Aula 02

DICO

A dico o modo em que uma pessoa articula e pronuncia as palavras

de uma lngua. Denota a pronncia clara e na correta entonao de um texto.
Uma articulao com sons bem definidos transmite ao ouvinte
franqueza, desejo de ser compreendido e clareza de idias (mesmo que na
realidade elas no sejam to claras). A emisso clara confere credibilidade ao
falante, mesmo se ele no possuir uma voz de qualidade especialmente bela
ou potente. A falta de exatido na constituio das palavras, com sons
distorcidos ou emitidos sem a necessria preciso, pode fazer com que fatos
admirveis passem despercebidos. importante tornar a fala uma arte,
possibilitando o numero de palavras corretas, distintas, expressivas e
agradveis.
Articulao mal-definida pode tambm indicar dificuldades na
organizao mental no-preocupao em ser compreendido ou mesmo falta de
vontade de se comunicar. Por sua vez, uma articulao exagerada, facilmente
detectada pelo ouvinte, indica certo grau de narcisismo. Todas as pessoas
apresentam variaes na qualidade da articulao dependendo do domnio que
possuem no discurso, da confortabilidade da situao de comunicao e da
aceitao mutua entre interlocutores; uma inexatido articulatria temporria
expressa por apenas perda de controle numa determinada situao.
A pronuncia se refere ao uso de algumas substituies de sons nas
palavras ou modificaes articulatrias para o mesmo som, ou resultado
sonoro de uma comunidade lingstica especifica. Nesse sentido temos o
regionalismo que representa um exemplo interessante e que no caso de
algumas funes e profisses e fator decisrio e at eliminatrio. Por exemplo,
a substituio do fonema /S/ pelo fonema /L/, /meSmo/ para /meRmo/, na
cidade do Rio de Janeiro. Outro exemplo, o caso de sotaques.

VOCABULRIO

Vocabulrio o elemento que traduz as idias. Se ele se apresenta

deficiente prejudica a comunicao na sua integra. Deve ser o mais vasto
possvel e o mais rico. No entanto o mais importante saber usar o vocabulrio
que se tem.
Temos tipos de vocabulrio diferentes, entre eles podemos citar trs
bastante importantes:

Sofisticado: este normalmente utilizado por pessoas com um nvel

cultural mais elevado. O vocabulrio rico til para compreendermos
tudo aquilo que as pessoas falam ou escrevem, mas nem sempre
dever ser usado na oratria. O auditrio no esta interessado em
palavras difceis. Como que as pessoas poderiam ficar concentradas
na mensagem, se tivessem de se preocupar com o significado de cada
palavra?

Pobre: um vocabulrio do dia-a-dia, predominante na maioria das

pessoas. Compe-se de um numero reduzido de palavras e no permite
 a concatenao eficiente do pensamento. Quando algum se expressa
por um vocabulrio com essas caractersticas, decodificamos
imediatamente tratar-se de uma pessoa despreparada e inculta.
Podemos at julga-lo incorretamente, pois algumas pessoas altamente
capacitadas, por falta de orientao adequada, no desenvolvem seu
vocabulrio. Mas certo ou errado, consciente ou inconscientemente, est
a apreciao que fazemos. Palavras vulgares no podem freqentar
uma boa expresso verbal, e o mesmo se diga das frases feitas,
surradas pelo uso e das expresses de gria, que s cabem em
situaes especialssimas.

Tcnico ou profissional tambm no se considera como o ideal o

vocabulrio tcnico, prprio de uma atividade. Diplomas legais,
competncia tributria etc. so termos que se prestam comunicao
entre advogas, juizes e estudantes de direito, mas provavelmente
dificultaro o entendimento de um auditrio leigo nessa cincia. Da
mesma forma, produto nacional bruto, renda per capita, funo consumo
etc. s estaro ao alcance daqueles familiarizados com as cincias
econmicas. Nem todos tiveram a oportunidade de tomar conhecimento
de uma linguagem tcnica especifica. Sua utilizao dever ser
reservada queles que convivem com ela, nas suas atividades normais.

