EXAMEN I UNIDAD

Nombres y Apellidos: ___________________________________ Nota: ______

1. Definir con sus propias palabras que es la gestin empresarial. (1/2 pto.)
Es la actividad empresarial que busca a travs de personas (como directores
institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos) mejorar la
productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios.
2. Mencionar cuales son las fases del proceso administrativo. (2 ptos.)
a) Planeacin b) Organizacin c) Direccin d) Control
3. Escribir verdadero o falso (1/2 pto. c/u)
a. La fase mecnica del proceso administrativo son solamente el control y la
direccin (F)
b. El uso inapropiado de recursos de la empresa no es responsabilidad de los
administradores (F)
c. El administrador de empresas no es un experto total, por ello delega tareas
especficas (V)
d. Actualmente en vez de usar la frase recurso humano se usa: talento humano
(V)
e. Desde el punto de vista sistmico en la organizacin lo ms importante es la
estructura () de la empresa que su relaciones.
4. Responde: Antiguamente un empresario pensaba que mientras tenga dinero en
sus bolsillos significaba que en su empresa todo estara marchando bien,
Actualmente se puede decir lo mismo? (1/2 pto.)
Este enfoque parece ser un eco del pasado. Algunos empresarios siguen
comportndose
como si nada hubiese cambiado. Pero es la cruda realidad lo que ha hecho que
los empresarios tengan en cuenta muchos otros factores.
5. Responde: Qu diferencia a un vendedor de un jefe de venta? (1/2 pto.)
Un vendedor es responsable de: Alcanzar Organizar Identificar y Registrar
Un Jefe de Venta es responsable de: Realizar Coordinar Desarrollar y Disear
6. Segn Luther Gulik Halsey, Cules son las 6 funciones fundamentales de toda
gerencia? (2 pto.)
PLANIFICACIN ORGANIZACIN PERSONAL DIRECCIN CONTROL
REPRESENTATIVIDAD
7. Relacionar conceptos: (1/2 pto c/u)
a. Deben tener un liderazgo que sea fuerte que tenga visin (B) Gestin en
Equipo
de lo que pueda ocurrir.
b. La administracin no se pueden desarrollar por si sola (C)
Responsabilidad Limitada
ni pueden lograr el desarrollo organizacional
c. Los directores no son personalmente responsables de (D) El propietario
las prdidas de la empresa.
d. Si algo llega a pasar en la empresa l es el nico (A) Las
organizaciones actuales
Responsable.
8. Decidir si los casos son de eficiencia o de eficacia o de ambas: (1/2 pto. c/u)
a. Un grupo de pescadores obtuvieron 1 tonelada de peces en medio mes, al
trmino del mes lograron mejorar en media tonelada su rcord inicial, sin embargo
los peces son pequeos.
Caso de: ___ ambas ___________________
b. Un ingeniero civil se propone a terminar una obra con el mejor acabado y en las
mejores condiciones, logra cumplir sus objetivos sin embargo, se tom una
semana ms del tiempo acordado.
Caso de: ____ eficacia __________________
c. Un informtico programa 7 mdulos para una empresa tres meses superando
las expectativas de su jefe de rea, adems lo hizo l slo sin usar ms
programadores, lo malo: los mdulos son anti-estticos y no amigable al usuario,
cosa que su jefe le reclam.
Caso de: _ ambas _____________________
d. Una distribuidora de libros se propone entregar en las mejoras condiciones los
libros que sus clientes piden y lo logra, adems de ello lo hace en el menor tiempo
posible y usando un transporte de bajo costo.
Caso de: ____ eficiencia __________________
9. Mencionar 6 de los 14 puntos de Deming: (3 ptos.)
Constancia Nueva Filosofa La Inspeccin Las compras Mejoramiento continuo
Entrenamiento:
10. Escribir verdadero o falso (1/2 pto. c/u)
a. El empresario debe saber delegar tareas, responsabilidades adems debe
poseer ( ) cualidades para poder relacionarse con personalidades distintas a la
suya, sabiendo planificar bien su tiempo y saber combinar sus recursos fsicos y
mentales para lograr resultados.
b. En cuanto a las relaciones a niveles superiores en una organizacin no es
necesario ( ) tomar una postura subordinada ante alguien con mayor
