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Qu es un objetivo?
S: Especficos (Specific)
M: Medibles (Measurable)
A: Alcanzables (Achievable)
R: Realistas (Realistic)
Los objetivos forman una jerarqua que va desde el objetivo global hasta
los objetivos individuales y especficos. La cspide de su jerarqua es el
propsito socioeconmico de la sociedad, es como exigir a la
organizacin que contribuya al bienestar de las personas proporcionando
bienes y servicios a un precio razonable. En segundo lugar est la misin
o propsito de la empresa, que podra proporcionar transporte cmodo y
de bajo costo para los usuarios promedio. La misin declarada podra ser
producir, comercializar y dar servicio a los automviles. Como se
observa, la distincin entre propsito y misin es muy sutil y por ello
muchos autores y profesionales no establecen diferencias entre los dos
trminos. El siguiente nivel de la jerarqua contiene objetivos ms
especficos, como aquellos ubicados en las reas clave de resultados.
Estas son las reas en las que el desempeo es esencial para el xito de
la empresa. Despus los objetivos deben convertirse en los objetivos de
la divisin, del departamento y de la unidad, descendiendo hasta el nivel
ms bajo de la organizacin.