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Pronsticos
- Definir Pronsticos
Krajewski & Ritzman define un pronstico como una prediccin de eventos futuros que se utilizan con propsitos de planificacin.
La idea es establecer un valor estimativo futuro que quite cierta inestabilidad al momento de la etapa de planificacin del proceso
administrativo. La necesidad de reducir esta incertidumbre se debe a que las condiciones de los negocios actuales se encuentran en
permanente cambio. Los pronsticos precisos permiten que los administradores utilicen de forma eficiente la capacidad productiva o de
prestacin de servicios de una empresa, que se reduzcan los tiempos de produccin y se recorten los inventarios a un nmero ptimo.
Los diversos mtodos de pronstico utilizan modelos de tipo matemtico basados en datos histricos que se encuentran accesibles o en
mtodos de tipo cuantitativos, tomados de la experiencia administrativa. Muchas veces el pronstico utilizado es una combinacin de los
dos. Los pronsticos son importantes para los sectores:
Finanzas: necesita proyectar cules van a ser sus necesidades de capital; se utiliza pronsticos a largo plazo.
Recursos Humanos: esta rea estima la cantidad de personal, temporal o fijo, necesario para toda la organizacin.
Marketing: rea encargada de realizar los pronsticos de ventas, estimar la demanda, en base a eso se elaboran planes de
mediano y largo plazo.
Operaciones: utiliza los pronsticos para organizar la produccin o prestacin de servicios de la empresa. Sirven para
determinar la gestin de los inventarios, el stock a mantener en el corto plazo y planificar los futuros pedidos.
Depender del sector de la industria en que se encuentre la organizacin la definicin de cules son los factores que se debern considerar
al momento de predecir la demanda. Tambin llamados Patrones de la Demanda.
Kotler y Keller definen a la demanda como el nivel de ventas estipulado en funcin a un plan de marketing diseado oportunamente.
Despus de elaborar el pronstico, se realiza el presupuesto de ventas. Al usar estadsticas de la demanda actual y futura, el objetivo de
este presupuesto es proyectar el nivel de ventas real. Una vez elaborado el presupuesto de ventas proyectado como real, tambin
podemos inferir cules van a ser las cantidades de insumos necesarias, los niveles de produccin e ingresos.
- Patrones de Demanda
Krajewski & Ritzman sostiene que Las observaciones repetidas de la demanda de un producto o servicio, tomando como base el orden en
que se realizan, forman un patrn que se conoce como serie de tiempo.
Los autores enuncian cinco patrones, que definen como bsicos, los cuales afectan a la demanda:
1 Horizontal: los datos se grafican alrededor de una lnea con tendencia recta horizontal. Las variaciones de los datos se
produce en torno a una media constante horizontal.
2 De Tendencia: donde los datos se incrementan o decrecen en forma consistente.
3 Estacional: donde se van detectando picos o valles en funcin de cmo evoluciona el tiempo. Se observa un patrn
repetitivo de incrementos o decrementos, dependiendo de la serie de tiempo usada.
4 Cclica: donde se detectan aumentos y disminuciones graduales a travs de perodos de tiempo de largo plazo.
Segn Krajewski &Ritzman hay dos variables o influencias que determinan a los patrones cclicos:
El ciclo de vida de los negocios, en los cuales se representan las etapas de auge depresin de la economa.
El ciclo de vida del producto o servicio bajo anlisis.
La definicin para estos tres factores es la misma que propone Krajewski & Ritzman.
Estos factores que producen cambios en la demanda, pueden clasificarse en dos tipos:
1 Factores Externos
Son situaciones originadas en el mercado o partir de la situacin externa. Estn fuera del alcance de la empresa u organizacin. Estos son
los factores que inciden en el entorno macro de la organizacin.
Es importante tener la capacidad de hacer un anlisis PEST, o PESTEL. A este anlisis lo proponen los autores Johnson, Scholes y
Whittington, en el mismo, clasifican las influencias del entorno o los factores externos que se deben tener en cuenta en seis grandes
categoras: poltica, econmica, social, tecnolgica, ecolgica y legal.
Estos factores estn relacionados entre s. Es decir que si alguno de ellos cambia, impactar en el entorno competitivo directo. Segn las
caractersticas particulares de cada industria, existen otros factores que pueden o deban ser analizados.
