos de los clientes en el calzado
-conceptualiza cada elemento necesario para realizar las grficas de
cualquier empresa
-aplica imagino tipos y smbolos para cualquier empresa sea costurado
H o pintado en piel
-reconoce las variables de calidad e instrumentos que se deben controlar

S en las maquinas antes-durante-despus del proceso
-identifica las diferentes operaciones de terminacin necesarios en la
realizacin de trabajos de produccin
-aplica las diferentes operaciones de terminacin
H -realiza autoevaluacin critica del zapato
nota
recomendaciones

2.1.5 TECNOLOGA:

Calcisa es una empresa que posee una muy diversa y amplia gama de
elementos que le permiten realizar la produccin de zapatos, la constante
renovacin y actualizacin de estos elementos de manufactura es vital para esta
empresa, siendo el medio bsico de operacin, la tecnologa que posee esta
empresa; es: Equipo, Procedimientos, Maquinaria.

Equipo 38
Computadoras Intel atom 1.66Ghz+1GbRAMM+accesorios 14
IDE 07126002 | pg. 38

Impresoras canon ip1900 4
Fotocopiadora Minolta a100 1
lector de cdigo de barra 1
Impresora de cdigos de barra 1
Selladora automtica 1
Ups 7
Plantas telefnicas 5
Televisor Sony Triniton 2
Filtro de agua elctrico (en el taller) 1
Planta elctrica 4000wats 1
Procedimientos 24
Seleccin de materia prima (a, b, c) 3
Produccin manual 1
Produccin maquinal 2
De contingentes 1
De seleccin de personal 1
Capacitacin de operarios 2
Reparacin de maquinaria 14
Especficos 123
4
Pares de hormas de aluminio o plstico necesarias para cada lnea de 1

produccin. 200
Juegos de herramientas (como el probador de resistencia de tensin, 10

martillos, destornilladores, alicates, agujas medidoras, matriz de corte,
punzn, tijeras.)
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Piezas de repuesto para los cuatro aos de operacin siguientes. 24
Mquinas para moldeado de las plantillas: 5
Transportador de plantillas moldeadas. 1
Cortador de la tapa del fuste. 1
Cortador de fuste. 1
Mquina de moldeado de media suela. 1
Mquina de rasurado de plantillas. 1
Mquinas para moldeado por inyeccin de suelas: 4
Mquina picador. 1
Mquina de mezcla y secado. 1
Mquina de moldeado por inyeccin. 2
Mquinas de corte: 3
Cortador hidrulico. 3
Mquinas de costura: 42
Cortador de cuero. 3
Recubridor lateral de empeines. 2
Mquina sujetador lateral. 2
Mquina de coser de agujas simples para bases planas. 10
Mquina de coser de agujas dobles para altas colocaciones. 10
Mquina de coser de aguja simple para altas colocaciones. 12
Mquina de recorte del recubrimiento interno y la suela. 2
Mquina de aplicacin para la puntera de termoplstico. 1
Mquinas de la lnea de produccin: 14
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Transportador de hormas. 1
Transportador de moldeado. 1
Transportador de colocacin y empaque. 1
Martillo a presin de aire. 1
Mquina de moldeado del taln. 2
Mquina de moldeado de la pala. 1
Mquina de reborde del taln. 1
Esmeril de suelas. 1
Mquina sujetador de suelas. 1
Mquina de deslizado de hormas. 1
Clavador de tacos. 1
Mquina empaquetadora. 1

Compresor de aire. 1

2.1.5.2 PLANTA FISICA.

2.1.5.3 MATERIAS PRIMAS

(Usadas en fbrica): Los materiales necesarios para producir calzado
promedio estn listados a continuacin

Refuerzo de punta Termoplstico. Planta o suela: PVC, PU, EVA, caucho.
Pala: Lmina hmeda de PU, lmina seca de PU, Plantilla: Texon, supertex.
lona, cuero, nylon. Fuste.
Forro: Lmina seca de PU, cuero dividido, espuma, Tapa del fuste: Chapa de madera negra, azul o
tejido de punto. rojo (2mm 1.5mm)
Parche o placa: esponja, espuma. Hebilla.
Contra bolsa: Tela no tejida, gamuza. Adorno.
Taco: ABS, ABS #475, corcho. Pitn.
Levantador de taco: Lmina seca de PU, Lmina Ltex.
hmeda de PU, corcho. Lazos o agujetas.
Levantador de planta: inyeccin de PU, nylon, Bolsas PE
PVC, caucho.

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2.1.5.4 DESCRIPCIN DE LA PLANTA. (Ubicacin en el mapa; en

anexos)
A. Oficina. 8. Mquina de moldeado por inyeccin.
B. Almacn de materias primas. 9. Cortador hidrulico.
C. Divisin de moldeado de plantillas. 10. Mquina cortadora de cuero.
D. rea de moldeado por inyeccin. 11. Mquina Recubridor lateral del
E. Divisin de aplicacin de color. empeine.
F. Cuarto de servicio (compresor) 12. Mquina sujetador lateral.
G. Seccin de mantenimiento. 13. Mquina de coser de agujas simples
H. rea de corte. 14. Mquina de coser de agujas dobles
I. Divisin de costura. 15. Mquina de coser de aguja simple para
J. Divisin de cubierta manual. altas colocaciones.
K. Almacn de productos semi-acabados. 16. Mquina de recorte del recubrimiento
L. rea de almacenamiento para la lnea interno y las suelas.
de 17. Mquina de aplicacin para la puntera
Produccin. termoplstica.
M. Almacn de productos terminados. 18. Transportador de hormas.
N. Oficina y cuarto de control de calidad. 19. Transportador de moldeado.
O. Laboratorio de investigacin y 20. Transportador de colocacin y
desarrollo. empaque.
P. rea de parqueo. 21. Martillo a presin de aire.
1. Transportador de plantillas 22. Mquina de moldeado del taln.
moldeadas. 23. Mquina de moldeado de la pala.
2. Mquina cortadora de la tapa del 24. Mquina de reborde del taln.
fuste. 25. Esmeril de suelas.
3. Mquina cortadora del fuste. 26. Mquina de pegado de suelas.
4. Mquina moldeadora de media suela. 27. Mquina deslizadora de hormas.
5. Mquina de rasurado de plantillas. 28. Clavador de tacos.
6. Mquina picador. 29. Mquina de empaque.
7. Mquina de mezcla y secado. 30. Compresor de aire.

2.1.5.5 DISTRIBUCIN DE LA PLANTA.
(Fotografas en anexos)
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2.1.6 VENTAS:
Las ventas en el ltimo periodo fueron de (Q.2, 918,865.55), las ventas fueron
producidas por pedidos de clientes que envan rdenes de produccin transfiriendo a
CALCISA su manufactura:

2010

2,918,8
VENTAS 65.55
COSTOS Y 2,313,4
GASTOS 08.74
UTILIDAD 605,456
NETA .81

2.1.7 FINANZAS:

Las finanzas de esta empresa son saludables al tener constante relacin con
clientes que trasladan la manufactura de 32,500 pares de zapatos a CALCISA anualmente, lo
que refleja la situacin econmicamente rentable de esta empresa, argumentando que en el
ltimo periodo CALCISA facturo utilidades netas por Q.605,456.81 alcanzando la cifra de
(Q.2, 918,865.55), en ventas brutas. Ciertamente la cuestin salarial resulta ser un alto costo
de operaciones siendo improbable el reducir dicho costo, debido la sensibilidad social; la
principal razn, CALCISA fue creada y ha crecido por y para generar empleo a personas de
escasos recursos del rea alta verapacense y por muy reducido sea el margen de utilidad; Don
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Alejandro Lpez el fundador de la empresa siempre tuvo la conviccin de que la empresa

deba generar desarrollo a sus vecinos ms que riqueza para s mismo, la riqueza llegara por
si sola algn da su 30aos en el sector lo respaldan.

2.1.8 ACCIONISTAS:
La empresa posee un nico dueo Don Josu Lpez hijo de Don Alejandro
Lpez, siendo propietario; en caso contingente como el fallecimiento del propietario la
empresa sucedera a el hijo mayor; Julio Lpez aconteciendo la tercera sucesin familiar en la
empresa. La empresa rene regularmente a miembros del seno familiar en reuniones semi-
formales, para discutir y finalmente apoyar en aspectos relevantes como encontrar mtodos
que permitan reducir el ciclo productivo, reducir costos, medidas disciplinarias preventivas, la
evaluacin del comportamiento de ingresos, porqu siendo Don Josu Lpez el elemento por
el cual la familia percibe el ingreso econmico, lo que concierne a la empresa tiene
repercusin directa sobre la familia.

2.1.9 EMPLEADOS:
CALCISA es una empresa geocntrica siendo Santa Cruz, Alta Verapaz su

principal fuente de elemento humano, las caractersticas de los empleados de CALCISA son
acadmicamente del ciclo de educacin primaria, cuya edad promedio es de 26 aos en su
mayora en estado civil casado, en CALCISA se pondera la razn social de brindar trabajo a
personas de estratos econmicos bajos, cuyas oportunidades en el mercado de laboral son casi
nulas por su formacin acadmica.
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2.1.10 DIAGRAMA DE INVENTARIO

| NUMERADOR: OCUPANTES |
| DENOMINADOR: PLAZAS REQUERIDAS |
2.2 ENTORNO EXTERNO
2.2.1 MERCADO
2.2.1.1. Tamao de la oferta
Para estimar el consumo aparente de calzado en Guatemala, hay que hacer dos consideraciones: en primer
lugar, el alto componente de empresas informales de calzado, y en segundo lugar, la existencia de contrabando de calzado,
exacerbado por la necesidad de lavar activos del narcotrfico y por la naturaleza propia de este producto que permite una alta
y fcil transabilidad El Gremial de Calzado de Guatemala y SIECA, permiten inferir que en Guatemala el consumo aparente
de calzado puede ubicarse alrededor de los 144 M U$, unos 24 millones de pares de zapatos. De stos, 84 M U$ proceden de
la produccin nacional guatemalteca (cuyo grueso se destina al mercado interno), mientras que 80 MU$ proceden de otros
pases.
2.2.1.2 PRODUCCIN LOCAL
La industria del calzado en Guatemala es uno de los sectores ms dinmicos del pas, que se ha visto
incentivada por los acuerdos comerciales firmados recientemente. sta incluye los siguientes segmentos: fabricantes de
zapatos, fabricantes de suelas, fbricas de trabajo del cuero y accesorios para zapatos y otros productos relacionados. En
nuestro estudio nos centraremos en los fabricantes de zapatos.
Las fbricas grandes de calzado, realizan todo el proceso productivo bajo el mismo techo y organizan la
produccin en forma departamental. Cada departamento se compone de obreros asalariados y de uno a tres supervisores; la
maquinaria es sumamente especializada y a mano de obra se especializa en cada uno de los procesos bsicos. La pequea
empresa de fabricacin de calzado, elabora el zapato en forma manual y/o mecnica adaptada por los obreros quienes
realizan todas las operaciones sin especializacin alguna.
El empleo de mano de obra es ms diversificado; como emplea obreros asalariados, emplea obreros a
domicilio y da trabajo para Maquilar. Alrededor de 33 grandes compaas proveen de materias primas al sector: suelas, cuero,
productos sintticos, accesorios y otros.
2.2.1.3 PRODUCCIN
La industria guatemalteca de calzado elabora el zapato completo. Los insumos son: hormas, pieles, pegamentos, hilos
y suelas. Estos insumos se consiguen en el pas de las industrias locales en un 79% de los casos (slo se importa el 21% de las
materias primas). Los pases proveedores de ese 21% son fundamentalmente americanos: Mxico (26%), El Salvador (35%),
Costa Rica (12%), Estados Unidos (7%), Colombia (6%) y Argentina (1%). De China se trae el 13% de esos insumos. En
cuanto a las pieles, slo determinados tipos se importan de Europa (piel de bovino ya tratada). Pero incluso aqu existe una
industria pujante en el tratado de pieles: son numerosos los curtidores guatemaltecos que tratan el cuero crudo y salado. Son
las teneras, de gran calidad y proceso casi artesanal, mucho ms barato que el tratamiento de pieles en Europa. En
Guatemala se distingue entre talleres (artesanos zapateros que trabajan el cuero y producen zapatos de gran calidad) y las
micro y grandes empresas. Hay ms de 1.000 talleres censados, que producen a diario de 60 a 300 pares de zapatos cada uno.
Las microempresas producen de 301 a 2000 pares y las grandes fbricas de 2.000 a 12.000 pares cada da.
2.2.1.4. CANALES DE DISTRIBUCIN
Productores => mayoristas => minoristas => cliente

El comercio mayorista vende a los detallistas (o a los intermediarios) y se compone de la produccin de los
fabricantes y la de los importadores. Los fabricantes cuentan con la tecnologa suficiente para fabricar calzado en serie y
ofrecer grandes lotes. Los importadores son aquellas personas que adquieren calzado de procedencia extranjera y lo
distribuyen en Guatemala. El comercio detallista es aqul que est dirigido a los consumidores finales. Dentro de l
encontramos distintos oferentes: zapateras individuales o boutiques, las cadenas de zapateras, las tiendas por departamentos,
las ventas por medio de catlogos y el mercado informal. Las zapateras individuales o boutiques son aquellos
comerciantes que suelen tener un nico establecimiento y cuya oferta se dirige a un nico segmento de mercado y se
compone por un tipo de calzado especializado y una sola marca. Son menos competitivos en costes porque no manejan altos
volmenes de compras
En las tiendas por departamentos ofrece un amplio surtido en las diferentes gamas de productos, las tiendas por
departamentos ms importantes del pas son Siman, Paiz y Kismet. La venta por catlogo: la nica empresa que opera en
Guatemala bajo este sistema es Avon, con una variedad de 8 estilos de calzado por publicacin, en donde se explican los
colores, tallas y precios a los que se puede adquirir este tipo de producto. El mercado informal comercia calzado en puestos
ambulantes ubicados en las aceras o mercados; no paga impuestos, por lo que ha sido atacado de competencia desleal, pues
puede ofrecer al pblico precios ms bajos. Otro mercado informal es el de las pacas, que ofrecen calzado usado a muy bajo
precio porque lo importan bajo aranceles mnimos y sus ventas tampoco son gravadas.
2.2.2 GOBIERNO
En Guatemala no existen partidos polticos con larga trayectoria histrica es frecuente que los partidos
desaparezcan y reaparezcan en funcin de sus resultados electorales, no existiendo una continuidad poltica entre elecciones,
(citare un ejemplo):
Winaq-URNG-ANN alianza poltica proceso que dio paso a la proclamacin de la Premio Nobel de la Paz 1992. Rigoberta
Mench, para financiar la campaa solicita a los ms de 60,000 afiliados un aporte de Q3.
Respecto a las fuerzas sociales, existen numerosos grupos que representan lo que se denomina la sociedad
civil, sin embargo, las principales fuerzas estn constituidas por las agrupaciones de empresarios: la Cmara de Industria y de
Comercio y el Comit de Agrupaciones Agrcolas, Comerciales, Industriales y Financieras CACIF, que agrupan al poder
econmico del pas y que han tenido tradicionalmente un gran poder de presin ante las autoridades. Por parte del gobierno
apenas hay barreras a la produccin de calzado en Guatemala, al contrario se incentiva: tanto el Gremial de Calzado como el
Gobierno elaboran estrategias de cara a hacer conocer la calidad de la oferta guatemalteca entre los consumidores e
incentivan la participacin de los agremiados en ferias internacionales.
En cuanto a las importaciones de otros pases, se estn endureciendo las medidas aduaneras, fruto de las
normas que imponen otros pases en menoscabo de las exportaciones guatemaltecas. Por otro lado, existen medidas anti-
dumping para la importacin de calzado asitico de muy bajo precio, se empieza a controlar mejor la subfacturacin.
Se pretende basar la legislacin del valor de las mercancas, para aplicar lo contenido en el artculo 17 Acuerdo
de Valoracin OMC: facultad para comprobar la veracidad o exactitud de declaracin presentada y la decisin 6.1 del
Comit de valoracin: Duda razonable. China produce zapatos muy baratos, de piel sinttica (el zapato de gamuza, que se
estropea rpido y tambin se descolora). Guatemala, en cambio, produce zapatos de piel (cruda o de cerdo, la sinttica es slo
producida por pedido), ms caros y de mayor calidad. Mientras que un par de zapatos chinos cuestan entre 80 y 150 quetzales
un par de zapatos guatemaltecos van de 190 a 275 quetzales dependiendo del lugar de produccin.
La Gremial de Calzado (con el apoyo del Gobierno) idea estrategias de cara a crear marca. El calzado
guatemalteco en piel debe llevar una etiqueta y una impresin en la suela para que el consumidor pueda comprobar que es de
calidad y que es de Guatemala. Esto est haciendo que el calzado guatemalteco tenga cada vez ms mercado y se introduzca
en ms canales y gane distribucin. Por ltimo, mencionar la proliferacin del fenmeno de la triangulacin en los ltimos
aos. ste consiste en la venta de calzado no centroamericano a Panam (con aranceles de entrada bajos, porque no son
productores), que luego lo revende a Guatemala con aranceles ms bajos (por tratados entre pases) de los que pagara ese
pas no centroamericano si se lo vendiese directamente a Guatemala. Esto se est combatiendo a travs de normas de
etiquetado de procedencia ms estrictas y de un mayor control.

