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REALIDAD PROBLEMATICA:
Hoy en da la informtica se ha introducido prcticamente en todos los campos, cualquier tipo
de empresa recurre a ella ya que, aunque le suponga un costo, el beneficio obtenido de ella es
superior, en la medida de que facilita la elaboracin de mltiples tareas: Desde la contabilidad
hasta el diseo.
El mercado potencial se entrara en las PYMES situadas en el Distrito de Chao. Las empresas
podran ser de todo tipo, empresas de logstica, de transporte, de alimentacin de servicio, etc.
La competencia en este sector no es muy numerosa existiendo demanda insatisfecha, porque los
consumidores no encuentran una tienda o local que cubran sus expectativas respecto a los
suministros informticos ofrecidos. El consumidor busca estar seguro con la compra respecto al
dinero que lleva y al servicio post venta (garanta), que es ms difcil conseguir, por la distancia.
Negocios familiares (contabilidad, balances, control de stock, base de datos de clientes). Suelen
ser pocas computadoras funcionando de forma independiente con paquetes de software
genricos para estas tareas.
OBJETIVO GENERAL:
Implementacin de un centro de suministros de Accesorios informticos permitir que los
usuarios del Distrito de Chao puedan cubrir sus necesidades de implementacin de Software y
Hadware.
OBJETIVO ESPECIFICO:
Satisfacer las necesidades de los usuarios o clientes potenciales. Ofreciendo productos de
calidad y un servicio recomendable.
ANTECEDENTES:
INTERNACIONAL.
INTCOMEX
NACIONAL:
La privilegiada posicin de liderazgo que ocupa Grupo Deltron responde a una adecuada
interpretacin de las demandas de tecnologa informtica del consumidor nacional, pero
tambin a una exitosa gestin que ha contemplado como prioritario el constante mejoramiento
de sus procesos y servicios.
1989. Grupo Deltron (GD) inicia sus operaciones en el mercado informtico peruano como
importador y comercializador de componentes de equipos de cmputo.
2000. GD implementa el primer sistema de rdenes en Lnea del pas con stock en tiempo
real, abriendo una ventana hacia el desarrollo de negocios electrnicos.
2004. GD incorpora a IBM en su sociedad estratgica con las principales marcas de fabricantes
del mundo como son: HP, Intel, Samsung, Epson, Seagate, LG, Microsoft, Canon, ASUS,
3COM, Genius, Creative, APC, Philips, Lexmark, PC Chips, BTC, Iomega, Logitech, BenQ,
Soyo, Panda, Elise, Imation y Panduit.
2005. Se suman las marcas AOC, Lenovo, Simpletech y Sony a la sociedad estratgica de GD.
2005: Se lanza Xpand, la plataforma en lnea de servicios al cliente ms completa del sector,
que incluye un configurador de computadoras. Se inaugura nuevo local de 8,000 m2, con una
mayor infraestructura, mejorando la calidad del servicio al cliente y optimizando los tiempos de
despachos. Se logra la certificacin de nuestro Sistema Integrado de Gestin SIG bajo tres
normas internacionales: ISO 9001-2000, ISO 14001-2004 Y OHSAS 18001-1999.
2008: En julio re-certificamos el Sistema Integrado de gestin bajo las normas internacionales
ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 y la nueva versin de la norma OHSAS 18001:2007.
LOCAL:
2007 Para los padres enviar a sus hijos a una cabina de internet representaba riesgos,
adems sin supervisin pasaban el tiempo jugando.
El acceso a internet a domicilio tena un costo elevado, porque para contar con este
servicio, tenan que contratar lnea fija adicional al costo de internet. La solucin fue
instalar mediante antenas el internet.
