Analiz asupra angajamentului organizaional la nivelul

asistenilor medicali

Coordonator tiinific Masterand

Conf. univ. dr. Ionescu Mihaela Alexandra Marin Alina

Sesiunea iulie 2009

Bucureti
 CUPRINS

Argument...................................................................................................................................4

PARTEA TEORETIC
I. Angajamentul organizaional cadru teoretic
I.1. Definirea conceptului de angajament organizaional......................................................5
I.2. Dimensiuniale angajamentului organizaional...................................................................9
I.2.1 Angajament afectiv..............................................................................................9
I.2.2 Angajament de continuitate...................................................................................11
I.2.3 Angajamentul normativ.........................................................................................12
I.3. Alte tipuri de angajament....................................................................................................13
I.4. Importana angajamentului organizaional.........................................................................15
II. Teorii care stau la baza angajamentului organizaional
II.1. Teoria schimbului social....................................................................................................17
II.2. Teoria suportului organizaional perceput.........................................................................18
II.3. Teoria contractului psihologic...........................................................................................20
III. Ambiguitate de rol i conflict de rol
III. 1 Rol i statut organizaie....................................................................................................23
III.3 Ambiguitate de rol ........................................................................................................... 24
III.4 Conflict de rol...................................................................................................................25

PARTEA PRACTIC
IV. Demers investigativ
IV.1. Obiectivele cercetrii........................................................................................................28
IV.2. Ipotezele cercetrii...........................................................................................................28
IV.3. Variabilele cercetrii........................................................................................................29
IV.4. Design-ul cercetrii..........................................................................................................30
 IV.4.1. Lotul investigat..................................................................................................30
IV.4.2. Instrumente folosite...........................................................................................33
IV.5. Desfurare.....................................................................................................................35
IV.5. Analiza i interpretarea datelor........................................................................................36
IV.6. Alte rezultate ale cercetrii..............................................................................................42
V. Concluzii
Principale rezultate ale cercetrii i recomandri....................................................................48

Bibliografie
Anexe

Fragment

IV.4. 2 Instrumente folosite

1. Scala angajament organizaional (Anexa 1)

Sursa: Bamberg, R., Akroyd, D., Moore, T. M. (2008) Factors That Impact Clinical
Laboratory ScientistsCommitment to Their Work Organizations, Clinical laboratory Science,
Bethesda, Vol. 21, Iss. 3, p. 167-177.
Chestionarului Angajament afectiv, normativ i de continuitate al lui Allen i Meyer
(1997) msoar 3 dimensiuni ale angajamentului organizaional: angajament afectiv; angajament
notmativ i angajamentul de continuitate.
Chestionarul cuprinde 30 de itemi acetia fiind organizai pe 3 subscale fiecare msurnd
cte o dimensiune a angajamentului organizaional:
- angajamentul afectiv cuprinde primii 8 itemi [1, 2, 3, 4( R ), 5 ( R ), 6( R ), 7, 8( R )]
- angajamentul normativ cuprinde 14 itemi [9, 10(R), 11(R), 12, 13, 14, 15, 16(R), 17(R), 18, 19,
20, 21, 22]
- angajamentul de continuitate este msutat de 8 itemi [23(R), 24, 25, 26(R), 27, 28, 29, 30]
Chestionarul tradus a fost aplicat la un numr de 100 de participani din mai multe
organizaii, cu diverse domenii de activitate.
Coeficienilor de fidelitate Alfa Cronbach ai scalelor au urmtoarele valori: (Anexa 2)
- scala angajament afectiv coeficientul de fidelitate Alfa Cronbach este de 0,82> 0,70 valoare
semnificnd c aceast scal este consistent i stabil i va oferi aceleai indicaii ori de cte
ori este reluat msurarea.
- scala angajament normativ coeficientul de coreleiei Alfa Cronbach este de 0,84> 0,70
valoare fiind semnificativ, deci putem spune c scala are consisten intern.
- scala angajament de continuitate coeficientul de coreleiei Alfa Cronbach este de 0,76> 0,70
valoare fiind deasemenea ridicat.
Ne-am dorit deasemenea, s vedem care este media teoretic a fiecrei scale. Astfel,
pentru fiecare item exist 7 variante de rspuns i fiecrei trepte i corespunde un punctaj:
total de acord- 7p, de acord - 6p, parial de acord - 5p, nici mpotriv, nici de acord - 4p,
parial mpotriv - 3p, mpotriv - 2p i total mpotriv - 1p.
Pentru angajamentul afectiv vom calcula, astfel: plecnd de la numrul de itemi i scala
de msur asociat, se poate stabili c, din punct de vedere teoretic, orice subiect care
rspunde la acest instrument va obine scoruri ntre minimum 8 i maximum 56 de puncte.
Media teoretic a scalei va fi dat de formula [(56-8)/ 2+8]=32. Deci, valoarea mediei
teoretice este 32.
Pentru angajamentul normativ, dat fiind ca avem 14 itemi scorai pe o scal n 7 trepte,
media teoretic a scalei va fi: [(91-14)/ 2+14]=56.
Pentru angajamentul de continuitate, dat fiind ca avem 8 itemi scorai pe o scal n 7
trepte, media teoretic a scalei va fi: [(56-8)/ 2+8]=32.