2.2.3 LEYES
2.2.3.1 La Ley de Fomento y Desarrollo de la Actividad Exportadora de Maquilla
Decreto Nmero 29-89 del Congreso de la Repblica, busca promover, incentivar y desarrollar en el territorio
la produccin de mercancas con destino a pases fuera del rea Centroamericana, as como regula el funcionamiento de la
actividad exportadora o de maquila de las empresas con el propsito de fomentar la inversin extranjera en este rubro y
generar ms fuentes de trabajo. En Guatemala los usuarios de zonas francas cuentan con 100% de exoneracin en los
siguientes impuestos:
IVA en la transferencia de mercancas dentro y entre zonas

Impuesto de venta y permuta de bienes inmuebles
Impuesto de timbres fiscales en el traslado de bienes
2.2.3.2 El Mercado Del Calzado En Guatemala
Esta Ley no permite que el Estado se pueda expropiar, directa o indirectamente, la inversin efectuada por
el inversionista extranjero, ni adoptar medida alguna equivalente a la expropiacin de esa inversin. Entre las principales
garantas y derechos que contempla esta ley estn: propiedad privada, no expropiacin de la inversin, libertad de comercio,
acceso a divisas, seguros a la inversin, doble tributacin y solucin de controversias.

2.2.4. ECONOMIA

2.2.4.1 Crecimiento demogrfico y crecimiento econmico
En la primera dcada del siglo XXI la economa guatemalteca ha presentado un crecimiento insuficiente para
satisfacer las necesidades de la poblacin. La tendencia que presenta el Producto Interno Bruto es aparentemente positiva,
todos los aos esta importante variable luce comportamientos al alza. Sin embargo, un anlisis realizado de manera seria no
puede pasar por alto el comportamiento demogrfico de la poblacin guatemalteca. La tasa de crecimiento inter censal
asciende a 3.81 % anual. Durante siete aos el PIB per cpita se ha reducido, en consecuencia la poblacin se est
empobreciendo. Adicionalmente, la proyeccin de crecimiento econmico durante
este ao es del 2.5%.

Guatemala est Un determinante son las tasas de inters, bonos

catalogada como soberanos.
BB- segn S&P Internacionalmente en lo creciente existe vulnerabilidad
ubicndose en el frente a shocks externos, la reduccin de exportaciones
tercer escalafn color amarillo refirindose al pas afecta el dficit externo.
como especulativo (verde=inversin, amarillo=especular, Guatemala posee baja tributacin debido a la
rojo=riesgo), en su clculo se construyen subndices concentracin del ingreso dando modesto crecimiento
como el riesgo poltico, financiero, econmico, de nacional.
Guatemala.
Los acuerdos de paz y el combate a la corrupcin y
tratados como CAFTA dan una y pequea mejora de las
variables econmicas
2.2.5. DEMOGRAFIA
2.2.5.1 Factores sociodemogrficos

El ltimo censo de poblacin de 2010 refleja un total de poblacin de 13,2 millones de habitantes. El Instituto
Nacional de Estadstica, basado en proyecciones para 2011, estim 15 millones de habitantes, lo que supone una densidad de
poblacin de 119 hab/km2, tambin prevn que la poblacin se duplicar en 20 aos. Ms de la mitad de la poblacin son
mujeres: un 51%. La poblacin rural representa un 53,9% del total, y casi una cuarta parte de la poblacin vive en el
departamento de Guatemala, el ms poblado de los 22 que forman el pas. El 48% de la poblacin nacional reside en las
regiones Metropolitana y Suroccidente, y cerca de la cuarta parte en el departamento de Guatemala donde se ubica la ciudad
capital, que alberga a ms de la mitad de la poblacin urbana del pas. El 41% de la poblacin es indgena, y habla uno de
los 21 idiomas mayas, entre los que destacan el quich, cakchiquel, kekch, mam, pokomn, etc. Viven en el altiplano en el
oeste y norte del pas. Las comunidades indgenas conservan sus sistemas originales de cultura, explotacin de la tierra,
religin, hbitos alimenticios (dieta a base de maz), tradiciones y trajes tpicos, el resto de la poblacin se divide en mestizos
que son un 45%, blancos que son un 5% y una minora del 1% de poblacin garfuna.
2.2.5.2 MORTALIDAD MATERNOINFANTIL

En Guatemala, de cada mil nios que nacen, 54 mueren antes de cumplir un ao de edad, y 14 fallecen antes de
los 28 das. La mortalidad infantil en la poblacin indgena es ms de dos veces superior a la que presenta la poblacin no
indgena del rea metropolitana. Aproximadamente el 70% de las muertes son causadas por la diarrea, infecciones
respiratorias agudas y desnutricin, que podran ser evitadas. La prevalencia de desnutricin en los nios menores de 5 aos
es de 57,2%, segn datos de la Organizacin Mundial de la Salud, y la desnutricin figura como la tercera causa ms
importante de mortalidad general (ms del 5%). Seis de cada 10 mujeres lactantes sufren de anemia nutricional. La
mortalidad materna es de 248 por cada 100.000 nacidos vivos. Las causas principales son hemorragia e infeccin.

La poblacin guatemalteca se caracteriza por su extraordinaria juventud: cuatro de cada diez personas son
menores de 15 aos y seis no tienen aun 20 aos.
La elevada mortalidad -tanto general como infantil y materna- y la alta fecundidad son rasgos acentuados entre
los grupos indgenas y rurales. Las proyecciones demogrficas ponen en evidencia que hacia el 2020, la poblacin
guatemalteca aumentar sostenidamente su esperanza de vida y reducir su fecundidad, continuar mostrando niveles
relativamente altos respecto a la mayora de pases de Amrica Latina, estas condiciones incidirn en la evolucin de las
demandas sociales futuras.
2.2.6 CLIENTES
2.2.6.1 CONSUMO DEL CALZADO

Los meses de mayores ventas son de enero a marzo, y noviembre y diciembre. Guatemala cuenta con dos
estaciones al ao, seca y lluviosa (siendo la seca de noviembre a abril); de enero a marzo encontramos los cambios de clima
y el principio del ao escolar son los principales factores de subida de ventas, afectando principalmente al zapato infantil y al
calzado deportivo y sandalias. Los meses de junio y julio son tambin de inicio de curso escolar (zapato infantil) pero
fundamentalmente la subida de ventas se debe al bono 14, como se denomina a la paga extra de verano. Los meses de
noviembre y diciembre aumentan las ventas debido a la paga extra de navidad, llamada aguinaldo. Actualmente, dado que
de media se compra un par de zapatos cada seis meses, no parece que exista un consumo masivo dirigido hacia otra cosa que
no sea la utilidad. Si bien no hay que olvidar las grandes desigualdades econmicas que se dan en Guatemala, con lo que nos
encontramos con un 10% ms rico que posee el 46% de la riqueza del pas.

2.2.6.2 HABITOS
El segmento que le proporciona una mayor importancia al lugar de compra es el de mujeres menores de 40
aos en el estrato alto y en el popular. El lugar de compra se encuentra cercano al trabajo y al lugar de vivienda en un
porcentaje similar de los encuestados, mientras que casi el doble de los mismos prefieren hacer su compara en rea diferente,
quizs un rea de paseo o de recreo como pueda ser un centro comercial. El estrato popular es el que menos compra cerca de
su trabajo y ms cerca del lugar de residencia. Los jvenes son los que destacan por comprar cerca de casa. El grupo de gente
que compra en un rea diferente es muy heterogneo.
La zona de la ciudad en la que se realizan las compras est muy relacionada con el nivel socioeconmico de la
persona. La frecuencia de compra de calzado es algo inferior a los tres meses. Si tenemos en cuenta que Guatemala consume
24 millones de pares de zapatos y que su poblacin es de 13,3 millones de habitantes, calculamos que cada persona compra
una media de 2 pares de zapatos al ao (cada seis meses). Las compras de calzado se prefieren hacer en compaa, sobre todo
entre mujeres y entre la clase baja. La pareja es la compaa ms preferida (sobre todo entre los hombres), seguida por las
madres, los/as amigos/as (sobre todo entre mujeres) y las hijas. La mayora s tienen un da preferido para hacer las compras y
suele ser el fin de semana, mayormente el sbado. El da menos preferido es el lunes. Tambin existe clara preferencia por
realizar las compras en un horario determinado: la tarde. En cambio, que la clase alta prefiere las compras por la maana.
2.2.6.3 COSTES QUE SOPORTA EL CONSUMIDOR
El consumidor tiene el coste indirecto del desplazamiento a las zonas de compra, cuyas tiendas tienen un mayor
o menos precio dependiendo de la zona donde se ubiquen. As, las tiendas situadas en los Centros Comerciales suelen tener un
precio ms elevado que las tiendas de la zona centro, si bien es cierto que el aparcamiento (parqueo) en centros comerciales
resulta gratuito si se realiza compra en el Centro Comercial (sellado del ticket de parqueo). El tiempo de comprar puede estar
entre 10 minutos (ya est elegido el zapato) y 45 minutos (proceso de compra completo), por lo que es un rango de tiempo
incluido en la primera hora gratuita de parqueo. El traslado en vehculo propio a las zonas de venta es muy habitual por el
tema de la inseguridad, sobre todo en la capital. Cuando se trata de una misma cadena de tiendas, no suelen cambiar el precio
de un mismo modelo de zapatos sino que lo que cambia es la oferta que ofrecen en las diferentes tiendas (dependiendo de sus
distintas demandas).

2.2.6.4 PREFERENCIAS DE CALZADO
Sobre qu tipo de calzado es preferido en las ltimas compras: es el de vestir o formal, seguido
de casual, deportivo, botas y sandalias. El de vestir presenta mayor mencin entre la clase
alta y el deportivo entre los hombres y los jvenes. Los colores de mayor rotacin son el
negro, caf, blanco.
Entre los jvenes predomina el color blanco dada su preferencia por el calzado deportivo, tambin entre la clase baja.
El color azul apenas es escogido por los hombres. La preferencia por el calzado de piel es mayoritaria en todos los
segmentos, aunque la clase popular recurre al calzado sinttico casi en la mitad de las ocasiones de compra. Las
mujeres compran menos calzado de piel que los hombres. El rango de precios ms mencionado es entre Q100 y Q200.
La clase alta demanda mayor variedad y servicio, mientras que la clase baja demanda sobre todo variedad. Para los
hombres es ms importante el precio. A mayor edad, ms se valora la calidad. Como servicio negativo se entiende
cuando es lento, no te muestran suficientes pares y se impacientan.
Los jvenes urbanitas piden variedad y marcas de reconocido prestigio internacional (Skechers, Clases,
Puma que cuenta con un representante en el pas-). Todo esto contrasta con el diseo clsico que an impera en el interior
del pas, habitado mayormente por indgenas, que demandan el corte tradicional del zapato, slo innovado en aspectos
tcnicos (transpiracin de tejidos) o diseos de suelas. Este consumidor compra modelos de zapatos que ya llevan presentes
16 aos o ms en el mercado. La moda viene marcado por imitaciones de marcas, es moda de mala calidad a precios menores
dados los bajos ingresos de esta poblacin. Se trata, por tanto, de un mercado marcadamente diferenciado, en el que si se
quiere ir a ganar por volumen se deben poner precios bajos (se competira aqu con China, que ofrece moda a precios bajos) y
si se quiere ir a ganar por exclusividad se deben poner precios altos (exclusividad entendida como que nadie ms pueda llevar
los mismos zapatos que yo en una fiesta, lo que hace que de cada modelos se ofrezcan pocos pares).
2.2.7 TECNOLOGIA

2.2.7.1. PRODUCCIN:
Las plantas de produccin de la empresas nacionales emplean tecnologa (maquinaria, procesos) muy similares
y pueden producir una variedad de calzado; aunque no es posible realizar una documentacin detallada de cada descripcin de
todos los tipos de calzado, el proceso de produccin de calzado para damas describe el paso bsico que envuelve la
fabricacin de muchas clases de zapatos. En CALCISA como en la mayora de empresas se emplea el siguiente mtodo de
produccin:
CARA SUPERIOR (PALA)
RECORTE: Los materiales utilizados en la produccin de la pala del calzado son cortados en segmentos pequeos por una mquina
cortadora automtica. El tamao y la forma de cada segmento estn determinados por el molde de corte. Si el material utilizado es cuero, entonces
primero debe ser gastado o rebajado al grosor deseado.
PLEGADO Y SUJETADO: Antes de que sea cosido, el borde de cada segmento ser plegado y sujetado o atado.
COSTURA: Los segmentos plegados son cosidos para formar la pala del calzado. Una puntera termoplstica es diseada para
proporcionarle soportes a la punta del calzado, estos son producidos e insertados por una mquina sopladora de punteras. En este punto, la pala queda
lista para su montaje posterior.
PLANTILLA.
Las suelas y tacones pueden ser hechos de PVC o de una amplia variedad de materiales como cuero, caucho, corcho, y cuero
sinttico. Las suelas y los tacos que no son producidos de PVC, son hechos por agrupado de materiales preformados. El proceso de produccin de
suelas y tacones de PVC, descritos debajo, tambin es el proceso de produccin inicial de sandalias, zapatillas, y zapatos de PVC.
Cantidades apropiadas de colorantes y formadores son aadidos al PVC y mezclados hasta obtener una textura consistente.
Luego, esta mezcla es colocada en el tanque de almacenamiento de la mquina moldeadora de inyeccin directa.
Seguidamente se sujetan los moldes en la mquina de inyeccin directa.
Despus, la mquina calienta, mezcla e inyecta la mezcla de PVC en la cavidad del molde en forma automtica
Una vez solidificados, se abren los moldes y se desalojan los calzados o las suelas, segn sea el caso.
Los tacos y las suelas son comprados de suministros externos. El tacn es cementado, cubierto con un levantador de tacn, luego sellado con
un levantador de planta. Finalmente, el taco es cementado con la planta.
Los calzados son examinados visualmente para encontrar algn defecto, luego son empaquetados, almacenados.
Las suelas de PVC son enviadas al rea de montaje.
LNEA DE PRODUCCIN.
HORMA: La plantilla es clavada a la horma y el reverso de la pala es moldeado a la forma de la horma por una mquina diseada
especialmente para esa finalidad. La pala es colocada en la horma y armada por esta mquina.
FORMADO: La suela es cementada a la pala usando un pegamento de alta resistencia y colocada en un calentador. La suela es
prensada para asegurar el proceso de sellado en la mquina pegador de suelas.
COLOCACIN Y EMPAQUE: El calzado es enfriado y removido de la horma. Luego, el taco es clavado en este con una mquina.
Una placa es insertada en el calzado. Cualquier hilo u otro material de desecho son obtenidos por un soplador de aire caliente. Luego, el calzado es
limpiado, inspeccionado y empaquetado.
ACABADO, INSPECCIN Y EMPAQUE: Cualquier hilo u otro material de desecho son obtenidos por un soplador de aire
caliente. Las agujetas y las plantillas son colocadas en los calzados. Un detector de metales es usado para encontrar agujas que han podido permanecer
durante el proceso de manufactura. Luego, el calzado es limpiado e inspeccionado para encontrar algn defecto y finalmente empaquetarlo en cajas.
2.2.8 GEOGRAFIA
2.2.8.1 Ubicacin Geogrfica (Ubicacin de instalaciones en el mapa; anexos)
Los lmites territoriales del municipio de Santa Cruz Verapaz son: al norte
Cobn; al sur con el municipio de San Miguel Chicaj del Departamento de Baja Verapaz; al este con el municipio de Tactic y
al oeste con el municipio de San Cristbal Verapaz. Est ubicado en latitud Norte a 15 22 25 y, longitud Oeste en
902550; cuenta con una extensin territorial de 48 km, con densidad poblacional de 396 personas por km. Localizada a 3
km al sudeste de la cabecera municipal a la altura de los kilmetros 195 y 196 de la carretera CA-14.
2.2.8.2 Organizacin del territorio
Santa Cruz Verapaz est dividida en dos reas urbana y rural; en el rea urbana hay 4 barrios tradicionales y 4
colonias que se han constituido en los ltimos 10 aos. En el rea rural hay 7 aldeas, las cuales estn divididas en caseros y
parajes.
BARRIOS: Santa Elena, Santa Cecilia, Santo Toms, Santa Cruz.
COLONIAS: Res. Milano, El Bosque, Los ngeles, Oro Verde, Los Olivos.,
ALDEAS: Acamal, Chicoyoj, Chijau, Chiquigital, Chitul, Xhixajau, Najquitob,

