ADMINISTRACIN ESTRATGICA

SEMANA 4

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NDICE

FODA ............................................................................................................................................. 3
ANLISIS FODA .............................................................................................................................. 3
DEFINICIN DEL CAMPO DE BATALLA....................................................................................... 4
QU ES UNA FORTALEZA? ....................................................................................................... 4
QU SON LAS DEBILIDADES? ................................................................................................... 5
QU SON LAS OPORTUNIDADES? ............................................................................................ 5
QU SON LAS AMENAZAS? ...................................................................................................... 6
ANLISIS DE ESTRATEGIAS ............................................................................................................ 6
EJEMPLO PRCTICO ...................................................................................................................... 7
REFERENCIAS ............................................................................................................................... 12

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FODA

INTRODUCCIN
Los gerentes y directores necesitan tomar decisiones y estas deben estar basadas en alguna
metodologa. Una buena decisin estratgica debe contar con un anlisis a su altura y es
deseable y recomendable utilizar algn mtodo de diagnstico organizacional para determinar
el real estado de la organizacin (variables internas). A su vez, los gerentes debern
contextualizar a la empresa, ver y verificar el estado actual del entorno que les afecta
directamente e indirectamente (variables externas).

Conceptualmente se puede seleccionar cualquier mtodo, tales como una SIM (sistema de
investigacin de mercado), diagnsticos organizacionales, anlisis de la industria, entre otros.
El FODA es una alternativa viable y fcil de utilizar.

ANLISIS FODA
El anlisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), corresponde a una
exhaustiva deteccin de situaciones o acontecimientos e informacin de tipo endgena o
exgena.

Entenderemos como variables internas o endgenas a las Fortalezas y a las Debilidades,

mientras que las variables externas o exgenas provienen del entorno y son las Oportunidades
y las Amenazas. La organizacin es la encargada de realizar este anlisis para determinar su
situacin actual interna, externa y futura.

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A su vez, estos conceptos constituyen la traduccin de cuatro palabras en ingls con cuyas
iniciales se forma de sigla SWOT (Strenghts, weaknesses, opportunities, threats). De ah que el
anlisis FODA se conozca tambin como anlisis SWOT (Borello, 1994).

El FODA se utiliza generalmente para determinar los factores que pueden favorecer a la
organizacin (Fortalezas y Oportunidades) u obstaculizan o perjudican (Debilidades y
Amenazas) (Borello, 1994).

DEFINICIN DEL CAMPO DE BATALLA

En primer lugar, debemos determinar qu tipo informacin necesitamos para construir el
FODA. En segundo lugar, determinar las fuentes de informacin, para luego recolectar dicha
informacin y, finalmente, realizar el anlisis.

Como veremos, la eleccin de la informacin trae consigo la determinacin de nuestro campo

de batalla, definir en qu negocio estamos, cmo competimos, cules son nuestros clientes y
competidores; as podremos definir qu tipo de informacin es relevante a la hora de realizar
el FODA.

QU ES UNA FORTALEZA?
Segn Villarreal y Nez, las Fortalezas: se definen como las capacidades o puntos fuertes de
la empresa que pueden ser utilizados para desempear mejores acciones, aprovechando
oportunidades que ofrezca el mercado y minimizando las amenazas o peligros que presente el
entorno (Villarreal, J., 2006, p.15).

Complementando la definicin entregada por los profesores Villarreal y Nez, entenderemos

como Fortaleza: todas aquellas variables de tipo internas, endgenas, que nos hacen distintos,
fuertes o son fuente de ventaja competitiva en relacin con la competencia. Son los aspectos
positivos que agregan valor a la organizacin, que nos hacen distintos y/o mejores. Esto quiere
decir que no basta con autodefinirnos como fuertes en algunas reas, sino debe ser respuesta
a un anlisis exhaustivo y comparativo. Revisar estos puntos puede ser un ejercicio muy
prctico e importante pues nos permite recordar el valor existente en la empresa.

EJEMPLO DE FORTALEZAS:

La empresa cuenta con una serie de procesos estandarizados que nos permiten tener
menos costos de produccin.
Equipo competente y motivado.
Experiencia en el mercado de 20 aos.

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QU SON LAS DEBILIDADES?
Debilidades: se definen como aquellas deficiencias o puntos dbiles propios de la empresa,
con lo cual comparativamente se encuentra en desventaja frente a la competencia,
dificultando su desarrollo. Ante ellas es necesario realizar acciones inmediatas que permitan su
eliminacin o neutralizacin (Villarreal, 2006, p.15).

Asimismo y aportando al concepto, diremos que las Debilidades corresponden a los puntos
frgiles, son todas aquellas situaciones de tipo internas que no tenemos o que no sabemos
respecto al sector industrial o al lder del mercado.

