1 Parcial de Grupo y Liderazgo MTD

1- Newstrom y Davis definen al comportamiento organizacional como:

A. El estudio y aplicacin de conocimientos sobre el diseo y posterior

desarrollo de una organizacin.
B. El estudio y aplicacin de los conocimientos sobre la manera en que las
personas (tanto en lo individual como en grupos) actan en las
organizaciones.
C. La aplicacin de conceptos tericos sobre el modo en que las
organizaciones se comportan entre s y sobre el modo en que se
comportan frente al entorno.
D. Una disciplina cientfica que se focaliza en la dinmica de los sujetos
que componen la organizacin en estudio.
E. Una corriente terica actual que estudia, investiga y analiza el desarrollo
de los grupos dentro del mbito organizacional.

2- Cuando se concibe a una organizacin como un sistema, esto implica....

A. Que cada departamento tiene las herramientas suficientes para operar
como un sistema autnomo.
B. La existencia de muchas variables y la influencia de cada una de ellas en
todas las dems.
C. La distribucin ordenada de tareas y una red prefijada de relaciones.
D. Que las relaciones entre las personas que intervienen en el trabajo son
dinmicas.
E. La dominancia de una compleja red de comunicacin entre los
departamentos organizacionales.

3- En el modelo autocrtico, la orientacin administrativa dominante

apunta a la autoridad oficial formal. Cuando se delega esta autoridad se
hace:
A. Slo bajo circunstancias extremas como la muerte del directivo
principal.
B. Con una decisin consensuada entre quienes conforman la empresa.
C. Con la mxima discrecin posible a los fines de evitar opiniones
contrarias entre los empleados.
D. Por derecho de mando a las personas que corresponda.
E. En el plazo establecido por el reglamento de la empresa en cuanto a la
permanencia en el puesto.

4- Cul es el resultado psicolgico de una direccin que se rige bajo el

modelo organizacional de apoyo?
A. Sensacin de participacin e involucramiento en las tareas de la
organizacin.
B. Sensacin de dependencia y proteccin por parte del lder.
C. Sensacin de compaerismo entre todas las personas de la empresa y
dinamismo.
D. Sensacin de competencia entre departamentos para lograr el apoyo de
la alta direccin.
E. Sensacin de disciplina en las tareas e informalidad en las relaciones
entre compaeros de trabajo.

5- Por qu se considera importante que los administradores tengan un

conocimiento de las culturas sociales?
A. Porque la empresa es un sistema social y sus leyes rigen la conducta de
quienes la conforman.
B. Porque se deben evitar prejuicios y estereotipos que daen el bienestar
de los empleados.
C. Porque la cultura es un componente dinmico que hay que implantar en
la empresa.
D. Porque es necesario apreciar los antecedentes y convicciones de todos
los miembros de la empresa.
E. Porque la sociedad en que se encuentra la organizacin influye
continuamente en la empresa.

6- En relacin a las leyes de IOE, los planes de accin afirmativa persiguen

determinadas metas, una de ellas es:
A. La reparacin de daos causados por la discriminacin del pasado.
B. La valoracin del buen desempeo de los empleados.
C. La igualdad de oportunidades para los empleados.
D. Las actividades de induccin y motivacin para los empleados nuevos.
E. La evaluacin de potencial de todos los empleados de la empresa.

/- Las actividades de administradores y trabajadores por igual se guan por

sus percepciones de roles, esto es,....
A. Las acciones que deben desarrollar de acuerdo al papel asignado por la
empresa.
B. Las actitudes que se esperan de su propio puesto de trabajo y de los
puestos de trabajo de sus compaeros y subordinados.
C. Los pensamientos que cada miembro de la organizacin tiene a partir
de las responsabilidades que conlleva su puesto de trabajo y aquellas
responsabilidades que se vinculan indirectamente con el mismo.
D. Las descripciones formales e informales que se esperan de cada
persona teniendo en cuenta la cultura organizacional.
E. Las ideas respecto de la manera en la que se supone deben actuar en
sus propios roles y respecto del modo en que deben actuar los dems
en los suyos.

8- Cul de las siguientes proposiciones indica las fuentes de estatus?

A. Carrera estudiada y procedencia.
B. Plan de carrera laboral.
C. Antecedentes laborales dentro y fuera de la compaa.
D. Antigedad y condiciones de trabajo.
E. Prestigio obtenido por la empresa en el medio.

