UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO.

INSTITUTO EN CIENCIAS DE LA SALUD.

rea Acadmica de Gerontologa.

TITULO:
Estudio de caso perfil del cuidador en instituciones orientadas a la
atencin del adulto mayor

NOMBRES:

Galindo Garca Arlette

Lpez Hernndez Selene.
Molina Borbolla Aseret
Reyes Jarillo Karla.

22/05/2017
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Contenido

Justificacin. ...................................................................................................................................... 2

Objetivos: ........................................................................................................................................... 3

Objetivo General: .......................................................................................................................... 3

Objetivos Especficos: ................................................................................................................. 3
Hiptesis o Conjeturas: ................................................................................................................... 3

FODA.................................................................................................................................................. 4

Organigrama ..................................................................................................................................... 7

Lista de cotejo ..................................................................................................................................... 8

Incidencia de trastornos en Mxico de salud mental y en el personal de Instituciones de

salud. ................................................................................................................................................ 10

Propuesta de mejora:..................................................................................................................... 14

Bibliografa. ...................................................................................................................................... 15

Anexos ............................................................................................................................................. 16

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Justificacin.

El adulto mayor requiere un cuidador capacitado que se comprometa a satisfacer

sus necesidades bsicas y efectivas que contribuyan a una mejor calidad de vida.
En el CESAGI (Centro Estatal de Atencin Geritrica Integral) se realiz un
estudio de caso con la finalidad de saber si en primera instancia el centro cumple
con todas las caractersticas adecuadas para sus usuarios y en segunda instancia
si el cuidador profesional cumple con todas las caractersticas adecuadas para
dicho rol, adems si el rea tiene la organizacin correcta.

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Objetivos:

Objetivo General:
Desarrollar y presentar una propuesta de mejora a nivel organizacional para
la coordinadora del rea gerontolgica quien juega el rol de cuidador
primario en el Centro Estatal de Atencin Geritrica Integral (CESAGI).

Objetivos Especficos:
Realizar un FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) en
base a las observaciones de CESAGI.
Aplicar el instrumento Puesto de trabajo para la mejora organizacional de
institucin.
Analizar los resultados obtenidos de la aplicacin del instrumento Puestos
de trabajo.
Elaborar plan de mejora a nivel organizacional.
Evaluar las caractersticas de los evaluadores primarios de CESAGI
mediante una lista de cotejo.

Otorgar informacin mediante un compendio sobre las tcnicas de

relajacin.
Presentar la propuesta del plan de mejora.

Hiptesis o Conjeturas:

A mayor organizacin en los puestos de trabajo, mejor calidad en el servicio

otorgado.

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FODA

Cuidador primario del Centro Estatal de Atencin Integral ubicado en el estado de

Hidalgo, en el municipio de Pachuca de Soto.

Lluvia de ideas:

Existe Personal Calificado en las reas correspondientes al centro.

Existe una jerarqua en el organigrama
Se respeta la jerarqua del organigrama
Se cuenta con un manual el cual especifica el funcionamiento del centro
Existe una buena atencin brindada por parte del personal
Cuenta con el personal necesario.
La responsabilidad es muy fuerte para la coordinadora del rea de
gerontologa
Como tal el gerontlogo no se encuentran en el rea correspondiente a su
perfil
En el rea de gerontologa hay licenciados de la carrera, se encuentra de
diferentes
En prctica le falta ms oportunidad de estar en campo para el gerontlogo
El centro cuenta con instalaciones nuevas
Cuenta con aparatos para la deteccin temprana de posibles enfermedades
Se cuenta con el apoyo de Gobierno y DUME.
Las instalaciones son compartidas con el centro de salud Dr. De la Rosa y
con las especialidades del Hospital General
El acceso de pacientes es reducido puesto que, en el espacio de
circulacin, se encuentran ms reas.
Se necesita sealar los lmites y el comienzo de CESAGI.

