Las empresas necesitan medir la eficacia del trabajo que realizan sus empleados,

sobre todo para saber si estn bien encaminados en la consecucin de los

objetivos empresariales. Cmo realizan estas evaluaciones? Qu importancia
tiene en las empresas la evaluacin del rendimiento? En este post en Jobandtalent
vamos a tratar el tema de la evaluacin del rendimiento de los puestos de trabajo.

Mediante la evaluacin del rendimiento de los empleados de una compaa, se

pretende conocer si stos estn desempeando su trabajo eficientemente, y a
partir de esta evaluacin la empresa podr decidir realizar cambios en la empresa.
Adems a partir de la evaluacin los empleados tambin obtienen informacin
acerca de su competencia y progreso en el trabajo.

En algunas empresas la evaluacin de las responsabilidades es competencia del

departamento de recursos humanos. En otros, la responsabilidad est ms
descentralizada, y participan en sta evaluacin personal de diferentes reas de la
organizacin e incluso en algunos son los propios empleados, quienes bajo la
supervisin de otra persona, realizan su propia autoevaluacin.

Existen diferentes tcnicas para la evaluacin del rendimiento laboral. stas

dependen del tipo de trabajador a evaluar, y son de dos tipos: las tcnicas
objetivas, que se utilizan en aquellos casos en los que puede cuantificarse el
rendimiento de los empleados y en el caso de que no se pueda cuantificar se
utilizan las tcnicas subjetivas.

Tcnicas objetivas de evaluacin del rendimiento:

Evaluar el rendimiento cuantificando el nivel de produccin de cada empleado;

teniendo en cuenta las dificultades que pueden suponer unos puestos de trabajos
sobre otros, as como las diferentes condiciones de trabajo.

Monitorizar el trabajo de los empleados a travs del ordenador; midiendo por

ejemplo el nmero de pulsaciones por minuto o el ritmo de trabajo.

A travs de la evaluacin de datos de carcter personal, como es el absentismo

laboral, los accidentes, el ndice de ganancias Estos datos aportan informacin
sobre la competencia de los empleados a la hora de desempear su labor
profesional.

Tcnicas subjetivas de evaluacin del rendimiento:

A travs de informes que reflejen el rendimiento de los empleados de la compaa.

El problema es que stos pueden ser muy subjetivos a la hora de reflejar el
comportamiento de cada trabajador.
Se puede valorar por el mrito de cada trabajador, consiguiendo reducir la
problemtica del mtodo anterior. Para evaluar segn los mritos hay diferentes
maneras: valorando a cada trabajador segn los requisitos que renan para el
desempeo del puesto de trabajo, elaborando un ranking en funcin del
rendimiento; comparando trabajadores de dos en dos o en funcin de escalas de
valoracin de la conducta.

En funcin de la consecucin de los objetivos establecidos.

A partir de la evaluacin del rendimiento de los trabajadores las empresas podrn

tomar decisiones que afecten a cada empleado, como puede ser un aumento de
sueldo o un despido, o decisiones organizacionales para la consecucin de los
objetivos de la empresa.

Factores que influyen o intervienen en este desempeo laboral

La motivacin: la motivacin por parte de la empresa, por parte del trabajador y la

econmica. El dinero es un factor que motiva a los trabajadores, y hay que tenerlo
muy en cuenta tambin si se trabaja por objetivos.

Adecuacin / ambiente de trabajo: es muy importante sentirse cmodo en el lugar

de trabajo ya que esto nos da mayores posibilidades de desempear nuestro
trabajo correctamente. La adecuacin del trabajador al puesto de trabajo consiste
en incorporar en un puesto de trabajo concreto a aquella persona que tenga los
conocimientos, habilidades y experiencia suficientes para desarrollar con garantas
el puesto de trabajo y que adems, est motivada e interesada por las
caractersticas del mismo.

Establecimiento de objetivos: el establecimiento de objetivos es una buena tcnica

para motivar a los empleados, ya que se establecen objetivos que se deben
desarrollar en un perodo del tiempo, tras el cual el trabajador se sentir satisfecho
de haber cumplido estos objetivos y retos. Deben ser objetivos medibles, que
ofrezcan un desafo al trabajador pero tambin viables.

Reconocimiento del trabajo: el reconocimiento del trabajo efectuado es una de las

tcnicas ms importantes. Los empleados suelen quejarse frecuentemente de que
cuando hacen un trabajo especialmente bien, el jefe no lo reconoce. Sin embargo
el primer error si. Esta situacin puede desmotivar inmediatamente incluso al
mejor de los trabajadores. Decir a un trabajador que est realizando bien su
trabajo o mostrarle su satisfaccin por ello no slo no cuesta nada sino que
adems lo motiva en su puesto ya que se siente til y valorado.

La participacin del empleado: si el empleado participa en el control y planificacin

de sus tareas podr sentirse con ms confianza y tambin se encuentra que forma
 parte de la empresa. Adems quien mejor que el trabajador para planificarlo ya
que es quien realiza el trabajo y por lo tanto quien puede proponer mejoras o
modificaciones ms eficaces.

La formacin y desarrollo profesional: los trabajadores se sienten ms motivados

por su crecimiento personal y profesional, de manera que favorecer la formacin
es bueno para su rendimiento y es fundamental para prevenir riesgos de
naturaleza psicosocial. Las ventajas son la autoestima, la satisfaccin laboral,
mejor desempeo del puesto, promocin.

Para un buen desempeo laboral es muy importante que los trabajadores entiendan
cules son sus funciones o tareas especficas, los procedimientos que se deben seguir,
las polticas que se deben respetar, los objetivos que deben cumplir

Una buena forma de mejorar el desempeo laboral de los trabajadores es

motivndolos constantemente, y para ello podemos utilizar diferentes tcnicas como
pueden ser delegarles una mayor autoridad, darles mayores responsabilidades,
recompensar los logros obtenidos, ofrecer un buen clima laboral

Existen muchas tcnicas y mtodos que permiten motivar a los empleados y as poder
desempear su labor de manera ms eficaz y ms productiva. Para saber cual aplicar, la
empresa debe conocer las necesidades del trabajador y actuar en consecuencia. Algunos
de estos mtodos son:

Maslow. Tambin conocido como pirmide de Maslow o jerarqua de las

necesidades humanas. Segn esta teora conforme se satisfacen las necesidades
bsicas las personas desarrollamos necesidades menos bsicas.

Herzberg. Llamada Teora de los dos factores. Segn esta teora las personas
estamos influenciadas por dos factores, la satisfaccin y la insatisfaccin.

McGregor. Teora X y Teora Y. Son dos teoras contrapuestas, en la primera los

directivos de las empresas creen que los empleados solo trabajan bajo amenazas y la
segunda se basa en que los jefes creen que los trabajadores quieres y necesitan
trabajar.

Locke. Teora de la fijacin de metas. Segn esta teora la intencin de alcanzar

una meta es bsica para la motivacin.

La motivacin est presente en todos los aspectos de nuestra vida, las personas
necesitamos ser apreciadas y valoradas, que nuestros esfuerzos sean reconocidos y
tenemos necesidades que no se satisfacen necesariamente con dinero.
Y la productividad de una organizacin depende en gran medida del buen desempeo de
los trabajadores. A mayor bienestar mayor rendimiento y mayor productividad. Es por
todo esto que tiene gran importancia implementar polticas claras y efectivas de
motivacin laboral.