Technical University of Cluj-Napoca

LOGISTICA

ROLUL LOGISTICII
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Unul din mijloacele de obinere a avantajului
competitiv l constituie transformarea activitii
logistice:

dintr-o funcie tradiional de serviciu

ntr-o resurs strategic, cu o

contribuie nsemnat pentru
cota de pia i profitabilitatea
firmei.
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA

Exist o mulime de factori

care transform operaiile logistice n

operaiuni de maxim importan.

operaiile
logistice
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Philip C. Alling i Gene R. Tyndall, [Corporate Profitability & Logistics,
Oak Brook, Illinois, USA, 1987], analiznd activitatea de logistic din
punctul de vedere al rentabilitii, au identificat:

10 principii de baz

comune tuturor departamentelor de logistic,

care aplicate mpreun creeaz premisele
obinerii unor profituri poteniale maxime.
Aplicarea acestor principii eseniale, valabile indiferent de sectorul de activitate sau tipul firmei, contribuie la mbuntirea
performanelor n activitatea de logistic i, pe aceast cale, conduce la sporirea profitabilitii i a cotei de pia.
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
1. Asigurarea unei legturi ntre

logistic i strategia firmei

.Este prima i cea mai important regul

pentru a atinge potenialul de cretere a
profitului pe care-l ofer logistica.

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Logistica poate sprijini strategia firmei n vederea
obinerii avantajului competitiv, fie prin

supremaia n domeniul costurilor,

fie prin

diferenierea serviciilor,

fie prin

ambele modaliti.

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA

Exemplu

livrarea la timp impune:

coordonarea activitilor
grupate n operaiuni logistica
extern servicii i vnzri / marketing

Datorit faptului c aceeai sarcin poate fi ndeplinit n mai

multe moduri, cu costuri i performane diferite,

Rolul logisticii evaluarea
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Unul din mijloacele de difereniere a firmei fa de
concureni, care poate asigura succesul, este rspunsul la o
serie de ntrebri de baz, cum ar fi:

Ce factor are cea mai mare influen asupra capacitii firmei

de a-i pstra clienii?

Obiectivul strategic al firmei este:

de a rmne sau de a deveni un productor cu costuri

reduse?

sau de a satisface nevoile clienilor prin intermediul

unor servicii calitative semnificative?

Rolul logisticii
sau de a realiza un nou produs?
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
2. Realizarea unei organizri globale
prin care s fie controlate toate funciile logistice (logistica
intern, gestionarea materialelor, transport, depozitare,
distribuie, orice funcie important) de ctre un singur
departament din cadrul firmei.

Asigurarea unei logistici cu costuri reduse impune

compromisuri continue (spre exemplu, cheltuieli mari de
transport, dar costuri mai mici pentru stocuri i depozitare).
Deciziile adecvate n ambele domenii vor fi mai uor de luat
dac o singur persoan va fi responsabil pentru toate
funciile logistice interdependente.
Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
3. Valorificarea informaiilor

Scopul logisticii este de a oferi performane mai

bune i de a crea avantajul competitiv pentru firm.

Conceptul de a oferi produsul corespunztor la

locul potrivit, la momentul potrivit este depit.

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Departamentele de logistic trebuie s profite din
plin de avantajul informaiilor i a tehnologiilor de
procesare a acestora (s obin informaia potrivit
pentru persoana potrivit, la timpul potrivit, a.. s
poat fi luat cea mai bun decizie, pentru cel mai
bun motiv: nvingerea concurenei).

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Utilizarea n scop creativ a simulrii decizionale
poate aduce reduceri de costuri i servicii ce pot
contribui la ctigarea avantajului competitiv. Cea
care a determinat o scdere semnificativ a
costurilor este informaia tot mai multe
firme aloc resurse pentru investiii n sistemele de
gestionare a informaiilor, ca alternativ la
cheltuielile pentru alte resurse logistice mult mai
convenionale.

Rolul logisticii
 O serie de firme utilizeaz LOGISTICA
Technical University of Cluj-Napoca
modele computerizate
menite s ofere un ajutor n luarea deciziilor tactice
i operaionale. Un astfel de model analizeaz
componena solicitrilor de produse n cadrul
comenzilor, deciznd unde s poziioneze
echipamentele de transport i rampele de
descrcare astfel nct s minimizeze distanele de
transport in interiorul depozitului.

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
4. Accentul pus pe managementul resurselor
umane
pentru obinerea performanelor superioare de
logistic este vital a se recunoate c oamenii sunt
cea mai important resurs a
departamentului.

Recrutarea, educarea, pregtirea personalului i

perfecionarea activitii acestuia reprezint practici
standard. Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Conducerea trebuie s rsplteasc personalul
pentru mbuntirea activitii i a productivitii i,
n anumite situaii, s stabileasc stimulente care s
favorizeze ndeplinirea n bune condiii a funciei
logistice.

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
5. Constituirea de aliane strategice
LOGISTICA
prin formarea unor relaii de parteneriat cu ali
participani n cadrul lanului de desfacere a
produsului.

Parteneriatul reciproc avantajos va genera valori

strategice i operaionale care vor aduce ctiguri
pe termen lung pentru ambele pri.

