EL DESARROLLO

ORGANIZACIONAL DESDE EL
ENFOQUE SISTMICO
1. Objetivos

Entender:
Historia del enfoque se sistemas :

Este enfoque surge como una herramienta que ayuda las

organizaciones adecuarse a los cambios que se presentan en el
medio.
Irene Place dice que un sistema es "un ensamble de partes unidas por
indiferencia y que se lleva acabo por las empresas para lograr los
objetivos de la misma".
Guillermo Gmez Ceja lo define como: "un conjunto de componentes
destinados a lograr un objetivo particular de acuerdo con un plan".
Richard Menschel define al sistema como: " una red de
procedimientos relacionados entre s y desarrollos de acuerdo un
esquema integrado para lograr una mayor actividad de las
empresas".
Fue sino hasta 1945,50 aos atrs, al trmino de la Segunda Guerra
Mundial, que se divulg y comprendi este concepto, el cual se
encuentra slidamente arraigado y aceptado por el mundo cientfico.
T y yo vivimos en una relacin que valoro y quiero conservar. Sin
embargo, cada uno de nosotros es una persona diferente, con sus
propias necesidades y el derecho de satisfacerlas.
Cuando tu actividad interfiera con lo que debo hacer para la
satisfaccin de mis necesidades, te comunicar abierta y
honestamente como me afecta tu conducta, confiando en que t me
comprenders y ayudaras en lo que puedas.
De la misma manera, cuando alguno de mis actos sea inaceptable,
espero que me comuniques con sinceridad tus sentimientos.
Escuchar y tratar de cambiar.
...
De esta forma podrs continuar con tu desarrollo como persona
mediante la satisfaccin de tus necesidades yo tambin podra
hacerlo; nuestra relacin podr ser lo suficientemente positiva para
que, en ella, cada uno de nosotros puede esforzarse para llegar a ser
lo que es capaz de hacer y podremos continuar relacionndonos el
uno y el otro con respeto, amor y paz mutuos.

Thomas Gordon
Mis relaciones con los dems.

Diversas definiciones de sistemas:

Fue el bilogo alemn Ludwig von Bertalanffy quien, a partir de

la presentacin de la teora de los sistemas abiertos en 1925,
marc el nacimiento de este concepto conocido como sistemas
abiertos.

Enfoques de sistemas abierto :

- Relacin sistmica.
El D.O. considera dentro de su enfoque de sistemas el enfoque de
sistema abierto (o sistema orgnico).
- En qu consiste este enfoque?
En principio, se debe considerar que, por naturaleza, todo sistemas
adaptable y, por ende, se reajusta constantemente ante nuevos
insumos o estmulos ambientales.
El sistema abierto tiene un constante intercambio con el medio, esto
es, cada sistema se encuentra inmerso en una organizacin
circundante mayor que conforma un supra sistema que influye sobre
l.
- Operacionales:
Captan, procesan y reportan informacin de carcter repetitivo, con
pasos lgicos y peridicos; por ejemplo, en primera instancia se debe
cortar la piel para la fabricacin de calzado, y posteriormente se le
puede unir o pespuntar.
- Directivos:
La informacin no sigue un procedimiento establecido de
procesamiento o seleccin; por ejemplo, optar por diferentes
alternativas de informacin para llegar a la mejor toma de decisiones.
- De control:
Mecanismos utilizados para que un sistema funcione de acuerdo con
los objetivos deseados; por ejemplo, el presupuesto maestro que los
contadores emplean para establecer peridicamente comparaciones
entre la erogacin real y la presupuestada.
- Informativos:
Manejan datos y elaboran reportes que permiten tomar una decisin
de acuerdo con los objetivos establecidos; por ejemplo, las
actividades que desarrolla el departamento de sistemas como el
control del sistema "red computacional" de una empresa.

