Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
1.0 Pengenalan
Sebelum ini, program latihan seringkali digambarkan oleh kebanyakan organisasi sebagai
satu aktiviti yang tidak mendatangkan hasil dan manfaat yang nyata dalam konteks
wang, dan tenaga kerja yang kononnya boleh digunakan dan dilaburkan ke arah perkara-
perkara yang lain yang lebih mendatangkan faedah. Ada juga organisasi yang
keberkesanan latihan itu tidak diukur kepada hasil yang ditunjukkan pekerja selepas
mengikuti latihan, tetapi tertakluk kepada berapa banyak program latihan yang dapat
terlalu kecil atau tiada langsung bagi membangunkan program-program latihan untuk
para pekerjanya saban tahun. Namun, mereka ini perlu sedar bahawa pekerja merupakan
satu entiti yang sangat kritikal dalam organisasi, lantaran para pekerjalah yang menjadi
tunggak penggerak dan penjana utama operasi dalam sesebuah organisasi. Melalui
berlaku dalam ruang lingkup kerjaya mereka (Hellriegel, Jackson dan Slocum, 1999).
Untuk itu, tugasan ini akan membincangkan tentang kelebihan dan kelemahan latihan
luaran dan latihan luaran dalam organisasi yang diharap dapat memberi input-input asas
kepada semua pihak agar memahami peri pentingnya latihan dalam organisasi.
1 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
Menurut Oxford Advanced Learners Dictionary (2003), latihan ditakrifkan dalam dua
didefinisikan sebagai proses persediaan untuk turut serta dalam satu-satu pertandingan
sukan dengan membuat persediaan fizikal. Dalam konteks perbincangan artikel ini,
pendefinisian yang pertama akan digunapakai kerana latihan yang dilaksanakan dalam
sesebuah organisasi lebih terfokus kepada proses pembelajaran yang diwujudkan untuk
melaksanakan tugasnya.
Menurut Rozhan (2002), latihan ialah segala usaha yang dilakukan oleh organisasi
memainkan peranan yang telah ditetapkan organisasi. Latihan tertumpu kepada usaha
menyediakan pekerja secara khusus bagi tugas yang telah diberikan kepadanya, dan lebih
berorientasikan masa kini. Cascio (1995) pula mentakrifkan latihan sebagai program-
dan organisasi. Peningkatan prestasi bermaksud wujudnya perubahan yang boleh diukur
dalam pengetahuan, kemahiran, sikap, dan tingkah laku sosial. Pendefinisian yang agak
similar diberikan oleh M.B. Muda (2003) terhadap latihan iaitu ia terdiri daripada
dan organisasi.
2 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
Mondy, Noe dan Premeaux (2002) menegaskan bahawa latihan adalah proses
seseorang pekerja belajar untuk mendapatkan pengetahuan, kemahiran dan nilai atau
sikap yang diperlukan untuk melaksanakan tugas-tugas dengan efektif pada masa kini.
Mohd Hizam dan Zafir (2002) menyatakan bahawa latihan merupakan prosedur
terancang yang diikuti oleh seseorang bertujuan untuk mendapatkan pengetahuan dan
kemahiran bagi tujuan dan kepentingan tertentu. Pendefinisian Ibrahim (1997) terhadap
latihan dalam organisasi pula adalah, ia merupakan satu program pembelajaran yang
dirancang untuk mengubah sikap dan memperkayakan pengetahuan dan kemahiran agar
prestasi kerja mereka dapat dipertingkatkan. Latihan juga difahami sebagai proses
pembelajaran yang berhubungkait dengan tugas yang dilakukan pada masa kini
(Ivancevich, 1999).
Latihan seperti yang ditakrifkan oleh Robbins dan Coulter (1999) pula adalah:
3 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
employees.
