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TCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

EN GRUPO

LA TOMA DE DECISIONES est


vinculada con la dimensin administrativa
financiera y su viabilidad se encuentra
implicada directamente ligada con el
problema de la gestin ya que su estilo
estar determinado por la manera en que
las decisiones sean alcanzadas e
implementadas La toma de decisiones es
la seleccin de un curso de acciones entre
varias alternativas, y constituye por lo
tanto la esencial de la planeacin
(Chiavenato, 2005)

TCNICAS PARA TENER EN


CUENTA!

DIAGRAMA
GRUPO
TORMENTA DE PARETO
NOMINAL
DE IDEAS
Esta tcnica se utiliza para
Establecer el objetivo de la demostrar grficamente las
Esta tcnica til para las
reunin claramente. Se prohbe diversas causas que afectan el
criticar las opiniones. Es situaciones en que las opiniones
individuales deber ser resultado de la variable que
importante un facilitador que estamos analizando.
oriente la reunin. combinadas para llegar a
decisiones las cuales no pueden o FASES:
FASES: no conviene que sean tomadas 1.- DEFINICIN DEL
1.- GENERACIN DE IDEAS por una sola persona. Ella PROBLEMA.
Esta fase es la inicial, donde se permite la identificacin y
2.- RECOLECCIN DE LA
aclaran ideas y dura entre 3 a 5 jerarquizaron de problemas,
INFORMACIN.
minutos. causas o soluciones a travs de
consenso en grupos o equipos de 3.- TABULACIN DE LA
2.- CLARIFICACIN INFORMACIN.
trabajo.
En esta fase se revisa la lista de 4.- ELABORACIN DE LA
ideas de los participantes, el Ojo: los participantes de esta
tcnica deben tener conocimiento GRFICA.
facilitador debe aclarar el tema.
y experiencia sobre los asuntos La tcnica consiste en concentrar
3.- EVALUACIN que se han de jerarquizar ya que la atencin en las dos o tres
Esta es la ltima fase donde se la votacin se hace sobre la base. barras ms altas que son las que
ver si hay duplicaciones de ideas corresponden a la mayor parte del
y estas sern restablecidas a un problema. Luego construir otro
mismo contexto. diagrama describiendo las causas.
DIAGRAMA DE MATRICES DE
ISHIKAWA EVALUACIN

La tcnica permite analizar La utilidad del anlisis a travs


sistemticamente una situacin de matrices reside en que ayuda
compleja y ayuda a detectar las a los grupos de trabajo a tomar
causas de los problemas. Se decisiones ms objetivas,
caracteriza por ser altamente cuando se requiere tomarlas
participativa y permite involucrar sobre la base de criterios
a un grupo en el anlisis y la mltiples.
solucin de problema FASES:
FASES: 1.- DEFNIR LAS
1.- DIAGRAMACIN DEL ALTERNATIVAS QUE SE
PROBLEMA. VAN A JERARQUIZAR.
2- DETERMINACIN DE LAS 2.- DEFINIR LOS CRITERIOS
CAUSAS MAYORES. DE EVALUACIN.
3.- DETERMINACIN DE 3.- ESTABLECER EL PESO
LAS CAUSAS MENORES Y PARA CADA UNO DE LOS
SUB- CAUSAS. CRITERIOS.
4.- EVALUACIN. 4.- CONSTRUIR LA MATRIZ
DE EVALUACION.
5.- DEFINIR LA ESCALA DE
GRADACION DE CADA
CRITERIO.

Kassandra Ubillus Nieves Interna de Psicologa Organizacional