CASEROS: Cakabaj, Carchel, Chalcoxoj, Chilocom, Chisacz, El Arco, El Cangrejo, El Palmar, El Salto, El Zapote, Holanda, La isla, Las
Camelias, Los Arcos, Moxenj, Pambach, Pana, Pancalax, Panquiyou, Pea del Gallo Parrochoch, Rio Frio, Rosario, Sacms, San Antonio Panec,
Santa Elena, Saquij, Saquimax, Valparaso, Villa linda, Wach Qamche, Xutj,
2.2.8.3 Topografa
El territorio que abarca el departamento, especialmente en su parte norte es sumamente quebrado, pero sus
montaas y cerros no pierden su natural fertilidad por la accin erosiva, la cual puede decirse ser casi insignificante debido a
que en esta regin casi nunca hay fuertes aguaceros, pero s una lluvia constante que mantiene la humedad de las tierras, sin
sufrir menoscabo su fertilidad. Los grandes embudos que forman las cordilleras, cerros y numerosas hondonadas, en su
mayor parte de terreno presentan el aspecto nico de que no tienen salidas naturales, terminando generalmente el embudo en
siguanes o barrancos, que por lo general sirven de resumidero a las aguas pluviales.
MONTAAS: (de Tomtem, Saltul, Santa Apolonia y Xucaneb), (Sierra Pancajch), (Sierra de Cham), (Gruta Santa Elena y Chitul)
CERROS: Chisos, Chitul, Ro Fro, San Rafael.
HIDROGRAFA: Este municipio es irrigado por varios ros riachuelos y quebradas, que proporcionan el vital lquido a la poblacin. Ros:
Carchel, Chirripitn, Chixoy, Quilil, Saquij, Cahabn, Ro Fro, Sacbin, Santa Mara, Riachuelos: La Cueva. Quebradas: Chojom, El Palmar,
Guachcojloy, Pambach, Panchlax, Puente
2.2.9 PROVEEDORES
La compra de materias primas es un factor en el que concurren una serie de elementos, como la cantidad
(volmenes), la calidad, el precio y el tiempo de entrega (oportunidad de los materiales). En CALCISA es importante la
seleccin y la negociacin con los proveedores, que se deben tomar en cuenta para sincronizar la adquisicin de las materias
primas con el programa de produccin. El procedimiento de compra representa uno de los muchos factores que contribuyen a
lograr la meta de permanencia y crecimiento de la empresa. Entre los principales proveedores de materias primas y
suministros en CALCISA destacan los siguientes integrantes del gremial de calzado nacional:
EMPRESA PROVEEDOR
ALFAQUIMICA MATERIA PRIMA
ASSINTECAL MATERIA PRIMA
CINTAS SAN CRISTOBAL MATERIA PRIMA
COMERCIAL GINA MATERIA PRIMA
CONSOLIDADOS 807 SOFT.
CORPORACION DIPISA, S.A MATERIA PRIMA
CREATUM MATERIA PRIMA
DEHUSA MATERIA PRIMA
DISTRIBUIDORA CUMBRE MATERIA PRIMA
DISTRIBUIDORA J.S. MATERIA PRIMA
DISTRIBUIDORA SANDAPAR MATERIA PRIMA
DRISA MATERIA PRIMA
EUROSUELAS MATERIA PRIMA
GRUPO FLOTOV MATERIA PRIMA
HORMAS EL ARBOL DE GUATEMALA, S.A. MATERIA PRIMA
HULERA CENTROAMERICANA MATERIA PRIMA
HULERA SACATEPEQUEZ MATERIA PRIMA
IMATERIA PRIMAORTACIONES EL CHANGARRO MATERIA PRIMA
IMCA, S.A. MATERIA PRIMA
INDUSTRIAS TEN PAC MATERIA PRIMA
ITALMODA MATERIA PRIMA
KAESER COMATERIA PRIMARESORES MATERIA PRIMA
LATEX CENTROAMERICANANA, S.A. MATERIA PRIMA
MARQUIGUAT MATERIA PRIMA
PALACIOS GIRON REPRESENTACIONES MATERIA PRIMA
PELETERIAS CHAVEZ Y FRANGO MATERIA PRIMA
POLI SUELAS, S.A. MATERIA PRIMA
POLIMEROS Y DERIVADOS S.A. DE C.V. MATERIA PRIMA
PROPIELSA PRODUCTO TERMINADO
RIO VINYL PRODUCTO TERMINADO
SIMIL CUERO MATERIA PRIMA
SINTER MATERIA PRIMA
SISTEMAS Y SOLUCIONES FINANCIERAS, S.A. PRODUCTO TERMINADO
SUELAS VIC MATERIA PRIMA
TECNICALSA MATERIA PRIMA
TOJIN HERMANOS MATERIA PRIMA
http://grecalzaguate.com/index.php?option=com_content&view=article&id=1235&Itemid=661
2.3 RESULTADOS DE LA EVALUACION INTEGRAL:
Como ventajas que posee la produccin en CALACISA tenemos su

estrategia en optimizar el uso de los insumos que intervienen en el proceso de manufactura
produciendo costes bajos tanto en mano de obra (la cual posee mucha experiencia) y en costos
directos disminuyendo los costos de produccin incrementando el margen de utilidad.
Encontramos como debilidades: la tecnologa de punta que an carece en sus

fbricas, lo que hace al trabajo muy intensivo en mano de obra. Se necesitara ms innovacin para competir en el sector, con
su consecuente formacin para los trabajadores. Todo esto repercute en que la fbrica no operasen a plena capacidad (ahora lo
hacen por debajo de ella) y pudiesen incrementar sus ventas.

PANORAMA EN GUATEMALA
2.3.1 PRINCIPALES PROBLEMAS DE LA EMPRESA
VENTAS: La empresa en los ltimos tres aos ha tenido reducciones en la cantidad de pedidos debido a su
capacidad productiva (por debajo del nivel aceptado), siendo los pedidos de mayor volumen trasladados a otras
empresas de manufactura

INSEGURIDAD: La falta de controles formales provoca que existan controles empricos que hasta ahora han sido
ineficiente teniendo perdida de insumos en bodegas (caso hormas especficamente)

INOPERATIVIDAD: Se pierden en promedio dos das de produccin debido a inventarios fsicos en la empresa
afectando sus plazos de entrega incurriendo en irresponsabilidad organizacional
2.3.2 PRINCIPALES OPORTUNIDADES
Guatemala cuenta con una ventaja comparativa debido a su privilegiada ubicacin estratgica, convirtindola
en un puente natural entre las Amricas. Complementada por su acceso al Ocano Pacifico y Atlntico, as como
acceso a los primordiales mercados del mundo.-Norte Amrica. Adicionalmente Guatemala se convierte en la bisagra
de la regin Mesoamericana, una regin con bastante potencial debido a sus ms de 50 centros urbanos, de los cuales
25 se encuentran ubicados en Centroamrica. Entre sus mltiples ventajas como lugar de inversin, podemos destacar:
Costos competitivos en mano de obra, electricidad, bienes races, agua y telecomunicaciones.

Incentivos a la inversin El compromiso del actual gobierno radica en el total apoyo a las inversiones, que sern
fundamentales para hacer crecer al Pas. Por esto es que Guatemala tiene varias leyes que se han establecido para
simplificar el establecimiento de la Inversin Extranjera directa en el pas, como es: Ley de Inversin Extranjera
(Decreto No. 9-98) y Ley de Libre Negociacin de Divisas (Decreto No. 94-2000).
Economa estable y ms grande de la regin: Guatemala cuenta con el mercado econmico ms grande de
Centroamrica, con un PIB superior a US$ 34 millones, representando ms del 396% del PIB total de la regin. Los
estudios ms recientes de banca de inversin destacan la gran estabilidad econmica de Guatemala a lo largo de su
historia.
Mayor fuerza laboral de la regin: La fuerza laboral del pas, medida como la Poblacin Econmicamente Activa -
PEA - representa alrededor de 4.1 millones de habitantes, equivalentes al 34% de la poblacin total. Crece a una tasa
anual del 4%, debido al crecimiento poblacional del 2.6% y la incorporacin de la poblacin joven a la fuerza laboral
(el 23% es menor de 23 aos).
Apertura econmica: Guatemala tiene como objetivo promover el libre establecimiento de negocios en el pas. Las
barreras arancelarias se han disminuido o incluso eliminado y el gobierno actual est comprometido a instituir
transparencia y certeza legal, entendiendo que son la prioridad para atraer inversin.
La labor y el compromiso del gobierno para reformar la economa reconocen la importancia de transformarse en una
nacin de libre comercio, razn por la cual ha logrado acuerdos comerciales con los siguientes pases: Mxico, Centro
Amrica, Panam, Estados Unidos, Repblica Dominicana, Colombia, Venezuela, Belice, Taiwn. Estos tratados
comerciales son una herramienta para el desarrollo del pas y son fundamentales para la promocin de la inversin
extranjera directa. Adicionalmente, permiten la promocin de ms y mejores oportunidades para los consumidores
locales y ofrecen un acceso ms amplio a los productos guatemaltecos en los mercados internacionales. Cabe
mencionar que actualmente estn en proceso las negociaciones para establecer acuerdos de libre comercio con La
Unin Europea, Chile y Canad.
Calidad de vida: Guatemala es considerada como uno de los pases ms bellos del mundo que ofrece una
combinacin de belleza natural y herencia histrica nica. Conocida como El Pas de la Eterna Primavera,
Guatemala ofrece un clima subtropical agradable con dos estaciones predominantes: el invierno (de mayo a octubre) y
el verano (de noviembre a abril). Las temperaturas anuales oscilan entre los 16 y 25 grados centgrados.

2.3.3 TENDENCIA ESTRATGICA
El optimizar los recursos que intervienen el proceso productivo es un aliciente para esta empresa, reflejando es sus
estados financieros que las ventas ciertamente ha bajado, pero CALCISA ha optimizado sus mtodos de produccin
aprovechando toda la piel, se ha logrado minimizar el costo de produccin aumentando las utilidades de la empresa.
La empresa deposita toda su confianza, tanto en la capacidad como en la capacitacin, de todo el personal, el cual
trabaja con un desempeo impecable para fomentar el crecimiento de la empresa mediante la innovacin y dems
caractersticas ya mencionadas. Por otro lado, la direccin de CALCISA se asegura de que todo el personal est en
blanco con una obra social que cubre al trabajador y su familia y de que cada movimiento u operacin tenga su
correspondiente documentacin con el objeto de evitar cualquier obstculo que se pueda presentar.
Matriz FODA FOTALEZAS DEBILIDADES
- Costos de produccin bajos

- Personal totalmente identificado con la empresa
- Se pierden das de produccin al ao debido a
- Alianza estratgica con proveedores
inventarios fsicos
- Garanta de Flujos de ingreso (promedio)
- Instalaciones y maquinaria que limitan la capacidad
- Alianza estratgica con clientes
FACTORES de produccin
- 22 aos en el mercado de calzado - Carencias en la gestin debido formacin acadmica
INTERNOS
- Personal capacitado (2metodos de produccin para 30 del personal administrativo
productos diferentes - Maquinaria con alto grado de depreciacin
- Calidad en el calzado manufacturado - Robo de insumos a falta de controles efectivos
- Rapidez en los envos - Retrasos en entrega de pedidos

-
OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Al incrementar la capacidad productiva de la fbrica el

lote de pedidos (ventas) aumentara provocando - Nuevos entrantes al sector
incremento en las utilidades - Importaciones
- La gremial de calzado nacional difunde en poblacin el - Aumento de precios de materia prima importada
FACTORES sentido de marca - Inversin directa de empresas extranjeras en
EXTERNOS - Socios inversionistas competidores directos (manufactureras) e indirectos
- Tratados de libre comercio (en clausula CALCISA no (minoristas)
puede manufacturar pedidos para empresas fuera de la - Las Alianzas estratgicas (competidores) de gran
alianza estratgica para comercializacin en territorio dimensin
nacional) con los tratados de comercio nuevos clientes - Oligopolio de materias primas en territorio nacional
podrn trasladar su manufactura a CALCISA(salvo que - Cartel de empresas que pueden afectar la varianza
su venta sea para territorio nacional), indicados clientes de precios
representan incrementos en ventas
2.3.4 ANALISIS FODA

2.3.5 ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ FODA
FORTALEZA INTERNA DEBILIDADES EXTERNA

- Costos de produccin bajos - Se pierden das de produccin al ao debido a
- Personal totalmente identificado con la empresa inventarios fsicos
- Alianza estratgica con proveedores - Instalaciones y maquinaria que limitan la
ESTRATEGIAS - Garanta de Flujos de ingreso (promedio) capacidad de produccin
- Alianza estratgica con clientes - Carencias en la gestin debido formacin
- 22 aos en el mercado de calzado acadmica del personal administrativo
DE LA MATRIZ FODA - Personal capacitado (2metodos de produccin para - Maquinaria con alto grado de depreciacin
30 productos diferentes - Robo de insumos a falta de controles efectivos
- Calidad en el calzado manufacturado - Retrasos (2 das aprox.) en entrega de pedidos
- Rapidez en los envos

MAXI-MAXI MINI-MAXI
OPORTUNIDADES EXTERNAS
- Fortalecer la alianza con los clientes para captar un - Implementar la accin estratgica por medio de
mayor lote de pedidos tecnologa, para reducir el tiempo del
- Al incrementar la capacidad productiva de la fbrica el lote de pedidos - La mejora continua de la calidad en el proceso de inventario fsico aprovechando esos das
(ventas) aumentara provocando incremento en las utilidades manufactura para fortalecer la marca en el productivos, aumentando la capacidad
- La gremial de calzado nacional difunde en poblacin el sentido de marca consumidor final productiva , lograr con tecnologa controlar los
- Socios inversionistas - Atraer a los inversionistas respaldndose en los insumos de la empresa incrementado utilidades
- Tratados de libre comercio (en clausula CALCISA no puede rendimientos que producen las garantas de mejorando el panorama a la inversin
manufacturar pedidos para empresas fuera de la alianza estratgica para ingresos
comercializacin en territorio nacional) con los tratados de comercio - Difundir la calidad y la rapidez de manufactura en la - Establecer acuerdos con instituciones educativas
nuevos clientes podrn trasladar su manufactura a CALCISA(salvo que regin centro americana (plan nocturno) complementen y fortalezcan
su venta sea para territorio nacional), indicados clientes representan
acadmicamente al personal para afrontar los
incrementos en ventas
tratos internacionales
MAXI-MINI MINI-MINI
AMENAZAS EXTERNAS - Optimizar los insumos minimizar los costos siendo la - Reducir la participacin de los nuevos entrantes
estrategia ofensiva a los nuevos entrantes aumentando la nuestra al incrementar la
- Nuevos entrantes al sector - Fortalecer relaciones con proveedores para lograr produccin
- Importaciones precios razonables, descuentos, insumos premio
- Aumento de precios de materia prima importada - La rapidez de manufactura y entrega reducir la - Medida estratgica por reemplazo de la maquinaria
- Inversin directa de empresas extranjeras en competidores directos participacin de los competidores(con IED) depreciada, para potenciar la capacidad
(manufactureras) e indirectos (minoristas) - Triangular empresa, clientes, proveedores para que productiva y reducir el tiempo de manufactura
- Las Alianzas estratgicas (competidores) de gran dimensin como bloque mitigar los efectos de otras alianzas para entregar pedidos antes que la competencia
- Oligopolio de materias primas en territorio nacional y oligopolios
- Cartel de empresas que pueden afectar la varianza de precios - Atreves de la triangulacin establecer una cadena de
costos bajo para igualar los precios del cartel

IDENTIFICACI
N DEL
PROBLEMA
3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
3.1 ESQUEMA DEL PROCESO ACTUAL:
En la empresa sigue el flujo de trabajo posteriormente presentado, en Calcisa la

produccin es afectada regularmente por los inventarios fsicos que paralizan total o
parcialmente las actividades.
Proceso actual
1actividades cotidianas 2inventarios fsicos 3resultado
-maquinaria en -se paraliza el funcionamiento -cada inventario
funcionamiento de maquinas dura dos das, en
-operadores en jornada laboral -solicitan al personal dejar la total son 48 das al
-estado: en pleno proceso de planta fsica ao que se pierden
produccin - se interrumpe la produccin -cada inventario
para realizar el inventario interrumpe la
fsico produccin parcial
o total

