CAPTULO I

1.1 Observacin del fenmeno

Dentro de la ciudad de Puebla existen numerosos negocios

dedicados a la compra y venta de vehculos, la mayora
usados. Como es posible imaginar estos negocios dependen
del buen estado de los vehculos que compran para
posteriormente revenderlos. Uno pensara que debido a
esto manejan sistemas de seguridad eficientes y costosos
que les aseguraran que al da siguiente los automviles se
encontraran en perfectas condiciones, sin embargo y
aunque sea difcil de creer esto llega a ser completamente
falso en varios de los establecimientos. Resulta alarmante
que lo que protege a decenas de cientos de miles de pesos
sea un portn sujeto con una cadena y un candado,
fenmeno observado en ms de un establecimiento. La
seguridad que manejan es psima y sumamente
ineficiente.

1.2 Ubicacin fsica

Boulevard Municipio Libre esquina Avenida Tepeaca

Manzana 18
Cdigo postal 72470
Puebla, Puebla

1.3 Giro de la empresa

Comercial minorista.

1.4 Origen y evolucin

En Julio del 2010 los seores Santiago Martnez y Ernesto

Martnez, hermanos, registraron a una pequea empresa de
nombre Lote de Autos Martnez con ayuda de un prstamo
solicitado al banco y ciertos ahorros que haban guardado
con el transcurso de los aos. El seor Santiago coment
 que a l y a su hermano siempre les haban interesado los
automviles, pero que la idea comenz a tomar forma
despus de que l fuera despedido del taller de autos
donde trabajaba.

El negocio ha tenido la misma ubicacin desde el momento

en que inici aunque los dueos comentan que han
pensado un par de veces que sera ms conveniente
cambiarlo de lugar. Con respecto al tema de seguridad el
seor Ernesto mencion que a lo largo de 7 aos solo una
vez han intentado entrar extraos por la noche
probablemente con la intencin daar los vehculos, sin
xito alguno, si embargo reconoce el seor que fue ms
bien la suerte quien los salv y no la seguridad del lugar
debido a que en ese momento pas frente al lugar una
patrulla y lograron arrestar a los dos implicados.

1.5 Situacin actual

La situacin econmica actual de Lotes de Autos Martnez

es estable con muy buenas ganancias. No hay intenciones
de ampliar el lugar ni crear ms sucursales pero se
contempla la posibilidad de cambiar de ubicacin. Ambos
hermanos participan de manera activa en el negocio,
siendo el seor Santiago el encargado de revisar y probar
los todos los vehculos antes de concretar la compra y el
seor Ernesto se encarga de la parte administrativa y
contable.

1.6 Rezago tecnolgico

En el tema de la seguridad Lotes de Autos Martnez tiene un

gran rezago tecnolgico el cual lo hace vulnerable y
propenso a robos y dao a la mercanca que manejan. El
negocio se encuentra en una esquina y cuenta con paredes
de enrejado metlico, encima de ellas se localiza un
cercado de pas y para acceder a l se hace a travs de un
portn de dos puertas el cual tiene como nica proteccin
 una cadena y un candado. No cuentan con ningn otro
sistema de seguridad.

1.7 Preguntas de investigacin

Los dueos preferiran hacer una inversin considerable al

inicio y no pagar mantenimiento o preferiran una inversin
menor pero pagar mantenimiento a lo largo de los aos?

Planean hacer ms cambios tecnolgicos en el futuro?

Cul ser el costo de la produccin del sistema? Debe

drsele mantenimiento?

Qu complicaciones pueden aparecer si se hace un

prototipo?

Cunto tiempo tomara la creacin del prototipo?

Ya existe un sistema similar del cul nos podamos basar?

Cules son los beneficios e inconvenientes del sistema de

seguridad escogido?