Daripada beberapa definisi tentang latihan yang telah dipetik daripada para sarjana dalam
boleh membuat satu gagasan pentakrifan yang holistik terhadap konsep latihan seperti
mana berikut:
untuk mengurangkan jurang prestasi kerja semasa pekerja dengan prestasi kerja
atau kesan atau perubahan diharapkan akan berlaku sejurus selepas seseorang
4 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
Sesuatu yang digagaskan, dirancang, dan dilaksanakan itu pasti mempunyai tujuan atau
matlamatnya yang tersendiri, dan sekaligus mewujudkan manfaat dan impak yang
diharap-harapkan. Begitu juga dengan program latihan sumber manusia dalam sesebuah
mencari penyelesaian masalah yang timbul pada masa kini dan menyediakan
penyelesaian masalah yang mungkin wujud kerana perubahan ke atas produk, sistem dan
cara kerja dalam organisasi. Cascio (1995), menekankan bahawa latihan bertujuan untuk
memastikan jurang prestasi yang wujud dalam sesebuah organisasi (perbezaan tahap
prestasi kerja semasa pekerja dengan prestasi kerja yang ditetapkan organisasi) dapat
5 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
Goetsch (2002) pula menggagaskan bahawa terdapat beberapa faktor yang mewujudkan
1. Persaingan di pasaran
menentukan sama ada sesebuah organisasi itu akan maju atau ketinggalan dalam
pakar-pakar dalam organisasi, dan sebagainya. Untuk itu, organisasi perlu untuk
Perubahan yang pantas dan berterusan adalah suatu hakikat kehidupan dalam
sudah ketinggalan hari ini, begitu juga dengan pengetahuan yang sah (valid) hari
ini mungkin sudah tidak relevan pada hari esok. Satu sahaja kaedah bagi para
pekerja akan sentiasa stay current atau bersifat kompetitif adalah dengan
6 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
mungkin terdiri daripada mesin, jentera, atau perisian komputer akan sekadar
menjadi ikon atau gajah putih dalam sesebuah organisasi yang tidak berfungsi
tanpa pengendali yang mahir di kalangan para pekerja. Untuk itu, pekerja harus
sentiasa tip-top dengan pemindahan teknologi ini dengan cara dihantar mengikuti
program latihan.
warga organisasi dari sehari ke sehari dalam konteks jantina, bangsa, agama,
budaya, dan pemahaman dan kehendak individu. Selain itu, perubahan demografi
juga boleh dikaitkan sebagai perubahan suasana atau persekitaran kerja (the
job rotation. Pekerja-pekerja yang melalui perubahan demografi ini perlu diberi
7 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
M.B. Muda, et. al.(2003), menyenaraikan beberapa manfaat atau faedah program latihan
seperti berikut:
Pekerja yang produktif akan berupaya mencapai kepuasan kerja dan kurang
berkemungkinan untuk mencari peluang pekerjaan lain. Oleh itu, kadar pusing
ganti pekerja dan kos perbelanjaan organisasi untuk mengadakan program latihan
satu bentuk ganjaran untuk mendorong pekerja. Misalnya pekerja boleh dihantar
8 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
untuk berkursus atau menghadiri seminar di luar lokasi tempat kerja yang menarik
Ibrahim (1996) cenderung untuk mengkategorikan manfaat program latihan ini kepada
dalam organisasi.
Kepuasan kerja
9 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
2. Kumpulan dan tahap pekerja yang mana perlu dihantar ke program latihan
5. Latihan dibuat di dalam organisasi atau dibuat di luar seperti di hotel, pusat
Terdapat dua kategori latihan yang biasanya diaplikasikan oleh sesebuah organisasi iaitu
Latihan dalaman atau semasa kerja dilaksanakan oleh organisasi dengan menempatkan
pekerja baru atau pekerja yang baru dinaikkan pangkat untuk bekerja bersama-sama
dengan pekerja lain yang lebih berpengalaman (M.B. Muda, et.al, 2003). Latihan
dalaman juga dijalankan menerusi taklimat, ceramah, mahupun kursus pendek yang
dianjurkan oleh organisasi di tempat kerja pada hari bekerja. Contoh program latihan
10 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
dalaman adalah Latihan Arahan Kerja, Pusingan Kerja (job rotation), Coaching, dan
Mentor-Mentee.
pemberi latihan. Walaupun menggunakan jurulatih luar adalah bentuk paling biasa bagi
latihan dalaman setakat ini, ramai majikan sekarang memilih untuk mempunyai personel
material dan perkakasan syarikat. Latihan jenis ini boleh jadi kombinasi
untuk kualiti latihan dan proses penilaian adalah pada organisasi latihan berdaftar.
semua latihan dalaman, tetapi penilaian akhir dan isu kelayakan dijalankan oleh
Pilihan 2 juga sesuai untuk syarikat yang mempunyai sumber latihan dan jurulatih
11 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
dan penilaian secara dalaman dengan sokongan dan bantuan dari organisasi
dalam bidang diluar kepakaran jurulatih dan penilai, seperti perkomputeran atau
latihan yang sangat baik, atau syarikat yang berpengalaman dan jurulatih dan
Latihan luaran pula dijalankan dengan menghantar pekerja mengikuti kursus atau bengkel
yang dikendalikan oleh kakitangan organisasi sendiri ataupun oleh pakar dari pihak luar
(M.B. Muda, et.al, 2003). Contoh latihan luaran adalah kuliah, perbincangan, ceramah,
berdaftar, dan biasanya berdasarkan kelas di premis organisasi latihan. Latihan luaran
termasuklah:
12 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
Kebaikan program tertutup ialah ianya boleh diadakan untuk keperluan spesifik
organisasi sahaja. Ianya juga boleh dijadualkan untuk menepati perjalanan kerja
peserta yang hadir. Latihan luaran paling sesuai untuk syarikat yang tidak mempunyai
sumber untuk memberikan latihan sendiri, tetapi memerlukan pengiktirafan formal bagi
Kedua-dua jenis latihan dalaman dan luaran ini mempunyai kelebihan dan kelemahannya
yang tersendiri. Menurut M.B.Muda, et.al (2003), kelebihan dan kelemahan setiap
13 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
dalaman organisasi.