Actualmente la manufactura que se realiza en CALCISA es constantemente

monitoreada; todava se emplea el mtodo de inventarios fsicos cuya duracin es de
(2) das promedio, la produccin es en su totalidad dentro de la fbrica:

Fase Inicial:
Con base a los pedidos de los clientes se procede a realizar una orden de produccin, la
cual debe de contener un nmero correlativo, fecha, cdigo de estilo, color, tipo de material y
numeracin a producir.
Etapa Productiva 1:
Corte: es el proceso donde se cortan las piezas del zapato.
Desbaste: consiste en disminuir el grosor de la piel en las partes en que van a ir dobladas.
Preparado: consiste en doblar y unir las piezas cortadas (armar el corte y dejarlo preparado
para el pespunte)
Pespunte: consiste en coser todas las piezas de que se compone el zapato dependiendo del
estilo.
Etapa Productiva 2:
Montado: consiste en colocar el corte sobre una Horma y asentarlo para que el corte tome la
forma que ser posteriormente la del zapato.
Etapa Productiva 3:
Ensuelado: es aqu donde se le pega la suela al corte asentado en la horma. Una vez pegada
la suela al corte se procede a redondear la orilla de la suela y luego pulirla. Por ltimo se
procede a pintar la suela para darle un acabado final.
Fase final:
el producto pasa al rea de empaque donde se limpia completamente el zapato, se le quitan
los hilos y residuos de pegamento, etc. Luego de la limpieza se procede a emplantillarlos
con su respectiva etiqueta, se les pone brillo y se colocan en caja para ser inventariados e
ingresados a bodega de producto terminado para su venta. Los procesos antes sealados, a
su vez se descomponen en varias operaciones, siendo aproximadamente 150 operaciones las
que requiere un zapato para quedar completamente terminado.
3.2 IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

PERDIDA DE DIAS PRODUCTIVOS
La problemtica concretamente identificada es la prdida de das reales

productivos en la fbrica CALCISA, la informacin que se encuentra en los
presupuestos de esta empresa nos dice que se pierden dos directos por cada
inventario fsico que se realiza, lo que implica que se dejan de producir durante
un solo inventario fsico 125pares/da de zapatos cuantificndolo
monetariamente son (Q. 17,500)) en ventas brutas potenciales que la empresa
ha dejado de captar en dos das.
Concluyentemente el no fabricar durante los das de inventario fsico repercute

en los ingresos de la empresa, la perdida de los das productivos viene siendo
el problema empresarial de la empresa CALCISA porque no solo disminuye
la capacidad productiva sino que tambin afecta los tiempos de entrega, creando
insatisfaccin en los operarios que al tener das menos de plazo tienen que
incrementar esfuerzos para cumplir las tiempos presupuestados.
Afectando a su vez los ingresos de la empresa porque cuando un operario realiza

en un tiempo menor su trabajo descuida la calidad del mismo, son (Q. 14,594.33)
que la empresa perdi por concepto de devolucin de mercadera. Habiendo en
CALCISA una cadena de problemas centrales y secundarios; que se derivan del
problema de la prdida de das productivos
3.3 POSIBLES CAUSAS
Probablemente la causa de que CALCISA pierda das productivos; pudiera

ser no contar con un empleado que se ocupe exclusivamente del inventario fsico
por las noches que es el periodo de tiempo donde los empleados de la empresa no
laboran.
El no tener completamente sensibilizados a los empleados podra ser una

causa alterna, no estando los trabajadores consientes del uso eficiente de los
recursos de la empresa se da lugar al robo, desperdicio, mal uso, mal cuido de
los insumos propiciando perdidas monetarias en inventarios incurriendo a
compras innecesarias, generando a su vez atrasos en el ciclo productivo.
Otra causa posible es no haber podido identificar a los que roban para
sepralos de la organizacin por despido, o sancionado a los empleados que
desperdician materiales provocando que el coste de produccin se incremente.
3.4 CAUSAS REALES

Los inventarios fsicos causa el problema de das productivos perdidos,

de forma directa se reducen el tiempo productivo dejando de producir 125
pares/da de zapatos por cada inventario fsico; representndole ventas
potenciales no aprovechadas. A tal reduccin de la capacidad productiva
CALCISA en los ltimos cuatro aos se visto obligada rechazar lotes de
pedidos superiores a 3,000 pares de zapatos.
El robo: de insumos especialmente las Hormas limitan la produccin diaria
esperada, habiendo menos hormas el tiempo de produccin aumenta, retrasando
los plazos de entrega de los pedidos repercutiendo en la imagen de la empresa en
los clientes.
El acceso: a bodegas no es administrado correctamente, cualquier operario
puede acceder al lugar, donde se almacenan las pieles y otros enseres, que son el
2007 2008 2009 2010

VENT 3,955,646. 3,596,042. 3,210,752. 2,918,865.
AS 59 36 11 55
elemento bsico-central en el proceso de manufactura.

Es visible la reduccin de ventas brutas que la empresa ha tenido; lo que

sugiere que en 2011 el problema continuara con la misma tendencia, sencillamente
porque la capacidad de produccin con los das perdidos impide captar lotes de pedido
mayores, y el incumplimiento en los plazos de entrega delos pedidos actuales a razn de
que los das perdidos retrasan la produccin. siendo apreciable en la anterior tabla el
historial de ventas de la empresa
3.5 HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO

3.5.1 MATRIZ PORTAFOLIO

MATRIZ BOSTON COSULTING GROUP
Aplicacin a los pedidos en CALCISA (historial)
NEGO CRECIMI PARTICIP RESULTA

CIOS ENTO ACIN DO
Karins
Bajo Baja Problema
Facalva Vaca de
Bajo Alta
dinero
Intecal Vaca de
Bajo Alta
zada dinero
Calzad
Baja Baja Problema
o Roy
Calzad
Baja Baja Problema
o
Alvara
do
Incalza Baja Nio
Alto interrogant
e
Calzad Alta Estrella
o Alto
Kaibill
Master
Bajo Baja Problema
Shoes

Conclusin participacin y crecimiento:

Son cuatro clasificaciones problema, dos vacas de dinero, y un nio
interrogante, concluyendo que los clasificados problema han presentado a la empresa
pedidos superiores al mximo de capacidad en la empresa por lo que las ventas con estas
empresas han sido nulas, las vacas de dinero representan las empresas con las cuales se
ha mantenido un flujo de pedidos razonable a la capacidad de la empresa manteniendo
los ingresos pero no incrementando la cantidad de pedidos, INCALZADA ha sido la
empresa que recientemente ha estado enviando pedidos a la Calcisa no habiendo
trabajado constantemente con ella es un aliciente a convertirla en estrella.
3.5.2 rbol de problemas
Para identificar la situacin negativa en la empresa CALCISA he
utilizado la herramienta de diagnstico rbol de problemas para el planteamiento
del problema central, permitiendo tener la perspectiva relacionada con causa efecto de
los das productivos que se pierden.
ARBOL DE PROBLEMAS
Problema central Das productivos perdidos
Causas Por inventarios y por Ausentismo
Efectos Prdida de capacidad productiva
Impacto directo en ingresos
GRAFICA DE ARBOL

EFECTOS
PROBLEMA
CAUSAS

3.5.3 HERRAMIENTA: DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO ISHIKAW
PROBLEMA Das productivos perdidos
CAUSA PRINCIPAL La mala coordinacin en los inventarios fsicos que frenan la prod
total, reduciendo la capacidad productiva, siendo la variable aadida
3.6 GRAFICAS
La problemtica existente influye en la reduccin de la fuerza productiva de
CALCISA provocado que la empresa rechace pedidos superiores a los 3,000pares mensuales,
disminuyendo sus ventas como lo podemos apreciar en las siguiente Grfica del crecimiento
de Calcisa:

2007 2008 2009 2010
2008 2009 2010 2011
3.7 HALLAZGOS

1- Planeacin y Coordinacin deficiente: los inventarios se realizan en horarios

diurnos cuando la empresa est en actividad productiva; paralizando total o
parcialmente las labores; dejando de producir 625pares/promedio trimestrales
([(32500pares/12mes)/26dia]x2dia)*3trimestre)
2- Compras innecesarias: Cada trimestre CALCISA compra hormas no para
incrementar su productividad radicalmente sino para reponer las hormas faltantes,
incurriendo en compras innecesarios debido al control actual
3- Retrasos: En los tiempos de entrega de los lotes de pedido a los clientes de
CALCISA, debido a que hay menos tiempo para producir el volumen esperado.
4- Control ineficiente: al gestionar los insumos de la empresa, siendo meramente
empricos los instrumentos como cuadernos, folios, listas de chequeo que pueden ser
fcilmente alterados,

3.8 EVIDENCIAS
La recopilacin de material en la empresa ayuda a generar una opinin
concreta de la situacin de Calcisa, siendo clave presentar las diversas evidencias para
respaldar los hallazgos:
EVIDENCIA OCULAR:
Por observacin: el ltimo inventario fsico en la empresa CALCISA fue
efectuado el da 10 de mayo de 2011 a las 10:00 AM, pudiendo constatar con presencia
fsica la interrupcin de la produccin por parte de los operarios de la empresa.
Cuando se les solicito por parte del personal de inventarios fsicos
(contador de planta) el tiempo-espacio para realizar el recuento de materiales y
maquinaria suspendiendo ese da sus labores los empleados de forma total y parcial al
da siguiente
EVIDENCIA DOCUMENTAL:

Por comparacin: examinando dos trimestres reales comprendidos por:
TRIMESTRE A (octubre 1 a diciembre 30, ao 2010) y TRIMESTRE B (enero1 a
marzo30, ao 2011)
Trime Trime
Comparacin
stre A stre B
Q. Devoluciones
4,000 4,000
aceptadas
Q. Devoluciones 4,208. 4,330.
reales 5 5
Perdidas por
208.5 330.5
devolucin
Hormas en libros 1000 1200
Hormas fsicas 992 1188
Hormas defectuosas 0 1
Hormas robadas 8 11
Das presupuestados 90 90
Das laborados 84 78
Das perdidos 6 12
Das plazo90
Das retraso 3 3
aceptados
Das retraso 4 8
Das de retraso 1 5

3.9 CONSECUENCIAS
.
1- La improductividad durante ese tiempo causa prdidas por Q. 372,564.00

potenciales no captados, siendo consecuencia de mala planificacin en la empresa.
2- Compras innecesarias: El tipo de horma que CALCISA utiliza en su fbrica suele
tener un precio en el mercado de Q100 promedio totalizando un monto cercano a Q.
4,000.00 en compras solo hormas de madera,
3- Retrasos: El producto no cumple con las expectativas de calidad al ser producido a
velocidad-tiempo superior al presupuestado perjudicando a la empresa con
devoluciones de producto.
4- El tener Control ineficiente le produce consecuencias a la empresa siendo la
informacin del inventario en libros errada.
SOLUCIN
PROPUESTA

TITULO
SOLUCIONES POR TECNOLOGA DE RADIO

FRECUENCIA

COORDINADOR: Nery Samuel Pacay De Paz

PROYECTO: Solucin de problemas empresariales.
EMPRESA; Fbrica de calzado CALCISA.
4.1 DESCRIPCIN:
Es la propuesta formal e innovadora de una solucin empresarial que le ofrece

a una empresa la oportunidad de incrementar las ventas y la capacidad productiva al no
interrumpir el tiempo del proceso productivo cuando se requiere realizar inventarios fsicos.
Esta solucin empresarial emplea la tecnologa de identificacin por radio frecuencia para
obtener informacin en tiempo real; efectuando lecturas de objetos a distancia en pocos
segundos, permitindole a la empresa aumentar su produccin al operar de forma continua.
4.2 JUSTIFICACIN DE LA SOLUCIN
La existencia de necesidades insatisfechas es actual; la perdida de das

productivos por inventarios fsicos tiene un impacto serio en las utilidades de la
empresa; con evidencias la solucin empresarial por tecnologa RFID es necesaria
para generar la posibilidad que la empresa cuente con la totalidad de los das
productivos; para que produzca mayor volumen convirtiendo en hbiles y rentables
esos das perdidos.
4.2.1 PERFIL DE LA SOLUCIN EMPRESARIAL
4.2.1A Objetivo:
Este proyecto tiene como objetivo; constituirse en la plataforma que mejore la

calidad de la informacin y brinde los mecanismos necesarios para un control efectivo
administrativo, financiero y operativo: mejorando la gestin de los insumos, recursos
y procesos de la empresa.
4.2.1B Meta:
Que el proceso productivo no sea interrumpido por factores eventuales o

planeados como los inventarios fsicos, y que cada da de plazo sea aprovechando
rindiendo rditos a la empresa.
4.2.1C Motivaciones:
Sobrepasar la expectativa que se tiene de este proyecto cuando se implemente;

creando un valor superior a su rentabilidad; no solo va a generar beneficio econmico
sino que facilitar la gestin y administracin de la empresa. Brindar informacin en
tiempo real dando seguridad que lo registrado es lo que fsicamente existe,
produciendo informacin verdica y confiable a la gerencia de la empresa. Coordinar
y monitorear: El flujo, el uso, la ubicacin de los insumos en la fbrica evitando
compras innecesarias y prdidas de los mismos
4.2.2 ESPECIFICACIONES GENERALES:
4.2.2.1. Beneficiados:
El favorecido directo con esta solucin es la empresa misma que tendra mayor
ingreso econmico, reduccin de costos y control de activos por tanto: el incremento
en las utilidades netas beneficiara a la familia Lpez que es la propietaria de la
empresa, todo elemento humano relacionado laboralmente con esta empresa se
beneficiara tambin con esta solucin:
Los operarios al tener todos los das de plazo podrn efectivamente cumplir
con los tiempos de entrega, se elimina la insatisfaccin actual de trabajar ms rpido de lo
que se puede y debe.

Los gerentes podrn aceptar lotes de pedidos al tener la fbrica incremento de
capacidad productiva y se les facilita la gestin de los recursos e insumos, Los
empleados en general tendrn menos roces y disputas entre ellos porque no se perdern
materiales y materias primas mejorando la salud del ambiente en la empresa.
4.2.2.2. Personal Involucrado:
Indirectamente todos los empleados estn involucrados sea de forma total o

parcial, directamente el personal involucrado es el jefe del departamento tcnico, el
encargado de sistemas, y los tres bodegueros.
4.2.2.3. Tiempo disponible:
Para realizar la solucin se requiere diez das desde la etapa de implantacin a

la etapa donde el sistema est puesto en marcha.
4.3 REQUERIMIENTOS FSICOS:
Can Descripcin Establecimie

tida nto
d
1 1 inventarios
Escner RFID (Motorola MC 3009)
1 de respaldo
1 Protector de goma 1 inventarios
1 Repuestos para escner RFID (batera, cargador, 1 reserva y
cables USB y lpiz ptico) suministro
1 1
Impresoras de etiquetas RFID departamento
tcnico
4 2 inventarios
Lote de 500 etiquetas RFID 2 reserva y
suministro
1 Lector fijo RFID 1 bodega
1 Dispositivo alama 1 bodega
1 1
Software RFID de aplicacin departamento
tcnico
1 Disco duro externo 80GB 1
departamento
tcnico
1 1
Pack de 50 unidades CD departamento
tcnico
1 1
Impresora PVC RFID departamento
tcnico
3 1
Lote de 10 tarjetas PVC con RFID departamento
tcnico
1 1
Software de aplicacin/ diseo tarjetas PVC departamento
tcnico
4.4 COSTOS PRELIMINARES:
Ca Actividad Descripcin Costo

nti propuest
da o total
d
1 Computadoras Para que el sistema funcione al 4,500.00
100%
1 Capacitacin Al realizar la compra la -
capacitacin va incluida
2 Escner RFID Para realizar los inventarios en 35, 00.00
pocos segundos
2 Impresora RFID Para imprimir etiquetas RFID 16,000.0
0
1 Pack(1000) Para integrar a los productos fsico 2,320.00
Etiquetas
1 Lector RFID Para colocar en bodega y prevenir 7,000.00
con alarma robos
1 Impresora PVC Para elaborar las identificaciones 5,000.00
1 Pack(50) Para elaborar las identificaciones 5.00.00
Tarjetas PVC
Diseo Investigacin, implementacin, 5,000.00
informe y anlisis
Costo proforma 75,320.00
4.5 PROVEEDORES POSIBLES:
1. INTELAF PC SUPERMARKET, 6a Avenida 8-28 Zona 9, Guatemala, PBX: (502) 2334-

