LENGUAJE VERBAL- ORAL

LENGUAJE VERBAL- ESCRITO

LENGUAJE NO VERBAL KINESICO
LENGUAJE NO VERBAL PROXEMICO
LENGUAJE NO VERBAL -PARALENGUAJE

LENGUAJE NO VERBAL- ICONICO

LENGUAJE NO VERBAL-CORPORAL
No verbal
En psicologa se ha aplicado, y an se aplica, el trmino de comunicacin no verbal, a ciertas conductas paralelas o
alternativas al comportamiento verbal, que cumplen la funcin de transmitir informacin, poniendo de manifiesto as,
un paralelismo entre el lenguaje y un supuesto lenguaje no verbal (Fernndez-Dols, 1994). Sin embargo a partir de
los aos 80 se abandona la hiptesis de un lenguaje no verbal, siendo sustituida por una visin del comportamiento
no verbal que entiende ste como una conducta informativa o comunicativa, cuyos elementos y estructura no tienen
las mismas caractersticas que el lenguaje verbal (Fernndez- Dols, 1994). Los psiclogos han preferido denominar
a este mbito de estudio como comportamiento no verbal, evitando as la polmica sobre el grado en que
determinado objeto de estudio es comunicacin no verbal o simplemente conducta informativa no verbal . As pues,
una definicin formal de lo que es comportamiento no verbal no es tarea fcil. Corrace (1980) lo entiende como el
conjunto de medios de comunicacin existentes entre individuos vivos que no usan el lenguaje humano o sus
derivados no sonoros. Para Ricci y Cortesi (1980) el comportamiento no verbal incluira el comportamiento espacial
del hombre, el movimiento, la gestualidad, los cambios en la mirada y en la expresin de la cara, el aspecto externo
y aquellos aspectos no estrictamente lingsticos del discurso. Fernndez Dols (1994) seala que comportamiento
no verbal es cualquier accin que no sea estrictamente verbal. Distinguiendo lo verbal como un canal que transmite
mensajes regidos por un cdigo lingstico, y lo vocal como un canal cuyo soporte para la transmisin de mensajes
es la voz, este autor define el estudio del comportamiento no verbal como: "el estudio de mensajes vocales y no
vocales que no poseen un cdigo explcito, invariable y constituido por unidades discretas, es decir, un cdigo
lingstico".
No cabe duda que el campo que hemos definido abarca un amplio abanico de conductas, susceptibles de ser
estudiados como comportamiento no verbal, lo que hace extremadamente dificultoso una clasificacin coherente.
As han surgido diferentes tipologas como la de Duncan (1969), Wiener y cols. (1972), Argyle (1972a), Ricci y
Cortesi (1980), Petrovich y Hess (1978). Nosotros seguiremos una clasificacin integradora propuesta por Jimnez-
Burillo (1981), en la que distingue cuatro grandes categoras dentro del comportamiento no verbal: kinesia,
proxmica, paralingstica y aquellos aspectos olfativos y cutneos de la interaccin social.

Kinesia.

Eco y Volli (1970) definen la kinesia como "el universo de las posturas corporales, de las expresiones faciales, de
los comportamientos gestuales, de todos aquellos fenmenos que oscilan entre el comportamiento y la
comunicacin". As, dentro de la kinesia se incluiran orientacin del cuerpo, posturas, gestos, expresin de la cara,
movimientos de ojos y cejas, direccin de la mirada.

Gestos.

Los gestos son, sin duda alguna, uno de los aspectos ms interesantes del comportamiento no verbal, y por
supuesto lo ms frecuentemente investigado dentro de este tema. El principal objetivo de los estudios planteados
acerca de los gestos es establecer una relacin entre stos y los estados emotivos, atribuirles un significado o
analizar sus funciones en relacin a la comunicacin verbal (Ricci y Cortesi, 1980).
Uno de los estudios pioneros y ms conocidos, sobre el significado de los gestos, es el trabajo de David Efrn
(1941), destinado a demostrar la falsedad de las tesis racistas sobre los judos. Para ello analiz el comportamiento
gestual de los judos e italianos residentes en Nueva York, y observ que si bien los comportamientos verbales eran
ostentosamente distintos en los emigrantes de primera generacin, stos se uniformizaban en sus descendientes,
esto es, cuanto ms haba asimilado un individuo las pautas gestuales autctonas, exhiba menos gestos
especficos de su grupo de origen. Efrn adems concluy que si un individuo se expone simultneamente y
durante un tiempo a la influencia de varios grupos, diferentes en sus gestos, adoptar y combinar ciertos
comportamientos gestuales de todos ellos. Inspirndose en la tipologa propuesta por Efrn, Ekman y Friesen (1969,
1972) han conferido un fuerte impulso a la investigacin en el campo de la gestualidad. Estos autores establecieron
cinco categoras de seales no verbales, que aunque se refieren a los movimientos de todas las partes del cuerpo,
definen especialmente los gestos de las manos . En su tipologa distinguen entre emblemas, ilustradores,
reguladores, seales de afecto y adaptadores, y sealan que estas categoras no poseen un carcter de
exclusividad, de tal manera que un gesto no est incluido necesariamente en una sola de las categoras, pudiendo
pertenecer a ms de una.