Las Debilidades son aquellos puntos que nos restan capacidad de competir o de mantener una
ventaja competitiva. Este anlisis nos permite en s mismo identificar en qu reas podemos
mejorar. Esta mejora nos permitir avanzar en nuestra posicin competitiva? Mejora los
mrgenes de utilidad?

EJEMPLO DE DEBILIDADES:

La empresa no cuenta con una unidad especializada en atencin de clientes.

La empresa no cuenta con flujos necesarios para enfrentar una crisis o guerra de
precios.
La tecnologa interna es obsoleta.
Red comercial sin experiencia.

QU SON LAS OPORTUNIDADES?

Las oportunidades: se definen como la posibilidad de realizar acciones relevantes de atencin
de necesidades potenciales o manifiestas que presente el entorno en el cual se desenvuelve la
empresa (Villarreal, 2006, p. 14).

A lo cual sumamos: las Oportunidades son variables exgenas o externas, que pueden influir
en forma positiva a nuestra organizacin, siempre que nosotros seamos capaces de realizar
una accin estratgica en ese sentido.

Qu oportunidades existen en su mercado, o en el medio ambiente, de la que espera

beneficiarse?

EJEMPLO DE OPORTUNIDADES:

Proyecciones de crecimiento del mercado.

Los cambios de estilo de vida.
La predisposicin positiva del mercado sobre nuestro negocio.
Leyes gubernamentales que faciliten o incentiven el crecimiento de nuestro sector
industrial.

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QU SON LAS AMENAZAS?
Amenazas: son situaciones o hechos, los cuales la empresa no puede controlar y que limitan
algunas actividades e interfieren en el desarrollo de los planes propuestos (Villarreal, 2006, p.
14).

Son variables exgenas o externas, que pueden influir en forma negativa a nuestra
organizacin. Las amenazas son variables no controlables por nuestra empresa y que nos
pueden poner en una potencial situacin de riesgo.

EJEMPLO DE AMENAZAS:

Una nueva tendencia desfavorable.

Incorporacin de competencia real o potencial.
Nuevas leyes gubernamentales que nos puedan afectar negativamente.
Posibles cambios en el comportamiento del consumidor.

ANLISIS DE ESTRATEGIAS
El anlisis FODA corresponde a una deteccin exhaustiva de los acontecimientos e
informaciones de la propia empresa y su entorno. Los indicadores de la propia empresa se
denominan internos, mientras que los del entorno son llamados externos. Para la organizacin
es importante identificar si estos indicadores le afectan o favorecen en el mbito en el cual se
desenvuelve (Villarreal, 2006, p. 16).

Para formular estrategias, la matriz FODA es una importante herramienta y nos conduce al
desarrollo de cuatro estrategias:

FO: se basa en el uso de las fortalezas de una empresa para aprovechar las oportunidades del
entorno.

DO: tiene como finalidad mejorar o superar las debilidades, utilizando o valindose de las
oportunidades externas.

FA: se basa en utilizar las fortalezas para evitar o reducir el impacto de las amenazas.

DA: tiene como objetivo derrotar debilidades internas y eludir las amenazas. Se intenta
minimizar debilidades y amenazas mediante estrategias de carcter defensivo, ya que un gran
nmero de amenazas externas y debilidades internas pueden llevar a la empresa a una
posicin muy inestable.
(Villarreal, 2006).

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A continuacin pasamos a la fase de matriz propiamente tal, la cual tiene como principal
objetivo generar estrategias factibles, no determinar cules son las mejores.

Adaptacin. Matriz FODA (Villarreal, 2006).

EJEMPLO PRCTICO
(Ejemplo ficticio)

CADT es una empresa dedicada a prestar servicios de psicopedagoga en la

comuna de Maip, tiene una antigedad de 2 aos y se caracteriza,
principalmente, por su modelo de negocio inclusivo, esto quiere decir, integra
en el proceso psicopedaggico a la institucin educacional, padres o
apoderados y a los profesores. Sus principales clientes son colegios
subvencionados de la comuna, y al interior del colegio trabajan con alumnos
de primero a octavo bsico.

Misin de CADT
La misin de CADT es apoyar y desarrollar a los jvenes del pas en su proceso de formacin a
travs de servicios profesionales de alta calidad. De esta forma, CADT se enfoca en el
desarrollo del principal activo de una nacin: su juventud.

Visin de CADT
Convertirnos en un referente a nivel nacional y ser una verdadera alternativa en la prestacin
de servicios psicopedaggicos y desarrollo de talentos.