O MELHOR VOCABULRIO

O vocabulrio ideal aquele que se adapta a cada pblico, a cada

pessoa e situao. Embora simples, traduz as idias claramente, sem
divagaes. O conceito do simples restringe-se clareza das idias e
compreenso dos ouvintes.
Quanto mais abundante for o vocabulrio, melhor ser a capacidade de
adaptao aos mais diferentes tipos de auditrios. Essa versatilidade torna o
orador admirado em todos os ambientes, dos mais humildes aos mais
elevados. Como exemplo, pode-se citar o exemplo de alguns polticos que tm
habilidades de enquadrar-se em qualquer nvel de populao. Vocabulrio para
operrios, para estudantes, para profissionais e empresrios, para donas de
casa.
Existem inmeras formas para tornar o vocabulrio mais extenso: ir ao
teatro, ler bons livros, conversar com pessoas cultas, fazer palavras cruzadas,
ouvir bons oradores e, o que mais importante praticar, pois, seno
colocarmos em prtica o que foi aprendido de nada adiantar todo o estudo e
sacrifcio.
A melhor maneira de se ampliar o vocabulrio e evitar os erros de
linguagem atravs da leitura, qualquer tipo de leitura, pois ela serve para
expandir os horizontes das pessoas e nos torna mais inteligentes, com
capacidade ampliada para assimilar novos conhecimentos. Palestrantes que
podem oferecer algo alm do que est definido como assunto principal,
enriquecem grandemente seus discursos e os tornam muito mais
interessantes, alm de transmitirem a imagem de competncia.
Alguns exerccios para aumentar e implementar o vocabulrio:
 1. durante a leitura, grifar as palavras e trocar por outras palavras que
sejam anlogas.
2. durante a leitura, grifar as palavras diferentes. Aps essa tarefa
pesquisar no dicionrio e reutiliz-las.
3. durante uma conversao com uma ou mais pessoas, cuidado com
palavres, grias, palavras difceis, termos incomuns (ex.: essa cara
um songomongo.) e vocabulrio tcnico.

EXPRESSO CORPORAL

Todo nosso corpo fala, quando nos estamos comunicando. a chamada

comunicao no-verbal, considerada bastante importante no processo
comunicativo. As posies dos ps e das pernas, os movimentos dos troncos,
dos braos, das mos e dos dedos, a postura dos ombros, o balano da
cabea, as contraes do semblante e a expresso do olhar, cada gesto possui
um significado prprio, encerra em si uma mensagem. Embora os gestos
tenham estreita ligao com a natureza das idias, nem sempre fcil
encontrar na sua expresso o complemento ideal para as nossas mensagens.

GESTOS

Os gestos so movimentos que devem complementar uma mensagem,

uma conversao, de forma leve e sincrnica. Normalmente esto relacionados
com os pensamentos e emoes. Geralmente acontecem com movimentos de
membros superiores (braos e mos) acima da linha da cintura e na altura do
peito ou com movimentos de membros inferiores (pernas e ps).
Entretanto, cada pessoa possui e desenvolve ao longo de sua vida
gestos muito particulares que denotam uma comunicao espontnea e real.
Mesmo sabendo que a gesticulao pode ser aprendida e treinada, no
h como ensina-la ostensivamente, pois o comportamento poderia ficar
artificial. Em comunicao, nada dever superar a naturalidade.
Nas relaes profissionais os gestos tm importncia incontestvel, pois
por meio deles pode-se reforar as idias e estimular os ouvintes. Entretanto,
se utilizado inadequadamente ou exageradamente, podem prejudicar o objetivo
da apresentao em pblico, da conversao, reunio, entrevista e outras
situaes de comunicao.
Gestos mais extensos e expansivos so caractersticas de pessoas mais
expansivas, extrovertidas e desinibidas. Esses so mais intensos e refletem a
personalidade do indivduo. No entanto, em certas situaes, podem estar
inadequados e comprometer os resultados da apresentao. Outros gestos
menores, mais restritos e quase imperceptveis, so utilizados normalmente por
pessoas mais tmidas e comedidas. Nesse caso tambm se observa situaes
na qual a pessoa no consegue expressar suas idias, pensamentos e
sentimentos de maneira convincente prejudicando o objetivo da situao e da
comunicao.
Alguns gestos prejudicam a interao com a platia, entre ele temos: os
acima da cabea, os repetitivos, os sem relao com a mensagem expressada
e os exagerados. Esses provocam cansao e desinteresse pelo discurso. Os
extremamente exagerados provocam o desperdcio de energia pelo indivduo,
dificultando a sua performance comunicativa e a utilizao eficaz de outros
elementos da comunicao, como o tom da voz adequado e a expresso facial,
responsveis por detalhes da apresentao em pblico. Alguns gestos
exagerados grandes e extensivos podem ser utilizados para atingir uma grande
quantidade de pessoas e com o objetivo de expressar emoes mais intensas.
Podem-se verificar exemplos desses gestos nos discursos de polticos em
poca de campanha.
Ao falar em pblico sabe-se quais os gestos mais adequados, atravs da
avaliao do contexto do pblico envolvido. Assim, pode-se ter maiores
probabilidades de acertos, influncia e eficcia.
Eis o que deve ser evitado ao falar em pblico quanto aos gestos:
- Mexer na gravata;
- Brincar com chaveiros e canetas;
- Ficar ajeitando os cabelos e os culos;
- Coar as orelhas, cabea, nariz;
- Esconder a boca;
- Roer unha;
- Deixar os braos cruzados;
- Colocar as mos para trs;
- Colocar as mos nos bolsos;
- Adotar a posio de xcara, as duas mos agarradas cintura;
- Deixar os braos cruzados;
- Tamborilar os dedos ou estalar os dedos;
- Se utilizar microfone, nunca o segure com as duas mos;
- Movimentar as mos em excesso;
- No se apoiar sobre a mesa, a cadeira, ou a tribuna.
Sempre que possvel, as mos devem estar livres para gesticular, de
forma natural e sincronizada com o assunto em questo. Mantenha as mos no
nvel da cintura, pois assim gesticular normalmente.

