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Para Robbins (1996) el control puede definirse como "el proceso de regular actividades
que aseguren que se estn cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier
desviacin significativa" (p.654
CASO PRACTICO 01
Por ejemplo, un gerente de ventas de una determinada tienda puede tener la poltica de
que todo cambio en el precio, respecto a los precios publicados, debe ser autorizados
por escrito por el gerente, es decir, a ningn vendedor de campo se le permite que altere
algn precio. Con esto se puede observar que el gerente de ventas lleva un control en
su departamento a travs de las polticas existentes, cuyos empleados deben cumplir
para un mayor funcionamiento del mismo.
CASO PRACTICO 02
Por ejemplo, la mayor parte de las computadoras estn programadas para ofrecer a
los operadores respuestas inmediatas si se presenta algn error. Si se introduce un
comando equivocado, los controles del programa rechazan el comando y todava as
pueden indicarle por qu es el error.
CASO PRACTICO 03
Por ejemplo, se tiene una empresa que tiene 3 sucursales distribuidas por todo el pas:
Sucursal A, Sucursal B y Sucursal C. El gerente general ha detectado que la sucursal
A tiene serios problemas financieros, mientras que sus otras dos sucursales estn
funcionando correctamente. Es aqu cuando el gerente debe decidir si esta
informacin es causa suficiente para cerrar dicha sucursal o deber cambiar las
estrategias que han venido implementando.
3.- SEGN REYES PONCE LA ADMINISTRACIN ES IMPORTANTE
PORQUE:
a) BENCHMARKING
b) GERENCIA
c) EMPOWERMENT
d) COACHING
11. LA TECNICA PARA IDENTIFICAR EN EL QUE LOS INGRESOS TOTALES BASTAN PARA
CUBRIR LOS COSTOS TOTALES
A.PRESUPUESTO
B.- UTILIDAD TOTAL
C.- PUNTO DE EQUILIBRIO
D.-BALANCE
15. SON PLANES QUE ESPECIFICAN LOS DETALLES DE COMO VAN A ALCANZAR LAS METAS
GENERALES
A.-PLAN DE NEGOCIO
B.-PLAN UNICO
C.- PLAN ESTRATEGICO
D.-PLAN OPERATIVO