Es as como al tener una amplia cartera de clientes, cambia de servicio tcnico a ser
MULTISERVICIOS ORBEX
1. COMPUTADORA
1.1. DEFINICIN:
Una computadora es una mquina electrnica usada para procesar todo tipo de
informacin. Podemos hacer trabajos de oficina con ella, guardar datos,
imgenes, escribir cartas, leer el peridico, comunicarnos con familiares o
amigos a travs de correos electrnicos, ver videos, dibujar, hacer informes,
crear programas de computadoras que llevan a cabo diversas funciones e
incluso nos permite hacer presentaciones que pueden ver otros usuarios de
computadoras alrededor del mundo.
Aparato electrnico, Mquina capaz de interpretar , efectuar comandos
programados para operaciones mediante un programa, de tal manera, que se
realice un procesamiento sobre un conjunto de datos de entrada, obtenindose
otro conjunto de datos de salida, calculo y lgica.
2. TIPOS DE COMPUTADORAS
Existen muchos tipos de computadoras, pero todas comparten un mismo conjunto de
componentes que incluyen una memoria, una unidad central de procesamiento,
dispositivo de almacenamiento (Disco duro), dispositivos de entrada (teclado, ratn), y
dispositivos de salida (monitor).
Estos son los tipos de computadoras:
2.2. Porttiles
2.3. Notebooks
Cuando salieron al mercado lograron grandes ventas, pero estas han disminuido
luego de la llegada de las tabletas.
3. CLASIFICACION DE LAS
COMPUTADORAS
Los diferentes tipos de computadoras difieren
en cuanto a su funcin de sus capacidades de
procesamiento de datos. Estos se clasifican de
acuerdo al manejo de datos, funcionalidad y propsito.
Basado en ello, las computadoras son para uso general o especifico. En cuanto a eso, las
computadoras de propsito General estn diseadas para realizar distintas tareas. A
pesar que son poco veloces y eficientes, estas computadoras tienen la capacidad de
almacenar grandes programas. Por otro lado las computadoras de propsito Especfico
llevan integrado un conjunto de instrucciones detallado.
4. ACCESORIOS INFORMTICOS
Se suele llamar accesorio a aquellos elementos que pueden ser parte de un sistema o de
una mquina una vez definida esta como producto o subproducto bsico, ejecute o no la
funcin para la que se prepara. Tambin se define como aquellos complementos en un
sistema predeterminado (tienen que ser compatibles) y son necesarios para realizar
funciones ejecutadas por medio de la conexin de sistema como accesorio. Dichos
accesorios se pueden manipular con una conexin electrnica, mecnica, etc. y para que
estos cumplan mutuamente con la funcin vital dentro del sistema
5. ACCESORIOS DE COMPUTADORA
A) Teclado
El teclado es un
dispositivo eficaz
para introducir
datos
no grficos como
rtulos
de imgenes asoci
ados con un despliegue de grficas. Los teclados tambin pueden
ofrecerse con caractersticas que facilitan la entrada de coordenadas de la
pantalla, selecciones de mens o funciones de grficas.
Teclado 101: El teclado pesa 1.1 Lb y mide 11.6 Pulgadas de ancho, 4.3
pulgadas de profundidad y 1.2 de altura. Entre los accesorios disponibles
se encuentran: cableado para Sun, PC(PS/2) y computadoras Macintosh.
Las dimensiones de este teclado son su caracterstica principal. Es
pequeo. Sin embargo se siente como un teclado normal.
Teclado Ergonmico: Al igual que los teclados normales a travs de
ste se pueden introducir datos a la computadora pero su caracterstica
principal es el diseo del teclado ya que ste evita lesiones y da mayor
comodidad al usuario, ya que las teclas se encuentran separadas de
acuerdo al alcance de nuestras manos, lo que permite mayor confort al
usuario.
Teclado para Internet: El nuevo Internet Keyboard incorpora 10 nuevos
botones de acceso directo, integrados en un teclado estndar de
ergonmico diseo que incluye un apoya manos. Los nuevos botones
permiten desde abrir nuestro explorador Internet hasta ojear el correo
electrnico. El software incluido, posibilita la personalizacin de los
botones para que sea el teclado el que trabaje como nosotros queramos
que lo haga.
