MARVIN RODRIGO VALDEZ MEZA 2153512

ADMINISTRACION DE EMPRESAS AGROPECURIAS I

LIC. ERIC SOTO

MEGATENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

INTRODUCCIN
Las megatendencias se definen como uno de los mecanismos
que permite vislumbrar en la actualidad cul ser, a largo
plazo, la influencia de la administracin en los procesos y
procedimientos dentro de una organizacin. Estas
megatendencias son una forma de facilitar la adecuada
aplicacin de conceptos que se han ido generando con el
tiempo y que han establecido diferentes parmetros de
comportamiento organizacional, segn el entorno en el que se
est desenvolviendo la empresa. Adems de definir una
innovadora forma de visualizar las organizaciones, es una
manera observar cmo se dar el cambio organizacional,
definiendo una causalidad y su correspondiente consecuencia,
que se generar a su vez por la conjuncin de diferentes
elementos que presentaremos con ms detalle a continuacin
La calidad total (C.T.)

Forma de hacer las cosas bien desde el comienzo y continuar

mejorando cada da en busca de la excelencia, esto hace que
la calidad no pueda ser una moda o un programa gerencial
sino que sea una cultura, una filosofa, una forma de vida que,
como tal, debe identificarse a una persona, una empresa.

Expresado en otra forma la C:T. es un enfoque moderno de

administracin y gerencia que interpreta a la empresa como
un sistema abierto dirigido hacia la satisfaccin total del
cliente y el estmulo de la productividad, educacin,
comunicacin, responsabilidad, confianza y ayuda mutua.

Existen diferentes tcnicas, tcticas y estrategias para

obtener la calidad, ya sea en productos o servicios. Vamos a
facilitar una metodologa para el mejoramiento de los
procesos llamada Rueda Deming. En este caso llamaremos la
rueda P.E.C.A, que es ms que la sigla de las funciones:
Planear, ejecutar, comprobar y actuar.

Planea:

Es identificar las necesidades del cliente y proponer acciones

para satisfacerlas totalmente y mejorarlas segn su evolucin.

Ejecutar:

Luego de planear, se realiza lo previsto en el plan mediante el

trabajo en equipo. Es decir, se implementa la solucin con
organizacin y direccin. En esta etapa existen algunas
actividades que ayudan a capacitar y ejecutar la solucin.
Comprobar:

En esta etapa existen algunas actividades que ayudan a

observar y medir las acciones. Veamos, revisar de manera
permanente los procesos y el desarrollo de los planes de
accin, medir tcnicamente las causas de las variaciones y las
mejorar y asegurare un nivel excelente de satisfaccin del
cliente interno.

Actuar:

En esta etapa existen algunas actividades que ayudan a

ajustar los planes de accin y el programa de la gerencia de
calidad total.

La Ruta de la Calidad:

Es un proceso probado y placado en las organizaciones para

lograr las metas y aprovechar mejor los recursos disponibles.
Consiste en:

Seleccionar el tema
Recoleccin de datos
Anlisis de datos
Establecer medidas preventivas
Implementar las medidas preventivas
Confirmar los efectos de las medidas

La cultura de la calidad total:

Usted como gerente debe fomentar la cultura de calidad total

teniendo como base la tica de la organizacin, apoyado en
los derechos, deberes y hbitos y costumbres de los
colaboradores.

Garantizar una cultura de servicio a travs del mejoramiento

permanente del recurso humano
Mantener los usuarios actuales a travs de una asesora
peridica en los postventa e implantacin un programa para
su fidelizacin.

La reingeniera (RI)

El proceso de apertura, globalizacin y conquista de los

mercados nacionales e internaciones hace que las empresas
deban desarrollar un cambio profundo en su administracin,
no solo para garantizar la supervivencia dentro de la
competencia si no el crecimiento del negocio con utilidad.

Cuando una empresa decide emprender la reingeniera, los

gerentes dejas actuar como supervisores y se comportan
como entrenadores y los trabadores piensan ms en las
necesidades de los clientes y menos en las de sus jefes.

Objetivos de la reingeniera
Entre los objetivos de la reingeniera se pueden citar:
Reducir tiempos en los procesos productivos o de
servicios
Cambiar algunos patrones de la cultura organizacional
Disear intensos programas de capacitacin

El Benchmarking (BM)

Es la bsqueda de aquellas mejoras prcticas que conducen al

desempeo excelente de una compaa, como quien dice, la
lucha por el mejor de lo mejor.

