CICLO PDCA

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Felipe Freitas de Almeida Leite Furtado, felipe.leite.furtado@outlook.com
2
Gustavo Gandolfi Dutra, gustavo-gdutra@outlook.com
3
Matheus de Sousa Andrade, matheusandrade_engmec@hotmail.com
4
Rudolf Kamensek Neto, rudolfkamensekneto@gmail.com
5
Yago Ricioli de Oliveira, yagoricioli@hotmail.com
1
Universidade Federal do Tringulo Mineiro, Avenida Randolfo Borges Jnior, 1250. Uberaba MG

Resumo: Este trabalho tem como finaldade abordar o tema da ferramenta PDCA, a qual juntamente com a
globalizao tem se tornado uma ferramenta cada vez mais utilizada pelas empresas, de modo a aumentar a qualidade
de seus processos, tornando-se assim mais competitiva no mercado, e tendo melhorias em seus processos. Esta
ferramenta por ser de caracterstica cclica, pode-se ser reutilizada diversas vezes em um mesmo processo ou projeto,
assim sendo, melhorando em cada utilizao. Mesmo com todas as suas vantagens, de suma importncia que todos
as etapas desta ferramenta sejam realizados de acordo com suas especificaes.
Palavras-chave: PDCA, globalizao, aumentar a qualidade, cclica.

1. INTRODUO

Com o advento da globalizao e os ideais de consumo o mercado tornou-se uma corrida entre empresas na busca
por consumidores, que caracteriza a concorrncia. Isso obrigou as empresas que desejassem permanecer no mercado a
inovarem e melhorarem seus processos e mtodos. Apenas a oferta de bons produtos, porm, no garante uma boa
atuao, ela precisa de boa taxa de aceitao e o mnimo de defeitos.
A partir dessa necessidade, na dcada de 30, o engenheiro americano Walter Andrew Shewhart criou o mtodo hoje
conhecido como Ciclo PDCA, que foi aperfeioado e popularizado pelo administrador americano Willian E. Deming
responsvel por leva-lo ao Japo e aplicar na indstria local.
O Ciclo PDCA considerado um mtodo iterativo baseado na repetio e utilizado em processos, para que se
busque a melhoria contnua. No necessariamente o mtodo obriga comear no item 1.1 ou na etapa de planejamento,
mas sim de acordo com a necessidade. A seguir, mostra-se a ordem de etapas a serem seguidas, ciclicamente.

1.1. Plan: Planejar, estrategiar, analisar

Este o primeiro passo do ciclo de melhoria continua. Este passo o responsvel pelo desenho do processo ao
qual se quer ter o conceito aplicado. Nesta fase importante ressaltar 3 sub etapas: Estabelecer objetivos,
estabelecer o caminho de como este objetivo ser alcanado e o mtodo que ser utilizado para chegar-se a este
objetivo
1.2. Do: Executar, produzir
Esta etapa a execuo da etapa anterior de planejamento. Esta etapa consiste em treinamentos dos
envolvidos, a execuo do que foi planejado e a coleta de dados para futura anlise.
1.3. Check: Checar, verificar

Aqui tem-se a anlise e verificao dos dados coletados anteriormente. Nesta fase onde sero detectados as
possveis falhas e erros que no estavam previstos no desenho do processo.

1.4. Act: agir, corrigir, ajustar

Esta a ltima faze do ciclo, aps esta fase ser concluda, o PDCA inicia um novo ciclo. Nesta fase sero
aprimoradas as correes e tambm definidas os planos de ao para o melhoramento da qualidade, eficincia
e eficcia.
 Figura 1 - Ilustrao do Ciclo PDCA

2. VANTAGENS
Considerado uma das primeiras ferramentas de gesto da qualidade, o ciclo PDCA permite de forma otimizada e
contnua a anlise e controle sobre os mais diversos processos existentes numa empresa (WERKEMA). O PDCA possui
muitas vantagens, a maioria delas ligadas sua simplicidade e eficincia. Dessa forma, esse mtodo tem as seguintes
caractersticas:
Modelo intuitivo de fcil aplicao;
Gera ganhos reais para toda e qualquer empresa que fizer seu uso;
Por ser um processo cclico, ele no tem realmente uma concluso, partindo do pressuposto que os
processos podem ser melhorados continuamente;
A metodologia perfeitamente aplicvel na vida social das pessoas;
Pode ser usado em conjunto com outras ferramentas, aumentando a eficcia;
Quando bem executado, traduzido em trabalho planejado, otimizao do uso dos recursos e reduo
dos custos eliminando prejuzos.
Maior capacidade de inovar para quem utiliza o mtodo

Alm disso, a melhoria promovida pelo PDCA contnua, por esse ser um processo cclico. Ou seja, no momento
em que se alcana os primeiros resultados, abre-se espao para que novas aes possam ser planejadas e
implementadas, visando sempre melhorar a competitividade da sua organizao com relao aos concorrentes.

