UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TCHIRA

DECANATO DE DOCENCIA
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES
Unidad Curricular Metodologa de la Investigacin

El Problema de Investigacin segn Carlos Mndez

La etapa que se identifica como la definicin del problema de investigacin permite al

investigador la realizacin de una descripcin de los hechos o situaciones que pueden llegar a
constituirse en el objeto de verificacin o comprobacin. El Problema de investigacin est
definido por lo que es objeto de conocimiento. Se expresa en trminos concretos a travs del
planteamiento, la formulacin y la sistematizacin.

Planteamiento del Problema

Consiste en la descripcin de la situacin actual que caracteriza al objeto de

conocimiento (sntomas y causas), identificacin de situaciones futuras al sostenerse la
situacin actual (pronstico) y presentacin de alternativas para superar la situacin actual
(control al pronstico).

Diagnstico

Est constituido por los sntomas y causas que se observan en la situacin objeto de
estudio. Los sntomas, de acuerdo con Quintero (2007) comprenden todas las
manifestaciones visibles del problema y son los factores que generan preocupacin; son
percibidos como los indicadores de que en la organizacin se est perdiendo efectividad, aqu
debe referirse a los indicadores de mal funcionamiento, es decir a todo aquello que permita
detectar que sucede algo inconveniente, por lo que se deber ser especialmente cuidadoso al
identificarlos, ya que el resultado final del estudio debe garantizar que todos ellos
desaparezcan.
Las causas son las que originan los sntomas e incluye tanto las causas comprobadas
como las que aparezcan como probables, pues todava no se ha llevado a cabo el proceso de
anlisis, que proporcionar la certeza necesaria para disear una herramienta que solucione
adecuadamente el problema objeto del estudio. Es de gran importancia determinar con
precisin sntomas, causas y efectos por separado, pues si se disea una propuesta que se
dirija hacia factores que no son directamente responsables del problema, no se alcanzar una
solucin. Un error frecuente consiste en confundir los indicadores de progreso (incremento del
volumen de trabajo, de la cantidad de clientes o del flujo de datos que se recibe) con las
causas del problema. Igualmente, se puede confundir, a veces, la causa con la solucin. Por
ejemplo, cuando se dice que el problema se debe a "la ausencia de una herramienta
computarizada para la emisin de informes" o a la "carencia de un manual de normas y
procedimientos". Tanto la herramienta como el manual mencionados constituyen la solucin al

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problema. No tiene sentido decir que el problema se origina en la falta de solucin (Quintero,
2007).

Pronstico

Consiste en establecer la posible evolucin de los sntomas del problema, en el caso

de que ste no se atienda. Para evitar que esto se convierta en un ejercicio de adivinacin, se
describirn los sntomas en el futuro, indicando cul ser la situacin ms probable si no se
lleva a cabo una modificacin del sistema actual. No emita juicios de valor ni critique la manera
de trabajar que se utiliza actualmente. Limtese a presentar un breve panorama de lo que
puede pasar. Presente algunas opciones para describir la posible evolucin de los sntomas, si
las amenazas se concretan de manera inmediata, mencione si pueden perderse oportunidades
que se presenten antes de haber solucionado el problema. (Quintero, 2007).

Control al Pronstico

En este punto se indicar con precisin qu es lo que se recomienda para atacar las
causas del problema, teniendo en cuenta que se trata de una propuesta preliminar que deber
ser confirmada por el anlisis. La nica manera de solucionar problemas es atacar sus causas,
por lo que aqu se debe indicar cmo har para eliminar las que ha mencionado. De lo que
usted escriba como control al pronstico en el planteamiento del problema, se extraern el
objetivo general de su trabajo y el ttulo con que lo presentar. Es muy importante, que
presente la solucin propuesta de manera concreta y concisa, sin adornos ni agregados de
ninguna clase. (Quintero, 2007).

Observacin, diagnstico, pronstico y control al pronstico es un esquema de trabajo sobre el

cual puede ubicarse mentalmente quien formula el problema. No deben escribirse estos ttulos
en el planteamiento, estarn implcitos en su redaccin.

Es importante destacar que el planteamiento del problema equivale a lo que es objeto

de conocimiento cientfico. Por lo anterior, la palabra problema no se refiere a que el
investigador deba identificar situaciones desfavorables o negativas. Eventos o situaciones
positivas pueden ser descritos y presentarse con la denominacin problema de investigacin.

Lmites de la investigacin.

En el contenido del planteamiento del problema pueden establecerse los lmites de la

investigacin en trminos de espacio, tiempo y universo. El espacio, se refiere al rea
geogrfica en la cual se va a realizar la investigacin (pas, regin, ciudad). El tiempo, hace
referencia a perodos durante los cuales se realiza el conocimiento cientfico. La delimitacin
del perodo para el cual se analiza un fenmeno es importante. En el Universo, es importante
definir por sus caractersticas el volumen de poblacin, las unidades empresariales, el sector o
subsector en el que van a aplicarse algunas tcnicas en la recoleccin de la informacin, o

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sobre el cual se realizar la investigacin con el propsito de identificar hechos o fenmenos
que lo caracterizan. Este mbito demogrfico de tipo organizacional, sectorial, de pas, grupo,
etc., constituye el universo de la investigacin.

Formulacin del Problema

Una vez planteado el problema de la investigacin, es necesario hacerlo concreto. Esto

se logra en la formulacin del problema, que consiste en el planteamiento de una pregunta que
define exactamente cul es el problema que el investigador debe resolver.
Es importante, tener en cuenta que la pregunta por la cual se formula el problema no
debe llevar al investigador a responderla con una simple respuesta afirmativa (s) o una
negacin (no).
La pregunta debe ser suficientemente clara y concreta, de modo que debe referirse
slo a un problema de investigacin, y estar relacionada con el planteamiento del
problema definido anteriormente.

En la formulacin del problema identificado, la pregunta planteada debe estar de

acuerdo con el marco espacial y temporal.

Sistematizacin del Problema

Para llevar a cabo la investigacin, hay que descomponer o desagregar la pregunta

planteada anteriormente en pequeas preguntas o subproblemas. Por consiguiente, las
respuestas a las preguntas que se formulan deben permitir al investigador responder a su
pregunta de investigacin (formulacin del problema). Cada pregunta formulada orienta la
definicin de objetivos de investigacin. Esto se denomina sistematizacin del problema.

El ejercicio de plantear el problema de investigacin (a travs de los sntomas, causas,

pronstico y control de pronstico), formular el problema (a travs de una pregunta) y
sistematizar el problema (subpreguntas de la pregunta y por las que se formula el problema)
permite al investigador definir con total claridad y exactitud su objeto de conocimiento o
problema de investigacin.

Referencias:
Mndez A., C. (2001). Metodologa. Diseo y desarrollo del proceso de investigacin. (3. Ed.).
Santa Fe de Bogot: Mc Graw Hill.

Quintero T., M. (2007). Elementos del planteamiento del problema. [No publicado]. Material del
Curso Formacin de Competencias para la Investigacin. Universidad Nacional
Experimental de la Fuerza Armada.

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