Una definicin ms acadmica:

Proceso de comparar y medir continuamente una organizacin

con los lderes del negocio en cualquier parte del mundo para
obtener mayor informacin que ayude a la empresa a tomar
medidas para mejorar su propio desempeo.

Tipos de Benchmarking:
SEGN PROCESO ESTUDIADO:

INTERNO: compara procesos dentro de diferentes reas

de la misma organizacin para aplicarlos a toda la empre
COMPETITIVO: Compara procesos de empresas
competidoras de la misma industria con base en acuerdo
de voluntad de las partes
FUNCIONAL: compara procesos entre empresas de la
misma industria que no son competidoras entre s.
GENERICO: compara procesos de empresas similares de
distintos sectores.

SEGN OBJETIVO DE ANALISIS:

ESTRATEGICO: compara factores crticos de xito para

mejorarlos en funcin del cliente
FUNCIONAL: compara procesos internos de mercadeo y
servicio al cliente para logra una mayor satisfaccin del
mismo
OPERATIVO: compara procesos operativos entre reas de
la empresa para mejorar la productividad y la toma de
decisiones.

Aunque la metodologa general del benchmarking puede

darse por la identificacin, el estudio, el aprendizaje y la
mejora de procesos, a continuacin revisaremos el enfoque
genrico que ha desarrollado, que consta de mucho xito y
consta de siete pasos:

Definir alcance del estudio

Establecer indicadores de desempeo
Seleccionar socios para el Benchmarking
Recopilar informacin
Efectuar anlisis comparativo
Anlisis critico de resultados
Implementar plan de mejoramiento
El Outsourcing (OS)

Estamos frente a una mega tendencia mundial de la

comunidad empresarial que consiste en contratar a una
compaa especializada para que gerencia y opere uno de los
procesos o servicios que no pertenecen a la razn de ser de la
empresa, ahorrndole a esta y a usted bastante dinero para
invertir en actividades del negocio, logrando el crecimiento y
un mayor productividad.

Los beneficios del sistema Outsourcing llamado tambin

tercerizacin o subcontratacin se presentan en todas las
reas de las empresas, facilitando la toma de decisiones en la
gestin administrativa de los ejecutivos y generando un
mayor tiempo para la formulacin de nuevas estrategias
dentro del mercado competitivo.

No se debe subcontratar la formulacin de estrategias, las

finanzas corporativas, el control de proveedores, la fisiologa
de la calidad, seguridad y normas ambientales, el fomento del
sentido de pertenencia y la actitud de compromiso.

Una sociedad de Outsourcing depender de algunas

caractersticas como:

Ser abierto al cambio

Trabajar conjuntamente
Saber dnde se encuentran en productividad y
rentabilidad
Conocer las necesidades mutuas
Definir los beneficios
Compartir los riesgos

Un contrato de Outsourcing debe llevar por lo menos los

siguientes aspectos:

Su duracin
 Las condiciones de cesin de activos al momento de
iniciar el acuerdo
Las condiciones de la gestin a llevar a cabo
Las condiciones de recuperacin de la gestin al finalizar
el contrato
La propiedad intelectual del desarrollo de procesos y
sistemas

El Downsizing (DS)

Es considerado como la reestructuracin administrativa y

operativa de una compaa, en otras palabras, sacar unos y
meter otros

Se presenta porque algunos empresarios consideran que la

prctica de esta moda administrativa reduce costos y mejor la
eficiencia al eliminar personas deficientes, creando una mejor
estructura orgnica con nuevas personas. Por otro lado, hay
unos que creen que la desvinculacin no es la medida nica,
porque hay que cambiar la forma de trabajar y de pensar y
ah si mirar la raz del asunto.

Para lograr una efectiva aplicacin del Downsizing es

necesario que la empresa tenga en cuanta:

Facilitar en los empleados una ventaja competitiva

sostenible y real.
Implementar procesos de desvinculacin, minimizando el
impacto mediante alianzas estratgicas
La gerencia media y alta debe estar preparada para
asumir cambios y comunicarlos.
El proceso de induccin debe contener alternativas para
el manejo de la desvinculacin
Fomentar los medios para que el trabajador pueda
generar ingresos adicionales

EL Indomarketing (IM)
Las organizaciones deben cumplir primero su estrategia y
luego pensar en la estructura porque esta secuencia les
facilita la identificacin precisa del perfil, de la gente que
realmente necesitan y evita crear falsas expectativas en los
candidatos, pero no deben quedarse ah, deben crear los
sistemas de apoyo para lograr la estrategia y consolidar la
estructura.