autoridad.
c. La planificacin minimiza los costos, facilita el control, la coordinacin pero no
otorga ( ) direccin a la organizacin
d. El enfoque estratgico de la planificacin consiste en definir la visin de largo
plazo de una organizacin as como las estrategias para alcanzarla a partir del
anlisis de fortalezas ( ) , debilidades, oportunidades y amenzas.
11. Qu es y cul es el propsito de la gua del PMBOOK? (1/2)
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12. Completar el cuadro: (3 ptos)
PROYECTOS PROGRAMAS PORTAFOLIOS
ALCANCE Los proyectos Los programas Los portafolios
tienen objetivos tienen un tienen un
definidos. El alcance alcance
alcance se mayor y organizacional
elabora proporcionan que
progresivamente benefcios vara en funcin
a lo largo del ms de los objetivos
ciclo de vida del signifcativos. de la misma.
 proyecto.
CAMBIO Los directores de Los directores Los directores de
proyecto prevn de programas portafolios
cambios e prevn cambios, monitorean
implementan que podrn permanentement
procesos surgir tanto a e
para mantener nivel interno los cambios en
dichos cambios como un entorno ms
administrados y a nivel externo al amplio, tanto a
controlados programa, y nivel interno
estn como externo.
preparados para
gestionarlos
PLANIFICACIN Los directores de Los directores de Los directores de
proyecto programa portafolios
transforman desarrollan el crean y mantienen
progresivamente plan general del los procesos
la programa y crean y la comunicacin
informacin de planes de alto necesaria
alto nivel en nivel para guiar la relacionada con el
planes detallados planifcacin portafolio
a lo largo del detallada a nivel global.
ciclo de vida del de los
proyecto. componentes.
DIRECCIN Los directores de Los directores Los directores de
proyecto dirigen de programa portafolios
al equipo del dirigen al pueden dirigir o
proyecto de modo personal del coordinar al
que se cumplan programa y personal de
los objetivos del a los directores direccin de
mismo. de proyecto; portafolios o de
brindan visin y programas y
liderazgo global. proyectos que
tuviera
responsabilidad de
informar al
portafolio global.
XITO El xito se mide El xito se mide El xito se mide en
por la calidad del por el grado en trminos del
producto y del que el programa rendimiento de la
proyecto, la satisface las inversin
oportunidad, el necesidades y global y de la
cumplimiento del benefcios que le obtencin de
presupuesto y el dieron origen. beneficios del
grado de portafolio.
satisfaccin del
 cliente.
MONITOREO Los directores de Los directores Los directores de
proyecto de programa portafolios
monitorean y monitorean el monitorean los
controlan el progreso de los cambios
trabajo componentes estratgicos y la
realizado para del programa asignacin
obtener los con global de recursos,
productos, el fin de los
servicios o asegurar que resultados de
resultados se cumplan desempeo y el
para los cuales el los objetivos riesgo del
proyecto fue globales, portafolio.
emprendido cronogramas,
presupuesto y
benefcios del
mismo.

13. Segn el PMBOOK, Cules son las habilidades interpersonales de un

director de proyecto? (1/2)
habilidades de comunicacin, inteligencia emocional, resolucin de conflictos,
negociacin, influencia, desarrollo del espritu de equipo y facilitacin de grupos.
1 4. Segn el libro Gestin Administrativa, Cuntos tipos de gestin de los
servicios pblico hay? Explicar c/u (1/2 pto)
La gesti directa: cuando la Administracin por s o por medio de una empresa que
de ella depende, explota el servicio recayendo sobre la misma el riesgo y ventura
de la explotacin.
La gestin indirecta: cuando la Administracin otorga a uno o varios empresarios
la facultad de explotar econmicamente el servicio pblico.
15. Segn el libro de gestin de los S.I Cules son la categoras de los sistemas
de informacin? (1/2pto.)
Sistemas de ayuda a la decisin
Management Information Systems (MIS)
Sistemas para el procesamiento de transacciones