2. Tumpuan peserta lebih baik jika pihak luar yang memberikan latihan.
3. Para pekerja berpeluang dilatih oleh pakar-pakar yang berkualiti dari luar.
5. Pekerja tidak berasa tertekan dengan suasana persekitaran tempat kerja mereka.
pengendali latihan luar adalah berbeza dengan sistem yang menjadi amalan
organisasi.
4. Peralatan yang disediakan untuk latihan di luar tempat kerja mungkin tidak
14 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
5. Jangka masa kursus tidak dapat diubahsuai mengikut keselesaan dan kemudahan
3.0 Kesimpulan
Latihan merupakan fungsi pengurusan sumber manusia yang perlu dijadikan falsafah
adalah latihan. Perubahan yang berlaku dalam organisasi misalannya dalam konteks
teknologi dan persaingan menyebabkan fungsi latihan banyak kebaikan dan faedahnya.
Realiti menunjukkan banyak organisasi pada masa kini mementingkan elemen latihan
arus perubahan dalam pelbagai aspek dan bidang yang sentiasa berlaku di dalam
organisasi.
dan kelemahan tersendiri yang mana ianya bergantung kepada organisasi sendiri untuk
merancang dan mereka bentuk program latihan mengikut keperluan organisasi seterusnya
membuat penilaian terhadap program latihan yang telah dilaksanakan. Bagi menjawab
sama ada latihan dalaman dan latihan luaran, mana yang lebih baik? Ia terpulang kepada
organisasi itu sendiri untuk menganalisis dan menilai keperluan latihan yang bersesuaian
dengan skop dan bidang kerja kakitangan organisasi kerana latihan dalaman dan latihan
luaran masing-masing mempunyai kelebihan dan kelemahan yang hampir sama rata.
15 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
Rujukan
Margaret Deuter, Jennifer Bradbery, Joanna Turnbull. 2003. Oxford Advanced Learners
Blanchard, P.N. dan Thacker, J.W. 1999. Effective Training: Systems, Strategies,
Leaders, And Work Coaches. New Jersey: Prentice Hall International Inc.
Hellriegel,D., Jackson, S.E. dan Slocum, J.W. 1999. Management. Ohio : South-
Ibrahim Mamat. 1996. Reka Bentuk Dan Pengurusan Latihan : Konsep Dan
Ivancevich, J.M. 1998. Human Resource Management. New York: Irwin McGraw-
Hill.
16 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
M.B. Muda, et.al. 2003. Pengajian Perniagaan 1. Selangor Darul Ehsan: Penerbit
Mohd Hizam Hanafiah dan Zafir Mohd Makhbul. 2002. Pengurusan Organisasi. Kuala
Lumpur: McGraw-Hill.
Mondy, R.W., Noe, R.M. dan Premeaux, S.R. 2002. Human Resource Management.
Mumtaz Begam Abdul Kadir, et.al. 2002. Kualiti Dalam Pengurusan Sumber
Robbins, S.P. dan Coulter, M. 1999. Management. New Jersey: Prentice Hall
International Inc.
17 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
SENARAI KANDUNGAN
Bil. Tajuk M/Surat
1. 1.0 Pengenalan 1
2. 1.1 Definisi Latihan 2-4
3. 2.0 Tujuan dan Manfaat Latihan dalam Organisasi 5-9
4. 2.1 Jenis-Jenis Program Latihan 10
5. 2.1.1 Latihan Dalaman 10 - 12
6. 2.1.2 Latihan Luaran 12 - 13
7. 2.2 Kelebihan dan Kelemahan 13
8. 2.2.1 Kelebihan Latihan Dalaman 13
9. 2.2.2 Kelemahan Latihan Dalaman 13 - 14
10. 2.2.3 Kelebihan Latihan Luaran 14
11. 2.2.4 Kelemahan Latihan Luaran 14
12. 4.0 Kesimpulan 15
13. Rujukan 16 - 17
18 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
19 S229404
GMGM 3053 PENGURUSAN LATIHAN DALAM ORGANISASI
20 S229404