REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO

SANTIAGO MARIO
EXTENSIN MARACAY

APLICACIN WEB PARA EL CONTROL Y GESTIN DEL PROCESO DE

COMPRA, VENTA E INVENTARIO DE INVERSIONES PRAMO EL
ROSAL, C.A.
Propuesta de Trabajo Especial de Grado para optar al Ttulo de
Ingeniero de Sistemas

Autor: Gabriel Mrquez

Tutor: Ing. Esp. Jos Zapata
Asesor Metodolgico: Lcdo. Msc. Luis Ron

Maracay, junio 2015

 CAPTULO I

EL PROBLEMA

Contextualizacin del Problema

Con el transcurso del tiempo la tecnologa avanza, las empresas se

sienten en la necesidad de adquirir tecnologas para el mejoramiento de sus
sistemas y a la vez de sus procedimiento, con el fin de garantizar un eficaz
funcionamiento. Tambin as, las redes de comunicacin han facilitado la
interaccin y l envi de informacin a las personas alrededor del mundo, por
ello cada da aparecen nuevas herramientas para convertir la distancia en un
factor irrelevante; siendo una de ellas la internet, la cual en las ltimas
dcadas se ha posicionado en el comercio como un instrumento
imprescindible para el funcionamiento correcto que posee las caractersticas
necesarias para ser un excelente medio de comunicacin, en donde del
transporte de data se hace casi inmediatamente y puede ser manejado en
cualquier parte del mundo.
Actualmente, todos los procesos se han simplificado gracias a la
tecnologa web, la cual permite que las pginas puedan conectar al usuario
con un servidor, con esto ha obligado a las empresas a cubrir nuevos
requerimientos del mercado, la disponibilidad de la informacin por medio de
tecnologas web, estas empresas son sustentadas tambin por las redes
intranet, las cuales son una red privada con el mismo protocolo permitiendo
el acceso de datos solo a usuarios registrados. Con los sistemas de gestin
se ofrecen soluciones funcionales ajustadas a las necesidades especficas
de las empresas; se podr acceder a los datos en tiempo real con
herramientas e informes fciles de usar, que permitan el control de los
inventarios, las compras y ventas de los suministros.
Adems gracias a las aplicaciones web, estas permiten a las empresas
actualmente, ser muy competitivas para as poder prevalecer en el mercado.
Si se quiere lograr este cometido, necesariamente se debe tener en cuenta
algunos programas informticos de gestiones actualizados, dado que son
una herramienta que no solo ayudan a llevar a cabo operaciones con los
clientes, sino que tambin es importante a la hora de realizar un seguimiento
de los registros como las facturas, rdenes de compra, gestin precisa de
control de inventarios, entre otros.
Significa entonces que con las aplicaciones web, los usuarios tienen
acceso a la informacin desde cualquier parte del mundo donde se tenga
conexin a internet. Permitiendo as, conocer los servicios que prestan
dichas empresas. Existen diversos puntos de vista sobre la manera en que
debera efectuarse el procesamiento de datos, aunque la mayora opina, que
nos encontramos en medio de un proceso de evolucin que se prolongar
todava por algunos aos y que cambiar la forma en que obtenemos y
utilizamos la informacin almacenada electrnicamente.
No obstante el principal motivo detrs de esta evolucin es la necesidad
que tienen las organizaciones (empresas o instituciones pblicas o privadas),
de realizar sus operaciones ms gil y eficientemente, debido a la creciente
presin competitiva a la que estn sometidas, lo cual se traduce en la
necesidad de que su personal sea ms productivo, que se reduzcan los
costos y gastos operacionales, al mismo tiempo que se generan productos y
servicios ms rpidamente y de mejor calidad.
En este contexto, es necesario establecer una infraestructura de
procesamiento de informacin, que cuente con los elementos requeridos
para proveer informacin adecuada, exacta y oportuna en la toma de
decisiones y para proporcionar un mejor servicio a los clientes. El modelo
Cliente/Servidor rene las caractersticas necesarias para proveer esta
infraestructura, independientemente del tamao y complejidad de las
operaciones de las organizaciones pblicas o privadas y consecuentemente
desempea un papel importante en este proceso de evolucin.
En la actualidad, Inversiones Pramo el Rosal, C.A., est ubicado en la
Ciudad de Maracay Estado Aragua en el sector de la Pedrera Barrio
Camburito, es una empresa que se encarga de la comercializacin de pulpas
de frutas naturales de diferentes sabores como (Guanbana, Fresa, Mora,
Durazno y Parchita), empaquetadas por kilo, congeladas, en una
presentacin plstica con el logo de la empresa donde la fabrican, sellada
hermticamente, la cual es comercializada en establecimientos como:
supermercados, negocios de comida rpida, restaurantes, entre otros.
Tambin cuenta con la venta de fresas naturales, las cuales son adquiridas
en cestas perforadas pequeas de material plstico de 60 x 40 x 16
centmetros con un peso aproximado de 14 kilos, donde son limpiadas,
lavadas, seleccionadas, empaquetadas, congeladas, vendida semanalmente
y distribuidas a los mismos establecimientos antes mencionados.
En efecto, la empresa actualmente al momento de realizar la compra de
la mercanca ya sea pulpa de frutas o fresas, realizan el pedido
telefnicamente debido a que dicha mercanca proviene de la Grita Estado
Tchira y Mrida, la cual son entregadas los das mircoles en el peaje de
Tapa Tapa y/o el mercado mayorista ambos ubicados en el estado Aragua, de
all las pulpas de frutas son trasladadas a la empresa para luego ser
congeladas. En cuanto a las fresas llevan un proceso de seleccin, lavado,
pesado, empaquetado y por ltimo congelada ambos productos en
congeladores (percos).
A los efectos de esto se procede a realizar un inventario en cuadernos
de uso mltiples o hojas blancas, el cual es contabilizado para diagnosticar la
cantidad de pulpas de frutas y fresas congeladas que se tienen en las
neveras (percos), teniendo en cuenta que en el proceso de traslado y manejo
de la mercanca, esta es propensa a presentar cualquier dao fsico o
qumico que cause cualquier dao parcial o permanente al momento de la
comercializacin de la misma.
De lo anterior expuesto, cuando se tenga conocimiento de la cantidad
mercanca adquirida y apuntada en el cuaderno u hoja blanca se procede a
la venta de las pulpas de frutas de varios sabores y fresas en los diferentes
establecimientos. En cuanto a la facturacin no se tiene un debido control, ya
que los procesos se llevan de manera manual, generando archivos
desordenadamente lo que causa un mayor descontrol en el manejo de la
informacin y que es propenso a que se extravi, traspapele o pueda ocurrir
algn defecto a lo largo del tiempo.
Despus de lo anterior expuesto, para el proceso de la venta, los
clientes se comunican con la empresa a travs de mensajes o llamadas
telefnicas para la informacin de la mercanca que desean comprar,
especificando la cantidad de pulpas de frutas naturales en sus diferentes
variedades y fresas congeladas, atendiendo as los pedidos que son
persistentes semanalmente, por otra parte para la comercializacin de
establecimientos como mercados privados estos son surtidos sin menores
contratiempos si, y solo si, estos no poseen dicha mercanca en sus
refrigeradores o neveras exhibidoras, de ser as ellos proceden a
comunicarse con el gerente del mercado y as hacer una revisin de los
productos en inventari para ofrecer las pulpas de frutas de diferentes
sabores y fresas congeladas.
Por ello, se encuentra en la necesidad de mantener un mejor control de
sus inventarios, debido a que actualmente no cuentan con el mismo y se les
dificulta tomar decisiones precisas al momento, siendo este un comercio
donde la informacin rpida y precisa es clave para un mejor desempeo, de
lo contrario conlleva a un proceso desorganizado al momento de analizar
dicha informacin de los pedidos, compra-venta, entre otros.
 Si bien es cierto, la empresa ha trado una serie de inconvenientes que
son evidentes a travs de las siguientes causas: (a) la informacin de los
inventarios son llevadas por medio de registros manuales en libros u hojas
blancas, contabilizando la mercanca tanto como las pulpas de frutas, como
las fresas congeladas, (b) la manera en que la empresa almacena los
informes existentes de la mercanca que hay disponible, por lo cual ellos
deben dirigirse a los refrigeradores (percos) constantemente para tener
nocin de los productos existentes, (c) las facturas de proveedores y clientes
se guardan en carpetas manilas y posteriormente archivadas en carpetas
tipo acorden tamao extra oficio.
Ahora bien, las persistencias de las causas descritas con anterioridad
traen consigo consecuencia: (a) incoherencia de la informacin de los
inventarios, (b) prdida de datos e informacin de la mercanca almacenada,
(c) prdida de tiempo al ubicar las facturas y procesarlas, ya que se
encuentran en carpetas, los clientes manifiestan disgusto por recibir dicho
servicio tardo.
Por ello, se plantea ayudar, para que as pueda existir un mejor control,
lo cual va reducir el riesgo de prdidas de mercanca, evitando utilizar los
mtodos antiguos de documentacin, optimizar el manejo y control de la
informacin en el flujo de mercanca, logrando aumentar la productividad del
proceso de compra, ventas e inventarios. Cabe destacar que, si no se acatan
las consecuencias que se describieron anteriormente, de llevar a cabo todo
manual tanto como los inventarios, las compras y las ventas se pronostica
que perjudicara la empresa de tal magnitud que podra llegar al fracaso o
ser desplazada por la competencia en vista de no poder cumplir con sus
demandas de productos.
La propuesta del Trabajo Especial de Grado (TEG), se lleva a cabo en
Inversiones Pramo el Rosal, C.A., ubicada en la Ciudad de Maracay Estado
Aragua en el sector de la Pedrera, Barrio Camburito, especficamente en el
rea de compras, ventas e inventarios el cual se desarrollara una Aplicacin
Web que gestione dichos procesos, basado en sus especificaciones y
requerimientos de informacin presente en la empresa, por lo que su utilidad
en otras reas no se contemplan en el presente trabajo.
Ante la situacin se plantea como posible alternativa de solucin a la
problemtica presentada el desarrollo de una Aplicacin Web para el control
y gestin de los procesos de compra, venta e inventarios en Inversiones
Pramo el Rosal, C.A., ubicada en la Ciudad de Maracay Estado Aragua en
el sector de la Pedrera, Barrio Camburito. De la descripcin anterior surgen
las siguientes interrogantes: Cul es la situacin actual para el proceso de
control y gestin de las compras, ventas e inventarios de Inversiones Pramo
el Rosal, C.A.?, Cmo son los procesos de compra, venta e inventarios de
Inversiones Pramo el Rosal, C.A.?, El diseo de la aplicacin Web
mejorara el proceso de compras, ventas e inventarios de Inversiones Pramo
el Rosal, C.A.?, y por ultimo La construccin de la Aplicacin Web mejorara
el procesos de control y gestin de las compras, ventas e inventarios de
Inversiones Pramo el Rosal, C.A.?

Objetivos de la Investigacin

Objetivo General

Proponer una Aplicacin Web para el control y gestin del proceso de

compra, venta e inventario de Inversiones Pramo el Rosa, C.A.

Objetivos Especficos

Diagnosticar la situacin actual de las actividades para la Gestin del

proceso compra, venta e inventario de Inversiones Pramo el Rosal, C.A.
 Determinar los requerimientos de las posibles causas para desarrollar
una Aplicacin Web haciendo uso de las tecnologas establecidas para
Inversiones Pramo el Rosal, C.A.
Disear el modelo conceptual (diagrama UML y estructura de la base de
datos, entre otros) que se usara en la aplicacin para el apoyo de las
compras, ventas e inventario de Inversiones Pramo el Rosal, C.A.
Construir una Aplicacin Web para la Gestin del proceso de compra,
venta e inventario de Inversiones Pramo el Rosal, C.A.