3. DESVANTAGENS
Apesar de ser uma ferramenta simples de fcil aplicao, ela deve ser cuidadosamente executada e ser seguido
a lgica de aplicao. Com isso, para que o ciclo rode adequadamente, todas as fases devem acontecer, sob pena do
processo como um todo sofrer prejuzos (SEBRAE).
Alguns cuidados a serem evitados:
Fazer sem planejar;
Definir metas e no definir os mtodos para atingi-las;
Definir metas e no preparar o pessoal para execut-las;
Fazer e no checar;
Planejar, fazer, checar e no agir corretivamente, quando necessrio e;
Parar aps completar um ciclo.
 4. APLICAES
A ferramenta pode ser utilizada em qualquer processo organizacional (no necessariamente em processos de
negcios). Quando se trata exclusivamente de processos de negcios, o ciclo auxilia na integrao das etapas
produtivas, envolvendo gestores e colaboradores em geral, tornando eles responsveis pela qualidade de um
processo especifico (WERKEMA). Uma caracterstica muito apreciada a possibilidade de ser aplicada na vida
pessoal, organizando as atividades e objetivos das pessoas.
A utilizao do ciclo de PDCA feita de duas maneiras em uma empresa, como feito no caso da Construtora
TARJAB Ltda. No primeiro caso, utilizado no planejamento estratgico da empresa, onde os funcionrios
envolvidos realizam o brainstorming e elaboram um plano de ao para ser executado ao longo do perodo anual. Na
rea tcnica, onde o processo mais evidente e formalizado, os planos de ao estabelecem metas, aes e
indicadores pertinentes s reas de oramento e planejamento, obras, suprimentos, atendimento ao cliente e recursos
humanos. Os planos de ao so implementados em cada departamento, assim finalizando os dois primeiros
mdulos: planejar e fazer. Para checar a empresa tem que verificar os indicadores de qualidade estabelecidos nos
planos de ao, e fazer as correes necessrias da etapa ao para que todos os objetivos sejam atingidos.
O segundo caso de aplicao no Gerenciamento de Rotina. A empresa consegue a padronizao dos
processos e a tomada de ao corretiva/preventiva dos procedimentos. O controle dos Relatrios de No-
Conformidade RNCs realizado pelo Time de Gerenciamento de Obras. O mesmo acompanha tambm os
planos de ao advindos do planejamento estratgico. Os RNCs so encaminhados para esse Time, onde sofre uma
anlise de pertinncia por meio de reunies peridicas para enfim entrarem no sistema da qualidade e serem
devidamente tratados. Quando se faz necessrio, os procedimentos so revisados e ento formalizados no sistema de
gesto de qualidade (BUENO).

5. CONCLUSO
Verifica-se que o PDCA uma metodologia que necessita de agir em conjunto com outras ferramentas da
qualidade, como brainstorming, Pareto, 5W2H e diagrama de rvore, as quais so ferramentas que auxiliam a
identificar a causa raiz do problema, na priorizao e na tomada de aes. Assim torna-se de grande importncia,
estar sempre executando o ciclo PDCA, pois trata-se de um processo iterativo, o qual ao fim do processo, define-se
novas possibilidades para melhorar ainda mais o plano de ao dos processos.

6. REFERNCIAS
WERKEMA, Cristina. Mtodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analticas. Campus, 2012.
Curso PDCA. Disponvel em: < http://profricardodias.com/curso-pdca-online-gratis/ >. Acessado em 13 de
maio de 2017.
Programa MLT. Disponvel em: <http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUI VOS_CHRONUS
/bds/bds.nsf/49B285DDC24D11EF83257625007892D4/$File/NT00041F72.pdf >. Acessado em 13 de maio de 2017.
BUENO, A. A., et al. Ciclo PDCA. PUC Gois, Goinia, 2013. Disponvel em:
<http://www.luisguilherme.com.br/download/eng1530/turmac04/g07-ciclo_pdca.pdf>. Acessado em 13 de maio de
2017.
[5] Ciclo PDCA Conceito e aplicao. Disponvel em: <http://www.portal-administracao.com/2014/08/ciclo-
pdca-conceito-e-aplicacao.html>. Acessado em 13 de maio de 2017.
[6] Disponvel em: <http://www.ufjf.br/ep/files/2014/07/2012_3_Mariana.pdf> Acesso 09.Abril.2017.
[7] VISEO DA CONCEISO,A.M. Manuteno Baseada na Condio na Tabaqueira, E.I.T 2013. Dissertao
(Mestrado em Engenharia Mecnica) - Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto.
 [8] MARAN,M. Manuteno Baseada em Condio Aplicada a um Sistema de ar Condicionado como
Requisito para Sustentabilidade de Edifcio de Escritrios. 2011. (Mestrado em Engenharia Mecnica) Universidade
de So Paulo.

PDCA CYCLE
1
Felipe Freitas de Almeida Leite Furtado, felipe.leite.furtado@outlook.com
2
Gustavo Gandolfi Dutra, gustavo-gdutra@outlook.com
3
Matheus de Sousa Andrade, matheusandrade_engmec@hotmail.com
4
Rudolf Kamensek Neto, rudolfkamensekneto@gmail.com
5
Yago Ricioli de Oliveira, yagoricioli@hotmail.com
1
Universidade Federal do Tringulo Mineiro, Avenue Randolfo Borges Jnior, 1250. Uberaba MG

Abstract:. This paper has the purpose of approaching the Maintenance PDCA Tool, which at the same time as the
globalization has become a tool increasingly used by enterprises, in such a way to increase the product quality, in
order to be more competitive at the market, and improving its process. Being a cycling tool, it can be reused several
times in the same process or project, therefore, upgrading in each cycle. Even with all its advantages, it is of the utmost
importance that all the steps are carried out according to the tool rules.
Keywords: PDCA, globalization, quality improvement, cycle.