Grupo 3

Integrantes:

Perez Montalvo, Facundo

Morena, Luciano
Navarro, Pilar
Ferraro, Milagros
Sticca, Julian

El Hotel Crown Arkadia esta ubicado en Arkadia que es la capital del pas. Cuenta
con mas de 7 millones de habitantes, es rica en historia medieval y por eso cuenta
con muchos turistas. Es un eje central de negocios.
El hotel cuenta con restaurante propio y la ciudad con 1000 hoteles de los cuales la
mitad cuentan con restaurantes propios de similares caractersticas, es decir la
competencia mas fuerte para el hotel.
En esta ciudad se realizan una variedad de conferencias durante todo el ao, se
llevar a cabo adems el campeonato continental de futbol lo que lleva consigo un
aumento en el numero de turistas. Esto es alentador ya que HCG Consulting Group
mostr una recesin en el ao siguiente.
El director general anterior trabaj por tres aos y saba todas las operaciones del
hotel y tenia un equipo de cuatro gerentes: recepcin, limpieza, mantenimiento y
restaurante.
El gerente de limpieza considero la calidad de su servicio muy importante y pidi
mas cantidad de personal y capacitado.
El hotel cuenta adems con 140 habitaciones que son todas de las mismas
caractersticas, es decir, no hay diferencia de precios. Cuenta con piscina al aire
libre y aparte cuenta con el servicio de spa que no esta incluido en la tarifa del
hotel.

Actores internos: director, gerente de limpieza, gerente de recepcin, gerente de

mantenimiento, gerente de restaurante y sus respectivos empleados temporales y
permanentes, asistente gerencial.

Actores externos: clientes, hoteles competidores.

 Cordoba, 6 de Abril de 2017
Sr. Propietario

Estimado Sr. Propietario,

En base a la informacin recibida por el asistente gerencial acerca del hotel
Nauen con respecto a la descripcin de sus practicas sociales empresariales
implementadas en este ultimo tiempo, analizando la situacin del hotel Crown
Arkadia, nos tomamos el atrevimiento de plantearle la urgencia de generar
conciencia propia y comenzar a implementar nuevas estrategias que permitan la
flexibilidad con respecto a la responsabilidad social empresarial.
Les mencionamos algunas ideas potenciales para favorecer el entorno
Reciclaje: Divisin y clasificacin de los desechos producidos por el hotel.
Por cada habitacin ocupada se donar una frazada a un dispensario.
Desventajas de la implementacin de las ideas
Nueva formacin de personal en cuanto a los desechos
Seleccin de dispensarios que sern beneficiados
Gastos economicos
Ventajas
Colaboracin con el medio ambiente
Contribucin a los servicios de salud

Desde ya muchas gracias

Atentamente, la nueva direccin gerencial.