Justificacin de la Investigacin

El almacenamiento de datos es de suma importancia para las

empresas, ya que constituye uno de los soportes principales para ella. De all
surge la necesidad de resguardar la informacin de forma ordenada, ya que
hoy en da se debe almacenar de manera segura toda informacin de
diferentes formas y algunas utilizan mtodos actualizados como almacenes
de datos que les permite mantener la informacin de forma segura y
confiable. Dando un mximo de confianza para las empresas y evitando
errores a la hora de analizar y tomar decisiones, agilizando los procesos con
rapidez y exactitud proyectando una eficiencia y eficacia en sus avances.
La investigacin surge de la necesidad de realizar una aplicacin web
para el control y gestin del proceso de compra, venta e inventario, la cual
permitir sistematizar la interaccin entre la web y el visitante. Adems
lograra grandes cambios, obtendr veracidad y rendimiento en la compaa
que garantizara un mejor manejo de la informacin almacenada tanto como
de los inventarios como los registros de compra y venta de las productos de
la misma, teniendo as un ptimo manejo de informacin procesado alojada
en bases de datos confiables.
La aplicacin web de calidad permite mejorar la imagen profesional,
como demostrar el conocimiento y aceptacin de las nuevas tecnologas.
Hoy en da son ms los usuarios que acceden a la internet en busca de
informacin, producto o servicio, por ello, al no poseer una aplicacin web se
crea una gran desventaja competitiva con respecto a otras empresas que si
la tienen, el diseo de las aplicaciones web se ha desarrollado a medida que
ha evolucionado la internet.
Adicionalmente desde el punto de vista educativo, el desarrollar esta
investigacin les dar dicha informacin para poner en prctica el basamento
terico y prctico recibido, para otras instituciones durante la formacin
profesional para ayudar al proceso intelectual educativo, dando as a conocer
la realidad directa a nivel empresarial las cuales son necesarias para los
presentes en los entornos donde se desempea el ingeniero de sistemas.
En la misma manera del punto de vista pero empresarial, esta
investigacin ofrece una herramienta para solucionar deficiencias en los
procesos del control y gestin de las compras, ventas e inventarios de las
empresas como objeto de estudio y beneficiar los procesos de
almacenamiento de informacin as como la obtencin de datos para tomar
decisiones en tiempo real, confiable y veraz agilizando dichos procesos
siendo eficiente y eficaz.
En relacin al punto de vista social, el diseo y construccin de una
Aplicacin Web, incrementara las ventas y organizacin de los inventarios,
con la finalidad de contar con un excelente manejo de datos que servirn al
momento de vender y abastecer los supermercados, negocios de comida
rpida, restaurantes, entre otros, cumpliendo con dicha demanda las cuales
son exigidas por los consumidores para evitar bebidas que contienen
azucares artificiales, edulcorantes, cidos (ctricos, fosfrico, mlico y
tartrico), cafena, dixido de carbono, conservantes, saborizantes
artificiales, colorantes, sodio, entre otros.
 CAPTULO II

MARCO REFERENCIAL

Para la elaboracin de las investigaciones es necesario realizar una

apropiada recopilacin de informacin que permitir la sustentacin del
desarrollo de la misma, por lo tanto, consiste en el anlisis y exposicin de
los enfoques tericos, las investigaciones y los antecedentes en general que
se consideren vlidos para el correcto encuadre del estudio. Se puede decir
entonces, que el marco referencial, es aquel componente de la investigacin
en el que se hace referencia a los contenidos que guardan relacin con la
temtica de estudio, sirviendo a la vez de apoyo para sustentar las ideas
expuestas por el investigador a travs de la presentacin de un conjunto de
informacin pertinente.
En tal sentido arias (2004), refiere el marco terico de la investigacin
o marco referencial, puede ser definido como el compendio de una serie de
elementos conceptuales que sirven de base a la investigacin a realizar.
(p.13). Por otra parte tambin cabe mencionar lo establecido por Balestrini
(2000),todo trabajo de investigacin debe estar basado en el desarrollo
organizado y sistemtico del conjunto de ideas, antecedentes y teoras que
permiten sustentar la investigacin. (p.91).
 Resea histrica del problema

Inversiones Parama el Rosal C.A, es una empresa que fue fundada en

el ao 2000 por Rita Fernndez y Luis Contreras, antiguamente ubicada en
el Barrio Santa Rita por la avenida principal, calle Carabobo, en el cual
comercializaban nicamente con fresas naturales, donde tambin se
proceda a hacer la seleccin de las fresas, las cuales limpiaban y
despachaban de igual manera. A la fecha del 2005, a mediados de febrero,
se mudaron a la avenida Principal de Camburito #63 la Pedrera, Maracay
Estado Aragua, donde actualmente ejercen su comercio con las fresas
congeladas y pulpas de frutas naturales, ya que ahora cuentan con una
variedad de clientes que abarcan mayor demanda en el mercado.
Cabe destacar que ahora cuentan con un vehculo marca Chevrolet
blazer tipo camioneta, donde es utilizado para el transporte, trayendo la
mercanca a las instalaciones y de all la distribuyen a los diferentes
establecimientos para la venta de la misma. Cabe destacar que se realizan
diferentes procesos, desde que se adquieren los productos transportados
desde la Grita estado Tchira hasta Maracay, el cual en el proceso de la
venta de las fresas y pulpas de frutas, reciben dichos pedidos va telefnica,
De lo anterior expuesto, de no recibir llamadas de los clientes, el
personal se dirige a los establecimientos para supervisar la disponibilidad de
productos existentes las neveras exhibidoras, y as surtir la cantidad de
mercanca en dichos almacenes. Para el proceso de los inventarios, ellos
hacen conteo constantemente, dirigindose a los refrigeradores para rehacer
inventario y tomando en cuenta que se pierde tiempo y a la vez dinero,
invirtiendo tiempo que es valioso al momento de las tomas de decisiones, ya
que no llevan un control de inventarios que les de detalles exactos de la
cantidad de mercanca almacenada.
En este mismo orden y sentido, es importante decir que la empresa
lleva aproximado 3 aos atravesando estos problemas en el rea de las
compras, ventas e inventarios y que la institucin se ve obligada de invertir
tiempo de ms, en operaciones ya antes mencionadas, generando en
muchas ocasiones errores de inventarios, causado molestias y/o prdidas de
clientes que por falta de organizacin, ya que no tienen informacin de los
productos a tiempo.

Antecedentes de la investigacin

Todo trabajo de investigacin necesita un punto referencial de donde se

comenzar a generar nuevas premisas, es decir, todo aquel conocimiento
existente en trabajos realizados anteriormente y de la teora que permitir
consolidar la conceptualizacin, as como el conocimiento inherente a la
tecnologa disponible, con el fin de obtener informacin valiosa para la
investigacin que sustentara el estudio el cual solucionara el problema
planteado.
Los antecedentes de la investigacin segn Arias (2006), define que,
los antecedentes de la investigacin como investigaciones realizadas
anteriormente que guardan alguna vinculacin con el problema de estudio.
(p.39). Tamayo y Tamayo (2006), seala que los antecedentes tratan de
hacer una sntesis conceptual de las investigaciones, con el fin de determinar
el enfoque metodolgico de la misma. (p.54). A continuacin se mencionan
los Trabajo Especial de Grado (TEG) que son consultados y de gran utilidad
para este proceso de investigacin iniciada:
Primeramente se consult a Rondn, (2013). En su TEG titulado
Sistemas de Gestin Web para el control de ventas de la empresa HGM
technical solutions C.A, Esta investigacin fue realizada para optar el ttulo
de Ingeniero de Sistemas en el Instituto Universitario Politcnico Santiago
Mario sede Maracay, estado Aragua. El sistema desarrollado en esta
investigacin, se elabor con la finalidad de agilizar los procesos de ventas;
as mismo, el sistema tambin ayudar a escoger las mejores alternativas de
soluciones para una efectividad que simultneamente obtendr respuestas
de forma veraz y eficientemente una solucin, de fcil manejo. La
metodologa utilizada en el desarrollo del mismo fue la combinacin del
lenguaje unificado de modelado (UML) para la realizacin de los diagramas
principales de este modelo, y la metodologa para el diseo (RUP).
Se elabor con el editor de pginas Web Dreamweaver, y se codifico a
travs del lenguaje de programacin PHP, y las bases de datos con el
manejador de MySQL, por otra parte, el proyecto es de tipo investigacin de
campo, de carcter descriptivo, apoyada en una investigacin documental,
ya que permite el anlisis sistemtico de cada uno de los problemas que se
presentan, con el propsito de describirlos, explicar sus causas y dar
posibles soluciones. A su vez se tiene en cuenta que la muestra ser de tipo
censal, proveniente de una poblacin de estudio que const de siete
personas que elaboran en dicha empresa, las cuales estn de acuerdo a la
realizacin de la entrevista, informacin necesaria que permitir el
levantamiento de datos vitales para la investigacin.
A los efectos de esto, el objetivo principal de esta investigacin est
enfocado a la aplicacin Web que ayudar a los objetivos de la gestin de
procesos tales como el control de ventas, utilizando bases de datos con el
manejador MySQL, el cual ayudara a facilitar datos en tiempo real para la
toma de decisiones cuando sea necesario, guindonos a la combinacin y
aplicacin de metodologa RUP y el lenguaje unificado de modelado.
En este orden de ideas, se cita a Tovar (2013), autor del TEG titulados
Sistemas para el Control de Facturacin y Gestin de Inventario para la
empresa Chevy Center C.A, ubicado en Mariara Estado Carabobo, Esta
investigacin fue realizada para optar el ttulo de Ingeniero de Sistemas en el
Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario sede Maracay, estado
Aragua.
El objetivo principal de esta investigacin fue solventar las fallas que
presentaban el sistema de inventarios y las ventas de la empresa, el sistema
ayudo a mejorar los procesos anteriores los cuales eran deficientes para una
mejor toma de decisiones. Esta herramienta que aplicacin fue capaz de
brindar informacin confiable, precisa y veraz sobre los niveles de repuestos
en el almacn (mximos y mnimos), permiti clasificar los repuestos segn
el mtodo ABC, identificar el lugar de ubicacin de los repuestos de acuerdo
a su clasificacin y emiti reportes de cuanto y cuando pedir para la
reposicin de los repuestos en el almacn de la empresa.
Precisando de una vez, que la presente investigacin fue enmarcada en
una modalidad de tipo proyecto factible, cuyo diseo de investigacin de este
trabajo es de campo, puesto que se recolecto la informacin relacionada con
el tema mediante una encuesta y el investigador tuvo contacto directo con el
fenmeno a estudiar, y as analizar la informacin que se deriva del sistema
actual.
Hecha la observacin anterior, esta investigacin ayudara sobre cmo
se gestionaron los procesos de ventas e inventarios de empresa Chevy
Center C.A, el cual el sistema computarizado se realiz bajo el lenguaje de
programacin Visual Basic 6.0, que cumpli a su vez con todas las
expectativas y requerimientos necesarios de la empresa. Tambin se hiso
uso de la herramienta de base de datos MySQL server 2008 para el
almacenamiento de tablas y datos que genero informacin precisa y concisa
al momento de las tomas de decisiones.
En este mismo orden de ideas y direccin, se citara a Pez (2013), En
su TEG titulado Propuesta de un plan de mejora para el Almacn de Materia
Prima de la Empresa Stanhome Panamericana con la finalidad de Aumentar
la Confiabilidad de la Informacin de Inventario, esta investigacin fue
elaborada para optar el ttulo de Ingeniero Industrial, de la universidad Jos
Antonio Pez, Municipio San Diego, Calle No. 3. Urb. Yuma II. Valencia
estado Carabobo.
La investigacin tuvo como objetivo principal hacer una evaluacin de
los procesos llevado a cabo en el almacn de materia prima de las empresa
Stanhome Panamericana, desde la recepcin de los insumos hasta su
despacho al rea de manufactura o terceros, pasando por todo el control y
gestin del inventario con el fin de detectar las fallas que generan la escasa
confiabilidad, se tomaron l cuenta factores tales como disposicin de
mercanca segn su tipo, planes de segregacin y pre despacho.
El mismo estuvo enmarcado dentro la modalidad de investigacin de
campo y basado en estrategias de investigacin de tipo documental y
descriptiva. De esta manera se logra plantear las acciones que llevan a una
gestin confiable de almacn e inventarios. Vale destacar que esta
investigacin ayudara a entender cmo gestionar los inventarios en este
caso los cclicos y de la toma de decisiones para un mejor rendimiento en las
instalaciones y departamento de almacn.
En este mismo orden de ideas y sentido, se us el antecedente de
Martnez, (2012), Autor del TEG titulado Sistema de Gestin bajo plataforma
Web para el control de facturacin de la empresa distribuidora PAP C.A. Esta
investigacin fue realizada para optar el ttulo de Ingeniero de Sistemas en el
Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario sede Maracay, estado
Aragua. El sistema de gestin bajo plataforma web que desarrollo en esta
investigacin, fue elaborado con la finalidad de agilizar el procesos de
facturacin e inventario de los pedidos, devolucin y almacn de los
productos finales, entre otras, de la empresa PAP C.A; el sistema tambin
ayudo a escoger las mejores alternativas de la solucin para una efectiva
toma de decisiones que simultneamente obtendr respuestas de forma
veraz y eficaz de la solucin real, operativa y de fcil manejo.
La metodologa utilizada en el desarrollo del mismo fue la combinacin
del lenguaje unificado de modelado (UML) para realizar los diagramas
principales de este modelo, tales como: casos de usos, secuencias,
diagramas de flujos de datos y modelo entidad relacin. La metodologa para
el diseo estructurado de hipermedia (RMM) el cual oriento el esquema de
los procesos del sistema. Con el editor de pginas Dreamweaver, se dise
las pantallas de cada uno de los mdulos que componen el sistema,
codificndose en lenguaje PHP, as como el diseo de la base de datos a
travs de manejador MySQL. Aparte de lo antes mencionado este proyecto
estuvo bajo una investigacin de campo de tipo descriptiva y documental.
Se ha tomado como apoyo esta investigacin, ya que busca manejar
datos e informacin que ayudara al proceso de las ventas, especficamente
para el control de los pedidos de dicha empresa, teniendo como objetivo
aprovechar con mejor rendimiento la informacin y toma de decisiones para
los procesos que se realizan, la cual facilitara una serie de ideas, con
relacin a las caractersticas a tomar en cuenta cuando a la realizacin de
una aplicacin Web, as como tambin la utilizacin de formularios para
facilitar los procesos de los pedidos de los clientes y usuarios.
Para finalizar se cit a Senz (2012), En su TEG titulado Sitio Web y
Aplicacin para la Gestin de Ventas e Inventarios de inversiones Jos
Fernndez Cermicas S.A, ubicada al norte de Espaa, capital de la
provincia de La Rioja, municipio de Logroo, esta investigacin fue elaborada
para optar el ttulo de ingeniero tcnico en informtica de gestin, de la
facultad de ciencias, estudios agroalimentarios e informtica, en la
universidad de la Rioja.
Desarrollando una mejor gestin para las ventas e inventarios de sus
productos, permitiendo a los clientes realizar pedidos va Web y solicitudes
de productos, todo esto con el objetivo de lograr una mayor satisfaccin al
cliente. Para el desarrollo del proyecto se utilizaron diversas herramientas
como el lenguaje unificado de modelado (UML), MySQL para la
implementacin de las bases de datos, herramientas ofimticas para la
presente documentacin, Netbeans para la aplicacin de escritorio y
Microsoft Project para el diseo y elaboracin de los diagramas de Gantt, la
metodologa que se utilizo fue la de Mtrica 3 con un ciclo de vida en
cascada, el cual sigue un orden riguroso de las etapas del proceso de
desarrollo del software.
 En ese mismo sentido, Esta investigacin, se us como antecedente,
por razn de que es una Aplicacin Web basndose en la Gestin y Control
de las ventas va Web apoyados por una base de datos en MySQL, bajo la
modalidad de proyecto factible, apoyada en una investigacin de campo de
tipo descriptiva, las tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos que se
utilizaron fue la observacin directa del rea de estudio y la encuesta. La
metodologa que se us para el desarrollo de la investigacin ser planteada
por Isakowist RMM, en conjunto con el lenguaje unificado para la
construccin del modelo (UML), el sistema propuesto fue realizado bajo el
lenguaje de PHP, en un manejador de base de datos MySQL.