Proxmica.

Con el trmino de proxmica se denomina a todos aquellos aspectos que giran en torno a la utilizacin y
estructuracin del espacio personal y social y la percepcin del mismo por parte de los individuos. Este campo de
investigacin surge de los trabajos de Edward Hall (1959) quien, desde la antropologa, se interesa por el uso que
personas de diferentes culturas hacen de su microespacio. En este campo podemos distinguir dos grandes reas
de investigacin. Por una parte, los estudios sobre el espacio personal y distancias de interaccin social y, por otra,
las investigaciones sobre la conducta territorial humana.
El espacio personal y distancias de interaccin
Hall (1966) estableci para los norteamericanos cuatro diferentes zonas o distancias de interaccin:
1. ntima, hasta 45 centmetros, es la distancia apropiada para reir, hacer el amor o conversar ntimamente. A esta
distancia la comunicacin no solo es con palabras sino que entran en juego el tacto, el olor, la temperatura corporal,
etc.
2. Personal, de 45 a 75 centmetros en la fase prxima, y en su fase lejana de 75 a 120 centmetros, es la distancia
apropiada para discutir asuntos personales.
3. Social, la distancia social prxima es de un metro veinte a dos metros, la distancia social lejana entre tres y cuatro
metros y es la que corresponde a conversaciones formales.
4. Pblica, ms all de cuatro metros, es la distancia apropiada para pronunciar discursos o algunos tipos muy
formales de conversacin.
Las distancias de interaccin parecen seguir reglas determinadas que varan en relacin a la situacin, al ambiente
y a la cultura. Sommer (1961) y Little (1965) sealan la importancia de los factores situacionales en la adopcin de
diferentes distancias por parte de los individuos. As, por ejemplo, la comunicacin en un ambiente pblico tendr
lugar a menor distancia de la que se produce en un ambiente privado. De hecho, la menor distancia en pblico
demuestra el nfasis de hallarse juntos (Kendon, 1973), lo cual no es necesario evidenciar, por ejemplo, en el
interior de una habitacin. Por lo que se refiere a las relaciones interpersonales, Jimnez-Burillo (1981) seala que
est demostrado que cuanta ms atraccin existe entre dos personas ms cerca interactan. Tambin existe un
mayor acercamiento cuando los individuos pertenecen al grupo de pares, cuando tienen edades similares, y cuando
son de la misma raza y estatus. La distancia interpersonal se caracteriza por unas claras diferencias interculturales,
por ejemplo, los pueblos rabes y los latinoamericanos interactan con una mayor proximidad fsica que los pueblos
nrdicos (Lott, Clark y Altman, 1969).