EXPRESSES FACIAIS / SEMBLANTE

O semblante talvez seja a parte mais expressiva de todo corpo, pois por
meio dele pode-se avaliar a performance de uma pessoa. Porm, essa tarefa
algo complexo, pois muitas pessoas conseguem camuflar suas emoes e
sentimentos expressos pelos movimentos faciais.
O queixo, a boca, as faces, o nariz, os olhos, as sobrancelhas e a testa,
trabalham isoladamente ou em conjunto, para demonstrar idias e sentimentos,
transmitidos pelas palavras e muitas vezes sem a existncia delas. O olhar e o
sorriso so dois fatores extremamente importantes da expresso facial.
 Pela observao de alguns detalhes podem-se identificar alguns sinais
como: lbios apertados e plidos indicam raiva e irritao; boca semi-aberta
com os olhos abertos indica estado de espanto, surpresa; sobrancelhas unidas
indicam concentrao, reflexo e sisudez; testa com rugas indica admirao,
espanto, desconfiana;
O semblante trabalha tambm como indicador de coerncia e de
sinceridade das palavras. Deve demonstrar exatamente aquilo que estamos
dizendo. O conhecimento de todo jogo fisionmico, a certeza de estar
demonstrando no semblante exatamente o que deseja, d a quem fala
confiana e convico ao se apresentar. Porm, a expresso facial deve ser
tambm natural. E nada melhor que a prtica de falar em pblico com
orientaes e auto-anlise.
APARNCIA

A aparncia um outro aspecto importante na oratria. Ela reflete a

imagem de cada individuo. Nesse sentido, a maneira de se vestir, de pentear
os cabelos, maquiar e utilizar detalhes, entre eles, jias, relgios, anis,
esmalte e demais acessrios e apetrechos pessoais influenciam juntamente
com os gestos, postura e discurso, a impresso e o julgamento sobre sua
pessoa e seu comportamento.
Assim, em situaes de reunies, entrevistas, apresentaes, palestras,
entre outras situaes, deve-se estar atento imagem que se quer transmitir,
pois nem sempre o que queremos transmitir alcanado. Desta forma, a
observao o melhor caminho para conseguir a aparncia adequada.

Dicas quanto apresentao pessoal

Ns no temos uma segunda chance de causar uma boa primeira
impresso.
Use sempre roupas adequadas ao ambiente onde est se apresentando.
Seja discreto e sbrio.
Use roupas limpas, bem passadas, botes bem pregados, bainhas bem
feitas e sem vestgios de pudos, manchas, plos, etc.
Prefira tecidos que no amassem.
No abuse das cores, roupas xadrez, listradas, etc.
Use no mximo duas cores.

COMO USAR O MICROFONE

Seria difcil imaginar os dias de hoje sem a presena do microfone. Sua

utilidade incontestvel. Ele permite que a comunicao do orador seja mais
natural e espontnea, alm de preservar a voz do orador, possibilitando-o falar
a grandes platias da mesma forma que se conversa com uma ou duas
pessoas.
Mesmo possuindo todas essas qualidades, o microfone, muitas vezes,
visto como terrvel inimigo, chegando a provocar pnico em determinados
oradores.

O microfone de pedestal o mais comum na maioria dos auditrios.