Bases tericas

Las bases tericas presentan un soporte para llevar a cabo la

realizacin de este proyecto fue indispensable apoyarse en documentacin
de la investigacin y manejar la terminologa asociada a ella para la
realizacin de proyectos, las bases tericas segn, el manual de trabajo
especial de grado del instituto politcnico Santiago Mario (2006) describe lo
siguiente:

Comprende el conjunto de conocimientos existentes sobre el

campo del saber o sector de la realidad (el problema o necesidad)
que ser objeto de estudio, y los cuales se encuentran contenidos
en diferentes fuentes documentales reflejando especficos puntos
de vista de los autores. Los conocimientos sobre determinado
hecho, fenmeno, situacin, configuran teoras particulares que
pueden constituir enfoques diferentes. (p.21).

Es decir son un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen

un punto de vista determinado, dirigido a explicar el problema planteado, es
indispensable el apoyarse en teoras, definiciones y cualquier otro
basamento terico que sirvieron de apoyo al mismo, estas presenta una
estructura sobre la cual se disea el estudio, sin esta no se sabe cules
elementos se pueden tomar en cuenta, y cules no.
Segn Arias (2006), las bases tericas estn formadas por: un
conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un punto de vista o
enfoque determinado, dirigido a explicar el fenmeno o problema planteado
(p.39), las bases tericas son aquella que permiten desarrollar los aspectos
conceptuales del tema objeto de estudio. Es evidente entonces, la revisin
necesaria de teoras, paradigmas, estudios, entre otros., vinculado al tema
para posteriormente construir una posicin frente a la problemtica que se
pretende abordar. A continuacin se presentan las bases tericas que
sustentan la presente investigacin.

Aplicacin

Entendemos por aplicacin la accin y el efecto de aplicar o aplicarse,

segn Alegsa (2015), una aplicacin de software suele tener un nico
objetivo: navegar en la web, revisar correos, explorar el disco duro, editar
textos, entre otros. Una aplicacin que posee mltiples programas se
considera un paquete. En otras palabras, una aplicacin se puede definir
tambin por sus diferentes enfoques aplicados en numerosos temas en el
campo del estudio, como por ejemplo:

Aplicaciones Informticas

En el campo de la informtica, las aplicaciones son un tipo de

programa que es diseado como herramienta que permite a uno o ms
usuarios realizar diferentes tipos de trabajos. Estas aplicaciones informticas
automatizan procesos para dar mejores soluciones, bien sea, en el rea de
la contabilidad, redaccin de documentos, la gestin de un almacn, entre
otros.

Aplicaciones Mviles

Las aplicaciones mviles son un de las aplicaciones informticas que

son diseadas para que funcionen en equipos mviles (Smartphone), Tablet,
entre otros. Y por lo general se encuentran a travs de plataformas de
distribucin, operadas por las compaas propietarias de los S.O mviles
como Android, iOS (Apple), BlackBerry OS, Windows Phone, entre otros.
Siendo estas aplicaciones para los mviles, gratuitas u otras de pago.

Aplicaciones Web

Las Aplicaciones Web segn Alegsa (2015), Una aplicacin Web es

cualquier aplicacin que es accedida va Web por una red como internet o
una intranet. Por lo tanto son una herramienta que los usuarios pueden
utilizar accediendo a un servidor Web a travs del internet o Intranet
mediante un navegador, en otro sentido, es una aplicacin software que se
codifica en un lenguaje soportado por los navegadores Web y previamente
ejecutada. Segn Lujn (2001), Explico que una Aplicacin Web es:

Aquellas aplicaciones que los usuarios pueden utilizar accediendo

a un servidor web a travs de internet o de una intranet mediante
un navegador. En otras palabras, es una aplicacin software que
se codifica en un lenguaje soportado por los navegadores web
(HTML, Java Script, asp.net, PHP, entre otros.) en la que se
confa la ejecucin del navegador. (s/p).

Es decir las aplicaciones web reciben este nombre porque se ejecutan

en la internet. Es decir que los datos o los archivos en los que trabajas son
procesados y almacenados dentro de la web. Estas aplicaciones, por lo
general, no necesitan ser instaladas en tu computador. En cualquier
momento, lugar y desde cualquier dispositivo podemos acceder a este
servicio, slo necesitamos una conexin a internet y nuestros datos de
acceso, que por lo general son el nombre de usuario y contrasea.

Internet

El Internet es una red de redes que permite la interconexin

descentralizada de computadoras a travs de un conjunto de protocolos
denominado TCP/IP. Tuvo sus orgenes en 1969, cuando una agencia del
Departamento de Defensa de los Estados Unidos comenz a buscar
alternativas ante una eventual guerra atmica que pudiera incomunicar a las
personas. Tres aos ms tarde se realiz la primera demostracin pblica
del sistema ideado, gracias a que tres universidades de California y una de
Utah lograron establecer una conexin conocida como ARPANET (Advanced
Research Projects Agency Network). Es decir, que el Internet, es una
interconexin de redes informticas que le permite a las computadoras
conectadas comunicarse directamente entre s.

Intranet

Segn Abernathy, (1999) explico que la Intranet es:

Las nuevas tecnologas nos llevarn a aspectos ms sutiles

como la personalizacin, donde los usuarios pueden suscribirse a
categoras de inters y enviar la informacin directamente a la
pantalla del usuario. Los portales de Intranet aprendern de sus
contrapartes pblicos con interfaces amigables y herramientas
inteligentes. (p. 24).
 Despus de lo anterior expuesto, las Intranets permiten a los usuarios
trabajar juntos de un modo ms sencillo y efectivo. Pero puede ser una parte
ms extensa de la infraestructura de la organizacin, y puede estar
compuesta de varias redes de rea local, El programa conocido como
trabajo en grupo es decir otra parte importante de las redes internas. Nos
permite colaborar en proyectos, compartir informacin, llevar a cabo
conferencias visuales, y establecer procedimientos seguros para el trajo de
produccin.

Gestin

La Gestin hace referencia a la administracin de recursos, sea dentro

de una institucin estadal o privada, para alcanzar los objetivos propuestos.
Para ello los individuos dirigen los proyectos laborales de otras personas
para poder mejorar los resultados, que de otra manera no podran ser
obtenidos. En otras palabras, es un conjunto de acciones relacionadas con
la administracin y direccin de una organizacin.
A manera de resumen final, segn Hernndez (1997), en su tesis de
doctorado plantea que: la gestin es el proceso mediante el cual se
formulan objetivos y luego se miden los resultados obtenidos para finalmente
orientar la accin hacia la mejora permanente de los resultados (p.45). En
pocas palabras es dar direccin de las acciones que contribuyan a tomar
decisiones orientadas a alcanzar los objetivos trazados, medir los resultados
obtenidos, para finalmente, orientar la accin hacia la mejora permanente del
sistema.
 Sistemas de Gestin

Un Sistema de Gestin es un conjunto de etapas unidas en un proceso

continuo, que permite trabajar ordenadamente una idea hasta lograr mejoras
y su continuidad. Se puede decir que un sistema de gestin sirve de gua
para alcanzar eficazmente los objetivos planteados con el mejor uso de los
recursos disponible involucrando a un conjunto de etapas en un proceso
continuo, que funcionan hasta lograr su mejora definitiva. En los Sistemas de
Gestin se establecen cuatro etapas en el proceso las cuales forman un
ciclo que a la medida que se repitan, se lograra una mejora continua, (a)
etapa de ideacin, (b) etapa de planeacin, (c) etapa de implementacin, (d)
etapa de control.

Figura 1. Fases de un Sistema de Gestin. Fuente mejoratugestion.com

Etapa de Ideacin

El objetivo de esta etapa es trabajar en la idea que guiar los primeros

pasos del proceso de creacin que se logra con el sistema de gestin
propuesto. Existiendo varias metodologas para logra la refinacin de la idea,
teniendo en cuanta la ms recomendada, la lluvia de ideas (Brainstorming),
que habla de que primero se debe generar el mximo de ideas para obtener
un amplio espectro de posibilidades en dnde atacar.

Etapa de Planeacin

Dentro del proceso, la planificacin constituye una etapa fundamental y

el punto de partida de la accin directiva, ya que supone el establecimiento
de sub-objetivos y los cursos de accin para alcanzarlos. Esta etapa, se
definen las estrategias que se utilizarn, la estructura organizacional que se
requiere, el personal que se asigna, el tipo de tecnologa que se necesita, el
tipo de recursos que se utilizan y la clase de controles que se aplican en
todo el proceso.

Etapa de Implementacin

En su significado ms general, se entiende por gestin, la accin y

efecto de administrar. Pero, en un contexto empresarial, esto se refiere a la
direccin que toman las decisiones y las acciones para alcanzar los objetivos
trazados. Es importante destacar que las decisiones y acciones que se
toman para llevar adelante un propsito, se sustentan en los mecanismos o
instrumentos administrativos (estrategias, tcticas, procedimientos,
presupuestos, entre otras.), que estn sistmicamente relacionados y que se
obtienen del proceso de planificacin.
Etapa de control

El control es la deteccin de errores, fallas o diferencias, en relacin a

un planteamiento inicial, para su correccin y/o prevencin. Por tanto, el
control debe estar relacionado con los objetivos inicialmente definidos, debe
permitir la medicin y cuantificacin de los resultados, la deteccin de
desviaciones y el establecimiento de medidas correctivas y preventivas. En
otras palabras es la etapa que mejora la funcin administrativa, que tiene un
carcter regulador, que permitir verificar si el sistema viene cumpliendo los
objetivos planteados.

Control

Por lo que se refiere al control se puede definir a que es, la etapa

primordial en la administracin, pues, aunque la empresa cuente con planes
estratgicos, estructuras organizacionales adecuadas y una direccin
eficiente, los objetivos no se podrn visualizar si no se tiene un mecanismo
que cerciore e informe si lo que se est realizando va acorde con los
objetivos.
Con lo anterior expuesto segn Chiavenato (1991), define que el
control es una funcin administrativa que mide y evala el desempeo y
toma la accin correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es
un proceso esencialmente regulador. Este autor establece que se deben
descubrir los entornos y las potencialidades propias de la Organizacin;
pues el sistema de direccin tiene que orientarse a descubrir las estrategias
para adaptarse a situaciones cambiantes.
En este mismo orden de ideas segn Buchele (2012), define que el
control es el proceso de medir los actuales resultados en relacin con los
planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las medidas
correctivas necesarias. En otras palabras Control es el proceso que
asegura la obtencin y el empleo de los recursos se efecten en forma
efectiva y eficiente, en el logro de los objetivos de la organizacin.

Compras

Por lo que se refiere a las comprar se cita a Benaque (2006), Define las
compras como una profesin dentro de la vida industrial y comercial de un
conglomerado empresarial, de la misma manera, es el acto de obtener el
producto o servicio de la calidad correcta, al precio correcto, en el tiempo
correcto y en el lugar correcto(s/p). En trminos generales por compras se
llama a la accin de adquirir u obtener algo a cambio de un precio
establecido.