Tipos de sistemas abierto administrativos

Caractersticas de los sistemas abiertos:

Para concluir esta breve introduccin al enfoque de sistemas es

necesario mencionar algunas caractersticas que, segn Parsons,
deben poseer los sistemas para poder ser llamados as; a saber:
1. Conseguir los fines y objetivos perseguidos.
2. Adaptarse al medio y una situacin dentro de la que han de
desenvolverse.
3. Conservar su equilibrio interno.
4. Mantener su cohesin interna (permanecer integrados).
El concepto de sistema abierto implica que:
a) Existe un intercambio energa e informacin entre sistema y su
entorno, lo cual significa que se encuentran en permanente
interaccin con el medio.
b) Ese intercambio o interaccin es de tal naturaleza que logra
mantener alguna forma de equilibrio continuo.
c) Las relaciones con el entorno son tales que admiten cambios y
adaptaciones.
Se debe sealar que todo sistema sufre lo que se conoce como
entropa, que constituyen desgastan la organizacin producto de su
tarea operativa diaria, lo cual puede llevar al agotamiento, la
desorganizacin, la desintegracin y finalmente la muerte.
Los sistemas que conforman la organizacin, tales como la
organizacin en s y la gente, intercambio de informacin y recursos
con el medio, pueden variar en funcin de las exigencias del
ambiente
- Cmo se puede representar un sistema abierto?
En principio es necesario considerar tres aspectos: entradas (inputs),
operaciones y salidas (outputs).
o Entradas:
Se consideran como tales el factor humano u otros recursos tales
como materia prima, energa, etctera.
o Operacin:
Involucra el proceso productivo o de transformacin de la materia
prima, luego de lo cual comienza la tercera fase.
o Salidas:
Son los resultados de lo que es transformado por el sistema.
Es importante que este proceso cuente con "retroalimentacin" o
feedback, es decir, monitorear si se efectan correctamente todas las
fases del proceso.

Diagnstico del sistema organizacional :

La organizacin puede ser diagnosticada desde tres niveles:

o El nivel ms alto abarca la organizacin como un todo
o Incluye el diseo de la compaa y los diversos
mecanismos para reestructurar recursos tales como
sistemas de recompensas y medicin y cultura
organizacional.
o El nivel siguiente, que involucra el grupo o departamento
o Incluye el diseo del grupo y los diversos mecanismos
para reestructurar las interacciones entre los miembros,
tales como normas y estrategias de trabajo.
o El nivel inferior considera el trabajo individual o el puesto
en s.
o Esto incluye las maneras mediante las cuales se disean
las tareas de acuerdo con los requerimientos del trabajo.
Se considera que la clave para realizar un buen diagnstico
implica conocer cada nivel, y como cada uno de estos afecta el
otro. Por ejemplo, si se pretende diagnosticar el trabajo del
grupo, es necesario conocer qu caractersticas de los mismos
son importantes para su funcionamiento, y la forma en que la
organizacin, como un todo, afecta el grupo. En conclusin,
todos los niveles estn ntimamente relacionados y todos deben
perseguir un objetivo comn.

Valores del desarrollo organizacional:

3. Aumentar la eficiencia del organismo en funcin de todas sus
metas.
4. Crear un ambiente en el que sea posible encontrar trabajo
estimulante que significa un reto.
5. Proporcionar oportunidades a miembros de los organismos que
influyen en la forma de desempear el trabajo en la organizacin y en
el medio.
6. Tratar a cada ser humano como persona que tiene diversas
necesidades, todas las cuales son importantes para su trabajo y su
vida.
1. Brindar oportunidades para que las personas se desempeen como
seres humanos y no como elementos de la produccin.
2. Brindar oportunidades para que cada miembro de la organizacin,
as como esta, desarrollen todo su potencial.
Qu requisitos debe cubrir el desarrollo organizacional para alcanzar
sus objetivos?
1. Que sea un proceso dinmico, continuo y dialctico.
2. Que sea un proceso de cambios planeados con base en los
diagnsticos de la organizacin.
3. Se deben usar estrategias, instrumentos y mtodos para optimizar
la interaccin entre personas y grupos.
4. Su objetivo es el constante mejoramiento y renovacin de los
sistemas abiertos de comportamiento, para incrementar la salud,
eficiencia y desarrollo tanto de la organizacin como de sus
integrantes.

Fuerzas impulsadas y restrictivas