3507 FAX: (502) 2331-6927
2. JB sistemas 1 Calle 10-48 zona 2 Cobn :: Alta Verapaz Guatemala, 7951-1214
3. GIGABYTEC 3ra Avenida 2-39 Zona 1, Cobn Alta Verapaz Telfono: 7941-7128
4. ADITSA Direccin, 5ta ave. 1-17 zona 1 Cobn. Departamento, Alta Verapaz 79511125
Especficos: para Escner e impresoras RFID los proveedores posibles que

distribuyan productos en territorio nacional con tecnologa RFID son pocos; entre ellos
IMPORTMARKET y METROLOGIC, los cuales cuentan con productos RFID pero no con las
caractersticas esperadas y requeridas, lo que hace necesario el contacto con proveedores que
operan en otros pases; ubicando en Mxico y Panam estas empresas, centrndose en el pas
ms prximo; se encuentran varios proveedores, pero es prioritario realizar la compra con
empresas de prestigio que ofrezcan seriedad y seguridad en la pre y post compra, por lo que
se ha verificado por medio de la pgina web de Motorola
(http://partnerlocator.motorola.com/partnerresultpage) la lista de distribuidores oficiales que
estn certificados por Motorola-Solutions para Latinoamrica, generado los siguientes
proveedores recomendados:
MBCESTORE MEXICO MATRIZ ALESTER CONSULTORES SA DE

Blvd. Constitucin Oriente 570, Col. CV:
Rosales Culiacn Sinaloa Mxico. Tel: Flix Mendelsson5996-18 Residencial
01 667-454-2666 La Estancia Zapopan 45030, Mxico Tel.
Tel: 01 667-716-3844 Fax: 01 667-716- (52-33) 3627-3481
3804
ventas@mbcestore.com.mx
SCANMEX SA DE CV: INVENOVA SA DE CV:

San Francisco 1107, Col. del Valle CP AVD COYOACAN 1878-2410 Distrito
03100 Deleg. Benito Jurez, Mxico, DF Federal 03100, Mxico Tel.
3100 Mxico Tel.+5556875687 +525555342410
www.scanmex.com
4.6 VENTAJAS DE LA SOLUCIN:
A largo plazo:
Se fortalece el control de los das perdidos.
Reduccin en descuentos sobre ventas, los precios no se vern afectados porque no habrn
retrasos en los plazos de entrega.
Reduccin por concepto de devoluciones, al permitir que el producto entregado sea de calidad.
Aumento de ingresos al incrementarse la capacidad productiva; la empresa podr aceptar lote

de pedidos con volmenes mayores, reflejndose en las ventas de la empresa.
Aumento en utilidades brutas y netas, al captar mayores ingresos por el aumento en las ventas.
A mediano plazo:
Permite cumplir con los plazos de entrega trimestrales.
Las compras innecesarias se reducen drsticamente.
Los inventarios contienen informacin correcta que concuerda con lo fsico.
A corto plazo:
Permite aprovechar la totalidad de das plazo.
Reduccin del tiempo al realizar inventarios fsicos.
Eliminacin de robo, prdidas y extravos de insumos.
Control y manejo avanzado de informacin.
Registros de cada artculo, modelo, talla.
Se posee control y registra del movimiento del inventario da/hora as como de los flujos de
trabajo.
Estratgicos:
Apoyo a la toma de decisiones, al proporcionar informacin veraz y concisa en tiempo real.
Incrementa el control, en la gestin de activos.
Fortalece la correcta planificacin, de inventarios fsicos
4.7 ESQUEMA DEL PROCESO

PROPUESTO:
La propuesta de soluciones empresariales por tecnologa
de Radio frecuencia; RFID por sus siglas, emplea un hardware
(escner RFID), la meta del proyecto no es dotar a la empresa
de equipo, ni automatizar procesos, la meta es solucionar un
problema que afecta la rentabilidad de la empresa CALCISA,
el problema identificado es la perdida de das productivos
causados por los inventarios fsicos que hacen que la empresa
labore al ao 48 das menos.
De forma general el escner Motorola MC9090-G por medio de ondas y

frecuencias de radio permite identificar un producto (el cual lleva incrustado un diminuto chip) y
localizarlo sin importar su ubicacin dentro de las instalaciones de la empresa, con
este escner la empresa podr en cuestin de segundos tener un inventario exacto (lo
fsico es igual a lo que est en libros contablemente)
Al comparar la duracin actual de un inventario fsico (2das) con los

(5segundos) que se propone, con el escner la empresa no tiene que paralizar ni total ni
parcialmente su produccin.
ESQUEMA PROPUESTO
Esperar Lectura Conectar por
Clic Escanear
5segundos completa USB A PC

Abrir el
Inventario fisico =EXISTENCIAS FISICAS= A EXISTENCIAS EN LIBROS
programa

ANLISIS DE
FACTIBILIDADES

FACTIBILIDAD TECNICA
5.1 ESPECIFICACIONES TCNICAS
Realizando la evaluacin de los requerimientos de la solucin empresarial, se

presenta informacin sobre los componentes tcnicos que especficamente debe poseer
la empresa para hacer uso eficiente de esta propuesta, siendo necesario el
cumplimiento de los requerimientos que se deben ser adquiridos para el desarrollo y
puesta en marcha en cuestin, las especificaciones tcnicas se han clasificado bajo dos
enfoques Hardware y software.
5.1.1 Hardware:
En cuanto a hardware, especficamente los inventarios por RFID deben cubrir los
siguientes requerimientos mnimos:
Escner mvil RFID:

o Lectura: RFID/EPC (multiprotocolo)
o Frecuencia: Alcance de 200 metros2
o Prueba de cada: 1.7metros de altura
o Capacidad de almacenamiento de 128Mb
o Almacenamiento por: SD, Memory Stick, Memory Stick Pro do
o Memoria RAM de 128Mb
o Conectividad 1: Bluetooth, Wireless, USB, Firewire
o Conectividad 2: LAN, WAN, PAN
o Conectividad 3: (opcional) EDGE, HSPDA, GSM
o Fuente elctrica: Batera recargable
o Tiempo duracin carga: 5 horas
o Teclado: alfanumrico

Escner fijo RFID

o Altavoz de Alarma: Sonido sirena
o Frecuencia: Alcance de 200 metros2
o Prueba de cada: 3 metros de altura
o Conectividad 1: Bluetooth, Wireless, USB, Firewire LAN, WAN, PAN
o Fuente elctrica: Batera recargable
o Tiempo duracin carga: 12 horas

IDE 07126002 | pg. 94

Impresora RFID
o Codificacin: RFID/EPC (multiprotocolo)
o Conectividad: USB
o Fuente elctrica: por cable (110v)
IDE 07126002 | pg. 95

Impresora PVC
o Codificacin: RFID/EPC (multiprotocolo)
o Conectividad: USB
o Fuente elctrica: por cable (110v)

Disco Duro externo
o Conectividad: USB
o Fuente elctrica: por USB
o Tamao: Porttil

Computadora
o Lector de memorias: SD, Memory Stick, Memory Stick Pro do
o Procesador DUAL CORE 3.2GHZ
o Memoria 1GB DDR2,
o Disco Duro 500GB SATAII,
o Conectividad: USB, Firewire
o Monitor 17",
o Teclado multimedia + Mouse ptico + bocinas+ Red
o Quemadora De DVD/CD
o UPS 750VA

5.1.2 Software:
En cuanto al software del sistema RFID no amerita inversin alguna para la

adquisicin de las aplicaciones porque el hardware debe incluir en la compra los
programas, los instructivos digitales:
Escner mvil RFID:

o Software de Aplicacin: programa RFID, base de datos, firewall
o Drivers
Escner fijo RFID
o Softwar4e de Aplicacin
o drivers
Impresora RFID
o Software de Aplicacin
o drivers
Impresora PVC
o Software de Aplicacin: diseo
o drivers
IDE 07126002 | pg. 96

Computadora
o Drivers
o Windows 7, office2010, Antivirus
IDE 07126002 | pg. 97

5.2 ANALISIS DE PROVEEDORES

5.2.1 Ventajas Y Desventajas Econmicas del Proveedor Posibl Ventaja
e /
desvent
aja
REQUISIT PROVEED PR DESCU PRECIO Elecci
O OR EC ENTO FINAL n
IO
(Q.) (Q.) (Q.)
COMPUTADOR INTELAF 4,30 X V Mejor
A 4.00 260.00 4,044.00 precio
GIGABYTEC D El
4,50
precio
0.00
200.00 4,300.00 varia
JB Sistemas D El
4,35
precio
0.00
30.00 4,320.00 varia
CAS 4,46 X V Buen
0.00 360.00 4,100.00 precio
ADITSA D El
4,50
precio
0.00
150.00 4,350.00 varia
TECNO 4,33 V Sin
BODEGA 3.00 33.00 4,300.00 costo flete
INTCOMEX 4,85 D Flete
0.00 250.00 4,600.00 costoso
ESCANER IMPORTMARK 38,9 0 38,961.00 X V Empresa
MOVIL RFID ET 61.0 nacional
0
METROLOGIC 42,8 0 42,800.00 D No
00.0 devolucion
0 es
MBCESTORE 32,8 0 32,800.00 X V Mejor
00.0 precio
0
INVENOVA 34,7 1,500.00 33,200.00 D El
00.0 precio
0 varia
ALESTER 35,5 2,700.00 32,800.00 X V Buen
00.0 precio
0
ESCANER FIJO IMPORTMARK 6,50 0 6,505.00 X V Empresa
RFID ET 5.00 nacional
METROLOGIC 7,80 350.00 7,450.00 D Precio
0.00 alto
MBCESTORE 6,29 0 6,292.00 X V buen
2.00 precio
SCANMEX 6,98 220.00 7,450.00 D Precio
9.00 alto
INVENOVA 7,29 700.00 6,599.99. D No
9.99 devolucion
es
ALESTER 6,65 0 6,650.40. D Precio
0.40 alto
IMPRESORA IMPORTMARK 19,8 0 19,800.00 x V Empresa
RFID ET 00.0 nacional
0
METROLOGIC 23,5 0 23,500.00 D precio
00.0 alto
0
MBCESTORE 15,7 0 15,720.00 x V Mejor
20.0 precio
0
SCANMEX 16,0 0 16,000.00 D No
00.0 devolucion
0 es
INVENOVA 19,5 1,500.00 18,000.00 D No
00.0 devolucion
0 es
ALESTER 16,5 0 16,599.99 D No
99.9 devolucion
9 es
IMPRESORA IMPORTMARK 6,80 0 6,800.00 X V Empresa
PVC ET 0.00 nacional
METROLOGIC 6,39 0 6,399.99 D No
9.99 devolucion
es
MBCESTORE 4,20 0 4,200.00 X V Mejor
0.00 precio
SCANMEX 4,65 0 4,650.00 X D No
0.00 devolucion
es
ALESTER 4980 0 4980.00 D No
.00 devolucion
es
RESUMEN PRECIOS
COMPUTADOR INTELAF(4,044.00) CAS(4,100.00)
A
ESCANER IMPORTMARKET(38,961.00) MBCESTORE(32,800.00) ALESTER(32,800.00)
MOVIL RFID IMPORTMARKET(6,505.00) MBCESTORE(6,292.00)
ESCANER FIJO
IMPORTMARKET(19,800.00) MBCESTORE(15,720.00)
RFID
IMPRESORA IMPORTMARKET(6,800.00) MBCESTORE(4,200.00) SCANMEX(4,650.00)
RFID
IMPRESORA
PVC
5.2.2 Ventajas Y Desventajas Operativas del Proveedor

PROVEEDOR VENTAJAS DESVENTAJAS
ESCANER MOVIL RFID
Brinda soporte en el No capacita al
mantenimiento personal, ni brinda
IMPORTMARKET actualizaciones para
el producto
Instala el producto, capacita al Los mantenimientos
personal y ofrece son en casa matriz
MBCESTORE actualizaciones para producto, (Mxico)
brinda soporte en el
mantenimiento
Capacita al personal y brinda La capacitacin es
soporte en el mantenimiento por videos y el
ALESTER
mantenimiento es
anual
ESCANER FIJO RFID
IMPORTMARKE Brinda soporte en el
El soporte es anual
T mantenimiento
Los mantenimientos
Instala el producto, brinda
son en casa matriz
MBCESTORE soporte en el mantenimiento
(Mxico)
IMPRESORA RFID
Brinda soporte en el
El soporte es anual
IMPORTMARKET mantenimiento
Instala el producto fsicamente,
capacita al personal y ofrece Los mantenimientos

actualizaciones para producto, son en casa matriz
MBCESTORE
brinda soporte en el (Mxico)
mantenimiento
IMPRESORA PVC
Brinda soporte en el
El soporte es anual
IMPORTMARKET mantenimiento
Instala el producto, capacita al Los mantenimientos
personal y ofrece son en casa matriz

actualizaciones para producto, (Mxico)
MBCESTORE
mantenimiento
Instala el producto, capacita al
personal y ofrece

actualizaciones para producto, El soporte es digital
SCANMEX
mantenimiento
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Escner mvil RFID: MBCESTORE
Escner fijo RFID: MBCESTORE
Impresora RFID: MBCESTORE
Impresora PVC: MBCESTORE
Resumen
La empresa instala el producto y lo deja en funcionamiento, brinda capacitacin al personal,
ofrece soporte en el mantenimiento y actualizaciones peridicas.

IDE 07126002 | pg. 102

5.2.3 Ventajas Y Desventajas Tcnicas del Proveedor

Cumple con las especificaciones
MB A S
D CE D L D C D
IMPO
ST E A
CRITERIOS RMAR
OR S N
KET
E T M
E E
R X
Escner mvil RFID:
Sistema operativo Windows moble
6.5 6.5 5
versin V V D
Lectura: RFID/EPC S
Si Si
(multiprotocolo) V V i V
Frecuencia: Alcance de 200
2

metros2 220 150 2
V D V
0
Prueba de cada: 1.7metros de S
Si Si
altura V V i V
Capacidad de almacenamiento de
1

128Mb 128 64 2
V D V
8
Almacenamiento por: SD, Memory N
Si Si
Stick, V V o D
Memoria RAM de 128Mb Si

Si
S

V V i V
Conectividad : Bluetooth, S
Si Si
Wireless, USB, Firewire V V i V
Conectividad 2: LAN, WAN, PAN Si

Si
N

V V o D
Conectividad 3: (opcional) EDGE, N
Si No
HSPDA, GSM V D o D
Fuente elctrica: Batera recargable Si

Si
S

V V i V
Tiempo duracin carga: 5 horas 8

6

8

V V V
Teclado: alfanumrico Si

Si
S

V V i D
Escner fijo RFID
Altavoz de Alarma: Sonido sirena Si

Si
S

V V i V
Frecuencia: Alcance de 200
2

metros2 250 150 5
D V V
0
Prueba de cada: 3 metros de altura Si

Si
N

V V o D
Conectividad 1: Bluetooth,
S
Wireless, USB, Firewire LAN, Si Si
V V i V
WAN, PAN
Fuente elctrica: Batera recargable Si

Si
S

V V i V
Tiempo duracin carga: 12 horas 16

10

8

V D D
Impresora RFID
Codificacin: RFID/EPC Si Si
V V
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(multiprotocolo)
Conectividad: USB Si Si
V V
Fuente elctrica: por cable (110v) Si Si
V V
Impresora PVC
Codificacin: RFID/EPC Si Si S
(multiprotocolo) V V i V
Conectividad: USB Si Si S
V V i V
Fuente elctrica: por cable (110v) Si Si S
V V i V
Computadora
INTEL CA
AF S
Lector de memorias: SD, Memory Si Si
Stick V V
Sistema operativo y aplicaciones Si Si
V V
Procesador DUAL CORE 3.2GHZ Si Si
V V
Memoria 1GB DDR2, Si Si
V V
Disco Duro 500GB SATAII, Si Si
V V
Conectividad: USB, Firewire Si US
V B D
Monitor 17", Si Si
V V
Accesorios Si Si
V V
Quemadora De DVD/CD Si Si
V V
UPS 750VA Si Si
V V
IDE 07126002 | pg. 104

5.2.4 Otras Ventajas Y Desventajas del Proveedor

GA REP SUMI MA
RA V UES V NISTR V NU V
NT TOS OS AL
A ES
Escner mvil RFID:
IMPORT 6 Si Si Pap
MARKET me V V V el D
ses
MBCEST 1 Si Si Pap
ORE ao V V V el/di V
gital
ALESTE 1 Si Si Digi
R ao V V V tal D
Escner fijo RFID
IMPORT 1 Si Pap
MARKET ao V V V el D
MBCEST 1 Si Pap
gital
Impresora RFID
IMPORT 1 Si Si Pap
MBCEST 1 Si Si Pap
gital
Impresora PVC
IMPORT 1 Si Si Pap
MBCEST 1 Si Si Pap
gital
SCANME 1 Si Si Digi
X ao V V V tal D
Computadora
INTELAF 1 Si Si
ao V V V
CAS 1 Si Si
ao V V V