Ventas

Thompson (2005), define que las ventas es una de las actividades ms

pretendidas por empresas, organizaciones o personas que ofrecen algo
(productos, servicios u otros) en su mercado meta, debido a que su xito
depende directamente de la cantidad de veces que realicen sta actividad,
de lo bien que lo hagan y de cun rentable les resulte hacerlo. Es decir, es
cambio de productos y servicios por dinero. En sntesis, la definicin de
venta enfoca la misma desde dos perspectivas diferentes:
Primeramente en una perspectiva general, la "venta" es la transferencia
de algo (un producto, servicio, idea u otro) a un comprador mediante el pago
de un precio convenido. En segundo lugar la perspectiva de mercadotecnia,
en el que la "venta" es toda actividad que incluye un proceso personal o
impersonal mediante el cual, el vendedor (a) identifica las necesidades y/o
deseos del comprador, (b) genera el impulso hacia el intercambio y (c)
satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto,
servicio u otro) para lograr el beneficio de ambas partes. En otras palabras
es el contrato a travs del cual se transfiere una cosa propia a dominio ajeno
por el precio pactado.

Inventarios

Segn Catacora (1997), expresa que los inventarios representan un

conjunto de bienes que son propiedad de una empresa y cuyo objetivo de
adquisicin o fabricacin es el de volver a venderlos a fin de obtener un
margen de utilidad razonable. Es decir, es la relacin detallada, ordenada y
valorada de los elementos que componen el patrimonio de una empresa o
persona en un momento determinado.
Con relacin a esto Nasarimhan, Leavery y Billington (1996), expresa
que un inventario consiste en la existencia de productos fsicos que se
conservan en un lugar y momento determinado (p. 281). En otro orden de
ideas, los inventarios en el caso de las empresas comercializadoras, se
pueden definir como los artculos que se encuentran disponibles para la
venta y en el caso de una compaa manufacturera, los productos
terminados, en proceso, materias primas y suministros que se vallan a
incorporar en la produccin. Todo ello con el fin de obtener utilidad y que de
la misma manera representan parte fundamental de los activos de una
organizacin.

Tipos de inventarios

Los inventario en muchas empresas es uno de los trabajos que debe

realizarse da a da, para otros puede ser una labor semanal o incluso
mensual de acuerdo con sus necesidades que requieran las empresas o
entidades, entre los diferentes tipos de inventarios se pueden mencionar
algunos tipos de inventarios las cuales facilitan su incorporacin a los
procesos organizacionales, pues analizaremos los mas importantes.

Inventarios de Mercanca

Son aquellos que estn formados por los bienes que adquiere una
empresa comercializadora y en los cuales se puede incorporar todos los
costos relacionados con la compra o adquisicin de dichos bienes. En
conclusin es el conjunto de bienes propiedad de una empresa que han sido
adquiridos con el nimo de volverlos a vender en el mismo estado en que
fueron comprados, o para ser transformados en otro tipo de bienes y
vendidos como tales.

Inventarios de Productos Terminados

Estn formados por los bienes que se originan de la transformacin de

materias primas y la incorporacin de otros costos como la mano de obra
directa y costos indirectos de produccin. Este tipo de inventarios se originan
en empresas con procesos de manufactura o transformacin. En otras
palabras, son todos aquellos bienes adquiridos por las empresas, las cuales
son transformadas para ser vendidos como productos elaborados y
totalmente disponibles para la venta.

Inventarios de Productos en Proceso

Corresponden a costos incorporados en empresas de manufactura y

estn formados por los siguientes componentes: Materia Prima, Mano de
Obra Directa y Costos Indirectos de Produccin. Podemos definir a estos
inventarios como productos parcialmente elaborados a los que les faltan
algunas etapas o procesos para convertirse en productos terminados, pues a
medida que se aade mano de obra, otros materiales y adems costos
indirectos a la materia prima bruta, la que llegara a conformar un sub-
ensamble o componente de un producto terminado; mientras no incluya su
proceso de fabricacin, ha de ser inventario de proceso.

Primeras Entradas, Primeras Salidas (PEPS)

Con el mtodo PEPS se supone que las mercancas se usan en el

mismo orden en que fueron compradas; en otras palabras, las mercancas
que se compraron primero son las que se usaron (en una empresa industrial)
o que se vendieron (en una empresa mercantil). Por consiguiente, Este
mtodo consiste bsicamente en darle salida del inventario a aquellos
productos que se adquirieron primero, por lo que en los inventarios quedarn
aquellos productos comprados ms recientemente. Cuando se usa el
mtodo de valuacin PEPS, no importa que los inventarios se manejen por
sistemas peridicos o continuos, el saldo final de inventarios ser igual y lo
mismo sucede con el costo de venta.

Ultimas Entradas, Primeras Salidas (UEPS)

En este mtodo se asocia el costo de las ltimas mercancas

compradas con el ingreso. Si se usa un inventario peridico, se debe
suponer que el costo de la cantidad total vendida o retirada durante el mes,
proviene de las compras ms recientes. El precio del inventario final se
determina usando el total de las unidades como base para el clculo sin
tomar en cuenta las fechas exactas.
Si se lleva un inventario continuo o perpetuo en unidades y dinero, la
aplicacin del mtodo de ltimas entradas, primeras salidas dar por
resultado cantidades diferentes en el inventario final y en el costo de
mercanca vendida. Podemos concluir que el mtodo UEPS es el inverso del
mtodo PEPS porque las ltimas unidades en entrar son las que primero se
venden y, en consecuencia, el costo de ventas quedar registrado por los
precios de costo ms altos, disminuyendo as la utilidad y el impuesto a
pagar, pero subvaluando el monto monetario de los inventarios, que
aparecer valorizado a los precios ms antiguos.

Proceso Unificado de Rational / Proceso Racional Unificado (RUP)

El Proceso Unificado de Rational (Rational Unified Process en ingls,

habitualmente resumido como RUP) es un proceso de desarrollo de software
desarrollado por la empresa Rational Software, actualmente propiedad de
IBM. Junto con el Lenguaje Unificado de Modelado UML, constituye la
metodologa estndar ms utilizada para el anlisis, diseo, implementacin
y documentacin de sistemas orientados a objetos. El proceso unificado
conocido como RUP, es un modelo de software que permite el desarrollo de
software a gran escala, mediante un proceso continuo de pruebas y
retroalimentacin, garantizando el cumplimiento de ciertos estndares de
calidad. Aunque con el inconveniente de generar mayor complejidad en los
controles de administracin del mismo. Sin embargo, los beneficios
obtenidos recompensan el esfuerzo invertido en este aspecto.
As mismo, Jacaboson, Booch, Rumbaugh, (1998), definen El nombre
Proceso Unificado se usa para describir el proceso genrico que incluye
aquellos elementos que son comunes a la mayora de los refinamientos
existentes. Tambin permite evitar problemas legales ya que el proceso
Unificado de Rational (RUP) son marcas registrada por IBM (desde su
compra Rational Software Corporation en 2003). Es importante resaltar que,
RUP es un proceso de ingeniera de software, que hace una propuesta
orientada por disciplinas para lograr las tareas y responsabilidades de una
organizacin que desarrolla software. Su meta principal es asegurar la
produccin de software de alta calidad que cumpla con las necesidades de
los usuarios, con una planeacin y presupuesto predecible.

Origen de la Metodologa RUP

Entre los aos 1987 a 1995 Jaconson fund la compaa Objetoty AB y

lanza en proceso de desarrollo Objectory (Abreviatura de Object Factory), En
1995 Rational Software es comprada por Objectory AB, propiedad de
Jacobson RUP fue el resultado de una convergencia de Rational Approach y
Objectory, proceso desarrollado por el fundador de Objectory Ivar Jacobson.
El primer resultado de esta fusin fue el Rational Objectory Processs, la
primera versin de RUP fue puesta al mercado en 1998, siendo arquitecto
en jefe Philippe kruchten. Tambin se conoce por este nombre al software
desarrollado por Rational de IBM, el cual incluye informacin entrelazada de
diversos artefactos y descripciones de las diversas actividades, est incluido
en el rational Method Composer (RMC) que permite la personalizacin de
acuerdo a necesidades de los proyectos.

Dirigido por Casos de Uso

En RUP los Casos de Uso no son slo una herramienta para

especificar los requisitos del sistema. Tambin guan su diseo,
implementacin y prueba. Los Casos de Uso constituyen un elemento
integrador y una gua del trabajo. Los Casos de Uso no slo inician el
proceso de desarrollo sino que proporcionan un hilo conductor, permitiendo
establecer trazabilidad entre los artefactos que son generados en las
diferentes actividades del proceso de desarrollo, basndose en los Casos de
Uso se crean los modelos de anlisis y diseo, luego la implementacin que
los lleva a cabo, y se verifica que efectivamente el producto implemente
adecuadamente cada Caso de Uso. Todos los modelos deben estar
sincronizados con el modelo de Casos de Uso.

Proceso Centrado en la Arquitectura

La arquitectura de un sistema es la organizacin o estructura de sus

partes ms relevantes, lo que permite tener una visin comn entre todos los
involucrados (desarrolladores y usuarios) y una perspectiva clara del sistema
completo, necesaria para controlar el desarrollo. En el caso de RUP adems
de utilizar los Casos de Uso para guiar el proceso se presta especial
atencin al establecimiento temprano de una buena arquitectura que no se
vea fuertemente impactada ante cambios posteriores durante la construccin
y el mantenimiento.
Seguidamente, cada producto tiene tanto una funcin como una forma.
La funcin corresponde a la funcionalidad reflejada en los Casos de Uso y la
forma la proporciona la arquitectura. Existe una interaccin entre los Casos
de Uso y la arquitectura, los Casos de Uso deben encajar en la arquitectura
cuando se llevan a cabo y la arquitectura debe permitir el desarrollo de todos
los Casos de Uso requeridos, actualmente y en el futuro. Esto provoca que
tanto arquitectura como Casos de Uso deban evolucionar en paralelo
durante todo el proceso de desarrollo de software.
Es conveniente ver el sistema desde diferentes perspectivas para
comprender mejor el diseo por lo que la arquitectura se representa
mediante varias vistas que se centran en aspectos concretos del sistema,
abstrayndose de los dems. Para RUP, todas las vistas juntas forman el
llamado modelo 4+1 de la arquitectura, el cual recibe este nombre porque lo
forman las vistas lgica, de implementacin, de proceso y de despliegue,
ms la de Casos de Uso que es la que da cohesin a todas.
Proceso Iterativo e Incremental

El proceso iterativo e incremental consta de una secuencia de

iteraciones. Cada iteracin aborda una parte de la funcionalidad total,
pasando por todos los flujos de trabajo relevantes y refinando la arquitectura.
Cada iteracin se analiza cuando termina. Se puede determinar si han
aparecido nuevos requisitos o han cambiado los existentes, afectando a las
iteraciones siguientes. Durante la planificacin de los detalles de la siguiente
iteracin, el equipo tambin examina cmo afectarn los riesgos que an
quedan al trabajo en curso. Toda la retroalimentacin de la iteracin pasada
permite reajustar los objetivos para las siguientes iteraciones. Se contina
con esta dinmica hasta que se haya finalizado por completo con la versin
actual del producto.

Ciclo de Vida de RUP

RUP divide el proceso en cuatro fases, dentro de las cuales se realizan

varias iteraciones en nmero variable segn el proyecto y en las que se hace
un mayor o menor hincapi en los distintas actividades. Las primeras
iteraciones las fases de Inicio y Elaboracin se enfocan hacia la
comprensin del problema y la tecnologa, la delimitacin del mbito del
proyecto, la eliminacin de los riesgos crticos, y al establecimiento de una
baseline de la arquitectura.
Figura 2. Ciclo de vida de la Metodologa RUP. Fuente Wikipedi.org

Fases del modelo RUP.

Fase de Inicio

Sobre las bases de las consideraciones anteriores, durante esta fase

de inicio el desarrollo de las iteraciones se centran con mayor nfasis en las
actividades de modelamiento de la empresa y en sus requerimientos, como
ya se ha aclarado, esta fase se centra ms en buscar o planear todo lo que
la empresa requiera, para luego utilizar sus recursos mejorando y dndole
una visin de lo que se espera plantear en el proyecto.

Fase de Elaboracin

Durante esta fase de elaboracin, se centran al desarrollo de los casos

de uso tomando como base la de diseo, como lo dice la elaboracin lleva
una serie de requerimientos una serie de pasos ; el modelo de la
organizacin, el anlisis y el diseo se van acumulando las actividades y
para empezar una parte de implementacin mediante desarrollo de la fase
de inicio que va a ser orientada a la base de la construccin de todas las
especificaciones de la arquitectura del diseo hasta obtener una diseo bien
construido.

Fase de Construccin

Durante la fase de construccin, se lleva a cabo la construccin del

producto por medio de una serie de iteraciones las cuales se seleccionan
algunos Casos de Uso, se define su anlisis y despus el diseo y se
procede a su implantacin y sus respectivas pruebas. En esta fase se realiza
una serie de cascadas para cada ciclo, se realizan tantas iteraciones hasta
que se termine la nueva implementacin y el producto est listo para ser
enviado al usuario.