 Deve-se inicialmente verificar como funciona o mecanismo da haste
onde o microfone se sustenta e se existe regulagem na parte superior
onde ele fixado.
Teste a sensibilidade do microfone para saber a que distncia dever
falar. Normalmente a distncia indicada de 10 a 15 cm.
Sempre que for possvel converse antes com o tcnico de som e pea
uma sugesto a ele com relao ao retorno. Se ainda assim, quando
no tiver nenhum retorno do som e aparecer dvidas, no tenha medo
em perguntar a platia, que certamente estar pronto a colaborar.
Ao acertar a altura do microfone procure no o deixar na frente do rosto,
permitindo que auditrio veja o seu semblante. O ideal um pouco
abaixo do queixo.
Ao falar no segure na haste e fale sempre olhando sobre o microfone,
para que a voz seja captada.
Fale, no grite, haja como se estivesse conversando com um pequeno
grupo de amigos. Isso no quer dizer que dever falar baixinho, sem
energia; ao contrrio; transmita sua mensagem animadamente, com
vibrao, mas sem gritar.
Caso seja preciso segurar o microfone pela mo para se movimentar, o
cuidado dever ser o mesmo; nesse caso no movimente a mo que
segure o microfone e deixe-o sempre mesma distncia.

O microfone de lapela tambm utilizado e no apresenta grandes

problemas quanto a sua utilizao. Ele preso na roupa por uma presilha tipo
jacar, de fcil manuseio. muito til quando se pretende liberdade de
movimentos.
Ao coloc-lo na lapela, na gravata ou na blusa, procure deix-lo na parte
superior do peito, pois ele possui uma boa sensibilidade e esta distncia
poder captar a voz com perfeio.
Enquanto estiver falando no mexa no fio, no o enrolando e nem o
torcendo.
Outra precauo importante de no bater as mos e no tocar no peito
com fora, pois esses rudos tambm so ampliados durante a
apresentao, prejudicando a concentrao e o entendimento dos
ouvintes.
perigoso fazer comentrios alheios ao assunto tratado perto de
qualquer microfone, principalmente o de lapela que sempre o
acompanhar.
No se esquea de retirar o microfone quando terminar de falar.

H ainda o microfone head-set, o qual preso na cabea ou na orelha

e uma haste at a boca o sustenta. Os cuidados com esse microfone so muito
similares ao de lapela, devido alta sensibilidade. A diferena o cuidado que
se deve ter com relao distncia da boca para no haver estouros,
sibilaes e outros problemas. Como nos itens anteriores, sempre importante
test-lo antes de usar para que se tenha uma boa apresentao.
RECURSOS VISUAIS

Meios de apoio visual:

O orador pode apoiar o discurso utilizando distintos meios

visuais: quadro, slides, projetor etc.

Finalidades:

Captam a ateno do pblico (rompem a monotonia).

Facilitam a compreenso.

Enriquecem a apresentao.

Ajudam a transmitir uma imagem de profissionalismo.

Do segurana ao orador (conta com material de apoio).

O orador tem que saber quando e como utilizar estes meios visuais, pois
podem servir de apoio ao discurso (ajudam a captar a ateno do pblico) ou
podem impor um obstculo (distraem).

Em seu uso deve-se priorizar a simplicidade. Utiliza-se para esclarecer e

fazer mais compreensvel a exposio; isto s se consegue com imagens
simples (se so complexas e difceis de interpretar, em lugar de esclarecer,
confundem mais).

Devem-se utilizar imagens a cores: permitem ressaltar o mais relevante,

remarcar as diferencias e fazem que a imagem resulte mais atrativa. A mdia
audiovisual mais poderosa usa cores, imagens e at animaes. A tecnologia
tornou fcil, rpido e barato ligar microcomputadores a projetores. No importa
o que usar, tenha certeza de que as operaes tcnicas podem ser realizadas
por qualquer um e que o material visual o melhor possvel. Se for apropriado,
reforce seu discurso distribuindo para o pblico cpias das anotaes e do
material visual.

Este material de apoio deve ser isso mesmo, um apoio ao

discurso, e no se converter na base da apresentao.

Nos ensaios temos que recriar as condies que vamos desenvolver a

interveno.

O uso deste material de apoio requer uma prtica que somente se

consegue com ensaio.

Pode acontecer que o orador conte com material de apoio, e se sinta

mais tranqilo e isso lhe leve a desatender o ensaio: no podemos cair nesse
erro.