9- Al hablar de cultura organizacional, se deben considerar previamente

las caractersticas de cultura. Siguiendo a Newstrom y Davis, cules son?
A. Explcitas, implcitas y permanentes.
B. Distintivas, estables, implcitas y simblicas.
C. Particulares, variables y simblicas.
D. Explcitas, dinmicas y simblicas.
E. Globales, cclicas e implcitas.
10- Identifique cul de estos mtodos son tomados comnmente por
Newstrom y Davis para la resolucin de problemas dentro de los grupos
formales:
A. Comits de debate.
B. Grupos de reflexin.
C. Taller de creatividad.
D. Indagacin dialctica.
E. Tendencia grupal de opinin.

11- Considere la siguiente afirmacin de N. y Davis como el majestuoso

roble, el trabajo en equipo a veces cae en un instante, como el roble que se
desploma sobre el bosque. Esto se debe a:
A. En realidad no se trataba de un equipo.
B. A las dificultades para trabajar en equipo.
C. El trabajo en equipo es sensible a todos los aspectos del entorno
organizacional.
D. Los empleados no aprendieron a manejarse responsablemente ante un
cambio en la autoridad.
E. El pasaje de grupo a trabajar en equipo casi siempre es muy rpido.

12- A la certeza de que cada persona es diferente a todas las dems se le

llama:
A. Ley de diferencias individuales.
B. Ley de capacidades diferenciales.
C. Teorema social.
D. Postulado de individualizacin de personas.
E. Postulado de diferenciacin de capacidades individuales.

13- El reconocimiento de que las organizaciones ejercen una significativa

influencia en el sistema social y de que esta influencia debe tomarse en
 cuenta y equilibrarse en todas las acciones organizacionales se lo
conoce como...
A. Configuracin social
B. Metasistema social
C. Responsabilidad social
D. Impacto social
E. Balance social

14- La satisfaccin o insatisfaccin laboral surge...

A. De acuerdo con las polticas organizacionales.
B. Segn el clima organizacional que se genere entre el lder y sus
seguidores.
C. En relacin con la remuneracin que recibe el empleado.
D. En funcin de las responsabilidades que demanda el puesto de trabajo.
E. A medida que un empleado obtiene cada vez ms informacin sobre su
centro de trabajo.

15-Cules son los beneficios que puede ofrecer la rotacin de empleados?

A. Mayores oportunidades de ascenso interno y la adquisicin de
experiencia de los empleados recientemente contratados.
B. Adquisicin de experiencia y destreza en diferentes puestos de trabajo.
C. Desarrollo de capacidades y habilidades diferentes de acuerdo con las
exigencias de cada nivel organizacional.
D. Movilidad interna y variabilidad en el sistema de remuneraciones.
E. Aumento en las interrelaciones internas y manejo de la informacin
organizacional.

16- Identifique cul de las siguientes respuestas no corresponde a una

fuente de conflicto interpersonal:
A. Cambio organizacional
B. Diferentes sistemas de valores
C. Falta de confianza
D. Amenazas al estatus
E. Comparaciones culturales
17- Una situacin en la que un conflicto se deteriora hasta el punto de que
ambas partes se encuentren peor de cmo estaban antes, se denomina:
A. Evitar evitar
B. Perder ganar
C. Perder perder
D. Perder evitar
E. Ganar - perder

18- Las personas consideradas asertivas son:

A. Cordiales, comunicadoras y sociables
B. Rgidas, directivas y eficaces
C. Directas, honestas y expresivas
D. Cerradas, introvertidas y tmidas
E. Extrovertidas, creativas y dinmicas

19- Qu es una organizacin matricial?

A. Un sistema organizado a travs de redes y nodos de trabajo coordinado
por un supervisor principal.
B. Una superposicin de un tipo de organizacin sobre otro para que
existan dos cadenas de mando para la direccin de los empleados en lo
individual.
C. Dos o ms sistemas paralelos de tareas individuales y grupales
coordinadas para un proyecto temporal.
D. Un modelo organizacional complejo en que se interrelacionan sistemas
comunicacionales de proyectos permanentes y temporales.
E. Un conjunto de personas que trabajan en una misma organizacin
duplicando tareas y compartiendo informacin relevante.
20- Cuando el grupo comienza a operar en comn en forma cooperativa y
se alcanza un equilibrio entre tentativo entre fuerzas en competencia, la
etapa del ciclo de vida es:
A. Ajuste
B. Desempeo
C. Formacin
D. Normacin
E. Integracin
Grilla de Respuestas

1- B
2- B
3- D
4- A
5- D
6- A
7- E
8- D
9- B
10- D
11- C
12- A
13- C
14- E
15- A
16- E
17- C
18- C
19- B
20- D