Teclado Alfanumrico: Es un conjunto de 62 teclas entre las que se
encuentran las letras, nmeros, smbolos ortogrficos, Enter, alt, etc; se
utiliza principalmente para introducir texto.
Teclado de Funcin: Es un conjunto de 13 teclas entre las que se
encuentran el ESC, tan utilizado en sistemas informticos, ms 12 teclas
de funcin. Estas teclas suelen ser configurables pero por ejemplo existe
un convenio para asignar la ayuda a F1.
Teclado Numrico: Se suele encontrar a la derecha del teclado
alfanumrico y consta de los nmeros as como de un Enter y los
operadores numricos de suma, resta, etc.
Teclado Especial: Son las flechas de direccin y un conjunto de 9 teclas
agrupadas en 2 grupos; uno de 6 (Inicio y fin entre otras) y otro de 3 con
la tecla de impresin de pantalla entre ellas.
Teclado de Membrana: Fueron los primeros que salieron y como su
propio nombre indica presentan una membrana entre la tecla y el circuito
que hace que la pulsacin sea un poco ms dura.
Teclado Mecnico: Estos nuevos teclados presentan otro sistema que
hace que la pulsacin sea menos traumtica y ms suave para el usuario.
Tipos de Mouse: Existen diferentes tecnologas con las que funciona el Mouse:
Existen "ratones", como los trackballs, que son dispositivos en los cuales se
mueve una bola con la mano, en lugar de estar abajo y arrastrarla por una
superficie.
Mouse ptico Mouse Trackball: Es una superficie del tamao de una
tarjeta de visita por la que se desliza el dedo para manejar el cursor, son
estticos e ideales para cuando no se dispone de mucho espacio.
Hay otro tipo de "ratones" especficos para algunas aplicaciones, como por
ejemplo las presentaciones en PC. Estos "ratones" suelen ser inalmbricos y
su manejo es como el del tipo TrackBall o mediante botones de direccin. Y
por ltimo, podemos ver modelos con ruedas de arrastre que permiten
visualizar ms rpidamente las pginas de Internet.
Los exploradores grficos convierten una imagen impresa en una de video (Grficos por
Trama) sin reconocer el contenido real del texto o las figuras.
B) Auriculares: Son dispositivos colocados en el odo para poder escuchar los sonidos
que la tarjeta de sonido enva. Presentan la ventaja de que no pueden ser escuchados por
otra persona, solo la que los utiliza.
C) Bocinas: Cada vez las usa ms la computadora para el manejo de sonidos, para la
cual se utiliza como salida algn tipo de bocinas. Algunas bocinas son de mesas,
similares a la de cualquier aparato de sonidos y otras son porttiles (audfonos). Existen
modelos muy variados, de acuerdo a su diseo y la capacidad en watts que poseen.
D) Fax: Dispositivo mediante el cual se imprime una copia de otro impreso,
transmitida o bien, va telfono, o bien desde el propio fax. Se utiliza para ello un rollo
de papel que cuando acaba la impresin se corta.
E) Data Show (Can): Es una unidad de salida de informacin. Es bsicamente una
pantalla plana de cristal lquido, transparente e independiente. Acoplado a un retro
proyector permite la proyeccin amplificada de la informacin existente en la pantalla
del operador.
B) Memoria RAM
C) Memoria ROM
E) Unidad de CD/DVD
F) Quemador CD/DVD
Un quemador de CD o DVD nos permite la lectura de discos pticos, pero a su vez
tambin nos permite grabar informacin en ellos siempre y cuando el disco sea virgen o
re-grabable, utilizando un programa para grabacin de discos o el mismo asistente del
sistema operativo.