Lenguaje verbal
Publicado el febrero 5, 2008| Deja un comentario
Cualquier forma de comunicacin existente, implica un proceso de transmisin e intercambio de ideas, simple o complejo,
la comunicacin es un acto inherente y comn para cualquier persona. Vivimos en un mundo globalizado, cada da es ms
importante conocer lo que ocurre a nuestro alrededor, y para ello es necesario comunicarnos, entendernos y mantener
contacto con nuestros semejantes.
Cada tcnica empleada con el fin de intercambiar ideas tiene un campo de aplicacin muy variado: entre los que figuran el
personal, social, profesional, poltico, cientfico en fin, sea cual sea el momento, el lugar o la circunstancia, comunicarse
es un proceso inevitable del ser humano.
A la luz de este planteamiento, vale destacar que entre las formas de expresin ms conocidas figuran la oral y
escrita. Ahora bien, es la Oratoria tambin conocida como expresin oral- la que ocupar los prximos prrafos de este
texto.
En palabras ms o menos complejas, es mucho lo que se ha dicho y escrito de la comunicacin oral, pero son pocos los
autores los que realmente han dado con una definicin clara de lo que significa Oratoria. Segn Alexnder Albn (2007),
la oratoria no es ms que un conjunto de principios y tcnicas que permiten expresarnos, principalmente de manera oral,
con claridad, facilidad y sin temores, ante un pblico numeroso y variado, con la intencin de transmitir un determinado
mensaje.
Principios y tcnicas para transmitir mensajes? Muy rigurosa la postura de este autor, porque eso de que diga que para
hacer efectivo el acto natural de comunicarse hay que conocer y dominar ciertas tcnicas, nos pone a pensar un poco ms
de lo usual en el tema, incluso, podra decirse que a juicio de este autor, la expresin oral es efectiva si realmente se
dominan ciertas habilidades comunicacionales. Y qu hay de los aborgenes, de las personas con menos cultura, por citar
algunos?, Cmo se comunicaban ellos entonces? yo dira que ms que principios y tcnicas, es simplemente el
conocimiento y experiencia de cdigos comunes para las partes involucradas.
Por su parte, Hctor Maldonado Williman (1998), afirma que la comunicacin oral es una forma de relacin entre
individuos que consiste en la transmisin de mensajes a travs de la palabra hablada.
La Real Academia Espaola, la define como el arte de hablar con elocuencia, de deleitar, persuadir y conmover por medio
de la palabra. Si se conjugan las tres definiciones, se puede decir entonces que los principios y tcnicas que menciona
Alexnder Albn tienen que ver de manera irremediable con la persuasin y la seduccin a travs del habla.
Ya lo deca Aristteles tiempo atrs: el acto de comunicarse implica hacer que el orador intente persuadir a los dems a
tener su mismo punto de vista. Pero con el perdn de Aristteles, la palabra persuadir implica obligar con razones, es
decir, inducir a otras personas a que haga, digan e incluso, piensen lo que nosotros queremos no es muy agradable eso,
pero a decir verdad sigue muy vigente la postura aristotlica entre muchas personas en la actualidad.
En el marco del respeto a la libertad de pensamiento, expresin y hasta comportamiento, yo prefiero el trmino
seduccin, claro, con el permiso de lex Grijelmo, autor del texto La seduccin de las palabras, quien de me cautiv
con su obra y me confirm una vez ms que las palabras tienen un poder incalculable. . Por qu seduccin y no
persuasin? Primero porque a simple vista y a la empata auditiva resulta ms agradable seducir que persuadir, segundo
porque seducir invita a la emocin, al deleite y no a la resistencia o desconfianza como lo hace la persuasin, muy a pesar
de que muchos las usen como sinnimos.
Aclarado el punto, puedo decir entonces que ninguna de las dos posturas (seducir o persuadir) es tan fcil como
aparenta. Segn lex Grijelmo (2002), Nada podr medir el poder que oculta una palabra. () Las palabras tienen un
poder de persuasin y un poder de disuasin. () Sin embargo, siempre habr en quien intente seducir con las palabras un
atisbo de conciencia cuando las emplee para la seduccin. Las habr descubierto intuitivamente, siendo hablado por el
idioma, pero las pronunciar con plena responsabilidad. Con la intencin de manipular a los incautos.
Pero cautivar con palabras, no es tarea sencilla. De hecho, an persisten en los autores la palabra persuadir y no
cautivar o seducir. Por qu?, quiz la respuesta sea que el trmino seduccin se relaciona mucho ms con el plano
amoroso, y persuasin con el razonamiento lgico. Pero sea como sea y con el perdn de los eruditos del lenguaje y de
la comunicacin, me permito decir que la comunicacin es transmitir e intercambiar ideas, y no convencer con
ellas. Claro, que no puedo negar que convencer es parte de la comunicacin, pero no es su sinnimo, es simplemente un
propsito o una consecuencia de quienes ejercen la comunicacin.
En este sentido, Hctor Maldonado Williman (1998) sugiere que para persuadir se necesita hacer un esfuerzo mayor ()
porque no basta que el pblico escuche el mensaje que se le enva, sino que tiene que realizar una accin que se deriva de
dicho mensaje, de igual manera ocurre con el arte de seducir, para ambos casos es necesario un dominio y conocimiento
profundo de nuestro idioma.
Razn tiene lex Grijelmo (2002), al decir que la seduccin que guardan las palabras parte de ciertas claves () de un
intelecto pero no de un intelecto racional, sino de la naturaleza propia de la palabra, es decir, de un dominio de la
expresin emotiva, de los afectos y sensaciones que se puedan despertar en el pblico, ms no as en razones. Grijelmo
tambin plantea que la seduccin parte de () los mensajes entre lneas ms que de los enunciados que se aprecian a
simple vista.