5.2.5 Ventajas Y Desventajas de Mercado del Proveedor
IDE 07126002 | pg. 105


PROVEEDOR VENTAJAS DEVENTAJAS
CAS Es una empresa nacional lo que Es un redistribuidor lo que
INTELAF facilita el contacto, su precios encarece los precios por el
IMPORMARK varan pero no drsticamente margen de ganancia
ET
MBCESTORE Es un distribuidor directo de Es una empresa mexicana, lo que
Motorola, SYMBOL, ZEBRA, dificulta el proceso de
OLITEC, HP, CANON, comunicacin con el proveedor
UNITECH, HID,
MICROSOFT, CROSS, Sus precios varan conforme el
ORACLE, Y ELTRON para tipo de cambio actual
Latinoamrica
ALESTER Es un distribuidor directo de
Motorola, SYMBOL, ZEBRA,
FARGO y DATAMAX

5.2.6 Ventajas Y Desventajas Legales del Proveedor

PROVEEDO VENTAJAS DEVENTAJAS
R
CAS Son empresas que tienen En Guatemala solo existen
INTELAF ubicacin fsica dentro del normativas y protocolos y no un
IMPORMAR territorio nacional siendo las marco legal sobre tecnologa
KET leyes conocidas
MBCESTOR Un pas que sus leyes y culturas No se conoce a fondo las normativas
E no son tan diferentes a las de ley en ese pas ni medios para
ALESTER propias resolver disputas comerciales
SCANMEX
IDE 07126002 | pg. 106

5.2.7 Ventajas Estratgicas del Proveedor
Se puede establecer una fortaleza; al tener un proveedor que permita

incrementar la capacidad tecnolgica de la empresa, la compra frecuente a este proveedor
traera ventajas competitivas al reducir el costo de las compras, al recibir beneplcitos de
cliente regular, cuotas y plazos de pago.
5.2.8 Mejor Proveedor Y Solucin
La empresa MBCESTORE es la mejor alternativa posible, al contar con el

precio ms bajo del mercado, cumpliendo sus productos con lo requerido, un aspecto
importante es la capacitacin e instalacin del sistema como parte de la compra, ofrece
tambin servicios post venta como lo es garanta por un ao, suministros las 24 horas,
repuestos, y un soporte continuo. A mi criterio de ser posible; todas las compras deben
realizarse con el mismo proveedor por la razn de que cualquier inconveniente que pudiera
surgir; es ms prctico referirse a una sola empresa que a varias, coincidentemente
MBCESTORE ofrece en precio, calidad, servicio en cada producto lo que absolutamente es la
eleccin
5.3 IMPLEMENTACIN TECNICA

La solucin tcnicamente requiere de un tiempo de implementacin de 9 das
conformados por 1 da de solicitud (fecha y preparativos), 5dias (4dias despus de la
solicitud llega el tcnico, 1 da instala) y 3dias (instala al personal, personal prueba el sistema,
pruebas finales); completando la implementacin

IDE 07126002 | pg. 107

5.4 GARANTIAS
El pago de la compra es contra entrega, al recibir fsicamente el producto se
realiza el pago del 50% a la empresa MBCESTORE por medio depsito bancario, al
ser instalado y puesta en marcha se realiza el 50% restante por medio depsito
bancario.
Integridad:
1. Si el producto al ser recibido o instalado es daado total o parcial; el reemplazo es sin
costo alguno
2. Entrega de repuestos sin costo alguno si al ser recibido o instalado el producto no
incluye todos sus componentes y accesorios
3. Por daos y desperfectos de fbrica; el reemplazo es sin costo alguno
4. La garanta de funcionamiento del producto es durante un ao
5. El periodo de garanta se puede extender (con un costo)
6. Periodo de devoluciones de 10 das
7. Mantenimiento por un ao (sin costo)

5.5 MANTENIMIENTO

Para el funcionamiento eficiente se deben realizar los servicios de mantenimiento
externo e interno. INTERNO: El mantenimiento del Hardware de los productos debe ser
mnimo-recomendado de una vez al ao, y para el software el mantenimiento apropiado es
dos por semestre al ao. EXTERNO:

5.6 RENOVACIN / REEMPLAZO

La renovacin estimada puede producirse a cinco aos cuando en el mercado existan
versiones que posean ventajas competitivas/totales; ser cuando la empresa puede tomar la
disposicin de que modelo adoptar tomando la disposicin de adquirirlo, el reemplazo de la
versin y modelo del producto ser producir por daos y/o desperfectos causados por el mal
uso, tiempo de vida.

IDE 07126002 | pg. 108

FACTIBILIDAD ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA

6.1 ACCIONES ADMINISTRATIVAS CON EL SISTEMA PROPUESTO
La disposicin es totalmente favorable hacia la solucin por RFID; cuenta con

el apoyo de la directiva y de los empleados hacia la pronta puesta en marcha dados
sus beneficios, el presupuesto requerido es de (Q70, 000) costeables para la empresa,
la fuente de financiamiento es propia: la empresa posee (Q80, 000) en banco
Industrial generando el 8% de inters; monto que ser asignado al proyecto. En
agregado la empresa posee en bancos la cantidad (Q 118, 0074.57).
6.2 IMPLEMENTACION ADMINISTRATIVA
1. Presentacin del proyecto Se visita la empresa CALCISA para presentar el proyecto que se quiere
implementar y para consultar con el gerente para solicitar informacin.
2. Estudio y localizacin del problema En la empresa CALCISA se recopila informacin por medio de
diversos mtodos para determinar y localizar el problema.
3. Estudio de la empresa Se realiza un estudio de los objetivos que quiere alcanzar CALCISA, para que al
disear el proyecto se contribuya a la consecucin de las metas
4. Diseo de la solucin al problema Se recopila la informacin obtenida en el estudio, y se disea el
proyecto.
5. Propuesta Se presenta el proyecto al gerente para su aprobacin
6. Cotizacin Se cotiza los diferentes requerimientos del sistema como los son el software y hardware.
7. Anlisis Se analiza lo cotizado.
8. Seleccin de compra Se selecciona las diferentes empresas a las que se les comprara los diferentes
hardware y software para el funcionamiento del sistema a implementar.
9. Informe Se realiza un informe de las cotizaciones y la seleccin de compra que se analiz y se eligi.
10. Adquisicin de presupuesto Se adquiere el presupuesto despus de haber presentado el informe
11. Compra Se realiza la compra de los diferentes hardware y software que requiera el sistema.
12. Implementacin Se implementa e instala el nuevo sistema en la empresa
13. Preparacin para capacitacin Se planifica la capacitacin y se realiza un manual de procedimientos,
diapositivas, materiales para la capacitacin.
14. Preparativos para la capacitacin Se prepara el saln as como las herramientas para la capacitacin
15. Capacitacin Se rene el personal y se le capacita
16. Puesta en marcha El sistema funciona al 100% y cumple con las expectativas propuestas

n Actividad Persona Responsable
IDE 07126002 | pg. 109

1. Presentacin del proyecto coordinador de proyecto, gerente

Estudio y localizacin del
2. Coordinador de proyecto
problema
3. Estudio de la empresa Gerente, coordinador de proyecto
4. Diseo de la solucin Coordinador de proyecto
5. Propuestas Gerente, coordinador de proyecto
6. Cotizacin Coordinador de proyecto
7. Anlisis Gerente, coordinador de proyecto
8. Seleccin de compra Gerente, coordinador de proyecto
9. Informe Coordinador de proyecto
10. Adquisicin de presupuesto Gerente, coordinador de proyecto
11. Compra Gerente, coordinador de proyecto
12. Instalacin Personal de la empresa y de soluciones digitales
13. Preparacin capacitacin Coordinador de proyecto y Personal de la empresa
14. Capacitacin Proveedor
Gerente , Coordinador de proyecto y Personal de la
15. Puesta en marcha
empresa

6.3 PLAN DE CAPACITACIN AL PERSONAL
1. Solicitar al proveedor capacitacin: Se le solicita Al proveedor una capacitacin del uso eficiente del
sistema al personal, la capacitacin es proporcionada por la empresa como servicio adicional y gratuito
al realizar la compra
2. Preparacin: Se renen los diferentes materiales, local, equipos que son necesarios para realizar los
preparativos de la capacitacin
3. Preparativos: Se rene al personal involucrado y se preparan los materiales y equipos para la
capacitacin
4. Capacitacin: Al personal involucrado se le imparte la capacitacin sobre el uso del nuevo sistema

No Actividad Persona Responsable
1. Planificacin Gerente, coordinador de proyecto
Solicitar la
2. Personal de la empresa
capacitacin
Preparacin
3. Coordinador de proyecto y Personal de la empresa
capacitacin
4. Capacitacin Proveedor
5.

Puesta en marcha Proveedor

IDE 07126002 | pg. 110

(LL) - LLAMADAS
PRI
ORI A QUIEN PUESTO TELFONO / MAIL
DAD
53704237/MalborPOP@yaho
1 CARLOS POP JEFE DE SISTEMAS
o.es
(55) 5018-1179/ 1 (667) 716-
LUIS 3844
2 MBCESTORE
ALBERTO ventas@mbcestore.com.mx
soporte@mbcestore.com.mx
6.4 CONTINGENCIAS
PROCEDIMIENTO DE CONTINGENCIAS

PA DESCRIPCIN CONTINGENCIA SOLUCIN TI
DESCARGA

EL LECTOR NO LEE EL VERIFICAR

ERROR DE DESCARGA (AA)
1 CDIGO (CA) CDIGO I
QUE EL PRODUCTO NO
VERIFICACIN
FALLA VERIFICACIN(AB) ESTE INGRESADO EN EL
2 DE EXISTENCIA I
SISTEMA (CB)
QUE EL USUARIO NO
REGISTRO DE
FALLA VERIFICACIN EN HALLA INGRESADO EL
NUEVO
3 SISTEMA (AC) PRODUCTO AL I
PRODUCTO
SISTEMA(CD)
REGISTRO DE INGRESO DE EXISTE REPORTE DE CONSULTAR A
4 PRODUCTOS (AD) PRECIOS(CD) GERENTE LL
USO DEL SISTEMA

PROBLEMAS CON AL
EL PROGRAMA NO ABRE REVISAR
MOMENTO DE ABRIR EL
1 (UA) ACCESOS I
PROGRAMA (CUA)
PROBLEMAS CON EL
EN EFECTO EL PROGRAMA LLAMA A
SOFTWARE DEL
2 FALLA (UB) PROVEEDOR LL
PROGRAMA (CUB)
(I) - INSTRUCTIVO
NO.
RESPONSABL SI NO SE LOGRA SE
PAS ACCIN
E PROCEDE A
O
DESCARGA
1 Usuario Lectura de cdigo Paso 2
IDE 07126002 | pg. 111

por lente ptico

Registro producto
2 Usuario Paso 3
nuevo
3 Gerente Entrega reporte ---------------
SOPORTE
4 Usuario Solicita soporte Paso 5
Encargado de Prepara informe de
5 ----------------------
soporte soluciones
6.5 ANALISIS DE RIESGOS
SEGURIDAD FISICA
EQUIPOS, MOBILIARIO, INSTALACIONES
R
I
DESCRIP VE
E CON DESVE
RIES CAU CIN DEL NT
S TRO NTAJA
GO SAS CONTRO AJ
G L S
L AS
O
S
I Cort Se Com Que el El El
n o en derra prom personal cui persona
c los man eter respete dad l no se
e equi lqui al ciertas o compro
n pos dos perso reas en de mete
di sobre nal las que no los
o lo se va equ
circu permitir ipos No se

itos beber ni sigan

comer especifi

cacione
Ince utiliz
Utilizar el El s
ndio ar
Se extintor sist
en extint
mane ores actual solo ema
las
ja como que co
insta
una norm colocarlo mo
lacio
mq as de en una los
nes
uina regul pared de dife

de acin acceso rent
ms rpido
lavad es
o de co

cartu mp
chos one
que ntes
es est
alta na
ment salv
e o
infla
IDE 07126002 | pg. 112

mabl
e
Apag
ones
o
subid
Prot
E as en Un ups
Ups ecci que no
n el con un
apag con n est
er sumi regulador
ones regul del cargado
g nistr de energa
ador equ el UPS
a o de incluida
ipo
ener
ga
elct
rica
SEGURIDAD DE DATOS
R
I CO CO
RIE
E CAUSA NT NT VENTA DESVE
SG
S S RO RO JAS NTAJAS
OS
G L L
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Un Virus
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IDE 07126002 | pg. 114

FACTIBILIDAD FINANCIERA ECONOMICA

7.1 CAPITAL DE TRABAJO E INVERSION
Se empleara una fuente de financiamiento propio, la empresa posee una
inversin de (Q. 80,000.00) en el Banco Industrial; generando el 8% de inters; contrato de
inversin que finaliza el 10 de septiembre del ao 2011, la gerencia de CALCISA ha
autorizado destinar los fondos necesarios que requiera este proyecto. Concluyendo que la
empresa cuenta con la capacidad de soportar la inversin de (Q. 70,000.00) que representa la
solucin empresarial; lo que manifiesta que las necesidades de financiamiento del proyecto
sern respaldadas por capital propio de la empresa al transferir del rubro bancos el monto
requerido.

7.1.1 Capital de trabajo del proyecto

ACTIVO
Inversin a medio plazo 80,000.00
Inversin en el proyecto 70,000.00
Reinversin bancaria 10,000.00
Total 70,000.00 70,000.00
Capital de trabajo 70,00.00
7.1.2 Inversin
INVERSION 70,000.00
Maquinaria y equipo 66,534.00
Escner mvil RFID 32,800.00
Escner fijo RFID 7,450.00
Impresora RFID 15,720.00
Etiquetas RFID 2,320.00
Impresora RFID 4,200.00
Computadora 4,044.00
Coordinador de proyecto 3,000.00
Gastos 466
Telfono Total 100
Transporte Total 226
Equipamiento capacitacin 40
Personal (da perdido) 100
7.1.3 Costo de produccin

(179,380.81) Es el costo para producir 37500 unidades
+ (70,000.00) Inversin del proyecto
249,830.81 Costos totales de produccin
IDE 07126002 | pg. 115

7.2 BALANCE GENERAL DE CALCISA

Cifras en Quetzales.
TOTAL ACTIVO 1,023,923.67

ACTIVO NO CORRIENTE 734,080.00
Maquinaria 858,400.00 583,840.00
(274,560.00
Depreciacin acumulada )
Mobiliario y Equipo 85,600.00 57,760.00
Depreciacin acumulada (27,840.00)
Gastos de Organizacin 20,800.00 12,480.00
Amortizacin acumulada (8,320.00)
Inversiones 80,000.00
ACTIVO CORRIENTE 289,843.67
Materia prima 86,200.00
Productos en Proceso 12,800.00
Grasas y aceites 1,250.00
Clientes 45,680.00 58,859.10
Documentos por cobrar 15,000.00
Cuentas incobrables (1,820.90)
Ieetaap por acreditar 11,660.00
Bancos 118,074.57
caja chica 1,000.00
TOTAL PASIVO+PATRIMONIO 1,023,923.67

PASIVO NO CORRIENTE 150,000.00
Prstamos bancarios 150,000.00
PASIVO CORRIENTE 168,466.86
Proveedores 15,890.80
Igss por pagar 6,632.50
Prestaciones laborales por pagar 6,521.53
Ieetaap por pagar 2,915.00
IVA por pagar 2,700.00
Prstamos bancarios 15,000.00
ISR por pagar 178,307.03 118,807.03
Isr trimestral (59,500.00)
PATRIMONIO 705,456.81
Capital social 100,000.00
Utilidad neta 605,456.81
Proporcionado por la gerencia de Calcisa
7.3 PROYECCIN DE INGRESOS (SIN PROYECTO)

IDE 07126002 | pg. 116
TOTAL DE VENTAS 2,918,865.55

DIAS LABORADOS 312
TOTAL DE PEDIDOS 32,500
DIAS
MES UNIDADES VALORES
LABORADOS
269,433.7
enero 3,000
4 26
235,754.5
febrero 2,625
3 26
235,754.5
marzo 2,625
3 26
1 8,250 740,943 78
269,433.7
abril 3,000
4 26
224,528.1
mayo 2,500
2 26
224,528.1
junio 2,500
2 26
2 8,000 718,490 78
269,433.7
julio 3,000
4 26
224,528.1
agosto 2,500
2 26
224,528.1
septiembre 2,500
2 26
3 8,000 718,490 78
269,433.7
octubre 3,000
4 26
269,433.7
noviembre 3,000
4 26
202,075.3
diciembre 2,250
1 26
4 8,250 740,943 78
7.4 PROYECCIN DE INGRESOS (CON PROYECTO)

