UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES MARKETING EN LA ACTUALIDAD

PERSPECTIVA ADMINISTRATIVA/GERENCIAL:

EL MARKETING EN LA ACTUALIDAD

Eric Jocksan Lopez burga

Estudiante de la carrera profesional de Administracin y Sistemas - 2017. Email:

ej.47563999@gmail.com
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RESUMEN: El mundo de los negocios ha tecnologas estn implementndose en el

cambiado. El empresario que no lo entendi as,
seguramente est en problemas, ya que la
dinmica es tan fuerte que, si no tiene la
suficiente informacin y estrategia de marketing
para tomar decisiones, puede perder el rumbo de
su empresa. En este trabajo, veremos como el
marketing se encuentra en la actualidad que
cambios han ocurrido y como las nuevas
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manejo de la actividad del mercadeo, que un
profesional en administracin, en su funcin de
asesor gerencial, tiene que utilizar para alcanzar
los objetivos deseados: ser rentable y
permanecer en el mercado
.
PALABRAS CLAVE: Marketing, panorama
actual.
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I. Introduccin

Todo cambia y evoluciona gracias a la tecnologa. Las antiguas formas de venta

quedaron obsoletas con la llegada de Internet, que definitivamente revoluciona
distintos mbitos, entre el ellos el Marketing. Muchas cosas han cambiado hoy
en da, excepto lo aspiracional de la publicidad

Tenemos redes sociales, micro-medios, empoderamiento de los ciudadanos,

segmentacin hasta el infinito, identificacin de nichos, y mltiples formas
novedosas de la mano de la tecnologa, para posicionarnos en la mente de
nuestros clientes y consumidores, pero seguimos usando referentes,
influenciadores e influyentes. Estar en las redes sociales te permite tener una
relacin con tus clientes distintos y dinmicos, as mismo el marketing digital
puede llegar a ser una poderosa herramienta cuando es usada correctamente.

Hoy, el marketing digital es absolutamente esencial para todos quienes quieren

vender, promocionar o dar a conocer sus productos y servicios. Las agencias y
las empresas han debido desarrollar nuevas estrategias para mejorar la relacin
con sus consumidores y potenciales clientes, es por ello que conocer las claves y
herramientas se vuelve de gran importancia.

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II. EL MARKETING EN LA ACTUALIDAD.

Actualmente omos con frecuencia que el mundo del marketing ha cambiado

por completo en los ltimos aos, de lo cual parece no haber duda alguna. Pero
realmente ha cambiado tanto?

Echando una mirada a las tcnicas, mtodos, canales y soportes utilizados para
conectar anunciantes/marcas y consumidores, la respuesta parece evidente. Y es que,
si utilizramos el mtico DeLorean de Regreso al Futuro para hacer un viaje en el
tiempo a pocas no tan lejanas, cualquier profesional de marketing pensara que
hablamos en chino si le preguntramos qu es SEO, SEM, email marketing, el botn
Buy now with 1-click de Amazon, o el pago a travs de un smartphone eso
despus de explicarle qu es un smartphone!

Parece por tanto que el marketing s ha cambiado sustancialmente, incluso

algunos han ido ms all; Bill Lee, presidente del Customer Reference Forum y
Director Ejecutivo del Customer Engagement Summit, lleg a afirmar que el
marketing ha muerto, en un polmico, pero al mismo tiempo extremadamente
popular y viral artculo publicado el pasado agosto en el Harvard Business Review
(y el cual recomiendo leer).

Personalmente opino que el marketing no ha muerto, pero s ha acontecido un

cambio muy importante, de repercusiones gigantescas me atrevera a decir: las
marcas y grandes anunciantes ya no son dueos de los mensajes. Ni en lo que se
refiere a su creacin, y ni mucho menos a su distribucin y alcance. La
democratizacin y fragmentacin de medios y canales ha generado una autntica
revolucin, cuyo resultado tangible es que todo individuo y organizacin tiene voz,
y, por tanto, puede y DEBERA ser escuchado.

El marketing se ha enfocado tradicionalmente a la consecucin de resultados

del tipo nmero de impresiones, alcance o frecuencia, basado en medios y mensajes
unidireccionales (televisin, peridico, radio), el modelo anunciante (emisor y
dueo del mensaje) a consumidores (receptores pasivos ).

Ese modelo ha quedado totalmente obsoleto. Hemos pasado a las

conversaciones multidireccionales, en las que los roles de emisor, dueo del mensaje
o receptor no estn en absoluto predefinidos; consumidores crean mensajes (una
valoracin en Yelp por ejemplo), otras veces los amplifican (retweet de una queja de
un amigo), y en ocasiones las marcas reciben mensajes pblicos (solicitud de
atencin a cliente va Facebook).

En ese nuevo status quo, apenas unas pocas marcas han sido capaces de
ganarse la confianza y credibilidad de los consumidores. En cualquier caso, ponerse
a gritarlo ms fuerte posible ya no sirve, y es que los consumidores hemos
aprendido a escuchar slo a aquellos que nos inspiran mucha confianza.

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III.Conclusin.

El juego consiste en crear conceptos potentes que enganchen, pero que a

la vez resuelvan. El consumidor ya no se deja engatusar por la mera
emocin, hoy compara y exige. Adems, si no eres t quien le da el "extra",
lo har tu competidor, y sers testigo de cmo te abandona en pro de una
solucin ms completa.

Preprate para ser quien construya el valor agregado que necesitan tus
consumidores. Aprende de tus errores, enfcate en sus necesidades,
construye un diferencial y arrisgate. Hoy ya no se trata de "el que no
arriesga no gana". En el marketing de hoy, el que no arriesga, pierde.

VII. REFERENCIAS.

1. Bernardo Montero Costa(2017). EL MARKETING EN LA ACTUALIDAD.

Obtenido de http://www.jaimefernandez.com/ha-cambiado-tanto-el-marketing/

2. Marketing: cmo es en la actualidad. (20 de marzo 2017). Obtenido de

https://www.genwords.com/blog/el-marketing-en-la-actualidad

Siguen Referencias

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