G) Monitor
H) Tarjeta Madre
Es la tarjeta de circuitos impresos de una
computadora que sirve como medio de
conexin entre el microprocesador, los
circuitos electrnicos de soporte, las ranuras
para conectar parte o toda la RAM del
sistema, la ROM y las ranuras especiales
(slots) que permiten la conexin de tarjetas adaptadoras adicionales. Estas tarjetas de
expansin suelen realizar funciones de control de perifricos tales como monitores,
impresoras, unidades de disco, etc.
I) Fuente de Poder
Aun contamos con algunos componentes ms que nuestra computadora puede tener, un
ejemplo son las tarjetas grficas, de sonido, de red etc. Las cuales nos permiten escuchar
msica, ver videos, jugar, conectarse a una red entre otras cosas. Para ello hacemos uso
de drivers del mismo hardware, estos drivers o controladores son aplicaciones que nos
permiten instalar este tipo de dispositivos y hacer uso de ellos.
Tarjeta de Red:
La tarjeta de red tiene como objetivo principal que la computadora donde est
presente pueda conectarse a una red y as compartir sus recursos (informacin)
como por ejemplo conectarse a internet o a una impresora. Actualmente
encontramos tarjetas de red que utilizan conectores RJ45 y cable Ethernet, pero
tambin encontramos tarjetas de red inalmbricas (sin necesidad de cables).
Actualmente este tipo de tarjetas llegan a alcanza una velocidad de 1000 Mbps /
10000 Mbps.
7. PROVEEDORES
Proveedor es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una
comunidad. El trmino procede del verbo proveer, que hace referencia a suministrar lo
necesario para un fin.
Por ejemplo: Nos estamos quedando sin tintas: por favor llama el proveedor y encarga
varias, Juan est buscando un nuevo proveedor de insumos ya que no est conforme con
el actual.
Es importante establecer que bsicamente existen dos tipos claramente diferenciados de
proveedores. Por un lado, estn los de bienes, que son los que aportan, venden y surten de
objetos o artculos tangibles.
Por otro lado, estn los de servicios que, como su propio nombre indica, no ofrecen algo
material sino una actuacin que permite que sus clientes puedan desarrollar su actividad
con total satisfaccin.
Los proveedores deben cumplir con los plazos y las condiciones de entrega de sus
productos o servicios para evitar conflictos con la empresa a la que abastecen. En muchos
casos, tienen que tener un departamento de soporte o atencin tcnica, ya que las
interrupciones del servicio causan grandes problemas al cliente.
Toda empresa que necesita de proveedores es fundamental que tenga en cuenta dos aspectos
imprescindibles a la hora de trabajar con ellos:
INTCOMEX
Telfono:(01) 716500
Se solicita en SUNARP. Esta bsqueda sirve para saber si no hay un nombre o ttulo
igual, o parecido, al que denominar a su empresa. El resultado de la bsqueda me lo
entregan en el da, tiene vigencia al momento de su expedicin y no produce el cierre
temporal del ndice de denominacin. Si el resultado es negativo, es decir, si no hay un
nombre similar se prosigue con el paso B.
Se puede verificar si ya existe el nombre que planea colocar a su empresa en el
directorio nacional de personas jurdicas de la SUNARP . Derecho de trmite 4.00
Nuevos Soles
4. Documentos Personales
Presentar copia simple del DNI vigente del titular o de los socios. Las personas casadas
adjuntarn copia del documento de identidad del cnyuge. En el caso del titular/socio
extranjero deber acompaar copia del carn de extranjera o visa de negocio.
6. Capital de la Empresa.
Indicar el aporte del titular o de los socios que se hace para la constitucin de la
empresa. Los aportes se tienen que detallar en Bienes Dinerarios y Bienes no Dinerarios
como sigue:
7. Bienes Dinerarios.
Se le llama al aporte del capital que hago en efectivo. Una vez elaborada la minuta o
acto constitutivo y con una copia de sta, debo efectuar el depsito bancario a nombre
de la empresa. Tengo que adjuntar la Constancia de Depsito en original y copia.