Temos que ter prevista a possibilidade de que no momento da

interveno no funcione o projetor. Para evitar uma situao to difcil como
esta (por remota que parea), o orador, alm de preparar o discurso contando
com estes elementos de apoio, deve ensai-lo tambm sem ajuda dos
mesmos.

Quer dizer, tem que estar preparado para, se for necessrio,

desenvolver seu discurso sem utilizar estes apoios visuais.

A tela ou quadro se situar no centro do cenrio para facilitar sua viso a

todos os ngulos.

Enquanto explica a imagem, o orador se situar do lado da tela para que

o pblico possa lhe ver ao mesmo tempo em que segue a explicao, sem ter
que estar olhando de um lugar para outro (poderia chegar a perder a ateno
no orador).

O orador, enquanto explica a imagem, estar olhando ao pblico e no

de costas contemplando o quadro ou a tela.

Se forem projetar slides ou se vo realizar demonstraes no quadro,

devemos indicar ao pblico ao comeo da interveno que ao sarem vo
receber cpia deste material.

Trata-se de evitar que se passem toda a sesso tomando apontes, pois

isto lhes impediria prestar ateno.

Vejamos alguns elementos de apoio:

1. Quadro
 Permite desenvolver uma explicao passo a passo.

S se utilizar com grupos reduzidos (at 40 pessoas no

mximo).

Escrever com letra clara e grande, que seja fcil de entender.

conveniente utilizar varias cores: por exemplo, azul e vermelho (um

para escrever e outro para sublinhar).

Enquanto se escreve, temos que situar-nos nas laterais para tapar o

menos possvel.

Uma vez que se termine de escrever, a pessoa se voltar rapidamente

para o pblico, se colocando ao lado do quadro.

2. Slides

Entre suas vantagens podemos marcar:

Podem-se utilizar com pblicos mais numerosos (70-100 pessoas).

A diferena do quadro permite ter o material j preparado.

Ao servir de apoio ao orador lhe ajuda a eliminar uma de suas principais

preocupaes (a possibilidade de ficar com a mente em branco).

Na preparao de slides deve primar a simplicidade, temos que ir direto

ao assunto.

Somente se recolhero as idias principais (mximo 3 / 4 linhas por

slide), que o orador se encarregar de desenvolver.

O slide no um resumo do discurso. Temos que evitar os slides

complicados que no comunicam nada e s atrapalham na hora de lhes
seguir.

Letra clara e grande, que seja de leitura fcil.

Utilizar cores para destacar as idias principais.

 No se pode deixar de comentar nenhuma idia que aparea no slide,
pois se no automaticamente a ateno do pblico ficar nela (se existe
uma coisa que no importante melhor elimin-la do slide).

Se projetarmos um grfico, temos que explic-lo ao pblico que significa,

como se interpreta (s vezes so difceis de seguir).

Nos grficos temos que jogar com as escalas para ressaltar a

mensagem que se quer transmitir.

Antes de comear a sesso temos que conhecer como funciona o

projetor, comprovar que est bem enfocado e que os slides possam ver-
se desde toda a sala.

O projetor se colocar de maneira que no dificulte a viso a ningum

do pblico.

S se acender no momento em que for projetar os slides se desligar

cada vez que se produza uma pausa (um projetor ligado produz um
rudo molesto e sua luz resulta incmoda).

Os slides estaro perfeitamente ordenados para que o orador possa

localizar facilmente aquele que precise.

Na medida em que se vo projetando se iro juntando com cuidado por

se mais tarde se quiser voltar a projetar alguma delas.

3. Projeo da tela do computador

Oferece um grande potencial de comunicao.

Transmite uma imagem profissional.

Pode-se utilizar com um nmero indeterminado de pessoas, pois a

imagem se pode projetar em diferentes monitores ou telas repartidas
pela sala.

A capacidade de jogar com as formas, fundos, as cores, a animao,

etc. incrvel.

Deve primar a simplicidade: projetar imagens fceis de entender (evitar

imagens cansativas).
 O orador deve conhecer perfeitamente seu uso, com vistas a que
durante a interveno no encontre dificuldades e possa se concentrar
no discurso.

A explicao deve desenvolver-se a uma velocidade que permita

ao pblico seu fcil seguimento.

Com este sistema se corre o risco de ir projetando imagem trs imagem,

sem que ao pblico lhe d tempo de se situar.

Tambm se corre o risco de preparar uma interveno profissional, mas

no mesmo tempo fria e distante.