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o Existe Personal Calificado en

las reas correspondientes al
o La responsabilidad es muy fuerte
centro.
para la coordinadora del rea de
o Existe una jerarqua en el
gerontologa
organigrama
o Como tal el gerontlogo no se
o Se respeta la jerarqua del
encuentran en el rea
organigrama
correspondiente a su perfil
o Se cuenta con un manual el
o En el rea de gerontologa hay
cual especifica el
licenciados de la carrera, se
funcionamiento del centro
encuentra de diferentes
o Existe una buena atencin
o En prctica le falta ms
brindada por parte del
oportunidad de estar en campo
personal
para el gerontlogo
o Cuenta con el personal
necesario

o El centro cuenta con instalaciones o Las instalaciones son compartidas

nuevas con el centro de salud Dr. De la
o Cuenta con aparatos para la Rosa y con las especialidades del
deteccin temprana de posibles Hospital General
enfermedades o El acceso de pacientes es reducido
o Se cuenta con el apoyo de Gobierno puesto que en el espacio de
y DUME. circulacin, se encuentran ms
reas
o Se necesita sealar los lmites y el
comienzo de CESAGI

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Plan de mejora:

Estrategia Actividad Responsable Metas o Logros

1)Llegada de Sealamiento del El rea Evitar
citas al inicio y fin de la administrativa desorientacin de
consultorio instalaciones de los pacientes de
correcto, sin CESAGI CESAGI
retrasar la
agenda
2)Evitar una Distribuir la carga El rea de Evitar estrs en el
sobre cargo de de trabajo con el direccin personal
trabajo a una personal
sola persona capacitado

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Organigrama

Direccion

Secretaria de
apoyo

Coordinacion Coordinacion Coordinacion

Geriatrica Gerontologica Administrativa

Reactivacion Salud Trabajo

Gericultura Nutricion
Fisica mental Social

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Lista de cotejo

Es un instrumento estructurado que registra la ausencia o presencia de un determinado rasgo, conducta o

secuencia de acciones. La lista de cotejo se caracteriza por ser dicotmica, es decir, que acepta solo dos
alternativas: si, no; lo logra, o no lo logra, presente o ausente; entre otros.

ASPECTOS A EVALUAR. SI NO

Se presenta ante el paciente. X

Da oportunidad al paciente de expresar su problema. X

Usa un lenguaje comprensible. X

Muestra respeto hacia el paciente. X

Trata de contestar las dudas del paciente. X

Corrobora que el paciente entienda su problema. X

Mantiene contacto visual con el paciente. X

Utiliza estrategias para mantener un ambiente agradable. X

Recoge informacin sobre sus orgenes familiares y sobre los cambios producidos en su propio X
cuerpo.

Se comporta de acuerdo con los hbitos de salud y cuidado personal. X

Localiza, descubre y expresa sentimientos y situaciones a travs de los distintos lenguajes. X

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Acepta y respeta los sentimientos que expresan sus pacientes. X

Interroga si ha habido prdida de peso. X

Interroga sobre hbitos de alimentacin. X

Interroga si alguna vez le han hecho examen de glucosa y ha sido normal. X

Interroga sobre patologas que el paciente padece. X

Tiene conocimientos de primeros auxilios. X

Tiene conocimientos de geriatra o gerontologa. X

Tiene conocimientos de farmacologa. X

Sabe actuar ante situaciones de emergencia. X

Cuenta con nmeros telefnicos de sus pacientes y familiares. X

Tiene conocimientos de enfermera. X

Suele crear un vnculo de cuidador paciente. X

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Incidencia de trastornos en Mxico de salud mental y en el

personal de Instituciones de salud.

Qu es salud mental?
OMS: Bienestar que una persona experimenta como resultado de su buen
funcionamiento en los aspectos cognoscitivos, afectivos y conductuales, y, en
ltima instancia el despliegue ptimo de sus potencialidades individuales para la
convivencia, el trabajo y la recreacin.
Beneficios de la salud mental (IMSS)
Buena salud fsica, y rpida recuperacin de enfermedades fsicas.
Relaciones de calidad con las personas del entorno.
Estado de bienestar constante y proyectos para el futuro.
Mejor calidad de vida de los individuos.