8. Bienes no Dinerarios.
Aporte del capital que hago en mquinas, equipos, muebles o enseres. La lista detallada
del aporte de bienes debe presentarse en una Declaracin Jurada
Simple.
Segn el inciso h) del Artculo 58, del Decreto Ley N 26002, Ley del Notariado
modificado por la Ley N 28580, No ser exigible la minuta en la Declaracin de
voluntad de constitucin de pequea o microempresa.
http://www.sunarp.gob.pe/ServiciosLinea.asp
Una vez que obtenga mi escritura pblica de constitucin, el notario o el titular o los
socios tendrn que realizar la inscripcin de la empresa en la Oficina Registral
competente en el Registro de Personas Jurdicas de la SUNARP. (Ver locales
SUNARP).
8.4.1.1. Requisitos:
8.4.2.1. REQUISITOS
http://www.sunarp.gob.pe/tupaR09.asp
http://www.sunarp.gob.pe/tupaR08.asp
El titular deber:
Lo primero que hay que hacer es registrar la entidad empleadora (empresa), se realiza
mediante el Programa de Declaracin Telemtica PDT o el Formulario N 402, los
cuales pueden adquirirse en la SUNAT o en las entidades bancarias.
En los casos de empresas que presenten PDT, debern declarar a los derechohabientes a
travs de este programa y, transitoriamente, en EsSalud. En los casos de empresas que
declaran con Formulario N 402, debern realizar el registro de los derechohabientes
ante EsSalud conforme a los requisitos sealados. Una vez realizada la declaracin de
los trabajadores, se podr consultar en la pgina web de EsSalud , o en cualquier
agencia de EsSalud, el centro asistencial asignado a cada uno de ellos.
Los datos que se deben consignar en el PDT son los datos personales del trabajador y de
sus derechohabientes (Conyugue y/o concubino(a), Hijos menores de edad, Hijos
mayores de edad con discapacidad, madre gestante), como: apellido paterno, apellido
materno, nombres completos, N de DNI, fecha de nacimiento, entre otros, que se
indican en el mismo.
Son los ministerios quienes establecen las polticas nacionales al respecto, sin embargo,
son las oficinas descentralizadas de los ministerios (Direcciones Regionales en muchos
casos), excepto en Lima Metropolitana, quienes elaboran su propio Texto nico de
Procedimientos Administrativos TUPA acorde con su realidad y los modifican acorde
con la normatividad vigente, por ello en algunos casos el mismo procedimiento puede
tener un costo diferente en otra regin, sin embargo, se puede obtener informacin
normativa en cada Ministerio.
Las empresas debern solicitar los permisos en cada rgano descentralizado de cada
ministerio segn el giro del negocio:
Ejemplo:
Antonio ha decidido abrir un restaurante. Cmo hace Antonio para
saber el procedimiento para solicitar el permiso y/o registro del
MINCETUR.?
Gracias a que todos los Ministerios disponen de pgina web que casi
siempre est compuesta por sus siglas seguidas del prefijo .gob
(gobierno) y .pe (Per) y tambin los gobiernos regionales disponen su
pgina web compuesta por la palabra regin seguida del nombre adems
de prefijo .gob (gobierno) y .pe (Per), as la pgina web del Ministerio
de Comercio Exterior y Tursmo MINCETUR
ser: www.mincetur.gob.pe y la pgina web del Gobierno Regional de
Piura ser www.regionpiura.gob.pe , Antonio tiene dos alternativas para
contactar con las oficina encargada que dar informacin respecto al
procedimiento.
Alternativa A:
Alternativa B:
Se deben conservar las planillas de pago, el duplicado de las boletas y las constancias
correspondientes, hasta cinco aos despus de efectuado el pago. Estos registros pueden
ser llevados de forma fsica (libros u hojas sueltas) o de forma virtual.