No obstante, el objetivo fundamental de toda estrategia

empresarial comienza por la mercadotecnia, cuya funcin es
poner la mercanca en manos del consumidor, objetivo para el
cual se requiere efectuar una serie de funciones que estas
enmarcadas dentro de un proceso de concentracin, ajuste y
dispersin.

Resumiendo usted puede tener maquinaria, equipos,

computadoras, edificios autos, rede y sistemas pero si no
tiene que le abra la puerta, es decir el vigilante, de nada le
sirve lo anterior. Entonces es hora de asegurarse de que los
colaboradores que entran a formar parte de su equipo de
trabajo sean los mejores porque as sus productos y servicios
sern los mejores

Proceso de transformacin y adaptacin del cliente

interno

INTRODUCCION INSTRUCCIN ENTRENAMIENTO

CAPACITACION COMPENSACION -- EVALUACION DE
RESULTADOS Y SEGUIMIENTO

El Empowerment (EP)

Significa dejar de actuar con responsabilidad, liderazgo y

dando informacin oportuna, decidiendo en el momento en
que el cliente lo necesita, es decir hacerles sentir creadores
de su propio trabajo y dueos de la empresa. Tambin llamada
empoderamiento, significa delegar sin perder el control, pero
de la situacin, no de la gente.

El Empowerment busca que la empresa se base en la

creatividad, automotivacin, compromiso y responsabilidad en
la actuacin diaria y en especial en la toma de decisiones
rpidas y eficaces. La delegacin de funciones con objetivos
claros y especficos permite tomar decisiones sin consultar
con las altas esferas de la organizacin y hace que el
empleado piense como dueo de la misma y tome la va ms
indicada para todos.

El Empowerment es una herramienta estratgica eficaz de las

organizaciones que busca que sus equipos de trabajo sean de
alto rendimiento, pero no es un proceso que se implementa y
funciones solo, es necesaria la colaboracin decida de todos
los miembros de la organizacin para que los beneficios sean
favorables.

Algunas de las ventajas de utilizar el empoderamiento como

estrategia gerencial son:

Valoracin del ser humano como eje fundamental de la

empresa
Estructura organizacin plana y flexible
Cultura de decisiones argumentada y participativa
Mayor nivel de profesionalizacin del personal
Gestin por procesos

El Outplacement

Actualmente la globalizacin de los mercados, el desarrollo

tecnolgico, las funciones, al automatizacin, el Outsourcing,
el crecimiento rpido y el desarrollo mundial de la economa y
de los negocios hacen que cada da la probabilidad de
estabilidad laboral sea menor y son algunos de los motivos
que tienen los directivos de las empresas para liquidar o
despedir personal para optimizar la eficacia de los procesos
sin tener en cuenta la calidad personal y profesional del
trabajador.

El Outplacement, llamado tambin desvinculacin

programada o asistida, es un programa empresarial que
ayuda a las personas despedidas y a sus familiares a la gil
adaptacin fsica y sicolgica para conseguir un nuevo trabajo
o para la creacin de su propia unidad productora o
comercializadora, generando incluso empleo e identificacin
de sus oportunidades.

Se recomienda que si su organizacin est en proceso de

reestructuracin o reduccin de personal establezca un
programa de Outplacement sin mirar tanto el costo del mismo
sino tomndolo como inversin a largo plazo porque al final es
mejor que su empresa tenga amigos y no enemigos en la calle
hablando ms de ella y combatiendo cualquier estrategia de
mercadeo y publicidad que usted emprenda en la misma.

Recuerde que ayudar a aquellos que son desvinculados de sus

empresas para que consigan otro empleo o funden la suya es
una seal positiva para aquellos que se quedan y dice mucho
de organizacin en la que estn trabajando.

El Coaching (CO)

Es un proceso que permite prepararse para ensear, entrenar,

formar y educar aprendiendo a instruir. Constituye un enfoque
sinrgico para trabajar en equipo que impulsa las
competencias individuales mejorando los resultados de la
empresa. Tambin es una forma diferente de liderar y
seleccionar gente o de crear equipos de personas que buscan
su desarrollo profesional encontrando por si mismas la
solucin a sus problemas.

