LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO VIABLE

1. Generalidades de los Sistemas:

La teora de los sistemas es, ante todo, un primer enfoque de una

eventual formalizacin de los grandes sectores de las ciencias
econmicas, polticas y sociales. En este sentido la teora de los sistemas
puede ser aplicada a todo tipo de organizaciones ya que presenta un
modelo conceptual que permite simultneamente del anlisis y la
sntesis de la organizacin en un medo complejo y dinmico. Las partes
de la organizacin se presentan como subsistemas interrelacionados
dentro de un macro sistema. Estas interacciones requieran la integracin
total del sistema, de forma que todo es mayor que la suma de las partes
o, al menos, distinto de ella. De igual forma la organizacin es un
sistema abierto cuya interaccin con el ambiente se da de forma
dinmica.

Partiendo de las aseveraciones anteriores la aplicacin de los sistemas

facilitan la unificacin de las diferentes funciones y actividades en los
que se mueven las empresas, los cuales han sido usados como marco de
referencia para la integracin de las organizaciones modernas de cara a
los nuevos retos que se presentan da a da en este mundo globalizado.

2. El sistema abierto (completar) pag. 353

3. La organizacin como sistema abierto

El concepto de sistema abierto es perfectamente aplicable a la

organizacin empresarial. La organizacin.. COMPLETAR (pg.
354. Captulo 7)

4. En qu consiste el modelo de empresa como sistema abierto?

La empresa como sistema abierto proviene en realidad de una teora

concebida por el bilogo austriaco Ludwin von Bertalanffy, quien
afirmaba que cualquier sistema (familiar, animal, social, empresarial)
estaba compuesto por elementos en permanente interaccin dentro de
un marco de normas, mitos e historia.

ste fue el principio que se aplic a instituciones, organismos y

empresas y que a da de hoy ha dado pie a los denominados sistemas
abiertos de gestin empresarial.

Si atendemos exclusivamente al concepto de sistema abierto podemos

descubrir en l una serie de caractersticas:

a) Propsito u objetivo. Todo sistema tiene uno o varios fines. Las

relaciones entre los elementos que componen el sistema se
establecen de tal manera que permitan alcanzar esos fines.
 (Lgicamente, en un sistema social los individuos que lo integran
tambin tienen sus propios fines, que habrn de ser coordinados
con los fines generales del sistema).

b) Globalismo o totalidad. Cualquier cambio en una parte del sistema

produce alteraciones en el resto del sistema debido a la estrecha
interrelacin que hay entre las distintas unidades. Esto es, el
sistema reacciona globalmente ante los estmulos relevantes que
afecten a cualquier parte, de modo que el ajuste del sistema es
continuo.

c) Entropa. La entropa es la tendencia al desorden, al desgaste, al

aumento de la aleatoriedad derivada de los continuos ajustes que
sufre el sistema. El incremento de la entropa en un sistema
conduce a su descomposicin en sistemas ms simples. (Por
ejemplo: si una empresa, en su intento de adaptarse al mercado,
abandona progresivamente los patrones de autoridad y jerarqua
formal, la entropa aumenta y la estructura tiende a
descomponerse en grupos o individuos que funcionan por
separado). En los sistemas abiertos, gracias a los recursos que se
obtienen del ambiente, esta tendencia puede ser corregida y
transformada en entropa negativa: un proceso hacia una
organizacin ms completa y capaz.

d) Homestasis. Es un concepto estrechamente relacionado con el de

entropa negativa, pues tambin tiene que ver con los ajustes
continuos del sistema. Describe un estado de equilibrio dinmico
al que un sistema abierto puede llegar gracias a un correcto
control del intercambio de materiales, energa e informacin.

e) Sinergia. El sistema en s supera a la simple adicin de sus

componentes y solamente puede ser explicado como totalidad
-enfoque holstico- y no por el mero anlisis de sus elementos. El
todo es ms que la suma de las partes.

f) Retroalimentacin. Es la informacin que recibe el sistema sobre

los resultados de su propia accin. En ciberntica, suele emplearse
la retroalimentacin negativa, que es una entrada de informacin
que avisa al sistema de que se est desviando de su objetivo (p.ej.
los mecanismos regulados por termostato, como puede ser la
instalacin de aire acondicionado).

g) Modelo de entrada-transformacin-salida. El sistema abierto

puede ser considerado como un modelo de transformacin. En una
relacin dinmica con su medio ambiente recibe varias entradas,
las modifica de alguna manera y expele productos o elabora
planes de actuacin.
 h) Equifinalidad de los sistemas abiertos. Las organizaciones sociales
pueden lograr los mismos objetivos por medio de diferentes
actividades y partiendo de condiciones iniciales distintas. Es decir,
pueden llegar al mismo destino siguiendo rutas diferentes e
incluso partiendo de puntos alejados. No as los sistemas
mecnicos, en los que hay una relacin directa causa-efecto entre
las condiciones iniciales y el estado final.

4.1 Beneficios concretos

El sistema abierto no slo es factible, sino tambin necesario. El siglo XXI
exige que las empresas sean dinmicas e interacten con su entorno.
Las principales ventajas de este modelo para la gestin empresarial son:

Refuerza la idea de empresa y sus valores.

Promueve nuevos liderazgos, tantos en los cargos intermedios como
altos.
Mejora la comunicacin interna.
Fomenta la participacin: los miembros de los equipos se implicarn
ms.
Supone un impulso a los procesos de innovacin.
Diseo de productos y servicios inteligentes: cobertura de
necesidades.