ANEXE

Anexa 1
Instrumente folosite

Pentru toate instrumentele am folosit acelai consemn. Consemnul este redat n

continuare.

Chestionarele pe care urmeaz s le completai au scop academic, fiind parte a unui

studiu pentru o mai bun nelegere a angajamentului organizaional.

Rspunsurile Dumneavoastr i toate datele personale rmn strict confideniale, iar

completarea raspunsurilor la ntrebri nu ar trebui s dureze mai mult de 20 minute.

V rog s citii cu atenie fiecare afirmaie. Exprimai-v punctul de vedere fa de fiecare

dintre acestea, gndindu-v la organizaia n cadrul creia v desfurai activitatea. Pentru a
rspunde folosii urmtoarea scal (cu 7 trepte):
 - total mpotriv - nici mpotriv, nici de
acord

- mpotriv - parial de acord

- parial mpotriv - de acord

- total de acord

Alegei din treptele acestei scale rspunsul care vi se potrivete i pentru a-l bifa notai cu
X n dreptul cifrei corespunzatoare rspunsului Dumneavoastr.

Exemplu:

Chestionar ANCC Scal ( 1-7)

Afirmaie 1 2 3 4 5 6 7
A fi foarte ncntat s-mi petrec restul carierei mele n aceast
1 organizaie. x

Acesta nu e un test. Nu exist rspunsuri corecte i greite. Singurul rspuns corect este
cel oferit de Dumneavoastr.

Chestionar ANCC

Chestionar ANCC Scal ( 1-7)

Afirmaie 1 2 3 4 5 6 7
1 A fi foarte ncntat s-mi petrec restul carierei mele n aceast organizaie.
2 mi face plcere s discut despre organizaie cu oamenii din afara ei.
3 Simt cu adevarat c problemele organizaiei sunt problemele mele.
Consider c a putea cu uurin s devin la fel de ataat de o alt organizare
4 cum sunt de aceasta.
5 Nu m simt ca parte din familie n organizaia mea.
6 Nu m simt ataat emoional faa de aceast organizaie
7 Pentru mine aceast organizaie conteaz foarte mult n plan personal.
8 Nu am un puternic sentiment de apartenen fa de organizaia mea.
Consider c n zilele noastre oamenii i schimb prea des compania la care
9 lucreaz.
10 Nu consider c o persoan trebuie s fie ntotdeauna loial organizaiei sale.
Din punctul meu de vedere trecerea frecvent de la o organizaie la alta nu este
11 o aciune imoral
Unul dintre motivele principale pentru care continui s lucrez n aceast
organizaie este credina mea c loialitatea este important i de aceea m simt
12 obligat moral s rmn.
Dac a primi o ofert mai bun din alt parte, nu a simi c ar fi corect s-mi
13 prsesc organizaia.
14 Am fost nvat s cred n valoarea loialitii fa de o singur organizaie
Lucrurile erau mai bune n zilele n care oamenii i petreceau cea mai mare
15 parte din cariera lor n aceiai organizaie
16 Nu cred c faptul de a fi declarat omul companiei mai prezint interes.
17 Nu simt nici un fel de obligaie de a rmne cu actualul meu angajator.
Chiar dac ar fi fost n avantajul meu, nu cred ca ar fi corect s prsesc
18 organizaia acum.
19 M-a simi vinovat dac a prsi organizaia acum.
20 Aceast organizaie este demn de loialitatea mea.
Nu voi prsi organizaia acum deoarece m simt responsabil fa de oamenii
21 din interiorul acesteia.
22 Datorez foarte mult acestei organizaii.
Nu-mi este team de ce s-ar putea ntmpla, dac renun la slujba mea, fra a
23 avea alta n ateptare.

24 Mi-ar fi foarte greu s prsesc aceast organizaie acum, chiar dac a vrea.
Prea multe lucruri s-ar schimba n viaa mea, dac m-a decide sa prasesc
25 organizaia acum.
26 Nu ar fi o pierdere prea mare pentru mine s prsesc organizaia chiar acum.
n momentul de fa a rmne n organizaia mea e o chestiune att de necesitate
27 ct si de dorin.
Consider c am prea puine anse s-mi gsesc un alt loc de munc,
28 pentru a putea lua n considerare prsirea acestei organizaii.
Una dintre puinele consecine serioase ale prsirii acestei organizaii ar fi lipsa
29 unor alternative reale.
Unul dintre motivele majore pentru care continui s lucrez n aceast
organizaie, este acela c prsirea acesteia ar presupune importante sacrificii
personale- o alt organizaie s-ar putea sa nu-mi ofere beneficiile pe care le am
30 aici

Scal de msurare: 1= total mpotriv ; 2= -mpotriv; 3= parial mpotriv; 4=nici mpotriv, nici de
acord; 5= parial de acord; 6= de acord; 7= total de acord