Fase de Transicin

El propsito de esta fase es asegurar que el software est disponible

para los usuarios finales, ajustar los errores y defectos encontrados en las
pruebas de aceptacin, capacitar a los usuarios y proveer el soporte tcnico
necesario. Se debe verificar que el producto cumpla con las especificaciones
entregadas por las personas involucradas en el proyecto. En cada fase
participan todas las disciplinas, pero dependiendo de la fase el esfuerzo
dedicado a una disciplina vara.
Figura 3. Faces de la Metodologa RUP. Fuente metodologiadesoftware.blogspot.com

RUP en la Web

RUP en la web ayuda a que una plataforma sea flexible Para los
procesos de desarrollo de software y ayuda, brindando una guas
consistentes y personalizadas de procesos para todo el equipo. Para cmo
utilizar de forma efectiva reglas de negocio y procedimientos comerciales
probados en el desarrollo software y tambin permite seleccionar fcilmente
el conjunto de componentes de proceso que se ajustan a las necesidades
especficas conocidos como mejores prcticas.
Captura varias de las mejores prcticas en el desarrollo moderno de
software en una forma que es con esa misma facilidad provee a cada
miembro del equipo fcil acceso a una base de conocimiento con guas,
plantillas y herramientas para todas las actividades crticas de desarrollo.
Como una plataforma de procesos que abarca todas las prcticas de la
industria, RUP permite seleccionar fcilmente el conjunto de componentes
de proceso que se ajustan a las necesidades especficas del proyecto. Se
pueden alcanzar resultados predecibles unificando el equipo con procesos
comunes que optimicen la comunicacin y creen un entendimiento comn
para todas las tareas, responsabilidades y artefactos.

Lenguaje Unificado de Modelado (UML)

Lenguaje Unificado de Modelado (LUM o UML, por sus siglas en ingls,

Unified Modeling Language) es el lenguaje de modelado de sistemas de
software ms conocido y utilizado en la actualidad; est respaldado por el
OMG (Object Management Group). Es un lenguaje grfico para visualizar,
especificar, construir y documentar un sistema. UML ofrece un estndar para
describir un "plano" del sistema (modelo), incluyendo aspectos conceptuales
tales como procesos de negocio, funciones del sistema, y aspectos
concretos como expresiones de lenguajes de programacin, esquemas de
bases de datos y compuestos reciclados. Se puede concluir que, UML es
ante todo un lenguaje. Un lenguaje que proporciona un vocabulario y una
reglas para permitir una comunicacin. En este caso, este lenguaje se centra
en la representacin grfica de un sistema.

Historia del Lenguaje Unificado (UML)

El lenguaje UML comenz a gestarse en octubre de 1994, cuando

Rumbaugh se uni a la compaa Rational fundada por Booch (dos
reputados investigadores en el rea de metodologa del software). El objetivo
de ambos era unificar dos mtodos que haban desarrollado: el mtodo
Booch y el OMT (Object Modelling Tool). El primer borrador apareci en
octubre de 1995. En esa misma poca otro reputado investigador, Jacobson,
se uni a Rational y se incluyeron ideas suyas. Estas tres personas son
conocidas como los tres amigos. Adems, este lenguaje se abri a la
colaboracin de otras empresas para que aportaran sus ideas. Todas estas
colaboraciones condujeron a la definicin de la primera versin de UML.

Diagramas UML

Un diagrama es la representacin grfica de un conjunto de elementos

con sus relaciones. En concreto, un diagrama ofrece una vista del sistema a
modelar. Para poder representar correctamente un sistema, UML ofrece una
amplia variedad de diagramas para visualizar el sistema desde varias
perspectivas. UML incluye los siguientes diagramas: (a) diagrama de casos
de uso, (b) diagrama de clases, (c) diagrama de objetos, (d) diagrama de
secuencia, (e) diagrama de colaboracin, (f) diagrama de estados, (g)
diagrama de actividades, (h) diagrama de componentes, (i) diagrama de
despliegue. Los diagramas ms interesantes (y los ms usados) son los de
casos de uso, clases y secuencia.

Diagrama de Casos de Uso

Un caso de uso es una descripcin de las acciones de un sistema

desde el punto de vista del usuario. Es una herramienta valiosa dado que es
una tcnica de aciertos y errores para obtener los requerimientos del
sistema, justamente desde el punto de vista del usuario. Los diagramas de
caso de uso modelan la funcionalidad del sistema usando actores y casos de
uso. Los casos de uso son servicios o funciones provistas por el sistema
para sus usuarios.
Figura 4. Diagrama de caso de Uso Fuente: monografias.com/trabajos94/modelado-
sistemas-uml/modelado-sistemas-uml

Diagramas de Secuencia

Los diagramas de secuencia muestran el intercambio de mensajes en

un momento dado. Los diagramas de secuencia ponen especial nfasis en el
orden y el momento en que se envan los mensajes a los objetos. En los
diagramas de secuencia, los objetos estn representados por lneas
intermitentes verticales, con el nombre del objeto en la parte ms alta. El eje
de tiempo tambin es vertical, incrementndose hacia abajo, de forma que
los mensajes son enviados de un objeto a otro en forma de flechas con los
nombres de la operacin y los parmetros. El diagrama de secuencias UML
muestra la mecnica de la interaccin con base en tiempos.
Figura 5. Diagrama de Secuencia. Fuente: monografias.com/trabajos94/modelado-
sistemas-uml/modelado-sistemas-uml.

Diagrama de Actividad

Los diagramas de actividad describen la secuencia de las actividades

en un sistema. Los diagramas de actividad son una forma especial de los
diagramas de estado, que nicamente (o mayormente) contienen
actividades. Un diagrama de actividades ilustra la naturaleza dinmica de un
sistema mediante el modelado del flujo ocurrente de actividad en actividad.
Una actividad representa una operacin en alguna clase del sistema y que
resulta en un cambio en el estado del sistema. Tpicamente, los diagramas
de actividad son utilizados para modelar el flujo de trabajo interno de una
operacin.
Figura 6. Diagrama de actividad. Fuente utnsimocametodologia.blogspot.com.

Diagrama de rbol

Es una herramienta que facilita el anlisis de causas y de bsqueda de

soluciones para un rea de mejora, de forma consistente apoya a la
generacin de sus actividades. Asimismo el diagrama de rbol posibilita el
anlisis detallado de la secuencia lgica y cronolgica de las reas
planteadas. El diagrama de rbol tiene como objetivo obtener una visin
global de las actividades o tareas de un rea de mejora.
Diagrama de Clase

Un diagrama de clases es un tipo de diagrama esttico que describe la

estructura de un sistema mostrando sus clases, orientados a objetos. Los
diagramas de clases describen la estructura esttica de un sistema. Las
cosas que existen y que nos rodean se agrupan naturalmente en categoras.
Una clase es una categora o grupo de cosas que tienen atributos
(propiedades) y acciones similares. Un ejemplo puede ser la clase Aviones
que tiene atributos como el modelo de avin, la cantidad de motores, la
velocidad de crucero y la capacidad de carga til. Entre las acciones de las
cosas de esta clase se encuentran: acelerar, elevarse, girar,
descender, desacelerar. Un rectngulo es el smbolo que representa a la
clase, y se divide en tres reas. Un diagrama de clases est formado por
varios rectngulos de este tipo conectados por lneas que representan las
asociaciones o maneras en que las clases se relacionan entre s.

Figura 7. Diagrama de clase. Fuente es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_clase.

Diagrama de Estado

Los diagramas de estado son una tcnica conocida para describir el

comportamiento de un sistema. Describen todos los estados posibles en los
que puede entrar un objeto particular y la manera en que cambia el estado
del objeto, como resultado de los eventos que llegan a l. En la mayor parte
de las tcnicas Orientadas a Objetos, los diagramas de estado se dibujan
para una sola clase, mostrando el comportamiento de un solo objeto durante
todo su ciclo de vida. Significa entonces, que el estado en el que se
encuentra un objeto determina su comportamiento.
Cada objeto sigue el comportamiento descrito en el Diagrama de
Estados asociado a su clase. Los Diagramas de Estados y escenarios son
complementarios, los Diagramas de Estados son autmatas jerrquicos que
permiten expresar concurrencia, sincronizacin y jerarquas de objetos, son
grafos dirigidos y deterministas. La transicin entre estados es instantnea y
se debe a la ocurrencia de un evento.

Diagrama de Colaboracin (Diagrama de Comunicacin)

Un diagrama de colaboracin es esencialmente un diagrama que

muestra interacciones organizadas alrededor de los roles. A diferencia de los
diagramas de secuencia, los diagramas de colaboracin, tambin llamados
diagramas de comunicacin, muestran explcitamente las relaciones de los
roles. Por otra parte, un diagrama de comunicacin no muestra el tiempo
como una dimensin aparte, por lo que resulta necesario etiquetar con
nmeros de secuencia tanto la secuencia de mensajes como los hilos
concurrentes.
Es evidente entonces, que un diagrama de comunicacin es tambin un
diagrama de clases que contiene roles de clasificador y roles de asociacin
en lugar de slo clasificadores y asociaciones. Los roles de clasificador y los
de asociacin describen la configuracin de los objetos y de los enlaces que
pueden ocurrir cuando se ejecuta una instancia de la comunicacin. Cuando
se instancia una comunicacin, los objetos estn ligados a los roles de
clasificador y los enlaces a los roles de asociacin. El rol de asociacin
puede ser desempeado por varios tipos de enlaces temporales, tales como
argumentos de procedimiento o variables locales del procedimiento. Los
smbolos de enlace pueden llevar estereotipos para indicar enlaces
temporales.

Modelado de Negocio

Un modelo de negocio, tambin es llamado diseo de negocio o diseo

empresarial, es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos
y beneficios. Es decir, es un resumen de cmo una compaa planifica servir
a sus clientes. En un modelo de negocio, se establecen las pautas a seguir
para atraer clientes, definir ofertas de producto e implementar estrategias
publicitarias, entre muchas otras cuestiones vinculadas a la configuracin de
los recursos de la compaa.
Segn Salichs (2007), El diseo de una empresa es el mecanismo
mediante el cual se le provee valor al cliente y se hace una ganancia. El
diseo del negocio incluye la seleccin de clientes, las ofertas de productos,
decidir qu tareas se llevar a cabo internamente y las que sern
contratadas, y cmo se producirn las ganancias. Es decir, es la forma cmo
la empresa hace y genera ganancias.
Por ltimo se acude a Johnson, Scholes y Whittington (2005), el cual
Define el modelo de negocio, como aquel que describe la estructura del
producto, servicio, flujo de informacin y el papel de los agentes
participantes. Esto incluye ventajas potenciales y fuentes de ingresos de
cada una de las partes, siendo la cadena de valor el marco de referencia
para identificar muchos modelos de negocios tradicionales. Esto se ve
reflejado en el surgimiento de modelos de comercio electrnicos a partir del
grado de innovacin de los planteamientos tradicionales y de la complejidad
en la integracin de las actividades.

Franquicia

Es un formato de negocios dirigido a la comercializacin de bienes y

servicios, segn el cual una persona fsica o moral (franquiciante) concede a
otra (franquiciatario), entre inversionistas es bien sabido que normalmente las
ganancias son directamente proporcionales al riesgo que corre la inversin,
es decir a mayor riesgo, mayores debern ser las ganancias y a menor
riesgo, menores las ganancias. Por un tiempo determinado, el derecho de
usar una marca, transmitindole los conocimientos tcnicos necesarios que
le permitan comercializar dichos bienes y servicios con mtodos comerciales
y administrativos uniformes. Ya con este modelo ofrece ciertas ventajas para
ambos participantes y se presenta como una oportunidad de negocio
alternativa en tiempos de dificultades econmicas, con un mercado interno
que resiste la crisis y una expansin internacional que gana terreno da a da.

Figura 8. Franquicia, fuente: http://www.cursosypostgrados.com.

Licencia

El dueo de una licencia (licenciante) otorga al licenciatario un permiso

limitado para usar o reproducir una marca, imagen, logotipo, personaje o
lnea de artculos. Esto durante determinado tiempo o cantidad de productos
fabricados o comercializados. Todo esto a cambio del pago de regalas, que
es un porcentaje sobre las ventas obtenidas, Tambin con sus productos o
servicios, bajo la supervisin del dueo del negocio.

Distribucin

El emprendedor es un agente independiente dentro del canal de ventas

del fabricante y se encarga de hacer llegar la mercanca a los consumidores
finales. Para ello, debe firmar un contrato y hacer una inversin inicial fijada
por el propietario del producto. Es la clave tener experiencia para negociar
precios y plazos con proveedores y clientes, as como para administrar
inventarios y cobrar.

Representacin

Es un acuerdo de distribucin exclusiva para comercializar los

productos de una compaa fabricante. Se puede otorgar por regiones,
pases y hasta continentes, asumiendo las obligaciones del corporativo en tu
territorio. En ocasiones, incluye permisos de subdistribucin. Es necesario
contar con conocimiento en la administracin de negocios y el presupuesto
suficiente para desarrollar un mercado a largo plazo.
Venta Por Catlogo

Consiste en contactar personalmente al cliente para entregarle un

ejemplar que contiene informacin de productos de cierta marca. Esto para
tomar un pedido en el momento o despus. El margen de utilidad es variable.
Los artculos que ms se comercializan son: cosmticos, calzado,
suplementos alimenticios, entre otros. Se debe tener disponibilidad para
estar en contacto con tus compradores tanto para vender, entregar y cobrar
la mercanca a tiempo.