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Servicios psicopedaggicos de CADT
Prevencin Psicopedaggica
Evaluacin Psicopedaggica
Intervencin Psicopedaggica
Apoyo Pedaggico (especficamente en educacin bsica)

Psicopedagoga, apoyo al aprendizaje

Las dificultades especficas de aprendizaje en lectura, escritura, lenguaje y/o clculo, se
presentan en nios con capacidad intelectual normal y que no logran superar esta situacin
con mtodos comunes de enseanza. Estos trastornos de aprendizaje pueden ser causados por
factores fisiolgicos, socioculturales o institucionales. Los nios con estas caractersticas no
logran un rendimiento escolar normal y presentan problemas reiterados en ciertas reas del
aprendizaje, funcionando bien en algunas y mal en otras, los cuales se observan en la
recepcin, comprensin, retencin y creatividad en relacin a su edad mental. Por esto es
esencial el apoyo psicopedaggico en alumnos que presenten estas dificultades para remediar
estas y orientar el proceso de enseanza.

Servicios Profesionales de CADT

Prevencin Psicopedaggica: los alumnos, ya en edades tempranas, estn en proceso de
adquirir las funciones bsicas necesarias para el aprendizaje. Sin embargo, no todos presentan
las mismas competencias, por lo tanto, un diagnstico precoz permitir realizar una
intervencin vlida y confiable, centrada en aquellas habilidades que el nio an no ha
adquirido. Esta evaluacin se realiza a preescolares vulnerables de ser posibles candidatos
con dificultades especficas de aprendizaje mediante instrumentos especializados en las reas
de Razonamiento Matemtico, Lenguaje, Discriminacin Auditiva, Psicomotricidad.
Posteriormente, luego de analizar e interpretar los resultados, se elabora un plan de
prevencin en aquella o aquellas reas ms vulnerables, el cual ser aplicado por la
psicopedagoga, la que a su vez medir los avances logrados por los nios mediante pautas
de evaluacin para registrar la evolucin que logren los alumnos o las debilidades que
persistan.

Evaluacin Psicopedaggica: esto nos permite obtener informacin acerca de los aprendizajes
que los nios han adquirido y los que necesitan adquirir, de las evidencias que est
manifestando el alumno en su desempeo respecto al currculo escolar, es decir, las
necesidades educativas que el alumno presenta, logrndose mediante la aplicacin de
instrumentos especializados de evaluacin en las reas cognitivas e instrumentales, lo que
permitir diagnosticar dificultades especficas de aprendizaje en estos alumnos, las cuales se
aplicarn dependiendo del nivel de enseanza, los factores que presenten y de la edad de los
alumnos.

Estas evaluaciones se aplican en las reas de Bases del Razonamiento, Memoria y Atencin,
Lenguaje, Escritura, Lectura, Clculo y Resolucin de Problemas, Psicomotricidad y Niveles de
Adaptacin.

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Una evaluacin psicopedaggica tendr como mximo una duracin de 4 sesiones, posterior
esto, se analizarn los datos obtenidos diagnosticndose la necesidad educativa o dificultad de
aprendizaje que el alumno presente. El segundo paso ser la elaboracin del Informe
Psicopedaggico, en el cual se detallan las reas que el menor presente deficitarias, el
diagnstico y las sugerencias que la especialista estime, entregndose una copia para los
padres y otra al establecimiento. Se entregar una copia del informe psicopedaggico a los
padres y al colegio de modo de abrir los canales de comunicacin.

Intervencin Psicopedaggica: dependiendo de la dificultad de aprendizaje que se

diagnostique, se elaborar y llevar a cabo un tratamiento psicopedaggico remedial lo que
permitir, a travs de diversas actividades didcticas, grficas y tecnolgicas, potenciar los
aprendizajes en los alumnos y disear estrategias en apoyo al proceso educativo. Para que un
tratamiento psicopedaggico sea efectivo se deben llevar a cabo un mnimo de 2 sesiones
semanales, dependiendo de la dificultad que se presente y en sesiones de 45 minutos cada
una.

Cada tres meses se emitir un informe de avance del alumno, el cual ser entregado a los
padres y al colegio.

Apoyo Pedaggico (especficamente en Educacin Bsica): se reforzarn los contenidos que

se estn impartiendo en el aula de clases, para afianzar los aprendizajes y que estos sean
significativos, adems, se trabajar para que los educandos logren organizar su estudio y crear
hbitos y tcnicas, lo que se realizar mediante guas de estudio y actividades variadas que
faciliten la adquisicin de los aprendizajes. La duracin del apoyo pedaggico depender de los
avances que logren los alumnos en las reas deficitarias.

