Grille d'entretien avec le Responsable de la Communication Interne

Organisation gnrale de la communication interne

1). Quelle est votre fonction exacte ?

1. En quoi consiste-t-elle ?
2. Quels sont votre formation et votre parcours ?
2). Quels sont les objectifs de la politique de communication interne de l'entreprise ?
3). Sur quelles rfrences de communication interne vous basez-vous ?
1. Quelles sont ses caractristiques ?
2. Comment et par qui ces rfrences sont-elles dtermines ?
4). Quels sont les objectifs du plan actuel de communication interne de l'entreprise ?
5). Comment ce plan a-t-il t conu ?

1. Sappuie-t-il sur un diagnostic, sous quelle forme ?

2. Sur quelles valuations du plan prcdent sappuie-t-il ?
3. Inclut-il des nouveaux aspects provenant de la stratgie de lentreprise ?
4. Ce diagnostic permet-il de mettre en vidence les points forts ? Lesquels ?
5. Ce diagnostic permet-il de mettre en vidence les points faibles ? Lesquels ?
6. Ce diagnostic permet-il de mettre en vidence des dysfonctionnements, des problmes, des
blocages...Si oui lesquels ?
7. Ce diagnostic prend-il en compte des domaines essentiels de la GRH : gestion des comptences,
qualit, scurit, ... ?

8. Comment et par qui sont arrts les objectifs ?

9. Quelle est lincidence du diagnostic sur cette dfinition des objectifs ?
10. Pour chaque action du plan (par ordre dimportance),
1. comment les objectifs sont-ils dfinis ? (dfinition de la cible, du message, du rsultat
attendu) ?
2. Comment se ralise chaque action ? (outils, planning, budget, acteur)
3. Quelle valuation est-elle prvue pour chaque action ?

11. Y a-t-il eu des actions qui ont t corriges en cours de ralisation ?

12. Ont-elles eu des incidences sur les objectifs ?
13. Comment sont-elles pilotes ?

14. Evaluez-vous les diffrences actions entreprises pour la communication interne ?

15. Est-elle rellement effectue ?
16. Par qui est-elle pilote ?
17. Quelles sont les incidences de ce systme dvaluation sur la ralisation, les objectifs, les
diagnostics ?

6). Dans le domaine de la communication interne, quel est le rle du dpartement GRH ?
 Encadrement

7). Des dmarches de sensibilisation du personnel dencadrement ont-elles t mises en place ? Si oui
lesquelles ?
8). Quels sont les postes concernant le personnel dencadrement au niveau de la communication interne ?
9). Pour vous et en gnral, quels sont les points forts au niveau de l'implication des cadres dans le domaine
de la communication interne ? et les points faibles ?

Implication des salaris

10).Comment les salaris sont-ils impliqus dans la communication interne ?

11).Quels sont tous les moyens de communication interne que vous utilisez ?
12).Existe-t-il des plans de communication interne spcifiques un domaine donn ?
1. Si oui, quels sont ses objectifs ?
2. comment et par qui ?
17).Les salaris sont-ils amens participer la politique de communication interne ? comment ? ex ?

Aller plus loin ?

18).Lentreprise envisage-t-elle daller plus loin dans le domaine de la communication interne que le
fonctionnement actuel ?
19).Si oui, dans quelle direction, avec qui, comment et avec quelles chances ?