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Ressources Terminale STMG


Thme 1 : le management stratgique : les choix en matire danimation et de mobilisation des hommes

Chapitre 1 : Le management peut-il tenir compte de lintrt de


tous les acteurs de lorganisation ?

I. Comment les dirigeants des organisations sont-ils dsigns ?

A. La dsignation et le statut des dirigeants dentreprises prives

Dans les entreprises prives, le mode de dsignation varie selon le statut de lentreprise. Dans les socits, ce sont les
associs ou les actionnaires runis en assemble gnrale qui nomment lquipe dirigeante.

Diffrents critres sont retenus pour former cette quipe qui peut tre constitue dun seul grant dans les petites et
moyennes entreprises ; dun comit de direction, dans les plus grandes entreprises, qui nomme alors un directeur gnral.

Dans les petites entreprises, le dirigeant est souvent lui-mme associ, donc propritaire du capital. Dans les plus grandes
entreprises, il peut y avoir sparation entre ceux qui possdent le capital et ceux qui dirigent lentreprise.

B. La dsignation et le statut des dirigeants dorganisations publiques

Dans les organisations publiques, le mode de dsignation dpend galement de lorganisation. Les dirigeants peuvent tre
lus (ex. : conseillers gnraux, conseil municipal) ; il sagit alors dune reprsentation dmocratique. Dans dautres cas,
ils sont nomms par ltat en tant que fonctionnaires (ex. prfets).

Les dirigeants des organisations publiques ne dtiennent pas tous les pouvoirs. Ils exercent leur mission avec une quipe
constitue, selon les cas, dlus adjoints ou dun comit de direction qui participent la gestion de lorganisation et
exercent un contrle sur les dcisions qui sont prises par le dirigeant.

C. La dsignation et le statut des dirigeants dassociations

Dans les associations, le prsident est lu par le vote des adhrents runis en assemble gnrale. Il dirige lassociation
avec les membres du bureau.

Son pouvoir varie selon la taille et les moyens de lassociation. Il peut tre assist dans sa gestion par un comit de
direction dont les membres assurent la gestion courante de diffrentes commissions.

II. Comment la direction dune organisation sexerce-t-elle ?

A. Les diffrents styles de direction

Les dirigeants des organisations nexercent pas tous leur mission de faon identique et on peut numrer diffrents styles
de direction prsentant chacun des avantages et des inconvnients et souvent associs au type dorganisation :

Le style autoritaire consiste, pour le dirigeant, imposer ses dcisions ses collaborateurs sans aucune
concertation. Le dirigeant est seul responsable de ses dcisions quil peut imposer rapidement sans avoir les
justifier ses collaborateurs. Les salaris sont moins investis et tendus, voire en situation de stress vis--vis de
leur dirigeant et ne manifestent pas une grande motivation.

Le style paternaliste par lequel le dirigeant demeure autoritaire mais manifeste bienveillance et protection vis--
vis de ses collaborateurs allant mme jusqu simposer dans leur vie prive. Le dirigeant demeure le matre
absolu mais se dit proche de ses collaborateurs. Il motive ses salaris par la distribution de rcompenses. Ce
style de direction se manifeste le plus souvent dans les petites structures.

Le style participatif par lequel le dirigeant associe ses collaborateurs la prise des dcisions, encourageant le
travail en quipe, la coopration, linitiative et la transparence dans la circulation des informations. Il y a
dcentralisation de la prise de dcision et on remarque une plus grande motivation des salaris qui se sentent
davantage impliqus dans la gestion de lorganisation, dveloppant ainsi initiatives et responsabilit. La prise de
dcision peut tre toutefois ralentie et source de conflits lorsquil y a divergence dintrts de la part des
collaborateurs.
Le style consultatif qui consiste, pour le dirigeant, encourager ses quipes exprimer leur avis sur les
dcisions envisages en conservant toutefois la responsabilit de la dcision finale. Lintrt de ce style de

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direction rside dans le fait que les salaris se sentent concerns et plus motivs en tant informs par le
dirigeant qui reste toutefois le seul responsable dans la prise de dcision qui peut tre par ailleurs ralentie par le
processus de consultation.

B. Les facteurs qui influencent le style de direction

Plusieurs facteurs peuvent influencer le style de direction :

1. La personnalit du dirigeant est un facteur dterminant dans le style de management adopt par le dirigeant.
Elle se caractrise principalement par les comptences (formation, exprience) mais aussi par les qualits
personnelles (autorit, charisme, sens relationnel, empathie, dynamisme,), son origine sociale, ou encore les
valeurs quil dfend (intrt pour autrui, citoyennet, responsabilit socitale,).

2. Lorganisation et son environnement sont galement des facteurs qui peuvent influencer le style de direction.
On ne dirige pas une petite entreprise familiale comme un grand groupe, une organisation publique ou une
association. Plusieurs lments sont alors prendre en considration : la structure, le nombre de salaris, le
secteur dactivit, lhistoire, les valeurs de lorganisation.

C. Labsence de style de direction idal

Il nexiste pas un style de direction idal. Chacun prsente effectivement des limites et des atouts. Le meilleur style sera
celui qui sadapte le mieux la structure et lenvironnement de lorganisation. Dans un environnement instable, le rle du
dirigeant consiste prendre les dcisions qui conviennent. Ces dcisions peuvent voluer dans le temps et dans lespace
et doivent tre adaptes aux vnements.

III. Comment concilier les intrts des diffrents acteurs de lorganisation ?

A. Des acteurs aux intrts complmentaires et contradictoires

Selon la taille et la structure de lorganisation, on peut identifier plusieurs groupes aux intrts divers :

Les salaris (cadres, employs, ouvriers et fonctionnaires) et leurs reprsentants (syndicats, dlgus syndicaux
et dlgus du personnel) ont des proccupations professionnelles qui portent le plus souvent sur leur
droulement de carrire, leur rmunration et la prservation de leur pouvoir dachat, leurs conditions de travail et
la dfense de leur emploi.

Dans les associations, les objectifs individuels ou collectifs des bnvoles et/ou des salaris peuvent aussi
porter sur lpanouissement personnel ou la dfense de valeurs. Les adhrents, quant eux, souhaitent
satisfaire leurs attentes qui justifient leur adhsion.

Les actionnaires ou associs, apporteurs de capitaux des entreprises prives, ont des intrts qui portent
davantage sur la rentabilit de leur placement, sur la fixation des dividendes. Ils ont un droit dinformation quils
exercent lors des assembles gnrales pouvant aller jusqu remettre en cause la gestion de lorganisation.

Les dirigeants eux-mmes ont des objectifs propres (droulement de carrire, panouissement personnel,
salaire) paralllement des objectifs plus larges lis lintrt de lorganisation.

B. Les consquences de lappartenance dun acteur plusieurs groupes

Cette appartenance peut alors revtir quelques aspects contradictoires. Les salaris peuvent ainsi tre galement
actionnaires de leur entreprise.

Selon lun ou lautre des deux statuts, les intrts divergent : en tant que salari, lobjectif rside essentiellement dans la
dfense de son emploi et en tant quactionnaire, lintrt est de rduire les cots au maximum pour augmenter la
rentabilit de lentreprise.

C. La conciliation des objectifs des acteurs avec ceux de lorganisation

Une des missions des dirigeants est de concilier les objectifs des diffrents acteurs avec ceux de lorganisation :
prserver la prennit de lorganisation et prendre les dcisions stratgiques qui permettent de la garantir, tout en
assurant aux diffrents acteurs que leurs intrts seront eux aussi prservs et satisfaits au mieux de leurs objectifs.