Mquinas Vending

Las tambin llamadas expendedoras cuentan con mecanismos

automatizados para despachar productos al usuario con slo depositar el
monto del precio de venta al pblico. Se ubican en lugares con alta afluencia
de personas como centros comerciales, corporativos y oficinas de gobierno.
Se trata de una opcin de autoempleo y slo requiere de una administracin
ordenada para mantener bien surtida la unidad.

Multinivel

Los distribuidores compran la mercanca al fabricante y reciben un

descuento, el cual se convierte en su ganancia al momento de realizar la
venta. Tambin pueden reclutar a otras personas para integrarlas bajo su
estructura y recibir un porcentaje por las ventas de cada uno de sus
agremiados. Hay que tener facilidad para invitar a ms personas y
convencerlas de unirse a tu red de negocios.
Venta de Insumos

Cuando una empresa le vende a un tercero (emprendedor) todo lo

necesario (como alimentos, materiales o insumos) para que pueda elaborar
un producto u ofrecer un servicio al cliente final. Para llegar a un resultado
ptimo, hay que contar con recetas, diseos y procesos definidos. Es una
buena opcin para quienes tienen el talento para preparar platillos o fabricar
productos artesanales.

Diagrama UML en los Modelos de Negocios

Modelar el proceso de negocio es una parte esencial de cualquier

proceso de desarrollo de software. Permite al analista capturar el esquema
general y los procedimientos que gobiernan el negocio. Este modelo provee
una descripcin de dnde se va a ajustar el sistema de software considerado
dentro de la estructura organizacional y de las actividades habituales.
Tambin provee la justificacin para la construccin del sistema de software
al capturar las actividades manuales y los procedimientos automatizados
habituales que se incorporarn en nuevo sistema, con costos y beneficios
asociados.
Como un modelo preliminar del negocio, permite al analista capturar los
eventos, las entradas, los recursos y las salidas ms importantes vinculadas
con el proceso de negocio. Es posible construir un modelo completamente
trazable mediante la posterior conexin de elementos de diseo (tales como
los casos de uso) al modelo de negocio a travs de conectores de
implementacin, desde la generalidad del proceso de negocio a los requisitos
funcionales y eventualmente a los artefactos de software que se construirn
realmente. El modelo de procesos de negocio normalmente es ms amplio
que la parte de sistema computacional considerada, tambin permite al
analista identificar claramente qu est dentro del alcance del sistema
propuesto y qu se implementar de otras formas.

Figura 9. Modelado de Negocio, fuente: http://www.cursosypostgrados.com

Diagrama UML para el Apoyo a los Procesos del Sistema

Un diagrama es la representacin grfica de un conjunto de elementos

con sus relaciones. En concreto, un diagrama ofrece una vista del sistema a
modelar. Para poder representar correctamente un sistema, UML ofrece una
amplia variedad de diagramas para visualizar el sistema desde varias
perspectivas UML ofrece nueve diagramas en los cuales modelar sistemas.
En el este mdulo de diagrama de apoyo que le permita y definir estos
diagramas propios como tambin poder entender el modelamiento de
diagramas ya existentes, y finalmente se analiza los diagramas que
componen UML y ofrece acercamientos a casos de uso guiados sobre cmo
estos diagramas se usan para modelar sistemas.
Sabiendo que el Lenguaje de Modelamiento Unificado (UML - Unified
Modeling Language) es un lenguaje grfico para visualizar, especificar y
documentar cada una de las partes que comprende el desarrollo de software.
UML entrega una forma de modelar cosas conceptuales como lo son
procesos de negocio y funciones de sistema, adems de cosas concretas
como lo son escribir clases en un lenguaje determinado, esquemas de base
de datos y componentes de software reusables.

Modelo Entidad-Relacin (E-R)

Un diagrama o modelo entidad-relacin es una herramienta para el

modelado de datos que permite representar las entidades relevantes de un
sistema de informacin as como sus interrelaciones y propiedades. Cabe
agregar, que el modelo Entidad Relacin, es un modelo de datos basado en
una percepcin del mundo real que consiste en un conjunto de objetos
bsicos llamados entidades y relaciones entre estos objetos,
implementndose en forma grfica a travs del diagrama Entidad Relacin.
Se puede definir como Entidad, a cualquier objeto real o abstracto, que existe
en un contexto determinado o puede llegar a existir y del cual deseamos
guardar informacin.
Figura 10. Ejemplo de un Modelo Entidad Relacin. Fuente http://es.wikipedia.org/

Figura 11. Modelo Entidad Relacin 1:N. Fuente es.slideshare.net/gerardo_gauna.

Figura 12. Modelo Entidad Relacin 1:1. Fuente es.slideshare.net/gerardo_gauna.

Figura 13. Modelo Entidad Relacin N:M. Fuente es.slideshare.net/gerardo_gauna.

Lenguaje de Programacin

Un lenguaje de programacin es un lenguaje formal diseado para

expresar procesos que pueden ser llevados a cabo por mquinas como las
computadoras. Pueden usarse para crear programas que controlen el
comportamiento fsico y lgico de una mquina, para expresar algoritmos con
precisin, o como modo de comunicacin humana. El lenguaje de
programacin est formado por un conjunto de smbolos y reglas sintcticas
y semnticas que definen su estructura y el significado de sus elementos y
expresiones.
Al proceso por el cual se escribe, se prueba, se depura, se compila (de
ser necesario) y se mantiene el cdigo fuente de un programa informtico se
le llama programacin. Puede decirse que, un lenguaje de programacin es
cualquier lenguaje artificial, el cual, se utiliza para definir adecuadamente una
secuencia de instrucciones que puedan ser interpretadas y ejecutadas en
una computadora.
Segn Martnez (2007) es un lenguaje que puede ser utilizado para
controlar el comportamiento de una mquina, particularmente una
computadora (p.14). Por lo tanto este es un lenguaje diseado para describir
el conjunto de acciones consecutivas que un equipo debe ejecutar. Por lo
tanto, un lenguaje de programacin es un modo prctico para que los seres
humanos puedan dar instrucciones a un equipo.

Php

Php es un lenguaje de cdigo abierto muy popular, adecuado para

desarrollo web y que puede ser incrustado en HTML. Es popular porque un
gran nmero de pginas y portales web estn creadas con PHP. Cdigo
abierto significa que es de uso libre y gratuito para todos los programadores
que quieran usarlo. Incrustado en HTML significa que en un mismo archivo
vamos a poder combinar cdigo Php con cdigo HTML. En otras palabras, es
un lenguaje de programacin interpretado, diseado originalmente para la
creacin de pginas web dinmicas.
Php fue originalmente diseado en Perl, en base a la escritura de un
grupo de CGI binarios escritos en el lenguaje C por el programador dans-
canadiense Rasmus Lerdorf en el ao 1994 para mostrar su currculum vitae
y guardar ciertos datos, como la cantidad de trfico que su pgina web
reciba. El 8 de junio de 1995 fue publicado Personal Home Page Tools
despus de que Lerdorf lo combinara con su propio Form Interpreter para
crear PHP/FI. Segn Sabino (2004), defini que Php es un potente lenguaje
de secuencia de comandos diseado especficamente para permitir a los
programadores crear aplicaciones web con distintas prestaciones de forma
rpida. (p.11)

HTML

Se hace referencia al lenguaje de marcado para la elaboracin de

pginas web. Es un estndar que sirve de referencia para la elaboracin de
pginas web en sus diferentes versiones, define una estructura bsica y un
cdigo (denominado cdigo HTML) para la definicin de contenido de una
pgina web, como texto, imgenes, videos, entre otros. Es un estndar a
cargo de la W3C, organizacin dedicada a la estandarizacin de casi todas
las tecnologas ligadas a la web, sobre todo en lo referente a su escritura e
interpretacin. Es decir, es el lenguaje que se emplea para el desarrollo de
pginas de internet. Est compuesto por una serie de etiquetas que el
navegador interpreta y da forma en la pantalla. HTML dispone de etiquetas
para imgenes, hipervnculos que nos permiten dirigirnos a otras pginas,
saltos de lnea, listas, tablas, entre otros.

Administracin de Datos

Conoce la informacin y las necesidades de la empresa, en un nivel

gerencial superior. Su labor es decir en primer trmino cules datos deben
almacenarse en la base de datos y establecer polticas para mantener y
manejar los datos una vez almacenados (es un gerente no un tcnico,
aunque apreciar las posibilidades de los sistema de base de datos en un
nivel tcnico) en general deposita el control del desarrollo empresarial de
esas bases de datos en las manos de los administradores de base de datos.
Los usuarios del sistema pueden agregar nuevos archivos, insertar,
recuperar, modificar, eliminar datos dentro de estos archivos y eliminar los
archivos existentes dentro de la base de datos de una coleccin de archivos
de datos computarizados.
Figura 14. Administracin de datos. Fuente basededatosperezaldaz.blogspot.com.

Sistema Manejador de Base de Datos

Los sistemas manejadores de base de datos (SGBD), en ingls:

DataBase Management System (DBMS), son un tipo de software muy
especfico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y
las aplicaciones que la utilizan. El propsito general de los sistemas
manejadores de base de datos es el de manejar de manera clara, sencilla y
ordenada un conjunto de datos que posteriormente se convertirn en
informacin relevante para una organizacin. Podemos concluir que un
sistema manejador de base de datos es un conjunto de programa que se
encargan de manejar la creacin y todos los accesos a la base de datos.
Figura 15. Sistema Manejador de Base de Datos. Fuente basededatos-adsi.blogspot.com.

Diccionario de Datos

Es una organizacin de todos los datos pertinentes al sistema, con un

conjunto de definiciones precisas y rigurosas para que tanto el analista como
el usuario se entiendan. Ya que describe el significado de los flujos y
almacenes que muestran, tambin describen la composicin de los paquetes
de datos que se mueven a travs de los flujos de datos, y describe la
composicin de los paquetes de datos en los almacenes. Tambin puede
especificar los valores y unidades relevantes de piezas elementales de
informacin entre los flujos de datos y los almacenes de datos. Finalmente
los detalles de las relaciones entre las entidades que aparecen en un
diagrama Entidad-Relacin.
Figura 16. Diccionario de Datos. Fuente www.monografias.com/trabajos59.

MySQL

MySQL es un sistema de gestin de base de datos, multihilo y

multiusuario con ms de seis millones de instalaciones. MySQL AB desarrolla
MySQL como software libre en un esquema de licenciamiento dual. As,
MySQL no es ms que una aplicacin que permite gestionar archivos
llamados de bases de datos. MySQL es muy utilizado en aplicaciones web,
como Drupal o phpBB, en plataformas (Linux/Windows-Apache-MySQL-
PHP/Perl/Python), y por herramientas de seguimiento de errores como
Bugzilla.
Su popularidad como aplicacin web est muy ligada a PHP, que a
menudo aparece en combinacin con MySQL. Es decir, usa un sistema de
administracin relacional de bases de datos, la cual archiva datos en tablas
separadas en vez de colocar todos los datos en un gran archivo, permitiendo
as velocidad y flexibilidad. Las tablas estn conectadas por relaciones
definidas que hacen posible combinar datos de diferentes tablas sobre
pedido.
En este mismo orden de ideas, En aplicaciones web hay baja
concurrencia en la modificacin de datos y en cambio el entorno es intensivo
en lectura de datos, lo que hace a MySQL ideal para este tipo de
aplicaciones. Sea cual sea el entorno en el que va a utilizar MySQL, es
importante monitorizar de antemano el rendimiento para detectar y corregir
errores tanto de SQL como de programacin.

Plan de Implementacin del Sistema

Seguridad

Seguridad en pocas palabras es asegurar la confidencialidad, integridad

y disponibilidad de sus sistemas y redes. Que se enfoca en la proteccin de
la infraestructura computacional y todo lo relacionado con esta.
Especialmente a la informacin contenida o circulante. Para ello existen una
serie de estndares, protocolos, mtodos, reglas, herramientas y leyes
concebidas para minimizar los posibles riesgos a la infraestructura o a la
informacin es decir que la seguridad se divide en fsica y lgica.

Figura 17. Seguridad. Fuente www.gitsinformatica.com.

Fsica

Cuando se quiere tener un equipo seguro es importante considerar

todos los aspectos que estn involucrados. Uno de ellos y sin duda, uno de
los ms importantes es la seguridad que brinda en el entorno donde est
ubicado el equipo. Es decir el punto ms dbil que tiene la mayora de los
equipos es su consola. Siempre que la persona que est ubicada en frete de
la consola, es la persona que administra el equipo o tiene pleno conocimiento
del funcionamiento del mismo. Cuando hablamos de seguridad fsica nos
referimos a todos aquellos mecanismo, generalmente de prevencin y
deteccin destinados a proteger fsicamente.

Figura 18. Seguridad fsica. Fuente www.gitsinformatica.com.

Lgica

Es la configuracin adecuada del sistema para evitar el acceso a los

recursos y configuracin del mismo por parte de personas no autorizadas, ya
sea a nivel local o va red. Mucha gente considera que seguridad es
solamente la seguridad lgica. Entre los puntos ms importantes a tomar en
cuenta para la seguridad lgica tenemos que algunos aplican principalmente
a servidores y otros a cualquier ordenador. No existe un ordenador seguro,
salvo que se encuentre completamente aislado tanto fsicamente como va
red.