Equipo de CADT
Daniela Anglica Garcs, Psicopedagoga y Licenciada en Educacin con Mencin en
Psicopedagoga. Durante sus estudios destac como Presidenta del Centro de Alumnos de su
escuela, creadora y participante semanal del Primer Voluntariado de Apoyo Psicopedaggico.
Sofa Andrea Fernndez, Profesora Educacin General Bsica (UMCE), Magster en Gestin y
Planificacin Educacional (UDP), trayectoria profesional con 15 aos de experiencia en la
carrera docente con especialidad en los niveles de ciclo Bsico 1 y 2. Posee actualizaciones en
los contenidos curriculares de la Reforma Educacional y desarrollo de Destrezas y Habilidades
en preparacin de Evaluaciones SIMCE.

Ventajas de CADT
- Servicios innovadores.
- Equipo multidisciplinario altamente capacitado.
- Convenio con colegios de la zona.
- Pgina web actualizada.
- Modelo de intervencin nico en Chile.
- Oficina propia.
- Vinculacin con universidades nacionales y extranjeras.

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 EL MERCADO OFERTA PSICOPEDAGGICA EN MAIP
Los arbolitos 15.000 Hora. Con web Con convenio Diagnstico
pagado
Crecer 12.000 Hora. Sin web Sin convenio Diagnstico
pagado
Tu mundo No publica Con Web Diagnstico
honorarios. pagado
Aprender 8.000 Hora. Con web Sin convenio Diagnstico
pagado
Profesionales 10.000 Hora. Sin web Sin convenio Diagnstico
independientes (sin oficina) pagado
Profesionales No existen. Sin web Sin convenio Diagnstico
Independientes (con oficina) pagado
CADT 13.000 Con web Con convenio Diagnstico
gratis

NOTICIAS

El semanal Conectados en Maip public que el 25% de los colegios subvencionados de la

comuna cuentan con psicopedagogos propios. Adems destacan que la municipalidad est
pensando en ofrecer este servicio en forma gratuita a la comunidad.

A su vez, el diario de circulacin nacional La noticia primero destac que se han detectado
graves casos de pedofilia en clnicas privadas de atencin psicolgicas.

El gobierno est pensando crear una subvencin especial a las clnicas o centros privados de
psicopedagoga, este monto podra llegar en algunos casos a 7.000 por hora.

El Ministerio de Salud indica que la carrera profesional de psicopedagoga no pertenece al rea

de la salud, por lo cual, no podr acceder al sistema pblico de salud.

El Consejo de Rectores de las universidades chilenas manifiesta su preocupacin por el nmero

de egresados de la carrera de psicopedagoga faltan muchos profesionales en el rea.

Desarrollo:

FORTALEZAS
- Equipo Profesional interdisciplinario.
- Contar con pgina web.
- Modelo de negocio innovador.
- Diagnstico gratis.
- Convenio con centros educacionales.
- Excelentes relaciones con universidades.
- Buena estructura de costos.
- Variados servicios profesionales.

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DEBILIDADES
- No podemos acceder al sistema pblico de salud (no contamos con personal del rea
mdica).
- Empresa relativamente nueva, falta de experiencia.
- Capacidad instalada limitada.

OPORTUNIDADES
- Subvencin estatal.
- Convenio con municipalidad.
- Ampliacin a otras comunas.
- Potenciar la oferta de apoyo pedaggico.
- Iniciar operaciones en los domicilios.

AMENAZAS
- Competencia municipal gratis.
- Aumento de contratacin de psicopedagogos por parte de los colegios.
- Aumento de profesionales del rea.
- Que la opinin pblica relacione a los servicios psicolgicos con psicopedaggicos y nos vean
como posibles pedfilos.
- Que los profesionales independientes decidan formalizar sus operaciones y colocar un centro
de atencin.

Finalmente, podemos ver que la accin de aplicar un FODA es una accin gerencial, que
implica un conocimiento mximo de la empresa y su entorno. Es un proceso estructurado con
pasos claros y definidos.

Como pudimos verificar en el caso, hay muchas variables que la empresa no puede controlar y
que afectan directamente en la gestin, no identificarlas sera un grave error para los
administradores. En la mayora de las oportunidades, el gerente ver que no tiene toda la
informacin para aplicar con xito el FODA y toma la decisin de continuar a pesar de esta
importante deficiencia. En estos casos que son muy comunes, lo interesante es fundamentar
las decisiones estratgicas en supuestos verificables. Aplicar este modelo sin los elementos de
juicio necesarios corresponde a una de las principales fallas gerenciales.

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REFERENCIAS
Borello, A. (1994). Seccin Sexta, Anlisis FODA. El plan de negocios (p. 157). Espaa: Editorial

Daz Santos S.A.

Villarreal, J. & Nez, O. (2006). Planificacin estratgica y marketing. Marketing estratgico.

Teora y casos (p. 15). Chile: Ediciones Universidad Autnoma de Chile.

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