TOTAL DE VENTAS 3,360,838.99
DIAS LABORADOS 360
TOTAL DE PEDIDOS 37,500
DIAS
MES UNIDADES VALORES
LABORADOS
3,46 310,231.
enero
2 29 30
3,02 271,452.
febrero
9 38 30
3,02 271,452.
marzo
9 38 30
1 9,519 853,136 90
3,46 310,231.
abril
2 29 30
IDE 07126002 | pg. 117

2,88 258,526.
mayo
5 08 30
2,88 258,526.
junio
5 08 30
2 9,231 827,283 90
3,46 310,231.
julio
2 29 30
2,88 258,526.
agosto
5 08 30
2,88 258,526.
septiembre
5 08 30
3 9,231 827,283 90
3,46 310,231.
octubre
2 29 30
3,46 310,231.
noviembre
2 29 30
2,59 232,673.
diciembre
6 47 30
4 9,519 853,136 90
La proyeccin de ingresos (con proyecto) es calculada con las ventas no captadas por das no laborados
(Unidades sin proyecto /das laborados sin proyecto) = produccin diaria sin proyecto
(30dias presupuestados -das laborados sin proyecto) = das no laborados sin proyecto
(Produccin diaria sin proyecto x das no laborados sin proyecto)=unidades no producidas sin proyecto.
(Unidades no producidas sin proyecto + unidades sin proyecto)= unidades con proyecto
IDE 07126002 | pg. 118

7.5 PROYECCIN DE EGRESOS (SIN PROYECTO)
TRIMESTRE
EGRESOS
1 2 3 TOTAL
4
1,416,604.
COSTES VARIABLES 93
206,250. 200,000. 200,000. 206,250. 812,500.0
Materiales directos 00 00 00 00 0
99,000.0 96,000.0 96,000.0 99,000.0 390,000.0
Mano de obra directa 0 0 0 0 0
Indirectos variables
Mano de obra 46,506.9 45,097.6 45,097.6 46,506.9 183,209.2
indirecta 6 5 5 6 2
Energa Elctrica 4,007.46 2,280.34 2,343.78 4,318.34 12,949.93
Servicios fabrica 4,486.44 4,486.44 4,486.44 4,486.44 17,945.78
564,568.1
COSTES FIJOS 6
Indirectos fijos
Supervisor de
inventarios 9,000.00 9,000.00 9,000.00 9,000.00 36,000.00
18,651.0 18,651.0 18,651.0 18,651.0
Depreciacin 6 6 6 6 74,604.23
Grasas y Aceites 4,500.00 4,500.00 4,500.00 4,500.00 18,000.00
Servicios Pblicos 3,250.00 3,250.00 3,250.00 3,250.00 13,000.00
Seguridad fabrica 5,147.36 5,147.36 5,147.36 5,147.36 20,589.43
35,690.4 35,690.4 35,690.4 35,690.4 142,761.7
Gastos de venta 5 5 5 5 8
64,903.1 64,903.1 64,903.1 64,903.1 259,612.7
Gastos administrativos 8 8 8 8 2
1,981,173.
total egresos 09
7.6 PROYECCIN DE EGRESOS (CON PROYECTO)
TRIMESTRE
EGRESOS
1 2 3 4 TOTAL
1,631,335.
COSTES VARIABLES 74
237,980. 230,769. 230,769. 237,980.
Materiales directos 77 23 23 77 937,500.00
114,230. 110,769. 110,769. 114,230.
Mano de obra directa 77 23 23 77 450,000.00
Indirectos variables
Mano de obra 53,661.8 52,035.7 52,035.7 53,661.8
indirecta 7 5 5 7 211,395.25
Energa Elctrica 4,207.84 2,394.36 2,460.97 4,534.26 13,597.43
IDE 07126002 | pg. 119

Servicios fabrica 4,710.77 4,710.77 4,710.77 4,710.77 18,843.06

COSTES FIJOS 529,218.16
Indirectos fijos
18,651.0 18,651.0 18,651.0 18,651.0
Depreciacin 6 6 6 6 74,604.23
Grasas y Aceites 4,500.00 4,500.00 4,500.00 4,500.00 18,000.00
Servicios Pblicos 3,412.50 3,412.50 3,412.50 3,412.50 13,650.00
Seguridad fabrica 5,147.36 5,147.36 5,147.36 5,147.36 20,589.43
35,690.4 35,690.4 35,690.4 35,690.4
Gastos de venta 5 5 5 5 142,761.78
Gastos 64,903.1 64,903.1 64,903.1 64,903.1
administrativos 8 8 8 8 259,612.72
2,160,553.
total egresos 90
7.7 ESTADO DE RESULTADOS SIN PROYECTO
2,918,865.5
Ventas brutas
5
Devoluciones y rebajas (14,594.33)
2,904,271.2
VENTAS NETAS
2
COSTO DE VENTAS
Inventario inicial productos terminados 198,815.04
1,385,709.2
Costo de produccin
2
1,584,524.2
Artculos disponibles
6
Inventario final de productos terminados (20,320.00)
1,564,204.2
Costo de lo vendido
6
1,340,066.
MARGEN BRUTO
96
GASTOS VENTA
Sueldos 98,400.00
Bonificaciones Incentivo 18,000.00
Cuotas Patronales 12,467.28
Gasto por papelera y utilices(venta) 5,500.00
Gasto materiales de oficina(venta) 4,826.50
Depreciacin Mobiliario y Eq 3,568.00
Total gastos de venta 142,761.78
GASTOS ADMINISTRACION
Sueldos 144,000.00
Bonificaciones Incentivo 18,400.00
Viticos 35,000.00
reparaciones y mantenimiento 3,600.00
Gastos miscelneos administracin 1,500.00
Comisiones gasto 1,880.00
IDE 07126002 | pg. 120

Servicios Pblicos 12,580.47

Gasto por papelera y utilices(admn.) 9,850.30
Gasto materiales de oficina(admn.) 7,275.15
Cuotas Patronales 18,244.80
Depreciacin Mobiliario y Eq 3,122.00
Amortizacin gastos de organizacin 4,160.00
Total gastos de Administracin 259,612.72
(402,374.5
TOTAL GASTOS OPERATIVOS
0)
937,692.4
UTILIDAD OPERATIVA
6
GASTOS FINANCIEROS
Inters gasto 20,436.00
Total gastos financieros (20,436.00)
OTROS INGRESOS
intereses percibidos 6,400.00
Total otros ingresos 6,400.00
923,656.4
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO
6
(286,333.50
Isr
)
Reserva (31,866.15)
605,456.8
UTILIDAD NETA
1
7.8 ESTADO DE RESULTADOS CON PROYECTO
3,360,838.
Ventas brutas 99
Devoluciones y rebajas (13,443.36)
3,347,395.6
Ventas Netas 3
COSTES VARIABLES
Materiales Directos 937,500.00
Mano de obra directa 450,000.00
Indirectos variables 243,835.74
211,395.2
Mano de obra indirecta 5
Energa Elctrica 13,597.43
Servicios fabrica 18,843.06
1,631,335.
Total de costos variables 74
COSTES FIJOS
Indirectos fijos 126,843.66
Grasas y Aceites 18,000.00
IDE 07126002 | pg. 121

Depreciacin 74,604.23
Servicios Pblicos 13,650.00
Seguridad fabrica 20,589.43
Gastos de venta 142,761.78
Gastos administrativos 259,612.72
529,218.1
Total de costos Fijos 6
TOTAL DE (2,160,553.
COSTES 90)
1,186,841.7
UTILIDAD OPERATIVA 3
GASTOS FINANCIEROS
Inters gasto 20,436.00
Total gastos financieros (20,436.00)
1,166,405.7
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO 3
(361,585.78
ISR )
Reserva (40,241.00)
UTILIDAD NETA 764,578.96
Estado de resultados elaborado con los egresos del proyecto (fijos y variables)
Tomando en cuenta los aumentos requeridos al aumentar la produccin a 37,500 unidades
IDE 07126002 | pg. 122

7.9 REGIMEN
La empresa se encuentra en el rgimen general y cumple con las obligaciones del
rgimen siendo el cuarto trimestre cuando paga cuando presentando la declaracin jurada
anual correspondiente, dentro de los primeros tres meses del ao siguiente. Sus pagos son
trimestrales: posee cierres parciales Renta Imponible * 31%, una renta Imponible estimada *
5%*31% paga cuarta parte del impuesto determinado en el perodo de liquidacin definitiva
anual anterior. Indica en las facturas que emite pagos trimestrales.
7.10 FLUJO DE EFECTIVO SIN PROYECTO
Elaborado con el Mtodo Indirecto

Estado de Flujo de Efectivo - Q- por el Ao Terminado el 31 de diciembre 2010

OPERACIN Y CONCILIACION
Partidas virtuales
Amortizacin 7,282.00
Cambios
Disminucin Materia Prima 27,807.49
Disminucin Productos en proceso 4,160.00
Aumento aceites y grasas -2,594.00
Disminucin Clientes 7,725.73
Disminucin en Proveedores -5,669.78
Disminucin ISR por pagar -313,205.44
Efectivo proveniente de actividades de operacin -267,804.00
INVERSION
Adquisicin de Mobiliario -28500
Adquisicin de Maquinaria -185600
Efectivo proveniente de actividades de Inversin -214100
FINANCIAMIENTO
Egreso por pago bancario a Largo plazo -70,000
Egreso por pago bancario a corto plazo -8000
Ingresos por intereses bancarios 6,400.00
Efectivo proveniente de actividades de
Financiamiento -71,600
Caja al inicio del ao 66,121.76
Caja a fin del ao 118,074.57
IDE 07126002 | pg. 123

7.13 FLUJO DE EFECTIVO CON PROYECTO
Proyeccin del Estado de Flujo de Efectivo

Con el Proyecto - Q-
OPERACIN Y CONCILIACION
Partidas Virtuales
Amortizacin 7,282.00
Cambios
Aumentos Materia Prima -131,250.00
Disminucin Productos en proceso 2,780.00
Aumentos en aceites y grasas -13,840.00
Disminucin Clientes 0.00
Disminucin Proveedores -5,658.78
Disminucin ISR por Pagar (361,585.78)
-
Efectivo Proveniente de actividades de operacin 495,582.56
INVERSION
RFID -70000
Efectivo proveniente de actividades de Inversin -70000
FINANCIAMIENTO
Egreso por pago bancario a Largo plazo -70,000
Egreso por pago bancario a corto plazo -8000
Efectivo proveniente de actividades de Financiamiento -78,000
Caja al inicio del ao 66,121.76
Caja a fin del ao 187,118.16
7.14 COMPARACIN CON Y SIN PROYECTO
Sin Con
Das Laborados 312 360
Ventas Brutas 2,918,865.55 3,360,838.99
Ventas Netas 2,904,271.22 3,347,395.63
Utilidad Neta 605,456.81 764,578.96
Caja a fin del ao 118,074.57 187,118.16
Unidades producidas 32,500 37,500
7.15 INDICE DE LIQUIDEZ:
IDE 07126002 | pg. 124

RAZON la empresa tiene Q.1.72 para pagar cada quetzal que deba en el corto plazo, lo
que demuestra que la empresa tiene capacidad de pago.
ACTIVO CIRCULANTE 289,843.67 = 1.72
PASIVO CIRCULANTE 168,466.86
7.16 INDICE DE RENDIMIENTO
RAZON Lo anterior permite concluir que de los La inversin la empresa por cada unidad
invertida lograra tener un rendimiento del 59.13% de activos totales, y de la inversin del
proyecto un rendimiento del 865% sobre los 70,000 que requiere el proyecto
UTILIDAD NETA 605,456.81 =0.5913
ACTIVO TOTAL 1,023,923.67
UTILIDAD NETA 605,456.81 =8.649

INVERSION DEL PROYECTO 70,000.00
7.17 INDICE DE ENDEUDAMIENTO
RAZON esta empresa por cada quetzal que tiene en activo debe 0.31 centavos es decir que su
nivel de endeudamiento es bastante controlado porque se aleja de la relacin 60-40 de
endeudamiento.
PASIVO 318,466.86 = 0.311
ACTIVO 1,023,923.67
7.18 CALCULO DE LA TREMA
esta empresa por espera tener un rendimiento mnimo del 16% del proyecto RFID,
CALCULO DE LA TREMA
(FACTORES CONSIDERADOS) %
Inflacin 6.39%
Tasa Activa Bancaria 8%
Premio por riesgo 2%
Tasa de rendimiento mnima

aceptada por los inversionistas 16.39%
La tasa activa bancaria; la empresa por una inversin de 80,000 en el banco industrial genera el 8%de inters
La cifra de inflacin; fue obtenida de la pgina del banco de Guatemala 11 de junio de 2011
IDE 07126002 | pg. 125

FLUJOS PROYECTADOS
septiemb
MES enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto
re
310,231.2 271,452. 271,452. 310,231. 258,526. 258,526. 310,231. 258,526. 258,526.
VENTAS BRUTAS
9 38 38 29 08 08 29 08 07
GASTOS SOBRE VENTAS 1,240.93 1,085.81 1,085.81 1,240.93 1,034.10 1,034.10 1,240.93 1,034.10 1,034.10
308,990. 270,366 270,366 308,990 257,491 257,491 308,990 257,491 257,491.
VENTAS NETAS
36 .57 .57 .36 .98 .98 .36 .98 97
198,944. 174,076 174,076 199,868 166,557 166,557 199,893 166,578 166,578.
EGRESOS PROYECTADOS
20 .18 .18 .96 .47 .47 .94 .23 28
150,833.4 131,979. 131,979. 150,254. 125,212. 125,212. 150,279. 125,233. 125,233.
COSTOS VARIABLES
6 28 28 75 29 29 73 11 11
42,096.9 42,096.9 49,614.2 41,345.1 41,345.1 49,614.2 41,345.1 41,345.1
COSTOS FIJOS 48,110.74
0 0 1 7 7 1 2 7
110,046. 96,290. 96,290. 109,121 90,934. 90,934. 109,096 90,913. 90,913.6
UTILIDAD OPERATIVA
16 39 39 .41 51 51 .43 74 8
FINANCIEROS 0.00 0.00 5,109.00 0.00 0.00 5,109.00 0.00 0.00 5,109.00
110,046.1 96,290.3 91,181.3 109,121. 90,934.5 85,825.5 109,096. 90,913.7 85,804.6
ANTES DE IMPUESTO Y R.
6 9 9 41 1 1 43 4 8
33,172.0 31,411.9 37,592.3 31,326.9 29,566.8 37,583.7 31,319.7 29,559.7
37,910.90
TRIBUTARIO 4 9 3 4 9 2 8 1
63,118.3 59,769.4 71,529.0 59,607.5 56,258.6 71,512.7 59,593.9 56,244.9
72,135.26
UTILIDAD NETA 5 0 8 7 2 1 6 7
Procedimiento para determinar los ingresos netos (proyectados)
Resultado: ingresos netos (proyectados) por mes

septiem
MES enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto
bre
UTILIDAD 72,135. 63,118. 59,769. 71,529. 59,607. 56,258. 71,512. 59,593. 56,244.9
NETA 26 35 40 08 57 62 71 96 7
Procedimiento para determinar inversin total

REAL PROYECTADO
UNIDADES COSTO COSTO UNIDADES

1,981,173. 2,160,553.
32500 09 90 37500
variacin costo (179,380.81) Es el costo para producir 37500 unidades

179,380.81 + (70,000.00) Inversin del proyecto
249,830.81 Costos totales de produccin
variacin unidades
5000
7.19 CALCULO DEL TIR

INVERSION 70,0
INICIAL 00.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Costo para 179,38
37500 unid. 0.81
IDE 07126002 | pg. 126

(249,38 59,7 59,6 56,2 71,512. 59,59 56

flujos 0.81) 72,135.26 63,118.35 69.40 71,529.08 07.57 58.62 71 3.96 4
249,380.81 58,123.59 40,979.3 31,267.5 30,151.02 20,245.3 15,396.3 15,769.4 10,588.6
Factor Dcto 8 2 7 6 7 6 8,052.
(0.00)
TIR 0.24106679
TIR 24%
Conclusin TIR 24% > TASA DESCUENTO 8% = ACEPTABLE
Razn: El proyecto posee una Tasa Interna de Retorno de 24% muy superior a la tasa de descuento del 8% que actualmente la e
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
FLUJO 72135.2578 59607.5713 71512.7098 56244.9677
A
S -249380.81 8 63118.35065 59769.40115 71529.08426 1 56258.62181 7 59593.95657 4
0.85918034 0.63423907 0.46818948 0.34561320 0.25512850
FACTOR
2 0.73819086 6 0.544925746 9 0.402259205 1 0.296944068 6
61977.1955 37908.0897 27907.6383 24715.7365
B Suma
330325.2762 3 46593.38954 3 38978.03958 3 22630.54848 9 17696.07192 14349.6946
C A-B Q80,944.47
VAN
D
neto Q80,944.47
D-C 0 Comprobacin
El Valor Actual Neto es de Q 80,944.47
van>0 =Aceptable
7.20 CALCULO DEL VAN
IDE 07126002 | pg. 127