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Firmele mari se bazeaz pe o strns comunicare i
coordonare a planurilor i a activitilor, pn la
adaptarea unor planuri comune, pentru crearea unor
produse/servicii noi sau al expansiunii pe noi piee.
Ele cultiv aliane strategice cu furnizorii, clienii i
transportatorii, mergnd pn la includerea acestor
aliane n planurile pentru constituirea de noi
societi.

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Relaiile de parteneriat nu pot avea succes fr un
schimb deschis i prompt de informaii. Firmele
trebuie s-i comunice reciproc datele financiare i
operaionale, dar i prognozele i planificrile.

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Planificarea i realizarea de aliane fiabile este un
proces complex, care necesit o abordare atent, o
coordonare cu clienii i furnizorii, sprijin din partea
angajailor i pregtirea prealabil a acestora.

Firmele importante de transport demonstreaz

modul n care pot fi parteneri deplini ai
productorilor i comercianilor n cadrul lanului
logistic.

Firmele care vor cultiva cel mai bine alianele

strategice cu furnizorii, transportatorii, distribuitorii
i clienii vor obine profituri mai mari.
Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
6. Accentul pus pe mbuntirea
performanelor financiare

Acest aspect este esenial pentru activitatea de

planificare, iar conducerea operaiunilor, innd cont
de efectele financiare mai mari ale acestora, este
absolut necesar pentru obinerea performanelor
corespunztoare obiectivelor i planurilor strategice.
Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
Unele firme de succes acord o asemenea
LOGISTICA
importan gestionrii financiare a logisticii nct au
ajuns s numeasc n fruntea acestui departament
directori cu experien financiar.

Funcia logistic utilizeaz pentru msurarea

performanelor sale indicatori de tipul eficienei
utilizrii activelor, valorii adugate, costurilor i
standardelor de operare.
Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
Activiti cum sunt transportul,LOGISTICA depozitarea,
stocarea i servirea clienilor vor putea fi cel mai bine
conduse n calitate de centre de cost sau de profit.

n ultimul timp o serie de firme au adoptat, ca

indicator financiar de msurare a rentabilitii, rata
eficienei utilizrii activelor (care calculeaz
eficiena utilizrii activelor logistice), n locul
vechiului indicator al profitului net (care determin
nivelul absolut al costurilor).

Ca rezultat al acestui indicator, tot mai multe firme

din lume, apeleaz la furnizorii de servicii logistice
din afar (pentru a-i reduce investiiile proprii n
activele logistice) Se reduce nivelul
activelor logistice i se mbuntete rata eficienei
utilizrii activelor. Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
7. Stabilirea nivelului optim al serviciilor

Firmele trebuie s cuantifice veniturile suplimentare

obinute din oferirea unor servicii de calitate clienilor
i s msoare raportul cost-profit pentru a stabili
diferite niveluri de servire.

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
Aceasta implic nelegerea nevoilor ateptrilor clienilor i a
tipurilor de servicii pe care ei sunt dispui s le achiziioneze.
Altfel spus, firmele trebuie s calculeze nivelul optim de servicii
i s determine costurile asociate acestor servicii, n scopul
mbuntirii rentabilitii.

Considernd prea costisitoare practica dup care personalul din

producie trebuie s acorde atenie i problemelor de gestionare
a materialelor, unele firme combin funcia de distribuie cu cea
de gestionare a materialelor n cadrul departamentului logistic
(care asigur, astfel, furnizarea materialelor necesare
facilitilor de producie, oferind totodat sprijin logistic
unitilor de servire ale firmei organizate n teritoriu).
Rolul logisticii
 8. Valorificarea
Technical
LOGISTICA
cunotinelor,
University of Cluj-Napoca experienei i a
creativitii angajailor n scopul fluidizrii i
simplificrii operaiilor logistice

Un principiu de baz, lansat de logistica integrat,

arat c operaiunile complexe nu trebuie s fie
complicate, iar soluiile simple vor da cele mai
bune rezultate.
Multe din progresele nregistrate de firme n
domeniul productivitii se datoreaz implicrii
active a angajailor, prin stimularea simului
strategic i orientarea spre calitate a fiecrui
angajat. Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
LOGISTICA
9. Optimizarea volumului i a fluxurilor de
mrfuri
Logistica trebuie s adune informaii, s msoare
i s monitorizeze volumul mrfurilor comandate,
transportate i manipulate n interiorul firmei
considerate ca un ntreg.

Rolul logisticii
 Informaiile trebuiesc culeseLOGISTICA
Technical University of Cluj-Napoca
pentru ntregul grup
de produse care parcurge lanul logistic al valorii
(de la furnizor la consumator), iar pe baza
acestor informaii s se optimizeze activitile
logistice (gruparea ncrcturii, coordonarea
activitilor prin utilizarea unor soft-uri adecvate,
etc.).

Rolul logisticii
Technical University of Cluj-Napoca
10. Evaluarea i LOGISTICA
depirea propriilor
performane

Eficiena activitii logistice trebuie susinut

pentru ca performanele s nu fie de scurt durat
firmele trebuie s-i msoare performanele de
logistic i s reacioneze dinamic la rezultatele
obinute.

Activitatea logistic trebuie perceput ca un

instrument stategic, i nu ca o funcie care
determin costuri, realiznd o coordonare a acestei
activiti cu producia, vnzrile, marketingul,
cercetarea, dezvolatrea i alte activiti ale firmei.
Rolul logisticii