2 Factores Internos
Los factores internos son los que vienen definidos por la estrategia llevada adelante por la empresa, adems de sus polticas y planes de
accin, como los precios, diseos de productos, etc.
Hay otros factores que dependen ntegramente de la gerencia y administracin de la organizacin, se debern tomar aquellos que incidan
directamente en la estimacin de la demanda. Para ello, resulta importante tener en claro cul es la cadena de valor de la empresa y qu
papel juegan cada uno de sus componentes.
La cadena de valor propuesta por Michael Porter es una poderosa herramienta de anlisis para planificacin estratgica. Permite realizar
un anlisis interno de la empresa con el objeto de descubrir cules son las actividades valiosas dentro de la misma.
Considera las actividades primarias y las secundarias o de apoyo, y realizando un ajustado diagnstico de las mismas detectamos las
fortalezas y debilidades de la empresa.
Thompson y Strickland expresan que el negocio de toda empresa consta de una seria de actividades que se emprenden en el transcurso
del diseo, fabricacin, comercializacin, entrega y soporte de su producto o servicio Basndonos en el concepto de cadena de valor,
podemos identificar diversos eslabones que son parte en un proceso econmico que tiene comienzo en la materia prima y que concluye
con la distribucin del producto finalizado.
Segn Thompson y Strickland, la cadena de valor cuenta con dos amplias categoras de actividades, las cuales engloban una serie de
diligencias que varan dependiendo de la industria en la que se sitan:
La enumeracin de estas actividades permite definir los factores internos que forman parte de las fortalezas y debilidades de la empresa. A
partir del anlisis de los factores internos nos encontramos con los factores externos que afectan nuestra organizacin.
Si bien es importante pronosticar la demanda futura para tener un parmetro claro de trabajo, tambin se hace necesario estudiar la
demanda real. Ambas comparaciones nos van a determinar desvos, por lo cual la clave es saber identificar cules son los factores que han
incidido en esa variacin. Si son factores externos no hay mucho por hacer, pero al ser internos podemos corregirlos y evitarlos a futuro.
Antes de definir qu tcnica de pronstico se va a utilizar para determinar la demanda, hay tres decisiones que el administrador debe tomar
primero:
Segn Kotler y Armstrong el proceso de investigacin del mercado consta de cuatro pasos:
En la investigacin cuantitativa se trata de dividir en porcentajes el mercado en funcin a edades, ingresos, etc.
4 El Mtodo Delphi
Se trata de un proceso donde se rene a un equipo de expertos (los cuales participan de modo annimo) y se responsabiliza a una persona
ajena para que acte como coordinador. Dicho coordinador es quien enva preguntas a cada uno de los miembros del equipo. Luego el
coordinador recolecta y unifica las respuestas, las cuales las plasma en un informe estadstico. Este informe es enviado nuevamente a
todos los miembros del grupo para una segunda opinin o respuesta. La modalidad contina hasta que se logra el consenso de todos los
participantes.
El mtodo Delphi es usado por distintos profesionales, ya que sirve para realizar pronsticos a largo plazo de la demanda de productos
existentes y productos nuevos. Se estima que este proceso demora un ao o ms. Los expertos al no tener alguna responsabilidad pueden
brindar respuestas de menor significado.
Cuando no tenemos datos cuantitativos, se hace necesario usar pronsticos de juicio. Muchas organizaciones combinan ambos mtodos.
Los mtodos causales son los que establecen una relacin entre el valor de la demanda que se intenta pronosticar y otros factores externos
o internos. Este tipo de relaciones se plasman en trminos matemticos.
- Regresin Lineal
La regresin lineal se representa por medio de una ecuacin lineal, donde se relaciona una variable dependiente conocida con una o ms
variables independientes.