El diagnostico actual de la economa y el auge mercado global

requieren una fuerza laboral altamente calificada y motivada,
por eso una forma muy efectiva de asegurar el transito
exitoso de una organizacin es incorporado el Coaching a
travs de experimentos hombres de negocios capaces de
proveer recomendaciones prcticas y prospectivas a la
medida de las necesidades particulares de cada empresa y de
las necesidades individuales de los ejecutivos de la mismas.

Las reuniones de Coaching tienen cuatro grandes secciones

1. Definicin clara y precisa de objetivos

2. Diagnstico de la situacin actual
3. Seleccin de alternativas
4. Toma de decisiones

Entre los objetivos del Coaching citamos los siguientes:

Apoyo en la correcta de los objetivos del negocio

Sugerir enfoques apropiados a la naturaleza de la
empresa
Ayudar a mantener la atencin sobre el plan
Transferir a la organizacin el conocimiento de
metodologas provenientes
Impulsar planes de carrera empresariales
Establecer redes sociales profesionales

La labor de entrenamiento del Coaching incluye reas de

comunicacin, negociacin, solucin de conflictos gestin del
desempeo, toma de decisiones, planeaciones estratgica,
desarrollo profesional, trabajo de equipo, manejo del cambio y
control de estrs. A su vez busca cambiar o reforzar el estilo
directivo y de liderazgo para adecuarlos a las exigencias del
servicio a clientes interno y externos.
En el Coaching el compromiso tiene que ser ms grande que
el estado de nimo de las personas y as evitar que se trabaje
solo en los das buenos, cambiando la cultura de producir
historias que justifican los resultados no logrados.

Un entrador de empresarios se diferencia de otros

consultores, capacitadores y asesores en que promueve y
estimula la autoexpresin y la autoestima y explora las
posibilidades de crecimiento y desarrollo personal de los
directivos para ser aprovechadas en pro de la organizacin.

El Hoshin Kanri (HK)

Es el proceso de dirigir, definir estrategias, movilizar gente y

equipos, implementar y hacer seguimientos de los procesos
de manera sistemtica y deliberada con el fin de logran
objetivos deseados. Es considerada como una versin
avanzada de Administracin Por Objetivos

El Hoshin Kanri llamado tambin administracin por polticas,

sistema de planeacin Hoshin, puede concebirse como una
filosofa gerencial que busca mediante un proceso
participativo la planeacin y control de metas fundamentales
de la organizacin.

El termino Hoshin se desglosa de las palabras chinas Ho, que

significa mtodo, y Shin que significa brjula, unidos a kanri
que traduce control.

El Hoshin Kanri tiene como principios bsicos para su

operacionalizacion los siguientes:

Participacin gerencial
Liderazgo
Iniciativa personal
Relacin causa-efecto
Calidad primero
Gerencia de procesos
 Conocimiento total del negocio
Evaluacin continua de resultados

Un programa de Hoshin Kanri tiene como requisitos los

siguientes:

Liderazgo
Motivacin
Organizacin
Metodologa
Tcnicas de pronostico

Justo a Tiempo (JT)

Por tener su origen en la multinacional automotriz Toyota, se

le conoce tambin como el sistema de produccin Toyota,
consiste en la eliminacin de todo tipo de actividades que no
generen valor agregado en los procesos de fabricacin,
compras y distribucin.

Las empresas a veces tienen materia prima, subproductos o

productos terminados almacenados y quietos en sus bodegas
y esto hace que una parte del capital de la misma no genere
rendimientos financieros, se incrementa la depreciacin y los
productos, debido a la moda, queden obsoletos. Entonces
debe acudir a esta megatendencia administrativa para
solucionar los problemas causados por esta situacin.

Tiene cuatro objetivos fundamentales

1. Descubrir y atacar los factores crticos que producen

problemas
2. Eliminar los desperdicios o despilfarros
3. Buscar la simplicidad en los procesos y controles
4. Disear sistemas para identificar y solucionar los
problemas
Para que una compaa pueda implementar un programa de
justo a tiempo se requiere

Producir lo que la clientela desea sin acumular

existencias
Tener plazos encadenar operaciones para logran la
cantidad econmica optima
Comprar las cantidades estrictamente necesarias y de
excelente calidad
Evitar las lneas de espera y la prdida de tiempo
Disear un excelente distribucin en planta

Las cinco S

Esta megatendencia se viene imponiendo debido a su

funcionalidad y su aporte al logro de la calidad total en las
empresas. La puesta en marcha de sus enunciados no
consiste en cambiar la apariencia fsica y esttica de la
compaa sino generar una serie de hbitos sanos para vivir
en armona con los compaeros de trabajo, creando un nuevo
estilo de vida.