Recomendaciones para mantener una buena salud mental (IMSS)

Tener buenos hbitos alimenticios y realizar ejercicio con regularidad.
Evitar el tabaco y el consumo de alcohol.
Fomentar el hbito de la lectura: leer enriquece la capacidad de atencin e
incrementa la memoria, aumenta la motivacin y reduce el estrs.
Conservar buenas relaciones interpersonales.
Dormir como mnimo de 8 horas diarias.
Realizar actividades sociales, recreativas, culturales y deportivas.
Hay una gran variedad de enfermedades mdicas que dan como resultado
trastornos mentales.

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Salud mental: Causas y efectos.

Elaboracin propia.

Trastornos mentales:
Segn el DSM-5:Es un sndrome caracterizado por una alteracin clnicamente
significativa del estado cognitivo, la regulacin emocional o el comportamiento de
un individuo, que se refleja una disfuncin de los procesos psicolgicos, biolgicos
o del desarrollo que subyacen en su funcin mental.
Entre ellos se incluyen:
La depresin.
El trastorno afectivo bipolar.
La esquizofrenia.
Y otras psicosis, la demencia, las discapacidades intelectuales y los
trastornos del desarrollo, como el autismo.

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Entre ellos se incluyen:

La depresin.
El trastorno afectivo bipolar.
La esquizofrenia.
Y otras psicosis, la demencia, las discapacidades intelectuales y los
trastornos del desarrollo, como el autismo.
Segn la OMS de las 10 enfermedades ms frecuentes, al menos 4 son de tipo
mental siendo estas:
Epilepsia
Depresin
Alcoholismo.
Trastorno bipolar.

Personas

Depresin Transtorno Bipolar

Esquizofrenia Transtorno Obsesivo Compulsivo
Angustia y pnico

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Cuando se sufre de estrs laboral se recomienda utilizar las siguientes:

Relajacin progresiva
Respiracin profunda
Kapalabhati o Respiracin de crneo iluminado
Tensar y relajar los pies
Relajacin auditiva
Estas tcnicas ayudan a:
Bajar el ritmo cardaco
Disminuir la presin arterial
Aumentar el flujo de sangre en el cuerpo
Aliviar la tensin y el dolor
Mejorar la concentracin

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Propuesta de mejora:

En el Centro Estatal de Atencin Geritrica Integral (CESAGI) fue posible el

acceso a las instalaciones en donde se pudo observar el organigrama contando
con tres departamentos de coordinacin, el primero es coordinacin geritrica, el
segundo coordinacin gerontolgica y por ltimo coordinacin administrativa.

Enfocndonos en la coordinacin gerontolgica que cuenta con cinco reas:

Salud mental
Gericultura
Trabajo social
Nutricin
Reactivacin fsica

Debido al exceso de responsabilidad que se le otorga a la coordinadora del rea

gerontolgica, no puede desempear plenamente su trabajo de coordinar dichas
reas ya que se le dificulta cubrirlas porque aparte de coordinar, tambin es la
psicloga del rea de Salud mental adems de brindar un taller de estimulacin
cognitiva a los adultos mayores dos veces a la semana en dicha rea.

Se propone que se deliberen actividades y responsabilidades a la coordinadora

para la adecuada supervisin de las reas correspondientes al rea gerontolgica,
abriendo una oportunidad de campo laboral al gerontlogo quien es el ms idneo
para cubrir dicha rea y a su vez hacer que la coordinadora se encargue
nicamente de la supervisin y coordinacin de las actividades de todas las reas
correspondientes cumpliendo con el objetivo del Centro Estatal de Atencin
Geritrica Integral (CESAGI).

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Bibliografa.

Garca, C.B. (2009). Manual de mtodo de investigacin para las ciencias

sociales: un enfoque de enseanza basado en proyectos. Mxico D.F: El manual
moderno, S.A. de C.V.

Figuerola, N. (2014). Plan de recursos humanos descripcin de roles y puestas.

Recuperado el 20 de mayo de 2017 desde: http://imss.gob.mx/salud-en-
linea/salud-mental
Recuperado el 20 de mayo de 2017 desde:
http://www.milenio.com/firmas/caritina_saenz/Enfermedades-mentales-
Mexico_18_214958504.html

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Anexos
Instrumentos de puesto de trabajo.

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Trptico

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