Pruebas del Sistema

Pruebas Unitarias

Es una forma de comprobar el correcto funcionamiento de un mdulo

de cdigo. Esto sirve para asegurar que cada uno de los mdulos funcione
correctamente por separado. Luego, con las Pruebas de Integracin, se
podr asegurar el correcto funcionamiento del sistema o subsistema en
cuestin. La idea es escribir casos de prueba para cada funcin no trivial o
mtodo en el mdulo, de forma que cada caso sea independiente del resto.

Figura 19. Seguridad fsica. Fuente www.gitsinformatica.com.

Pruebas de Integracin

Son aquel as que se realizan en el mbito del desarrollo de software

una vez que se han aprobado las pruebas unitarias. nicamente se refieren
a la prueba o pruebas de todos los elementos unitarios que componen un
proceso, hecha en conjunto, de una sola vez. Consiste en realizar pruebas
para verificar que un gran conjunto de partes de software funcionan juntos.
Las pruebas de integracin (algunas veces l amadas integracin y testeo) es
la fase de la prueba de software en la cual mdulos individuales de software
son combinados y probados como un grupo. Son las pruebas posteriores a
las pruebas unitarias y preceden a las pruebas del sistema

Pruebas de Seguridad

Las prueba se seguridad de la aplicacin garantizan que, con base en

la seguridad deseada, los usuarios estn restringidos a funciones especficas
o su acceso estn limitado nicamente a los datos que est autorizado a
acceder. Decir que cada usuario puede estar autorizado a crear nuevas
cuentas, pero solo los administradores pueden borrarlas. Si existe seguridad
a nivel de natos, la prueba garantiza que un usuario tpico puede ver toda la
informacin de clientes, incluyendo datos financieros.
Pero sin embargo el usuario solamente puede ver los datos
institucionales del mismo cliente. Ya que esto garantizan que solamente
aquellos usuarios autorizados a acceder al sistema son capaces de ejecutar
las funciones del sistema a travs de los mecanismos apropiados. Debido a
la creciente preocupacin de la sociedad por la privacidad de la informacin,
muchos programas tienen objetivos especficos de seguridad, obteniendo
esta prueba que evala el funcionamiento correcto de los controles de
seguridad del sistema para asegurar la integridad y confidencialidad de los
datos.
 Bases Legales

Las Bases Legales estn constituidas por el conjunto de documentos de

naturaleza legal que sirven de testimonio referencial y de soporte a la
investigacin que se realice. Al respecto Villafranca (1996), afirma que Son
leyes, reglamentos y normas necesarias en algunas investigaciones cuyo
tema as lo amerite (p.51). Las bases legales que dan soporte al Trabajo
Especial de Grado (TEG) en referencia, se encuentran plasmadas en la:

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999)

La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999),

dentro de su contenido plantea en el Ttulo VI De los Derechos Culturales y
Educativos.
Artculo 110: El Estado reconocer el inters pblico de la ciencia, la
tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios
de informacin necesarios por ser instrumentos fundamentales para el
desarrollo econmico social y poltico del pas, as como para la seguridad y
soberana nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el
Estado destinar recursos suficientes y crear el sistema nacional de ciencia
y tecnologa de acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar recursos
para los mismos. El Estado garantizar el estudio de los principios ticos y
legales que deben regir las actividades de investigacin cientfica,
humanstica y tecnolgica. La ley determinara los modos y medios para dar
cumplimiento a esta garanta.
Con referencia al artculo anterior, Este se refiere a que el estado
promueve el uso de las tecnologas, el conocimiento y la ciencia a fin de
contribuir con el desarrollo econmico, social y poltico del pas. Es decir, que
todas las iniciativas en funcin de innovar los sistemas de gestin sern
reconocidas como un instrumento para el desarrollo de las instituciones
nacionales y por ende para el desarrollo nacional.

Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin (LOCTI) (2005)

Artculo 3: Sujetos de esta Ley. Forman parte del Sistema Nacional de

Ciencia, Tecnologa e Innovacin, las instituciones pblicas o privadas que
generen y desarrollen conocimientos cientficos y tecnolgicos, como
procesos de innovacin, y las personas que se dediquen a la planificacin,
administracin, ejecucin y aplicacin de actividades que posibiliten la
vinculacin efectiva entre la ciencia, la tecnologa y la sociedad. A tal efecto,
los sujetos que forman parte del Sistema son:

1. El Ministerio de Ciencia y Tecnologa, sus organismos adscritos y las

entidades tuteladas por stos, o aquellas en las que tengan participacin.
2. Las instituciones de educacin superior y de formacin tcnica,
academias nacionales, colegios profesionales, sociedades cientficas,
laboratorios y centros de investigacin y desarrollos, tanto pblicos como
privados.
3. Los organismos del sector privado, empresas, proveedores de
servicios, insumos y bienes de capital, redes de informacin y asistencia que
sean incorporados al Sistema.
4. Las unidades de investigacin y desarrollo, as como las unidades de
tecnologas de informacin y comunicacin de todos los organismos
pblicos.
5. Las personas pblicas o privadas que realicen actividades de ciencia,
tecnologa, innovacin y sus aplicaciones.
 Ley sobre el Derecho de Autor (2001)

La Ley sobre el derecho de autor, describe en el Ttulo I, de los

Derechos Protegidos, Captulo I, Disposiciones Generales, seccin primera,
De las Obras del Ingenio.
Artculo 1: Las disposiciones de esta Ley protegen los derechos de los
autores sobre todas las obras del ingenio de carcter creador, ya sean de
ndole literaria, cientfica o artstica, cuales quiera sea su gnero, forma de
expresin, mrito o destino.
En este orden de ideas se puede citar que, los derechos reconocidos en
esta Ley son independientes de la propiedad del objeto material en el cual
est incorporada la obra y no estn sometidos al cumplimiento de ninguna
formalidad. En efecto, en mayor o menor grado todos los seres humanos
tienen la capacidad de crear, la creacin intelectual es, en algunos casos
innata y en otros adquirida, es decir toda persona tiene derecho a proteger
su desarrollo.

Ley Especial Contra los Delitos Informticos (2001)

La Ley especial Contra los Delitos Informticos, tiene pautado en el

Ttulo I Disposiciones Generales.
Artculo 1: Objeto de la Ley La presente Ley tiene por objeto la
proteccin integral de los sistemas que utilicen tecnologas de informacin,
as como la prevencin y sancin de los delitos cometidos contra tales
sistemas o cualesquiera de sus componentes, o de los cometidos mediante
el uso de dichas tecnologas, en los trminos previstos en esta Ley.
En los marcos de las observaciones anteriores, la relacin que guarda
la Ley contra los Delitos Informticos y el presente Proyecto de Investigacin,
radica en el hecho de que la informacin que se almacena en un sistema de
gestin es el bien ms preciado que posee la organizacin, significa
entonces, que cualquier delito que se cometa contra l, ser sancionado
como lo estipula la ley especial contra los Delitos Informticos.

Ley Ejercicio De La Ingeniera, La Arquitectura Y Profesiones Afines

(1958)

La Ley Ejercicio De La Ingeniera, La Arquitectura Y Profesiones Afines,

en el Captulo I Disposiciones Generales.
Artculo 1: El ejercicio de la Ingeniera, la Arquitectura y profesiones se
regir las prescripciones de esta Ley y su Reglamento y las normas de tica
profesional.
Captulo IV
Artculo 10: Los documentos tcnicos tales como proyectos, planos,
mapas, clculos, croquis, minutas, dibujos, informes o escritos, son
propiedad del profesional autor de ellos; por consiguiente, ninguna persona
natural o jurdica podr hacer uso de ellos sin consentimiento del autor, salvo
estipulacin en contrario. De acuerdo con los razonamientos que se han
venido realizando, el artculo nos dice que cualquier ingeniero o arquitecto
tiene la potestad de prestar sus recursos mediante el contrato previamente
firmado por las partes de no estar sealada la autorizacin el mismo nadie
ms que ellos deben hacer uso de los mismos.

Ley del Impuesto Sobre La Renta (I.S.L.R)

Los Inventario segn Art.177 de Ley del Impuesto Sobre La Renta

(I.S.L.R) establece que:
 Artculo 177. Los contribuyentes, responsables y terceros estn
obligados a llevar y mantener en el domicilio fiscal o establecimiento a travs
de medios manuales o magnticos cuando la Administracin Tributaria lo
autorice, la siguiente informacin relativa al registro detallado de entradas y
salidas de mercancas de los inventarios, mensuales, por unidades y valores
as como los retiros y autoconsumo de bienes y servicios."

Tome en cuenta lo siguiente:

1. El valor en Bs. es calculado al costo promedio de los artculos.

2. El artculo dice que se puede llevar en medios magnticos. (Archivos
en Excel, Word, a2visor o PDF) pero con autorizacin del SENIAT. Para
inventarios muy extensos.
3. Se habla de inventariar lo que se comercialice, consuma, o utilice en
produccin. Y si es produccin inventariar los productos intermedios.
4. Hasta ahora, y mientras no cambie de opinin algn fiscal, Auto
Consumo significa inventariar los bienes y servicios utilizados en
manufactura.

Sistema de Variables

Un sistema de variable es definido como una de caractersticas por

estudiar, descritas de manera operacional, es decir en funcin de sus
indicadores o unidades de medida, o como un conjunto de caractersticas
que representan una definicin del objetivo de estudio segn sean sus
propiedades, segn Arias (2006), define la variable como una caracterstica
que puede sufrir cambios y que es objeto de anlisis, medicin o control de
una investigacin (p.43). Es de hacer notar, que un sistema de variable es
una propiedad que puede variar y cuya variables. La variable de estudios, es
decir, despendiendo de su propia naturaleza, caractersticas o propiedades.
La estructura de un problema es el elemento fundamental para el
anlisis de un trabajo de investigacin, consiste en generar informacin
acerca de la naturaleza su dificultad, descubrir sus elementos crticos, sus
relaciones causales y encontrar soluciones potenciales. Investigacin es
importante plantear variables, ya que stas permiten relacionar algunos
conceptos y hacen referencia a las caractersticas que el investigador va a
estudiar En este sentido, el sistema de variables e indicadores orient al
investigador sobre los elementos que fueron considerados, en el desarrollo
de las Bases Tericas contenidas en captulo II Marco Referencial, estas
consideraciones han hecho que la Universidad ubique el cuadro de variables
al final del captulo I, adems que ellas surgen de los objetivos especficos.
En este sentido, el Cuadro N 1 muestra la conceptualizacin de
variables que intervienen en la presente investigacin.
 Cuadro 1
Identificacin y definicin de Variables.
Objetivo General: Proponer una Aplicacin Web para el Control y Gestin del Proceso de Compra, Venta e Inventario de
Inversiones Pramo el Rosal. C.A, Ubicado en Maracay, estado Aragua.
Objetivos Especficos
Diagnosticar la situacin actual de los
procesos de control y gestin de las
compras, ventas e inventarios de
Inversiones Pramo el Rosal C.A.
Determinar los requerimientos
necesarios para el adecuado control y
gestin de Compras, Ventas e
Inventario de Inversiones Pramo el
Rosal. C.A.
Disear el modelo conceptual que
permita la Gestin y Control de
Compras, Ventas e Inventario de
Inversiones Pramo el Rosal. C.A.
Construir una Aplicacin Web para el
Control y Gestin de Compras, Ventas
e Inventarios de Inversiones Pramo
el rosal, C.A.
Variables
Situacin Actual de los procesos
de control y gestin de las
compras, ventas e inventarios de
Inversiones Pramo el Rosal C.A.
Requerimiento de Control y
Gestin de Compras, Ventas e
Inventarios de Inversiones Pramo
el Rosal C.A.
Disear el modelo
conceptual.Permitir el diseo de
la estructura de la base de datos,
mediante la recoleccin de los
Construir la aplicacin web para
solucionar las necesidades.
Definicin Conceptual
Consistir en observar la situacin
de los procesos que se llevan a
cabo en las compras, ventas e
inventarios en el momento
determinado.
Se realizara con la intencin de
determinar cules son los procesos
que presentan fallas en la
ejecucin de Control y Gestin de
Compras, Ventas e Inventarios de
Inversiones Pramo el Rosal C.A.
datos aportados por el personal
que labora en Inversiones Pramo
el Rosal. C.A.
Construir o desarrollar la Aplicacin
Web para el Control y Gestin de
Compras, Ventas e Inventarios de
Inversiones Pramo el rosal C.A,
mediante el uso de un lenguaje de
programacin.
Definicin Operacional
Permitir observar cmo se ejecutan
los procesos de control y gestin de
las compras, ventas e inventarios de
Inversiones Pramo el Rosal C.A, y
determinar sus fallas. Tcnicas e
instrumentos utilizados: Entrevista
estructurada, observacin directa y
la revisin de material bibliogrfico.
Ya al saber cules son las fallas que
presentan procesos de Control y
Gestin de Compras, Ventas e
Inventarios de Inversiones Pramo
el Rosal C.A, optimizarlos con
Sistema propuesto. Tcnicas e
instrumentos utilizados: cuestionario
y encuesta de tipo cuestionario.
Disear la base de datos, la
estructura que tendr, el tipo de
datos a usar, y la relacin de las
tablas.
Se utilizara el lenguaje de
programacin y el manejador de la
base de datos en la construccin de
la Aplicacin Web, para luego
evaluar.
 Definicin de Trminos Bsicos