7.21 RETORNO DE LA INVERSION

BENEFICIOS COSTOS
INGRESOS ACUMULADOS EGRESOS ACUMULADOS
MES 1 0.00 0.00 236,855.10 236,855.10
MES 2 0.00 0.00 207,248.22 444,103.32
MES 3 853,136.00 853,136.00 210,597.17 654,700.49
MES 4 0.00 853,136.00 237,461.29 892,161.78
MES 5 0.00 853,136.00 197,884.41 1,090,046.19
MES 6 827,283.00 1,680,419.00 201,233.36 1,291,279.55
MES 7 0.00 1,680,419.00 237,477.66 1,528,757.21
MES 8 0.00 1,680,419.00 197,898.01 1,726,655.22
MES 9 827,283.00 2,507,702.00 201,246.99 1,927,902.21
MES 10 0.00 2,507,702.00 236,932.91 2,164,835.12
MES 11 0.00 2,507,702.00 236,932.91 2,401,768.03
MES 12 853,136.00 3,360,838.00 181,048.64 2,582,816.67
Empleando la tcnica de COSTO/BENEFICIO
Los flujos de ingresos acumulados superan totalmente a los costos acumulados en el mes No.9
Nota: Los pedidos en la empresa son pagados de forma trimestral

Por ello es apreciable ingresos en los meses 3,6,9 y 12
En tanto que los costos siempre acontecen
7.20 PUNTO DE EQUILIBRIO
IDE 07126002 | pg. 128

PUNTO DE EQUILIBRIO
IDE 07126002 | pg. 129

7.22 ANALISIS DE SENSIBILIDAD
Proyeccin de escenarios
Rubros PESIMISTA PROBABLES OPTIMISTA
A) -50% (Con la mitad de las ventas) B) Con las ventas reales proyectadas C) Si las ventas aumentaran un 35%
1,680,419.5 3,360,838.9 4,537,132.6
Ventas brutas
0 9 4
Devoluciones y
rebajas (6,721.68) (13,443.36) (18,148.54)
Ventas Netas 1,673,697.82 3,347,395.63 4,518,984.10
COSTES VARIABLES
Materiales 1,265,625.0
Directos 468,750.00 937,500.00 0
Mano de obra
directa 225,000.00 450,000.00 607,500.00
Indirectos
variables 121,917.87 243,835.74 329,178.25
Mano de obra 105,697.6 211,395.2 285,383.5
indirecta 3 5 9
Energa Elctrica 6,798.72 13,597.43 18,356.53
Servicios fabrica 9,421.53 18,843.06 25,438.13
Total de costos 1,631,335.7 2,202,303.2
variables 815,667.87 4 5
COSTES FIJOS
Indirectos fijos 63,421.83 126,843.66 171,238.94
Grasas y
Aceites 9,000.00 18,000.00 24,300.00
100,715.7
Depreciacin
37,302.12 74,604.23 1
Servicios
Pblicos 6,825.00 13,650.00 18,427.50
Seguridad
fabrica 10,294.72 20,589.43 27,795.73
Gastos de venta 71,380.89 142,761.78 192,728.40
Gastos
administrativos 129,806.36 259,612.72 350,477.17
Total de costos
Fijos 264,609.08 529,218.16 714,444.52
TOTAL DE (1,080,276.95 (2,160,553.90 (2,916,747.77
COSTES ) ) )
UTILIDAD
OPERATIVA 593,420.87 1,186,841.73 1,602,236.34
GASTOS
FINANCIEROS
Inters gasto 20,436.00 20,436.00 20,436.00
Total gastos
financieros (20,436.00) (20,436.00) (20,436.00)
UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTO 572,984.87 1,166,405.73 1,581,800.34
ISR (177,625.31) (361,585.78) (490,358.10)
Reserva (19,767.98) (40,241.00) (54,572.11)
UTILIDAD NETA 375,591.58 764,578.96 1,036,870.12
7.22.1 Conclusin del anlisis de sensibilidad
REAL PROYECCIN
RUBRO
Actual Pesimista Probables Optimista
-50% 100% 135%
Con la mitad Con las ventas Si las ventas
de ventas proyectadas aumentaran 35%
Ventas netas 2, 918,865.55 1,673,697.82 3,347,395.63 4,518,984.10
Utilidad neta 605,456.81 375,591.58 764,578.96 1,036,870.12
Al implementar el proyecto la empresa en condiciones optimistas y probables: tendr ms ventas y mayor utilidad neta de lo
que en la actualidad capta, en condiciones pesimistas: al implementar el proyecto la utilidad neta es menor que la actual en la
empresa; debido a al clculo del 50% (si se llegara a vender la mitad de lo pronosticado); demostrando que en condiciones adversas
el proyecto genera utilidades.
7.23 ANALISIS DE RIESGO
MATRIZ DE RIESGOS
1 1
4 8 2 6 BAJO RIESGO (1-6)
1 MEDIO RIESGO (8-
Riesgo 3 6 9 2 9)
ALTO RIESGO (12-
2 4 6 8 16)
1 2 3 4 Otras dimensiones:
Probabilidad Riesgo controlado (7)
Riesgo prudencial (10-11)
Riesgo Total (17-X)
CUADRAN
ANALISIS TE CONCLUSION
INVERSIN de BAJO
TIR 24% 4 RIESGO
RETORNO DE LA INVERSION
(meses) 9 9 MEDIO PLAZO
El proyecto es factible al considerar que la inversin es de bajo riesgo y que se recupera en un mediano plazo (9meses), y es viable al
considerar que la TIR (24%) > TREMA (16.34%), la inversin (70,000) del proyecto ES CONVENIENTE al poseer un valor actual
neto (Q 80,944.47) muy superior a los (Q 5,600.00) que actualmente el banco le genera.
FACTIBILIDAD LEGAL Y AMBIENTAL
8.1 AMBIENTAL
El impacto es total, se puede reducir el despilfarro. La empresa productora puede ceirse

mucho mejor a la demanda de los pedidos, adaptando as su produccin y disminuyendo los
productos no deseados, teniendo as menos desperdicios; contribuyendo enormemente con la
sociedad y con nuestro medio ambiente; sobre todo porque vivimos un mundo de consumo, por lo que
esta cifra es muy significativa para contaminar menos. Desde el punto de vista de las basuras,
deshechos y la contaminacin de productos hechos a base de substancias txicas pueden reducirse tambin, para reubicarlos en
vertederos u otros y poder aislarlos/reciclarlos de forma diferente. Estamos hablando de una innovacin tecnolgica enorme en el
campo del tratamiento de residuos. Para finalizar este apartado, solo diremos que las aplicaciones ms increbles y que mejor utilicen
el potencial del RFID estn an por desarrollarse, pero las previsiones indican que el RFID va a estar por todas partes a medio plazo.
En sntesis si una empresa conoce a detalle la cantidad real que necesita para cumplir con sus pedidos; reducir drsticamente el dao
al medio ambiente con desechos principalmente los inorgnicos.
8.2 SOPORTE LEGAL
Por contingentes que pudieran surgir en la compra y al recibir el producto; o bien por incumplimiento del proveedor;
legtimamente la empresa CALCISA podra tener respaldo con material legalmente valido que pudiera presentar en juicio.
EVIDENCIAS LEGALES:
1 La factura de compra
2 -El depsito bancario
3 -Las estipulaciones que en la compra indican:
REFERENCIAS EN PAPEL:
1 -Garantas
2 Envos
3 -Pagos
GARANTAS
Como condiciones de venta MBCESTORE se compromete ante la ley a reparar o

reemplazar el producto en caso de alguna falla o desperfecto de fbrica durante la
instalacin y/o el periodo de garanta indicado en su factura o certificado de garanta. Para
lo cual aplican las siguientes condiciones:
La identificacin fsica del producto (cdigo y/o nmero de serie) tiene que coincidir
con la factura y/o certificado de garanta.
Los productos cuentan con un ao de plazos de garanta, por favor consulte su factura
correspondiente.
Para cubrir la garanta es necesario traer la factura original o una copia, el documento
de sustitucin de garanta si no es la primera vez que falla y el producto que est
fallando.
El Centro de Servicio verificara el mal funcionamiento del producto para proceder a
cubrir la garanta.
MBCESTORE se reserva el derecho de Reparar o Reemplazar el producto por un
producto similar.
La garanta no cubre los siguientes casos:
Fallas por falta de proteccin electrnica
Fallas por mala instalacin
Daos fsicos al producto
Sectores malos de discos duros
Cabezas de impresoras
Pxeles de monitores
Intervencin de tcnicos ajenos
Falta de mantenimiento (encontrar residuos de cucarachas u otros animales a
fines)
Para las garantas de las marcas internacionales que cuentan con centros de servicio
local, estamos obligados a tramitar su garanta a travs de estos centros de servicio
segn sus polticas. En algunos casos, el cliente tiene que solicitar directamente la
garanta respectiva en el centro de servicio correspondiente.
ENVIOS
MBCESTORE quiere ayudarte a ahorrar dinero, estamos usando nuestras tarifas
empresariales que tenemos con la empresa TRANSPORTES AREOS, FEDEX, UPS, para
que puedas recibir tus productos donde sea que ests a un precio razonable.
Cmo funciona?
A la hora de realizar tu compra indica a tu vendedor a dnde quieres que te enviemos tus
productos. El vendedor ingresara el costo del envo en tu cotizacin. Despus de que
confirmemos la liberacin de los fondos de tu deposito con el banco (consultar con tu
vendedor los tiempos de espera), tu vendedor facturara tu producto y se lo entregara a
TRANSPORTES AREOS, UPS, FEDEX, En tu factura ya estar el gasto del envo as que
no tendrs que pagar nada a TRANSPORTES AREOS, FEDEX, UPS.
Cundo llegara mi envo?

Despus de que hemos verificado que el dinero del depsito este liberado, estaremos
entregando tu envo TRANSPORTES AREOS, FEDEX, UPS. Tu envo estar llegando al
da siguiente de la recolecta (esto aplica a la capital y a las cabeceras departamentales, para
tiempos de envos a otras ciudades por favor consultar con tu vendedor) para clientes en el
extranjero depender del transporte y la distancia.
Est asegurado mi envo?

El precio del envo incluye seguro hasta 60%de la compra (menos el deducible,
aproximadamente $90). Si quieres seguro adicional, el costo es 10% del total de la factura.
MBCESTORE no se hace responsable por perdidas o daos ocasionados a los envos por lo
tanto te recomendamos asegurarlo completamente.
Trabajan con alguna otra empresa que no sea Transportes Areos?

Si, tambin trabajamos las entregas por medio de cadena de transportes pero con ellos el pago
del envo es por cobrar as que no estar detallado en tu factura y tendrs que pagarles a ellos
el costo del envo cuando recibas tu mercadera. Consultar con tu vendedor para ms
FORMAS DE PAGO
En MBCSTORE aceptamos como pago Tarjetas de Crdito (Amrica Express, Visa, MasterCard y
Discover), Tarjetas de Dbito, Visa cuotas, Cuotas Credomatic, Cuotas BiCredit, Cheque, Cheque
Previsado, Cheque de Caja, CrediExpress y efectivo en dlares americanos(clientes extranjeros Si
pagas con cheque personal, tenemos que esperar la liberacin de fondos antes de despachar el
producto. Por favor consultar con cualquier vendedor de sobre las diferentes formas de pago.
FORMAS DE PAGO
CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES
La primera conclusin que se desglosa de este proyecto es que existe una oportunidad de mejorar un 26.28% la utilidad neta de
la empresa CALCISA, oportunidad sufrientemente grande si se considera que se ha proyectado un 15.25% de incremento en ventas.
Se recomienda a la gerencia de Calcisa implementar el proyecto de soluciones empresariales para hacer efectivo el
incremento del 26.28% en la utilidad neta de la empresa.
La segunda conclusin a la que he llegado, y a la que debe ponerse un nfasis especifico es que el proyecto RFID soluciona el
problema de das productivos perdidos causados por inventarios fsicos.
Se recomienda ampliamente la pronta implantacin del proyecto para hacer rentables los 48 das que la empresa
actualmente pierde al ao, y le permitir cumplir con los plazos de entrega de los pedidos de manufactura, aspecto que
hasta ahora no ha sido satisfactorio para los clientes.
A lo ltimo que he concluido es: que el presente proyecto demuestra que es viable y que el periodo de recuperacin es tan solo
de nueve meses, adems se ha demostrado con la factibilidad financiera que el proyecto de soluciones empresariales es ms rentable
que su actual inversin bancaria
La ltima recomendacin se dirige al propietario y gerente de Calcisa Don Josu Lpez; que tome las acciones
correspondientes para poner en marcha el presente proyecto de soluciones empresariales; invirtiendo Q. 70,000 y obtener en
nueve meses un 24% de rendimiento, ampliamente superior al 8% que le genera el banco industrial actualmente por esos Q.
70,000.
Estudiante 07126002
De: Licenciatura en Informtica y Administracin de Negocios
Pacay de Paz, Nery Samuel.
ANEXOS
COTIZACIN

Proyecto de Soluciones Empresariales

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4CARATULA

SEMINARIO DE PROBLEMAS EMPRESARIALES

Previo a optar el grado acadmico de:

IDE 07126002 | pg. 1

2.2.1.4. CANALES DE DISTRIBUCIN.................................................................................38

4.2.2.2. PERSONAL INVOLUCRADO:...................................................................................66

7.8 ESTADO DE RESULTADOS CON PROYECTO.................................................................88

IDE 07126002 | pg. 5

Como estudiante de Universidad Galileo soy capaz de crear empresas

El ambiente competitivo que existe hoy en da en el mercado Guatemalteco

IDE 07126002 | pg. 6

La propuesta de soluciones empresariales que presento tiene como titulo

PROYECTO DE SOLUCIONES EMPRESARIALES

IDE 07126002 | pg. 7

El proyecto es FACTIBLE al considerar que la inversin es de bajo riesgo y

Expuestas las Factibilidades en este Proyecto:

IDE 07126002 | pg. 8

IDE 07126002 | pg. 9

RESEA HISTORICA DE CALCISA

Acontece el 2006 ao donde la administracin seria sucedida al nico hijo de la familia

1.2 MISIN Y VISIN

IDE 07126002 | pg. 10

1.3 ACTIVIDAD PRINCIPAL

1.4 ESENCIA DEL NEGOCIO

1.5 SERVICIO QUE TIENE

IDE 07126002 | pg. 12

1.6.1 LINEA DE PRODUCTOS

BOTAS VAQUERAS MONTAR

INDUSTRIALES TRABAJO HUMEDO

IDE 07126002 | pg. 13

1.7a Organigrama General

IDE 07126002 | pg. 14

1.7b Organigrama Funcional

IDE 07126002 | pg. 15

IDE 07126002 | pg. 16

1.8.1 Macro entorno

Las empresas guatemaltecas de calzado en los ltimos cuatro aos se han

La solucin fue el colectivismo centroamericano, los empresarios coincidieron en la

El presidente de la cmara de la industria de Guatemala convoco a la

IDE 07126002 | pg. 17

La cmara de comercio salvadoreo asegura los pases que participamos

Es imprescindible la unidad centroamericana en los criterios; para

1.8.2 Acertando en el entorno competitivo

CALCICA es una empresa poco conocida entre la poblacin inclusive muchas

Implcitamente CALCISA a travs de los aos ha sufrido cambios

IDE 07126002 | pg. 18

1.8.2.1 Competidores directos: contratistas

Rio Vinyl, S.A. GuateCalzado Fbrica De Calzado

IDE 07126002 | pg. 19

10 Avenida C 3-30 zona 4 Colonia Montserrat 1, Mixco, Tel. 5591-2596

1.10 METAS Y OBJETIVOS

IDE 07126002 | pg. 20

1.11 VENTAS ANUALES

2007 2008 2009 2010

IDE 07126002 | pg. 21

IDE 07126002 | pg. 22

2.1 ENTORNO INTERNO

IDE 07126002 | pg. 23

En cuanto a la clasificacin de los planes en CALCISA se categorizan por su

Estratgica: siempre es diseada por los miembros de mayor jerarqua de

IDE 07126002 | pg. 24

La medicin del desempeo debe ser en unidades organizativas y proveer unas