Es un programa que compromete a toda la organizacin para

ello desarrolla unas actividades puntuales cuyo objetivo es
lograr un ambiente de trabajo ordenado, limpio y confortable,
eliminando los desperdicios y haciendo buen uso de las
maquinas, equipos y herramientas disponibles

Las cinco s son cinco palabras de origen japons con

significado diferente pero que nos llevan a tener un ambiente
agradable de trabajo y se convierten para nuestro caso as:

1. Seiri = clasificar: consiste en clasificar y separar los

elementos necesarios de aquellos que no son, retirando
del sitio de trabajo cualquier cosa que no se vaya a
utilizar dentro de los prximos 30 das.
 2. Seiton = Ordenar: consiste en dispones de manera
ordenada todos los elementos despus de haberlos
separado, minimizando todos los elementos de bsqueda
y el esfuerzo en el alistamiento, desarrollando el sentido
del orden.
3. Seiso = limpiar: consiste en limpiar el entorno de trabajo
y los elementos de trabajo como maquinas,
herramientas, pisos, paredes y otras reas comunes,
detectando fugas de aceite, exceso de polvo y cualquier
problema que se est formando.
4. Seiketsu = Asear: consiste en mantener el aseo y
limpieza de la persona usando la ropa de trabajo
adecuada y especializada, desarrollando el sentido de la
salud.
5. Shisuke = Autodisciplina: consiste es comprometerse con
las anteriores S estableciendo normas de actuacin como
una filosofa de trabajo, desarrollando el sentido de la
autodisciplina.

Actividades de las cinco S en una empresa:

Archivar solo memorandos importantes y de frecuencia

uso
Asignar carpetas por personas para documentos
especiales
Actualizar la informacin peridicamente
Producir solo el material necesario
Mantener los elementos de trabajo necesarios.

El Outdoor Training (OD)

Unos de los mtodos ms eficaces para saber en afrentarse a

situaciones competitivas y de cambio mediante el desarrollo
de ciertas habilidades profesionales, tambin es conocido
como aprendizaje al aire libre, formacin fuera del aula, y
aprendizaje de la experiencia, en donde lo aprendido no se
adquiere por medio del razonamiento sino de la experiencia y
no se recupera a travs de la memoria sino del acto reflejo.

El proceso de OD se puede entender el los siguientes pasos

El cliente plantea su problema, su situacin y sus
objetivos
El consultor disea la estrategia de formacin
El cliente desarrolla las acciones propuestas
El consultor hace conclusiones y recomendaciones
Conclusiones

CONCLUSION

Se puede decir que hay una tendencia muy marcada a la

prctica de megatendencias en las empresas a nivel mundial.
Cada da mas las organizaciones buscan alcanzar una mayor
eficiencia a un menor costo, sin dejar de lados los estndares
de calidad y servicio al cliente, como todo proceso
administrativo las megatendencias esta involucradas es todas
las actividades de la organizacin para emplear nuevas
estrategias para las distintas reas de la organizacin. Al
involucrarse en un proceso de aplicacin de cualquier
megatendencia, las empresas deben definir claramente una
estrategia que sirva para guiar los procesos y tenga todos los
aspectos importantes en el desarrollo de todas las actividades
dentro de toda organizacin.

COMENTARIO: las megatendencias es un tema de gran

importancia para las organizaciones que bancan eficiencia, ya
que las condiciones del mercado actual son altamente
exigentes y constantemente cambiantes, por lo que las
empresas deben adoptar muchas formas de acciones para el
mejoramiento de ella, buscando el horizonte de las represar y
les ayudan a enfrentar nuevos retos como la globalizacin de
la economa.

CUESTIONARIO:

1. Benchmarking Genrico?
2. Como ayudaran las megatendencias obtener una mejor
posicin en el mercado a la empresas?
3. Que efecto tienen la megatendencias en negocios
internacionales?