Aplicacin web: Son aquellas aplicaciones que los usuarios pueden utilizar
accediendo a un servidor web a travs de Internet o una Intranet mediante un
navegador.
Base de Datos: Es una coleccin de informacin organizada de forma que
un programa de ordenador pueda seleccionar rpidamente los fragmentos de
datos que necesite para su posterior uso.
Browser (Navegador): Aplicacin para visualizar documentos WWW y
navegar por Internet. En su forma ms bsica son aplicacin hipertexto que
facilitan la navegacin por los servidores de navegacin de internet.
Computador: Es una maquina electrnica que recibe y procesa datos para
convertirlos en informacin til.
Datos: El dato es una representacin simblica, numrica, alfabtica,
algortmica, entre otros, un atribulo o caracterstica de una entidad. Los datos
describen hecho empricos, sucesos y entidad.
Diagrama: El diagrama de flujo o diagrama de actividades es la
representacin grfica del algoritmo o proceso
Hardware: Conjunto de los componentes que integran la parte material de
una computadora.
Hipertexto: Es una herramienta de software con estructura no secuencial
que permite crear, agregar, enlazar y compartir informacin de diversas
fuentes por medio de enlaces asociativos.
HTTP: Es un protocolo orientado a transacciones y sigue el esquema
peticin-respuesta entre un cliente y un servidor.
Interfaz grfica: Un conjunto de imgenes y objetos grficos para
representar la informacin y acciones disponibles en la interfaz.
IP: Es una etiqueta numrica que identifica, de manera lgica y jerrquica, a
un interfaz (elementos de comunicacin/conexin) de un dispositivo.
Internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin
interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza
que las redes fsicas heterogneas que la componen funcionen como una
red lgica nica, de alcance mundial.
Intranet: Es una red informtica que utiliza la tecnologa del Protocolo de
Internet para compartir informacin, sistemas operativos o servicios de
computacin dentro de una organizacin.
Lenguaje de Programacin: Es un lenguaje formado diseado para
expresar procesos que pueden ser llevados a cabo por maquinas como las
computadoras. Pueden usarse para crear programas que controlen el
comportamiento fsico y lgico de una mquina, para expresar algoritmos con
precisin, o como modo de comunicacin humana.
Metodologa: Conjunto de mtodos que se siguen en una investigacin
cientfica o en una exposicin doctrinal.
Protocolo: Descripcin formal de un conjunto de normas y conversiones que
rigen la forma en que los dispositivos de una red intercambian informacin.
PHP: Es un lenguaje de programacin de uso general de cdigo del lado del
servidor originalmente diseado para el desarrollo web de contenido
dinmico.
Red: Es un conjunto de equipos informticos y software conectados entre s
por medio de dispositivos fsicos que envan y reciben impulsos elctricos,
ondas electromagnticas o cualquier otro medio para el transporte de datos,
con la finalidad de compartir informacin, recursos y ofrecer servicios.
Servidor web: Es un conjunto de equipos informticos y software
conectados entre s por medio de dispositivos fsicos que envan y reciben
impulsos elctricos, ondas electromagnticas o cualquier otro medio para el
transporte de datos, con la finalidad de compartir informacin, recursos y
ofrecer servicios.
Seguridad: Se puede referir a la seguridad como la ausencia de riesgo o
tambin a la confianza en algo o alguien. Sin embargo, el trmino puede
tomar diversos sentidos segn el rea o campo a la que haga referencia.
Sistema operativo: Es un programa o conjunto de programas que en un
sistema informtico para gestiona los recursos de hardware y provee
servicios y muchas tareas entre las que destaca la administracin de los
dispositivos perifricos.
Software: Es un conjunto de programas, instrucciones y reglas informticas
que permiten ejecutar distintas tareas en una computadora
TCP/IP: Es un conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y
que permiten la transmisin de datos entre computadoras.
WWW: World Wide Web (la web) es el Sistema de documentos (webs)
Interconectados por enlaces de hypertexto, que se ejecutan en internet.
 CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

El marco metodolgico es el procedimiento a seguir para alcanzar el

objetivo, incluye un conjunto de aspectos que permiten al investigador
indagar y proponer soluciones a la problemtica planteada en la
investigacin, est compuesto por el diseo, tipo, y la modalidad de la
investigacin. Es de suma importancia que los hechos y relaciones que se
establezcan, los resultados o nuevos conocimientos dicho conocimiento se
adquiere para relacionarlo con las hiptesis presentadas ante los problemas
plateados, esta tarea consiste en hacer operativa los conceptos y elementos
del problema que estudiamos. Segn Arias (2004). Expone que la
metodologa del proyecto incluye el tipo de investigacin, las tcnicas y los
procedimientos que sern utilizados para llevar acabo la indagacin. Es el
como se realizar el estudio para responder al problema (p.45).
Segn lo que expone Arias podemos decir que es el conjunto de
acciones destinadas a describir y analizar el fondo del problema planteado, a
travs de procedimientos especficos que incluye las tcnicas de observacin
y recoleccin de datos, determinando el cmo se realizar el estudio, esta
tarea consiste en hacer operativa los conceptos y elementos del problema
que estudiamos.
 Modalidad de la Investigacin

La investigacin actual, se enfoc dentro de la modalidad de proyecto

factible. El Manual de Tesis de Grado y Especializacin y Maestra y Tesis
Doctorales de la Universidad Pedaggica Libertador (UPEL), (2003), plantea
que la modalidad de proyecto factible consiste en la investigacin,
elaboracin y desarrollo de un modelo operativo viable para solucionar
problemas, requerimientos necesidades de organizaciones o grupos sociales
que pueden referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas,
mtodos, o procesos. El proyecto debe tener el apoyo de una investigacin
de tipo documental, y de campo, o un diseo que incluya ambas
modalidades (p. 16). Es decir, Que se trata de una propuesta de accin para
resolver un problema o satisfacer una necesidad. Es indispensable que dicha
propuesta se acompae de una investigacin, que demuestre su factibilidad
o posibilidad de realizacin.
De acuerdo a lo antes mencionado, esta investigacin, segn el Manual
de Trabajos Especiales de Grado del I.U.P.S.M. (2.006), es de modalidad
proyecto factible, en la cual se tiene contacto directo con la actividad en
estudio, describiendo de una manera muy precisa y concisa el flujo de
informacin, por consiguiente, permite explicar las causas y defectos
involucrados en el origen y destino de la informacin emitida. Esta modalidad
de investigacin tiene la ventaja de colocar al investigador en el lugar de los
acontecimientos, al efecto de mantener contacto con los objetos y con la
propia realidad donde suceden los acontecimientos ya que se encuentra
estrechamente vinculada con la investigacin bsica, pues depende de los
resultados y avances de esta ltima (p. 7). Esto quiere decir que mediante el
proyecto factible se pretende darle solucin a un problema, buscarle salida
noble, mediante la utilizacin de los mejores recursos humanos, materiales y
cientficos.
 Tipo de la Investigacin

Esta investigacin durante el desarrollo se apoy en la modalidad de

investigacin de campo de carcter descriptivo aplicado revisin documental
con la finalidad de solucionar la problemtica planteada con anterioridad a
las tcnicas y mtodos que se puedan emplear en el mismo. La cual una
investigacin de campo consiste en el anlisis sistemtico del problema en la
realidad, con el propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o
predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos caractersticos de
cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigacin conocidos en el
desarrollo.
Segn lo antes mencionado, esto quiere decir que la investigacin de
campo consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad donde
ocurren los hechos, sin manipular o controlar las variables. Se estudia los
fenmenos sociales en su ambiente natural y el investigador no manipula
variables debido a que esto hace perder el ambiente de naturalidad en el
cual se manifiesta.
En este mismo orden, la investigacin estuvo apoyada en un estudio
descriptivo que segn el autor Arias (2012), define que la investigacin
descriptiva consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo
o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los
resultados de este tipo de investigacin se ubican en un nivel intermedio
(p.24). Esto quiere decir que consiste en llegar a conocer las situaciones,
costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta de
las actividades, objetos, procesos y personas. El objetivo principal es saber
por qu y para que se est realizando.
Por otro lado, esta investigacin de campo se apoy en el empleo de
fuentes documentales a partir de las cuales se construyeron los
fundamentos tericos que dan sustento al estudio. Segn el Manual de
Trabajos de Grado, de Especializacin y Maestras y Tesis Doctorales, UPEL
(2006), la define como: el estudio de problemas con el propsito de ampliar
y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente,
en trabajos previos, informacin y datos divulgados por medios impresos,
audiovisuales o electrnicos, (p.15). Esto quiere decir que, podemos definir
a la investigacin documental como parte esencial de un proceso de
investigacin cientfica, constituyndose en una estrategia donde se observa
y reflexiona sistemticamente sobre realidades (tericas o no) usando para
ello diferentes tipos de documentos.

Poblacin y Muestra

Poblacin

Se puede asumir que la poblacin, en una investigacin, es el conjunto

de elementos que se someten a una observacin determinada y focalizada,
con la finalidad de estudiar un comportamiento especifico o comprobar la
presencia de una problemtica determinada. Segn Tamayo y Tamayo,
(1997), la poblacin se define como la totalidad del fenmeno a estudiar
donde las unidades de poblacin posee una caracterstica comn la cual se
estudia y da origen a los datos de la investigacin (p.114), es decir, es un
conjunto de individuos de la misma clase, limitada por el estudio. La
seleccin de la poblacin en la presente investigacin fue tomada por todos
los integrantes que laboran en la empresa Inversiones Pramo el Rosal C.A,
que presenta las caractersticas necesarias para lograr y obtener respuestas
a la interrogante central, as como a los objetivos planteados. La seleccin
de la Poblacin en la presente investigacin fue la seleccin de todo el
personal que pertenece a la empresa Inversiones Pramo el Rosal C.A, ya
que esta presenta las caractersticas necesarias para lograr y obtener una
mejor exactitud en respuestas a la interrogante central, as como a los
objetivos planteados.

Cuadro 2

Poblacin
Cantidad
Descripcin

Dueo de la empresa 2
Secretaria 1
Personal Obrero 2
Chofer 1
Contador 1

Total 7

Muestra

La muestra es la que puede determinar la problemtica ya que les

capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del
proceso. Segn Tamayo, Tamayo (1997), afirma que la muestra es el grupo
de individuos que se toma de la poblacin, para estudiar un fenmeno
estadstico (p.38), entonces, la muestra es una tcnica que consiste en la
seleccin de una muestra representativa de la poblacin o del universo que
ha de investigarse, el muestreo establece los pasos o procedimientos
mediante los cuales es posible hacer generalizaciones sobre una poblacin,
a partir de un subconjunto de la misma. La seleccin de la Muestra en la
presente investigacin fue la seleccin de todo el personal que pertenece a
la empresa Inversiones Pramo el Rosal C.A, ya que esta presenta las
caractersticas necesarias para lograr y obtener una mejor exactitud en
respuestas a la interrogante central, as como a los objetivos planteados.

Cuadro 3

Muestra

Cantidad
Descripcin

Dueo de la empresa 2
Secretaria 1
Personal Obrero 2
Chofer 1
Contador 1

Total 7

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Un instrumento de recoleccin de datos es en principio, cualquier

recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los
fenmenos y extraer de ellos informacin, segn Hurtado (2000), son los
procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la
informacin necesaria para dar cumplimiento a su objetivo de investigacin
(p. 427). Es decir, es el recurso que utiliza el investigador para registrar
informacin o datos sobre las variables que tiene en mente. Las tcnicas
ms frecuentes para recopilar datos en ingeniera de sistemas son la:
entrevista estructurada, la revisin de material bibliogrfico, observacin
directa, el cuestionario y la encuesta.
Hecha la observacin anterior, podemos afirmar que la entrevista y la
revisin de material bibliogrfico se aplican para obtener la informacin
bsica que se necesita para comenzar el trabajo. En otras palabras, se
establece si hay una posibilidad real de lograr un contrato de trabajo y si el
inters del cliente se puede convertir en una oportunidad para desarrollar el
proyecto. La revisin de material bibliogrfico da la opcin de identificar las
reas de conflicto que van a ser observadas luego. La observacin y el
cuestionario posterior van a proporcionar una descripcin detallada del
proceso en el cual se presenta el problema. Por ltimo, se utiliza la encuesta
para identificar los indicadores de mal funcionamiento, que son, en definitiva,
lo que va a caracterizar el problema que se va a resolver.
Como ya se ha aclarado, los instrumentos sern aplicados directamente
en el rea funcional de las Compras, Ventas e inventarios de la empresa
Inversiones Pramo el Rosal C.A.
A continuacin se presenta el formato de entrevista aplicado:

Cuadro 4
Modelo de la Entrevista Estructurada