Y= a+
Donde:
b X
- Y: la variable dependiente
- X: la variable independiente
- a: es la interseccin de la recta con el eje Y
- b: es la pendiente de la recta
El objetivo principal de la regresin lineal es encontrar los valores con los que a y b minimizan los desvos de los datos reales, y que dichos
puntos puedan ser representados grficamente en una lnea. Para poder calcular estos valores, se utilizan programas de computadora. Hay
dos coeficientes de mayor uso:
coeficiente de correlacin de la muestra = r este mide la intensidad de la relacin entre X e Y. Los valores pueden variar
entre -1 (significa que las variables actan en forma opuesta entre s) y +1 (implica que los cambios en la variable independiente
siempre estn acompaados por cambios en la variable dependiente en la misma direccin). Si el valor del coeficiente es cero,
significa que no hay relacin entre las variables.
coeficiente de determinacin de la muestra = r2 es el coeficiente de correlacin al cuadrado. El valor r2 puede variar entre 0
y 1.
- Para obtenerlo primero, y que hallar las medias aritmticas:
r= xy
x.y
Para calcular los valores a y b utilizamos las siguientes frmulas:
Qx2 (Qx2/n)
En el caso de los mtodos con series de tiempo, en vez de usar variables independientes para la proyeccin, se usa informacin histrica
que slo se refiere a la variable dependiente. Se basan en los hechos comprobados y acontecidos para, en funcin de los mismos,
pronosticar.
Para poder realizar la proyeccin, en los mtodos de series de tiempo se identifican los patrones fundamentales de la demanda a
pronosticar para ver cmo se combinan entre s y detallar el patrn histrico observado, a partir del cual se elabora un modelo que
reproduzca dicho patrn. Los mtodos con serie de tiempo
- El Pronstico Emprico
Segn Krajewski & Ritzman el pronstico emprico es un mtodo utilizado en la prctica. En ste, el pronstico de la demanda para el
siguiente perodo es el mismo que para la demanda observada en el perodo actual. Se puede considerar una tendencia de la demanda.
Es posible tomar una tendencia de la demanda, por lo que depender del sector industrial del que se trate y del tipo de producto que se
quiera proyectar el tiempo que se deber tomar como base. Por ejemplo, hay productos que tienen sus ciclos con picos de consumo y otros
productos que son estables. Este mtodo es simple y de bajo costo.
Segn Krajewski y Ritzman cada serie de tiempo de demanda debe tener mnimamente dos de los cinco patrones viables de demanda: el
horizontal y el aleatorio (o el azar).
Lo usual es que primero se toma el patrn horizontal, donde lo que se calcula es una media de las demandas. Se estima un promedio de
los datos histricos que se poseen. Resulta til tomar las tcnicas estadsticas para pronosticar series de tiempo, las cuales son:
Promedios mviles simples: es usado para estimar el promedio, se trata de suprimir los efectos del azar. Se usa cuando la
demanda no es estacional.
Promedios mviles ponderados: en el promedio estimado de cada demanda histrica, puede tener su propia ponderacin.
Permite destacar los resultados de la demanda reciente ms que los de la demanda anterior. Costoso al pronosticar varias demandas.
Suavizacin exponencial: se deriva de usar el promedio mvil ponderado cuando se le da mayor ponderacin a las
demandas recientes. Es sencilla y requiere pocos datos (tres). Es el ms utilizado.
- Patrones Situacionales
Cuando hay picos de consumo ascendente y ciertos perodos descendientes y estos movimientos tienden a repetirse con cierta regularidad,
estamos hablando de la existencia de una estacionalidad repetitiva. Ante esto, se debe ir midiendo las variaciones por perodos de tiempo.
Un perodo de tiempo se le llama estacionalidad.
Los gerentes antes de seleccionar el mtodo para elaborar pronsticos con series de tiempo, deben tener en cuenta los factores macro de
la industria y los factores micro en los que est inserta la organizacin. Es crtico conocer si existen ciclos o picos dentro de la demanda de
cada producto.
- Errores de Pronsticos
Es la diferencia entre la demanda pronosticada y la demanda real. A estos se los puede clasificar en dos tipos:
Es importante es que los gerentes dispongan de algn medio con el cual medir dichos errores y puedan, as, minimizar el riesgo.
Resulta de suma importancia evaluar si lo que se ha planificado como previsible ha sido acertado o ha estado muy lejos de lo realizado.
Esta accin nos permite determinar el nuevo plan de accin y definir los nuevos estndares de produccin.
Resulta til retomar el concepto de revitalizacin del sistema; este implica que una vez que hemos atravesado todas las etapas del proceso,
obtendremos un resultado que es el que deber realimentar la etapa de metas y objetivos.