Estn obligados a llevar el registro de planillas en libros y/o hojas sueltas las personas
naturales con negocio con un mximo de 3 tres trabajadores, para ello deben solicitar la
autorizacin en el Ministerio del Trabajo y Promocin del Empleo MTPE (LIMA) y/o
en las Direcciones Regionales del Trabajo y Promocin del Empleo de cada regin,
segn corresponda.
Las MYPES debern adjuntar: Constancia del Registro Nacional de Micro y Pequeas
empresas (REMYPE)
Las personas naturales que cumplan con alguno de los siguientes supuestos:
Cuenten con ms de tres (3) trabajadores.
Cuenten con uno (1) o ms prestadores de servicios y/o personal de terceros.
Cuenten con uno (1) o ms trabajadores o pensionistas que sean asegurados
obligatorios del Sistema Nacional de Pensiones.
Cuando estn obligados a efectuar alguna retencin del Impuesto a la Renta de
cuarta o quinta categora.
Tengan a su cargo uno (1) o ms artistas, de acuerdo con lo previsto en la Ley
N 28131.
Hubieran contratado los servicios de una Entidad Prestadora de Salud EPS u
otorguen servicios propios de salud conforme lo dispuesto en la Ley N 26790,
normas reglamentarias y complementarias.
Hubieran suscrito con el Seguro Social de Salud - EsSalud un contrato por
Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo.
Gocen de estabilidad jurdica y/o tributaria.
Cuenten con uno (1) o ms prestadores de servicios modalidad formativa
Para solicitar la legalizacin se debe solicitar por escrito ante un notario (ver anexo
01) y/o llenar un formulario de solicitud en una notara, si ya no se cuenta con ms
hojas en el libro legalizado debo acreditar que he concluido el libro o las hojas
anteriores. En caso de prdida, tendr que demostrar en forma fehaciente
(indiscutible, con evidencias) que as ha sucedido.
Los libros contables (libros u hojas sueltas) puedo adquirirlos en cualquier librera
y, para que tengan validez, deben ser legalizados por un notario pblico o un juez de
paz letrado. A excepcin del Libro de Planillas fsico, que deber ser autorizado por
el Ministerio de Trabajo.
El plazo mximo para el otorgamiento de la licencia es de dos (2) das laborables para
giros automticos (segn la municipalidad) y quince (15) das para giros de negocio que
requieran inspeccin previa. Para el otorgamiento de licencia de funcionamiento se
aplica el silencio administrativo positivo .
Centro de esttica
Comercio local
Juegos de azar
Bares y discotecas
Centro de salud
Servicios de telecomunicaciones
Centros de comerciales
Venta de hidrocarburos
Servicios de hospedaje
Terminales terrestres
CLASE 2:
CLASIFICACIN DE LOS PERIFRICOS:
DE ENTRADA:
Mouse
Teclado
Lector de barras
Scanner
DE SALIDA:
Monitor
Impresoras
Parlantes
Auriculares
DE ENTRADA Y SALIDA :
Lectora de discos
USB
CLASE 3:
PROTECCIN ELCTRICA:
ESTABILIZADORES:
Hbrido
Slido
REGLETA O SUPRESORES DE PICOS
UPS
CLASE 4:
PLACA MADRE
CLASE 5:
MEMORIA RAM:
TIPOS Y TAMAOS/CAPACOSADES:
DDR2 / 2Gb velocidad
DDR3 / 8Gb velocidad
DDR4 / 32Gb velocidad
CLASE 6:
DISCOS DUROS:
TIPOS:
IDE
SATA
SLIDO
CAPACIDAD:
60 Gb
120 Gb
500 Gb
1 Tb
2 Tb
4 Tb
CLASE 7:
CPU:
TIPOS:
Pentium I, II, III, IV
Dual Core 1 y 2
Core i3, i5,i7